關於工會年終工作總結範文集錦10篇

總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，為此我們要做好回顧，寫好總結。但是卻發現不知道該寫些什麼，以下是小編為大家整理的工會年終工作總結10篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

一、圍繞公司的中心工作開展各項競賽活動。

為確保今年公司各項任務的完成，首先與行政配合一起在全市範圍內開展了以市場經營為重點，深入宣傳促發展的“百日競賽”活動，面對越來越激烈的市場競爭，員工尋找發展出路，在活動中，充分利用各方面的社會關係發展客户，宣傳各項新業務，促進了發展，本次活動共發展用户4083户。

工會把公司的新業務、新政策的宣傳工作當做一件大事來抓。為使市公司出台的各項新政策、新業務早日得到用户的使用，在全省開展的使用新業務信息點播等活動中，印製各類宣傳品，編制各種小冊子，我們組織三台宣傳車對十五個區進行全面的宣傳，大家身披緞帶走街串巷挨門挨户散發傳單，講解新業務知識，手把手的教，用户從不懂到懂，從不會到會，通過大家及時認真的宣傳，各項新業務、新政策很快到了人人皆知，新業務使用率大增，截止8月份，IP業務滲透率達47％，移動祕書的使用率22.4％，來電顯示普及率66.5％，信息點播使用率25.4％，達到了預期效果。

經過這次大型宣傳，使大家認識到宣傳和不宣傳就是不一樣，通過走街串巷，鍛鍊了員工自身素質，熟練了業務知識，增強了經營認識，使業務發展、業務收入起到了明顯效果。

今年公司的業務發展十分繁重，公司領導決定在全市範圍內開展全員營銷活動，這一工作由工會牽頭，我們首先制定全員營銷方案，對全市90家集團客户分別承包到每位員工，大家合理安排業務發展與工作的關係，每天保證一定人數和時間在下面發展業務。每半月每人對所承包單位走訪服務等情況進行，制定走訪情況調查表，對拆機新增客户，聯通用户新業務使用等情況及時瞭解掌握採取措施。在全員營銷工作中，全體員工走出公司大門，為客户提供有特色的上門服務，宣傳業務，發展客户，形成人人為企業負責的良好氛圍，每個員工手中都有卡和工單，隨時入網，隨時辦理，並做到跟蹤服務，對預存款較少的用户定期進行通知和所包單位的聯絡員定期打電話，瞭解情況做到親情服務。

大家利用節假日，走親訪友，集會等相聚的時候宣傳發展業務，現在每個員工都能利用各種場合宣傳業務，無論是走在街上，辦事説話都離不開宣傳發展我們的業務，員工的這種敬業精神得到了很多人的讚揚。

在營銷工作中制定獎懲辦法，上半年有8名發展業務能手分別獎勵六百元、五百元、四百元、三百元，促進了業務發展，每月召開座談討論會，對在走訪發現的問題、好經驗辦法及時溝通，在走訪中為公司提出合理化建設的並被採納的進行綜合評比，對所包客户有集團性走失的給予處罰，通過全員營銷活動使員工由坐商到行商，真正與客户面對面地交流，心與心地溝通，使員工確立企業靠員工發展，員工靠企業生存的觀念。從2月份開始截止到12月份全員營銷共發展客户3674户，為公司增加了效益，

為調動員工積極性、創造性，組織動員全體員工開展合理化建設技術革新活動，廣大員工積極探索勇於，為企業出主意想辦法，提出了有價值的意見建議，技術人員大膽創新刻苦鑽研，共提合理化建議21條，技術革新五項，其中一項革新年節約資金160萬元，被省公司評為一等獎，兩項評為優秀獎，並被省公司授於技術創新合理化建議活動組織獎。通過開展合理化建議活動，發揮了員工的聰明才智，為企業創造了實際效益，同時也培養了員工愛崗敬業和主人翁責任感。

二、提高員工素質，增強員工的服務意識

在發展任務繁重，競爭日趨激烈的形勢下，與行政配合開展技術業務培訓等活動，利用各種會議有針對性地開展思想政治教育，針對各個時期出台的新技術、新業務知識和政策等隨時培訓，使員工自覺地學習，刻苦鑽研新業務知識，用先進的文化武裝自己，穩定了員工隊伍情緒，現在員工的技術業務學習已走向正規。

為提高員工的整體素質，培養一支有思想、有文化、有道德、有紀律的“四有”員工隊伍，元旦組織了愛祖國、愛企業比賽，進一步樹立了企業的形象，增強員工愛崗敬業和無私奉獻的精神，今年參加市委組織的樹**形象，做新世紀**人的活動，並獲得第四名的好成績，為調動員工積極性，樹立典型培養人才，在全市範圍內開展評選活動，全市共評出先進個人24人，標兵4人，先進集體14個。

年初公司將服務工作交給工會來抓，首先制定服務質量監督管理辦法，向社會公佈服務承諾，並定期和不定期檢查，發現問題及時處理，對違紀人員按着管理辦法給予罰款和辭退，經這一處理，使員工增強了責任心，自覺維護企業形象。

堅持為客户提供一流服務，加大力度改善服務，制定了機關幹部到營業值班制度，做到關注每一個用户，為客户多説一句話的耐心細緻宣傳和解釋業務，幹部到營業值班是自我提高的過程，同時能夠儘快掌握新的資費政策，新的業務知識，使大家認識到企業要生存發展，必須堅持優質服務，靠誠實守信的服務吸引用户，要始終堅持為客户提供一流服務。

三、進一步加強工會組織建設和民主管理工作

積極的開展工會的各項工作，建立了各項制度和工作標準，加強了工會內部管理制度。按照民主管理要求召開了員工（會員）代表大會，完善職代會制度，認真落實員工代表大會的各項職權。

開展了企務公開制度，制定了實施方案。今年工會主動承擔“企務公開”的日常工作和有關部門密切配合，形成黨政工齊抓共管，員工積極參與的局面，有關福利待遇、經營發展獎金分配等，交給員工做到心中有數，通過公開讓員工明白，還領導清白，把領導和員工緊緊聯繫在一起，保證這項工作規範、有序、健康的發展。按照法律規定建立了勞動爭議調解委員會，為依法維護員工利益，年初與行政簽訂了集體合同。

四、關心員工生活開展文化娛樂活動

為把全體員工的智慧和力量最大限度地調動起來，凝聚起來，組織開展了各項文體活動，一是利用召開員工大會，工作會議之機，採取不受形式限制的方式，開展了遊藝、演唱為一體的活動；二是組織了別開生面的野遊活動；三是元旦期間開展了保齡球、象棋、枱球、撲克等比賽，春節開展聯歡會並舉行卡拉OK比賽，與團市委共同舉辦了“移動**杯”市區青年迎“五四”環城賽活動。通過大型的集體活動，使員工的凝聚力進一步得到了增強，豐富了員工的文化生活，激發員工的工作熱情。

20xx年，xxxx街道總工會按照黨的羣眾路線教育實踐活動要求，以《20xx年度全區工會工作考核細化指標體系》為標準，從夯實基層基礎建設、引領職工建功立業、關心關愛企業職工、繁榮企業文化發展、促進企業和諧穩定這五方面來開展工會工作，努力在“五好示範工會”建設上邁出堅實步伐，團結帶領廣大職工為街道又好又快發展做出新的貢獻。

一、探索新機制，夯實基層基礎建設。

1、穩步實行新的組織管理模式。根據區總要求，為規範和加強社區工會工作，延伸服務職能，，街道青峙社區和蔚鬥社區分別升格為社區總工會，召開區域職工代表大會和工會會員代表大會，實現了工會組織體制和運行機制的重大突破。

2、繼續推進基層工會規範化建設。去年，街道總工會通過調研後，出台了《基層工會規範化建設考核管理辦法(試行)》，開展示範工會、先進工會、達標工會三個類別的創建活動，通過年底的考核評比、現場會推進後，今年五一慶祝大會上，街道總工會對20xx年度的3家示範企業工會、8家先進企業工會和10家達標企業工會進行了表彰，並給與了補助獎勵。這一活動的開展，有力地促進了基層工會規範化建設，以創建促工會組織作用的發揮。

3、努力完成基層工會組建任務。以社區總工會升格為抓手，對轄區內未建工會的企業集中力量進行摸清、核實，對未建工會的企業進行上門走訪談話，闡述建立工會的優勢和作用，保持每年的遞增態勢。新建企業工會3家，覆蓋企業數25家，組建率保持在90%以上，已完成換屆15家，註銷2家，更名1家,轉出1家。

二、拓展新領域，引領職工建功立業。

1、開展各類活動提升職工技能素質。結合區、街道“節能降耗達標、自主創新提升、產業結構優化”的經濟工作要求，組織廣大職工開展“三為”勞動競賽活動;同時聯合街道相關部門開展本地特色的職工技術比武，如危化企業員工應急技能處置大賽、紡織企業消防技能演練等活動。

2、發揮職工培訓基地作用，加大職工免費培訓力度。街道在成校和社區兩個層面建立職工技能培訓教育基地，並適時的根據企業需求開展“送學”上門活動。成校和社區兩個層面共舉辦各類職工免費培訓8期，到3家企業送學上門，近千名企業職工參加培訓。

3、積極創建“五型班組”。今年，街道有新安東橡塑等2家企業申報市級學習型示範企業，三星重工業高原獲得技能大師稱號。

三、突出新亮點，關心關愛企業職工。

1、企業幫困基金建設不斷完善。街道總工會一直大力推進百人以上企業為重點的企業職工幫困基金機制建設，通過出台各類規章制度、完善困難職工檔案資料，加大企業職工愛心互助基金建設力度和規範化管理水平，形成品牌效應。目前，已有210家企業建立了內部幫困基金，基金組建率佔95.5%，基金總額達到575.8萬元，百人以上企業幫困基金實現全覆蓋。，新增困難職工5人，發放臨時困難救助金0.95萬元。

2、健全完善職工服務中心(站)服務功能。進一步整合困難幫扶、互助保障、法律援助、就業服務等職能，使街道職工服務中心(站)成為綜合性的服務中心，真正實現“一站式”服務，完善各類台賬資料，積極爭創市級先進服務站。與此同時，還在各社區普遍建立職工服務點，在50家企業設立職工服務點，不斷延伸職工服務點的觸角和內容。

3、抓好元旦春節困難慰問、職工醫療互助保障、“強、促”活動創建及“5.1服務卡”工作。年初，開展元旦春節困難職工慰問活動，共計慰問困難職工76名，發放慰問金和慰問品55700元。通過努力，今年街道職工醫療互助參保人數達到了8168人，其中在職參保4040人，退休參保688人，安康參保1262人，特種參保2170人，共有50家單位參保，有25家企業全員參保，超額完成區總下達的任務。繼續深入開展“強保障、促和諧”創建活動，目前共有89家企業參加了“強保障、促和諧”創建活動，完成年度任務的60%。積極穩妥推進“5.1服務卡”宣傳發放、信息採集、跟蹤服務等工作，今年採集信息633人，制卡657人，現已累計採集信息12561人，制卡9449人，聯繫特約服務商户1家。

4、廣泛開展一線優秀職工療休養和體檢活動。，積極組織轄區24家企業工會主席參加區總安排的免費體檢活動，並安排17名一線優秀職工到無錫免費療休養，受到職工的歡迎。

四、搭建新平台，促進企業和諧穩定。

1、摸索開展工資集體協商工作。，以青峙、蔚鬥兩個區域集體合同暨工資集體協商協議簽訂為主要突破口，大力宣傳貫徹《XX市企業工資集體協商條例》，積極推行集體合同、工資集體協商規範化。

2、搭建職工維權維穩新平台。健全各級基層調解組織，，在150家企業建立勞動爭議調解組織，已確定成為街道總工會和企業工會直接聯繫的勞動爭議預警員79名，形成多層次、廣

覆蓋的勞動爭議預防、預警、調處工作網絡和工作機制，加強企業勞動關係矛盾隱患風險預期管理，發揮“第一知情人、第一報告人、第一協調人”的作用。今年，街道勞動爭議調解分中心，共接待職工信訪65件，成功調處勞資糾紛14件，其中勞動合同3件，工資糾紛3件，工傷糾紛5件，其它3件，涉及職工32人次，涉案金額294萬元，調處率100%，成功率達90%以上。

3、紮實推進和諧企業創建工作。街道總工會培育典型及時推廣，通過幾年的創建培植了浙江逸盛石化有限公司、寧波新橋化工有限公司、寧波僑泰興紡織有限公司和浙江騰龍精線有限公司等企業工會為重點示範單位，組織新創建的企業到示範單位進行現場學習取經。

五、挖掘新內涵，繁榮企業文化發展。

1、組織開展豐富多彩的文體活動。五一前夕，街道總工會主辦了首屆企業職工健身操表演賽，代表企業工會、社區工會的13支代表隊近400名職工同台競技，用熱情奔放的舞蹈展示xxxx街道廣大職工積極健康的精神風采;組隊參加全區職工運動會花樣田徑比賽，取得團體總分第六名。，街道總工會與文化站、婦聯、團工委、社區一起舉辦了企業女職工茶藝素養培訓、企業職工集體婚禮、企業職工乒乓球比賽、送圖書進企業等各類豐富多彩的文體活動十餘次，滿足職工多樣化的精神文化需求。

2、加強企業文化建設。與街道文化站聯合召開xxxx街道企業文化俱樂部工作交流會，轄區10家企業文化俱樂部交流了各自企業文化俱樂部的工作經驗，並對當前企業文化工作的一些熱點、難點問題展開了熱烈而有益的探討，新推薦1家企業申報星級企業文化俱樂部，把企業文化俱樂部變為真正的“職工之家”。

六、加強總工會自身工作。

1、抓好工會經費收繳和經審工作。20xx年1月份收繳20xx年7-12月工會經費收繳情況，有124家(25人以上)企業工會計提2591637.10元，上繳區總20%為518327.42元，25人以下上解街道總工會20%為48622.17元。另有22家因企業因虧損申請免交工會經費。舉辦了20xx年企業工會財務人員培訓班。邀請了區總老師為來自街道轄區內60多家企業工會的財務人員授課。此次培訓旨在全面推進企業工會財務、經審工作規範化建設，規範工會經費收支行為。培訓內容包括如何做好工會財務管理、經審監督工作及有關法規、政策。

2、開展羣教主題教育。抓好黨的羣眾路線實踐活動學習貫徹活動，深入基層企業工會開展“走親認親連親”大走訪活動;街道總工會主席深入基層，為企業工會主席和職工上黨課。

3、抓好信息調研工作。，被區總錄用信息23篇，中工網2篇，市總2篇，宣傳街道總工會和基層工會動態，擴大工會影響力。

下半年，街道總工會將嚴格按照區總考核文件內容，針對各項重點工作進展情況和薄弱環節，計劃從以下幾個方面真抓實幹，確保20xx年目標全面完成，確保整體工作有序推進。

一、夯實工會組織基礎，擴大工會組織覆蓋面

1、繼續依法推進工會組建。按照年初計劃目標，以社區總工會為主要力量，繼續推進工會組織建設，積極探索新思路、新方法，完善各項措施，堅持“橫向到邊，縱向到底”的工會組織網絡體系建設。

2、完善基層組織規範化管理模式。繼續推進基層工會規範化建設工作，按照申報企業的實際情況和考核制度，指導幫助基層工會建立健全工作資料檔案，做到工作台帳記錄詳細，定時召開領導小組工作例會，探討工作經驗與思路，及時總結經驗，挖掘典型，樹立榜樣，相互借鑑，取長補短，進一步提升規範化管理的整體水平。

二、加強基層民主政治建設，維護職工合法權益

1、探索區域職代會建設，大力推進企業建立工資集體協商制度。根據安排，下半年擬在蔚鬥社區積極推進區域集體合同暨工資集體協商協議簽訂，並着手擬定行業性工資集體協商協議。

2、繼續開展“和諧企業”創建活動。堅持以服務促創建，以創建促規範，加強組織領導，切實發揮好橋樑紐帶作用，積極做好20xx年“和諧企業”創建活動。通過典型引路，積極宣傳優秀企業一些好的做法，擴大創建活動的覆蓋面，動員和引導更多的企業參與“和諧企業”創建。

三、竭誠服務職工羣眾，積極開展各類文體活動

1、進一步完善幫困基金機制。定期對困難職工檔案進行維護，及時更新困難職工信息庫，進一步加大幫困力度。抓好百人以上企業工會幫困基金的規範化管理，指導企業工會完善幫困制度。

2、進一步完善職工服務中心(站)服務功能。進一步整合困難幫扶、互助保障、法律援助等

職能，使街道職工服務中心(站)成為綜合性的服務中心，完善各類台賬資料，積極爭創市級先進服務站。

3、進一步抓好各類職工權益保障工作。繼續深入開展“強保障、促和諧”創建活動，力爭儘早完成年度任務;積極穩妥推進“5.1服務卡”宣傳發放、信息採集、跟蹤服務等工作，出台一系列獎勵補助措施，力爭完成全年任務;做好高温慰問、金秋助學等其他職工權益保障任務。

4、進一步豐富職工業餘文化生活。繼續抓好企業文化俱樂部創建評級推薦工作，不斷完善職工之家軟硬件設施;計劃下半年繼續開展職工歡迎的文體活動，如7月初繼續組織優秀外來務工職工子女參加街道第二屆七彩夢夏令營活動;七夕期間聯合團工委、婦聯舉辦職工相親會;8月中下旬舉辦xxxx第六屆職工游泳比賽;9月份計劃組織街道優秀職工療休養活動;10月國慶準備舉辦企業職工拔河比賽;金秋時節組織舉辦企業職工登山環保活動等。

四、完善工會自身建設，提升整體工作水平

1、深化職工素質工程建設。以基層一線職工為重點，以黨羣眾路線教育為主題，加強職工的政治教育和思想引導。繼續開展基層工會主席培訓，職工心理健康培訓等。積極推進“創建學習型組織，爭做知識型職工”活動，以學習型企業和“五型”班組建設為抓手，引導廣大職工牢固樹立終身學習理念，進一步增強針對性和實效性。

2、繼續完善工會財務制度。加強工會財務的規範化建設，下半年將完善街道、企業兩級經審網絡，以工會年報工作會議為契機，選擇重點幾家企業，進一步做好以台帳化為抓手的經費績效內審工作。

同志是單位的工會主席，自從擔任工會主席以來，以年輕人的朝氣和活力，圍繞企業經濟建設這根主線，虛心學習，取得了一定的成績，受到了黨政的肯定和職工們的讚揚。

一、虛心學習、努力探索

同志自擔任工會主席以來，以高標準嚴要求對待自己，以謙虛謹慎的態度積極學習，他不僅向老同志們謙虛請教，向他們請教工會工作的內容、所注意的事項、個人能力、品質等方面的修養等，同時他還有選擇地通讀工運等有關資料，向同行們取經，以使自己儘快適應這一崗位，由於他的專心學習，對工會工作很快由外行轉為內行，並使工會工作很快地步入正規，使工會工作的各項工作有序正常地開展，受到了企業黨政和企業職工們的肯定。

二、圍繞經濟工作、開展職工素質工程

工會工作的一切目的就是維護職工權益，保障企業經濟工作的正常開展，為此同志不僅緊緊圍繞企業經濟工作並且積極參與，以合理化建議、職工素質工程等為載體，不僅自己參與了企業gmp培訓，還與技術等部門密切合作，以培訓班、知識競賽等方式方法為手段，切實加強了gmp知識的學習，20xx年共培訓了7次，培訓人次達200多人次，使之達到了相關人員知其然，知其所以然，為gmp認證創造了一定的軟條件，在舉辦迎新年晚會時以gmp知識為考題，受到了職工和企業管理層的表揚，為企業gmp知識深入人心發揮了自己的作用。

同志知道自己雖然在工會工作中取得了一定的成績，但深知自己只是一位工會工作的新兵，工作中還有很多的不足與缺點，因此他更加努力地以熱情和奉獻投身到工會工作中。

在區教育工會的正確領導下，在學校黨支部、校行政的大力支持下，我校工會牢固樹立教職工參政議政的主人翁意識，充分調動廣大教職工投身教育改革和實踐的積極性，努力配合學校黨政中心工作，出主意、想辦法，真正做到上下同心、工作同步，認識到位，管理到位，為創設一個和諧民主的學校氛圍，形成良好師表羣體，發揮了應有的職能作用。現將工作總結如下：

一、加強學習，提高認識

1、組織工會幹部學習有關文件精神，明確工作目標和任務。

2、在此基礎上制訂切實可行的工作計劃。

3、每月召開工會委員會會議，研究工作，商量對策。

在大家思想統一的前提下，全面落實工會各項工作，履行工會各項職能,開展各項活動。廣大教職工在活動中發揚以教書育人為主線的奉獻精神，以教學“六認真”為目標的鑽研精神，以教科研為核心的創新精神。

二、開展活動，活躍身心

我校工會切實聯繫學校實際，從工會的角度協助黨政搞好中心工作，引導青年教師進行崗位練兵活動，努力提高各層次教師的業務水平和教學能力。

1、重視女職工隊伍的建設，熱心為女職工服務。

積極為女職工排憂解難，辦實事、好事。今年“三八”婦女節，在經費十分緊缺的情況下，組織女職工赴雁蕩山兩日遊，讓女職工在愉快地領略祖國大好河山的同時度過了有意義的節日，陶冶了情操。對患病住院的女職工上醫院或到家裏進行慰問。上半年進行了女職工“家庭格言”徵集活動，下半年組織了“我愛家鄉，我愛望亭”的徵文活動，還組織了評選“好媳婦”和“好職工”活動，我校趙亞萍、潘嘉英、顧美金被推薦為鎮“好媳婦”，鄧藻華被推薦為鎮“好職工”。

2、建設一支團結進取，奮發向上的高質量、高素質的青年教師隊伍，既是我校自身發展的需要，也是工會責無旁貸的任務。

為此我們配合行政開展青年教師開公開課,評課選優等活動。有多名青年教師在各級各類競賽中獲獎。指導的學生在各級各類競賽中獲獎。“五·四”青年節我們工會專門召開了青年教工茶話會,進行交流和指導。中秋節工會和團委聯合舉辦了中秋茶話會。與展興公司職工歡聚一堂，展興公司準備了豐厚的獎品，活動進行得生動活潑,參加的教工都開開心心。開展的拜師結對活動比往年範圍更廣、力度更大。增加了班主任的拜師結對活動，高中部的部分青年教師專門聘請了黃埭中學的師傅。

3、開展豐富多彩的活動，溝通情感，增強凝聚力。

我們組織了教工開展棋、牌、球類各項活動。在教工運動會上，教職工參與了四個項目的比賽。還組織了與多家外資企業和兄弟學校的籃球友誼賽和足球友誼賽。

4、緊緊依靠全體教職工發揚主人翁精神，我們召開了五屆七次教代會，審議並通過了關於暑期療休養補助的實施方案。

召開了六屆一次教代會選舉產生了六屆教代會主席團。召開了六屆二次教代會，審議《初、高三獎懲條例》、《教學成果獎條例》、《建立補充醫療保險基金進行醫療補助的暫行辦法》,將召開六屆三次教代會民主評議校長。

5、組織教職工認真學習“五五”普法材料。

因為我校是鎮的試點單位，工會工作又增加了新的任務。工會主席為教職工進行了“嚴禁體罰和變相體罰”的師德講座。

6、向教職工宣傳、發動，為貧困學生捐款。

共捐款4930元，為國小新校區建設發動捐款共九萬餘元。

7、做好校務公開工作。

我校已被評為“蘇州市校務公開先進學校”。

8、在全校教工中舉行知識競賽。

9、重視做好離退休教職工的慰問工作。

今年重陽節組織了離退休教工到白馬澗生態園活動。

10、做好調解工作。

今年共調處了三起糾紛。一起是一位青年女教師與黃埭中學的一名男教師中止戀愛關係的糾紛，男方提出賠償要求，女方難以接受，男方聲稱五年來在女方身上花費了五萬多元，後經黃埭中學工會主席等人一起調解，最後以一萬五千元的賠償而告結束。第二起是一個女教師去蘇州吃喜酒，乘坐的社會中巴車，在高架橋上因車速過快，遇到路面坑窪而顛簸，導致腰椎骨折，在醫藥費、護理費、誤工費等問題上發生糾紛，我們及時請教了交警中隊的處理方法，經過七次的協商，歷時七個月，最後以捌仟元的賠償進行一次性了結。第三起是一位女教師(內蒙古人)嫁給本地宅基五組的小李，已育有一女，因婆媳之間發生糾紛，而導致夫妻關係惡化，女教師抱了女兒到某教師家暫住，並已購好火車票準備回內蒙，我們及時找夫婦雙方談話，經耐心細緻的工作，男方小李答應將妻兒領回家。事後，該女教師打來電話表示自己也有錯，將來會好好過日子的。今年我校被評為“相城區調解先進集體”，周國祥同志被評為“相城區調解先進個人”。

11、做好生病住院教職工的慰問工作，今年共探望了生病教職工17名，慰問金額近20xx元。

還組織參加了退休教師錢恆學、沈公烈的悼念活動，在追悼會上致悼詞，並向家屬表示深切的慰問。

12、文明辦公室的評比檢查，比以往更為詳細、更為具體，教師的爭優意識和長效管理意識有明顯的增強。

13、和團委一起發動青年教工獻血，王校長親自帶頭獻血，對教工的鼓舞很大，連保安也積極參與。同時對獻血者及時做好慰問工作。

14、成功舉行了換屆改選工作，選舉產生了六屆教代會代表，並選舉產生了六屆教代會主席團，成立了新的工會小組，選舉產生了工會組長。多次組織了工會組長的培訓和教代會代表的培訓。

15、成功組織了暑期教工療休養活動，赴九寨溝雙卧十日遊。

三、維護利益，關心生活。

全力為羣眾排憂解難是工會的根本宗旨，我們深入一線，進行調查研究，及時向支部、行政反映。經過多方努力，爭取到多户安居房，鎮政府給每平方米補貼200元。為突發困難的教職工解決燃眉之急。

四、今年下半年，我們工會創建了蘇州市教育工會“模範教工之家”，全體工會委員在創建工作中展示了團結戰鬥，特別能戰鬥的風采。

一年來，我們工會盡力做了一些工作，但也存在不足，如對教改中出現的問題還缺乏調研，對教代會條例的執行力度還有待加大。但我們有信心，在今後工作中，使工會工會再上新台階。

XX年學校工會在市工會和學校黨支部的正確領導下，緊緊圍繞教育教學這一中心開展工作，從實際出發，以提高教職工整體素質為重點，充分行使其職能，維護教職工的合法權益，鋭意進取，創新務實，充分發揮了新形勢下工會組織的橋樑紐帶作用，為促進我校教育教學工作的順利完成作出了積極的貢獻。我們主要作了以下幾方面的工作。

一、緊緊圍繞教學工作，開展崗位立功競賽活動促進教育事業的振興發展。

1、適時典型，以點帶面，形成比學、趕、幫、超的競爭氛圍。

在工作中，我們注意適時教學工作過硬，道德素質好，有説服力的典型人物，進行宣傳學習，並做好年度”雙先”評選工作和最佳教師的評選工作，切實做到充分民主、公開公正、高標準、嚴要求，重成績。今年，我們選樹的先進工、優秀教師都是大家按要求精心選拔的典型人物和集體，他們無論是在工作、學習等方面，還是在思想品德等方面，都起到了模範帶頭作用，是廣大教職工心目中的榜樣，是值得信賴的人。因此，在這項活動開展中，能起到以點帶面，啟動全局的作用，形成了”學先進、比貢獻”的良好風氣。從而引導教職工轉變思想，增強競爭意識和改革意識，正確對待學校存在的困難，以主人翁的姿態，在教育崗位上為教育事業的振興發展做貢獻。

2、落實考核，開展教學達標競賽活動。

為了繼續提高競賽活動的標準，依據學校制定的《實驗中學教師考核實施細則》，對教學工作進行考評，並以此為依據，進行教學能手、優秀教師、學科帶頭人的評眩還設立了各科成績達標競賽等獎勵。這些活動的開展，激發了教師們你追我趕的競爭意識，他們不斷充實自我，提高自己，不斷地向更高的目標邁進。

3、積極進行新課教法學習，促進教學質量的提高。

為了提高教師的業務素質，促進教學質量的提高，我們除了組織教師學習業務知識，提高業務水平外，還組織所有教師學習了新課程教法，舉辦了教師多媒體教學競賽及其他各項技能競賽，來提高教職工各方面的能力。校園公開課、達標課、多媒體教學、新課程教法學習及應用等一系列的活動，調動了廣大教師的參與積極性和競爭意識，使一大批全能的教師脱穎而出，為我校素質教育打下了良好的基礎，有力地促進教育教學質量的提高。

二、貫徹執行《工會法》，保障職工參與民主管理、民主監督的權利，維護職工的合法權益。

我們遇到重大決策，仍舊會把職工代表召集一起，進行研究討論。廣泛徵求意見。學校領導班子制定了實施方案及細則，最後在學校職工代表的共同審議通過後實施。學校無論是工作計劃還是活動安排，都要通過黨政工聯席會的形式共同制定。各季度的工作安排也是這樣，真正維護了教職工的合法權益。

同時我們將校務公開納入了黨政工的主要工作日程，我們建

立了校務公開欄、意見箱等基礎措施，制定了一套完整的校務公開方案和組織機構。徹底透明瞭學校的事務。

三、以提高教職工整體素質為目標，開展豐富多彩的師德教

育和文體活動。在日常工作中，我們注意教師的思想道德素質的提高，將愛

國主義、社會主義、集體主義，特色理論教育納入常規教育，要求利用業餘時間組織學習政治，宣傳國情、校情，學習《公民道德建設實施綱要》，開展愛國奉獻，愛校如家，愛崗敬業等系列教育。學習法律法規，並制定了學習計劃，採用集中學習和自學相結合的方法，深刻領悟其中的精神，取得了良好的效果。在開展的”樹良好形象，辦人民滿意教育”活動中，通過學習提高，進一步促進了教職工的工作積極性和依法執教的自覺性。同時我們還結合學校的實際開展了一些豐富多彩、形式多樣，易於被教職工接受的有益活動。諸如，為了激發教職工愛崗敬業的精神，我們繼續開展了教學競賽活動，在女工中繼續開展了”雙學雙比”活動，舉辦了教師教育講座。為了陶冶情操，鍛鍊教職工的體魄和意志，使教職工能有一個積極向上，奮發進取的良好心態，我們舉辦了教職工春季籃球賽、演講比賽、徵文比賽，充分展現了實中教職工的良好精神面貌。

四、心繫羣眾，廣泛開展扶貧幫困、送温暖活動。

我校工會時刻把羣眾的冷暖掛在心上，為教職工排憂解難，使他們沒有後顧之憂，全身心地投入教學工作。我們堅持做好走訪慰問工作，幫助困難職工和離退老職工解決一些實際問題。遇到我校的教職工生病住院，校領導必前去看望，並送去營養品，這在學校已形成慣例。另外，我們還繼續建立困難職工檔案，制定領導幹部幫扶困難户制度。今年春季，季撮龍老師因患胰腺瘤住院，全校領導和老師給予極大的關懷和幫助。學校領導還非常重視教師的保健工作，定期為教師做體檢，同時組織全體教職工赴市一院體檢使部分教師能及時發現病情，及時得到了治療，從而保證了教師的身體健康，增強了女教工的自我保健意識，使他們能夠無後顧之憂，全身心地投入到教學工作中去。

想職工之所想，急羣眾之所急，千方百計地為教職工排憂解難，使教職工保持旺盛的參賽幹勁和激情。

五、搞好工會的建設，努力提高整體水平。

搞好工會自身建設，努力提高業務水平，是新形勢對工會的要求，也是工會工作上新台階的有力保障。

1、加強工會幹部隊伍的建設。為使我校工會工作更有活力，真正起到橋樑和紐帶的作用，我們注意工會幹部自身素質的提高，多次舉辦學習班，學習新《工會法》，以及工會業務知識，黨的路線、方針、任務等基本知識。並號召他們向模範工會幹部學習，幹一行愛一行，通過學習，工會幹部得到了進一步提高，他們能夠做到鑽研工會業務知識，深入職工羣眾，和職工打成一片，傾聽大家的呼聲，並積極做好教職工的思想工作，真心實意為羣眾説話辦事，在職工羣眾中樹立了良好的威信。

2、調動女教職工的積極性，發揮女職工的半邊天的作用。女職工在我校教職工中所佔的比例很大，發揮女職工的作用，對我校各項工作來説都是至關重要的。因此，我校工會非常注重女職工素質的提高，在女職工中廣泛開展了”雙學雙比”立功競賽活動和教學能手等競賽活動。女教師們在工作中比思想品德，比知識水平，比教學能力，形成了學先進，比貢獻的良好風氣。她們無論在教學工作中，還是在學校舉辦的各項活動中，都發揮了主導的作用，為學校各項工作中開展作出了積極貢獻。去年，我們學校開展了女職工籃球賽、乒乓球賽，組織女教職工學習《婦女權益保障法》，不斷提高女教職工的學法、學政治的意識。女工部還印發了保健報，宣傳防並治並婦科病的知識，計劃生育知識，增強教職工的自我保健意識，計劃生育知識，增強教職工的自我保健意識。使他們能夠無後顧之憂，全身心地投入到教學工作中去。

六、開展教職工活動

1、開展全校性教職工乒乓球、排球比賽、拔河比賽，通過比賽不但活躍了氣氛，同時，也

增強了鍛鍊意識，真正體現了“健康工作四十年”的精神，最重要的是使全體教職工更能全身心地投入到教育事業中去。

2、積極組織教職工參加市教工運動會和市教工廚藝大賽，並且取得了一定的成績，排名13，這是全體運動員共同努力的結果，是集體智慧的結晶，雖然，為了這次運動會我們花費了大量的精力和部分的財力，但大家都覺得意義非凡，希望以後多組織類似的活動。

3、開展中老年教職工象棋賽，活躍老年人生活，同時也豐富他們的

業餘生活，真正體現工會是我家、暖送大家。

總之，我校工會在學校黨支部和上級工會的領導下，經其”端正思想、確立地位、履行職能、維護利益”的工作原則，經過一年的努力，取得了一定的成績，但與上級工會的要求還有一定的差距，我們有決心，在今後的工作中，發揚成績，克服不足，以開拓創新精神，不斷提高工會工作水平，更好地發揮工會的積極職能作用，為我校工會工作再登新台階做出更大的貢獻。

今年1至6月份，ＸＸ電信工會堅持以黨的“十六”大精神和省電信工會一屆四次委員（擴大）會議精神為指南，工會工作緊緊圍繞省電信公司和分公司黨委提出的戰略目標與企業發展要求，開展了以“快樂杯”勞動競賽為主要內容的業務發展競賽活動，取得了顯著成效，為公司業務發展和業務收入的完成作出了積極貢獻。現將ＸＸ工委上半年開展的主要工作總結如下：

一、貫徹落實省電信工會一屆四次委員（擴大）會議精神，全面佈置工委20xx年工會工作。

省電信工會一屆四次委員會議結束後，我會參加會議的兩位代表將會議精神向公司黨委進行了彙報。楊主席組織工會同志重點學習了會議精神的“六個堅持”內容，在此基礎上，對今年我市工會工作的主要目標與工會同志進行了討論，形成了ＸＸ電信工會20xx年工作要點，並向公司黨委進行了彙報，得到了黨委的肯定和支持。3月11日，工委召開了 20xx年工會工作會議，參加會議的有分公司工會委員、分工會主席、分公司各部門工會主席、各縣電信局工會主席、副主席（工會兼幹）共45人，會議再次傳達貫徹了省電信工會一屆四次委員（擴大）會議精神，討論通過了《20xx年工會工作要點》及工會工作考核辦法等五個方面內容，全面佈置了ＸＸ電信工委20xx年工會工作任務。

二、開展工會工作調研，督導工會工作落實情況。

4月15至21日，工委組織人員對衡東、衡山、南嶽、耒陽、常寧、祁東、衡南及ＸＸ縣八個縣局工會進行了工作調研。調研的內容有：全市電信工會工作會議精神和分公司第一屆五次職工會員代表大會的會議精神傳達、貫徹、落實情況；各縣局職代會召開情況；星級服務員的評創情況；紅旗食堂競賽開展情況及落實員工就餐問題的具體措施；為員工購買保險情況：工會檔案管理情況；工會網站瀏覽情況等。通過調研，掌握基層工會的基本情況，指導各縣局工會開展工作，為確保完成20xx年工會工作任務指明瞭方向。

三、堅持召開職工會員代表大會，深化企業民主管理。

1、堅持職代會制度

分公司牢固樹立全心全意依靠職工羣眾辦企業的指導思想，不斷拓寬民主管理渠道，積極引導職工參政議政。2月27日，我們召開了分公司一屆五次職代會。共有114名代表參加了會議，與會代表分別來自分公司各部室及8個縣市區局的一線職工、技術人員和管理人員等。會上，分公司總經理胡友春同志作了題為《求實求新，盡善盡美，實現ＸＸ電信的全面、協調和可持續發展》的行政工作報告，工會主席楊劍文同志作了工會工作報告，並傳達了省公司第一屆四次委員擴大會議精神。為了進一步抓好渠道建設工作，完善營維合一的管理模式，降低企業的成本費用開支，此次職代會重點討論和審議了《ＸＸ市電信分公司機關部室與營維片區掛鈎考核辦法》、《在用公務兩輪摩托車買斷實施方案》，討論中，代表們暢所欲言，紛紛為企業的發展獻計獻策。同時，分公司6位領導在職代會上作了述職報告，接受了代表們的評議。會議期間共有35名代表與行政領導進行了平等協商，在對話中，雙方就如何作好今年業務發展這篇文章進行了交流和探討，對企業發展中存在的熱點和難點問題雙方達到了共識。如小靈通的銷售和維修工作、全員營銷適可度的問題等，收到了預期的效果。衡山、衡東、祁東、常寧、南嶽、耒陽、ＸＸ等七個縣局均召開了職代會。

2、積極組織職工代表專題視察

分公司今年將加大職工代表視察工作的力度，並將此項工作作為各級工會組織目標管理工作的主要考核內容之一，要求對涉及職工利益、生產經營、企業管理等方面的熱點、難點工作組織職工代表進行某一項的專題視察，及時瞭解情況，反饋實情，為領導的決策提供可靠的、科學的依據。此項工作的開展是完善民主管理機制的又一舉措，進一步促進了公司民主化的進程。6月23日 ，為了更好地維護職工的權益，為職工辦實事、辦好事，較好地發揮職工參政議政的作用，我們組織部分職工代表對職工食堂進行了一次專項視察。此次視察從三個方面對食堂的工作進行了檢查和指導：

一是衞生方面，代表們首先察看了食堂的餐廳、廚房、儲藏間等，對食品、餐具和就餐的環境的衞生進行了認真檢查。

二是質量方面，代表們從潔淨、可口、價格等方面檢驗飯菜的質量。

三是服務方面，要求工作人員樹立服務意識，改善服務態度，使職工就餐有賓至如歸的感覺。

同時，代表們現場發放了食堂滿意度測評表，收回42份。事後，代表們與食堂負責人進行了座談。對照紅旗食堂競賽的考核標準，代表們及時指出了目前存在的問題，食堂負責人也談了自已的看法和做得不足的地方，經過溝通和協商，雙方意見達到了共識，食堂負責人表示將盡自已最大的努力把食堂辦好。這次視察達到了預期的效果，受到了職工的好評。

3、認真檢查集體合同的履行情況

今年3月，我們對集體合同的履行情況進行了一次全面的檢查。我們首先組織相關人員認真學習了文件精神，其次，組織召開了集體合同監督小組成員、人力資源部負責人、財務部負責人和部分職工代表參加的集體合同自查座談會，會上對公司的集體合同進行了逐條對照檢查，然後將檢查出來的問題及時向行政作了彙報，經與行政協商，我們對檢查中發現的問題做了及時的整改。我公司及下屬的八個縣市區局工會代表職工均與行政簽訂了集體合同，建立了集體協商制度，對集體合同定期進行協商。集體合同中關於職工勞動報酬、工作時間、休息休假、保險福利待遇、勞動安全與衞生等內容均得到了落實。在對100名在職員工進行了集體合同的問卷調查，收回問卷96份，其中有73人對集體合同落實情況滿意度的認可為80%以上，有23人對集體合同落實情況滿意度的認可為60%以下。員工反映的熱點是加班的有關問題，如加班時間的界定、加班費的發放等等。通過這次檢查，有力地推動了平等協商集體合同工作的深入發展，進一步加強了工會維權機制的建設。如，落實職工年休假的問題，職工年休假制度執行了一年，由於近幾年生產任務重，加之年休假帶來的人工成本較大，企業承受起來有一定的困難，沒有繼續執行。經與行政協商，公司將按每人每天50元的標準補償職工的年休假。4月份分公司核發了20xx年全區的職工年休假補貼，共計七十餘萬元。同時，下發了《ＸＸ市電信分公司職工年休假管理辦法》，落實了20xx年及今後職工的年休假。

四、抓好星級服務員評創工作，促進企業涉外服務水平的提升。

20xx年分公司星級服務員的評比考核工作於11月10日拉開序幕，986名涉外服務人員中，604名涉外服務員工申報了星級服務員，11月29日對申報的三星級服務員進行了業務素質、語言及計算機專業考試，12月13日對申報的二星級服務員進行了業務素質、語言及計算機專業考試，12月27日對申報的一星級服務員進行了考試。20xx年元月4號，分公司星級服務員評審領導小組召開星級服務員評審專題會議，根據申報人員平時工作表現及業務素質考試進行綜合評定，共評定出三星級服務員29名，二星級服務員146名，一星級服務員180名。由於部份三星級服務員已通過省公司四星級服務員的培訓、考核，今年三月我司七名三星級服務員推薦為四星級服務員，得到了省公司審定。目前，我司共有四星級服務員8人（含20xx年省公司審定1人），三星級服務員22人，二星級服務員146名，一星級服務員180名。

為全面提升涉外服務水平，進一步提高ＸＸ電信服務質量， 5月12日晚，分公司召開了全市電信員工可視電話會議，會議主題為：ＸＸ電信分公司星級服務員工作經驗交流會。12日晚，分管服務工作的副總經理對服務工作及三年來星級服務員評創工作進行了總結，副總經理回顧總結了我市電信企業三年來在服務工作方面，特別是開展星級服務員評創工作以來我市的電信涉外服務質量得到較大的提高，服務指標不斷攀升，社會影響和企業信譽度不斷擴大。經驗交流會上來自服務一線的6位星級服務員代表向全體員工介紹了自己在服務工作上的體會及經驗，使全體員工再次受到了一次提高電信的再教育。13日上午，分公司領導和15名星級服務員代表舉行了座談會，就星級服務員評創工作和分公司在服務工作方面進行了廣泛交流，分公司領導聽取了他們在服務工作中的困難、意見和建議。14日組織星級服務員代表與長沙電信分公司的星級服務員進行交流，學習長電在服務工作中的經驗和好的做法，進一步堅定星級服務員立足崗位，用心服務，為企業的發展積極貢獻的信心。

工會作為星級服務員評審領導小組辦公室的常設機構，在星級服務員的評創工作中努力開展工作，除加強星級服務員的日常管理外，積極引導涉外員工改善服務，報道先進事蹟，弘揚先進典型，為涉外服務工作努力開展《羣星薈萃》的宣傳報道工作，截止目前已宣傳、報道該欄目共33期。為提升服務質量起到了推動作用。

五、開展“快樂杯”業務發展勞動競賽，為全年的業務發展和業務收入任務的完成鋪平道路。

電信市場的競爭已趨白熱化，企業的業務發展和業務收入的完成異常艱難，我分公司為避免去年初欠產的被動局面，給後幾個月的生產經營形勢帶來壓力，今年做到了早宣傳、早發動、早發展、早受益。年初就向全司員工發起了“快樂杯”業務發展勞動競賽，以ＸＸ電信[20xx]70號文件精神下發，成立了“快樂杯”勞動競賽領導小組，競賽時間為1月1日至12月20日，把業務發展和業務收入任務年初就分配到員工個人，實行公司考核部室，部室核算給員工的分配方式，從而確保了個人保部室，部室保公司的良好業務發展形式，截止5月30日小靈通期未用户數已突破10萬。

為確保“快樂杯”競賽任務的全面完成和提早完成，4月29日，分公司再一次掀起了“大戰五六月，實現雙過半”競賽活動大動員，召開了全市電信員工可視電話會議，向全體員工分析了1—4月的生產經營形勢，實現雙過半的信心和決心。這次動員會的目標是：到6月30日止，完成全年收入計劃的48%；完成寬帶計劃的65%；完成主線、來電顯示計劃的65%；完成小靈通計劃的80%。到現在部分員工已完成或超額完成了個人的全年業務發展任務。為鼓勵先進，激勵後者，確保競賽效果，競賽辦公室及時統計競賽情況。每旬將競賽結果通報各部室，由各部室督促員工完成個人競賽任務。每月將競賽結果公示在生產場地和辦公大樓的顯要位置，在員工中形成了相互趕超競賽目標的良好氛圍。

六、努力開展經濟技術創新工程，大力開展崗位練兵、技術比武和合理化建議活動。

為提高員工素質，6月23日分公司以司字98號文件下發了20xx年崗位練兵、技術比武通知，在分公司勞動競賽領導小組統一領導下，成立分公司崗位練兵、技術比武領導小組，各業務部門相互配合，如：工會負責組織發動，總結表彰；運行維護部、市場經營部負責制定相關專業應知應會考核內容；人力資源部負責指導崗位練兵的全過程。練兵專業種類有：營銷專業、營業專業、光纜專業、客户10000專業、數據營維合一專業、本地網綜合化集中維護專業。要求各單位開展全員崗位練兵，必須在8月25日前對各專業進行一次初賽。各縣（市、區）局每個專業選拔1—2名選手參加市公司比武活動；營銷專業市公司大客户服務中心選拔6人、商業客户中心選拔6人、營維一、二、三部各選拔3人蔘加市公司比武；營業專業營業中心選拔6人蔘加比武活動；客户10000專業呼叫中心選拔6人蔘加市公司比武活動；光纜專業光纜維護中心選拔6人蔘加比武活動；數據營維合一專業營維一、二、三部各選拔6人蔘加比武活動；本地網綜合化集中維護專業網管監控中心選拔6人、網絡維護中心選拔6人、客户響應中心選拔1人蔘加比武活動。分公司技術比武活動初定於9月上旬舉行。

合理化建議活動作為發揮員工的聰明才智，調動員工的積極性和創造性的有效途徑，工委常抓不懈。6月2日分公司以司字84號文件下發了合理化建議徵集月活動，徵集時間為6月5日至7月5日。根據分公司的實際今年徵集的主要內容有：

1、 企業業務發展的重點、難點及對策措施；

2、 完善營銷渠道建設的措施；

3、 新業務（增值業務）的開發措施；

4、 支撐系統的提升；

5、 業務處理與業務管理工作流程的改善；

6、 保存量、激增量的方式、方法；

7、 提升服務及星級服務員評創的新思路。

目前，這一活動進在收集、開展之中。

七、開展評模和先進人物的選樹工作。

近年來，分公司在先進人物中積極推薦員工進入“勞動模範”隊伍，工會努力與地方工會協調工作關係，保障推薦成功。今年，我們對在1998年被評為市電信局“技術能手”，1999年被評為市電信局“標兵”，20xx年在“湖南百萬電話大行動”中榮立三等功，20xx年評為ＸＸ電信"優秀人才"、“技術能手”， 同年獲得了國際權威的數據庫認證“ Oracle數據庫認證專家（OCP）”資格，20xx年獲湖南省電信公司“21世紀優秀人才”稱號的一線職工陳雍同志推薦為ＸＸ市“勞動模範”。在“五。一”節前受到市xx表彰。在廣大員工中引起了強列反響，員工紛紛表示：只要踏實工作，愛崗敬業，企業不會忘記普通員工。工會及時號召全體員工，向勞模學習，向先進人物學習的號召，收到了較好的效果。

根據我司職代會通過的決議，企業標兵每半年組織開展一次預評工作。6月7日分公司下發了84號文件，要求各縣局、各單位開展20xx年上半年標兵預評工作，7月份，工會將會同人力資源部對各單位推薦上來的標兵進行全面考察，目前此項工作進在開展當中。

八、開展豐富多彩的文體活動，活躍職工業餘文化生活，增強企業的凝聚力。

今年元月，分公司舉行大型新春團拜會，會上分公司領導向全市電信員工拜年，總經理胡友春發表了熱情洋溢的新春賀辭，團拜會上部份基層工會表演了豐富多彩的`文藝節目，來自一線的年度企業明星、標兵、三星級以上服務員代表、企業優秀人才都參與了這次活動，把整個團拜會推向了高潮。二月份舉行了大型的元宵晚會，近200名員工參加了套圈、猜迷、射擊等活動，晚會結束時燃放了煙花鞭炮，得到了員工的好評。為慶祝三八國際婦女節，工會舉行了跳繩、拔河比賽，比賽分女子組和男女混合組，160多名員工參加了這次有意義的活動，大家賽出了水平，賽出了風格，又體現了團結協作的精神。四月份組織了大型的健美操比賽，各縣（市、區）電信局工會、各部門工會及退休人員均組隊參加，18支參賽隊210餘名員工在舞台上展現了青春的活力及健美操的魅力，這次比賽參與人數多，參與面廣，也掀起了一股鍛鍊身體的熱潮。

通過這些活動的舉行，工會發現了文體方面的人才，並組織這些人員與大客户單位聯歡，既發展了業務，擴大了影響，又聯繫了感情，穩定了客户羣。今年工會組織與ＸＸ市雁南監獄舉行了文藝聯歡晚會，與湖南環境生物學院舉行了“電信杯”乒乓球比賽，獲得了大客户單位的好評。

九、加強工會自身建設，完善工會組織機構。

20xx年，由於分公司機構及人員變動，為使工會工作有序順利地開展，工會撤消了三個部門工會，合併了5個部門工會，新成立了三個部門工會，及時配備了縣局及部門工會幹部。目前分公司有8個縣局工會，3個分工會，25個部門工會，工會專幹5名，兼職工會幹部44名。

十、關心員工生活，確實解決員工的實際困難。

為解決員工的就餐問題工委把“紅旗食堂競賽”納入今年對員工的關懷工程來抓，要求有食堂的單位要按照ＸＸ電信［20xx］工字第18號文件要求組織開展紅旗食堂競賽，切實解決好員工的吃飯問題，分公司食堂今年要進入全省紅旗食堂行列，縣局已有的食堂要全部達到市級紅旗食堂標準，對未辦食堂的縣局、支局員工的就餐問題，不管採取定點就餐還是與人合辦食堂，還是搭餐，各縣局工會主席都要過問到底。按照工委要求，各縣局工會積極行動，採取了許多措施，想了很多辦法，在二季度末所有員工的就餐問題都得到了解決。如：衡山縣局人員在計生站搭餐，沙泉、白果支局自辦食堂，請人做飯每人每月200—300元，1—2人的支局每人每月給予42元補助；常寧局縣局食堂辦得較好，就餐人員較多，9個支局均設有食堂，每個支局每月補助150元。衡南分局有職工食堂，由外人承包，車江、粟江、三塘、向陽、雞籠等大的支局都自辦食堂，炊具由縣局統一購置每月給予300元補助，小的支局與郵政合辦。

為減輕員工負擔，工委要求各級工會會同行政有關部門為職工辦理好家庭財產保險、意外傷害保險、大病保險等三個險種。今年，市分公司為員工購買了意外傷害險和意外醫療險，參加保險人數542人，投保金額100元，賠付金額63000元。縣局員工的購險按照市公司的要求都得到落實，如：衡山局涉外職工從04、05、06年已入意外險並附加醫療險，大病險從04年已開始購買；南嶽局意外險每人每份200元（含大病險）已連續入投保了5年。

下半年工作安排：

1、做好分公司職代會換屆及選舉工作；

2、搞好“星火燎原—互聯星空等增值業務學習宣傳及勞動競賽活動”；

3、做好合理化建議評審及崗位練兵、技術比武工作；

4、做好20xx年星級服務員評比工作；

5、搞好ＸＸ電信百年慶典系列活動——分公司第二屆田徑運動會、知識搶答賽等；

6、開展工會工作調研；

7、完成省電信工會佈置的臨時性工作。

20xx年度，農業局工會在縣總工會的關心、支持下，在局黨委的堅強領導下，根據工會工作的特點，農業局工會認真開展了相關工作，現總結如下：

一、農業局工會從關心關愛職工出發，在工作經費十分緊張的情況下，投入5萬多元，組織全局職工和退休職工進行了體檢。於今年4月份組織退休職工48人在縣人民醫院進行了體檢。其後，於7月份組織局機關在職職工117人在XX縣天願醫院進行了體檢。

二、認真開展了對患病職工、及退休職工的關心關愛工作。農業局新的黨委領導班子上任伊始即決定：凡我局在職職工患病住院，即由局工會牽頭，給予住院者每人800元的慰問金。對於在職職工家屬患病住院的給予每人500

元的慰問金。對於退休職工患病住院的則給予每人300元的慰問金。對於退休死亡職工的家屬給予500元的慰問金。今年我局用於上述各項的費用達12000多元。

三、由局紀委牽頭，局工會認真開展了勞動爭議、調解、農民工維權工作。農業局是由幾個局合併的綜合局，面對許多問題和矛盾焦點。特別是原畜牧局的部分退休職工上訪，已經成為我局一個老大難的問題。對於上訪我局的人員，我們認真按照相關政策辦事，確有問題的，我們找領導、想辦法、多方努力，予以認真辦理，把問題解決好，讓上訪者滿意而歸。對於無理取鬧、尋釁滋事的，我們也給予耐心的説服教育，讓其懂政策、明道理，化解思想矛盾、消除思想積怨。由於工作開展積極認真，方法妥當，因此，收到了較好的社會效果。

四、積極認真的開展好上級工會交辦的各項工作。今年我局工會按照縣總工會的安排和要求，認真組織了全局職工參加《做一個文明幸福感恩的天全人》職工廉政演講競賽活動；開展女職工“雙爭（爭創五一中國標兵崗、爭當開展五一巾幗標兵）”活動；開展“弘揚勞動精神、爭創重建先鋒”勞動競賽，推進“工人先鋒號”先進班組創建活動；開展“安康杯”競賽活動和安全生產創建活動；開展“感恩重建”及“送清涼”活動等等。均取得了較好的效果。通過以上各項活動的開展，既豐富了職工的業餘生活，也豐富了同志們的精神世界。

五、農業局工會雖然做了自己範圍內的事，但與上級工會和局黨委的要求還有距離，今後我們將在上級工會的關心、幫助和支持下，在農業局黨委的堅強領導下，找準自己的位置，找出自己的差距，積極工作，奮發有為，為農業局黨委當好參謀和助手，為農業局工會工作和各項工作再邁新台階作出應有的貢獻。

在20xx年中，我校工會在上級教育工會及學校黨政領導下，緊緊圍繞學校的教育、教學工作,加強教職工的師德修養，並增強全體教職工的民主管理意識，關心教職工生活，積極開展各種有益活動，增強凝聚力。現將本年工會工作小結如下：

1、深入學習黨的各項方針政策。結合學校實際，把各項工作落到實處。在黨的羣眾路線教育實踐活動中，湧現了一批先進師德典型。

2、加強師德教育，開展師德建設系列活動。廣泛宣傳，營造氛圍。師德建設活動重在宣傳，貴在堅持。在師德建設活動中，善於發現和挖掘身邊的先進師德典型，並做好學習和宣傳工作。繼續深入學習師德先進事蹟，努力提高活動的針對性、實效性。把師德作為考核教師工作的重要內容，與繼續教育學時掛鈎。

3、參與學校的決策。工會在協助校行政進行學校內部管理體制改革的同時，參與學校的民主管理，參與學校的決策。對學校試行的改革方案和制定的各項規章制度廣泛徵求意見，不斷修改完善，保證實施效果。對教職工評優、評先、職稱評定等採取民主評議，並將結果在公示欄進行公示。

4、積極關心教職工的生活，開展送温暖活動，對困難教職工進行建檔。

5、關心女教職工的工作，“三八”節組織了女職工召開慶祝會並開展女工文娛活動。女教工全體參保了女性大病保險。

半年來，我校工會工作雖然取得了一點成績，但仍有不少缺點和不足，主要有：

（1）工會工作如何適應教育改革需要思考得不深；工會工作如何在新形勢下配合校行政做好教職工的思想工作有待於進一步探討和思考等等。這一切，都需要在今後的工作中加以認真改進。

（2）工會組織活動經費較少，未能進一步為廣大教職工辦更多的實事好事，在關係教工切身利益的問題上也經常感到心有餘而力不足。

總之，我校工會一年來的工作按照上級的要求，切實履行工會維護、參與、建設、督促等的職能，在構建和諧校園的進程中發揮一定的作用。

一年來，我校工會在學校黨支部的正確領導下，根據上級工會的工作部署，深入學習理論，認真學習深入貫徹黨的十八大精神，堅持以法治會，加強自身建設，充分發揮職能，在組織教職工參政議政、建設和諧校園、積極開展羣眾性文體活動、送温暖活動，幫扶困難教職工等方面發揮了積極作用。現將本年度工會工作總結報告如下：

一、加強學習，努力提高教職工的政治和業務水平

學校工會積極配合校行政、黨支部組織教職工學習，將黨的政策、方針與教育教學實踐結合起來，促進全體教工整體素質不斷提高。首先，我們加強了政治理論的學習，認真學習了黨的十八大精神、學習《中國小教師職業道德規範》、《安徽省中國小管理規範》等，幫助教職工樹立正確的人生觀、職業觀，提高了教工的政治覺悟；其次，以師德師風教育為核心，大力宣傳和學習改革開放三十多年來教育戰線取得的成就，全國優秀教師師德報告，組織教師參加各級各類徵文、演講、書法、攝影等比賽活動，通過學習，以感人事例感染我們教師，以榜樣的力量鼓舞我們教師，通過活動，促使我們教職工認識到自己的使命崇高，責任重大，並能在工作中更加的敬業愛崗，無私奉獻；第三，加強了法制學習，組織教工學習了《教師法》、《教育法》、《工會法》等法律知識，引導教職工依法執教，增強了教職工的公民意識，法律意識和道德觀念；第四，在20xx年12月底對教代會及工會進行換屆選舉，使教代會進一步得到了加強，更具代表性，工會委員更具活力。

二、求真務實，加強學校民主管理

（1）繼續堅持實行校務公開民主管理制度

學校工會全面貫徹、執行上級部門關於“校務公開”的意見精神，積極組織實施校務公開，參與學校的民主管理和決策。學校的各項工作如師資培訓、評優評先、評聘職稱、年度考核、福利、後勤、財務（民主理財）等各方面工作情況向全校教工全面公開，在校務公開欄目中公示，同時經常聽取教工對學校工作的意見和建議，一系列工作從計劃安排到落實執行，大家共同參與，共同完成，既提高工作的透明度和效率，又大大增強教職工的工作主動性和積極性。今年，我們對學校的績效工資、考勤、考核、福利等各項制度進行了完善，使其更加適合我校的具體情況。校務公開使教職工對學校發展前途、改革目標、管理方法、工作程序進行了全面的、深入的瞭解，全面調動了全體教工的積極性，增強了教職工參與民主管理學校的意識，加強了學校的民主建設。

（2）參與學校行政決策召開好學校教職工代表大會，做好工會工作總結報告

學校工會在協助校行政進行學校內部管理體制改革的同時，始終參與學校的民主管理，參與學校的決策，努力做到不越位而又不缺位。為了維護廣大教職工的知情權、話語權、參與決策和重大民主監督，工會主席每週五都參加行政例會，及時反映教職工的意見，對學校試行的改革方案和制定的各項規章制度廣泛徵求意見，不斷修改完善，保證實施效果。今年3月14日召開了四屆二次教職工代表大會，審議、通過了關於“績效工資修改方案”、“根據學校的實際情況，提出新的學校管理制度、教師考核、職稱評聘等修改意見”；20xx元月12日召開了本學年度第二次（四屆三次）教代會，聽取代表關於“九年級教學獎補充方案”的意見和建議，另外還對校長、副校長、中層幹部（包括五個村小校長）進行民主評議，促進他們工作的積極性，使學校民主管理的水平進一步得到提高。

教代會充分發揮了監督職能，督促各項事宜的公開，調動和發揮了全體教職工的工作積極性，成為一種無形的凝聚力，使學校領導班子能把全校教職工緊緊地團結在一起，學校各項工作能順利開展。

三、以人為本，積極開展各項活動豐富教職工生活

為了進一步活躍校園的文化氛圍，豐富教職工的課餘生活，在學校黨政領導的重視和大力支持下，工會能夠積極主動地開展形式多樣的文娛和體育活動：校運動會期間進行了教職工“四人五足跑比賽”和“800米”項目；還有“乒乓團體賽”、“第四屆師生書畫、攝影比賽”等。通過開展活動，既融洽了教職工的關係，增進了同事之間的情感，又增強了學校教職工的凝聚力，為創建和諧校園起到良好的促進作用。

四、情暖人心，積極開展好送温暖活動

為了讓廣大教職工感到學校的温暖，進一步激發廣大教職工的工作積極性、主動性和創造性，我校工會能夠積極配合學校黨政領導，利用節假日大力開展送温暖活動，千方百計地為教職工辦實事、辦好事。主要工作如下：

1、探望病患：凡是知道教職工本人，患病住院的，工會領導都能陪同學校領導或受學校領導委託，前往醫院或家裏看望和安撫，幫助病人消除思想顧慮，儘早恢復身體的康復。到目前為止我們已經看望、慰問了李從文等十幾位住院病患，慰問金額達2500多元。

2、慰問喪事：遇到教職工的直系家屬或退休教職工作古，工會領導都能前往弔唁與慰問，並發動所在工會小組主動給予關心，幫助解決善後事宜。今年作古的有徐高亮、許日霞的父親等、退休教師紀惟一、餘瞬華、汪聖義等十人次，慰問金額達3800元。

3、關心退休、退協工作：學校行政、黨支部、工會在教師節、重陽節、春節前後都要以多種方式如、上門拜訪、返校座談等慰問離退休教師，並送去慰問金。此外，工會對患病、生活困難的退休教師也及時伸出了援助之手。學校領導、工會幹部及時探望了因病住院的退休老師（如鮑振業，潘玉仙等）九人次，慰問金額達3000多元，並多次到家慰問，給予安慰和鼓勵，讓他們感受到了集體的温暖，樹立了和疾病鬥爭的信心。工會還積極向上級工會反映，為其申報困難職工補助，爭取上級組織的幫助。

一年來，學校工會在學校黨支部的大力支持下及全體教職工的共同努力下，做了一定的工作，取得了一定的成績。但在總結成績的同時，我們也清醒的認識到存在許多不足，許多地方仍須改進。在新的一年裏，我們將繼續發揚成績，克服存在的問題，做好工會工作計劃，發揮好工會職能，不斷提高管理和服務水平，積極發揮黨聯繫羣眾的橋樑和紐帶作用，積極主動地為學校辦實事，為教職工辦好事。相信，在全體教職工的共同努力下，學校工會會越辦越好。

在區教育工會的正確領導下,在學校黨支部、校行政的大力支持下,我校工會牢固樹立教職工參政議政的主人翁意識,充分調動廣大教職工投身教育改革和實踐的積極性,努力配合學校黨政中心工作,出主意、想辦法,真正做到上下同心、工作同步,認識到位,管理到位,為創設一個和諧民主的學校氛圍,形成良好師表羣體,發揮了應有的職能作用。現將工作總結如下:

一、加強學習,提高認識

1、組織工會幹部學習有關文件精神,明確工作目標和任務。

2、在此基礎上制訂切實可行的工作計劃。

3、每月召開工會委員會會議,研究工作,商量對策。

在大家思想統一的前提下,全面落實工會各項工作,履行工會各項職能,開展各項活動。廣大教職工在活動中發揚以教書育人為主線的奉獻精神,以教學“六認真”為目標的鑽研精神,以教科研為核心的創新精神。

二、開展活動,活躍身心

我校工會切實聯繫學校實際,從工會的角度協助黨政搞好中心工作,引導青年教師進行崗位練兵活動,努力提高各層次教師的業務水平和教學能力。

1、重視女職工隊伍的建設,熱心為女職工服務。積極為女職工排憂解難,辦實事、好事。今年“三八”婦女節,在經費十分緊缺的情況下,組織女職工赴雁蕩山兩日遊,讓女職工在愉快地領略祖國大好河山的同時度過了有意義的節日,陶冶了情操。對患病住院的女職工上醫院或到家裏進行慰問。上半年進行了女職工“家庭格言”徵集活動,下半年組織了“我愛家鄉,我愛望亭”的徵文活動,還組織了評選“好媳婦”和“好職工”活動,我校趙亞萍、潘嘉英、顧美金被推薦為鎮“好媳婦”,鄧藻華被推薦為鎮“好職工”。

2、建設一支團結進取,奮發向上的高質量、高素質的青年教師隊伍,既是我校自身發展的需要,也是工會責無旁貸的任務。為此我們配合行政開展青年教師開公開課,評課選優等活動。有多名青年教師在各級各類競賽中獲獎。指導的學生在各級各類競賽中獲獎。“五·四”青年節我們工會專門召開了青年教工茶話會,進行交流和指導。中

秋節工會和團委聯合舉辦了中秋茶話會。與展興公司職工歡聚一堂,展興公司準備了豐厚的獎品,活動進行得生動活潑,參加的教工都開開心心。開展的拜師結對活動比往年範圍更廣、力度更大。增加了班主任的拜師結對活動,高中部的部分青年教師專門聘請了黃埭中學的師傅。

3、開展豐富多彩的活動,溝通情感,增強凝聚力。我們組織了教工開展棋、牌、球類各項活動。在教工運動會上,教職工參與了四個項目的比賽。還組織了與多家外資企業和兄弟學校的籃球友誼賽和足球友誼賽。

4、緊緊依靠全體教職工發揚主人翁精神,我們召開了五屆七次教代會,審議並通過了關於暑期療休養補助的實施方案。召開了六屆一次教代會選舉產生了六屆教代會主席團。召開了六屆二次教代會,審議《初、高三獎懲條例》、《教學成果獎條例》、《建立補充醫療保險基金進行醫療補助的暫行辦法》,將召開六屆三次教代會民主評議校長。

5、組織教職工認真學習“五五”普法材料。因為我校是鎮的試點單位,工會工作又增加了新的任務。工會主席為教職工進行了“嚴禁體罰和變相體罰”的師德講座。

6、向教職工宣傳、發動,為貧困學生捐款。共捐款4930元,為國小新校區建設發動捐款共九萬餘元。

7、做好校務公開工作。我校已被評為“蘇州市校務公開先進學校”。

8、在全校教工中舉行知識競賽。

9、重視做好離退休教職工的慰問工作。今年重陽節組織了離退休教工到白馬澗生態園活動。

10、做好調解工作。今年共調處了三起糾紛。一起是一位青年女教師與黃埭中學的一名男教師中止戀愛關係的糾紛,男方提出賠償要求,女方難以接受,男方聲稱五年來在女方身上花費了五萬多元,後經黃埭中學工會主席等人一起調解,最後以一萬五千元的賠償而告結束。第二起是一個女教師去蘇州吃喜酒,乘坐的社會中巴車,在高架橋上因車速過快,遇到路面坑窪而顛簸,導致腰椎骨折,在醫藥費、護理費、誤工費等問題上發生糾紛,我們及時請教了交警中隊的處理方法,經過七次的協商,歷時七個月,最後以捌仟元的賠償進行一次性了結。第三起是一位女教師(內蒙古人)嫁給本地宅基五組的小李,已育有一女,因婆媳之間發生糾紛,而導致夫妻關係惡化,女教師抱了女兒到某教師家暫住,並已購好火車票準備回內蒙,我們及時找夫婦雙方談話,經耐心細緻

的工作,男方小李答應將妻兒領回家。事後,該女教師打來電話表示自己也有錯,將來會好好過日子的。今年我校被評為“相城區調解先進集體”,周國祥同志被評為“相城區調解先進個人”。

11、做好生病住院教職工的慰問工作,今年共探望了生病教職工17名,慰問金額近20xx元。還組織參加了退休教師錢恆學、沈公烈的悼念活動,在追悼會上致悼詞,並向家屬表示深切的慰問。

12、文明辦公室的評比檢查,比以往更為詳細、更為具體,教師的爭優意識和長效管理意識有明顯的增強。

13、和團委一起發動青年教工獻血,王校長親自帶頭獻血,對教工的鼓舞很大,連保安也積極參與。同時對獻血者及時做好慰問工作。

14、成功舉行了換屆改選工作,選舉產生了六屆教代會代表,並選舉產生了六屆教代會主席團,成立了新的工會小組,選舉產生了工會組長。多次組織了工會組長的培訓和教代會代表的培訓。

15、成功組織了暑期教工療休養活動,赴九寨溝雙卧十日遊。

三、維護利益,關心生活

全力為羣眾排憂解難是工會的根本宗旨,我們深入一線,進行調查研究,及時向支部、行政反映。經過多方努力,爭取到多

望亭中學20xx年度工會工作總結户安居房,鎮政府給每平方米補貼200元。為突發困難的教職工解決燃眉之急。

四、今年下半年,我們工會創建了蘇州市教育工會“模範教工之家”,全體工會委員在創建工作中展示了團結戰鬥,特別能戰鬥的風采

一年來,我們工會盡力做了一些工作,但也存在不足,如對教改中出現的問題還缺乏調研,對教代會條例的執行力度還有待加大。但我們有信心,在今後工作中,使工會工會再上新台階。