精選it公司年終工作總結合集五篇

總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，為此我們要做好回顧，寫好總結。但是總結有什麼要求呢？下面是小編幫大家整理的it公司年終工作總結5篇，僅供參考，歡迎大家閲讀。

（一）明確思路

1、明確建投公司投融資的主體地位。建投公司是XX市政府為加快城市基礎設施建設步伐，深化城市建設投融資體制改革批准設立的具有獨立法人資格的國有獨資企業，也是市政府利用組織優勢，調控、整合城市資源，加大投資力度，完善城市功能的操作平台。其主要宗旨是樹立經營城市理念，創新市場融資方式，將政府行為變為企業運作。建投公司的設立，使“政府引導、市場運作、公司經營”的新機制、新理念有了明確的載體。

2、明確建投公司政府性投資項目的實施主體地位。為加強開行貸款資金管理，強化項目決策，必須首先從機制上進行完善和規範。為此，市政府專門成立政府性投資項目管理委員會（以下簡稱投資委），作為決策機構，對政府性投資項目進行決策指導。投資委下設投資辦作為承上啟下的中間機構，直接領導、督促建投公司及時把投資委的決策貫徹落實，具體實施。形成了宏觀（投資委）、中觀（投資辦）、微觀（建投公司）三位一體的管理體系，確立了建投公司政府性投資項目的實施主體地位。

3、明確建投公司的主要職能和任務。建投公司作為我市城市基礎設施的投融資運作主體，從設立之初，就明確了職能和任務：一是融資，依託政府有效資產，按市場化運作方式，多渠道籌措資金，滿足城市建設資金需求；是投資，投資重點是城市基礎設施和市政公共設施（政府性投資項目），同時選擇有全局帶動性和有較高收益的項目進行投資，增加收益，壯大實力；三是還貸，建立債務償還機制，高效運作城市資產，促進城市建設資金的良性循環和土地資本的不斷增值，確保債務按期償還。

4、明確工作思路。在明確定位、職責和任務的基礎上，建投公司明確了20xx年的工作思路：服從服務於阜陽經濟發展的大局，以建立科學、規範、高效的管理機制和運行機制為重點，全方位打造公司的核心競爭力，抓好項目建設，規範資金管理，積極實施多元化經營戰略，增強公司自我積累、自我發展的能力，實現公司健康、持續、快速發展。

　（二）完善機制

2、完善規章制度。進入實質性運轉以後，為開好局、起好步，切實做到管理規範化、科學化、制度化，確保開行貸款的政策安全和資金安全，建投公司參照外地經驗，結合我市實際，先後制定了《XX市政府性投資項目管理辦法》、《XX市政府性投資項目資金管理辦法》、《XX市經濟技術開發區政府性投資項目資金管理辦法》、《XX市國有土地使用權出讓金徵收使用管理暫行辦法》等12個規範性文件和實施細則。規章制度的完善和建立，為開行貸款項目順利實施提供了政策保障和法律依據。

3、完善內部運行機制。完善運行機制是建投公司強化內部管理，規範公司行為的重要環節。為此，公司從實際工作需要出發，經多次討論、醖釀，先後制定了《XX市城市建設投資有限公司管理大綱》、《XX市城市建設投資有限公司各部門工作職責》、《XX市城市建設投資有限公司廉政建設規定》等24個基本管理制度（已編纂成《文件彙編》），明確了內部分工和職責 ，建立了上傳下達、政令暢通、團結協作、規範有序的工作秩序。此外，公司還把企業文化建設、廉政警示教育和加強法制學習等作為日常工作的重要內容，進一步強化了內部管理，增強了責任意識，使團結協作、愛崗敬業成為員工的自覺行動，有力地推動了各項工作順利開展。

　（三）規範運作

2、規範項目工程招投標。招投標是項目建設的關鍵環節。今年以來，建投公司嚴格按照“公平、公正、公開”的原則，依照有關法律程序和規定，積極推進招投標工作：一是在首次運作開行貸款項目的招投標過程中，在全市範圍內公開招標選擇招標代理機構和預算編制機構，同時組織現場勘察和招標文件答疑，採取弱化標底、合理低價中標的方式，使項目工程平均中標價比預算價降低20％；是在對潁州路人行道改造標段和阜臨路道路改造的6、7標段，採取了國家最新推行的工程量清單報價方式招投標，開創了阜城工程量清單報價招投標先河；三是在南城河拆遷過程中，公司按照相關法律、法規規定，認真進行拆遷評估，制定拆遷方案，並向拆遷管理部門提交了頒發拆遷許可證所要求的全部要件，如期舉行了拆遷聽證會，此舉首開我市城市公益事業行政許可聽證會記錄。

3、規範項目實施和資金管理。為確保開行貸款項目順利推進，加強資金管理，提高資金使用效率，建投公司相應制定了《XX市城市建設投資有限公司政府性投資項目實施細則》、《XX市城市建設投資有限公司項目運作流程》、《XX市城市建設投資有限公司政府性投資項目資金撥付程序》等一系列項目實施和資金管理細則，規定了嚴格的項目操作和資金撥付程序，保證了開行貸款項目實施和資金規範使用。

4、規範人員招聘程序。根據市政府有關

會議決定和市領導有關指示精神，建投公司會同人事部門制定嚴格周密的人員招聘方案，在市紀檢等部門的監督下，對參加應聘人員的資格進行了嚴格審查；精心組織筆試和麪試，最後對擬錄用人員進行了公示。經過嚴格把關，層層篩選，最後經批准公司錄用了五名專業技術人員，為公司今後各項工作的開展奠定了基礎。

　（四）抓住重點

2、精心組織開行貸款的簽約儀式。根據投資委6月19日會議精神，為做好開行貸款簽約儀式的籌備工作，建投公司在有關部門大力配合、支持下，對簽約活動所涉及到的儀式議程、領導講話、致辭、現場新聞採訪、答記者問等一系列事項進行了精心策劃。由於準備充分，運作有序，開行與XX市政府開發性金融合作協議暨城市基礎設施建設項目貸款簽約儀式於7月10日在我市開發區隆重舉行，並取得圓滿成功。

4、推進項目建設。受國家土地政策調整影響，今年我市開行貸款項目擬新建道路徵用土地報批暫無法落實，為此，建投公司及時調整投資計劃，提早實施具備開工條件的XX區道路和人行道改造工程。潁州路、文峯路、清河路、潁河路四條道路的人行道改造已全面展開；青年路道路及管網改造工程前期工作已經完成，春節後即可着手實施；南城河綜合治理一期拆遷工作，經多方協調，正穩步推進，現已完成50餘户的拆遷，佔應拆遷户數的58.8%。

　（五）搞好協調

2、加強與各職能部門的協調配合，營造良好的工作氛圍。開行貸款項目運作過程中涉及方方面面，必須搞好協調配合。在項目實施過程中，建投公司積極和建委、土地、房產、規劃和轄區政府等部門加強協調，統一步調，形成合力，對在項目實施過程中遇到的問題和情況，主動和有關部門溝通、協調，從而保證了項目建設順利實施。

　（六）加強監督

1、成立監督機構，加強項目招投標監督。為貫徹落實市政府第37次常務會議精神，確保對項目實施和資金管理進行有效監督，建投公司成立了審計監督室，並從市監察、審計部門抽派專人辦公。審計監督室根據工作需要，制定了《XX市城市建設投資有限公司審計監督管理辦法》和《審計監督室工作意見》，對工程建設程序、建設資金使用等方面都作出了明確規定，使監督工作進一步規範化、制度化，確保監督到位。工程項目招投標監督管理，是實行陽光操作的關鍵環節。審計監督室積極參與開行貸款項目招投標過程中招標文件的制定和審核、投標單位的資格審查和評標定標工作，對招投標工作進行全過程監督，保證整個招投標過程公開透明。

2、發揮監事會的監督職能。為了加強對公司資產運營的監督管理，健全公司監督機制，監事會制定了《XX市城市建設投資有限公司監事會議事規則（試行）》，按照有關法律、行政法規和財政部門的有關規定，以財務監督為核心，對公司的財務會計活動及公司負責人的經營管理活動進行監督，確保國有資產保值增值。

　存在問題

20xx年建投公司上下凝心聚力，開拓進取，取得了一系列融資成果，穩步推進項目建設，較好地完成了市委、市政府和市投資辦交辦的各項工作任務。但同時我們也要清醒地看到，工作中還存在着一些不容忽視的問題，主要表現在：

（一）償債機制尚未有效建立。根據市人大有關決議和市政府有關規定，償債機制的許多政策已經制定，但尚未得到很好落實，這種狀況發展下去，勢必影響開行貸款的本息償還。

（）部門關係尚待理順。城市基礎設施開行貸款項目是一項系統工程，涉及面廣，各部門必須高度重視、積極配合才能保證項目順利推進。從前期工作情況看，部門之間的關係有待進一步理順。

（三）項目資本金沒有完全到位。按照我市20xx年工程建設用款計劃和與開行簽訂的借款合同，明年將到位貸款資金3.9億元。根據有關合同約定，我市需按比例配套項目資本金約1.95億元，而現在項目資本金尚有很大資金缺口，如不能得到解決，勢必影響開行貸款及時提取使用，加大財務成本。

（四）內部運行機制尚待完善、落實。公司的內部管理制度尚未完善，激勵、約束機制尚未建立，中長期發展戰略尚未制定，公司經營運作尚未開始，這些問題將影響和制約公司長期可持續發展。

新的一年即將來臨，讓我們振奮精神，堅定信心，以奮發有為的良好精神狀態和紮紮實實的工作作風，正視、克服、解決公司起步階段面臨的諸多困難和問題。理清工作思路，推進項目建設，強化資金管理，完善運作機制，提高競爭實力，為全面出色完成20xx年既定的工作目標而努力奮鬥。

一年來的工作結束了，公司也正在朝着穩定的方向發展，後勤部門也是在付出實際行動，這一年來的工作當中做好了很多準備，把工作也是做的非常的好，這段時間在工作當中後勤部也是做出了非常大的提高，把工作認真落實下去，近期在工作當中確實也是做出了非常多的事情，對於這一年來的工作我也總結一下。

後勤工作是非常重要的，在這一年來的工作當中這也是做的非常的到位，後勤的工作保證了公司各個部門的需求，這一年來的工作當中保持着好的工作狀態，哪裏有需要哪裏就有後勤，公司後勤的工作是非常重要的，我部門一直都是非常的重視這一點，在這方面有明確的態度，對於過去一年來的工作我們後勤部門始終都是保持着認真負責的態度，保證處處落實好公司的指示，在這方面我們是認真的做好了分內的職責，一年來的工作當中保持着一個好的態度，這方面這是一定的，我認為在工作當中我們我們是應該要做出一個好的帶頭。

時刻清楚部門的職責，和各部門緊密溝通，積極配合部門之間的工作，現在回顧起來的時候我也是非常清楚的，對於這一點我有着非常清晰的認知，在這方面我們部門是做出了很多成績，包括公司材料的採購工作，這一點上面是一定的，後勤工作要重視起來，保持一個好的心態，認真搞好分內的職責，通過這樣的方式去維持下去，把控材料的質量，為公司採購優質的材料，保證公司日常的運作正常，這一年來的進步還是很多的，我也是鑑定的相信這一點，通過這樣的方式公司也是有了非常大的提高，我們部門也是非常努力的，認真的做好相關的職責。

過去的一年當中也是有一些不足的地方，工作方面是非常重要的，通過過去的一年，後勤部門的工作非常的有必要，除了配合各部門的工作之外，對於部門內部的管理也是非常的重視，這一點是很有必要的，但是在內部管理方面除了一些小問題，通過這樣的方式還是要對工作要有好的狀態，在來年的工作當中繼續做好日常的工作，糾正自己的不足，後勤的這份工作我們都是全力以赴，在這一點上是應該要去做好的，公司這一年來也是進步很多，今年就要結束了，我們部門已經做好了充分的準備，以後繼續努力。

　　一、 主要做法和工作思路確保質檢工作有章可循，有標可依。

1按照原制定質檢規範及獎懲條例執行工作。

執行的規範主要有《飯店行業服務禮儀規範》等相關行業規範。執行的制度是《酒店管理手冊》各部門文件《管理規範》《員工手冊》及《質檢獎懲條例》等。另外，開展質檢工作。規範和制度的掌握上，始終堅持“結合實際、對標檢查、公開公正、人人平等、一視同仁”原則。雖然在目前有些制度還不夠健全，但我們堅持一邊檢查工作一邊完善制度，以使制度全部出台以後，為執行工作打下了基礎，也為質檢工作提供了參考依據。

2堅持以酒店領導、質檢人員、部門經理、部門主管四級檢查相結合開展質檢工作。

堅持“酒店領導重點檢查，檢查中。質檢人員全面檢查、部門經理專項檢查、部門主管日常檢查”四項內容相結合的檢查方式。即每月至少邀請總經理進行一次重點檢查，由質檢部、人力資源部、辦公室以及隨時抽調的其他部門質檢人員每天進行全面檢查，各部門經理根據自己的職責範圍，對各業務項目進行專項檢查，值班經理每天進行日常檢查四項檢查相結合，並做好質檢記錄，由質檢部整理後根據《質檢獎懲條例》下發質檢通報。

3做好定期對新入職員工的培訓工作。

對每一位新入職的營業部門員工的培訓。確保有獨立上崗能力，以減輕部門的壓力。同時讓員工明白其所在崗位的重要性，提高員工的業務知識和崗位技能。

4堅持以引導教育為主、處罰為輔的原則處置檢查中出現的問題

對第一次出現的通過我們引導能夠糾正的.以及對責任部門或個人單獨無法解決的一些問題，質檢過程中。將通過口頭通報責令其現場整改或協助協調解決，回頭再做檢查，一般不會處理，而對於多次強調的一些問題，多次屢教不改的一些問題以及直接影響到公司的平安、顧客滿意度以及違反公司規章制度的一些問題，都會下發質檢通報進行扣分處理，質檢通報一式三份，質檢部備案一份、人力資源部績效考核一份、責任部門參照整改一份。

　　二、取得的主要效果推動了酒店質量管理體系的建立。

1質檢工作的開展。

質量管理是企業管理的核心，質量是企業的生命。所以，質量管理體系的建立體現了以顧客為中心的原則，使酒店的管理更科學、更規範、更有效，同時通過合理的資源配置，使我服務質量等各個要素的形成過程都處於受控狀態，預防質量事故、減少內耗和消除平安隱患、達到節能降耗和提升服務質量的目的從而保證酒店目標、指標的實現，促進酒店健康發展。這裏我要特別説明的凡是一個規範的企業。不會因為地域的差異而改變其標準。

2服務質量提升方面起到有力的推動作用

凡是客人看到必需是整潔美觀的凡是提供給客人的必需是平安有效的凡是員工見到客人必需是熱情禮貌的至於質檢工作對服務質量提升的推力有多大，嚴格執行飯店服務的三個黃金標準。想各部門應該深有體會，特別是營業部的領班更有發言權。大到部門工作順序的調整，小到牆上的一個螺絲洞，地上煙灰我都不會放過。都要進行糾正，同時也引得了客人的好評。

3內耗控制方面起到積極的作用

更加關注酒店的資產管理，通過質檢。設施設備的維護頤養、節能降耗以及易耗品的控制，更加關注目標任務的完成。資產管理方面，要求做到資產定期盤點，責任到人，及時修補，防止報損;設施設備維護頤養方面，要求做到日常維護，即損即修，定期頤養，儘可能延長其使用壽命，節能降耗方面，要求做到加強宣傳引導，實施量化管理，責任區域到人。易耗品控制方面，要求做到易耗品出庫數據控制和鼓勵二次回收利用以及各部門目標任務的落實情況，質檢人員切實起到督促、監督和引導作用，但是為實現我能耗控制目標，還需要我全體員工的共同參與，才幹在內耗控制方面起到更大的作用。

　　三、主要存在問題

1工作量非常大，質檢隊伍力量缺乏。一方面是若要切實做好質檢工作。不亞於其他職能部門，目前的質檢隊伍明顯在精力上有點跟不上。另一方面是質檢工作的性質比較特殊，主要是依照規範及制度給大家挑毛病，一項得罪人的工作，大家壓力比較大，不願意參與質檢，面對困難有所退縮。

2進入順序化的質檢工作才剛剛起步，我們質檢人員的自身業務素質還不能滿足開展質檢工作的需要;;

3由於培訓較少，制度還待進一步完善。

4工作中員工重個人利益，輕集體利益現象比較多，對質檢工作的重視水平不夠，認識有偏見。

5雖然質檢工作的思路已經基本理清。但質檢工作的落實還不夠全面，執行力不夠。

20xx年，湯匯安達公司在縣交通局的正確領導下，緊緊圍繞客運生產這一主題，以“創先爭優”活動為契機，以塑造“平安客運、和諧客運”為主線，創新工作思路，狠抓內部管理，齊心協心、共克時艱，客運生產有條不紊順利開展，整體工作繼續保持了蓬勃發展的良好態勢。

全年共完成客運量60餘萬人次，工傷保險參保率100％，事故統籌率100％，綜治創安等工作任務圓滿完成，得到和縣交通運輸局領導的充分肯定。總結一年來的工作，主要有以下幾方面：

　　一、 緊抓機遇、強化服務，全力以赴實現“春運”、“會考、大學聯考、會考”、“五一”、“十一”客運黃金季節增效創收

春運等假日期間我公司嚴格按照上級部署精神，加強運力組織，科學合理安排班次，及時瞭解和掌握客源的流量、流時，組織好加班、包車運輸，確保節假日旅客出行方便快捷不滯留。具體做法：一是根據客流量的變化，及時調整發車班次，科學、合理調配運力，旅客運輸安全、高效。二是增設臨時售票窗口，熱情引導旅客購票乘車，客流、車流安全有序。並充分利用“站

站通”聯網預售票業務，解決節後旅客出行難問題。三是強化優質服務，全力以赴做好客運安全穩定和優質服務接待工作，並採取多種有效措施，確保節假日期間安全、優質、高效、創收的目標。

　　二、 以安全工作為重心，全力以赴確保客運安全穩定

“安全就是效益，以安全促發展”，本着“安全生產，預防為主”的管理理念，我們把安全生產管理工作放在了各項工作的重中之重，常抓不懈、防患於未然。

一是強化“源頭化”管理。嚴把車輛技術狀況關和駕駛員從業資格關。

二是堅持“安全第一，預防為主”的方針，加強安全排查消除不安全隱患確保安全生產；

三是注重安全培訓教育，通過定期召開安全例會，舉辦乘務員和職工培訓，組織駕駛員到公司安全警示教育基地學習等多種方式，不斷提高公司人員的安全意識和業務素質；四是充分利用GPS對營運車輛的適時監控，做到早發現、早提醒，硬起手腕整治“三超一疲勞”，安全管理更加有效；五是實行班子成員分包線路、職工聯繫分包車輛，形成全員參與，上下通力合作，黨政工團齊抓共管的安全管理新格局；從而實現了整體安全生產管理工作取得了紮實、穩步推進的良好局面。

20xx年，我公司參運客車23台，安全行駛里程200萬公里，

事故費統籌率100％，工傷保險參保率100％。全年共開展13次安全生產大檢查，下達車輛二級維護19台次，召開安全例會48次，簽訂安全管理責任書45份，下路檢查26人次，糾正違章75起，製作安全生產宣傳板報12期，懸掛標語橫幅16條，使公司的各項規章制度得到了全面落實，基礎管理工作紮實有效開展。

　　三、 着力於內部挖潛增效，抓管理要效益。

內部管理方面，我們堅持以“客運經營為主，兼顧維修、三產業整合發展”的思路，通過優化資源配置，強化內部管理，實現企業創效增收。

　　四、 深入開展創先爭優活動，服務水平明顯提升

一年來，我公司以開展客運“創先爭優”活動為契機，號召全體幹部職工轉變思想觀念，立足本職崗位，樹立廉潔、高效、優質、規範化的管理與服務，促進各項工作快速向前發展。為做到這一點，公司領導班子以身作則、率先垂範，積極推行領導帶班負責制，外出辦事履行登記簽字程序，工作期間持證上崗、文明服務。每月10日前定期召開月度工作考核，坦誠布公地找出工作中存在的問題和不足，並及時加以改進和完善。

在運輸生產一線廣泛開展“優質服務標兵”、“服務明星”、“紅旗車”、“精品班線”等活動，使廣大幹部職工及司乘人員、經營業户幹事創業的活力空前高漲，窗口服務形象和職工的精

神風貌得到進一步改善，讓廣大旅客和羣眾切實感受到企業的新形象、新服務和職工新面貌。

　　五、 注重企業文化建設，職工隊伍的凝聚力、戰鬥力明顯增強 打造一流的工作團隊，培育“安全、優質、高效”的企業文化和服務理念，是推動湯匯安達公司實現科學、快速發展的主動力。

一年來，我公司堅持以人為本的管理理念，全面提升企業的文化建設、窗口服務形象的改善和工作績效的考核，進一步增強職工的團隊意識和凝聚力，助推企業和諧穩定與快速發展。

1、 堅持素質建設和能力建設，注重全員學習培訓，不斷提高我公司幹部職工的業務技能和服務水平。全年共舉辦乘務員集中培訓兩期，培訓人員30餘人次，並舉行了結業考試，合格者頒發上崗證准予其上崗，使湯匯安達公司職工隊伍的整體素質和服務水平得到全面提升。

2、 廣泛參加各項社會活動，充分展示湯匯安達公司的客運實力和良好的窗口服務形象。20xx年，先後組織參加了新農村建設參觀交流會、大學聯考會考、中招等大型活動團體包車服務，我公司以一流的車況、統一的車型及隨車配備高素質的司乘服務人員，以標準化的服務贏得了社會各界的贊同，充分展示了湯匯安達公司客運隊伍良好的精神風貌和服務理念。

　　六、 綜治創安穩定工作穩步開展

按照縣交通局綜治信訪穩定工作部署和要求，進一步加強充實了專項工作領導小組，層層簽訂目標責任書，深入開展普法教育活動，使職工做到懂法、守法、用法，依法辦事觀念逐步增強，無違法犯罪現象發生。同時，積極應對協調處理好各項商務經濟及事故賠償糾紛，受到車主及經營户的感謝與好評，同時也為公司挽回了經濟損失。

　　七、 存在問題和不足

回顧過去，取得的成績讓我們倍感自豪，但我們也清醒地認識到當前的工作中還存在有一些不足之處：一是客運主業後勁不足，開發審批新線路力度不大，這方面工作有待進一步加強，二是內部管理方面有待進一步加強，職工教育應該進一步加大，三是安全生產工作有待進一步加強。這些問題的存在，都要引起我們的高度重視，採取有效的措施加以解決。

嚴重而有序的一年又要過去了，繁忙的一年裏，在領導及各位搭檔的協助下，我順利完成了本年度的作業。為了往後更好地總結經歷，立異作業，自己就20xx年度的作業總結如下：

在政治思維方面，一直堅持一心一意為公民服務的主導思維，堅持變革、開展和前進，不斷前進自己的政治理論水平。積極參加各項政治活動、遵守領導組織、聯合同志、作業勤勤懇懇，具有傑出的職業道德和敬業精神。

網絡管理作業方面，一是及時對本司電腦軟件、硬件、郵件、網絡、打印機的保護。儘可能的下降設備運用毛病率，在電腦呈現毛病的時分，做到及時處理。二是對本司每台電腦裝置防病毒軟件，避免了病毒在辦局域網內自我仿製彼此傳達，佔用局域網的網絡資源，乃至使得體系潰散，丟掉硬盤的重要材料等各種損害，並及時的對軟件進行晉級，檢查的剷除阻隔病毒的文件夾。三是及時對體系補丁進行更新，避免了病毒經過體系漏洞進行的損壞和進犯。四是對交換機、路由等網絡硬件設備的保護，屏蔽中心不必的端口，安全設置等，確保本司一切電腦的安全正常作業，優化路由運轉速度，節省帶寬，前進上網的速度化和安穩化，使咱們上網的速度大大前進，確保網絡順利。

近一年來，我一直堅持嚴格要求自己，勤奮盡力，在自己一般而一般的作業崗位上，盡力做好本職作業，從不把心情帶到作業中。在思維上、學習上、作業上取得了新的前進。但我也認識到自己開拓立異認識不強等缺乏，在新的一年裏，我將盡心盡責、竭盡全力地把作業做好！盡力作業，高興日子！