【精品】公司工作總結匯編8篇

總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，不如我們來制定一份總結吧。你想知道總結怎麼寫嗎？下面是小編為大家收集的公司工作總結8篇，希望對大家有所幫助。

很感謝公司對我的信任，將088店交給我來管理，作為我們仁和這樣公司的店長，我認為起到的作用是非常重要的。首先，店長是一個單店最高的指揮官，最基本的職責就是全面負責店面的各項管理工作。但是作為一個剛上任的新店長，我會事事親歷親為，以身作責，同時要具備強勁的銷售能力和良好的領導能力，用我的行動來感染我的銷售。其次，店長管理的是一線銷售人員，且起着承上啟下的作用，需要將公司的戰略規劃和最新政策正確的傳達給員工，並要最大限度的激發員工的工作激情，更重要的是做到對銷售人員的充分支持，培養員工的工作能力，培養團隊合作的意識，最大限度的提升經紀人的個人業績和店內業績。

前期和銷售人員一起做市場調查後，綜合調查的商圈，樓盤，同行競爭做出了初步的銷售路線和單店的定位，我認為目前的工作就是以廣告宣傳和開發房源為主，使店內資源充足，以便更快成交。其次是要快速的讓新員工成長起來，通過一系列的>培訓，加強他們的業務能力。通過大家共同的努力派單等宣傳工作已經達到一定的宣傳效果。後期在店裏人員逐步穩定，對商圈範圍內市場逐漸瞭解消化的過程中，籌劃新的銷售路線。

下面就四個方面談一下我的計劃：

1、人員管理：

企業以人為本，管事先管人，特別是銷售這個行業。對於我們中介行業，人員管理的好壞直接關係到銷售與服務的質量，一流的銷售團隊必須要擁有一流的銷售人員，而銷售人員總體素質的高低與管理密不可分。並且我認為中介行業是以經紀人為主導核心，店長，金融部等都是要最大限度的支持經紀人的工作。日常管理中，店長必須以身作則，帶頭做到公司的各項基本要求：整潔的儀容儀表，富有激情的工作態度，成熟穩健的工作作風，公正處事的道德原則，對事不對人，事事公平處理，並在店內樹立一種”愛店如家“的責任意識。一個銷售人員，保持良好的心態是很重要的，當員工心態起伏，不平穩的時候，應當及時與之溝通，幫助他們調整好心態，更加積極的投入到工作中去。在銷售管理方面，首先要掌握每個經紀人的工作動態，手上操作的案源進況及跟單情況，協助他們完成每個可能完成的交易，持續評核每個經紀人，不斷的訓練，真正提高經紀人之素養。

2、人員培訓：

無論對什麼人，培訓都是至關重要的，只有不斷的學習才能不斷的進步。作為>房地產中介服務的行業，對於員工的專業性知識要求很高。特別是我們店的情況，大部分社會經驗不足，而且從沒有接觸過這個行業，就更不具備相應的專業知識了。基礎培訓更是重中之重，前期我以接待，勘察房源，帶看技巧，陌生電話為主，從紮實的基本功開始練起，並結合我的實際經驗，手把手的教他們如何與客户交流，並消化變成自己的

語言表達出來。掌握基本的溝通技巧是他們現在最需要的，通過最近的強化演練，每個人都有很大的進步，知道工作該從哪裏下手了，在不斷的演練中還形成了各自不同的風格。我個人是樂於參加各種培訓講座的，也很注重對員工的培訓，使經紀人把學習到的新知識在實際工作中相互發揮運用。

20xx年的第三季度已經過去了，在這三個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，快臨近年終和今年最後一個季度，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把今年的最後一個季度的工作做的更好。下面我對第三季度的工作進行簡要的總結。

我是今年四月份到公司工作的，五月份開始組建綜合事業部，在沒有負責綜合事業部工作以前，我負責了一個月的商務9部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教公司領導和其他有經驗的同事和經理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客户研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對**市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的分析客户所提到的各種問題，準確的把握客户的需要，指導同事和客户進行良好的溝通，所以經過三個月的努力，也取得了一定的成績，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響了綜合事業部的整體銷售業績。

部門工作總結

在將近五個月的時間中，經過綜合事業部全體同事共同的努力，使我們綜合事業部的業績漸漸被公司所認識，同時也取得了寶貴的銷售經驗。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是綜合事業部第三季度的銷售情況：

7月總業績： 166700

8月總業績： 241800

9月總業績： 252300

從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以説是銷售做的十分的失敗。在**市場上，雖然網絡公司眾多，但思科一直處於壟斷地位！那為什麼我們的業績和開展市場有這麼大的壓力？客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：

1） 銷售工作最基本的客户訪問量太少。綜合事業部是今年五月開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客户訪問記錄有313個，加上沒有記錄的概括為46個，三個月的時間，總體計算銷售人員一個月拜訪的客户量平均為9個。從上面的數字上看我們基本的客户拜訪工作沒有做好。

2） 溝通不夠深入。銷售人員在與客户溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客户，瞭解客户的真正想法和意圖；對客户提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客户對我們的產品有幾分瞭解或接受的什麼程度，

3） 工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。

4） 市場的開拓能力不夠，業績增長小，個別銷售同事的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。

第四季度工作計劃

在第四季度的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1） 建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是根本。在第四季度的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2） 完善綜合事業部制度，建立一套明確系統的管理辦法。

銷售管理是老大難問題，銷售人員外出拜訪，見客户處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3） 培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

4）建立約訪專員。（建議試行）

根據銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題，約好的客户突然改變行程，毀約，不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成拜訪的目的。造成時間，資金上的浪費。

5）銷售目標

第四季度的銷售目標最基本的是做到日日有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每週 ，每日；以每月，每週 ，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

我認為公司第四季度的發展是與整個公司的綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

具體的其他工作計劃如下：

第一步： 招聘員工

1、看銷售人員的心態及人品

2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標

3、建立一個和諧的具有凝聚力的團隊

第二步：培訓員工

1、讓員工學習產品知識及互聯網常

2、培訓員工的銷售和與人溝通的技巧

3、培訓員工的快速成交法

4、引發員工的積極性和責任感

5、使團隊的每個人與各個部門的員工和睦相處

第三步：發揮員工的個人優點

1、找出每個員工身上的閃光點 （ 每一週保證和員工每人一次以上的面對面談心，關心他們的身體健康，家庭生活。工作情況，及時糾正他們的錯誤思想及行為）。

2、幫助員工找出自己的位置，使之發揮自己最大的潛能（通過每月一次或兩次的集體活動來體現。活動中無上下級和大小之分。讓員工發表意見和見解）

3、保證每個員工都有家的感覺，讓他們無時無刻都能體現到公司的關懷

第四步：讓員工去市場上鍛鍊

1、發現問題及時調整（思想積極地為公司服務）

2、具體問題具體分析（首先突破自己的懶惰、執着和擔心得罪人的心態，積極主動與員工溝通，引發他們的積極與責任感使他們與自己的目標達成一致）

3、不斷地修正自己，向高難度挑戰，每一週開3次綜合管理崗位會議，總結經驗取長補短。不斷擴展業務，提高效率。

第五步：凝聚團隊的力量

1、凝聚團隊的力量，發揮最大的潛能，月中組織一次集體活動。活動的目的讓整個公司更有凝聚力，團結互助進取，讓我的團隊更強大。

第六步：開發新客户，同時挖掘老客户

1、對前兩個月每個銷售人員的業務量進行檢查，分析業績有所下降的原因，找出原因及解決方法。

2、讓銷售人員發展更多新客户，一個月內保證每個銷售人員完成與20個未曾有過業務來往的新客户聯繫，至少有2至4個客户和我們合作，達成雙贏的局面

3、讓銷售人員加強與原有客户溝通，讓他們瞭解我們公司的服務宗旨，更加相信我們企業，更加支持我們的企業，達到更好的收益，同時開拓更大的市場。

4、讓銷售人員保證月內與5個無意向客户進行聯繫溝通一次以上，保持更密切。更和諧的狀態，創造更佳的效益，使從無意向到簽單。

第七步 目標達成

1、自己和團隊中的每個人都成長起來，團隊壯大。

2、公司也會更加的強大。

3、讓我的團隊成為互聯網的”虎狼”之獅。

4、讓自己擁有奧迪a6l。

5、本季度綜合事業部的目標是120萬，希望公司給予支持與幫助。

1、項目的前期市場調研總結

1。1主要競爭對手的分析（有關知識產權的分析工作，主要競爭力分析）

隨着中國加入世貿，中國在加強知識產權保護方面的工作日益受到國外企業的重壓，在此情況下進行產品開發的前期對於待開發產品的主要市場領導企業的產品的知識產權方面的調研和準備就顯得十分重要，而在工業品中主要是關於專利權方面的內容。

對應於我們的開發模式（測繪仿製）在產品開發過程中很容易觸及各個企業的專利，所以在專利檢索的主要重點落在被測繪機器生產商有關這類機器的專利。專利的檢索工作主要是由前期的網上普通檢索和後繼的知識產權局的詳細檢索。普通檢索能夠快速的檢索到被測企業目前的專利受予情況，而知識產權局的詳細檢索則是能夠詳細的瞭解該企業的正在受理和最近提出申請的一些專利方面的情況。

對於檢索到這些專利後的處理。由於我們是一家裝配型企業，企業內部主要是以裝配為主，所有零件都由供應商提供，因此在下一步供方靠選擇的時候，我們就注意對供方的控制，同時與供方簽訂一些合同。同時在理解對方專利文獻對主體的保護範圍和內容的基礎上，對一些零部件進行圖紙更改和迴避處理，以免在外觀上侵犯別人的專利。

專利的迴避是專利事務中的首要任務，但不能把專利迴避與專利學習分割開來，專利是專利發明人經過努力的成果，特別是實用新型與發明專利是專利發明人智力勞動的結晶，代表的是具有一定新穎性和創造性的腦力勞動，在迴避的同時如何巧妙的利用他人的專利是產品開發和設計中的首要問題，“學以致用”學的目的就是用，而不能只是停留在防這一層面上，因此前期的專利調研絕不是“檢索”這麼簡單。

1。2主要目標市場的市場狀況（國外廠家的主要市場分佈與主要形成原因）

主要目標市場是在市場調查的基礎上根據未能市場的發展趨勢並針對目前公司資源和未來規劃的綜合考慮後作出的符合企業利益的客户羣落。是產品定義前的一個重要內容，不同的產品定義針對的是不同的產品市場和不同的消費羣體，同時必將導致不同的銷售方式和定價。

目標市場的建立是在廣泛的調研的基礎上做出的未來市場的預測，具有很大的風險性，如何的避免風險，以及如何控制和評價市場調研過程，是這一階段的主要問題，就目前完成的一些項目而言，在市場調研的評價和市場的原始數據資料這一塊還不完善，市場的有效數據都停留在二手資料上，得到的一手資料還比較少，同時對於市場的差異分析比較少，片面的強調性價比，而不能提供接受這些性價比的客户的特性和持續發展的可能性。對於目標市場的後續關注很成問題，一旦產品開始批量銷售後，產品的更新能力弱，市場與技術的交流關注的重點都集中的產品的性能上，對於未來市場的發展情況的關注程度不夠。

1。3細分市場的目標客户（各個廠家的目標客户和主要銷售戰略）

細分市場的目的是有效的避免在未來市場中的惡性競爭，細分市場的首要任務是瞭解市場格局：目前市場的主要生產者，可替代產品的提供者，可能進入的市場追隨者。要分析和預測這些企業的產品特性和可能的市場目標，同時要闡述在細分市場中市場機會和市場效益的情況，這又牽扯到市場調研的數據問題，數據的真實性、準確性、可信性是評價細分市場依據，真實性和準確性是指市場數據要真實不能確定的數據不用和準確是指有疑問的數據不上報告，二手資料的引用要進行考證，而可信性是指對於局部的數據不能隨意放大，“不能以此推斷”，如果類推要有充分的論證可以類推的理由。市場細分是未來產品開發的指導思想，產品能不能在後期順利的進入市場並行成“別居一格”的賣點，就由這一階段的工作決定。

在細分市場和調研的時候要始終將“市場導向”放在首位，最大能力的去發覺客户的真實需要，同時注意這種需求是廣泛的還是個別的，從而確定產品是走大批量小利潤還是小批量大利潤。

2、項目階段設計時間的制定

2。1項目設計時間的詳細工作量分析

設計工作的初步估算能夠使後期的設計人員的人數控制和進度安排上做好基礎，工作量的估算主要是參照以往項目的工作量能力，和可能出現的一些不可測因素，而制定的一個大致的以“人月”為單位的工期數。在設計時間的估算上沒有什麼可以具體計算的工具，主要的是項目負責人對項目工作的估算能力。這就要求項目者能夠具備良好的時間估算能力。時間的估算要做到有據可依，不能憑空的拍腦袋定論，要充分的估計各重可能的風險和不可測的時間延誤，同時要保障工作人員的正常工作強度，天天加班的項目時間和沒有周末的項目時間是不可取的。

2。2項目成員的引進與評價系統

確定項目成員的能力要求和項目成員的招聘細則，由人力資源部和項目主管共同在企業內部作內部調動和外部招聘。項目成員之間的相互關係很容易在項目的後期形成重要影響，因此項目成員到位後的團隊組建時，要注意使項目成員處於同一起點位置（主要是對於工作的重要程度和貢獻，同時加強協作訓練），按1：1。5的人員比例招聘同時在協作訓練後按1：1。2的人員比例流動，以保證項目的正常工作不受影響。同時項目人員的後期歸屬要明確，以使各項目人員對於各人的後續發展作好準備。

在項目成員的方面往往忽似的是項目團隊的建設，很多者認為，只要各個職位人員到位就是一個團隊了，其實不然；工作組與團隊是兩個不同的概念，工作組是指完成某項任務的人員的總稱，強調的是一個羣體；至於羣體內的各種關係和結構問題不是這一概念關注的問題，而團隊則是對於這個羣內的各種關係和結構問題具體分工和相互交流奠定了基礎。羣體是模糊的，團隊是具體的；羣體是混亂的，團隊是有序的。

2。3各個階段的人時數分解和工作勞動時間的承受力

項目經常延期的原因是在項目人時分配時的不合理，比如設計一個人在一天中8小時滿負荷工作是不可能的，同時在一個星期中加6天班，對於項目成員來説是不人道的。合理的安排工作進程必須首先要了解各個項目成員專利的迴避是專利事務中的首要任務，但不能把專利迴避與專利學習分割開來，專利是專利發明人經過努力的成果的工作能力和效果。同樣對於各個階段的人員安排亦是如此，產品的測繪期間的工作量比較大，而在測繪各圖紙完成到小批量樣機化的時間段中，人員就會顯的有些富裕。

2。4項目的難度分析

項目的難度分析，在設計方面主要是分析和理解產品的結構及各種結構的不同原理，這些結構對應的機械功能，產品的設計基準；產品的製造難度，現有加工能力和供貨保障，產品的製造成本，採購難度。

3、項目詳細設計階段工作情況報告

3。1產品的設計數據

沒有規矩不成方圓，產品設計的數據規範是產品設計的主要問題，由於目前採用PRO/E設計軟件，在產品建模中和圖紙的規範化，各人的提交權限和修改權限問題要先解決好。接下來的設計過和中的協調和組織，相關聯和部件的配合孔的定位基準要要據機器大原理協調好，產品的各種參數數據要輸入。採用其他設計軟件也是如此，保持產品數據的正確性，產品數據的易維護和產品數據的表達清析規範是產品設計過程中的一個重要工作。

3。2產品的設計階段成果計劃表

在各個設計階段完成並提供相應的設計輸出資料；如產品開發初期的《產品計劃》，設計完成後的《產品設計清單》、《產品説明書》、《產品零件編碼規則》等系列產品文件。

3。3產品設計中的協調會議

大型的產品設計往往被細分為多個部件而後分多人在一定時間期限內完成，應而如何對於各個人員在各個時間的工作進行協調則顯的比較重要，產品設計過程中首先總工程師要求對於產品的各個關聯部分進行統一的產品接口安排，以保障在後續過程中各個設計小組或各個設計人員的設計接口（如基準、安裝孔位）的一致性。產品的協調會議主要是在針對各個小組的結合部分在設計初期進行一系列的配合説明及定義，規定各設計小組按預定的設計方向和目標前進。

4、項目採購情況分析

4。1各零件的採購難度分析

4。2主、關鍵零件的供應商的選擇方法

按零件的加工難度，在機器裝配中的次序和產品的重要程度，對零件進行分級，進而確定主、關鍵零件和部件，在現有供方中尋找能夠滿足產品性能的供應商，如：在一次設計過程中，機器的牆板為機器的第一安裝基準，因此在供貨中應該首先考慮進貨，沒有牆板其它的零件就無法安裝。對於供應商的選擇可以參照圖示流程：

4。3各零件的採購價格組成及批量控制方案

現在市場的競爭對於供方的產品質量、產品成本、產品交貨期、產品服務要求很高，應而在產品設計的初期就應對於產品產業化後的產品價格控制、重要零件的產品質量控制做好規劃，具體的如，產品的零件價格按產品的材料成本、加工成本兩大塊；而產品的材料成本根據市場波動規定每一年或每半年進行一次確認；對於產品的加工成本按初期小批量、中期一般批量、後期大批量，進行產品的加工費用預算；對於產品進行內部核價後確定產品價格，在此基礎上採購人員與供應商進行談判，以保證企業的未來幾年的產品利潤和價格競爭優勢。對於重要零件可以要求供應商嚴格按照設計工藝進行，必要時可以抽查供方工藝。

4。4採購風險

採購的風險來源由採購過程中的供方意外或是在採購初期的產量計劃，如供方按最大產量供應都無法滿足生產需求，對零件的加工難度估計不當。受國外政策的影響，如德國的７、８月份的休假，如果有些部件在這時急需而廠內沒有庫存，這就會引起採購不到的現象，從而影響生產。因此，對於採購人員要求根據以往的經驗和對現在採購中的可能意外，做好採購風險因素預測表，並針對各種可能做好防範工作。

採購的另一風險來自採購過程的知識產權問題，如果購買了侵權的產品或部件，而導致後期的產權糾紛，將對整個企業帶來致命的打擊，因此對於一些聲稱仿製其他廠家的.供應商要嚴格防範！

5、項目生產環節報告

5。1項目組裝成員的介入時間和成員的選擇標準

6、項目輸出文件報告

6。1設計文件（設計過程文件，產品測繪文件，產品設計思想）

6。2物料清單（不同產品的配置，）

6。3零件圖冊

6。4其他宣傳性資料（樣本，展會用資料，交流用資料）

7、項目結尾

7。1項目結尾的標準

7。2項目提供清單

7。3經驗教訓

“法治進企業”活動是構建和諧社會和和諧企業的重要舉措，我公司按照**文的要求部署，對我公司“法治進企業”活動的開展進行了安排，現將這項工作開展情況作一總結。

一、建章立制，納入企業統一管理之中

公司成立了以紀委書記為組長的“法治進企業”領導小組，由黨辦、工會、企管辦、法律辦、保衞處人員參加，辦公室設在法律辦。

公司結合企業實際工作，召開領導小組會議，研究、部署企業普法依法治理工作，各二級單位建立了企務公開制度定期公佈相關內容，企業凡員工解聘、勞務用工、制度建立等重大事項決策前都認真進行法律諮詢，依法規範企業經營活動。

二、運用法律手法，維護企業利益

我公司紮實推進法治實踐，提高領導人員和員工的法律意願，提高依法決策、依法管理，依法辦事的能力和水平。20xx年截止5月份，我公司運用法律手段，通過法律訴訟共收回工程款 ***萬元。

三、積極開展形式多樣的學習宣傳教育活動

在於 20xx年1月1日起 施行的《勞動合同法》和《就業促進法》的學習宣傳教育中，為抓好兩法的學習宣傳工作，公司成立了以總經理**為組長，公司副經理***為副組長，黨辦、勞人處、工會人員為組員的領導小組，辦公室設在勞人處。我公司勞人處、工會、法律辦等機關處室的5名人員參加了*市舉辦的脱產學習班，購買《勞動合同法》和《就業促進法》宣傳輔導手冊60本，公司班子成員，處室負責人，二級單位主要領導及勞資人員人手一本。同時，在全公司範圍內進行了有關《勞動合同法》和《就業促進法》知識的答題活動，通過上述的學習宣傳教育活動，為依法全面推進就業再就業工作，保護勞動者合法權益，構建和諧穩定的勞動關係及和諧企業建設起到促進作用。

通過“法治進企業”活動的開展，使企業領導人的工作重心由“學法知責”到“守法履責”，職工實現了由“知道”到“做到”的轉變。

省經貿委：

告別碩果累累的XX年，迎來高速發展的XX年，我公司本着立足四川，發展全國的指導思想，總結過去展望未來。

XX年，我公司生產低速載貨汽車2180台，成功立足四川，開發重慶、雲南、貴州、湖北等汽車市場，實現低速貨車銷售2140台，銷售率98%，同期增長率18.3%；實現銷售收入5840萬元，利潤292萬，税金175.2萬元。

XX年，我公司成立了技術開發中心、建立汽車總裝線，整車噴塗線，成功開發了並生產了fy605、fy 2310c、fy2310cw、fy2310-1、fy605-1等系列車型。

相對XX年來講，我公司取得了一定的成績，但由於國家政策對低速載貨汽車的不公平性，限定了我公司的高速發展。其主要表現在：1、國家支持微型、輕型汽車發展，購買輕型、微型汽車可以享受政府補助，鼓勵農民提前報廢低速載貨汽車，購買輕型、微型汽車；2、限定了低速載貨汽車的燃油種類（注：低速載貨車只能採用柴油作為燃油種類），3、其他省份為支持和發展低速貨車，出台一系列的地方保護政策，如：購置費減半，農民購買低速載貨汽車享受20%的購車補助等政策。而四川省無任何地方保護政策。4、多功能拖拉機的興起，也嚴重的阻礙了低速貨車的發展。一些地區和省份的地方保護的拖拉機其實就是低速貨車，也可以説是微型、輕型汽車。如重慶、安徽、湖北等省、市的多功能拖拉機。

西南地區相對於全國來説是一個平窮和落後的地區，根據國家西部大開發的政策和國家7258號文件的相關規定，我公司特向四川省經貿委、四川省法改委員要求和建議如下：

1、取消低速載貨汽車與微型、輕型載貨汽車不公正的政策待遇，低速載貨汽車也應享受購車補助和購置費減半等政策。根據XX年中國汽車工業協會的統計，低速貨車在農村的銷售遠大於微型、輕型載貨汽車。畢竟低速載貨汽車是適應農村道路、適合農民買得起的汽車，對農村的建設和發展起着巨大的作用。也符合國家發展“三農”政策的規定。

2、取消低速載貨汽車的燃油種類。取消低速載貨汽車的燃油種類是符合發改委7258號文件的相關規定的。對於西部地區而言，西部地區資源豐富，天然氣存儲量巨大；我公司準備全力生產汽油、天然氣等混合燃料的低速載貨汽車。

3、完善各地區的上户管理工作。在XX年的銷售過程中，我公司發現在很多地區、一些車管所和交警大隊對低速載貨汽車不瞭解，對低速貨車的上户流程不熟悉。

4、出台系列地方保護政策。如取消本省內生產銷售的低速載貨汽車的購置費或購置費減半。鼓勵農民購買本省內所生產的低速貨車和汽車，凡是購買本省內所生產的低速貨車和汽車的農民均可以享受地方財政補助。

XX年，全球經濟蕭條、金融危機風暴任然沒有過去，但對汽車、低速貨車來説確是高速發展的一年。儘管相對汽車而言，低速貨車處於國家政策的不公正待遇，但我公司沒有放棄，在XX年準備全力打造和發展“方圓牌”系列產品。其主要表現如下：

1、 完善整車生產線。將我公司XX年產1萬台整車的生產線進一部改善和完善，使其在XX年達到2萬台整車的生產能力。

2、 組建整車焊接線。組建汽車整車焊接線，使我公司進一步完善整車生產工藝。保證公司具有整車生產、塗裝、檢測和焊接能力，進一步降低生產成本。

這一年是我難得的人生經歷，這段時間是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了許多美好的回憶。得到了領導們和師傅們的諄諄教導和無微不至的關懷，獲得了寶貴的工作經驗。在思想行動上，努力做到“想實習，會實習，實好習”，把培養工作能力，提高自身素質作為己任，也適應了油田的工作和生活節奏，深深的瞭解了河南油田和井下作業處的企業文化和理念，完全融入了xx這個大家庭，成為了一個真正的xx人。一年的實習裏，我一直在努力接受新知識，體會接受新事物，並在這過程中找到自己的不足之處，以及明確自己今後的努力方向，幫助自己成長成才。

1、入廠安全教育崗前培訓

石油行業是一個高危行業，各級部門對安全都極其的重視，要求每一名員工必須將安全時時刻刻銘記於心。知安全、懂安全。因此從入廠的三級教育到班組的安全會議，每一個階段的安全教育都使我感受到安全的重要性，在以後的工作中以高度的責任心和強烈的使命感對待安全。

崗前培訓讓我對xx油田和我們井下作業處的總體情況有了初步的瞭解，像油田的歷史、生產開發、地質特徵、後期發展和我們井下作業處的理念、文化等。期間我還參加了素質拓展培訓，培養了我與人交流、懂得感恩與回報、團隊協作精神等品質，這都為我以後的學習工作打下了良好的基礎。

2、作業隊實習

被分到井下作業工程二部後，我被分到203隊實習。203隊主要擔負着採油二廠的斜直井的維護、措施以及斜直井的大修作業任務。是一支具有光榮傳統的作業隊，先後被評為中石化金牌作業隊、甲級作業隊等榮譽稱號，在這裏，我感受最多的是團隊協作的精神品質，以及員工間友好和諧的氛圍。

我開始在四崗鍛鍊，慢慢的學會了拉油管、抽油杆和量油管、抽油杆填寫班上的資料，但是安排我做的我總是儘自己最大的努力去做好，炎炎烈日、酷暑與悶熱、修井機的噪音都給我留下了深刻的印象，雖然又髒又累，但是看到因為自己的一點努力給班上帶來的改變我還是會覺得很欣慰，覺得所做的都是值得的。

後來隨着時間的推移對修井機上的一些設備設施的瞭解也會跟着老師傅們去做一些簡單的設備維修的活，像車打不着火泵油、更換車上的電瓶、更換車上的基本管線、更換車上的防碰等等。在這期間老師傅們傳授給了我很多知識與經驗，我也培養了自己的動手能力、對現場也有了一個直觀的瞭解，是我難得的實習經歷。

技術員除了負責隊上的技術工作外還主要負責隊上的工作和隊上職工的培訓工作。幹技術員的活就得多操心多小心還得會獨立處理現場遇到的各種情況。在隨後的時間裏我跟着技術員學會了作業的技術操作規程，例如檢泵換封、新井投產、化學堵水、調剖、注塞、鑽塞、酸化、壓裂、打撈井下落物、套補、小套管二次固井等，同時還學會了編寫和上傳施工小結，下載工程和地質設計。在現場當實習技術員的時候我深深的感受到了操心的重要性，這一時期的工作我慢慢摸索出一些規律，這些對我後來都受益匪淺。

(1)衝砂作業的砂卡砂堵問題。在我上井期間發生了幾次衝砂作業造成砂卡砂堵事故，導致工人們又多起下了一次管柱，造成了經濟損失和工期的延長。針對這種情況我總結出以下幾條規律：

(a)在上井之前，認真查閲相關井史和作業小結，對於出砂嚴重以及漏失嚴重的井，作兩台水泥車計劃。

(b)對衝砂方式的選擇，正衝，下擊力大而攜砂能力小;反衝，下擊力小而攜砂能力大。在帶有套洗筒作業時必須使用反衝作業，當帶有大直徑工具時，不能衝砂。

(c)衝砂過程中的注意事項，在衝砂和接單根時，絕對不能停泵;若出現特殊情況，必須迅速上提管柱，衝完砂後要充分循環一短時間，使油管或環空中的砂循環乾淨。砂埋油層時，要特別注意當衝開油層時，由於地層漏失而造成砂卡砂堵 ，應在衝開油層前充分循環洗井液和緩慢下放管柱。

(2)打鉛印時應注意的問題。在作業過程為落實魚頂和套管狀況採取打鉛印的方法，往往因為鉛印選擇和施工過程中出現問題而重複打印的情況，這將會造成了經濟損失和工期的延長。

針對這種情況我總結出以下幾條規律：

(a)查看相關設計和現場情況選擇好合適的鉛印型號;

(b)鉛模下井前不能有影響印痕判斷的傷痕存在;

(c)下鑽速度不宜過快，以免中途將鉛模碰變形，影響分析結果;

(d)下鉛模至魚頂以上一根單根時，開泵沖洗。待魚頂衝淨後加壓打印;

(e)打印鑽壓一般加壓30kn，特殊情況可適當增減，但增加鑽壓不能超過50kn;

(f)打印加壓時只能加壓一次，不得二次打印，以免印痕重複難於分析。

3、其他方面知識的學習

作業二部由於面對面的接觸和工具車間的師傅的詳細講解使我對修井工具，包括打撈類、倒扣類、套管刮削工具等，井下泵，尤其是井下封隔器及控制類工具有了進一步的認識和了解。這些都為我在現場遇到複雜的井下情況需自己選用合適的工具時打下了堅實的基礎。深深的體會到了只有“安全才能生產，安全才有效益，安全才能回家。”這句話的真諦，同時更加明白了井噴的危害，知道了井控的重要性，因為油田只有在不發生安全和井噴事故的時候才能正常的生產。

在思想方面，我不斷加強黨政學習，提高自己的政治思想素質。

我在思想政治方面能夠嚴格要求自己，關注時事政治，關係國家的改革發展，始終以正確的政治觀、思想觀和人生觀要求自己，堅決擁護國家領導的方針政策，積極學習社會主義理論思想。熱愛集體，尊敬上級，團結同事，樂於助人，在與同事的積極協作中提高自身的思想政治素養。另外，在工作中，我嚴格要求自己，充滿激情，敢於承擔責任，認真學習同事們精湛的技能，較高的安全意識，豐富的防護技能和設備故障處理能力;在為人處事方面，我以厚德載物，寬以待人為標準，平時我注意跟同事和諧相處，經常換位思考，體諒別人難處。在覺悟上，我積極的向黨組織靠攏，不斷的學習着國家和單位的一些政策和文件，為各項工作能夠順利開展並高質量、高標準地完成奠定良好的思想理論基礎。

在工作方面，我不斷加強技術理論學習，注重現場技能和經驗的提高和積累。

我養成了記筆記的習慣，每天把自己要乾的工作和工作中取得的經驗教訓記在本子上，閒暇的時候翻閲，及時總結成功和失敗的原因。期間，我還不時的查閲井下作業操作規程、井下作業行業技術標準彙編、井下作業工以及以前的課本等與工作相關的資料，力爭在短時間之內提高自己。

另外，無論是工作還是做人，我都時刻提醒自己要對自己有要求，要不斷向其他優秀的同事學習，工作認真細緻，不斷提高自己的工作水平，力求能把負責的工作做到盡善盡美。這一年以來，我參與了隊上的大部分技術工作。跟班上井，進行現場技術交底，監督檢查員工的現場操作執行情況、監護現場施工，對現場進行危害識別和隱患整改;對油水樣進行化驗分析;寫日報、小結、工作日誌;參與評審資料、參加井控演練等。現在，我可以很好的將理論與實踐結合起來，在技術、井控、安全以及管理方面都取得了長足的進步，能順利的完成領導分配的任務。並且在我隊被中石化集團公司授予金牌試油隊和創建xx”工人先鋒”活動中做出了自己的貢獻。

存在的不足和打算：

一年的使我收益不少，但是也有不足之處：

1， 解決現場問題的經驗和能力還有點欠缺，需要不斷積累現場經驗。

2， 實習體驗更多的基層崗位從多方面瞭解油田基層的工作。

3， 在對作業技術還是有所欠缺，還需要不斷學習和積累。 下步打算：

1， 在向書本學習的同時向實踐學習，努力提高對作業工序的認識;

2， 進一步學習現場管理的方法和技巧，在實習的過程中不斷的總結自己的經驗和前輩們的經驗，(勤總結和善於總結)不斷的豐富和充實自己的生活工作閲歷。

3， 繼續保持好良好的學習習慣，做到謙遜，虛心，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”。

4， 自學英語，不斷提高自己的口語水平，爭取有機會去井下的國外市場。

今後，我將進一步加強技術學習，紮實工作，充分發揮個人所長，不斷完善自己，為單位貢獻自己的一份力量。

20××年的第三季度已經過去了，在這三個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，快臨近年終和今年最後一個季度，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把今年的最後一個季度的工作做的更好。下面我對第三季度的工作進行簡要的總結。

我是今年四月份到公司工作的，五月份開始組建綜合事業部，在沒有負責綜合事業部工作以前，我負責了一個月的商務9部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教公司領導和其他有經驗的同事和經理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客户研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對**市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的分析客户所提到的各種問題，準確的把握客户的需要，指導同事和客户進行良好的溝通，所以經過三個月的努力，也取得了一定的成績，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響了綜合事業部的整體銷售業績。

　　部門工作總結

在將近五個月的時間中，經過綜合事業部全體同事共同的努力，使我們綜合事業部的業績漸漸被公司所認識，同時也取得了寶貴的銷售經驗。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

　　下面是綜合事業部第三季度的銷售情況：

7月總業績： 166700

8月總業績： 241800

9月總業績： 252300

從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以説是銷售做的十分的失敗。在**市場上，雖然網絡公司眾多，但思科一直處於壟斷地位！那為什麼我們的業績和開展市場有這麼大的壓力？客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：

1） 銷售工作最基本的客户訪問量太少。綜合事業部是今年五月開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客户訪問記錄有313個，加上沒有記錄的概括為46個，三個月的時間，總體計算銷售人員一個月拜訪的客户量平均為9個。從上面的數字上看我們基本的客户拜訪工作沒有做好。

2） 溝通不夠深入。銷售人員在與客户溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客户，瞭解客户的真正想法和意圖；對客户提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客户對我們的產品有幾分瞭解或接受的什麼程度，

3） 工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。

4） 市場的開拓能力不夠，業績增長小，個別銷售同事的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。

　　第四季度工作計劃

在第四季度的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1） 建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是根本。在第四季度的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2） 完善綜合事業部制度，建立一套明確系統的管理辦法。

銷售管理是老大難問題，銷售人員外出拜訪，見客户處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3） 培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

4）建立約訪專員。（建議試行）

根據銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題，約好的客户突然改變行程，毀約，不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成拜訪的目的。造成時間，資金上的浪費。

5）銷售目標

第四季度的銷售目標最基本的是做到日日有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每週 ，每日；以每月，每週 ，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

我認為公司第四季度的發展是與整個公司的綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

　　具體的其他工作計劃如下：

　　第一步: 招聘員工

1、看銷售人員的心態及人品

2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標

3、建立一個和諧的具有凝聚力的團隊

　　第二步：培訓員工

1、讓員工學習產品知識及互聯網常

2、培訓員工的銷售和與人溝通的技巧

3、培訓員工的快速成交法

4、引發員工的積極性和責任感

5、使團隊的每個人與各個部門的員工和睦相處

　　第三步：發揮員工的個人優點

1、找出每個員工身上的閃光點 ( 每一週保證和員工每人一次以上的面對面談心，關心他們的身體健康，家庭生活。工作情況，及時糾正他們的錯誤思想及行為)。

2、幫助員工找出自己的位置，使之發揮自己最大的潛能(通過每月一次或兩次的集體活動來體現。活動中無上下級和大小之分。讓員工發表意見和見解)

3、保證每個員工都有家的感覺，讓他們無時無刻都能體現到公司的關懷

　　第四步：讓員工去市場上鍛鍊

1、發現問題及時調整(思想積極地為公司服務)

2、具體問題具體分析(首先突破自己的懶惰、執着和擔心得罪人的心態，積極主動與員工溝通，引發他們的積極與責任感使他們與自己的目標達成一致)

3、不斷地修正自己，向高難度挑戰，每一週開3次綜合管理崗位會議，總結經驗取長補短。不斷擴展業務，提高效率。

　　第五步：凝聚團隊的力量

1、凝聚團隊的力量，發揮最大的潛能，月中組織一次集體活動。活動的目的讓整個公司更有凝聚力，團結互助進取，讓我的團隊更強大。

　　第六步：開發新客户，同時挖掘老客户

1、對前兩個月每個銷售人員的業務量進行檢查，分析業績有所下降的原因，找出原因及解決方法。

2、讓銷售人員發展更多新客户，一個月內保證每個銷售人員完成與20個未曾有過業務來往的新客户聯繫，至少有2至4個客户和我們合作，達成雙贏的局面

3、讓銷售人員加強與原有客户溝通，讓他們瞭解我們公司的服務宗旨，更加相信我們企業，更加支持我們的企業，達到更好的收益，同時開拓更大的市場。

4、讓銷售人員保證月內與5個無意向客户進行聯繫溝通一次以上，保持更密切。更和諧的狀態，創造更佳的效益，使從無意向到簽單。

　　第七步 目標達成

1、自己和團隊中的每個人都成長起來，團隊壯大

2、公司也會更加的強大(目標:讓思科網絡做到蘇北互聯網的老大)

3、讓我的團隊成為互聯網的”虎狼”之獅。

4、讓自己擁有奧迪a6l。

5、本季度綜合事業部的目標是120萬，希望公司給予支持與幫助

碩果累累辭舊歲，精神抖擻戰新春。伴隨着渾厚的新年鐘聲，沐浴着冉冉升起的朝陽，懷化市會同縣移動分公司揭開了嶄新的歷史篇章。回首20xx，我們心裏充滿了自信和自豪、充滿了激動和激情，同時也有幾分酸楚。在平凡而又艱辛的日子裏、在緊張而有輝煌的工作中，我們全體同仁團結拼搏、鋭意進取，圓滿地完成了上級交給全年的工作任務。

一、20xx年工作概況

回首20xx年，我們在總公司領導的英明下，不斷改革使人員組合優化，更趨合理，業務拓展也更加迅猛，在這一年裏，我們公司盡心盡力，積極為公司的工作出謀劃策，從節約成本和開發客户雙重下手，使懷化市會同縣移動分發生了質地變化，在這一年裏。

(一)我們會同現在是一個縣級分公司，用户數量為68620户，年度累計通話用户9948户，累計進曾通話用户9948户。累計完成運營收益4185.87萬元。

(二)農村市場深度開發穩步進行，已建網點35個，其中農村網點24個，AG服務站70個，BG服務站87個，集團客户和終高端客服營銷服務工作穩步推進。

(三)完成了全年15期工程計劃，直放站有6個，村通基站、高速公路4個基站建設正在進行，城域網數據核心機房已經成立並使用，農村寬帶網實現0突破。

(四)結合實際請客户自己補充下

二、20xx年工作具體實施措施

這一成績的取得主要歸功於公司領導的正確領導，歸公於證券部全體同仁的共同努力和奮鬥。

(一)正確認識、積極引導，做大做強農村市場

農村市場對於移動公司是非常重要的。近兩年，中移動新增用户中60%以上都來自於農村市場，在3G的競爭環境下，我們必須堅持一個高舉，作好兩個延伸，加強五個保障“的具體措施。其中兩個延伸就是做好服務區域的延伸和產業價值鏈的延伸，服務區域主要是指在地理為上的延伸，即向家庭、政企大客户、農村發展。在農村市場，發展用户需要建網，投資巨大，但農村用户的需求重點集中在語音業務上，ARPU值甚低，對新業務的促進也很小，在ROI上和城鎮用户相比差距很大。近兩年雖然農村用户對中國移動新增用户貢獻巨大，但也很大程度的拉低了移動的ARPU值。把農村市場要當作是公司重要戰略的高度來認識和對待。

(二)在農村市場建立了網絡網點

目前國內除了郵政系統深入到農村市場之外，其他行業，在農村市場都還缺乏網點。移動在農村市場網絡布點為其以後業務的開展奠定基礎。我們發動員工在會同縣境內，大力宣傳、鼓勵、扶持農民自己籌辦加盟網店，即很好的開展了公司業務。

(三)充分把握農業信息化引發的市場

大力開發、開展集團客户和終高端客服營銷服務，農業信息化中藴藏巨大的商機：農業部，農業企業和農民在移動通信上巨大的需求為中國移動切入這些市場並取得較大市場規模提供了廣闊的空間。

(四)建設短信業務受理系統，促進農村營銷網點建設

我們直視邊遠農村因傳輸電路受限難於部署營業網點問題，以九天攬月的氣概，進行了積極的創新和大膽的實踐，短信接入平台採用短信傳輸方式，實現只要在有移動信號覆蓋的地方，一台普通PC、一個幾百元的短信通信終端即可以建立一個營業網點，為客户實時辦理開户、繳費、帳單查詢、資料變更等移動通信業務，極大地降低了傳統營業網點傳輸線路施工、維護、租借以及網絡設備採購等投資成本，避免了以往農村代辦網點要隔幾天或者通過電話委託辦理業務而造成業務受理無法當場確認和稽核等問題的出現，該系統每月近百萬金額的繳費量充分表明系統在農村市場的廣泛應用進一步提高了農村客户對移動通信服務的感知和滿意度，為服務農村信息化假設、拓展農村通信市場起到了積極促進作用。

(五)大力開發農村通信服務產品，滿足農村市場通信需求

我們認真分析農村客户消費習慣，大力開發“田園加加卡”等新的農村資費和通信服務產品，使用户在指定的基站範圍內通話按一種優惠的費率收費，大大降低了農村地區通信資費、產品價格低廉，使得農村用户能夠用盡可能低的支出，用到和城市用户相當的手機通信服務，截至目前“田園加加卡”已有50萬用户。同時和短信接入渠道配套的“空中充值”服務的開發實現也讓農民足不出户就能夠輕鬆辦理移動業務，大大激發了農村用户的通信潛力，切實滿足了農村市場通信需求。

三、20xx年存在問題

(一)分公司在管理上鬆散，員工工作態度不夠端正、不夠緊張態。各方面的業績等都不是很理想。

(二)工作人員緊缺，也是分公司工作難度非常大的一項，比如寬帶的維修人員沒有，經常安排其他人來加班做，管理不順。

四、20xx年的工作規劃

(一)加強學習，在公司形成良好的學習氛圍，努力提高自身素質。

(二)加強職工培訓提高公司整體業務水平。

(三)進一步拓展業務量和網點數量，用户數量為户，累計完成運營收益萬元,農村市場深度開發穩步進行，建網點個，其中農村網點個，AG服務站個，BG服務站個，集團客户和終高端客服營銷服務工作穩步推進。

通過一年來的工作，會同縣移動公司堅持科學發展，通過狠抓思想教育與組織保障，建立健全各種制度規範，以宣傳引導為工作着力點，為企業穩定與長遠發展保駕護航。在實際工作中取得了較好的成效，但也存在一些不容忽視的問題，希望在今後的工作中改進。