銷售試用期工作總結(彙編15篇)

總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們好好寫一份總結吧。你想知道總結怎麼寫嗎？以下是小編精心整理的銷售試用期工作總結，歡迎閲讀與收藏。

20xx年xx月xx日，是我加入xx公司市場部的紀念日，也是我試用期開始的日子。經過三個月的學習與工作，我對自己的工作認真思考並記錄下來，以作為自己工作的一個階段性總結，同時向公司領導彙報我的工作，請領導審查並給予同意我的轉正申請。

　一、工作成績與收穫

首先感謝公司人力資源部認可、招聘我進入xx公司，並對我全方面的培訓，給予我在公司發展的機會。感謝xx董事長、xx總經理、xx副總經理及公司其他領導和同事給予我無時不在的培訓、教導與幫助，使我在短短的三個月時間裏能學到最多的知識和信息，並得以提高。當我進入xx的第一天開始，我深知自己最大的欠缺是對我公司、行業及產品系統知識的掌握。

1、認真學習公司人力資源部組織的對公司歷史、制度等的培訓，對我xx公司有了更深刻和完整的認識。xx公司深厚的歷史底藴、嚴謹的工作氛圍、科學的管理制度增強了我在公司這塊沃土上潛心學習、紮根發展、努力發揮的信念，相信隨着公司的發展，自己也一定會有大的進步。

2、在公司對新員工的培訓期間，我努力學習公司整體情況及xx（產品）系統知識，熟練掌握了xx（產品）系統各部分的作用、工作原理、結構、特點、材料等等情況，能系統明瞭將整個xx（產品）系統詳細、順利、條理地向項目業主講解、交流清楚，為今後業務工作的開展而奠定堅實的基矗對公司介紹的學習過程中，深挖掘我公司與別的公司的區別與優勢，自己組織語言，將公司的特點、優勢、業績等全面地介紹給業主。這也是x董事長提倡業務工作制勝的“三把斧”的兩者，所以我從不懈擔

3、在短時間內掌握更多的行業知識，並且在後期的工作中隨時學習補充行業知識的學習。不僅在學習期間努力學習行業知識，為自己儘快進入工作角色而準備，並且要想將業務工作做的更加出色突出，融入到這個行業中來，在工作過程中努力廣交朋友，學習行業知識，在業務工作中，互通信息，互相學習，為在這個行業中長期發展而努力。

4、仔細學習了商務知識。x總對業務人員的培訓不僅重視業務知識，對商務知識的培訓也絲毫沒有鬆懈，使得我們認識清楚業務員成功必備的素質，也使得我們在業務工作與人溝通中細節上的勝出增加一籌。使我們增強了成功的信心。

二、工作表現——態度與感悟

1、感謝公司對我們業務工作的支持。公司為方便我們業務員的工作開展，為我們配備了筆記本電腦、公司企業形象介紹PPT，產品系統工藝流程Flash演示，使得我們在工作過程中查找項目和介紹產品信息提供了方便快捷。同時也提升了公司的形象，增加業務成功的籌碼。

2、勤奮是業務工作的首要前提。在學習和準備期間，勤奮學習產品知識，認真學習公司組織的各類培訓，並做好學習筆記、工作日記，反覆組織語言練習講解系統。項目信息是業務工作的前提條件，勤奮查找項目信息，總結、交流查找項目的心得，使得自己能更好更多地得到項目信息，更大機率地取得成功。工作過程中，勤奮努力總結工作中的經驗教訓，大膽嘗試自己的想法與心得。

3、善於學習和總結。“學而不思則罔，思而不學則殆”，在工作過程中要善於對工作過程的事物進行總結思考，對項目信息總結思考，對工作方法總結思考，對業態總結思考，都是工作並能取得提高的條件，如果一個人只是機械地工作而不去總結和思考，那他是不會進步的。而總結思考之後不去實踐自己的想法，那也是無濟於事，於事無補的，等於空想，也不會取得進步。

4、工作進步是要講求方法的。方法是在工作一段時間後，回顧前期的工作之後，總結出來，並予以踐行的。工作方法的改進，是一個循序漸進的工作，是一個長期的過程，而且更是一個不斷總結不斷改進的過程。

5、業務工作全力以赴。全力以赴自己的工作，竭盡全力去獲得各個方面的信息，思考成功的關鍵所在，並且全力以赴使用各種方法獲得關鍵人物對我公司技術的認可，以在招標時獲得最終的成功。

　三、崗位認識

1、業務工作不僅是簡單的先查找項目信息，再去跑甲方的工作，而是一個通過長期工作經驗而換來的經過多種方法查找到有效信息，並通過各種方法獲得項目成功的關鍵所在，並結合我公司企業情況和xx（產品）系統介紹，獲得業主的認可和信任，最終取得項目的成功。

2、業務崗位不僅是產品的銷售，更是公司形象的代表，營銷工作的成功與優秀是否，在一定程度上代表公司的整體面貌。為公司在行業之中享有美譽而起着關鍵作用。

3、營銷工作的總結也是公司為業務人員不斷成長而制定的一項制度。作為業務人員更應該將工作總結作為工作的重要環節對待，“學而不思則罔”，為了更好的改進今後的工作，必須對前期的工作不斷進行總結。

4、營銷工作是負責一個項目從開始到結束完整的過程。從項目的前期溝通、招標、合同簽訂、製作安裝過程的跟蹤，回款等等，所以業務人員必須認真嚴格，一絲不苟的完成全過程工作，才能稱得上是一名合格的業務人員。

來到我們店加入這個大家庭也差不多有三個月的時間了吧，説實話試用期早就已經過去了一週的時間了，但是因為銷售工作的特殊性，一直沒有抽出時間來寫一寫自己在試用期裏面的工作總結，一直到今天才擠出一點時間了，這長時間忙碌的工作下得到一會兒的休息時間反而不適應了，所以決定好好回顧下自己前面兩個多月的工作。

首先，我是十分感謝我們xx店給予我這個銷售的工作崗位的，讓我能夠有一個學習工作的機會。在這裏工作的幾個月幫助我學習到了很多的東西，令我感觸最深的是我們公司的同事相處氛圍真的是非常的好，我的上一份工作就是做汽車銷售，可是那個公司的同事相處氛圍真的是非常的惡劣，令我辭職的原因就是公司銷售員經常出現搶單的行為，好不容易談了輛車就要簽約交錢了，結果就被別的同事知道了就給私下聯繫就讓別人給籤走了這樣的事情話還不是一次兩次，跟領導反映就沒用，所以我就辭職來到了我們公司，成為了一名汽車銷售助理。而這兩個多月的工作，真的讓我覺得我們公司的相處環境真的好，同事之間相處的十分融洽，互相幫助的那種，公司的領導也是十分地關心我們的工作，經常來慰問我們的情況。

言歸正傳，現在將我這兩個多月的工作總結如下：

之前我的工作是汽車銷售，我現在的工作是銷售助理，其實也是我自己的選擇了，因為之前在汽車銷售員的崗位上面工作了很長的時間，想要換個工作換份心情。工作崗位的轉換，以久意味着工作要求和職責的轉換，所以這對我而言又是一個新的開始，因為是相關的工作，所以我在銷售助理的崗位上面學習還是比較快的，也能夠很好地幫助銷售員完成銷售任務。我要做的工作就是協助銷售員，做好給項前期工作，比如在做銷售介紹的時候，我就要提前準備好接待，或者各項文件的打印整理等等，以及各種車型的相關數據的整理，幫助銷售員更好地瞭解產品。

在這汽車銷售助理的崗位上面，我從主動這轉變成了協助者，所以就要求我的工作必須要更加的面面俱到，更加的細緻，這樣才能夠協助銷售員做好工作，幫助他們發現其中的一些小問題。所以者兩個月的時間，我的工作能力變得更加的細緻、用心和專心。者兩個多月的工作，更加的讓我知道做好這份工作的不容易，我必須要保持不斷學習才能夠在這個崗位上面做的更好、走的更遠，所以在今後的工作中，我也會在工作之餘，擠出時間來收集、學習汽車相關知識的！

軟件的發展基本都走到了細分行業的時代了 大而通用的軟件越來越不好做了 通用平台客製化 這幾年的erp也不如前幾年火了 必須做到把握客户需求進行定製才是出路

ERP可能再按原路走下去是死路 軟件的潛在客户的確定，首先是軟件的定位問題 也就説你的軟件的銷售對象是誰，這是前提 很多的軟件開發都自認為自己的軟件能夠通吃 這是技術人的本色 我是作企業電子商務平台 做為軟件公司一定要定位清晰，然後就是找到潛在客户 如果是企業軟件，產品不重要，重要的是你去理解企業的業務邏輯，然後在企業有長期穩定的關係，這樣生意才能成。做生意就是做人，人做好了，生意就來了

對，同意老熊的觀點

一個企業的開發不是一筆生意的交易 而是長期的

我補充老熊的觀點幾點意見

第一：產品不是不重要，至少需要有一定的基礎，太次肯定不行。在打單的過程中是肯定需要考慮到產品本身的。這如同戰術問題，你需要考慮你的部隊武器的先進性。但……在做戰略規劃時，可以稍微的將產品的比重放得輕點。

第二：軟件的銷售特別是管理軟件，做銷售先做人的道理是比較明顯的。因為管理軟件的重要性，需要客户對個人和對公司都要有足夠的信任感。不論是專業上的信任還是人格上的信任。

第三：個人認為軟件賣的是服務，每個單都不是在簽約後就結束了的，而是開始不久。銷售前在做服務，銷售中和銷售後也在做服務。長期的關係應該表現在這。這不但對公司有口碑的建立的好處，也是你對客户責任感的體現。

軟件的銷售就是服務的過程

呵呵，言重，我也沒趕上開頭，都不知道提綱是什麼呢。這樣吧，大家就一些具體的流程或者一些概念交換一些意見？

1,如何明確軟件產品的潛在客户?

打單可能會各有體會和心得，也沒辦法通用，還不如聊聊，如何開發新客户，或如何切入行業

清茶你來討論一下如何明確自己的潛在客户呢

江上，你的問題我們呆會再談好不？

關於明確自己的潛在客户

我認為，如果做為產品型軟件公司，這是在產品研發的過程中就逐漸清晰的一個過程 在產品研發的初期，就有一個行業或者一個需求針對性的問題

這個問題是不是就要確定自己的產品定位啊

到了中後期。就應該比較明確了。

一般我習慣畫三個圓中圓去分析

怎麼個圓中圓？

最中心的圓代表核心客户，其次是潛在客户，最外面的一般是行業內客户或者在研發初期希望去滿足的那些有相同需求目標的客户

也就是説：我們在分析客户羣時要分級切入

先從產品的功能入手，主要是為了解決什麼需求

這是第一步，是我們的客户羣基礎。銷售方向從這開始

接着考慮自己企業的資源及市場環境，包括競爭環境等。

這是第二步，實際就是找到自己能找到能做下的客户

第三步是在前兩次的基礎上，深挖客户需求的結果。找到最符合產品功能的客户，他們的需求和產品希望達到的目標最一致

這幾條做項目的公司其實也基本適用

説概念可能容易看糊塗，我打個比方吧

假如有個軟件企業，在做一些管理軟件，其中有個產品是OA，這個產品的適用面相信大家最熟悉了

首先，最外面的圓，也就是我們的客户基礎是需要解決辦公自動化信息化的公司

基本這樣的公司很多，在這個圓中競爭也是最大的。因為連一些非軟件產品或者其他類型的管理軟件比如ERP之類也有可能在其中。

其次：因為我們公司是內資的本地的中小型企業，在當地有大約5年曆史，做代理起家，有一定的客户羣。

公司本身資金和其他資源並不雄厚，主要*直銷，且技術力量一般。

所以根據公司資源，中間的這個的圓我們要解決什麼問題呢？要解決掉大部分的競爭對手，在一個儘量小的競爭環境中找尋我們相對容易成單的客户。

這時候發現，以原有的客户基礎為基礎，從老客户入手，並延伸到在當地已經有過一定銷售結果的一些行業，企業類型是中小型，內資為主，需求不復雜，對技術的要求不高等等 呵呵，説得很不錯

最後，我們開始重新再審視自己的產品，發現其中一個無紙化傳真的功能是產品的一個特色之一

那麼在第二個圓的基礎上，我們畫第三個圓。是什麼呢？是在第二個圓的客户裏找工作中需要大量傳真的企業，比如外貿類、IT硬件分銷類等等。

通過對自己產品所有主要特點做了分析，第三個圓就畫得比較紮實了

這是我的一點個人看法，歡迎大家批判，呵呵

嗯，第一個園是畫圈，第三個是差異化競爭

這也是從廣告公司學來的，呵呵

廣告公司做策劃案的時候，在找競爭品牌的時候也是這樣畫圓，只是條件設置得不一樣而已 由此他們確定他們廣告需要打給誰看？

然後再找通路，再提創意

對於我們，也可以如此，在確定了客户羣后，再找方式聯絡到這些客户，再找最合適的銷售流程和技巧去打單

如何對潛在客户進行聯繫呢

朋友介紹還是掃大街呢

掃大街

就是定位清楚後用電話銷售的方式來進行銷售

這個就需要考慮你的客户羣的特徵了

根據不同的客户羣有不同的接觸方式

如果是中小企業的軟件呢

基本都是中小企業的客户的，呵呵。這個量最大嘛，但也要分行業和分地區特性 這個不容易做概論。

只能憑經驗和摸索得來

且有時候可以有多種方法

比如一個IT企業，人數在10到20人，你以掃街或者電話銷售或朋友介紹或會議營銷等模式都能走得通

一個通用平台的軟件如何開拓新市場呢

所以接觸方式的選擇需要更多考慮的是公司本身的資源條件和最適應大部分客户羣的方式，以兩三種為基本方式，但也不排除其他方式

你的通用平台的定義是什麼？

工作流程管理系統

這是一個朋友開發的系統

主要是中小企業適用的軟件，如何開拓新市場呢

聽説過這樣的系統

我想這樣的產品在新市場可能得象ERP的類似手法去做

如果聯繫到了客户，往往客户有需求，不一定有決策權

一是建立新市場區域內的行業標準或者專業形象，比如有行業協會的方式或者會議營銷。一是通過幾個需求較明顯的行業樹樣板客户。這個產品我想主要得做這兩點，實際就是一是掃盲，一是樹目標

關於客户有需求而不一定有決策權，這只是沒有找到關鍵決策人而已。

對於這個，我的提法是：做管理軟件銷售一般需要找幾種人，一是決策人，一是輔助決策人，一是提案人，一是聯絡人，一是內線。

你提到的客户有需求但沒有決策權，一般説來，你找到的是提案人

你要做的是如何讓他將需求上報，幫助客户立項

這種人往往就是點頭不算，搖頭算的那種了

這個需求不到決策人那，就不是個有銷售機會的需求

對

一般來説，軟件銷售最容易接觸到的是提案人或者聯繫人

這是第一步

對

這一步能夠確定他的需求

當然：需要説明的是，我剛説的五種人不代表需要5個人，也許超過5個人，也許都可以變成一個人。

不能完全確定他的需求，只能代表他最表層的需求

這時候客户一般在你的第一或者第二個圓中徘徊

你需要做的是怎麼把他拉入到第三個圓中去

那就是，幫助將需求立項。以進行更深層次的溝通，將需求深挖後升級

中小企業的決策有規律嗎

在這個同時，你就需要已經找到內線了。以理順客户內部的流程和人際關係網，包括探聽一些其他方面的信息比如個人性格喜好專長等

你指的規律指什麼？

決策流程

任何企業的決策流程都可以大致分為四步，立項、研究、對比、談判

可以比這個更細化，但至少需要這四步

對

立項只是最基本的一步

這裏面，研究和對比這兩步最重要

作為軟件公司最好的是能夠打入每一步中

一般，軟件公司肯定可以接觸到的是研究和談判這兩步，假定它可以進入到最後談判環節的話，呵呵

這時候我們就要開始分析每步對於我們的好處了。這樣才能有針對性有目標的去做一些工作。

立項能給我們帶來什麼好處？一是銷售機會的確立，二是需求框架的建立。

立項一般會確定幾個方面的東西：時間、目的、負責人。有時候也會有價格

對，如果能夠控制裏面的環節，勝算就大了

所以我們如果能做到立項是我們推動的，則就會發現，時間我們可以影響，目的我們可以影響，價格我們可以影響，甚至負責人都是我們已經熟悉了的或者已經瞭解了對方足夠信息的人。

而這些好處也就成為我們去推動時所需要達到的目的

我們要讓他們有緊迫感（因為我們需要快速的銷售出去），發現自身的嚴重問題（因為這樣才能賣產品），讓最瞭解這個立項的原因的人負責（因為我們已經基本搞定他了），對產品質量或者效果最關注（因為我們需要高利潤）

所以業務人員比較學會分析決策流程並能夠滲透進去或者到控制整個環節，那麼就對自己非常有利了

是的

之後是研究，研究會確定什麼？需求的程度（深度和廣度）、如何滿足是最有效最可行的。 我們如果不能在某個環節上做到控制，我們只是打一些低級的價格戰，就很難拿下 瞭解了這些，我們在做調研、演示、講解、做方案時就知道我們要做到什麼

説服客户購買的成功經驗,有哪些要注意事項?

這就到了我們這個問題了

既然研究確定的是需求的程度（深度和廣度）和如何滿足是最有效最可行的。

那麼我們的目的是什麼？是挖掘滿足我們產品功能的需求並強調其重要性，這是在前期我們就可以屏蔽掉競爭對手的最有效的方法

如果我們在這一步，可以將我們產品的特色和優勢完全表達清楚給客户知道，並讓他們認同。那麼你就會發現我們基本沒有競爭對手了。呵呵

因為客户的需求只有我們的產品最能滿足，這比去開發一個最符合客户需求的軟件成本更便宜哦

之後是對比。這時期客户在幹嘛？在確定招標的對象和範圍。如果我們第一、二步做得好，這一步我們就能控制得好，因為這個對象和範圍基本是以我們的希望劃定的。

切記一件事！我們不要在第一、二步就把所有的競爭對手完全屏蔽掉，要有意識的留兩個我們有足夠把握對付的競爭對手。這和客户心理有關。

不是説我們要他們留下競爭對手，而是我們要留下這樣的印象，我們自己也承認有幾個競爭對手的產品也可能滿足客户的需求。不要去打擊一切，只要打擊一片就可以了。 説得非常好

讓用户有選對的感覺才行

這樣客户在心理上會容易接受得多，且會認為你們比較誠信、比較專業、比較對客户負責。 但實際上，這些留下的競爭對手我們是實現選定好的，要麼在談判中因為價格問題，要麼在對比時或研究時就發現因為資質或產品問題，他們自己能夠把競爭對手排除掉

這是我們留下競爭對手的基礎，沒有這個基礎，那……你還是全殺光好了，別到時候弄巧成拙了，呵呵

對啊

最後到了談判。談判就簡單多了，通過前三個環節我們的控制，談判已經只是個節奏問題了 把握好節奏，不緊不慢，緊了容易損失利潤，鬆了容易丟單。

這時你之前所有的努力都會有結果顯現出來。

你的產品留下的印象、你的價格是否適合、你的公司是否值得足夠信任（甚至是你這個人）。再加上你通過內線瞭解到的決策者和輔助決策者的個人信息

你就能有效的掌握這個節奏

象放風箏，大部分時間鬆一鬆，順着客户的思路走，關鍵時刻緊一緊，把客户拉回你希望的路上

關於價格談判，有一句話我很喜歡，也比較適合軟件行業甚至是管理軟件行業： 低成本代表着高風險，適當的成本代表着低風險

從第二步研究階段開始就要讓這句話深入客户的思維中。並讓客户樹立這樣的想法：軟件的購買是長期的，特別是管理軟件，它不是簡單的一個產品，而是全套的專業的長期的服務。所以合適的利潤才會保證廠家的長期生存，才更能保證客户的利益（長期的優質的服務） 所以銷售的學問很大的

清茶的軟件銷售的思路非常清晰，每個環節都融合了自己的智慧

希望大家能在這次的討論中學到很多東西

嗯，説得不錯

希望大家踴躍把自己的問題説出來，讓清茶來幫助大家分析問題，知道答案

做為一個軟件銷售人員，最難得的就是能夠總結出自己的經驗

關於總結經驗，我希望各位公司的領導都能做到一點：銷售的方法和理論有很多，適合自己公司的只有一個。所以，請做個簡單的工作，在平時的例會上總結大家的經驗，不用多長時間，你就會有本書在手上了，那就是你們公司的聖經！

日積月累，形成一個學習型的團隊

但那只是具體的一線銷售使用的銷售技能技巧。可別把那個拿去做營銷哦，戰略的確定可不是定勢的

企業發展階段的不同，外部環境的改變，企業自身資源的變化，企業的願景等等，不同階段適用不同的戰略規劃

公司的競爭力不再是一個人的，而是一個團隊的，銷售團隊的能力提高在於學習 關於打造團隊協作性和學習性等，很多屬於人力管理範疇。下次再談吧，呵呵

好的

在銷售的過程大家會碰到各種問題

呵呵，我們銷售過程最大問題就是項目delay

主要是哪些方面的特徵？

是購買的時間被延遲還是實施延遲還是交貨延遲或者別的什麼？

最基本的招標延遲

其實什麼時候能招標，客户心裏都不知道

招標延遲？這個我倒遇見得少。如果是這樣，我想原因應該主要是三方面吧？一是企業對需求的緊迫感不足，一是資金情況的變動，一是對自己需求分析的不足夠

那就主要是對需求的緊迫感和沒有分析清楚需求拉

招標延遲 有可能是競爭對手做了工作

按流程上説，就是你的第一第二步做得還不夠紮實

競爭對手做工作，也只能是從需求分析不足夠上下功夫。

我們也這麼幹過

呵呵，不是，因為對於大客户來説，本身其決策流程就是非常複雜、緩慢的

呵呵，我們一個項目拖半年是很正常的

在客户基本確定招標時間或者甚至談判到了一定程度的時候。我都做過拆人牆角的事 變數很多.完成一個單不容易

在拖時間的過程增加了很多變數

哦，大企業的話，這是正常的

拆牆角的事都幹過

20xx年7月23日，我有幸成為公司一員。我進入公司也快6個月，回首過去的幾個月中我也感受到不少的喜悦，尤其在公司度過的時間讓我難忘。因為在領導的指導下，同事大力的幫助下，客服了不少困難，因此我也成長了不少。可以説是虛心學習，努力工作，以團隊的利益和進度為中心是我一直堅守的原則。雖然説在這短短的幾個月中沒有輝煌的成果，也算是經歷了一段不平凡的考驗。因為我在公司感受到了團隊的力量，同時也讓自己更適合團隊工作，尤其是我在技術方面更是突破不少，從以前的認識與瞭解到今天的熟練，想到此內心無比高興。尤其是剛進公司的兩個月，想想當時的我是多麼的笨拙和弱小，因為進入公司以後對於公司需求和業務流程不是很熟悉。在同事不斷幫助和指導下讓我迅速提升起來以適應公司需求，以至於後來的工作做得非常舒心愉快。

　一、20xx年度個人主要工作內容和任務的完成情況

20xx年度，我的主要工作集中在產品研發及優化領域，現將參與的主要工作內容和任務的完成情況總結如下：

1、新人學習

對公司的整體狀況和運營模式進行了解，重點針對合同管理系統的適用領域、場景以及客户羣體、一般性需求進行學習。熟悉公司技術團的工作模式、編碼規範和研發管理控制流程。通過對公司產品關注領域和業務流程的學習以及研發規範的瞭解，梳理了技術學習主線，制定了具體的學習目標和時間計劃為技術研發工作奠定了基礎。

2、公司XXX平台的研發

參與了XXX平台的部分功能研發，主要參與以下功能模塊的代碼編制、優化和初步的功能驗證測試：系統平台對接浪潮系統、系統對接審批事項清單模塊,系統管理模塊,籌備成立模塊、成立登記模塊、分支機構管理、組織管理、註銷信息管理、變更信息管理等等。在研發中，按照團隊規劃完成了個人的任務並按照編碼規範進行了源碼優化。對於部分編碼進行分析和重構，對於部分功能模塊進行了效率優化和源碼簡化，提升代碼的可讀性、可複用性、可移植性。整個研發過程，積極融入團隊，提升技術水平的同時進一步加深了對公司產品業務的理解。

3、公司產品XXX平台的優化

參與產品XXX平台的優化。使用技術方法通過重構改進了產品的運行效率。從構建模式、實現方法、代碼風格上進行了多方面的知識整理、分析和優化。並以此為契機，強化了效率優化的意識，學習了效率優化的方法，同時，增強了研發中兼顧效率的意識。

　　二、20xx年度個人取得的成績和經驗

20xx年是我進入公司的第一年，無論是對於生活閲歷還是工作經驗以及技術知識都取得了很大的成效與進步。在公司的幾個月裏我着實成長了許多，尤其是對專業知識技能的提升、此外還增長了一些對行業的認識以及開發流程。

　　三、20xx年度個人工作中存在的問題和不足及改進方法

剛進公司的時候我面臨很多問題，在工作中遇到非常多棘手的問題，不斷請教前輩們.有了他們的幫助和自己堅持努力，我發現我所遇到棘手問題越來越少，就這樣我從一個新人慢慢變成一個可以擔當一面的團隊成員，我再也不怕遇到問題。在未來的一年裏我應該多鍛鍊自己表達能力和加強對普通話的學習，其次，對於技術方面瞭解不夠全面，不夠廣泛，好多技術都還處於一個熟悉、認知階段。在未來的日子裏我會給自己擬定一些目標和學習、提升路線，讓自己技術以及各方面不斷的提高。不讓自己只侷限於技術方面的提升與提高在工作中我體會到了堅持就是勝利，程序員必須有較強的適應能力和承受能力,需要不斷的進行學習補充新的知識,只有不斷的擴充、更新自己的知識才能應變技術的更新與發展。

　　四、提出目前公司存在的各方面問題及合理化建議

公司領導比較給力、很會照顧下屬，同事之間也比較容易相處，團隊互助性也比較強。但是我們公司對於技術上是不是應該增加一點技術儲備方面東西。我希望公司能夠一個強大知識庫，比如某一天某個人解決了一個極難解決或者比較罕見的問題。有必要保存到知識庫裏，以備後續之人有一個學習認知的空間。

　　五、對自己20xx年度整體表現的客觀評價

20xx年度是我在學習中不斷總結經驗、吸取教訓、獲得成長的年度。

本年度的工作中，我認真制定工作計劃，按時完成工作任務並適時進行總結和分析，關注功能實現、代碼規範、效率優化和用户體驗。努力開展對本職工作所需專業技術學習，優化知識結構，並不斷深化對合同管理業務的理解。團隊建設上，我積極融入團隊，努力營造良好的團隊氛圍，和同事關係融洽。

綜上所述，對於20xx年的工作整體表現，我對自己的評定是滿意的。

　　六、20xx年年度工作計劃安排

1.在原有體系不變動情況下，配合團隊完成社會組織信息系統後續的開發。

2.加強自己工作中闡述問題的能力和分析能力以及解決問題的能力。

3.不斷學習新的技術與知識，讓自己更能適應新的需求發展變化，給自己制定一個短期目標以計劃。

4.努力更正自己開發習慣，提升自己開發技巧。

5.瞭解技術以外的知識，擺脱自己“機器人”的概念。

　　七、個人職業生涯規劃

1、短期目標（提升專業技術水平、掌握解決問題的方法）

合理規劃自己時間，給自己制定一個工作之餘的學習計劃，學習目標，在工作不斷吸取經驗教訓加以總結匯總，不斷更正自己工作習慣。

2、長期目標（專注改進薄弱環節，掌握提升效率的技巧，深化業務理解）

在不斷鞏固自己專業知識前提下，加深對業務的理解能力、分析能力、主導能力、不斷充實自己各方面知識技能，強化自己薄弱環節。做一個合格高級軟件工程師。

20xx年年終總結

20xx年7月23日，我有幸成為公司一員。我進入公司也快6個月，回首過去的幾個月中我也感受到不少的喜悦，尤其在公司度過的時間讓我難忘。因為在領導的指導下，同事大力的幫助下，客服了不少困難，因此我也成長了不少。可以説是虛心學習，努力工作，以團隊的利益和進度為中心是我一直堅守的原則。雖然説在這短短的幾個月中沒有輝煌的成果，也算是經歷了一段不平凡的考驗。因為我在公司感受到了團隊的力量，同時也讓自己更適合團隊工作，尤其是我在技術方面更是突破不少，從以前的認識與瞭解到今天的熟練，想到此內心無比高興。尤其是剛進公司的兩個月，想想當時的我是多麼的笨拙和弱小，因為進入公司以後對於公司需求和業務流程不是很熟悉。在同事不斷幫助和指導下讓我迅速提升起來以適應公司需求，以至於後來的工作做得非常舒心愉快。

20xx年度個人主要工作內容和任務的完成情況

20xx年度，我的主要工作集中在產品研發及優化領域，現將參與的主要工作內容和任務的完成情況總結如下：

一、新人學習

對公司的整體狀況和運營模式進行了解，重點針對合同管理系統的適用領域、場景以及客户羣體、一般性需求進行學習。熟悉公司技術團的工作模式、編碼規範和研發管理控制流程。 通過對公司產品關注領域和業務流程的學習以及研發規範的瞭解，梳理了技術學習主線，制定了具體的學習目標和時間計劃為技術研發工作奠定了基礎。

二、公司***平台的研發

參與了***平台的部分功能研發，主要參與以下功能模塊的代碼編制、優化和初步的功能驗證測試：系統平台對接浪潮系統、系統對接審批事項清單模塊,系統管理模塊,籌備成立模塊、成立登記模塊、分支機構管理、組織管理、註銷信息管理、變更信息管理等等。在研發中，按照團隊規劃完成了個人的任務並按照編碼規範進行了源碼優化。對於部分編碼進行分析和重構，對於部分功能模塊進行了效率優化和源碼簡化，提升代碼的可讀性、可複用性、可移植性。整個研發過程，積極融入團隊，提升技術水平的同時進一步加深了對公司產品業務的理解。

三、公司產品***平台的優化

參與產品***平台的優化。使用技術方法通過重構改進了產品的運行效率。從構建模式、實現方法、代碼風格上進行了多方面的知識整理、分析和優化。並以此為契機，強化了效率優化的意識，學習了效率優化的方法，同時，增強了研發中兼顧效率的意識。

20xx年度個人取得的成績和經驗

20xx年是我進入公司的第一年，無論是對於生活閲歷還是工作經驗以及技術知識都取

得了很大的成效與進步。在公司的幾個月裏我着實成長了許多，尤其是對專業知識技能的提升、此外還增長了一些對行業的認識以及開發流程。

20xx年度個人工作中存在的問題和不足及改進方法

剛進公司的時候我面臨很多問題，在工作中遇到非常多棘手的問題，不斷請教前輩們.有了他們的幫助和自己堅持努力，我發現我所遇到棘手問題越來越少，就這樣我從一個新人慢慢變成一個可以擔當一面的團隊成員，我再也不怕遇到問題。在未來的一年裏我應該多鍛鍊自己表達能力和加強對普通話的學習，其次，對於技術方面瞭解不夠全面，不夠廣泛，好多技術都還處於一個熟悉、認知階段。在未來的日子裏我會給自己擬定一些目標和學習、提升路線，讓自己技術以及各方面不斷的提高。不讓自己只侷限於技術方面的提升與提高 在工作中我體會到了堅持就是勝利，程序員必須有較強的適應能力和承受能力,需要不斷的進行學習補充新的知識,只有不斷的擴充、更新自己的知識才能應變技術的更新與發展。

提出目前公司存在的各方面問題及合理化建議

公司領導比較給力、很會照顧下屬，同事之間也比較容易相處，團隊互助性也比較強。但是我們公司對於技術上是不是應該增加一點技術儲備方面東西。我希望公司能夠一個強大知識庫，比如某一天某個人解決了一個極難解決或者比較罕見的問題。有必要保存到知識庫裏，以備後續之人有一個學習認知的空間。

對自己20xx年度整體表現的客觀評價

20xx年度是我在學習中不斷總結經驗、吸取教訓、獲得成長的年度。

本年度的工作中，我認真制定工作計劃，按時完成工作任務並適時進行總結和分析，關注功能實現、代碼規範、效率優化和用户體驗。努力開展對本職工作所需專業技術學習，優化知識結構，並不斷深化對合同管理業務的理解。團隊建設上，我積極融入團隊，努力營造良好的團隊氛圍，和同事關係融洽。

綜上所述，對於20xx年的工作整體表現，我對自己的評定是滿意的。

20xx年年度工作計劃安排

1. 在原有體系不變動情況下，配合團隊完成社會組織信息系統後續的開發。

2. 加強自己工作中闡述問題的能力和分析能力以及解決問題的能力。

3. 不斷學習新的技術與知識，讓自己更能適應新的需求發展變化，給自己制定一個短期目標以計劃 。

4. 努力更正自己開發習慣，提升自己開發技巧。

5. 瞭解技術以外的知識，擺脱自己“機器人”的概念。

個人職業生涯規劃

一、 短期目標（提升專業技術水平、掌握解決問題的方法）

合理規劃自己時間，給自己制定一個工作之餘的學習計劃，學習目標，在工作不斷吸取經驗教訓加以總結匯總，不斷更正自己工作習慣。

二、長期目標（專注改進薄弱環節，掌握提升效率的技巧，深化業務理解）

在不斷鞏固自己專業知識前提下，加深對業務的理解能力、分析能力、主導能力、不斷充實自己各方面知識技能，強化自己薄弱環節。做一個合格高級軟件工程師 。

研發部20xx-01-10

我叫x，於進入公司，根據公司的需要，目前擔任x一職，負責x工作。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開朗，樂於與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協作能力；責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同公務員之家，全國公務員共同天地事之間能夠通力合作，關係相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作；積極學習新知識、技能，注重自身發展和進步。我自x工作以來，一直從事x作，因此，我對公司這個崗位的工作可以説駕輕就熟，並且我在很短的時間內熟悉了公司以及有關工作的基本情況，馬上進入工作。現將工作情況簡要總結如下：

在本部門的工作中，我勤奮工作，獲得了本部門領導和同事的認同。當然，在工作中我也出現了一些小的差錯和問題，部門領導也及時給我指出，促進了我工作的成熟性。

如果説剛來的那幾天僅僅是從簡介中瞭解公司，對公司的認識僅僅是皮毛的話，那麼隨着時間的推移，我對公司也有了更為深刻的瞭解。公司寬鬆融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，讓我很快進入到了工作角色中來。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣，一個好的司機會讓新車的磨合期縮短，並且會很好的保護好新車，讓它發揮出的性能。咱們公司就是一名優秀的司機，新員工就是需要渡過磨合期的新車，在公司的領導下，我會更加嚴格要求自己，在作好本職工作的同時，積極團結同事，搞好大家之間的關係。在工作中，要不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作，成為優秀的聞天人中的一份子，不辜負領導對我的期望。

總之，在這一個月的工作中，我深深體會到有一個x共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。x公司給了我這樣一個發揮的舞台，我就要珍惜這次機會，為公司的發展竭盡全力。在此我提出轉正申請，希望自己能成為公司的'正式員工/，懇請領導予以批准。

申請人：x

我叫**，於*年*月*日進入公司，根據公司的需要，目前擔任**一職，負責**********工作。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗，樂於與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協作能力;責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同公*員之家，全國公*員共同天地事之間能夠通力合作，關係相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能，注重自身發展和進步。我自*年*月工作以來，一直從事*************工作，因此，我對公司這個崗位的工作可以説駕輕就熟，並且我在很短的時間內熟悉了公司以及有關工作的基本情況，馬上進入工作。現將工作情況簡要總結如下：

在本部門的工作中，我勤奮工作，獲得了本部門領導和同事的認同。當然，在工作中我也出現了一些小的差錯和問題，部門領導也及時給我指出，促進了我工作的成熟性。

如果説剛來的那幾天僅僅是從簡介中瞭解公司，對公司的認識僅僅是皮毛的話，那麼隨着時間的推移，我對公司也有了更為深刻的瞭解。公司寬鬆融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，讓我很快進入到了工作角色中來。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣，一個好的司機會讓新車的磨合期縮短，並且會很好的保護好新車，讓它發揮出最好的性能。咱們公司就是一名優秀的司機，新員工就是需要渡過磨合期的新車，在公司的領導下，我會更加嚴格要求自己，在作好本職工作的同時，積極團結同事，搞好大家之間的關係。在工作中，要不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作，成為優秀的聞天人中的一份子，不辜負領導對我的期望。

總之，在這一個月的工作中，我深深體會到有一個***、共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。**公司給了我這樣一個發揮的舞台，我就要珍惜這次機會，為公司的發展竭盡全力。在此我提出轉正申請，希望自己能成為公司的正式員工/，懇請領導予以批准。

三個月的試用期一晃而過，轉眼間已接近尾聲。在這三個月中，學到了很多以前未曾涉及的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛鍊的機會。在此十分感謝公司的領導和同事們對我的指導、支持和幫助。在此期間，我深刻地體會到了公司的每個人踏實認真的工作態度，讓我更加的告誡自己，把工作做好做細。每個公司的制度和規定在細節上雖稍有區別，但大體方向和宗旨卻都相同。所以，很快我就適應了這裏的工作流程，儘量配合大家的工作。雖然也有一些不當之處，但是我都積極改正，避免下次再犯。所以，很快的，我就融入了信達置業這個大家庭，並認真做好自己的本職工作。對我而言，不論在哪裏，在哪個公司，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以最飽滿的熱情，認真的態度，誠懇的為人，積極的工作融入其中。這是作為一個員工基本的原則。團隊精神是每個公司都倡導的美德。我認為，公司要發展，彼此的合作協調是很重要的。沒有各個部門和各位同事的相互配合，公司的工作進程要受到阻礙，工作效率會大打折扣，公司效益自然會受損。這樣對公司和個人都無益處。

記得在第一個月的時候，在我們項目的施工現場中間有一根高壓電線杆，在工程部經理指導和帶領下，完成了與電力公司相關人員的接洽，商量，出移除電線杆和電纜的方案，最後按照方案的內容和步驟順利的移除了場內的高壓電線杆。在南面施工圍牆砌築位置的問題上，在南鄰近的居民阻撓的情況下，堅決執行公司領導正確的指示，最後也順利的在原來的建築紅線的位置邊上砌築了施工圍牆，解決了建設項目必須封閉施工的難題。在之後的銷售樓的定位上，我不厭其煩的屢次把施工單位的放樣人員請來，把銷售部南側的主樓位置的最北段軸線和西燦軸線定位在場地上，把北立面所有的突出外立面的構件均仔細的進行查看，以便最後確定銷售樓的具體位置和主樓的準確間距。在銷售樓的立面和室內平面佈置上也屢次請示部門經理和公司高層，以求最佳方案。經公司高層討論和定奪後，我立即把決策的方案反饋給設計單位相關人員進行設計，再出藍圖。在此項工作上，由於原先銷售樓的位置堆滿垃圾和雜草叢生，我沒有弄清該處的所有地下管線和準確的管線走向，導致了原先最佳方案的更改，在此問題上，我感覺自己做得還不夠仔細，但是吃一塹，長一智，我將積極改正，避免再犯。在施工現場的管理上，我能夠預知在當前的施工工序上，如果不按照施工規範和設計圖紙進行施工，會導致如何的質量通病和其他的不良後果。在4#樓塔吊基礎挖土的施工上，由於塔吊基礎的位置比較深，鄰近場內的路面，當時天氣也是雨多晴少，我建議採用鋼板樁護壁，以此避免道路的塌方。在南面基坑圍護壓頂板混凝土的選擇上，由於南面基坑圍護鄰近南面民房，該處應該作為此次圍護施工的重點，如果該段圍護和民房出現位移和沉降，這將導致南面居民的投訴和經濟索賠。在壓頂板混凝土材料的選擇上，我堅決不同意採用自拌混凝土進行澆搗，而採用商品混凝土，因為商品混凝土能確保混凝土強度的穩定性和標號。在此段水泥攪拌樁的施工上，叮囑監理人員加強輪流旁站值班，已確保該處的水泥攪拌樁和加固墩的水泥土強度及樁的長度等滿足設計要求。為確保地下室挖土以及地下室混凝土結構的施工提供保障。在對項目施工的質量、安全、施工、進度和文明施工的管理上，在公司高層的指導下、部門經理高工的帶領下和監理人員一起定期召開監理例會及其它的臨時會議，分析、商討、協調並處理施工過程中所出現的各種問題，使以後整個都市春天項目能夠順利圓滿的保質、保量的完成。

在以後的工作中，我將做好以下幾點來彌補工作中的不足：

一、詳細做好以後的工作計劃，繼續加強對公司各種規章制度、ISO9001質量管理體系和所屬公司工程技術管理規程的學習，以便能夠及時運用到項目管理中來。

二、踏實做好本職工作，在以後的工作和學習中，我將以更加積極的工作態度，更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭沒有最好只有更好。

三、不斷鍛鍊自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，並在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細緻地的對待每一項工作。

總之，要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，並完成好，這樣愛你的工作，你的工作就會喜歡你。領導常宣導大家要做到：認真做好自已的本職工作。這就是一種無形的責任，鞭策着我，朝着這個方向努力，不斷改進，不斷提升。

房地產銷售年終工作總結20xx年

歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素質和業務技術水平，以適應新的形勢的需要。

現就個人20xx年一年來的工作情況做以下總結：

一、工作思想

積極貫徹公司領導關於公司發展的一系列重要指示，忠於公司、忠於股東、誠實守信、愛崗敬業、團結進取，進一步轉變觀念，改革創新，面對競爭日趨激烈的房地產市場，強化核心競爭力，開展多元化經營經過努力和拼搏，使公司持續的發展。

全面加強學習，努力提高自身業務素質水平。作為一名宣傳銷售人員肩負着上級領導和同事賦予的重要職責與使命，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定並實施。因此，我十分注重房產銷售理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，規範自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。

二、在開發公司的日常工作

我於年初進入公司以來，在公司銷售部工作。在公司領導，主管領導及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項規章制度和辦事流程有了清楚地瞭解，也從部門領導和其他同事身上學到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。

進入公司的這段時間裏，我主要負責銷售樓盤，在師傅的帶領下我很快適應了工作，並取得不錯的成績。

在這期間我主要做了以下工作：

1、根據公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售計劃。

2、策劃李培莊小區的宣傳工作，制定出宣傳方案，報領導審批後實施。

3、辦理售房合同，負責開發公司的文件文字處理，保管資料的收發登記。

4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。

5、進行社會調查，接待客户，對客户保持聯繫。

三、工作中的不足

第一，售房銷售對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高;

第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，自己的專業知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務。

到今天三個月試用期已滿，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。我於二零零七年四月二日成為公司的試用員工，根據公司的需要，目前在國盾公司傳媒部門擔任銷售專員一職，負責傳媒部門銷售助理的工作。雖然到國盾傳媒公司只有短短几個月的時間，但從來公司的第一天開始，我就把自己融入到國盾傳媒這個團隊中來了。

本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，具有工作熱情；性格開朗，樂於與他人溝通，有很強的團隊協作能力；責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關係相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作。

作為一個應屆畢業生，初來公司，曾經很擔心不知該怎麼與人共處，該如何做好工作；但是公司寬鬆融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。

現將這幾個月試用期間的工作和學習情況總結如下：

一、 試用期期間工作

在實習期間，我是在傳媒部門學習工作的。傳媒部門的業務是我以前從未接觸過的，雖然和我的專業知識有聯繫，可也有一定的差距；但是在部門領導和同事的耐心指導下，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了公司和部門的整個操作流程。在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導佈置的每一項任務；專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能儘早獨擋一面，為公司做出更大的貢獻。當然，初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正；但前事之鑑，後事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時學着考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。

業務方面的工作

1、子夜時段項目

在子夜時段準備初期，內容由房產信息變為婚戀信息，在整個婚戀信息的產業鏈中，首先將夜間時段的切入點確定為婚介行業，我是主要負責線上的市場調研工作。瞭解到南京婚介行業的分佈情況，並彙總了各大婚介公司的相關資料，同時對婚介行業的政策法規進行了詳細調研，瞭解到國家對婚介行業的要求，對銷售組調研具有一定幫助。除了針對婚介公司調研之外，還對婚介產業鏈上的相關公司進行了調研，如婚紗影樓、婚慶禮儀、蜜月遊等，形成了一些彙總資料。

通過對收集到的資料進行整理分析，得出從一個容易入手且是熱點的項目入手，因此對欄目的內容和形式有了較大的調整。最後敲定欄目內容為職介單位實用性強的用工崗位信息。

隨着時間在一點點流逝，九月份，子夜時段欄目的內容和形式已經確定，到現在與電視台合同的簽訂已經完成，與智聯招聘以及製作公司的深入工作也正在順利進行，宣傳工作也在進一步跟進。在南京的生活頻道，《職業早安排》欄目將於16號開播，同時其他頻道也要把百姓關注的熱點信息搬上銀幕，把《都市夜航》打造成一個綜合的品牌欄目。按照國盾公司的總體規劃進行運作。為收集信息和建立平台打造堅實的基矗

2、華泰項目

根據傳媒確定的調研目標，前期我主要負責針對華泰現狀和證券行業的調研工作。

3、印章媒體項目

隨着“商務領航——政企e通”項目的全面啟動，針對政企e通的宣傳方面，我參與了在ca的政企e通的媒體溝通會，與南京平面媒體經濟方面的記者建立初步關係，與李桂榮一起關於督促快報記者在快報上發表關於政企e通的宣傳稿。現代快報已發表完成。

經過這幾個月，我現在已經熟悉了公司的工作環境，從整體上能夠把握公司的運作流程。雖然還不能夠獨立處理公司或部門的一些具體項目業務，但是我相信這是一個需要積累的過程。所以鑑於這些不足之處，我在處理問題的經驗方面還有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己業務能力。

管理主要工作：

我作為銷售組的一名成員，同時承擔了部門內部的內勤工作。

1.流程制定：配合張清、季海強完成市場調研流程、電話拜訪流程、登門拜訪流程的制定。

2.年度計劃：參與傳媒年度計劃制定。從為年度計劃制定框架開始，具體分為這幾塊：背景描述、傳媒08年目標、現狀分析、實施策略、實施步驟、實施計劃、財務分析、所需的資源與支持。明確各項目的運作目的，對年度計劃進行修改。從國盾公司的規劃和傳媒的規劃出發，明確傳媒在國盾公司的定位。08年各項目的實施目標。

3.部門會議會議紀要：前期完成了每次會議紀要的編寫。每次的會議紀要，確定會議紀要的流程，可以提高會議開展的效率，明確會議議題，能讓自己投入到會議的開展中去。在整理會議紀要的時候，能提高自己的總結概括能力，對自己的工作任務、內容等也有較深的認識。

4.日報彙總：前期完成了每天日報的彙總工作。每天的日報彙總，在看其他同事的日報的時候，可以更明確地瞭解日報該怎麼寫。同時整理髮現的問題和學習的內容。

5.預算制定：前期完成每月辦公用品預算和財務預算的制定。

6.每日出勤表：完成了每天的出勤表的制定。

7.值日檢查：完成每天的值日檢查。

二、 對國盾規劃和傳媒規劃的理解

對國盾規劃理解：

從公司的戰略定位，戰略目標來講，江蘇國盾是一家以電子政務為切入點的信息運營商。從事電子政務建設以獲取法人與自然人相關信息；通過信息運營產生新的商業模式，逐步進入相關行業中介、物流、銷售、生產等領域。從政府角度而言，電子政務包含三個層次，一是政府機關內部的辦公自動化，二是政府上網工程，政務信息在網絡上發佈，三是政府對外管理服務工作電子化網絡化。所以，戰略目標是一個長遠的過程，需要不斷的努力創新，開拓進齲

公司的目標是在二十年內成為世界一流的企業，其營業指標達到世界五百強之一。公司的願景是：建立公共信息平台，讓人們以最小的代價滿足最大的需求。公共信息平台可以節約很多資源，節省人力，物力，財力，為企業或者個人謀取更多利益，滿足最大的需求。我們所要建立的公共信息平台是公司進行信息收集和運營、以供人們進行信息使用和彙總的平台。建成公共信息平台本身不是戰略目的，是為了達到願景的一個手段，其目的是為了有效滿足人們需求從而取得商業價值。

公司的價值觀是要求每一個員工把工作當事業，擁有主人翁的心態，有明確的目標感和使命感，儘自己最大的努力等等。我認為一個有團隊精神的團隊才是真正成功的關鍵，不管遇到什麼問題，我們一起解決。自己的努力是必須的，但只有團結一致，才有成功的可能性。

對傳媒規劃理解：

國盾傳媒要做的不是傳統意義上的傳媒公司，她不同於現存的廣告公司、製作公司、公關公司或者是媒體。我們是要把上述的公司整合起來，整合出一流的傳媒公司。所以整合就是傳媒公司的核心競爭力。那我們拿什麼去整合上述的公司呢？國盾傳媒不生產產品，只有靠創意和概念。我們生產創意，然後通過創意去整合媒體、廣告公司、製作公司等等，最終獲取利潤，實現創意的價值。由此可見，策劃好的創意，再對好的創意進行完美的包裝，是國盾傳媒的核心競爭力，也是我們業務的關鍵點。傳媒的主要業務流程就是策劃出好的創意，拿下政府和媒體資源，然後找合作方去實現，我們在中間起到調節作用。

雖然這個項目剛開始，但整體框架和目標定位已經很明確，並且有了具體的實施步驟，我對其的理解為在將來初步運營過程中先做傳統媒體，積累運作經驗，同時積累運作資金，再發展成新媒體並進行專業化運作，直至創新若干新的商業模式，為國盾公司的總戰略方針服務。

三、自己的不足之處和需要改進的地方：

幾個多月來，我在公司部門領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：

1.思想上個人主義較強，隨意性較大；

2.有時候辦事不夠幹練；

3.工作主動性發揮的還是不夠，對工作的預見性和創造性不夠；

4.業務知識方面特別是與客户接觸溝通方面沒有足夠的經驗，所掌握的溝通技巧還不夠紮實等等。

四、轉正後：

國盾傳媒現在分為內容研究組、媒體合作組、營銷策劃組和統籌管理組。我是被安排在媒體合作組和營銷策劃組裏，配合陳旻工作。媒體合作組的主要工作是媒體和政府的整合，以媒體為主，政府為輔，包括電視、報紙、雜誌、廣播、網絡以及各種新媒體和廣告及製作分包公司。政府資源公司有專門的部門整合，媒體組起到配合作用。營銷策劃組的主要工作是研究商業模式，理解消化內容組的項目方案，拿出行之有效的營銷方案，解決如何向合作方推銷項目產品，包括政府、媒體、合作方等等。考核標準：每年拿出多少有效的營銷方案。在接下來的時間裏，近期工作主要是從南京媒體着手，制定計劃什麼時間與什麼樣的媒體建立合作關係以及製作適合職介欄目的有效營銷方案。

這是我的第一份工作，這幾個月雖然時間不長，但我還是學到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這裏工作，實現自己的奮鬥目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。來到這裏工作，我最大的收穫莫過於在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業的美好明天要靠大家的努力去創造，相信在全體員工的共同努力下，企業的美好明天更輝煌。在今後的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑着自己高度的責任心和自信心，一定能夠改正自己的缺點，爭取在各方面取得更大的進步。在此我提出轉正申請，希望能根據我的工作能力、態度及表現給出合格評價，使我按期轉為正式員工，並根據公司的薪金福利情況，在轉正之後，工資能有所調整。懇請領導給我繼續鍛鍊自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來！

找工作電話銷售

一：對於老客户，和固定客户，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客户，好穩定與客户關係。

二：要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

三：在擁有老客户的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客户信息。

四：今年對自己有以下要求

1：見客户之前要多瞭解客户的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客户。

2：一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3：每週要增加？個以上的新客户，還要有？到？個潛在客户。

4：要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閲相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

5：對所有客户的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客户一好印象，為公司樹立更好的形象。

6：客户遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客户相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

7：為了今年的銷售任務每月我要努力完成？到？萬元的任務額，為公司創造更多利潤

8：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

9：自信是非常重要的。要經常對自己説你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

10：要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閲相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

11：對客户不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客户。在有些問題上你和客户是一直的。

銷售中的溝通技巧可以讓銷售人員更多的更好的瞭解客户的消費心理，也就可以更好的去設計銷售策略，順利的完成銷售目的，但是銷售中的溝通除了正常的人與人情感的溝通，同時也加入了銷售的目的，因此，對於銷售中的溝通技巧越來越受到銷售人員的重視。

在這裏為大家收集了一份銷售中的溝通技巧，用望、聞、問、切來展現溝通的各個要訣，我們一起來看一下。

一、 “望”—聽的技巧

這其中包括專心地傾聽和適時地確認。在與客户電話聯繫或是面對面交流時，一定要專心而認真地聽客户的講話，一定要帶有目的地去聽，從中發掘客户有意或無意流露出的對銷售有利的信息。

在聽的過程中適時地插問，一方面表達了對客户的尊重和重視，另一方面有助於正確理解客户所要表達的意思。確保銷售人員掌握信息的正確性和準確性，可以達到很好的溝通效果。

二、 “聞”—觀察的技巧

觀察的技巧貫穿於整個銷售過程中，尤其是在與客户建立良好關係時，很有價值。在與客户溝通過程中，客户的一個眼神、一個表情、一個不經意的動作，這些肢體語言都是他心理狀況的反映，一個優秀的銷售人員一定要善於把握，並適時地給予迴應。同樣，客户周圍的環境，具體可以指他的辦公室的佈局和陳列風格，也在一定程度上也反映了該客户的行為模式，為如何與之建立長期關係提供了必要的信息。使用這些信息和銷售人員自己的理解可以幫助銷售人員建立與客户的關係，並決定下一步該怎麼做。

三、 “問”—提問的技巧

在獲取一些基本信息後，提問可以幫助銷售人員瞭解客户的需要、客户的顧慮以及影響他做出決定的因素。

同時在溝通氣氛不是很自然的情況下，可以問一些一般性的問題、客户感興趣的問題，暫時脱離正題以緩解氣氛，使雙方輕鬆起來。

時機成熟時可以問一些引導性的問題，漸漸步入正題，激發客户對產品的興趣，引起客户的迫切需求。比如，如果不及時購置該產品，很可能會造成不必要的損失，而購置了該產品，一切問題都可以解決，並認為該項投資是非常值得的。這就是引導性提問最終要達到的效果。這時作為銷售人員就需要從客户那裏得到一個結論性的答覆，可以問一些結論性的問題，以鎖定該銷售過程的成果。

在與客户溝通的整個過程中，要與客户的思維進度的頻率保持基本一致，不可操之過急，在時機不成熟時急於要求籤單，很容易造成客户反感，前功盡棄；也不該錯失良機，在該提出簽單要求時，又擔心遭到拒絕而貽誤機會。

四、 “切”—解釋的技巧

解釋在銷售的推薦和結束階段尤為重要。

在推薦階段，為了説服客户購買而對自己的公司、產品、服務等作出解釋和陳述，以達到訂購目的。在談判過程中，即銷售接近尾聲時，會涉及許多實質性問題，雙方為了各自的利益會產生些分岐，這就給雙方達成最終協議乃至簽單造成障礙，這些障礙需要及時合理地磋商和解釋來化解。

所要解釋的內容不可太雜，只需包括為了達到解釋目的的內容。解釋要簡明，邏輯性強。當需要解釋細節時，應避免不痛不癢的細節，該展開的一定要展開，該簡潔的一定要簡潔，尤其在向客户推薦時，不能吞吞吐吐。

成功解釋的關鍵是使用簡單語言，避免太專業的技術術語，尤其是對你的客户來説不清楚的。只有你的客户明白這些術語時，使用才是適合的，同時也要適當的使用，避免不必要的差錯。

五、交談的技巧

談話的表情要自然，語言和氣親切，表達得體。説話時可適當做些手勢，但動作不要過大，更不要手舞足蹈。談話時切忌唾沫四濺。參加別人談話要先打招呼，別人在個別談話，不要湊前旁聽。若有事需與某人説話，應待別人説完。第三者參與談話，應以握手、點頭或微笑表示歡迎。

談話中遇有急事需要處理或離開，應向談話對方打招呼，表示歉意。

一般不要涉及疾並死亡等事情，不談一些荒誕、離奇、聳人聽聞、黃色淫穢的事情。客户為女性的，一般不要詢問她們年齡、婚否，不徑直詢問對方履歷、工資收入、家庭財產、衣飾價格等私人生活方面的問題；與女性顧客談話最好不要説對方長的胖、身體壯、保養的好之類的話；對方反映比較反感的問題應保持歉意。

作為一名銷售新人，剛加入某某某部的時候什麼都不懂，現在想起來還有些好笑，通過這段時期的磨練，現在已經能夠負責很多工作的實施。

這些工作主要包括：

1、深入銷售第一線，在銷售現場瞭解客户的特點和需求，掌握客户的心理動態，找出客户最關心的問題。

某某園某某庭，某某閣開盤期間的現場跟進。

某某村2、6底層商鋪銷售期間的現場跟進。

某某某花園ii—9，iv—3，iv—4開盤的現場跟進。

2、收集其他樓盤的宣傳資料和報紙廣告，掌握競爭樓盤的動向，瞭解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。收集了七月份至今各樓盤的報紙廣告並整理分類。

3、學習和觀摩其他樓盤的促銷活動，吸取別人成功的經驗，以便為將來搞好公司的促銷策劃活動多做貢獻。參觀了某某廣場，某某花城，某某新城的開盤促銷以及房展會的各樓盤促銷。

4、與策劃公司對接，對其提交的策劃方案根據實際情況提出修改意見供領導參考，同時把銷售部的意見與策劃公司溝通，力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署，更加實際，更加有效。

5、參加公司的各種促銷活動，組織銷售人員在促銷現場開展宣傳工作，協調和溝通銷售部和策劃公司的分工合作。參加了九月份的“房展會”，“某某園國慶看房專線車”，某某節期間的“投資貿易洽談會”的展覽等促銷活動。

6、根據實際情況，對重要問題多想辦法，多出主意，盡能力提出相應的建議和方案給領導參考，做好營銷人員的參謀策劃工作。

7、參加每週銷售部主管例會，將周銷售工作總結整理好，發送給領導，讓領導及時瞭解銷售現場的動態。從七月份進入公司開始，每週彙總各點周銷售情況上報領導

8、指導各銷售點做好每個月的互訪報告和每季度的市場調查報告，讓各點人員都熟悉公司其他各點的相關情況，瞭解市場上競爭對手的情況和動向。收集整理各點交來的互訪報告和市調報告，以備領導查閲。

9、學習銷售部綜合點人員應該瞭解的基本的房地產銷售知識和工作程序，工作方法。協助其他同事接待辦理產權證的客户等。

10、處理銷售部有關營銷策劃方面的事務等。

近半年的工作中，我通過實踐學到了許多房地產的相關知識，通過不斷的學習逐步提高了自己的業務水平。但是作為新人，我深深知道，自己經驗還是相對欠缺的，需要不斷的學習和磨練。因此，在新的一年裏，我希望通過到銷售第一線的不斷學習和實踐，做好個人工作計劃，在現場不斷增加自己的經驗和見識，爭取使自己的業務水平提到一個更高的高度，為公司多做貢獻。

我是一名應屆畢業生，今年月份的時候加入xx銷售部，不知不覺中已經加入xx司三個多月的時間了，在這三個多月的試用期中，在領導和同事的幫助下學習到了很多銷售方面的知識，並且對的銷售流程有了一定的認識；對於自己的銷售崗位的工作也有了一定的瞭解，下面是我這幾個月的一點工作心得，不足之處希望領導指正，以便得以更好的學習和進步。

不知不覺間我已經在電話銷售員的崗位上工作兩個多月的時間了，雖然還未轉正卻通過試用期的努力學到不少實用的工作技巧，尤其是個人能力的進步讓我在銷售工作中取得了不錯的業績，但我也能夠體會到在後續的銷售工作中還有不少挑戰等待着自己去迎接，現對試用期完成的電話銷售工作進行以下總結。

認真背誦銷售話術並在短時間內掌握基本的電話銷售技巧，為了應對銷售過程中可能遇到的難題導致部門領導下發了專門的銷售話術，通過對話術的背誦能夠用簡練的語言快速回答客户的疑慮，關鍵是綜合運用這方面的優勢能夠通過自身的努力逐漸引起客户辦理業務的興趣，雖然我已經能夠完全背誦部門的銷售話術卻在運用方面不夠靈活，主要還是性格靦腆的緣故導致在銷售工作中不敢開口，一旦客户表示明確的拒絕以後也很少主動進行爭取，這也導致自己的銷售績效落後於人從而需要儘快得到改善。

能夠利用每週例會的契機和同事進行工作上的探討從而認識到自身的不足，由於每週例會主管都會進行電話錄音的播放從而讓我們分析自身存在的不足，因此我能夠通過這種方式改善自身的工作方式並比以往進步了許多，然而越是在銷售工作中投入大量精力越是能夠感受到自己欠缺的經驗的問題，所以在往後的工作中強化對銷售技巧的學習仍是自己需要努力的方向，通過這項工作的完成鞏固自身基礎從而達成轉正的條件是我需要做到的事情，因此我得多向同事學習並大膽運用所學的工作技巧才能夠儘快彌補經驗不足的問題。

做好客户信息的收集與整理從而為銷售工作的展開奠定基礎，從步入職場便讓我明白做好這項工作對於銷售工作的完成而言是很重要的，由於客户需要自己去開發的緣故導致很多信息都需要進行搜尋，若是在上班期間臨時準備的話無疑會導致銷售工作的時間被佔用，因此這項問題應當提前進行準備從而使得銷售工作中有資料可供使用，而且臨時找資料也會導致自己對客户不瞭解以至於難以在銷售工作中獲得對方的認可，這既是我需要努力的方向也是銷售工作中需要儘快解決的問題之一。

做好試用期的銷售工作併為公司的發展帶來更多的效益才是成功轉正的前提，所以我得重視自己在銷售工作中的表現並通過努力提升績效，希望在往後的銷售工作中能夠逐漸克服自身的不足從而成為優秀的電話銷售人員。

試用期的工作很快，想一想我來到xx公司三個月的時間是這麼的迅速，工作也在這段時間有了很大的提升，不管是在個人的能力，還是在工作上面都是一種實際性的提高在，作為一名技術人員，程序對於我來講是非常的敏感，在xx這裏從事技術工作我非常的榮幸，在領導跟同事們的幫助下，這三個月的工作也是非常不易的度過，我希望能夠得到公司的認可，這些不管是什麼方面，我都希望能有一個好的評價，我也對這試用期的工作總結一番。

一、踏實努力

剛剛進入到xx公司的時候其實我是緊張的，我這麼説也是有理由，作為一名畢業不久的學生這是對我的一種考驗，我非常希望自己掌握知識能夠在xx公司這裏運用與實際，這是對工作的一種態度，也是我的對自己所學的一種期盼，我知道自己進入到了xx公司這裏非常不易，工作上面也是需要努力的，只有不斷的努力進取，才有資格享受到更好的待遇，在xx這裏三個月的時間我對自己的要求非常的高，我認為只有把自己的這些最基本的事情做好的了才能做到更多的工作，端正態度積極的進取，不斷的積累工作經驗，還有不斷的學習，這也是我這三個月來的一種狀態，我願意花時間去掌握這些。

二、工作經過

三個月我積極的完成自己的本職工作，其中最重要的是讓自己學習到更多的東西，在這幾個月的工作當中我也看到了自己的不足，在學校學習的知識，在這是夠用的，自己的掌握的知識有一定的難點，而且工作是工作在學校學習的到的很多其實都是過時了，我真心覺得自己沒有什麼事情是不可以的學好的，面對這麼陌生的工作我當時還是有一點不知所措的，但是這些都不是問題，只要花時間去了解，去學習都是可以做好的，我願意努力一點，這也是我對自己的工作一個態度，這些都是我需要保持的，三個月的工作我在不斷的積累，不斷的學習，特別是跟周圍的同事老員工，那都是非常的虛心請教，經常會了解到一些非常受益的東西。

三、不足之處

工作總會有不足，我自認為在這三個月當中，表現還是有一些不足，比如説在做一件事情有的時候就是死腦筋，都説執着是一種優點，但是我覺得也要分時間，分工作，以後的工作當中我一定改變這一點，執着是一種優點但是要看是什麼事情，對於自己的缺點我一定虛心糾正。

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，11年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

依據10年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點劃分區域

一、對於老客户，和固定客户，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客户，好穩定與客户關係。

二、在擁有老客户的同時還要不斷從老客户獲得更多的客户信息。

三、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合。

1、每月要增加1個以上的新客户，還要有幾個潛在客户。

2、見客户之前要多瞭解客户的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客户。

3、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閲相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

4、對所有客户的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客户一好印象，為公司樹立更好的形象。

5、客户遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客户相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

6、自信是非常重要的。要經常對自己説你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

工作中出現的問題及解決辦法

1、不能正確的處理市場信息，具體表現在：

(1)缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發達的現代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在身邊流過，但是卻沒有抓住。

(2)缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，又往往缺乏如何判斷信息的正確性。

(3)缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今後的工作中，應採取有效措施，發揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性。

2、在年初工作中，因為自身業務水平較低、經驗不足，在剛開始的工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪裏?面對多次失敗的教訓，查找自身原因、，找出了自己的不足。在今後的工作中要不斷加強業務學習，提高自身能力，

3、缺乏計劃，缺少保障措施。

4、對客户的任何信息要及時響應並回復;對客户的回覆不能簡單的一問一答，要儘可能全面、周到，但不可囉嗦。語言盡顯專業性與針對性，否則失去繼續交談的機會。

5、報價表，報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產品不能報高。因為客户往往會從你的報價來判斷你的誠實性，並同時判斷你對產品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這説明誠實性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會再理會。

以上是個人一年以來的工作總結，如有不足之處，望批評指正。

感謝公司的培養，感謝我的老闆和關心我的跟人對我言傳身教的悉心指導，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態去工作。

時光不經意地從身邊劃過,短短的三個月試用期經已接近尾聲.工作以來,在單位領導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發展和巨大的收穫.

思想上,自覺遵守公司的的規章制度,堅持參加公司的每次的培訓.要求積極上進,愛護公司的一磚一瓦,一直嚴謹的態度和積極的熱情投身於學習和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發展的優秀工作者的重要性.

一、通過培訓學習和日常工作積累使我對大發有了一定的認識.在9月份,我拿到的第一份資料就是公司簡介,當時覺得企業規模較大,發展空間.經過了不太漫長的程序而入職,其間對公司有了一定的瞭解.通過了三個多月的親身體會,對本職工作和公司有了更深的瞭解.公司的文化理念:"...,...."我對這一文化理念非常認同,公司發展不忘回報社會的壯舉,令人敬佩.公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹,這是不斷能發展壯大的重要原因.

二、遵守各項規章制度,認真工作,使自己素養不斷得到提高.愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展並最終取得成功的保障.在這三個多月的時間裏,我能遵守公司的各項規章制度,兢兢業業做好本職業工作,三個月從未遲到早退,用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務,認真履行崗位職責,平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神.一本《細節決定成敗》讓我豪情萬丈,一種積極豁達的心態、一種良好的習慣、一份計劃並按時完成竟是如此重要,並最終決定一個的人成敗.這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識,渴望有所突破的我,將會在以後的工作和生活中時時提醒自己,以便自己以後的人生道路越走越精彩.

三、認真學習崗位職能,工作能力得到了一定的提高.根據目前工作分工,我的主要工作任務是歷史審稿.通過完成上述工作,使我認識到一個稱職的xx人員應當具有良好的專業基礎、流暢的文字寫作能力、靈活的處理問題能力.

四、不足和需改進方面.雖然到公司來了三個多月,對公司還不夠了解,審稿熟練程度也不夠,問題還很多.隨着對公司和工作的進一步熟悉,我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值."業精於勤而荒於嬉",在以後的工作中我要不斷學習業務知識,通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能.學無止境,時代的發展瞬息萬變,各種學科知識日新月異.我將堅持不懈地努力學習各種知識,並用於指導實踐.在今後工作中,要努力做好本職工作,把自己的工作創造性做好做紮實,為公司的發展貢獻自己的力量.

五、幾點建議.公司正處於企業轉型期,是一個非常關鍵的時期,這一時期應該從管理上下工夫,企業管理的好壞,會決定企業轉型的成敗.首先,要加強思想觀念的轉變,加大培訓力度,特別是管理幹部要改變老觀念,要從實幹型向管理型轉變.領導幹部定期參加外培,這樣可以開闊視野、學習管理理論.其次,公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式.好的制度可以改變人的行為,好的制度可以激勵員工,好的制度可以強化管理.第三,要做好後繼人才的培養工作.成立十五年了,當年創業的壯年人已經逐漸變成了老年人,這也是客觀規律,從現在起,要做好老同志的傳幫帶工作,把他們的好做法傳下來,永載史冊.第四,既要引進人才,還要用好人才,特別是要挖掘公司內部現有人才,最大限度發揮各類人才的作用.來到公司工作,我最大的收穫莫過於在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作能力上都得到了很大的進步與進步,也激勵我在工作中不斷前進與完善.我明白了公司的美好明天要靠大家的努力往創造,相信在全體員工的共同努力下,公司的美好明天更輝煌.