個人小結

2015年是我公司落實科學發展觀，加快站場建設步伐，打造道路運輸第一品牌，推進企業發展的關鍵一年。這一年，也是我感到非常榮幸的一年，在領導和同志們的信任、關心下，我由原高速客運公司調入站場公司，擔任營銷策劃處和處室黨支部的負責工作。

一年來，我在本職工作崗位上，能根領導和同志們給予的工作分配，認真地、全身心、全過程地投入到企業的兩個文明建設實踐之中，並得到了領導和同志們的關心、幫助和大力支持，同時通過自己積極融入企業創建學習型組織的各項活動，提高了政治理論水平和工作業務能力，從而使自己的工作能圍繞企業中心，為公司實施“打造道路運輸第一品牌”的奮鬥目標做出了應有的一份貢獻，也為今後的各項工作更好地開展積累了有益的經驗教訓。

一年來，我能比較注重加強自身學習。作為一名黨員，我能以《黨章》要求自己，自覺響應黨委發出的爭當“學習型黨員”的倡儀，樹立終生學習的觀念，積極融入知識經濟時代和學習型社會之中，不斷地加強自身學習。我能堅持通過參加集團公司、站場公司組織的各類學習，參加黨員幹部現代遠程教育活動，以及平時通過報紙、廣播、電視等媒體，認真學習黨的十七大各種文獻精神以及加強企業廉政文化建設等方面的文獻，學習《黨員讀本》等，提高自己的政治理論素養和道德修養，使自己在思想上做到與黨中央保持一致。在學習中，我能堅持學以致用，理論聯繫實際的良好學風，並用辯證唯物主義的觀點來分析的看待現實工作、生活中的一些問題，使自己有一個積極向上的健康人生觀和正確的世界觀，從而切實履行自我制訂的《廉政建設自律承諾書》的各項要求，努力做到為人正派，清正廉潔，奉公守法，待人以誠。我能十分注重對企業管理和現代高科技知識方面的學習，不斷拓寬自己的管理視野，努力使自己的知識結構能跟上新時期開展客運管理服務工作的要求，更好地服務於經濟工作中心。此外，我能利用業餘時間不斷向同志們學習了有關電腦軟件操作方面的知識，借鑑一些有益的經驗，運用到管理工作之中。下半年我通過向本處室的同志學習電腦技術，積極參與站場網站建設，同時提高電腦美編技術，為站場網和《站場之窗》的創建盡了一份力，同時也為杭州長運“心馨崗”、城際大巴品牌建設貢獻了一份力量。

在開展黨建工作中，我能在黨委、組織處的領導下，團結全體黨員同志，發揮***集中制的作用，依靠支部委會會的集體領導、依靠黨員的自覺行動，積極貫徹落實公司黨委年度黨建和精神文明建設工作要點的文件精神，組織黨員們積極投身於站場建設中心工作和黨風廉政建設工作，使黨員們做到在政治上與黨中央保持高度一致，培養了正確的世界觀、人生觀和價值觀，帶頭執行黨的路線、方針、政策，遵守企業的各項規章制度和職業道德、社會公德，爭做客運兩個文明建設的表率。

在同志們的幫助下，我雖然取得了一些成績，但對照領導和同志們對我的希望和要求，與其他工作出色的同志橫向比較，我存在的薄弱環節也是顯而易見的，有許多錯誤缺點要在今後的工作中不斷加以改正。由於個人的能力、所掌握的知識面以及視野等原因，本人在黨支部工作中的`創新力度不夠，缺乏時代感；到站場公司後，隨着實踐活動的越是深入，本人在營銷管理上知識面不廣的不足之處急待提高。在廣大黨員雪亮的眼睛裏，一定還會發現我有其他許許多多的錯誤和缺點，因此我將通過修訂個人雙爭規劃，對自己提出來要求，爭取在2010年有新的進步。

作為一名站場處室的管理幹部，要更好地履行領導和同志們所賦予的工作職責，提高工作績效，唯一的方法是不斷地去學習、去實踐，加強綜合能力建設。因此，平時要求職工加強學習，自己更應以身作則，首先做到。因此在新的一年裏，我要在學習十七大精神，抓好政治理論學習，實踐科學發展觀的同時，圍繞站場公司發展中心，抓好自身業務知識學習，做好幾項工作：

向內，認真學習、吸收杭州長運以往營銷策劃理方面積累下來的豐富知識，進一步向廣大管理人員學習，開展調查研究，注意經驗積累，更多地掌握一些客運營銷策劃實戰經驗，並以科學的發展觀，積極探索完善營銷策劃管理方面的新領域。

二是眼睛向外，要認真研究航空、鐵路以及其它運輸方式營銷策劃管理方面的一些先進經驗，有選擇地為我們的客運站場所借鑑；要認真分析公路客運市場旅客對服務質量需求的新變化，創新服務舉措，營造温馨車站服務文化，不斷滿足旅客需求，更好地服務於企業實現打造道路運輸第一品牌的目標。

三是提高科技管理水平，目前我周邊的同志綜合素質均較高，這為我加強學習創造了條件，我要甘當國小生，向同志們學習，以他們為師，爭取再多學習一些計算機輔助管理方面的科技知識，發揮自己的特長，投入到對客運站場的管理和服務中去，提高工作效率，為企業提升營銷策劃管理水平盡一份力量。