【精品】員工年終工作總結錦集九篇

總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，寫總結有利於我們學習和工作能力的提高，讓我們來為自己寫一份總結吧。總結怎麼寫才能發揮它的作用呢？下面是小編精心整理的員工年終工作總結9篇，歡迎大家分享。

20xx年秋季學期，芳蘭國小少先隊大隊部可謂事務繁忙碩果累累，回首這一學期以來，在學校領導重視直接部署督導下，在各中隊輔導員及少先隊員們的大力支持下，本校少先隊工作得以順利開展。這個學期開展的各種豐富多彩的少先隊活動讓本校少先隊員們感覺到了生活中充滿着陽光，得到更加健康快樂的成長。現將本學期少先隊工作做以下總結。

一、重新充實了少先隊大隊部管理隊伍

第一，學期一開始大隊部就根據市少工委和學校工作醖釀活動重點並及時制定好工作計劃，明確輔導員職責，統籌安排好各項日常的規範工作：每週一舉行升旗儀式、國旗下講話等，各項分工責任到人，使得大隊部工作規範而且井然有序地開展起來。

我們首先規範教室佈置，圖書角、學習園地、宣傳欄等，較好地營造了生動活潑、潔淨素雅、健康文明、催人奮進的育人氛圍。堅持"紅領巾監督崗常規管理"的檢查制度，每天檢查，每天通報，督促全校隊員的一言一行，檢查校園的清潔美麗，使校園"文明之花"常開。

第二，加強少先隊陣地建設，為培養隊員們的創新實踐能力創造了良好的條件，豐富了校園文化生活，創設濃厚的生活氛圍。充分發揮大隊委、春蕾校園電視台監督崗功能和作用，使之成為學校的得力助手。抓好大、中隊隊建設，學習園地的內容要求豐富多彩，繼續進行"學習園地"的評比工作。並抓好少先隊的標誌、用品管理和使用，使其發揮作用。繼續訓練，為每週的升旗儀式等活動做好充分的準備。

第三，加強輔導員的隊伍建設。我校少先隊組織始終不渝地抓好輔導員的配備、選拔、培訓工作，為輔導員的學習、工作、創造良好的環境和條件。定期召開班主任(輔導員)會議，組織學習研究工作，提高輔導員的少先隊工作水平。

二、成功組織開展了16個豐富多彩的少先隊活動

這學期芳蘭國小少先隊大隊部共組織了《教師節活動》、《國慶節活動》、《建隊日活動》、《孝心少年活動》、《重陽節活動》、《網上簽名寄語活動》、《中華經典誦讀活動》、《一句話徵集活動》、《禁毒大宣傳活動》、《國防教育活動》、《防艾宣傳活動》、《三節宣傳活動》、《交通法規進校園活動》、《感恩節活動》、《"美麗健康迎新年"慶元旦活動》、《"人人獻出一份愛"為吳校長獻愛心活動》等16個活動。

雖然本學期我的教學課程比較多教學任務重(每週21節，其中一年級xx節，學前幼兒班7節)，但我不怕困難，勇於承擔責任，合理安排時間：在校時間以教學工作為主，各種活動的方案、總結及活動圖片整理則利用晚上或雙休日加班完成。特別是整理建隊日活動檔案的時候正好碰上全鎮的常規資料互查活動，當時校教導主任安排我負責兩個常規資料檔案盒的整理工作，因為不熟悉常規資料檔案盒的整理工作，所以那段時間我為了完成教導主任安排的任務只好每天提前到校，中午不休息，下午忙到6點多才回家;晚上雖然很累也抽時間來整理有關建隊日活動的檔案發送至公會郵箱、上傳未來網，還整理一批圖片以便更新少先隊宣傳陣地的內容。

這些活動能夠成功開展跟學校領導和各中隊輔導員的支持十分不開的，吳景裕校長只要有空都會找我瞭解活動的進展情況，練秀英主任還指導我整理活動的方案、總結及圖片，告訴我每個活動的材料都要整理歸檔方便上級檢查;每次活動方案出台後，莫奕涼等中隊輔導員都能及時積極發動本班少先隊員全程參與，每一期的黑板報三到六年級的師生都出版得很精彩，在文藝活動方面我發現潘斌老師的組織能力特別強，楊鳳珍老師特別會搞創意......總的來説我校教師都比較有輔導員潛質，在他們的大力支持下，我的工作工作進程如虎添翼，每次都能按時保質保量完成任務。

整改了少先隊活動課建設，親自整理充實了五個少先隊檔案盒。

20xx年10月底中心校總輔導員發來了欽市青聯字〔20xx〕30號文件，要求我們先對自己的少先隊活動建設進行整改。我就按要求認真地進行了自查並及時整改，通知教導主任把課表上原有的"班活"規範為"少先隊活動"，成立了少先隊組織機構、少先隊工作領導小組和少先隊教研組。把各種少先隊文件及活動材料整理歸檔(開始我自行把這些材料歸為兩個檔案盒，現在已經按總輔導員的要求重新整理成五個檔案盒)。 能夠及時把活動動態的文章和圖片上傳至未來網

根據欽市青聯字〔20xx〕30號文件要求，我總是抽時間登陸未來網瀏覽新動態，及時把本校開展的各種活動動態上傳至未來網，開學至今共上傳未來網作品多達36個，其中文章作品25個，圖片作品9個，文檔2個，遠遠超過了文件裏每年上傳作品3次以上的要求。

克魯普斯卡婭説過："要當好輔導員關鍵在於提高自己的素養。"我會不斷學習，在原有的基礎上提高自己的知識、能力、水平，提高少先隊工作成績，把我校少先隊工作搞得更好、更有色、更完善。

即將過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，我回首過去、展望未來。過去的一年裏，在公司的指引下，在上級領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我在工作上、學習上得到了很大的進步。在這一年裏，總的來説我在公司還算順利、平穩。20xx年對我來説，是有意義、有價值、有收穫的一年。一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記為客户服務的宗旨，在平凡而普通的工作崗位上，努力做好自己的本職工作，在上級領導和同事們悉心關懷的指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但是也存在有一定的問題和不足：

1、工作中有急躁情緒，有時生產任務急於完成，反而影響了生產進度和質量。

2、處理一些工作關係時，還不能得心應手，工作起來顯得措手不及，無從着手。

20xx年，我的主要任務是負責噴畫生產進度，派車出貨和處理一些客户的要求意見，以及公司裏面噴畫所發生的問題，同時還要負責跟好“天地寬廣告”的所有噴畫安裝業務，以及一些其他散户的跟蹤服務。“xxx廣告”20xx年的總業務量已突破26.7萬，去年19.3萬，比去年增長了7.4萬，在公司客户業績排行榜上名列前三名，當然，這些都不是我個人的工作成績，是經過大家的共同努力而來的成績。在此，我要感謝甘總、甘主任、以及工程部的全體人員，公司的各部門領導、員工對我的大力支持和幫助，沒有你們的支持和幫助，也就沒有我今天的成績，今天我在這裏藉此機會向在座的各位領導、各位同事説一聲，謝謝你們！

回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，也認識到了自己的不足之處，理論知識水平還比較底，電腦辦公技能還不夠強，針對自己經驗不足及知識面薄弱的問題，我對來年的工作作好自步的設想。

1、加強理論學習；

2、加強現場管理力度；

3、提高溝通能力。

一定要認真克服自己的缺點，發揚成績，自覺地把自己置於上級領導和同仁的監督之下，刻苦學習，勤奮工作，做一名對xx村有力量的人，為xx村的發展作出自己的貢獻。

最後，感謝大家的辛勤工作以及各位對我的大力支持，在此我在這裏先給大家拜個早年，祝大家豬年吉祥、閤家歡樂、在新的一年裏工作順利、萬事如意！

在工廠的這一年，我盡責的去做好本崗位的工作，積極的去學習，去成長也是讓自己變得更為優秀了，同時我也是看到自己的努力沒有白費，雖然有時候工作也是枯燥的，但是也是在這枯燥之中堅持了下來，在此也是來總結下自己的工作。

在生產線上，做好自己的工作，同時也是去督促自己班組的同事一起來完成生產的任務以及去不斷進步，我知道，生產的工作有時候看起來比較的枯燥，但是在這堅持中我也是明白其實也是有挺多可以去學習的方面，積極的思考，如何的來提升效率，又是有哪些方式是可以改進生產的，這些我也是有去思考，可能我只是一個班長，但是其實想的多一些，對自己也是有成長的幫助，而不能侷限在自己的崗位，就做好自己的事情就夠了，想要去發展有好的機會能抓住，那麼自己就要多去學，多一些思考，同時也是積極的配合車間主任完成工作，一些加班加點的也是去給同事們做好思想工作，我自己也是從基層出來的，也是明白加班的辛苦，但也是可以提高我們的收入，同時也是可以更好的完成任務。

這一年我們開工其實還算比較的順利，也是同事們都是本地的居多，然後防控的工作也是做得比較的充足，所以也是讓我們可以很順利的來做好，但工廠不僅僅只是生產就夠了的而是要銷售出去，而疫情其實也是有了一定的影響，但我們也是積極的配合工廠去做好工作的，而沒有生產任務的時候，我也是組織同事們一起來學習，大家相互的交流去探討一些生產的經驗，一個人可能收穫的經驗是一些，但是大家都是來分享，那麼成長也是會更多一些的。工作任務上，我也是帶領班組順利的做好，特別是下半年很多的工作要去完成，也是加班很多，大家都是比較的辛苦，作為班長我也是身先士卒，自己去做好，然後也是給予同事們很多的關照，理解他們。遇到問題，也是會及時的去解決，儘量的不去耽擱和影響了生產工作的開展。

一年的工作，做的還算不錯，但也是有一些問題，同時也是有還可以去提升的方面我也是會積極的在來年做好，在管理上還需要再下功夫，讓自己班組的工作更出色，能夠得到更多的認可，我也是會把來年工作去做好計劃，去繼續做好。

轉眼之間又到了年底了，這也意味着這一年的工作結束了。在今年的工作中，自己是犯了比較多的錯誤的，至少跟其它的同事相比我犯的錯誤是比較的多的，所以自己應該要好好的反思一下，讓自己明年的工作能夠完成得更好。在開始明年的工作之前，先對自己今年的工作進行一個總結，同時也做好明年的工作計劃，讓自己有一個工作的目標。

一、個人表現

今年雖然自己是犯了很多的錯誤的，但在工作上的表現還是很不錯的。自己的工作都能夠按時的完成，工作的質量也是還過得去的。在完成工作的同時我也能夠做到遵守公司的規章制度，嚴格的管理好自己的行為，這一年自己是沒有出現過紀律上的錯誤的。同時也能夠做到聽從領導的吩咐和指揮，完成領導交代的所有的任務。

二、個人反思

今年在工作的過程中確實是出現了不少的失誤的，其中很多都是因為自己在工作中粗心導致的，我也好好的反思了一下自己，會出現這樣的情況是我自己在工作的過程中經常分心，所以工作起來就沒有那麼的認真了。也是我一直都在想辦法提高自己的工作速度，忽視了自己的質量問題，才出現了這麼多次錯誤。其實在犯錯之後我也有好好的進行反思，犯過的錯誤我是沒有再犯的，所以我主要是前半年犯的錯比較的多，後半年已經改正了。

三、個人收穫

在今年的工作的過程中自己也是學到了很多的知識的，同時工作能力也是提高了不少的，雖然錯誤是犯了不少的，但工作的速度確實是提高上去了的，跟去年相比進步是比較的明顯的。我對自己今年的工作成績還是比較的滿意的，但我也知道自己還是有很大的可以進步的空間的，我也不會因為自己取得的這一點成績就感到驕傲。

四、新年計劃

明年自己的首要任務就是要按時的去完成每一天的工作，並且要保質保量的去完成。今年在工作中是有很多的不足的，明年就要針對這些不足去做好個人的計劃，讓自己在新的一年中能夠有更多的進步。其次在工作中也要保持着一個好的態度，在犯錯之後對自己的行為進行反省，找到並解決自己的問題。在完成工作之後多進行反思，去尋找自己的不足。在新一年的工作中自己也會保持着現在這樣的一個工作狀態，讓自己能夠有更多的收穫。我相信明年的成績會讓我自己感到滿意的。

轉眼間已至x月，進入公司至今，已有半年多的時光，回首這幾個月的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現就這幾個月的工作狀況，做簡要總結：

一、工作表現和收穫：

1、工作表現：

a、嚴於律己，在工作中，以制度、紀律規範自我的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動理解來自各方面的意見，不斷改善工作。能夠嚴謹、細緻、腳踏實地的完成本職工作。

b、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每一天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，並且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

c、工作中雖然獲得了必須的成績，但不可避免的會發生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發生，本人在日常工作中不斷總結經驗。並用心向領導、同事請教、學習;

d、大家能在同一公司上班並非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠用心的配合及協助其他部門完成工作;

2、工作收穫：

a、工作敏感度有所提高，能夠較用心地向領導彙報工作進度與結果;

b、工作適應力逐步增強，對後期安排的工作，現已得心應手;

二、工作中存在的不足：

1、工作細心度仍有所欠缺;在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時光或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人必須會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作;

2、外來客人的接待和服務不夠熱情大方;做為辦公室文員，做好接待工作是自我的本份工作。由於本人在這方面沒有足夠的經驗，每次接待都不能做得很好。在以後的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細緻。

三、接下來的工作計劃：

會根據以上工作中存在的不足，不斷改善，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

總的來説這幾個月的工作是盡職盡責的，雖然亦存在着些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不明白該幹什麼的感覺，但這一切的一切相信也會隨着我不斷努力而逝去。

十分感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，相信以後的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色!為企業的明天盡一份力。更期望透過公司全體員工的努力，能夠把公司推向一個又一個的顛峯。

走過20xx，再回首，思考亦多，感概亦多，“忙併收穫着，累並快樂着”，成了心曲的主旋律，常鳴耳盼，對我而言，10年的工作是最難忘，印記最深的一年，公司開展，薪酬改革，制度流程的重新修訂，以及“設備月”的實施，使我們從中學到了很多東西，公司還開展大面積的植樹造林活動，對環境保護我們也盡了一份力，壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收穫的快樂，在車間領導的支持下，愛崗敬業，恪盡職守，基本較好皖成了本職工作，和領導安排下的的任務，在這辭舊迎新的日子，現交工作一年的收穫與不足以及20xx年的工作計劃總結一下：

回首往日，我覺得可以用幾個詞形容我心中的感受，第一個便是收穫，是的，我只做了我應該做的，卻收穫了太多東西，在我有限付出的同時，我收穫了成果，收穫了成長，收穫了大家對我的信任，收穫了圍繞在身邊的濃濃的企業温情，這是企業所給予我的，也是激勵我迅速成長的源泉。

作為煤炭行業的一名員工，我感到學習的緊迫性，所謂學海無涯，在知識爆炸的年代，現有的知識水平是遠遠不夠的，人才是企業的第一源泉，隨着公司不斷深入發展，只有不斷的學習，不斷積累，才能滿足企業發展的需求，在學習中，不斷豐富自己，提高自己，隨時準備在企業需要時貢獻自己的才智，這一年我感觸最深的就是在車間工作的氛圍，領導平易近人，像長輩一樣和藹可親，同事們善良樸實，無微不至的給我關心，像對徒弟一樣傳我技能，像對孩子一樣包容我的缺點，我很幸運，我融入了這樣一個團結戰鬥的集體，融入了這樣一個温暖的大家庭，它鼓勵我進步，激勵我成長，並無時無刻的提醒着我，這種團結一心攜手並進的企業合力是企業寶貴的.團富，是能夠破除一切障礙，乘風前行的助推器。

每個人都有一些長處，下面是自己認為乾的不錯的幾點：

一在工作態度和工作能力方面

虛心學習，勤於實際操作，深刻學習怎樣控制好指標，理論結合實踐能熟練解決本崗位經常發生的一些問題。

二熱愛本職工作

能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，有效利用工作時間，需要加班完成工作的時候，能夠按時加班加點，保證工作效率，在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，同時在工作中學習了很多東西，也煅煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了進步，開創了工作的新局面。

三在完成本職工作的同時，我還積極發揮年輕人的優勢

熱情幫助其它同事解決工作中的問題，如硫銨包裝崗位入庫的時候，忙完自己崗位的活之後，幫他們入庫，受到了大家的好評，這使我越來越感受到幫助別人的樂趣。

四在勞動紀律方面

認真遵守勞動紀律，從不因故請假，遲到，曠工，保證按時出勤，不怕苦，不怕累，總是以百倍的熱情投入到工作中。

今年雖然收穫了不少，但也還有很多的不足：

一、培訓學習，投入還不夠和有經驗的同事有一定差距。

二、有時因為任性，對領導的話不放在心上，給車間添了不少麻煩，造成了一些不必要的損失。

三、對其它工段的工藝，操作流程瞭解甚少。

四、上進心不足，太滿足於現狀，來公司一年多了還是一名普通員工。

五、對設備維護保養不太到位，有時存在應付現象

根據自己的不足，制定下明年的工作計劃

一擴充自己的知識面，學好車間其它工段相關知識，用最短的時間將整個系統措透，熟悉所有工段的操作流程，較好的結合實際加以運用，加強車間操作規程工藝指標的控制，永無止境的追求，即是一種我們應該發揚的一種工作精神，也是學習精神的需要。

二設備是我們搞生產的鍋與碗，是完成產量的根本，沒有了良好的設備運轉，我們的生產就無從談起，要以預防為主的思想去管理設備，愛護設備，確保生產中設備萬無一失。

“人生就像一粒豆子，在成長的過程中，充滿無數機遇，千萬不要因一時挫折或遭人冷落，放棄自己，看貶自己只要你在努力改變自己、發展自己，你人生的旅途就會充滿機遇。這句話一直在我耳邊想起，今後將已更加頑強的鬥志去迎接新的明天。

回首一年，我深感欣慰，我從一名新員工，成長為一名要求自己進步的企業員工，各種滋味只有自己能體會到，這一年工作的啟示，將會成為我不斷前行的堅實動力！我會不斷思索和尋求，用全部青春和熱血為金能發展壯大貢獻自己的一份力量，書寫我人生中濃墨重彩的一頁。

“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來，實踐是檢驗真理的唯一標準，曾經的成功與失敗只屬於過去，每進一步，都要面對新的挑戰，每個早晨，又是一個新的開始。前面風浪或許更大，困難或許更多，但有一種力量卻是任何艱難險阻也戰勝不了的，那就是我有面對萬重困難的氣慨，像面對暴風雨中的海燕一樣，毫不畏懼，勇往直前。我相信，在主任及秦總的帶領下，未來的車間會更加輝煌，未來的金能公司一定會像歷史上的“乾隆盛世”那樣大而美，富而強！

是我人生之中從事電力工作的第一份工作,也是我職業生涯的一個起點，對此我也十分珍惜，也儘自己最大的努力來勝任這份工作，經過這麼多年的學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入這個大家庭中。自己工作技能也明顯提高，雖然工作中還有好多地方需要完善，但應該説自己付出的不少，也收穫了很多。我自己感到了成長，也逐漸成熟。現就2本年度的工作總結回報如下，

在職業道德建設方面，多年來，我在領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，在平時的工作中嚴格遵守《電力職工職業道德》，尊敬領導，團結同事，用辛勞的汗水回報用户，用精湛的技術換取了信譽。具體來講，

第一，做到了愛崗敬業。愛崗敬業是做好任何一項工作的出發點，也是電力工作人員首先應當具備的最基本的“職業道德”，電力工作人員只有熱愛本職崗位工作，並在本職崗位上盡心盡力、盡職盡責，才能全身投入電力工作。本人數十年如一日，堅守崗位，問心無愧地做到了這一點

第二，做到了以熱情奉獻，奉獻精神是電力工作人員做好工作的根本前提，是做人、處事、幹工作的基本準則，具體來説，電力工作人員只有具備了言行一致、做老實人、説老實話、辦老實事，不弄虛作假、不欺上瞞下，把自己的全部精力奉獻給客户，才能在具體工作中，嚴格地履行好自己的權利和義務。在26年的工作中，本人始終堅持這一點，取得了廣大用户的一致好評。

第三，做到了工作認真，不斷尋求高效益在這麼多年的工作中，本人盡力做到上班提前到達工作崗位，清潔工作環境，做好進入工作狀態的準備，上班時間不看與工作無關的書刊；推遲下班，清理收拾好文件、辦公用品和工作環境，保持良好狀態；按期完成工作任務及領導交辦的臨時性事務，並不斷總結提高；盡心盡力地完成了本職之內的每一份工作。

在工作業績上方面，本人努力工作，精益求精，力求理論知識與實踐經驗的完美結合。在業餘時間，廣泛閲讀專業書籍，提高了自己的理論知識水平。電力工作是集腦力與體力的綜合性技術工作。不僅要具備相當的理論知識，還要有豐富的實踐經驗，根據上級的嚴格技術要求，我在業務技術上刻苦學習，努力追求新知識、新技術，並取得可喜碩果，多次獲單位操作技術能手，20xx年從電力職大畢業進一步提高了理論知識。由於不斷的學習和進取，自己的業務技術日趨成熟和完善，能針對電力工作中的問題進行判斷，分析和處理，提出較好的技術改造和合理化建議。並在以後的工作實踐中，爭取取得更優異的成績！

20xx年，對於我來説是艱辛的一年，也是收穫的一年，是生命改變的一年，也是心滿意足的一年。有壓力困難，有低谷煎熬，有拼搏奮戰，有皆大歡喜，這一年的工作糾結輾轉而又碩果累累，這一年的生活也是精彩紛呈而又收穫匪淺。總結反思自己的20xx年，更多的是成長、收穫、幸福、感恩、淡定。

在煎熬中成長

20xx年十二個月中僅有五個月達到了總公司月度精算目標值要求，所以一年來一直是糾結在周單元經營述職煎熬中。四項指標中兩項指標收費艱難，三項指標進度緩慢，一項指標持續不能達標，週週面臨總公司述職預警，全省續收隊伍新人多技能低，多個三級機構由於人員調整導致隊伍不穩定，四級機構業務問題多，每天糾結在業務品質問題、自保件問題、銀險非常規退保勸阻、大量無法聯繫客户尋找等問題中，艱難前行，拼搏奮戰，全省續收團隊三季度幾乎一天沒休息，週週述職，週週加班，面對一個個退保客户，面對一個個失效大單，面對持續整改未果的齊齊哈爾續收，面對波動不斷的佳木斯續收，面對鶴崗的銀險退保風波，面對綏化的個銀指標全面一票否，面對雞西的羣體退保和投訴，很多時候真有扛不動、想放棄的欲哭無淚感覺，這份煎熬真的是一種人生試練。但所有的困難都是化了粧的祝福，讓我們懂得了所有困難問題的存在都有它的美意，困難讓我們彰顯出自己的優秀本色，讓我們開發了自己的潛能，驗證了自己的實力。走過來才真切地體會到：指標不好不等於付出的少，指標達成不等於困難少。今天的成績，可以説是所有夥伴用心血，用汗水，用超常的付出和努力換來的，是用堅韌不拔、執着拼搏的精神化解了所有的困難和問題，用我們的忠誠和熱愛捍衞了公司榮譽，實現了我們對公司對領導許下的諾言。

　　在信心中收穫

信心是相信接受的心，堅定不疑的心，信任依靠的心。信心是得到的唯一道路。信是未見之事的實底，信是所望之事的確據。相信自己相信團隊相信目標，堅信我們一定能克服所有困難，堅信我們一定能夠達成，我們堅信：凡信的人凡事都能凡事都成。我們就是靠着這份信心讓續收團隊團結一心，眾志成城，攜手奮進，創造奇蹟。團隊的統一思想團隊的信心太重要了，“共信不立，互信不生”，一個團隊只有建立共同的信念共同的目標，才能產生相互的信任和信心。一個人對於團隊的信心，對於目標的信心，對於達成的信心，關乎每個人能力的發揮，關乎每個人付出的多少，關乎每個人潛力的釋放，關乎每個人收穫的大小。信心是接待成功進入我們的心靈，信心是達成最重要的力量。在順服中蒙福

順則不逆，順則和諧，服從萌生統一，在團隊實現目標的過程中，和諧統一才會步調一致，懷疑是最大的成本，對於新人多經驗少技能低的續收隊伍來説相信聽話照做是成長關鍵，培養一流執行力，按照規範流程標準操作到位執行是保證工作績效的重要因素。

教導團隊懂得職場次序，“知所先後，則近道矣”。專員服從主管的指導，主管服從內勤的督導，內外勤服從團隊長的指揮，團隊長服從分公司的領導，從而實現層級管理，目標一致；層級負責，目標分解；層級督導，目標追蹤；層級執行，目標達成。團隊成員在順服次序中實現目標統一，步調一致，上下統一，內外一致，減少內耗，提高效率。團結和順，服從統一，讓我們團隊目標統一，合力十足，高效前進，共贏共福。

　　在感恩中蒙恩

世上沒有太多的應該，凡事感恩。

感恩公司的領導，感恩各條業務線的支持幫助，感恩各部門的配合協助。分公司取得四項精算是分公司總經理室領導高度重視的結果，是以楊總為核心的領導班子經營思想的結晶，是各條線領導同事重視品質管控的體現，是分公司思想統一目標一致的寫照。真的感謝公司各位領導的關注與支持才讓我們有堅強的後盾做達成的保障，感謝各部門各機構的理解支持和幫助。

感恩我的團隊每一個人！我們的員工真的是非常可敬可愛，他們是平凡的小人物，但他們也是公司最可愛的人。我們的專員為了一個聯繫不上的客户可以運用26種方法大海撈針般尋找客户；為了一個想退保的客户可以上門拜訪32次終於打動客户繳費；多次拒絕開門的客户被站在風雪中兩個小時的專員所感動；為了一個幾千元的單子，因為客户是開美髮店的，我們的專員就去做她的客户，把自己的頭髮這次染成黃髮，下次再染成黑髮，製造一切機會接近客户説服客户終於感動客户收回保單；我們的專員為了一個失效的客户復效往返二百多公里去鄉下，吃住在路旁的食雜店裏過夜。我們的內勤為了年底衝刺抽調清單到凌晨四點多，為了一個激勵方案的追蹤盤點加班到次日早上七點鐘一夜未閤眼；太多的感人故事，太多的難忘經歷，就是大家這樣的付出努力才換來了可喜的收穫，就是全省夥伴不拋棄不放棄的執著精神才拼來了今天的成長成績。

　　在追求中卓越

人因目標而堅定，人因追求而收穫。以前我沒有深刻去思考什麼是追求成功？什麼是追求卓越？20xx年讓我懂得了成功與卓越的區別。追求成功的人，所謂的成功與否來自於與別人的比較；追求成功的人的成功是以外在的指標為衡量標準的；焦點放在外在的成就上；追求成功的人為了達到成功往往不擇手段，不惜一切代價，甚至沒有一個不可逾越的原則和底線。而追求卓越的人是不與別人比較的，是跟自己比，是自己超越自己；追求卓越的人，更看中內在的品質和追求，他有一種心靈的平安與把握，他知道自己做的是對的，不在乎別人的論斷和標準，他在乎內心裏的良知和目標給與他的指引；追求卓越的人，往往是堅持原則的人，堅持一致性，前後一致，裏外一致，很多時候即使吃虧也不妥協。卓越就是：忘記背後，努力面前，向着標杆直跑。追求卓越的人願意讓自己的潛力更加的發揮，願意讓自己不斷地追求長進。我知道自己是一個追求卓越的人，也在努力打造一支追求卓越的團隊，我堅信，續收團隊會成為黑分的驕傲，是一支能打硬仗的鐵軍。

　　在放下中得着

人生就是“求之不得，得之不求”。放下自己的私心，放下自己的驕傲，放下自己的得失心，放下自己的名利心，放下反會讓我們得到了更多。

私慾懷了胎就生出罪來，無私者無畏。團隊中私心雜念多就很難堅守一個共同的目標，放下私心，建立團隊共同價值觀和團隊共同目標是達成目標取得成績的法寶。

驕傲是人最大的罪，驕傲在敗壞以先，狂心在跌倒之前。懂得越多才會發現自己不懂的越多。謙虛才能讓自己有開放的胸懷，隨時學習別人借鑑優秀，謙虛不是客氣自我，謙虛是忘我沒有自己，謙虛不是小看自己，乃是忘掉自己。忘掉自己已經取得的成績，放下自己已經贏得的榮譽，只有這樣才能以空杯的心態迎接新的挑戰、新的目標、新的輝煌。林肯曾經説過一句話：一個人成功之後，如果不驕傲，就成功了兩次，一次是打敗了對手，一次是打敗了自己。我們續收團隊一直是這樣共勉激勵自我，不驕不躁追求卓越。

“蜜蜂盜取花粉，卻使得花得到繁殖”，凡事都得失相宜。放下得失心，在困難壓力面前錘鍊自己愈戰愈勇的鬥志和精神，很多時候失去的是看得見的，得到的卻是無形的更重要的珍寶，一次次的得失也讓我懂得了世上什麼事情都是該得不足喜，失不足憂。

放下自己的名利心，看重內心的平安與祥和。不爭不等於不想要，想要不一定非要爭。看淡看輕身外物，相信人間正道是滄桑。我們團隊的工作信條是：你是誰？工作是自己最好的介紹。堅信“沒有懷才不遇，只有有遇無才”，沒得到是自己沒做到，人人做個腳踏實地真才實學的好員工。

20xx年轉瞬即逝，20xx年即將來臨。感謝領導，感謝公司，感謝我的團隊，感謝我生命中的每個人，讓我在20xx年的工作中感悟了很多，收穫了很多，20xx年，工作的快樂，生命的喜悦，收穫的欣慰，人生的體味，充充滿滿的喜樂讓我明白了什麼是幸福？就是四個字：心滿意足。

20xx年，我們將挑戰自己設定的新目標：實現四個九的突破。這對於我們來説是一個非常艱鉅的挑戰，近三年的指標數據展示每年都沒有超過兩個百分點的跨越，而我們20xx年提出的指標要比20xx年成長3、5個百分點。續收的成功是在百分之零點一之間，我們深知這個目標對於我們來説是一個很大的壓力和挑戰，但我堅信黑龍江續收團隊是一個願意挑戰新目標，願意承擔責任，勇於追求卓越的團隊，我們期待着用自己的行動去將看似不可能的事情變為可能，我們期待着藉由目標的實現帶來團隊的成長，文化的打造，精神的鑄就，個人、公司的共贏與收穫！我相信生活只給我們想要的一切，願望就是才能，想要就會得到！凡信的人，凡事都能！凡事都成！

本年度，我行統計工作本着“及時、準確、實用”的原則，認真完成了上級行、監管部門及xx機構的各項常規及臨時性統計報表、統計報告的編制、上報工作，彙總、整理了相關統計數據，較好地發揮了統計崗位的職能和作用。現將一年來部門統計工作總結如下：

一、部門統計工作

1、統計基礎工作健全、規範

作為xx金融機構，我行領導對統計工作十分重視，在分行及支行分別設立統計崗位，並配備專門統計人員和計算機設備，制定統計規章制度，實現了統計數據處理的現代化和大部分統計信息傳輸的網絡化。在分行統計部門統一組織下，分支行統計人員參加了統計上崗培訓及上崗考試，取得了統計上崗證，並按要求及時參加了統計繼續教育及“四五普法”教育，取得合格證，分行統計部門還根據統計工作及統計人員變動狀況及時進行內部培訓及交流，做好統計隊伍建設。確保了全行統計工作質量，為行業管理和xx宏觀調控帶給優質服務。

在實際統計工作過程中，我行行領導支持統計人員依法開展統計工作，要求統計人員嚴格遵照統計法律法規的各項規定，準確、科學、及時地上報統計信息，並對相關統計法律法規進行認真的學習和宣傳，既確保統計信息的真實性和準確性，又保證統計信息上報的完整性和及時性，堅持依法統計，有效實施部門統計工作的規範化管理。

2、統計資料報送準確、及時

為全面落實部門統計數據報告制度，我行按要求參加了統計局組織的統計工作會議，並將統計工作會議精神及相關文件要求進行認真的的貫徹和落實。按《xx部門統計數據報告制度》要求完成了統計資料的上報，並根據統計局編制行業宣傳冊的要求報送我行相關資料。

同時，為了進一步提高我行統計資料上報的質量，除了嚴格按照統計法律法規依法統計外，我行還通過採取數據初步生成、人工再次核實等措施，實行統計數據質量控制，提高統計數據質量。

3、用心進行統計改革，提高統計服務水平

在開展部門統計工作的過程中，我們還用心進行統計工作方法的改革和研究，注重與上級統計部門的溝通與交流，改善和完善本部門統計工作，加強與科技部門的協調與協作，提高統計數據採集的自動化水平和統計資料質量。銀行個人年終工作總結通過統計工作取得相關統計資料及信息的取得，為xx綜合統計帶給有價值的統計信息，為行領導及相關部門帶給數據參考，並充分運用統計數據及信息分析當前經營狀況，為領導帶給決策參考。

二、統計先進工作者推薦

現推薦我行負責部門統計的xx同志參加統計局統計先進工作者的考核評比。該同志熱愛統計工作，用心鑽研統計業務，有強烈的事業心和職責感。在部門統計工作中，能夠認真貫徹部門和統計局制定的各項統計報表制度，嚴格執行國家統計標準，按《xx部門統計數據報告制度》的要求，及時、準確地向統計局報送統計資料。

用心參加統計專業和統計法律知識培訓，取得了統計上崗證、統計繼續教育合格證以及“四五普法”合格證，注重統計法律法規的學習和貫徹，不制發、不填報非法統計調查表，實事求是，自覺與統計違法行為做鬥爭；用心開展統計制度方法的改革和研究，認真學習和運用計算機知識和網絡傳輸技術，不斷提高統計業務水平，認真開展統計分析，進行統計預測和統計監督，為領導帶給推薦和參考。

三、明年統計工作打算

在圓滿完成今年統計工作的基礎上，為繼續提高統計工作水平和質量，我行打算繼續嚴格執行統計法律法規，堅持依法統計，嚴格遵照《xx部門統計數據報告制度》要求進行我行部門統計工作，確保我行統計數據上報的及時性、準確性。加強統計工作方法的研究和完善，學習和運用先進的統計方法和技能，充分利用計算機技術及網絡，提高統計工作效率及質量。

強化統計基礎建設，根據統計工作發展需要及新的統計工作規定及要求，進行我行統計工作制度的修訂和完善，繼續加強統計人員的培訓和學習，提高統計人員整體素質和水平。用心與統計局相關部門進行統計工作的交流與溝通，通過xx綜合統計的指導不斷提高我行部門統計工作水平，加強信息的交流和共享。