【精選】後勤年終工作總結8篇

總結是事後對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可以提升我們發現問題的能力，不如靜下心來好好寫寫總結吧。那麼我們該怎麼去寫總結呢？以下是小編幫大家整理的後勤年終工作總結8篇，希望能夠幫助到大家。

XX年，後勤部在集團領導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務、保障運營”的工作目標，對內完善管理運行，對外提升服務質量，堅持服務過程中的總結和創造，不斷提升後勤部服務管理理水平，基本按集團要求完成了後勤保障的工作任務。

一、堅持以營業為中心，做好後勤服務的工作，努力創造良好的營運環境。

營運是公司經營發展的生命線，後勤部作為營業保障部門，在XX年進一步強化了以營業為中心的服務理想，加強與前勤營業部門的溝通協調，主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高後勤服務質量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。

1、進一步加強物業設施維修維護，提高服務設施運行標準。

XX年，後勤部對長沈兩店實行統一管理目標，在工作標準和規範方面實現統一管理。在基礎設施維護方面，XX年對所有設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案，統一編制了設備保養計劃，並實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩定運行；對於涉及物業運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重複發生；實現多級巡視制度，包括經理級員工開店前巡視、物業管理員 巡視，領導抽查巡視，聯合檢查巡視等，保障物業問題及時發現和處理。XX年截止目前，長沈兩店通過巡視發現物業維護各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業運行標準。在做好日常運行維護的同時，後勤部XX年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店108項，瀋陽店39項，滿足公司經營發展的需求。

2、強化環境秩序管理，營造清新舒適的購物環境。

良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此，後勤部始終把環境秩序建設作為日常工作的重點來抓。XX年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衞生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節，對重點情節區域採取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環密度，將保潔承擔範圍一直馬路上，儘可能減少周邊環境對商場衞生的影響；二是積極改進保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、牆面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，並實行保潔質量定期和不定時抽查，對於保潔工具的要求保持乾淨清潔，確保了保潔質量保到質的提高；三是重視賣場温度調節，控制適宜温度。為較好的控制賣場温度，後勤部在商場各部位安裝温度計，每天上、下午兩次對温度進行檢查，對温度出現偏差區域進行及時調整，保障了賣場温度始終保持恆温，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環境。

3、主動加強服務，提高員工的服務意識。

XX年後勤部提出“一站式”服務的工作要求，對於到後勤部辦理業務的供應商實行全天候服務；同時，對工作業務不做崗位分工，真正實現了“首問負責制”，所有後勤文職人員都能辦理所有業務，來後勤部辦理業務的客户不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實行服務投訴電話公示，主動接受服務監督。為全面提高服務質量，後勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結果，對各部門後勤服務需求實行跟蹤制度，由物業管理員及時現場瞭解服務效果及服務滿意度，及時總結和處理服務中的問題；通過參加營業例會及時獲得服務信息，使後勤部第一時間瞭解服務需求，及時予以配合和處理；在每個公司特定活動中，後勤部都要組織召開服務配合協調會，研究服務細節，確保後勤服務配合工作保障到位，保證後勤服務工作的圓滿完成。

4、加強對供應商專櫃的現場管理，推行有償維修服務。

XX年，後勤部將專櫃的設施管理納入物業服務管理範圍中，對專櫃賣區實行每天巡視制度，對於需要維修維護的項目，及時通知專櫃整改，對於不能按要求整改的，由後勤部按有償維修方式進行及時處理，促進賣場整體運行環境的提升；在對供應商專櫃的維修中，後勤部堅持“服務為本”的主導思想，對於能提供材料的專櫃實行免費維修，對於我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應商的歡迎。在做好專櫃賣場服務的同時，後勤部同時加強對專櫃後區的管理工作，實行定期對專櫃庫房進行檢查巡視，及時發現和處理安全隱患，避免了安全問題的發生。

二、加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進後勤物業整體管理水平的提升。

管理是服務的基礎，科學有序的管理是保持服務持續有效的前提條件。XX年，後勤部在總結XX年管理工作的基礎上，進一步加強了基礎工作建設，有效提高內部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升。

1、突出工作重點，落實管理目標責任制。

為促進後勤各項工作有的放矢的開展。XX年初，後勤部組織召開了XX年的工作安排佈置會議，提出了以“成本、效率、服務”為工作主線確立各部門的管理目標。後勤部在認真總結XX年工作的問題的基礎上，對各部門下達的工作目標共涉及26項工作，目標或指標60項；並同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考核的辦法。以此，明確了後勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現方面，後勤部實行每月檢查跟蹤落實情況，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃，年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中後勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進了管理水平的整體提升。

2、完善基礎運行工作，推行目視化管理。

在XX年房間管理普及的基礎上，XX年後勤部進一步強化了後勤設備設施的運行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及後勤物業運行的指示、數據、部位實行全面標識管理。XX年，後勤部共製作各項目標化標誌共600餘項，內容涵蓋了所有的房間和運行設備，使設備運行的信息更加透明化，有效減少運行操作失誤的發生。

3、建立工作檢查體系，提升全員工作監督意識。

管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來説，管理者只能通過檢查來監督管理的運行情況，但後勤部管理範圍較大，容易出現問題的部位也較多，如何能有效地保證後勤各系統穩定運行是後勤服務落實的關鍵。為加強工作的檢查監督，讓工作檢查監督工作至上而下成為一個整體。後勤部在XX年推出了《建立後勤檢查監督體系的管理辦法》，中心內容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監督變成可量化的檢查職責的落實，層層明確檢查範圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查週期；同時重視檢查監督職責是否有效得到落實，強調現場檢查，通過強有力的檢查監督體系促進工作的落實。

4、加強工作總結，促進管理提升。

為及時總結工作中的問題，後勤部在XX年實行每月工作總結制。為了更好總結工作，後勤部制定了每月工作總結表，對總結工作內容進行了明確，保證總結的全面性，便於及時發現問題和解決問題；為避免各部門工作過程中出現的對上級過度依賴，提高自我提升意識，後勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創新，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結，以報告形式報給部領導審閲，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來的水平。

5、加強工時工效管理，建立員工約束和激勵機制。

後勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素質不高，大多數員工屬於基層服務人員。如何更好地加強管理，有效提高員工主動工作意識，是後勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況，後勤部XX年對各部門工時工效管理專門制定管理目標，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統計和分析，以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時的辦法，各部門經過幾個月的跟蹤分析，均採取了不同程度的提高工時的措施，取得了一定的效果。如工務部實行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領取材料等時間等不列入工時，並確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時，把工時考核同員工績效掛鈎，促進了員工對工作的重視，實現了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉變。

三、堅持安全第一的思想，安全管理和細節服務並重，為營業提供安全運行和服務的保障。

公司的消防安全工作一直是後勤部工作的重中之重。XX年，後勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節、服務到位、保障運行”的工作要求，進一步要求從保安隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。

1、加強全員安全教育，提高員工的安全意識。

員工是工作的最終執行和落實者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此，XX年，後勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓，主要從以下主要環節入手：一是把好入職上崗關，協調人力資源部在新員工入職培訓時，增加安全知識內容的培訓，使新員工上崗前瞭解掌握基本的安全知識；二是加強員工工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部XX年共抽查員工安全知識掌握情況100餘次，抽查人數近XX人次，進一步增進了員工瞭解掌握安全知識。三是加強消防安全演練，XX年，長沈兩店每週均進行兩次消防疏散演練，在演練前進行消防知識講解，將消防管理工作貫穿於員工工作過程中。

2、加強消防系統的運行維護，保證系統穩定運行。

過去的一年，我校後勤工作，遵循學校總體工作思路和後勤工作計劃，以提供良好的物質條件和優質的教育教學環境為重點，在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化後勤工作人員素質，提高辦事的實效性。現總結如下：

　　一、立足本職，服務一線

年初我們遵循學校總體工作思路，圍繞教育教學這個中心制訂了後勤工作計劃，避免後勤保障缺位而影響教學工作。

1、改善教學環境和學習環境。今年所有辦公室，教室全部安裝了空調設備。目前學校空調數量已達xx台，共xx千瓦

2、維修及時、服務到位。凡是影響到教學工作的事都及時處理，今年維修、更換燈管xx餘次，更換閥門水嘴共xx只。零星維修服務xx次

3、配合政教、教務開展工作，基本做到一線問題需要後勤協作的，我們都是隨叫隨到，力爭做到解決問題快、不留尾巴。

4、加強文印工作的管理，解決了文印工作中的薄弱環節，服務及時到位。

5、新建後勤倉庫xx平米，使後勤管理工作更加集中、規範。

　　二、整章建制，規範管理

後勤工作是學校的基礎工作，後勤工作的管理直接影響到學校的全面管理。今年，後勤管理繼續執行了《物品採購申請審批制度》、《物品領用保管的有關規定》、《維修申報制度》，有效地規範了學校的後勤管理工作。

為了加強校園管理，我們還制訂了《校園安全管理規定》、《校園安全緊急預案》、《校園安全防火制度》，從而保障校園安全，杜絕了安全隱患。

今年對學校資產進行了一次摸底清查，所有資產全部登記、建帳，管理日趨完善。

　　三、加強管理，開源節流

資金是學校的命脈。按照校長要求，學校後勤工作要有主動性、前瞻性、服務性、科學性、全局性。學校財會部門嚴格履行規章制度，積極開源節流、勤儉持家。做好收支有計劃、有審批、有手續。

1、做到“物資採購要批”的審批制度，學校各部門所需的教學物資均由部門提出申請、主管領導審批、後勤統一採購，避免了過去誰需就買的無序狀況。

2、實行“物品發放按需”的管理制度，改變過去按人頭配備辦公用品的不合理現象，有效地節約了辦公用的開支。

3、加強紙張和辦公耗材的管理，實行由主管審批覆印和油印的業務，並負責紙張的管理，使紙張消耗大幅降低。

4、頒佈執行《公物損壞賠償制度》，使人為損壞公物現象得到有效扼制。

綜上工作，得益於領導指揮有方、各部門協同配合，使後勤工作基本上做到了使人信賴，效率讓人讚許，態度令人滿意。

時值年終，回顧過去一年來的後勤工作，在各級領導尤其是學校領導的關心和支持下，後勤工作取得了很大的成績，如質如量地完成了年初制訂的工作任務，具體表現在如下幾個方面：

　　一、進一步嚴明瞭財經紀律、規範了財務管理制度。

嚴格履行先計劃、後審批、再支出的報批監管制度，使物品利用率達到了極限，各項費收工作嚴格執行物價部門的收費標準，學校各項開支合理，並做到了定期向學校黨委彙報財務運行情況。

　　二、加強了生活服務中心管理，工作人員的服務意識得到了進一步加強。

後勤處始終把握了後勤“服務於教學、服務於師生”這一宗旨，堅持“安全第一、服務第一”的原則。年初，對從業人員進行嚴格把關招聘，並從衞生監督所請來專業人員對他們進行嚴格的崗位培訓。認真學習《食品衞生法》，進行身體體格檢查，制訂了《從業人員獎罰條例》。每月在學生中對食堂工作人員進行一次民意調查，瞭解學生意見，及時解決食堂中存在的各方面問題。食堂衞生我們都嚴格把關，做到了每天一小查每週一大檢查，不符合衞生標準的每天在黑板上公佈、批評。為了讓學生吃得放心，期初，我們就與供貨商簽訂了產品供銷合同，建立了食物台帳，完善了各

項制度，完全杜絕腐爛變質的物品進入食堂。

　　三、校產管理進一步加強。

採購的物品，先交保管入庫。出庫時，須先辦理領發、簽字手續，嚴格把握了價格關、質量關、數量關，並建立了完整的實物明細帳。班級校產管理也井井有條。期初，後勤處負責配齊各班學生學習生活用品，並作好登記，與各班班主任簽訂財產管理責任狀，每月檢查一次，責任到班，班級責任到人，並逐月公佈檢查情況，做到了無故意損壞、失竊現象，使校產損失降到了最低限度。

　　四、加強了校園綠化美化力度

學校花卉苗木工作人員工作認真，吃苦耐勞，保證了學校重大活動、重大節日花卉擺放整齊、規範，學校整個綠化面積己達到了60%以上。

　　五、爭取領導重視，搞好了學校的基建維修和添置工作，改善了辦學條件。

學校領導一班人團結協作，奮力拼博，在方書記、胡校長、陳校長帶領下，在教育局大力支持下，多次跑省、市、縣各級政府，爭取各項政策重視，功夫不負有心人，我校今年共爭取經費100多萬元，這些經費我們全用在改善辦學條件上。今年我校共添置儀器設備、教學用具100多萬元，新建了一棟高標準男生宿舍樓，維修了生活服務中心的小屋面，新建了1000多個平方米的乒乓球場。為了便於

學生實驗實習，後勤處與教導處共同配合開發了學校創業一條街，學校的辦公條件得到了大規模的改善。

　　六、學校勤工儉學逐步走向完善

目前，學校勤工儉學項目主要有生活服務中心、花卉、苗木中心、商店、豬場、勤工儉學基地70多畝。每年為學校創收100多萬元，生均收入達320元。大大改善了教職工的福利。

總之，在過去的一年內，後勤處做了大量工作，當然離領導的期望還相差甚遠。在新的一年內，我們將繼續發揚團結協作、勇於拼博精神，始終把好“服務於教學、服務於師生”這一宗旨，百尺竿頭，更上一層樓。

後勤管理處

xxxx年xx月xxx日

平凡的20xx年已經過去，充滿挑戰的20xx年健步走來，在這辭舊迎新之際，我們認真回顧總結20xx年的工作，科學規劃20xx年的未來，旨在總結經驗，查找不足，以求在新的一年裏將經驗發揚光大，將不足徹底克服，從而將20xx年的工作推上一個新台階，為全面完成學校“十二五”發展規劃結好尾，為科學制定學校“十三五”發展規劃奠好基，為服務教學科研中心工作提供更加有力的保障。

一、黨總支工作

20xx年，後勤黨總支認真落實校黨委安排部署，紮實推進“黨的羣眾路線教育實踐活動”回頭看工作。致力於鞏固活動成果，着眼於推動問題整改;以上級要求為標準，以羣眾認可為底線;將工作合格作為基本要求，將思想合格作為根本目標。進一步深入廣大師生了解其所啟所盼，創造條件，克服困難，逐項整改，開展了大量工作，進行了多項整改，羣眾對後勤、對學校滿意度不斷提升。

在校黨委的正確領導和校紀委的有力監督下，我們注重對後勤黨員幹部的理想信念教育，宗旨意識教育，政治紀律、組織紀律、廉政紀律教育，國情省情市情校情教育。大家的思想認識、政治覺悟明顯提高，工作作風大為改善，廉政意識普遍增強。

黨的十八屆四中全會召開以來，在校黨委的組織領導下，我們又開啟了學習、宣傳、領會、討論全會公報和主席相關講話的活動。尤其是在20xx年11月底，中共山西省委在全省範圍內發起“學習討論落實活動”以來，我們掀起了學習討論落實主席系列講話、黨的十八大以來系列文件高潮。我校後勤黨員、幹部、職工都在從主席講話中汲取新營養，尋找新方法，掌握新理論。以求在主席科學理論指導下解決新問題，破解新矛盾，取得新突破。

大家普遍感覺到越學對未來越有信心，越學幹工作越有思路。相信富強、文明、公平、正義、民主、法治的社會主義祖國離我們越來越近，中華民族的偉大復興之夢一定能夠實現。

總之，紮實有效的黨務工作為業務與保障工作提供了重要指導和有力促進。

我們要將“學習討論實踐活動”深入下去，在學習中提高理論，在討論中提高認識，在落實中靠近夢想。

二、後勤保障工作

圍繞學校“十二五”事業發展規劃和年度工作目標，20xx年後勤處堅持以深化後勤社會化改革為抓手，以學校“規範化、項目化、節約化、信息化”四化建設為平台，以服務教學科研中心工作為目標，以“規範、精細、節約”為工作主題辭，紮實工作，取得實效，具體如下：

1、規範化

①後勤社會化改革規範。20xx年底，學校主體擬搬遷至新校區，而新校區地處離石城邊緣，水、電、氣、暖等市政基礎設施建設均不到位;同時面對快速發展壯大的學校，保障任務與日俱增與後勤隊伍日漸縮減的矛盾愈加突出。學校新一屆領導班子審時度勢，決定用改革的辦法解決發展中出現的矛盾。研究決定快速推進後勤社會化改革，引進實力強，聲譽佳，服務好的物業公司，承擔學校三校區保安、保潔、園林綠化、學宿管理、水電氣暖終端維修、土木鐵石零星維修等後勤保障服務。因申報政府採購週期長，難解燃眉之急。因此，學習太原理工大學新校區經驗，由學校後勤社會化改革領導組牽頭，委託資質高，信譽好的招標代理公司，向全社會公開招標。xxx物業管理有限公司以最高的資質，最佳的實績，最低的價格中標。20xx年1月，該公司正式進校服務，服務質量總體不錯。學校後勤社會化改革邁出了巨大步伐。後勤管理與服務專業化水平明顯提升。

20xx年初，學校響應上級要求，對上述服務進行規範。年初，由學校國有資產管理處牽頭，向省財政廳提出了政府採購物業服務的申請。經過嚴格的政採程序，雖然仍為山東明德物業管理有限公司中標，但程序得到了嚴格規範，為改革繼續深化奠定了良好基礎。

②合同協議規範。新校區投入使用之初，因市政基礎設施建設不到位而學校經費緊張，後勤保障設施極不完善，學生意見很大。學校領導班子以後勤社會化改革為解決問題的思路，提出了“以市場換投資”的理念，吸引國有、私營企業來新校區為學生提供後勤服務。短時間內較好地解決了學生購物、洗浴、通訊、郵電、儲蓄、快遞、開水供應等需要，但這在我校也屬創舉，也是“摸着石頭過河”，合同、協議簽訂不太規範。20xx年，黨的.十八屆四中全會以來，學校領導從依法治校思想出發，提出規範合同協議文本要求。院長辦牽頭，聘請法律顧問2名，逐一修訂學校與企業、村委、個體户的合同、協議，不符合法規要求處，立即修訂。整改已近尾聲。

3財務規範。在省、市審計部門督促下，在校黨政高度重視下，在學校紀檢、監察、審計、國資、財務部門大力協助下，完成了飲食中心二級財務的撤併與轉制工作。

2、制度化

①建立後勤管理制度多條，如《呂梁學院水電暖衞收費管理辦法》，《呂梁學院關於禁止使用大功率電器的通知》，《後勤處零星物資採購辦法與流程》……。

②修訂原有制度十餘條。

3、節約化

積極貫徹落實《教育部關於深入開展節糧節水節電活動的通知》(教發[20xx]12號文件)、《山西省建設節約型校園行動實施方案》(晉教後勤[20xx]8號文件)文件精神。

①制定出台了《呂梁學院節約型校園建設方案》。

②改造所有教室、學生宿舍供電線路;學生宿舍限額供電，超額(學生)自購;教室多媒體與照明線路、開關分設，白天不再會因使用多媒體教學而啟動照明;自習室在人少時組織合併。

③供暖據作息與氣温變化，隨時調整温度;

④教職工家屬住宅、校內經營服務實體用電，全部改裝預付性卡式電錶，解決了收費難，杜絕了浪費。

4、信息化

加強後勤網站建設與維護，新建成了校醫院網站，使23000多學生晨檢晨報成為可能，而這正是上級教育、衞生部門的一再要求。為防疫、保健、醫療服務提供了便利。後勤網站維護更新更加重視。

學校還引進社會企業，在新校區實現了無限網絡全覆蓋。

5、項目化

所有後勤維修、建設項目，達到20xx元以上者，全部立項，報請學校國資處牽頭，申報省財政廳，進行政府採購，公開進行招投標。

6、加強基礎設施建設，保障能力大大提升

新校區35KV開閉所正式投入啟用。學校原有兩條10KV供電線路供電。因新校區照明、辦公、供暖、造飯、洗浴、開水供應等全部使用電能源。學校發展至今，原有線路已無法滿足用電需求，該開閉所投入使用後，供電保障係數大幅提高。

7、醫療保健能力大幅提高

學校在後勤社會化改革中，靠“以市場換投資”理念引進的校醫院已建成，於9月份投入使用。建築面積4500㎡。醫療保健防疫保障能力大幅提高。

8、防疫抗傳染病工作成績斐然

20xx年，國內、省內肺結核、麻疹等傳染病暴發，學校領導緊急部署，經費上全力支持。後勤處積極協調地方疾控部門配合，組織校醫院廣泛篩查，嚴密防控，及時隔離診治，將疫情控制在萌芽狀態，我校未出現大面積傳染，未形成醫療事故。

9、食堂工作取得佳績

經實地檢查評估後，省夥專會於年底授予我校“飲食工作先進集體”榮譽稱號。

10、開水供應覆蓋全校

全校各樓宇都安裝了大型熱水器與純淨水機，5棟教學樓，18棟學生公寓，行政辦公大樓，信息大樓等人員密集處，每層都有安裝，有的每層兩台，共安366台，極大方便了廣大師生飲水需求。此項目也由社會企業投資，學校不僅節約了投入，而且企業還對教職員工免費供水。

11、綠化美化邁出堅實步伐

學校新校區建在河灘上，院內石塊比比皆是，再加仍處建設期間，建築垃圾也很多，無疑給校園美化綠化增加了很大成本。楊述平院長親自帶頭，利用工作之餘、暑假、週末，組織廣大師生頂烈日，冒酷暑義務勞動，翻地一尺，撿石頭、廢磚、水泥塊，除雜草。校園80%空地已經整理完畢，綠化美化正在按規劃進行。

12、轉變職能加強監管

實行後勤社會化改革之後，保潔、園林、維修、宿管、保安等服務主體發生了變化，學校職能部門工作發生轉型。後勤處及相關處室，積極應對，主動轉型，由原來的服務與管理向監管轉型。20xx年，學校成立了物業服務監管委員會，下設祕書處統一協調。建立了物業服務監管平台，明確了職責。20xx年，根據相關部門意見和學校實際，將監管職能按處室原有職能拆分，分別由保衞處、學生處、後勤處分別監管保安、宿管、保潔、園林、維修等。責任更明確了，積極性與主觀能動性更加充分地調動起來了。各處室還進一步修訂了監管考核獎懲細則。監管更加有力。

學校現有2個學生食堂，均為社會化改革中按“以市場換投資”理念引入的社會企業。由後勤處飲食中心監管，監控其原料進口、存貯、食品加工、定價、服務態度、衞生等全過程。成立了師生共同參與的夥管會，既加強了監管力量，也增進了溝通，增加了瞭解，化解了矛盾。現在學生對餐飲服務認可度越來越高。

總之，20xx年，呂梁學院後勤工作人員，在校黨政的正確領導下，發揚艱苦奮鬥的優良傳統，克服重重困難，創造性地，較好地完成了本職工作，在市政基礎設施極不完善的前提下，改革進取，自我建設，自我完善，後勤服務達到了全覆蓋，而且較好地滿足了師生員工的基本需求，服務水準也在不斷提高。在“規範化，項目化，節約化，信息化”建設上也邁出了堅實的步伐，為學校教學科研中心工作提供了較好的保障，在服務育人上取得了新的成績。

我們將正視不足，深化改革，克服困難，解決問題，不斷提升後勤保障能力，全力打造師生滿意後勤。

我是前年進入公司的，至今也已經是第三年了，這三年走過來，一路磕磕碰碰，有過一些不愉快的地方，但總體上是非常充實，也非常讓人有成就感的。漸漸地我也感覺到這份工作是我想象中的工作，這生活也能夠滿足我的慾望。所以今年這一年對於我來説，便是在平淡中尋求突破，在安穩的狀態中尋找屬於自己的激情，將其奉獻在我的工作之中。今年一年帶着公司的成長，帶着我們各大員工的成績緩緩的離開了，留下的是一張未來更廣闊的的藍圖。作為後勤部門的一名工作人員，我理當儘自己的本職，在接下來的日子裏繼續陪伴大家，和大家一起，共前進，共患難!

後勤這份工作今年一年相對而言來説是比較忙一些的，因為公司今年的計劃有一些改變，我們這個大集體迎來了更多的新夥伴，所以對於後勤來説，是比較忙碌的一年。雖然我的工作看起來應當比較簡單，但是它卻是最複雜的那一個。因為有很多事情都是非常複雜繁瑣的。有時候我都會感到崩潰。但是還好有同事們的陪伴和幫助，每當我遇到難題時，大家就會幫忙，也給我一些特別的温暖。進入公司三年以來，我也遇到了一些特別好的朋友。其實和大家一起工作，與其説同事，還不如説我們是一起生活的朋友。空閒的時候，我們時常會聊一聊家常，緩解一下工作的壓力，而到了工作的時候，我們就會打起十二分的精神來，嚴格要求自己，絕不允許犯一點兒錯誤。

這就是我們平時工作生活中的一種狀態。我知道作為一個成年人，這些都是應該明白的，但是能夠堅持下來也是憑藉着我堅定的毅力。是非分明，輕重分明，這是需要堅定和理智的。所以這也是我的一個優點，此外，我也在這一年的工作中表現的非常不錯，平時工作太多的話我會留下來加班完再回去，其實我家裏孩子也只有兩三歲，但是我覺得自己的工作是這個家庭的支撐，所以我也果斷放棄掉了一些陪伴孩子的時間，這一點上我也認為自己做的並沒有錯。我希望我的努力可以被很多人看見，我也希望我的真心都能夠得到回報。

未來一年也不會很漫長，它會跟隨着我們一同前進，進入工作之後，我們就會覺得時間真的變飛快起來。所以無論怎樣我都會珍惜住時間，讓接下來的一年變成更好更棒的一年，也讓接下來的一年成為我理想中的模樣!

一、加強後勤部常規工作管理，努力做好總務工作

1、認真做好校園環境常規衞生保潔及督察和垃圾清運工作，堅持每月對教職工辦公室，每天對學校學生宿舍的衞生檢查與內勤考核，保持潔淨優美的校園環境和舒適的學習、生活環境。

2、認真做好校舍設施的常規維護與維修。基本做到電梯、中央空調等大設備按月檢測維護，確保安全使用;水、電、木工應急維修，做到有報即修，確保不影響教育教學工作和師生生活。

本學期水道工承接報修單共562次，其中疏通地漏、拖把池345次，更換台盆水管170根，水龍頭47只，修補側石38米。電工接報維修417次，其中修理更換教室宿舍燈具及開關、插座315只，因停電切換電源、排除因用電不當、雨天漏電造成的電路跳閘等故障36次，修理電熱水器、電水壺10次，立式、掛壁式空調56次。木工接報維修697次，其中修理門、門拉手、櫥門162扇，修鎖、換鎖145把，更換學校學生宿舍移門滑輪260只，移門銅條45根，配換玻璃55塊，修理教室凳子15只，講台3只，辦公桌12只。

為了執行學院財產管理制度，我們堅持了誰使用誰管理，人為損壞必須賠償的原則，在三校部學生科、學工部學生管理科的大力支持配合下共落實到教室、宿舍財產缺損責任人的賠款3000餘元。

3、利用暑期對部分校舍設施進行了整修。一是分別對學生宿舍7號樓、11號樓、實驗樓局部，高職教學區a、b、c、d樓局部牆面進行了粉刷。二是對三校學生宿舍15間衞生間進行了防滲漏的地面處理，對高職教學區16間廁所進行了防滲漏處理和重新吊頂。三是對屋頂嚴重滲漏的三校部10號樓學生宿舍、三校部2號樓教學樓(局部)、3號教學樓(局部)屋頂、辦公樓屋頂、實驗樓東樓平台、高職a樓二層平台都進行了澆油膠工程。四是對南大門湖邊觀景台木楞地板進行了整修，採取了底層墊木塗柏油，層面木楞地板塗桐油的措施。

4、認真做好校園一期綠化養護管理的督察工作，對校園綠化二期一、二標段(三校部教學、生活區、高職學生宿舍5、6、7號樓區域)的苗木種植進行了清點驗收管理，對死亡的總價值3萬餘元的雪松、紅楓、合歡等苗木都適時進行了補種。補種後又再次驗收、正式接收。經向市園林局諮詢養護管理費用標準後邀標協商，由校園一期綠化養護管理單位(江蘇省園林綠化工程公司吳江分公司)，以單價2元，總面積19000平方，總價3.8萬元承擔校園二期一、二標段綠化的管理養護任務。

5、認真做好物質採購供應。其中有一年一度教職工辦公用品的採購分發、教室、學校學生宿舍衞生用品、純淨水等物質用品的供應分發。更換第四會議室皮沙發3套，實驗樓通信電子系學生個人辦公室、現教中心教師辦公室分別新安裝和更換掛壁式空調1台，新增院辦檔案室，用彩鋼板隔飾，新購辦公桌椅2套，文件櫃4只，還與三校部體育教研室共同採購了張家港金陵體育器材有限公司的室外固定式鋼架玻璃籃球架9付，排球網架1付，移動球框2只。暑假，施工人員冒着地面温度40℃50℃的高温酷暑開鑿水泥地挖潭，放置籃球架地下預埋件，為保證預定工期後勤部天天派人現場督工，確保了在新學年開學前完工投入使用。

本學年緊張而繁忙的後勤工作很快結束了。在校領導的大力支持下，我校後勤積極努力，不斷提高辦事效益。學校後勤真正做到了為教育教學第一線，為師生服好務的宗旨。現把本學年我校後勤工作總結如下：

　　一、認真做好了開學前一切準備工作

1、維修好了學校的水路，保證了開學做大掃除和平時水的供應；

2、維修好了學校的電路，保證了開學每班的照明；

3、安排好了各班的桌、凳和教師辦公室，保證開學能正常上課；

4、按時運回教師用書及學生教材，分發到各班及教師手中，保證了開學能正常行課；

5、安排好了時間到街上採購辦公用品及學生用品，分發到各班及各辦公室，保證了開學能正常行課；

6、認真做好了開學收費工作：嚴格了收費公示，禁止了一切亂收費的現象發生， 本學期學校按規定只收取了學生作業本費15元。

　　二、認真做好了學校的校產管理

1、管理好、清理好學校的設備及教學儀器，丟失了的要添置，壞了的要進行了修理，讓教學儀器更好地提高使用率，發揮教儀的功能，為教師提高教學質量出了一份力量；

2、管理好、清理好了固定資產：開學初對各班、各室進行一次校產登記，責任落實到人頭，期末進行復查，並讓學生、班主任、室長簽字，建立各種借還制度、賠償制度，要求師生愛護自己的學校，愛護學校的一切公共財物，特別是課桌、凳、門窗、教室牆壁等，對有意損壞學校財產的要照價賠償，不能讓學校的財產造成流失以及不應有的損壞。

　　三、認真做好了資金管理

1、學校經費的開支做到了合理、合法，堅持勤儉節約的原則，量入為出，並且要把錢用到刀刃上，不該用的堅決不用；

2、購物發票做到有經手人、驗收人、審核人三人簽定後方有效，購物不符實者，一律不予報銷；

3、做到每月辦公費、代收費、服務性收費開支的情況向學校、上級主管部門彙報；期末按時結算代收費，做好了清退工作。

四、進一步完善值班護校制度

值班護校人員在護校期間做到了堅守崗位，盡職盡責，維護好了學校的校產。

　　五、加大校園文化建設

加強對教室的文化宣傳建設，佈置好了名言警句以及宣傳畫，創辦了校刊和班刊。營造了活潑、和諧具有教育意義的良好的育人氛圍。

　　六、加大了硬件設施投入及校舍維修：

1、把黑板油漆翻新，同時完成教室的學習園地。

2、添置一些教學設備，電腦1台、檔案櫃1個，打印機1台、教學用體育器材若干。

3、完成了校園的綠化，同時完成了乒乓台地面的硬化工作。

　　七、抓好了綜合管理，為學校的發展做好後勤保障。

後勤工作必須服務於學校大局和各項教育教學中心工作，因此我校後勤工作人員都能從學校整體工作出發，聽取每條合理化建議，主動配合其他領導做好學校的各項工作。學校後勤綜合管理的好壞，反映在學校財務工作，校產管理、食堂、校車安全管理等褚多方面。這些工作細緻到位才能保障學校各項工作順利進行。經費管理方面，嚴把經費關，從學校大局出發，千方百計增收節資，避免浪費。在資金問題上可花可不花的錢堅決不花，非花不可的錢儘量少花，採購物品做到了貨比三家，為學校節約每一分錢。在校產管理上，做到工作細心，兢兢業業。

總之，後勤工作頭緒多，還有很多是估計不到的，根據學校的需要，應及時處理，爭取把此項工作做好，為學校教育教學，為全體師生服好務。

後勤管理處

xxxx年xx月xxx日

在這一年中，通過各位領導和同事的幫助下，辦公室順利的完成了領導交辦的各項任務。我將對一年來的工作進行總結與歸納。

一、加強學習，努力提高自身素質

堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯繫實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閲歷，擴展視野，使自己儘快地適應工作併成為優秀的工作者。積極參加公司的集體活動，認真學習規定的學習內容和篇目，堅持每週寫工作總結，認真記錄每天的工作內容，使自己的素質有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。同時。正視自己的不足並積極補正，重點加強了電腦操作、傳真機和複印機的使用，來訪人員的接待等方面的訓練，為更好完成本職工作打下了堅實基礎。

二、恪盡職守，認真做好本職工作

一年來，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。一是堅持完成領導辦公室的衞生清潔和物品管理工作。一如既往，堅持不懈，除極特殊原因外（時間變更、氣候原因），基本完成了工作任務，儘量做到讓領導滿意。二是協助主任做好辦公室的日常事務、工作。完成領導每天佈置的工作並努力做好，如文件的打印和複印，有關人員的來訪，集體活動的安排和佈置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作並歸檔。工作的同時，也發現了自己的不足，如打字速度慢、做事過於拘謹等，我已經努力克服並已初見效果，希望領導和同志們審查。

三、嚴於律己，不斷加強作風建設

嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的指示和批評並付諸於實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導彙報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄並及時上報；待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容；嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩遊戲、不閒聊、不做與工作內容無關的事情；思想積極向上，努力維護公司形象，以嚴格標準要求自己，努力使自己從學生向工作者轉變。同時，要積極學習領導為人處事的方法，以領導為榜樣，做一個既能為領導服務解憂的同事，又能為環球創造價值的辦公室文員。

總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少差距，工作經驗尚淺。在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，本着對工作對事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。

四、明年的工作思路

1、進一步起強化學習意識。在提高能力上下功夫，把學習作為武裝和提高自己的首要任務，樹立與時俱進的學習理念，養成勤於學習，勤于思考的良好習慣。在工作中善於總結，不斷進步。根據形勢的發展和工作的需要，完善自己，展現自己。遇到困難不低頭，不逞一時之勇，用行動自己的信心和能力，要知道：天下事有難易乎？為之，則難者亦易矣；不為，則易者亦難矣。

2、進一步強化職責意識。在爭創一流業績上下功夫，樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業心和責任感，認真做好職責範圍內和領導交辦的工作任務，不好高騖遠，也不庸人自擾，因為：一屋不掃，何以掃天下？凡事從點滴做起，只要謹記責任，終有一天會：會當凌絕頂，一覽眾山小。

3、進一步端正工作態度。保持樂觀的態度，不以物喜，不以己悲，不因一時得意而忘乎所以，也不因一時失意而妄自菲薄，保持一顆平常的心，微笑面對每一天；胸裝謹慎的意識，外飾積極的作風，工作生活樂觀謹慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇。謹記：態度決定一切。

言必行，在今後的工作中，我一定加倍努力，爭取創造佳績。一年來的工作生活，我已經基本適應了這裏的一切，並且深深地愛上這份工作，希望領導佈置新的任務，我一定不負眾望，重塑輝煌。