公寓管理年度工作總結

時光飛逝，如梭之日，辛苦的工作已經告一段落了，過去這段時間的辛苦拼搏，一定讓你在工作中有了更多的提升！是時候認真地做好工作總結了。那麼如何把工作總結寫出新花樣呢？下面是小編為大家收集的公寓管理年度工作總結，歡迎大家分享。

20xx年度即將結束，在過去的一年裏，雁塔校區公寓辦在各級領導的支持與關心下，以及各單位各部門的協助下，順利完成了公寓辦的各項工作。

現將本年度工作總結如下：

1.20xx年加強員工內部管理工作。新年之始，我部門加強對內部員工的管理工作，多次開會強調加強宿舍樓，教學樓值班人員工作職責，嚴格要求工作人員按照各項規章制度進行工作和管理。如：交接班制度，來客登記制度，學生課間登記制度，財產出入制度，安全保衞制度。加強清潔工的紀律教育和工作質量要求教育等。並且通過與學生代表談話，深層次瞭解我們員工工作中存在的問題，使得我們存在的問題得到及時更改，以便我們的工作更好的開展。

2.遵照學校要求開展學生衞生防疫以及宿舍樓，教學樓的消毒工作。良好的學習環境是同學們學習的保障，本學期以來公寓辦與校醫院合作，對教學樓，宿舍樓進行常規消毒40餘次，為學生營造了良好的學習環境，有效預防了肺結核，風疹等傳染性疾病的發生和蔓延。

3.對公寓樓實行安全巡檢制度。為了學生的住宿安全，我們定期開展安全檢查，確保學生公寓的安全。全年開展安全檢查50餘次，收繳違章電器用品等50餘件，處理亂接電源事件20餘起，確保了全年無重大事故發生。與此同時，我們考慮到本校區線路老化的問題，對公寓樓和辦公樓實行限電管理，每天在固定的時間為教室和公寓供電，在固定的時間停止供電，以確保宿舍和教室的用電安全。

4.辦理20xx屆畢業生離校手續。20xx年6月，我校20xx屆畢業生畢業在即，炎炎夏日，我公寓辦在工作地方小，工作人員少，工作條件並不優越的條件下，克服一切困難，總計為1076名學生辦理財產清查，退辦等各項手續。順利完成各項財產清退工作，使得所有畢業生順利走上工作崗位，去實現他們自己的夢想。

5.開展20xx屆新生（包括補錄新生）入學的各項準備工作。20xx年九月秋季開學，面對數千名的入學新生，我公寓辦認真組織開展各項新生入學準備工作，如宿舍衞生打掃，牀位落實，被裝打包發放，公共財產配備等工作，並且圓滿完成1186名(男生231人，女生955人)新生的迎接工作。

6.順利完成20xx年暑期留校學生的住宿問題。由於提升辦對雁塔校區進行裝修，對我校學生的學習，生活以及公寓辦的各項工作的開展都造成很大的困難。儘管如此，我公寓辦在克服一切困難的同時認真辦理了20xx年暑假留校學生住宿問題，並且在動力中心停止為學生供應熱水的情況下，各公寓樓堅持為學生按時提供熱水，是學生暑期的住宿條件得到一定程度的改善，最終解決長安校區，翠花校區及雁塔校區700餘名學生的暑期住宿問題。

7.深入開展教學樓的管理工作。本學期以來。我公寓辦積極配合學校各項教學活動，認真完成教學樓的調課，考試等各項安排。並且對教學樓損壞桌椅進行維修，累計維修桌椅100餘套。同時我們也將教學樓的衞生，安全保衞等一系列的工作作為我們工作的重點，對教學樓每天堅持按時打掃，安排工作人員巡視，負責教學樓的安全，保障了我們的教學環境安全可靠，為學生提供了良好的學習環境。

8.做好省級“文明校園”評估工作的各項準備工作。在我校創建省級“文明校園”的活動中，我公寓辦積極配合上級各部門對校園，教學樓，學生公寓，辦公樓，學生餐廳進行衞生檢查與指導，使得創建省級“文明校園”的各項工作緊張有序的進行。在該項工作的進行過程中，我公寓辦加強對公寓樓，教學樓的管理，在工作人員少，工作量大，工作難度大的情況下，我公寓辦所有工作人員努力克服所有的困難，夜以繼日的堅持工作，放棄週末休假的機會，對公寓樓以及教學樓的所有區域進行徹底的衞生打掃，包括門窗玻璃擦洗，部分樓道刷新和塗白。於此同時我公寓辦積極協助學校其他部門做好環境衞生的整頓和檢查工作，使得我校環境衞生得到徹底的改善，在創建省級“文明校園”的評審工作中順利通過。

9.開展雁塔校區公寓教室的年度維修工作。在20xx年雁塔校區年度維修工作中，我們為各宿舍以及教室更換燈泡1400餘隻，日光燈1300餘隻，插座50餘個，開關80餘個，水龍頭100餘隻，高水箱潔具20餘套，玻璃30餘平方米，並且完成了其他各項急、難、險、重的工作任務。

10.20xx年寒暑假返家學生火車票購買工作。在寒暑假來臨之際為我院有購票需求的每一位學生都辦理了返家火車票的統計，購買，發放，為他們回家提供方便，使他們順利的回家，有一個愉快的假期。

20xx—20xx學年度第一學期已經結束，在過去的一學期裏我們順利完成了上級領導部門交給我們的各項工作，但依然有很多的不足之處，我們公寓辦全體工作人員將一如既往的克服一切困難，努力更改我們的不足之處，使我們的各項工作做得更好，為我們學校升為西安財經大學作出更大的努力和貢獻。

有一朵花開的時間需要去欣賞，與有聲時聽花開的聲音，於無聲處解着花落的姿態。如此花開花落，陽光温淡，歲月靜好···生活亦是如此。有一種工作需要去總結，於總結中觀成敗。生活工作一切循環往復但又永不相同。時間的流逝就像手中沙，握不住，收不回。轉眼之間，大三上半年的生活即將結束，學生會公寓管理部的工作也結束了。

這一學期來，在學校及學生會個幹部的領導和廣大同學們的支持下，第四臨牀醫學院公寓管理部開展了一系列的工作，堅持以“為同學服務”為工作準則，為加強同學和學校、同學於學生會的聯繫和了解而努力！從中生活部學到了很多東西，得到快速成長，為了能夠將今後的工作做得更加完善，現將本學期工作總結如下：

一、日常工作總結

1、衞生檢查工作

轉眼間一個學期的時間就過去了，回想這一學期公寓管理部的工作，特別是宿舍衞生檢查這一塊，覺得很有必要要作一個總結，好反思一下生活部這一年來在衞生檢查這方面那些地方是做得好的，那些地方是做得不足的，好總結出一套持之有效的經驗，繼續指導以後生活部在這方面的工作，同時更好的為同學服務。宿舍衞生檢查一直都是公寓管理部的重要工作，同時也是老師十分注意的，從一個宿舍衞生就能很好的反映學生的生活和學習態度，所以我們公寓管理部對於每一次的衞生檢查都是十分的重視的。

每一次衞生檢查我們總是提前通知到每一個班，每一個宿舍，力求有充分的時間給同學們搞好宿舍衞生，迎接衞生檢查；每一次衞生檢查評分我們務必做到公平公正，這是公寓管理部和同學間相互信任合作的橋樑；每一次評比結果我們都能做到公開透明，這是讓同學清楚每一次檢查的結果；這些都是過去一年來我們生活部在衞生檢查作得比較好的方面。在這一年的衞生檢查中我們也遇到不少麻煩，例如下午上課時間和我們衞生檢查衝突問題，不過經過我們商量討論決定把時間定在下午6：30左右，這樣大家就都能及時回到寢室了。還有就是關於男女生宿舍衞生情況相差太大的問題，也是我們一直在討論和認為做得不夠的問題。

每一次衞生檢查，檢查女生宿舍我們總是很輕易就檢查過去了，而且還是很滿意，但是女生寢室最大的一個問題就是東西太多，就顯得有點亂，而男生宿舍總是令我們很頭痛，男生宿舍的衞生情況總是參差不齊，有的宿舍雖然是知道要衞生檢查，但是卻沒有搞衞生，甚至有時候一個最高分的男生宿舍也是女生宿舍的水平，那些沒有搞衞生的宿舍，雖然我們是反覆勸説和教育，但是還是老樣子，我們也有加分扣分的獎懲措施，但是感覺同學們的積極性還是不是太高。從他們口中我們知道是這樣的，男生認為“都大三了，應該把多些精力用在學習上，不應該太過拘禮於這樣的小事上，有的認為，上大學本是一件很輕鬆的事情，包括生活上…….”而女生則認為“宿舍是她們大學這個很長的一個生活學習的地方，有一個乾淨整潔的環境是更好的完成學業必不可少的決定條件，她們還認為從一個宿舍衞生情況就能看出一個人的生活學習態度和一個人的素質修養還有與他人相處的能力”這些都是同學們的主流意見，我們亦深有同感，但是我們公寓管理部還是比較贊同女生們的説法，但是想法歸想法，但是怎樣才能讓那些不愛搞衞生的同學深刻認識這點呢？這是我們值得深思和檢討的，也是我們公寓管理部為了能更好地配合老師做好學生工作的先決條件，我們公寓管理部一致認為男女生宿舍衞生情況相差懸殊主要有着幾個原因：

一；男女生對於衞生觀念本來就存在着天生的區別；

二，男生對於生活上的事情不會太苛刻，也就是他們通常都太在意那些所謂的小事情；

三；我們公寓管理部在衞生宣傳方面的力度還沒有到位。所以現在我們衞生的統分都是男女生分開進行的，儘量調動男同學們的積極性。讓男同學們這邊也能打掃好自己寢室的衞生。

2、查寢工作

第四臨牀醫學院的各個班級的查寢由我們部門負責，現在主要是每個班級保衞委員查男生寢室，女工委員查女生寢室。每週我們部門幹事會進行抽查寢室的工作，主要就是和各個班級的女工和保衞委員一起去各個班查寢，主要是核實班級人員的到齊情況，以及寢室中有沒有違章電器。但是實行到現在，感覺效果不大，不能保證班級人員到齊情況的及時彙報，這個關乎學生的安全的問題。查寢這方面的工作一直都是難點，以前作為幹事的時候就存在查寢情況回覆不及時等一系列問題。現在對這個工作未來有一些設想，盡力把查寢的工作做好。

⑴、以後進行輪換查寢，由一個班級的保衞委員負責另外一個班男生的查寢工作，同理女工委員也查其他班的寢室，一個星期一個保衞委員和女工委員專門負責一個班級的查寢工作，一個星期後再從新安排負責的班級。以這種方式是查寢工作更加負責。

⑵、將每個班級的寢室人員分佈打印成一個小表格，做出一個小本讓每個班級的保衞和女工委員明天查寢的時候帶上，需要寢室人員的簽字，查完之後用照片拍好發給我們的幹事核對，我們也會定期將查房本再收上來核對檢查。

3、自主保潔工作

自主保潔作為去年我們部門新加的一個工作，一年的時間裏，我們對這個工作以一種摸索的態度對待着，我們成功的展開了自主保潔工作，但是這期間出現了很多的問題，和每個班級的負責人聯繫也不夠及時，我們部門檢查的結果公開的程度不高，透明度不高。有時候得出的結果同學們會有意見，許許多多的方面需要我們去改進。這裏我們對以後的工作有一些設想和計劃，希望可以把自主保潔工作做到最好。

⑴首先，自主保潔工作我們需要制定一個嚴格的檢查標準，現在的'檢查標準比較寬泛，沒有量化到每一個點和麪，確保評分的公正性，讓同學們對結果達到信服的程度。

⑵其次，給每個班級打掃樓棟一個良好的模板，讓同學們知道怎麼樣打掃才是最好的，同時統一各個班級的打掃用具，在水房的牆上放掛鈎，把拖把和掃把一起掛起來，顯得整齊美觀。

⑶然後就是我們的檢查結果透明度的問題，我們準備以後由幹事在檢查自主保潔的時候，同時叫上一名大二或者大三的女工委員或者勞動委員在旁邊和幹事一起去檢查，打分還是由幹事打分，班委負責監督幹事打分是否公正，公平，以此來達到評分的公正性和透明性。同時要確保公佈結果的及時性，儘量本週的結果本週就進行公示。

⑷自主保潔工作不僅需要我們打掃同學的用心，更需要我們普通同學養成良好的衞生習慣，所以以後會在學院裏面大量宣傳自主保潔工作，鼓勵同學們自己把垃圾帶下樓，自己寢室門前的垃圾可以清理等一系列號召，一方面使學院的整體衞生環境變得更好，另一方面也減輕了打掃同學的工作負擔。

二、活動及學院工作總結

在運動會的這幾天我們完成了自己的任務，可以説完成的還不錯，，運動員的後勤服務我們也做的還可以，拉拉隊的後勤我們也盡到力了，學院的站台的衞生工作各個班級的負責人都鼓勵大家把垃圾帶走，所以也沒有什麼大的問題。我們公寓管理部取得的這些成績也與其他系的密切配合和幫助有關。

在校黨委和學生處的正確領導和各部門的大力支持下，學生公寓管理中心認真貫徹落實學校20XX年黨政工作要點，堅持教育、管理、服務相結合的原則，全體工作人員以“管理育人、服務育人，環境育人”為工作宗旨，紮實做好學生公寓服務管理工作，創建了秩序井然、乾淨整潔的生活環境，形成了健康文明、和諧向上的公寓文化氛圍。現將20XX年下半年主要工作要點總結如下：

一、完善隊伍建設，強化制度管理，提升公寓管理與服務的整體水平。

學生公寓管理中心把提升公寓規範化管理作為主要工作來抓，要求所有公寓管理人員把關心、幫助和服務學生的工作理念作為自己工作的出發點和落腳點，嚴格按照公寓管理制度及崗位職責開展工作。

1、在總結上一年度學生公寓服務管理工作的基礎上，以提高學生滿意度為目標，以提升公寓規範化管理為主要工作，制定了學生公寓管理中心學期工作要點和計劃，並根據新生入學、日常管理、期末節假、畢業生離校等各階段的特點，具體佈置工作。

2、不斷完善公寓管理人員隊伍建設，定期召開公寓管理人員工作會議，對管理人員思想品德、組織管理等方面進行培訓，積極參加學校組織的各項文化活動，不斷提高隊伍自身素質。

3、加強公寓學生幹部隊伍建設，選拔學生會舍務幹部採取個人申請、系部推薦、團委筆試、公寓管理老師面試等方式進行綜合考核，選撥高素質、積極為住宿生服務，認真負責的優秀學生加入到舍務部，充分發揮學生幹部“自我管理、自我教育、自我服務”的自主性。

4、加強對門衞、後勤維修人員、臨時用工人員等隊伍建設，錄用三甲醫院或正規體檢醫院體檢合格人員，年齡不超過65週歲。定期召開例會，發現問題及時處理，積極為住宿生服務，對於身體不合格、工作不認真的門衞及時更換。

5、嚴格遵守各項規章制度，用制度來規範管理，用制度來強化管理，努力實現管理工作細化、量化、合理、全面。

6、加強對公共場所衞生的監督檢查，有問題及時聯繫保潔公司經理及負責人進行整改，做到公共環境衞生清潔無死角。

7、執行量化考核制度。管理人員每週檢查學生寢室衞生，督促學生抓好內務建設，對衞生檢查情況及安全紀律進行量化考核評比。本學期通過量化考核管理，學生寢室衞生水平保持良好，各系部男女生寢室衞生平均成績均達到88分以上。

8、嚴格進行住宿生信息反饋。每日對寢室住宿情況進行檢查，將學生校外住宿情況、晚出、晚歸、漏宿情況，白天無故不上課學生名單通過網絡、書面的形式反饋給各系部老師，聯合督促學生按時歸宿、按時上課，嚴守校規校紀及學生公寓管理規定。

二、高度重視公寓安全管理，採取積極措施，主動與學生工作職能部門及各系之間開展廣泛協作，確保了學生生命和財產安全。

1、加強安全防範宣傳工作。定期舉辦學生消防安全與災害預防等安全教育宣傳演練活動，深入開展了寢室消防、用電安全、防災逃生、防盜防毒等主題教育。同時，針對公寓內人身和財產安全問題，管理人員帶領學生幹部製作宣傳版，張貼安全管理制度，逐一強調注意事項，提醒學生們加強自我保護，妥善保管個人貴重財物，提高防範意識。要求學生嚴格遵守安全管理制度，不存放及使用違章電器和管制刀具等，確保人身安全。

2、對存在的安全隱患進行排查。9月22日，學校保衞處處長XX、副處長XX到公寓檢查消防安全隱患，並組織人員對損壞的應急燈及安全指示牌進行了維修和更換，對各公寓的滅火器進行增加和更新。10月28日、11月23日，學生處與保衞處聯合進行了安全檢查。此外，管理人員每週自行抽查，隨時檢查存有違章電器及管制刀具、消防設施故障等安全隱患。

3、加強對門衞的監督管理。本學期公寓管理中心召開了3次門衞會議，督促各門衞認真履行封樓時間，嚴防外來人員及異性進出公寓樓，做好來訪登記，保障公寓樓內安全秩序。

4、加強公寓的值班值宿工作。值班期間管理人員必須在崗，及時處理公寓內的緊急情況及突發狀況，特別是重大活動和節日期間延長值班時間，確保學生安全。

5、加強對學生的安全教育管理，每週不定期檢查違章電器及管制刀具，抽查學生晚歸宿、漏宿，對於違紀學生通報批評，情節嚴重的給予紀律處分，本學期共計處分學生29人，報批評5人，達到教育的目的。

三、積極創新突破，同時充分發揮學生的自主性、積極性和創造性，建設有益於大學生健康發展，有助於提高寢室環境，讓學生養成良好生活習慣的宿舍文化活動。

1、定期出版《公寓之聲》，其內容囊括了公寓新聞、系部動態、寢室評比等多個版塊，旨在快速傳遞信息，關心同學生活，加強宿舍管理，全面提升公寓文化品位。

2、寢室文化是校園文化建設一個重要的組成部分，優美的寢室環境能起到春風化雨、潤物無聲的作用。11月4日，學校開展了以“安全文明、優雅寢室”為主題的公寓文化活動月，本次活動內容主要有安全教育活動、公寓文明之星評比、寢室特色logo設計比賽以及寢室攝影比賽四項活動。

（1）11月10日下午，學生處、保衞處聯合在學生公寓樓前開展消防安全主題教育活動，活動不僅圍繞消防常識培訓、常見滅火器使用方法演示、疏散逃生注意事項的講解三方面常規內容開展，更在現場展示了諸多高校學生公寓因違規用電導致的火災事故案例和歷年來公寓收繳的違章電器和管制刀具。

（2）公寓文明之星評比嚴格按照紀律衞生量化考核評比成績來評選，同時採取系部推薦、公寓管理中心審核方式最終評選出150名公寓文明之星。

（3）寢室特色logo設計比賽共收集到參賽作品300多幅，住宿生近80%的寢室都積極參與到活動當中，最終30個寢室分別獲得一、二、三等獎。

（4）寢室攝影比賽共評選出25個寢室為優秀作品獎。

四、以熱情服務為宗旨，創建温馨公寓。

服務工作是公寓管理的基本工作，公寓服務以熱情、周到、方便學生為宗旨，做好日常管理、維修和服務工作，改善住宿環境，為住宿生營造良好生活氛圍。

1、學校利用假期時間對北校區財經樓進行了改造，改造成學生公寓，至此學生公寓樓共6座。同時，對東公寓、西公寓也進行維修，更加完善了公寓管理服務的基礎性設施建設。各公寓管理人員積極配合，認真進行老生寢室物品調整及安排，並利用假期時間到學校配合改造工作，保證了改造工作的順利完成和新生的順利入住。

2、本學期開學前各公寓管理人員提前上崗，認真安排寢室，合理規劃，積極組織各項維修工作，保證了老生於8月28日全部返校入住。

3、為迎接20XX級新生報到入住，各公寓管理人員提前上崗做好一切前期準備工作，並將9月1日至9月4日報到的新生全部安排滿意入住。截止20XX年9月25日，全校公寓住宿生總人數為：3788人；其中老生：2217人；新生：1571人；女生總人數：2291人；男生總人數：1497人；東公寓女生大樓：1553人；東公寓女生小樓：437人；北公寓女生樓：301人；北1號男生公寓樓：381人；北2號男生公寓樓：412人；西公寓男生樓：704人。

4、宿舍調整把握大局，劃分明確。各公寓將宿舍劃分到各系部，由系部統一安排住宿。統計好各公寓住宿生人數及欠費住宿生情況，及時與財務處溝通，核對名單，確保繳費退費順利。

5、11月末xx級結課學生實習離校，公寓管理中心全體員工通過積極認真的工作，保證了實習學生的順利離校。

6、關心關愛住宿學生，制定維修記錄本，維修人員隨時在崗，對學生反映的損壞物品和消耗品及時維修。嚴格遵守維修材料等物資採購審批制度，集體統一採購，庫房設立保管員，嚴格執行出入庫制度，認真檢查登記，公寓管理中心主任定期審核，保證維修材料不浪費，不超支。

7、對於公寓水暖、用電、漏水、宿舍改造、消防及大件物品等損壞問題及時會同總務處、保衞處統計與維修。