企業年終個人工作總結通用15篇

總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，讓我們抽出時間寫寫總結吧。那麼總結有什麼格式呢？下面是小編收集整理的企業年終個人工作總結，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

財務部在公司領導的支持和幫助下，在其他部門的有效配合下，以企業效益為中心，圍繞部門年度工作目標和重要任務，全體財務人員共同努力，力求做到及時準確完成核算工作，為公司經營發展做好監督服務；真實反映公司財務狀況、經營成果，為領導經營決策提供依據。現就今年實際工作總結如下：

一、認真做好年終決算工作

全面反映了公司的經營狀況、債權債務、資本結構，為績效考核、經營責任目標考核工作提供了真實可信詳盡的數據信息。財務部將根據公司領導的經營思路，不斷積累經驗，提供更加詳盡的財務數據。多方協調及調整，科學編制財務經營預算。圍繞公司年度經營目標，制定和下達年度財務預算，持續推進全面預算管理工作。

二、認真做好常規性財務工作

財務部能夠輕重緩急妥善處理各項工作，及時為各項經濟活動提供有力的支持和配合，滿足了各部門對財務部的工作要求。對日常的財務工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。從原始發票的取得到填制憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和保存，從經濟合同的歸檔到各種基礎財務資料的收集，都達到了正規化、標準化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財務檔案管理制度執行，深化了財務基礎工作，使得財務部成為公司的信息庫。

認真完成公司日常各項財務核算工作，嚴格遵守財務會計制度和税收法規，認真履行職責，嚴格按照公司有關規定程序和審批權限辦理。每月能按時按質完成憑證編制複核，按時編制報送財務報表，及時反映公司經營狀況。防範經營風險，特別是防範税務風險，促進公司穩健經營。建立了良好的銀企關係和税企關係；定期與國税地税業務溝通，認真聽取對方意見和建議，使工作能更快速、更有效得完成。按時辦理納税申報，及時足額交納各項税款。

三、積極做好彙算清繳工作

在規定的時間內向税局報送年度企業所得税納税申報表，並彙算清繳，結清應繳應退税款。報送的資料包括年度企業所得税納税申報表紙質資料和電子數據。有效開展成本核算，加強了對各項業務的財務監督管理。對收入、成本、費用作專項檢查，加強非生產費用和可控費用的控制、執行力度，不能超支的絕不超支，以提高公司經濟效益，加強經濟活動分析，提供各種數據給領導參考決策，當好領導的參謀，為公司發展出謀獻策。加強應收賬款的管理，協助客服部做好公司的資金回款，控制好費用，有效控制應收賬款的增長。

四、完善財務部各工作崗位職責

要求各崗位會計人員根據本崗位的職責要求，進行工作總結，崗位評述和認定，對各自的工作提出建議、作出計劃。這樣，強化了各崗位會計人員的責任感，加強了內部核算監督，促進了各崗位的交流、合作與團結。

光陰似箭，時間如梭。轉眼間上班已經一年多了，回首過去的一年，內心不禁萬千。在各位領導的幫助帶領下，以及和同事的共同奮鬥，和經過了自己的積極努力，我順利地做好自己的工作，這也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平台，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能。以下就是我今年的工作總結。

一、工作態度、思想工作。

我熱衷於本職工作，嚴以律己,遵守各項廠規制度，嚴格要求自己,擺正工作位置，時刻保持“謙虛、謹慎、律己”工作態度，在領導關心培養和同事們幫助下,始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，堅持理想，堅定信念，不斷加強學習，牢固自己工作技術!

二、設備操作，工作領悟。

每一個好的員工都應對自己的工作認識清晰，熟悉和熟練自己的工作。勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實實的?的本職工作。反應簡單，操作同樣需要嚴謹細緻，這要求我要對設備及操作過程情況熟悉與理解，還應有較強的理論知識。不但要有對機器工作操作的瞭解，也要有對發生故障的應變能力，完成領導給予的各項任務。但由於自己的能力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點，對機器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的向別人學習，儘可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發揮到最大的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，和其他同事的人際關係也很重要，因為一個人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團結在一起才是成功完成領導交給的工作任務的前提，這一點不僅僅事工作，平時的生活中也事如此，所以團結其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務!

　三、回顧過去，展望未來。

對於過去得與失，我會吸取有利因素強化自己工作能力，把不利因素在自己以後工作中排除，一年工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進，我相信通過我努力和同事合作，以及領導們指導，我會成為一名優秀員工，充分發揮我個人能力。也感謝領導給我這一個合適工作位置，讓我能為公司做出自己該有貢獻。一年來我做得雖然還不夠最好，但我相信在今後工作中，我還會繼續不斷努力下去，我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己最大努力，將自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!

轉眼間一年的時間已從指間流逝，不得不感慨光陰似箭。回首這一年來所發生的一切，有喜悦，也有遇到困難和挫折時的惆悵。更多的，是折騰。但結果還是好的，總算折騰到一個對的地方了。從工作表現與工作態度上，由於把自己放到正確的位置上了，所以，較往年還是有相當大的改觀的。不過仍然還會有些不足的地方，自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經系統，會偶爾表現在工作上面，對於這一點，我已深刻認識到自己的不足，我會認真努力的剋制，力求做到更好!

從事電話客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰的工作，不管時間的長短，電話客服都可以給人很大的成長。轉眼間，一年來的客服工作即將結束，現將一年來的工作情況總結如下：

一、立足本職，愛崗敬業

作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。

二、勤奮學習，與時俱進

記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學習”。作為xx公司的客服人員，我深刻體會到業務的學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學習，努力提高業務知識，強化思維能力，注重用理論聯繫實際，用實踐來鍛鍊自己。

注重理論聯繫實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的在於應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性。注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行業務知識的學習。首先不將業務知識的學習視為額外負擔，自覺學習更新的業務知識和建行的企業文化；其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放鬆學習。

三、明年工作計劃

學會總結各地方的特點，善於發現各地區客户的生活習慣和性格特徵，高效的外呼。例如在進行xx地區的個貸催收時，一般在下午的時間撥打接觸率比較高，所以對於xx的客户我們要多進行預約回撥；再例如xx行的客户他們理解能力和反映能力偏慢，我們在進行外呼時需要放慢語速，做到與客户匹配。做到數量、質量、效率三者結合。

加強自身學習，提高業務水平。熟練掌握“一口清”，在解決客户問題時能夠脱口而出；加強知識庫搜索的練習，熟悉知識庫的樹形結構，幫助我們高效的利用知識庫；不斷鞏固所學的業務知識，做到準確完整的答覆客户的問題。不斷完善自我，培養一個客服代表應具備的執業心理素質。要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。

　　一、一年又一年

之所以我會用“堅持”來從容過去的一年又一年，是因為我們的工作性質就是這樣，沒有特別要求我們有什麼特殊的技能或者説才華，而是需要我們堅守在我們的崗位上，做好我們手頭的事情，做好我們應該做的就可以了。這不是説我們的工作不需要創造力，而是我的工作是一個更看重員工能否堅守的崗位。很高興，我又用自己的努力和付出，堅持了一年。我相信，以我的努力，我還可以堅持一年又一年。

　　二、與時間作伴

我們公司的工作是我們每一個員工學會與時間作伴的工作，只要我們學會了與時間作伴，我們的工作也就很好完成了。我在今年的一整年裏，依舊如過去兩年一樣，能夠很好的與時間作伴，把我的工作圓滿完成。我很感謝這樣懂得與時間作伴的自己，我相信我的領導也能看得見我這一年與時間作伴的成績。我在我們公司已經工作三年之久了，公司來了又去的同事數不勝數，領導們也會原諒這些人來人往的求職者們，但我還是覺得能夠在公司做三年之久我是一個好員工，是一個有恆心有毅力的好員工。

　　三、明年和明年

今年是我在公司工作的第三年，明年就是我在公司工作的第三年了。當我進公司第一天人事告訴我這份工作無非就是“堅持”開始，我已經做好了長期在這裏堅守下去的打算。今年是這樣，明年，還有下一個明年，我將依舊堅守在自己的崗位上，和公司一起成長，一起進步!爭取把我們公司打造成一個恆久的老品牌，再加上我們公司產品的上乘質量，這樣就可以像德國產品那般深得人心了!希望自己能夠看到我們公司品牌成為一個值得人們信賴的老品牌的那一天到來!

　　四、計劃與堅守

雖説在我們公司的主要任務是“堅守”，但堅守也是需要計劃的。在這個年底計劃好明年的工作，這有利於我明年更好的展開工作。我打算在明年的時候用我這幾年在公司的工作經驗去做一些能夠拓展我們公司知名度的事情，現在都是看品牌知名度的時代，我相信只有我們的知名度有了，我們公司產品也就更好賣了。説不定我們公司品牌也有一跟人提起就引來極大批的訂貨量!公司好了，我們員工個人的福利待遇才會更好!

20xx年行政人事部在公司領導戰略思想的指導下，在公司領導教導、支持、關愛下，在各部門負責人的大力配合下，在部門全體員工的努力下，較之去年各項工作有了顯著的改變：首先表現在通過加強制度化管理，全面提升了管理水平，增強了員工凝聚力和積極開展各項工作的動力。根據公司的戰略思想，把公司目標及部門的各項工作分解到人，部門領導職責明確，個人工作分工明細，作為定位於服務型的公司，加強服務意識，提高服務質量是每個員工的第一職責，作為職能部門，首先是以身作則，嚴於律己，作好表率，同時在管理中體現“細、實”。下面將一年的工作簡要總結如下：

一、規範招聘流程，及時完成招聘任務

1、根據公司發展需要，及時掌握業務發展對人員的需求，規範招聘流程，制定有效的人員供給、配製。自今年x月到目前，共有效招聘xx人。

2、根據工作需要和員工特長進行人崗匹配的調整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配，全年共調員工xx人。

3、結合公司業務特點，針對營銷人員需求量大且有一定的流動性，選擇經濟實惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本。全年招聘費用共計xx元。

二、制定公司培訓框架，分三部分

管理培訓、業務培訓、新員工入職培訓，制定公司培訓框架，分三部分：管理培訓、業務培訓新員工入職培訓，使培訓逐步系統化，為明年培訓工作上台階打下基礎。使培訓逐步系統化，為明年培訓工作上台階打下基礎。

4、針對今年新入司人員眾多，行政人事部結合公司具體情況編制《新員工入職培訓手冊》，截止目前，共培訓新員工xx餘場，培訓xx人。

5、組織中層以上幹部學習《xxx》，共安排xx場，參加人數共計xx人次。共組織中層以上幹部外出參加培訓xx人次，培訓內容包括《超級客户服務》、《狼世代的企業競爭之道》《勞動爭議的預防與解決》等。

6、從第四季度起，開展中層以上幹部每季度讀書活動，並定期舉辦讀書研討會，對員工的讀書活動，行政人事部負責監督、檢查各部門落實情況。為使公司成為學習型的組織做必要的準備工作。

7、監督、指導、配合業務部門開展業務培訓。要求各業務部門每季度上報培訓需求，對業務部門的培訓工作大力配合，協助完成。

三、始終如一貫徹績效考核，為下一步全面提升績效評估工作打下基礎

始終如一貫徹績效考核，為下一步全面提升績效評估工作打下基礎。加大部門主管的評估力度，每季度按期進行季度考核。

8、修訂《季度考核表》並及時彙總，為年終的各項評比工作打下了基礎，同時針對出現的問題及時與各部門溝通，積極尋找解決辦法。

9、完成年度內市場部、工程部月績效考核。每月將市場部、工程部月績效考核結果進行核算後與當月工資掛鈎、做到獎勤罰懶，同時保證按時發放，並完成了個人所得税的處理及帳外返款事宜的處理。

10、認真兑現考核結果，通過考核對不符合公司要求、違反公司紀律的部分員工進行了處罰，其中辭退xx人，罰款x人，行政警告x人。對優秀員工和部門全年頒發總經理獎共計x次。將x名優秀直銷人員轉為有固定底薪的可培養人才。

11、20xx年度優秀員工的評選活動，設定評選標準、評選辦法及激勵措施。

12、結合月考核和季度考核結果，着手進行各部門梯隊人員建設，要求各部門選出各自梯隊人選。並將此項工作作為今後人力資源管理常抓不懈的重點工作。

13、積極進行企業文化建設，加強公司內部渠道暢通，提高員工滿意度。

時光飛逝，轉眼間在xxx工作已八個多月了。在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領導和同事的幫助下，我邊學習邊工作，有進步也有不足。回望20xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發生的巨大變化，我們的品牌在快速提升着，身邊的同事也都在不斷進步着，朝着同一個目標奮鬥着。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力。現簡要回顧總結如下：

一、招聘工作

1、瞭解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況

2、根據各部門人員的實際需求，有針對性、合理性招聘員工已配備各崗位

通過採取一系列切實措施：網上招聘、人才市場、校園招聘、中介公司、內部推薦和張貼廣告等各種途徑招聘人才，卓有成效，研發部技術人員也在緊張的招聘中，想盡一切辦法，通過能想到的一切渠道來滿足對技術人員的需求。

二、人事信息檔案的管理、勞動合同的管理

1、人事信息檔案的管理

（1）材料定期及時整理、確保材料完善；

（2）瞭解材料安放位置，能在最短的時間內找到所需材料。

2、勞動合同管理

負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續；對新進員工勞動合同的簽定、老員工續簽勞動合同的簽訂及離職員工的相關手續等事宜。

三、員工入職、轉正、離職手續辦理同步更新

1、花名冊、考勤表；

2、工作牌辦理；

3、員工流動性統計；

4、考勤指紋的錄入；

5、考勤系統增加、更改、刪除。

以下是20xx年xxx入離職人員統計：

以上表格數據分析，20xx年以來入職37人，離職52人，20xx年底比20xx年初竟然少了十幾個人，可見我司員工離職率較高！針對這個問題我也做了一定的分析：工作環境不合適，無法施展自己的才能；工作效果不明顯導致工資待遇不能滿足要求；晉升機制不夠明確！

四、培訓方面

1、培訓工作分析

（1）及時完成了職員工新入職培訓，指導新入職員工瞭解了公司企業文化、規章制度；

（2）根據員工崗位需求、技能需求由公司技術人員對員工進行技能培訓，增強員工崗位適應能力；

（3）為了建立完善培訓體系，儘量豐富培訓內容，使培訓形式多樣化，我們結合公司實際時常關注外部培訓消息，聯繫濱江區工會和xx市經濟管理培訓中心，每月都會組織部分員工參加工會和培訓中心舉行的一系列免費培訓！

2、培訓效果評估

（1）通過入職培訓，能讓每一位新進員工瞭解公司的結構、公司文化以及公司的歷史與未來發展，從而使員工能更快的滲入工作。

（2）通過內部培訓，增加員工知識面，提高員工工作技能。（3）通過外部培訓，豐富培訓內容，是培訓多樣化。

3、培訓彙總

20xx年公司內部培訓進行39場，包括新員工入職培訓9場、技術培訓19場、崗位培訓5場、職場培訓6場；公司外部免費培訓進行17場，包括xx市經濟管理培訓中心13場、xx是汽車協會3場、xx市質量管理協會1場、濱江區法律培訓中心1場。通過培訓評估，大多數培訓都達到了一定的效果並且得到了員工的一致好評！

五、社會統籌保險方面

（1）已給新進員工及時辦理社保；

（2）離職人員辦理停保；

（3）辦理異地社保轉移；

（4）辦理員工工傷的認定、理賠；

（5）辦理員工住房公積金繳納、停繳及提取；

（6）辦理檔案轉移；

（7）辦理員工户口遷移；

六、存在不足以及改進措施

綜上所述20xx年我的工作任務基本上已完成，總結過去的一年也存存如下不足之處：

1、我的專業知識有待提高，須積極學習有關專業知識，豐富工作經驗。積極學習各項勞動法規以及當地政策。

2、工作過程中不夠嚴謹、不夠細心，自覺開展工作的力度、深度不夠，主動性較差。須時刻提醒自己，給自己敲警鐘“馬上就辦、辦就辦好”。

3、工作作風和工作方法尚待進一步改善和提高。由於缺乏經驗，很多工作缺乏多途徑處理方法，應該加強學習，提高自己的職業道德，端正工作態度，努力積累工作經驗，向更高的工作高度挑戰。

七、20xx年工作展望

1、人力資源招聘

1）在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求：在確定招聘人員的時候，首先確定被招聘人的錄用資格條件，使招聘效果最佳化。

2）及時地信息溝通：用人部門和綜合管理辦公室將會對新進員工進行初試和複試的過程，考察基本素質以及業務能力，是否能適應公司的發展以便提高招聘的有效性。

3）招聘簡歷的及時收集整理：每次面試人員信息及時整理、登記，分部門、分崗位、分類別歸檔。

2、員工培訓

1）完善公司培訓體系，根據各部門實際情況做好培訓計劃。

2）培訓宣傳工作到位，讓員工都能瞭解到相關培訓信息。

3）及時與外界溝通，根據員工需求組織較多的外部培訓，豐富員工培訓知識。

4）培訓評估、培訓總結及時整理，以便從中發現培訓所存在的問題。

20__年，我有幸進入公司獨立優化部門負責人事行政工作，在這裏感謝領導對我的精心培養，給予我工作上的支持，我將更加認真的對待20__年的工作。目前所負責工作範圍涉及部門各份數據分析與新聞源外推效果跟蹤。以下總結了工作的幾個方面及以後的工作計劃。

心得體會範文人事行政工作複雜，目前部門已配備了各種管理表，有員工紀律跟蹤表、各組組員項目分配表、獎金分配表、月份就診表、轉正試題表、員工面試、入職、轉正、離職表、從人員招聘至任用，根據各組的實際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位。較好完成各組人員的入職、離職、調崗等人事審批工作；規範員工檔案，對資料不齊全的作出補齊；確定員工勞動合同簽定人數，配合人事部工作事宜。對辦公室日常紀律管理，不定期通知宣傳消防知識並做好辦公室管理工作；對辦公室清潔衞生，安全進行巡查；跟蹤後勤安排員工人住宿，關注員工宿舍衞生安全等情況；排解員工之間的人和事矛盾。

對優化部門就診各數據分析：在優化就診表優化效果統計表進行跟蹤發現問題進行周與周的對比和本月與上個月的對比從中找出原因，並進行跟優化工程師對接一起分析問題的所在處。做好每個周的新聞源外推效果跟蹤的統計以極新聞源的就診對比，從中檢查看那個平台就診人數比較多，積極告訴他們作出改整。

對於20__年需加強的方面：負責部門的人事行政工作、協調方面還有所的欠缺，對部門工作情況，人員紀律的檢查力度待提高；積極對公司企業文化及工作氛圍的建設；員工培訓機制的待完善和加強；應從傳統的勞動人事管理逐步向現代化人力資源管理方面過渡；我將在20__年繼續完善公司制度，特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設的力度，修訂和完善獎懲規定，激勵機制等制度。

加強培訓力度，完善培訓機制。強化管理制度的培訓，便於在實際工作的正常操作，需根據實際情況制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實的效果；協助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營造良好辦公環境；加強勞動人事管理工作。

勞動人事管理工作實現規範化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務性工作向現代人力資源管理過渡；組織員工活動，加強企業文化建設工作，以員工對企業有良好的認同感和歸屬感。

20__年人事行政工作雖不算太理想，但我們會繼續努力，加強學習，積極配合公司管理好部門人事行政工作，盡最大的努力使工作水平上升到一個新的台階。

一、嚴格按照公司的思想路線走

公司今年在內部管理上，下了很大的功夫，主要是想提高員工們的自我約束性，在公司的行為也得十分的規範，為此新制定了一系列的管理制度，比如上班手機必須靜音、不準在辦公室吃東西、不在辦公室聊八卦等。説到這點我還是有點自豪的，自從一月份這個管理條例下來之後，我一次錯都沒犯過，公司的基層員工僅僅只有我一人還保持着這個記錄，在這一點上領導也讓同事們向我看齊，這就表示了我十分的尊重公司，對於公司的規章制度嚴格遵守，所以我能更好的完成自己的工作。

二、加強個人思考能力，隨時提出建議

我是今年年初才進入的公司，算是一個新人，由於我的努力，我的工作水平在不到兩個月的時候，就已經跟公司的同事們持平，這其中離不開同事們的經驗傳授，以及領導給我機會讓我成長。在這段時間裏，我的自我思考能力得到的極大的加強，我會在領導開會之時，思考自己對這個問題的看法，看清當中的利與弊，然後等到領導聽取我們員工意見的時候，我會踴躍參與，把自己的一切想法都説出來，供大家分析，這一年來因為的建議，為公司解決項目難題三次，經濟問題一次，員工工作問題兩次，還是非常榮幸的，現在以至於形成了神奇的一幕，每次在領導簡述玩問題之後，第一個就會讓我發言。在這個背後，誰也不知道我到底下了多少苦功夫，跑了多少地方，見了多少人，賠了多少禮，一切成功的背後只會是辛酸的努力罷了。

三、加強同事協調，注重團隊合作

團隊合作在一個工作項目中，那可是極為重要的因素之一，一旦一個項目的組員們意見出生分歧，那就只會導致土崩瓦解，所做的一切都將白費力氣，所以我在我的團隊中一直扮演的角色就是中間人，起到緩和同事之間氣氛的作用，如果一個項目負責人保持着是“一切我説了算，我不需要你們的意見，我就是對的”這樣獨斷專行的思想，那肯定是不行的，在公司的這一年裏，我加入項目5個，均有為公司提供一定的利益，沒有一個項目拖延超時完成的。我敢説我起到了很大的作用，我從頭至尾都會變着法的加強同事們之間的協調協作問題，起到了“人心齊，泰山移”的效果。

一年來，制絲班以厂部戰略方針和年初職代會精神為指引，在車間班子的正確領導下，緊緊圍繞車間年度工作思路開展工作，狠抓班級各項管理，落實目標管理責任，推行績效考核，較好的完成了全年各項工作任務，企業年終工作總結。主要工作有：

　　一、目標管理成效明顯，各項任務指標基本完成。

1、節約挖潛情況：

2、設備兩率：設備完好率100%，設備故障停機率

3、三項指標（煙葉單耗）：

4、生產計劃完成情況：

5、質量達標情況：各項質量指標達標，全年無質量事故。

6、其他

職工違紀率：零

職工出勤率：98%

婚育控制率：100%

新聞報道上稿率：

黨員合格率：100%

　　二、績效考核與企業文化推廣結合進行，員工面貌煥然一新。

績效考核和企業文化深度推廣是車間年初確定的全年工作重點,我們按照車間“管理升級、文化造勢”的思想，將兩項工作結合進行，取得了較好的效果。績效考核作為一門新的管理方法在我廠實施，必然面臨一系列新舊觀念及行為的劇烈衝突，需要的文化軟力量來化解。針對這些特點，班委會認為把兩項工作結合進行可以相得益彰。

班委會針對績效考核的要求制訂了詳細的考核標準，並通過班前班後會和專題會討論宣傳績效考核的基本思想、運作模式及其作用意義等，年度工作總結《企業年終工作總結》。將績效考核的先進管理思想和企業文化“超越精神”、“核心價值觀”等聯繫在一起，提出“績效考核就是不斷超越，績效考核就是要求‘做好每件事，成就每個人’”，使績效考核的先進管理思想與企業文化一道深入人心。工作開展以來，員工思想發生了徹底的轉變，由過去的要我做變成了我要做，員工的積極性、主動性、規範性進一步加強，生產效率、工藝質量進一步提高。提前進班、準時交接班蔚然成風，隨意性離崗現象基本杜絕。

　　三、以人為本，以質量為核心，以設備完好為保障，集中精力抓好三項工作。

1、員工管理。在工作中對員工制定規範、嚴格的操作規程和考核標準，並對員工提出班級抽查、組內巡查和個人自查的三級考核要求。以“做好每件事，成就每個人”的人本思想關注每一位員工，注意調動員工的積極性，化解員工中的消極思想。為提高員工們參與班級管理的積極性，我們公開了班級管理內務，具體措施是對班級月獎金分配情況進行張貼公開。

2、工藝質量。生產工藝上，我們在繼續執行新版捲煙工藝規範的基礎上，與質檢部門一道落實“關鍵設備工藝性能點檢技術”，取得了不錯的效果，工藝質量進一步穩定，為車間獲得厂部“關鍵設備工藝性能點檢先進單位”的榮譽作出了貢獻。年初車間制絲工藝員跟班措施的落實，也使工藝質量管理更加嚴格規範。針對跟班檢查中發現的問題，班裏組織員工進行了質量分析會和一定的工藝質量培訓。成績獲得厂部和車間的肯定，湧現了“最佳質量先進個人”羅亞明、方美麗及“質量細節先進個人”祝華珍等優秀員工，質改項目“增強EMS221金屬探測器靈敏度，提高葉絲質量”還被厂部評為“工藝質量改進先進項目”。

20xx年在各部門的協調配合下，我們緊緊圍繞公司奮鬥目標，抓機遇、求發展，全體員工齊心協力，頑強進取，各方面工作都取得了顯著成績的一年，企業年終個人工作總結。在過去的一年裏，公司全體員工充分發揚了“熱情、頑強、向上”的企業精神，大力倡導和踐行適應時代發展的經營管理理念，同心同德、真抓實幹，基本完成了年度生產經營計劃，企業各項主要經濟指標均達到了歷史最好水平。

公司全年完成產值 萬元，比上年同期增長 %；完成銷售收入 萬元，比上年同期增 %；實現利税 萬元，比上年同期增長 %；工業增加值 萬元，比上年同期增長 %。並對年初提出企業存在的問題，大部份予以落實。完成上述指標，我們主要做了以下工作。

1、狠抓安全不放鬆，重視基礎求發展。

安全生產和軟硬件基礎環境是公司得以生存發展的根本。在全年的工作中，做到人員落實，制度落實，機構落實，責任落實，經費落實。堅持加強現場安全管理，及時發現、消除隱患；堅持制止各種違章行為；堅持加強員工安全教育，提高員工們的安全意識；生產部堅持每週例行的檢查以及日常巡查工作，同時公司也堅持定期不定期的抽查跟蹤，及時整改安全隱患，加大安全硬件設施投入和特種作業人員的培訓取證工作，安全事故得到了有效的遏制。

20xx年，公司在軟硬件基礎環境建設上有了較大突破。首先，隨着新人的增多和生產任務的加大，原有的車間管理結構已不能完全適應新的發展形勢。因此，我們一直在謀劃基層一線管理幹部的培養和儲備問題。我們通過層層推薦、篩選和廣泛的徵求意見，在一線青工中選拔了五名車間主任助理，同時還確定了一批重點培養和考察的後備幹部。像這樣大面積的提拔和培養幹部，對我們來講是頭一回，為（轉載自中國教育文摘，請保留此標記。）了確保我們選擇的正確性，我們制定了公開、公平、公正的選拔機制，並制訂嚴格的公示、培訓、考評和試用機制。通過半年來的鍛鍊，事實證明，大多數同志還是經得起考驗的，推薦和選拔也是客觀公正的。其次，我們下決心投入了大量的資金，對技術部進行了改造，極大的改善了技術人員的工作條件和環境，有效的提高了技術人員的工作效率。如果單純的從辦公軟硬件設施來看，我們的技術部目前在全街道，乃至全區，都是數一數二的。

2、克服兩大難題，確保任務完成。

從我們原有的廠房面積和基本的一線人員數量來看，要想完成全年6000萬元的生產任務，困難是顯而易見的，因此08年初，場地和人員成為了阻礙我們完成目標任務的兩大難題。

為了確保全年經營目標的實現，新年伊始，我們就積極籌措資金，加快了徵收土地和進行基建的步伐，但往往事與願違，我們在徵收土地過程中，遇到了政策瓶頸，國家的政策是不可抗拒的。面對這種不利局面，為了完成全年的目標任務，我們沒有被動的等待和消積的怨天憂人。我們一方面與政府部門聯繫開展土地扭轉工作，另一方面積極的租賃了兩幢標準鉗工車間，共1800平方的可用生產場地，這個1800平方的場地，大大的緩解了我們下半年的生產困境，但異地生產也給生產成本的增加和管理帶來了一定的問題。所以，租賃廠房不是長久之計，從公司中遠期的發展考慮，土地扭轉這項工作我們還是要繼續做下去的。同時我們也已做好了另一手準備，就是説一旦土地扭轉工作短期不能實現，我們將在艾貝克公司閒置的土地上做文章。困此，生產部門還要有一個長期面對兩地生產管理的思想準備。

今年以來，為了適應新的發展形勢，公司人員有了大幅度的增加

回顧20_年在局領導和上級主管領導的精心培育下和教導下，在部門領導的直接指導下，同事們的關心幫助下，我通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收穫，現將工作業績總結如下：

　　一、思想上

積極參加政治學習，關心國家大事，遵守局裏的各項規章制度，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟。工作上，本人能忠於職守，嚴於律已，工作勤懇，遵守局裏的各項規章制度，我在許多工作流程的細節上想點子、找方法，在符合有關規章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作。學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業務知識。我從沒有滿足於現狀，不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平，並通過了郵政營銷員的考試。學習理論的同時，更加鑽研業務，把學到的業務知識融會到工作中去，使業務水平不斷提高。

　　二、今年取得成績

在做好本職工作的基礎上，以高度的標準嚴格要求自己，自覺學習業務知識，參加崗位培訓、考試，不斷提高自身素質。

　　三、存在的主要問題

1、學習不夠。新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。

2、在工作較累的時候，有過鬆弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。

3、業務技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續加強。

針對以上問題，我今後的努力方向是：

(1)加強理論學習，進一步提高自身素質。對業務的熟悉，不能取代對提高個人素養更高層次的追求，必須通過對市場經濟理論、國家法律、法規以及金融業務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力。

(2)增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導、同事們把工作做得更好。

(3)除了要加強自己的理論素質和專業水平外，作為郵政員工，我更要不斷加強自己的郵政業務技能水平，這樣才能在各項工作中得心應手，高效的完成工作任務。

在今後的工作中，我將努力把自己培養成一個愛崗敬業、素質高、適應性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的複合型人才。“人生的價值在於奉獻”在未來前進的道路上，我將憑着自己對郵政事業的激情和熱情，為我熱愛的郵局繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。

光陰似箭，歲月如梭，轉眼間20xx年即將過去了。回顧我在商場這一年來的工作，可以説是受益非淺。為了更好地做好今後的各項工作，現我就一年來的工作總結如下幾方面：

　　一、抓隊伍建設。

擁有一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證。今年以來，由於人員變動比較大，而且公司領導對保安人員的綜合業務水平要有進一步的提高，所以我非常重視隊員綜合素質的提高，凡新隊員進來時，我都要帶他熟悉整個小區的各種硬件設施及各個崗位應該注意的事項。同時還督促他們積極參加部門領導講授消防方面的知識培訓和消防實操技能培訓及軍事訓練，使隊員都能儘快掌握各項基本的本領，業務水平不斷得到提高。

　　二、抓思想建設。

由於我們的隊員來自不同的地方，不同的崗位，每個人的綜合素質、性格、均不相同。更重要的是他們都剛20xx，血氣方剛，這既是我們保安工作的需要，同時，也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。

在工作方法上，我根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班前班後會上插入思想教育的以會代訓，與隊員個別談心，交心，典型案例教育等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育。對工作中出現的問題和差錯，我們做到了：不隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治後，引以為戒，強化精神，改進工作，由此收到了實實在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我班的隊伍出現了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動的多，消極應付的少。幹事情吃苦在前的多，討價還價的無。做好人好事的多，違紀背法的'無。

　　三、日常工作和管理。

在日常工作中我堅持做到了以下幾點：

1、隨時掌握隊員的思想動態和工作情況，尊重隊員，相互關心。

2、走動管理，隨時督促，檢查隊員在崗期間的儀容、儀表、禮貌及值班工作質量。

3、堅持每天主持班前班後會，檢查隊員儀容、儀表和通訊裝備，明確當天的工作重點和任務要求及。下班時講評當天的工作情況，及時糾正工作中存在的問題，做好工作記錄。

總之，一年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。我們將在今後的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今後的工作做得更好、更出色。

年終總結，對於中國企業來説，老總們都喜歡在一年年終時寫下自己的年終總結，在總結的基礎上做個來年計劃……，做好來年計劃，年終總結猶為重要，怎樣寫年終總結呢？質量管理理論體系裏面的ISO9000質量管理體系中的“管理評審”就是對年終總結一種管理體系上的要求。

筆者作為資深的企業管理諮詢顧問，在企業諮詢過程中幾乎沒見到過幾份像樣的“管理評審報告”或者説“企業年終總結。”

那麼年終總結怎樣寫呢？就本人寫年終總結的經驗，在這個20xx年的日曆翻到最後一頁的時候，將年終總寫作經驗寫成短文，供大家參考。

一、目標實現結果分析

不論個人或企業，我想都會在一年伊始給自己定下工作或經營目標，到了年終，自然是目標盤點的時候了。目標就是你在舊的一年初始所定下的目的，這個目的是多維度的指標，有企業的利潤指標、有企業的銷售額度指標、有企業的人才培養指標、有企業資產負債控制指標、有品牌形象提升指標、有產品與服務市場佔有指標……

當你將一年的數據與報表經過梳理統計後，各指標的實現值就呈現在你面前了，這個時候肯定的是有人喜歡有人愁……

二、目標實現過程分析

如果説數據統計與數據分析是基礎，那麼分析就年終總結的關鍵。也許你的目標實現了，但並不意味着你已經做得最好；也許你的目標沒有實現，但也不説你沒努力……。實是事求是去分析的你的目標實過程，充分肯定人的作用與市場規律的作用。不管你的目標實現與否你都應該認真分析、總結工作與經營成功與失敗。

分析應該從外部環境與內部環境兩方面進行。外部環境可以從國家政策、法規的變化以及經濟宏觀調控方向去做；內部環境則應該從設備改造、人員培訓、技術創新、管理改革等到諸多方面入手。

三、制定來年新目標

在認真評估企業內外部環境的基礎上，做好來年經營目標，並在現有的基礎上作好實施方案與資源配備調整，這裏的資源應包括人、設備等硬件與管理、技術、市場與培訓、政策評估等軟件方面。

四、目標實施方案

很多企業都有目標，但目標的具體實施方案就沒有或者非常簡略；筆者認為，每一個目標都應該有一個可行的實施方案，這些方案應該明確到“要做什麼事(What)?為什麼要做這件事(Why)?應該由誰來做這件事(Who)?在什麼時候做這件事(When)?在哪裏做這件事(Where)?怎樣做這件事(How)?做這件事的費用有多少(或效率有多高)(Cost)?”這樣一些具體的細節，否則就無從談實施方案，同樣也可能導致你的目標成為一紙空文。

如果你做到以上幾點，就可以基本成為一份合格的年終總結報告了；但是好的年終總結報告又有什麼不同呢？

我認為優秀的管理者，應充利用一切可利用的機會、條件提高職工的工作極積性，那麼年終總結無疑就是最好的一個可利用工具。

每個月度進行目標評比分析、獎勵先進的，鼓勵落後的，每個月度進行一次分析，分析市場動向，靈活執行目標與計劃，真正使企業管理決策做到“運用之妙，在乎一心”

今年年終總結怎樣了，你是憂還是喜；希望明年再讀這扁短文的朋友在年終總結時喜笑顏開……

為了適應新形勢、謀劃新發展，我決心在今後的工作中，發揚成績、克服不足、加強學習、努力工作，為新的一年做好營銷工作。決心做好以下幾方面：

（一）虛心學習，力爭在提高自身專業素質上取得新突破；

通過制定學習計劃，做到與時俱進，每天晨會認真學習、總結。當然不僅要學習書上的東西，而且要學習做人的道理，處世的方法，不斷增強服務客户的能力，增強與客户溝通的能力，增強解決客户問題的能力，使自己成為一個綜合素質比較好的員工。加強思想認識，做到學以致用。

（二）加強物流管理、供應鏈管理知識方面的學習，並在工作中不斷應用這些知識，做到理論實際相結合，不斷髮現工作的問題，使自己和公司能夠共同進步。

（三）確立目標，不折扣行動；

（四）大膽思考，小心求證，力求做得更好；

在XX年，我會努力改進，做好20xx年個人工作計劃，爭取做出更好成績。為了進一步做好工作，為我們向行業先進水平邁進打好基礎，積極參加部門培訓，從目前情況看培訓取得了比較良好的效果。這些培訓在提高技能的同時，也促進了大家學習的熱情。而把培訓的技能應用到工作中去時，工作變得不再枯燥。

隨着公司不斷擴大，規範，完善，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學習，提高自身各項素質和技能，適應公司發展要求。

以上是我的年度個人工作總結，請領導監督和指正！

20xx年即將過去，在這一年裏，本人感覺在這個大集體裏，對自己的工作有了更進一步的認識。就今年的工作與學習情況本人做一個簡短的總結，為了不斷充實與完善自己的業務水平，也為20xx年度新的工作，奠定更高的起點與要求。繼往開來，再接再厲，更創輝煌同時也使本人在公司的蓬勃穩健的發展步伐中與公司共同進步。以下就本人在本年度的學習、工作情況以及內心想法向各位領導彙報一下，望各位領導多提寶貴意見。

　　一、學習情況：在本年度的工作中，本人在熟練掌握業務技能的同時，在遵守公司各項管理制度與勤務流程的同時，不斷摸索中得學到在本公司的業務工作中的些許經驗，同時也掌握了一套屬於自己的工作理念。即以下幾點：

1、認真聽取：認真聽取每一次培訓與會議內容，從中深刻領會其中含義，正確理解中心內容。再與實際工作相結合，同時在勤務工作中也要結合領導要求，認真分析其中重要思想內容，使其達到理論與實際相銜接地理論高度。

2、細心記錄：在每次工作會議與學習講座的同時，認真做好各項記錄工作。俗話説得好，“好記性不如爛筆頭”。從而，在今後的工作中遇到以前學習到或者開會中講到、工作中遇到過的各項問題，都可以事後總結，日後查閲。這些都可當做自己的工作經歷。在以後遇到相似的各種問題時可以查閲前期的處理方式，與風險評估。但切記不可按部就班，要做到具體問題具體分析，經請示領導後，具體問題，具體處理。

3、認真總結：在每次工作會議與公司組織學習的同時，認真進行總結內容與精神，並結合平時工作中所遇到的問題進行認真分析，並總結其中的中心思想與操作方法，以備在今後工作遇到同樣的問題而積累更多寶貴的實際經驗。

4、嚴格執行：嚴格執行公司一切規章制度以及平時工作中公司提到的各種要求，對於這一點在本公司是非常重要的。因為，我們在勤務工作中遇到的每一個環節都與安全、紀律等問題密不可分，每一條都牽繫着公司發展的各項重大因素。因些必須非常重視，所以在內心要時刻樹立嚴格要求自己，時刻秉承高度的紀律性以及安全意識和認真負責的工作態度，這樣才能把本職工作做好。

5、及時反饋：在公司各項會議與學習後，通過以上總結得出的思想認識與在工作中遇到的各種問題發生矛盾衝突時，要及時反饋向上級領導以尋求正確而高效的解決方案，為了把工作真真切切的落到實處而不懈努力。

　　二、工作情況：

1、紀律性：從以上學習總結當中的“嚴格執行”可落實在實際工作中，就是嚴格執行公司對與平時勤務的要求規範以及安全意識，實際運用到平時的工作當中，認真落實每一個環節的勤務任務，從時間性要求、着裝要求、槍械管理要求、持槍站位要求、警戒與警惕性要求、勤務交接要求、保密要求、勤務對象要求、溝通要求、業務流程要求等都需要有嚴格的紀律性，只有這樣，才能把勤務工作真正落到實處。

2、安全性：以上各項紀律性要求，都必須緊扣安全性這一個大環節上，它就像一個大的鑰匙環，把我公司部要勤務工作內容貫穿到始終，每一個環節都必須在保證100%安全的性況下進行，只有這樣，我們的的勤務工作開展才有實際意義，不管是開車還是槍械，不管是站位還是勤務交接，不管是工作溝通還是日常生活，都不能忘記安全性是我公司的發展大計。

3、高效性：在保證以上兩點的同時，高效性同樣是一個必不可缺的一部分，在不論是平時學習、開會還是勤務保障，認真高效的處理事情也是工作的根本。如果背離了這點，就説明在工作與學習當中，沒有用心，馬馬虎虎。其實他是對工作與學習的認真情況的一個最終體現，只有認真有序安排工作，才能高質量的完成勤務工作，例如：開車線路順序、款箱的車內擺放順序、一天的工作內容時間安排等都需要在有序、認真、安全、守紀的情況下的進行。

4、可執行性：此點，是在保證公司紀律性、安全性、有序性及熟練撐握業務流程的同時對於特殊情況和突發事件的應對機制和靈活處理能力體現，例如：同事遇到特殊情況需要臨時換班換線，等以上問題都需要我們可以給出可執行性方案以爭求領導參考決定;切記任何情況都不可擅自做主。

5、可持續性:對於以上要求的事項，在今後工作中的持續性也是一個非常重要的，在今後工作中要保持以上要求，持之以恆。不可以虎頭蛇尾，敷衍了事。只有這樣才能保持自己的先進帶頭做用和主人翁責任感。也只有每個同事都保持這樣的工作作風，公司才能真正實現持續穩步的發展步伐。

以上是本人在今年工作中自己總結出來的經驗與思想，本人也是把這些深刻的溶入到我的工作與學習當中去的，時刻用工作與學習方式來要

求自己。同時也把這些工作經驗與同事一起交流，從而到互幫互助的作用，在共同努力完成每日工作的同事也增進了同事之間有友誼，我希望我的同事們都能在工作中天天進步，穩健的發展下去，從而推動公司的長遠發展目標而共同努力，共同奮鬥。在新的一年即將來臨之季，敬祝公司各位領導、同事、新年快樂，事事如意!也敬祝公司在新的一年裏，業績蒸蒸日上、發展欣欣向榮!