藥房個人工作總結(精選6篇)

來源:文萃谷 2.37W

忙碌而又充實的工作已經告一段落了,這段時間裏,相信大家面臨着許多挑戰,也收穫了許多成長,好好寫寫工作總結,吸取經驗教訓,指導將來的工作吧。可是怎樣寫工作總結才能出彩呢?以下是小編精心整理的藥房個人工作總結(精選6篇),僅供參考,歡迎大家閲讀。

藥房個人工作總結(精選6篇)

藥房個人工作總結1

轉瞬間20xx年就要過去了,即將迎接新的一年,回首這一年來的工作,有碩果累累的喜悦,也有遇到困難挫折時的惆悵,在領導的指導、關心下,在同事們的幫助支持、密切配合下,不斷加強學習,對工作精益求精,能夠較為順利地完成自己所承擔的各項工作,業務工作能力有了很大的提高,也有更好的心態去面對挫折。現將這一段時間的住院藥房個人總結匯報如下:

一、工作方面

在這一年裏,自覺加強學習,加強同事交流,不斷理清工作思路,總結工作方法。一方面,我在實踐中掌握方法積累經驗,以工作任務為牽引,依託工作崗位提高,通過觀察和實踐鍛鍊完成任務。另一方面,不斷豐富知識掌握技巧,在領導和同事的幫助下,不斷進步,更好的完成工作,對工作精益求精,不斷完善。“沒有最好,只有更好。 ” 對工作有更深入的瞭解和掌握。

二、思想方面

一年來,我始終嚴於律己,始終樹立正確的世界觀,人生觀,價值觀。並用這些指導自己的的學習,工作和生活實踐。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策,為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

三、生活方面

在住院藥房的二年多,我和同事們建立的深厚的友誼和感情,就像一個大家庭一樣。在工作中,我們遇到了難題,大家就一起商量討論,交流改進。工作之餘,還一起參加體育活動,不僅鍛鍊了身體,也很好的促進的感情。更重要的是為以後的努力工作打好了堅固的基礎。

當然,我身上還有一些不足有待改進,比如:在工作中有時存在着標準不高的現象,雖然基本上能履行自己的職責和義務,但是在主動性方面還有待於進一步提高,這都是我今後需要改進和提高的地方。在已經過去的半年裏,要再次感謝住院藥房的領導,老師們,給予的關心和支持。在新的一年裏,我將改掉自己的不足,繼續發揚自身的優點和長處,努力做到最好,為了醫院的美好明天而貢獻自己的一份力量!

藥房個人工作總結2

一、企業培訓基礎環境

XX年度,我公司的各級分支機構中,有區域司理、店長、見習店長153名,實際培訓153人,培訓率為100%,均勻每人96天/年;執業藥師、藥師共有212人,全部參加繼承教導和崗位培訓;康健諮詢師培訓達到89人。目前在基地培訓貯備人員達159人。

公司現有500平方電教養培訓中心一間;1個藥師培訓基地,2個店長培訓基地,8個康健諮詢師培訓基地;培訓教官14名。

XX年秋,公司的培訓基地被杭州市人事局賦予“杭州市大學生見習基地”稱號。XX年4月在中百藥店聯盟大會上被行業推廣,一系列的做法獲得50餘家全國名列前茅的藥品零售連鎖企業的確定。四川杏林大藥房、貴州芝林大藥房等支配了20多名見習店長前來學習交流。

二、主要經驗和亮點

(一)立異一種模式:實訓基地模式

公司的培訓不停是每年的重點內容,以往有請進來學校先生的講座,有行業協會的會議,有送出去的昂貴的課程,然則只是一味的採納“上面講、下面聽”講座的形式,枯燥、死板,提不起學員的興趣,導致學員學得快、忘得快;還有一些是“聽聽激動、想想衝動,回到崗位,無法行動”。消費了大量的人力物力財力,在實際工作中不能施展和貫徹執行,影響了培訓的信心。

在XX年底,公司領導痛下決心,開展培訓革新,把300平米的古墩店作為實驗田,改造了電教養的培訓中心。陳金良董事長説:“在岸上學游泳,永遠弗成能成為游泳健將的。”我們摸着石頭過河,採取了實訓模式,邊實驗、邊研究、邊開拓。教官既是學習者,又是實踐者和研究者。為了更好地落實培訓任務,公司以崗位和技能學習相結合,以實際工作作為培訓的出發點和落腳點,樹立起學考用實踐培訓機制,即用什麼就學什麼、考什麼。指導思想是培訓不是你學了若干光陰,會了若干內容,而是在工作你會用若干。

(二)態度技能兩手抓

只有通過培訓能力最終使本身成為一名職業化的今世藥學工作者。職業化最通俗的理解便是:肯學、肯幹、會幹。職業化主要包括態度和技能兩個方面,“態度抉擇一切”。公司結合源遠流長的醫藥文化、藥學職業道德、企業使命、治理制度,對學員進行思想教導,通過改失常度來轉變行為,強化行為來固定模式。

關聯用藥、慢性病防治、自我藥療、處方審核、康健教導等專業化的“藥學辦事”是培訓課程的重中之重,藥品零售行業區別於其他商業零售的最大特徵便是專業化,這就要求所有工作人員尤其是藥學技巧人員,必須全面控制新時期的“藥學辦事”理念。門店一線培訓合格的員工必須達到低級藥師的稽核標準。

(三)主攻三大範疇:藥師、店長、和康健諮詢師

藥師是主要專業主幹,作為藥品流向患者的最終把關者,藥師的繼承教導和知識更新也就顯得尤為緊張。在實際僱用來的藥師中,有很大一部分濫觴於生產企業、批發流通企業、外省通過資格認定獲得職稱的環境,這樣他們在零售門店就不瞭解藥品零售行業的基礎規則,從審核調配醫師處方到店內藥品的分類治理,從用藥諮詢指導到跟蹤收集不良反映、gsp認證和實施,gsp與企業經營治理之間的關聯,醫療保險政策都有個全新的重新學習重新適應歷程,還有很大一部分藥師專業知識和技能老化。

店長是門店經營的魂魄人物,的必要熟悉天天好大藥房一線工作流程,熟知公司的治理方法和運作方法,經營指標、人員治理,團隊扶植等緊張工作。外來的店長對新公司的運作必要有專人引路。

店員分外是剛從學校卒業的學生廣泛存在三大問題:一是不熟悉需要的藥品專業知識,不能充分了解所保舉的藥品,沒有信心正確指導顧客購買使用;二是短缺零售行業的辦事理念,店員定位不準,不能吸引顧客;三是對本店陳設儲存的藥品的地位、價格、作用、產地、規格、療效等不瞭解,面對顧客的扣問不能做詳細專業的解答,不能滿足顧客的需求。

針對人員崗位和必要技能的不合,公司分手樹立不合的培訓基地,選擇不合條理的教官,選擇不合的課程,分手培訓。對付公司過程、企業文化、治理制度等通用的課程,就由培訓中心統一支配課程。打消入職前的各類重要情緒,建立積極地執業心態,進行執業生涯教導,確立在公司中的企業定位。

(四)改善四化培訓課程:詳實化、根基化、針對化、模塊化

1、詳實化

藥店培訓是很普遍的,小到營業人員的1個站姿、1句話語、1個補貨計劃、1張標價籤;大到1個藥療,1種藥品、1張處方、藥品監督治理司法律例、醫療保險等相關政策知識等等,培訓內容繁多繁雜。我們把以上技能和知識依照3種崗位全部分化,做成具體詳實的課程,此中理論佔20%,現場實衙魅佔70%,集體運動佔10%。

2、根基化

從根基抓起——樹立一個使每一位學員都能會學、都能學好的根基教授教化模式。對付一個公司成長而言,根基治理起着抉擇性作用,夯實根基是一個公司成長最緊張的步驟。根基制勝,沒有什麼絕招奇招。所培訓的課程全部是崗位的基礎技能和基礎知識。我們覺得初始培訓不是培養辦理疑難雜症的問題,而是辦理授之以漁的事情。我們所採納的課程不是精英化、理論化的課程,而是像教練教授教化員學車一樣,全部是根基性的課程。

3、針對化

培訓要有針對性,與公司實際工作慎密聯繫,也要了解員工的願望,結合公司必要。顛末客看闡發,認真制訂每個員工將來成長範疇和偏向,每個人都樹立培訓檔案,有每個員工的培訓計劃,他們的設置自己便是很有針對性和目的性的。而且,其培訓內容也是針對員工的個人短板,依據企業在成長中遇到的問題來設定的,員工通過學習,最終要達到可以或許進步個人技能和辦理企業實際問題的目的。

4、模塊化

培訓是一個繼續的歷程,對員工採取集中3個月的標準化繼續的課程,在3個月中,在確保培訓光陰的根基上,讓每個人要通過每個模塊的稽核。藥師培訓有近36個小模塊,店長培訓有近45個的小模塊,營業員有近23個小模塊,學員哪個模塊是弱項,找出短板,增強該模塊的學習。

(五)強化五項機制:考試稽核機制、員工鼓勵機制、評比交流機制、流程閉環機制、科學評估機制

1、考試稽核機制

主要是各個模塊一個一個嚴格稽核,考試及格就發畢業證書。再便是毫不低落稽核標準,嚴格統一稽核。學員沒有通過稽核的繼承留在基地學習,一般畢業是3個月,約有10%的人會延長培訓光陰,在實際培訓中,在基地培訓光陰最長的一名見習店長是9個月。

2、員工鼓勵機制

“培訓、稽核、使用、報酬”相結合的培訓鼓勵機制是激發人們內在動力的`緊張道路。在培訓之初,參訓員工要提出申請,做出本身的許諾,發出本身的誓言——流血流汗不墮淚,失落皮失落肉不失落隊。贊助參訓員工樹立起“畢生學習”的看念,變“要我學”為“我要學”。

從堅決信心抓起—一讓各人相信沒有一個學欠好的學員,並把信念釀成信心和行動。每期培訓開學初,基地要舉辦演講會,主題都是“沒有一個學欠好的學員”,用本身的親身閲歷來闡明沒有教欠好的學生,建立和鼓吹範例事例。在實際培訓歷程中,公司沒有主動鐫汰一個學員,只有4名學員因為自身家庭原因退出學習。

在學習之中,第一,設定目標,調動個人學習的力量。第二,結對幫扶,調動團隊互助的力量。第三,分外關注,調動感情的力量。教官和學員同吃同住,不僅關切他們的工作,也關切他們的生活、思想、感情,以全方位的人文關心鼓勵學員奮發圖強。

在稽核停止,舉行畢業典禮,在全公司每月的治理幹補垠會上隆重表彰,讓他本身陳述本身培訓過程和取得的造詣,全場近200人為他拍手慶賀,分享勝利的喜悦,公司董事長親自揭櫫證書和鮮花。許多店長在表彰大會上激動得熱淚盈眶,欣喜欲狂。

3、評比交流機制

學員之間的經驗交流必弗成少。培訓工作不能僅僅侷限於教官的集中帶教,還要充分施展學員自身的資源,通過集體運動、野外拓展、早晚會講評等方法增強他們之間的交流。通過新老學員之間的經驗交流,可以達到傳幫帶的後果,使新進學員儘快熟悉工作;通過學員內部的經驗交流,可以使彼此熟悉和了解,加強他們的集體意識和團隊意識。

4、流程閉環機制

在每一次培訓中都引入稽核———跟蹤—改進的閉環治理機制。此中培訓稽核包括對學員的稽核、教官的稽核和培訓治理人員的稽核。其重點是教官的帶教實效、學員的工作實況跟蹤、所學知識的運用率、培訓是否導致行為轉變,通過反饋信息實現培訓的改進,通過稽核晉升培訓的後果。

5、科學評估機制

必須樹立科學的培訓評估機制,包括培訓資格檢察制度、培訓基地培育考評制度、日常教授教化治理制度、教官才能評估制度、培訓成果評估制度等,通過評估對照、匆匆進基地之間、教官之間、學員之間良性競爭。

三、只有實訓能力培養實用性人才,只有實訓能力查驗實效

通過1年多的培訓實施,門店的經營業績廣泛晉升40—300%,顧客滿意率達到100%,職工的獎金上升200—400%,員工去職率從本來的8%降低到2%。員工真正學到了技能,找到了個人的信心和勝利的定位。培訓基地的設立,更好的辦理了公司人才貯備的問題,辦理了經營模式複製的問題,辦理了企業的效益進步的問題。

藥房個人工作總結3

在20**年的今天,我進入了xx醫藥有限企業工作,從當時的一名畢業生轉變成如今企業的一員。特別感激在這一年裏,企業領導對我的栽培與教育,讓我以最快的速度適應了這裏的工作與生活。與同事們相處十分融洽,自己在工作中虛心學習。如今我已是一個門店的主任,在感到壓力的同時,也有股動力在支持着我前進。在工作中,感受着企業的企業文化,尋找銷售的樂趣。因為生活與工作中不缺乏激情,所以我每天都過得很充實。

在門店的工作中,我認真學習,不斷摸索,用實踐去豐富自己的理論知識,用“打破沙鍋問到底”的精神去探究用藥的療效,積極地去熟悉門店裏每個藥品的用途、用量及用法等。認真地對待進店的每個顧客,耐心地給他們講解用藥的基本常識。平時能虛心地向資深的店長、同事們取經,鞏固自己的理論知識。身為一名藥店的營業員,除了堅守在自己的崗位上,服從門店主任的工作安排,還能不計較個人得失,能急顧客之所急,想顧客之所想。並不斷致力學習與提高自己的專業水平和實際的工作能力,將所學的知識發揮到實際的工作中去。

這一年裏,隨着企業的人事調動,從小的門店到大的門店輪崗學習中,讓我除了有接觸更多鍛鍊的機會外,也學習了許多新藥,拓展了自己的知識面。此外,隨機應變的能力也有所加強。期間,同事們的細心教導,讓我在處理一些工作問題上,更加地得心應手。身處於醫藥的零售行業,作為員工,秉承企業“保證用藥安全,誠信奉獻社羣”的宗旨。要做好保證安全地用藥這一宗旨,藥品質量管理和銷售服務的各個環節都必須嚴格抓好,首先,企業在把好藥品質量關上已經做了不少的工作,集團企業專門設有藥品的檢測機構,經過半個世紀的努力,如今我們企業的藥品在本地享有“白玉無瑕,有口皆碑”的美譽。其次就是要抓好

我們員工的專業素質和道德品質的質量關了。在未來的工作中,我要不斷加強自己的專業知識的學習,提高服務質量。

回顧這一年,我發現自己還有許多需要不斷地改進和完善的地方。這主要表現在以下兩方面:

第一,由於工作經驗不足,對於一些複雜的疾病,沒有很好地把握最主要的矛盾,導致自己在辨證施治後的治療效果不佳。

第二,醫學方面知識的不足,對自己在用藥及用量上的影響甚大。

總之,作為一名藥學工作者,必須得嚴格要求自己,以務實的精神去工作,對待患者要耐心、細心,保持足夠的工作熱情,孜孜不倦地專研於醫藥知識,提高用藥的療效。同時要提高自己的認知感,身處於醫藥的零售行業,還要注重加強營銷策略的學習,提高工作效益。在銷售藥品的同時,注重提高服務質量,讓企業的品牌形象更加地深入人心,切實地去服務大眾。

本人自參加工作以來,在各藥店領導和各位同仁的關懷幫助下,通過自身的努力和工作相關經驗的積累,知識不斷拓寬,業務不斷提高。工作多年來,我的政治和業務素質都有較大的提高。在藥店工作期間,認真學習《藥品管理法》、《經營管理制度》、《產品質量法》、《商品質量養護》等相關法規,積極參加藥品監督、管理局組織開辦的崗位培訓。以安全有效用藥作為自己的職業道德要求。全心全意為人民服務,以禮待人。熱情服務,耐心解答問題,為患者提供一些用藥的保健知識,在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平,讓患者能夠用到安全、有效、穩定的藥品而不斷努力。版權所有

由於藥品是用於防病治病,康復療養,以防假藥劣藥的流通,做一個合格的藥品把關者。當患者購藥時,我們應該禮貌熱心的接受患者的諮詢。並瞭解患者的身體狀況,為患者提供安全、有效、廉價的藥物,同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用,讓患者能夠放心的使用。配藥過程中不能隨意更改用藥劑量,有些藥含有重金屬,如長期使用將留下後遺症和不良反應,保證患者用藥和生命安全,通過知識由淺至深,從理論到實踐,又通過實踐不斷深化對藥理學的理解也總結了一些藥理常識,如下:

一、掌握了中藥材的鑑別方法,常用的有基源鑑別法,性狀、顯微鏡和理論鑑別法,有經驗鑑別法比較簡便易行(眼看、手模、鼻聞、品嚐和水試、火試)以中藥性狀鑑別方法為例:如何鑑別莖木類中藥:包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分,以及少數草本植物的莖藤。其中,莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的,如川木通、雞血藤等;藥用為本草植物莖藤的,如天仙藤;藥作為莖枝的,如鬼見羽;藥用為莖髓部的,如燈山草、通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內各部分,如蘇木、沉香、樹脂、揮發油等。鑑別根莖的橫斷面是區分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點。雙子葉植物根莖外表常有木栓層,維管束環狀排列,木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓部,如蒼朮、白朮等。單子葉植物根莖外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織,通常可見內皮層環紋,皮層及中柱均有維管束小點散佈,無髓部,如黃精、玉竹等。另外,還有皮類中藥、葉類中藥、花類中藥、果實及種子中藥、全草類中藥、藻菌地衣類中藥、樹脂類中藥和礦物、動物類中藥的性狀鑑別。

二、踐了中藥的炮製、加工等技術,例如:通過炮製可以增強藥療效,改變或緩和藥物的性能,降低或消除藥物的毒性或副作用,改變或增強藥物作用的部位和趨向,便於調劑和版權所有制劑。增強藥物療效:如炒白芥子、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物,便能煎出有效成份;羊脂炙淫羊霍可增強治陽萎的功效;膽法制南星可增強鎮莖作用。改變可緩和藥物的性能:不同的藥物各有不同的性能,其寒、熱、温、涼的性味偏盛的藥物在臨牀應用上會有副作用。如生甘草清熱解毒,蜜炙後有補中益氣;生蒲黃活血化瘀,炒炭止血。降低或消除藥物的毒性或副作用,有的藥物療效較好,但有太大的毒性或副作用,臨牀上應用不安全,如果通過炮製便能降低毒性或副作用,如草烏、川烏、附子用浸、漂、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性;商陸、相思子用炮製可降低毒性;柏子仁用於寧心安神是如沒通過去油制霜便會產生滑腸通便致瀉的作用。中國醫藥學具有數千年的歷史,是人民長期同疾病作鬥爭的極為豐富的經驗總結,是我國優秀民族文化遺產的重要組成部分。我在多年的工作學習中,堅持理論聯繫實際,不斷探索和創新,學有所有堅持服務宗旨,誠信守法,幹好本職工作,為藥業的發展做出貢獻。

藥房個人工作總結4

從2月5日到7月5日工作時間5個月,共在藥房、藥廠和藥庫的8個科室工作:中藥房、門診藥房、保健藥房、住院藥房、中藥製劑室、普通製劑室、藥檢室、藥庫。由於工作時間緊張,中心擺藥室、藥理科和藥品採購中心只是瞭解一下。工作的過程就是我成長的過程。

從7月5日到8月24日共6周的時間是在中藥房工作,經過中藥房的系統工作培訓,我學習到了中藥處方的識別、審查和按方發藥,常見中藥飲片的鑑定,中藥入庫和庫存管理(包括特殊藥品的管理),認識新藥;系統的瞭解一些中藥的藥性、藥理、藥味及其藥物配伍和藥物禁忌等。

從8月25日到9月9日共計2周的時間在門診藥房工作學習,在樑老師精心指導下,讓我第一次認識了幾百種西藥,瞭解西藥配伍,學習西藥在藥理(藥動學和藥效學)、適應症、藥品歸類、不良反應和藥物禁忌等知識。瞭解電腦在醫藥學方面的應用和所起到的重要意義。學習藥品入庫和按處方發藥,還有特殊藥品的管理,如貴重藥品的專人專櫃和毒麻藥品,每週一大點,次次登記入表的管理。

從9月10日到9月23日共計2周的時間在保健藥房工作,在崔老師身上學習到了知識要紮實,態度要認真,發放藥品要一絲不苟,不能有一點的馬虎;工作上遇到問題要及時解決,弄清楚出錯的環節。在保健藥房裏,進一步學習西藥及中成藥品的藥理、適應症、不良反應和藥物禁忌,熟悉常見藥品;審查處方、發放藥品、使用電腦登記藥品入庫和傳帳。在發放藥品期間,認識到了藥品有生產廠家、進口和國產、劑量規格的不同,給我在以後藥品的發放帶來了很多方便。

從11月17日到11月30日共計2周的時間在住院藥房工作,在這裏認識到了針劑、片劑、營養液體和大液體是分開來發放的,這樣給藥品的發放帶來了很大的方便。在住院藥房工作期間,主要是在針劑和營養液體兩個地方工作,在此我更好的學習到了針劑管理和營養液體的管理。在針劑室裏,我學習了針劑根據抗微生物藥、抗腫瘤藥、解熱鎮痛及非甾體抗炎鎮痛藥、麻醉用藥、循環系統用藥、專科用藥等分類管理。瞭解藥品從一級庫傳到二級庫的各個環節。在這裏,我係統的熟悉了針劑發放和管理。在營養液體發放室裏,我認識了很多氨基酸、脂肪乳、激素類等營養液體藥物,對以後在醫院工作打下堅實的基礎。

從9月24日到11月2日共計6周的時間在藥廠工作,工作的科室共計4個,依次是藥檢室、中藥製劑室、普通製劑室,滅菌製劑室。

在藥檢室裏,學習使用檢測儀器,如檢測1%碘伏溶液中,學習使用碾缽、燒杯、量筒、吸管、容量瓶、滴定管等,熟悉溶解和滴定終點等知識。還接觸使用精密儀器,如萬分之一電子天平,紫外光譜色譜儀,超聲波譜儀及高效液相色譜儀等。在張老師指導下操作液固分離提取,色譜分析,回收液體和濾渣等,還學習操作西洋參的粉碎、過篩、灌膠囊包裝、檢測顆粒大小是否符合等。

在中藥製劑室裏,認識了一大批中成藥品,如胃得安片,胃樂舒顆粒、玄麥柑橘顆粒、退燒沖劑,複方酸揸顆粒等,學習一批藥,從制膏劑,加工生產,再到包裝出廠的整個過程。親自參與生產胃樂舒、胃得安、退燒沖劑的生產。

藥房個人工作總結5

自踏入醫學殿堂的那一刻起,我便深深的認識到,精醫術,懂人文、有理想、有創新是新時期下的醫務人員所具備的素質。下面我簡單的對這個月的工作作個總結。

一、在思想方面。

作為一名藥學專業的人員,我深深的認識到只學習書本上的知識是遠遠不夠的,是不能學以致用的,理論和實踐相結合才能把我們所學的知識帶給人們。零售藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專業人員,所以在對顧客銷售藥時,要儘可能多的向顧客説明藥品的用途和性能,對每一位顧客要負責。從瑞泰店轉到中山店,無論在哪家藥房我都嚴格遵守各項規章制度,以老員工為模範,需心求教,認真工作,大大的擴展了自己的知識面,豐富了思維方法,切實體會到了工作的真正意義。在近兩個月來的工作過程中,我已經由第一個月的盲目被動轉化了積極主動,找到了方向,找到了一套屬於自己的思維方式。我也充分的認識到“遇到問題總找別人的原因等於*”的真理。當遇到困難暫時無法解決時,必然會有一個新的想法在你腦中浮現,從而很好的解決眼前的困難。

二、在學習方面。

“師傅領進門,修行在個人”。雖然藥房的員工都不是從教育事業的,但是“三人行,必有我師焉!”他們在藥房的銷售方式正在我腦中淺移默化,我也“擇善而從之,其不善者而改之。”在中山店期間,我認真審視了第一個月的工作情況,改善了學習方法,制定了學習計劃,從而達到了意想不到的效果。藥品的重要性,那是勿庸置疑的。那貨架上滿目琳琅的藥品,就像一個個漢字,只有掌握得越多越牢,才能寫出好的句子,短文。而那聯合用藥就像成語,只有理解了它真正的含義,才能作出絕倫的篇章。藥品也像文武百官,各有各的作用,各盡其職,只有用對了人,才能達到需要的效果。

三、在銷售方面。

我也漸漸在向顧客銷售一些簡單的藥品了。銷售是最鍛鍊與人處事、説話的。在接待患者時,由於很多患者購買所需藥品時需諮詢,所以,向患者介紹藥品時,要很熟練,以提高顧客對藥房的信任度。

四、在生活方面。

通過近兩個月的生活,我已經適應了這裏的生活環境。與室友相處融洽,遇到困難時互相幫助,不分彼此。但是在吃的方面不是很習慣,領導説吃素好,我也明白吃素很好。但是我們正是長身體的時候,正直壯年,需要大量的營養來補充每天所消耗的能量。我們不像你們,我們長得瘦,沒有資本吃素。希望生活能得到相應的改善。領導也説要知足常樂,但是我覺得知足常樂不好,知足長樂沒上進,時代不同了,不可同日而語。

藥房個人工作總結6

一、嚴守公司的規章制度,以員工的標準要求自己。

實習期間,我嚴格遵守公司的一切工作管理制度,自覺以老員工規範嚴格要求約束自己,虛心求教,利用可利用的時間來熟悉藥品的成分功效以及禁忌症還有其陳列的位置,在工作中積極主動幫店長及藥師做一些力所能及的事情,一方面減輕了店長及藥師的工作量更重要的是給了自己一個可以鍛鍊的機會,讓自己可以獨立的去分析判斷解決事情,不僅開闊了視野擴大了知識面也提高了實際操作應變能力。

二、如何提高自己的專業知識。

專業知識才是最真的東西,最過硬的資本,有了它你可以很自信的去銷售無論對什麼樣的顧客,因為你知道你知道的東西他們不知道,只有你才可以給他們答案,很羨慕那些資深的藥師,俗話説的好:師傅領進門,修行在個人。我珍惜每一次公司安排的培訓,在培訓中認真的聽講記筆記回去積極的複習,還有就是多看多聽,孔子説的好三人行必有我師焉,所以當其它門店需要人幫忙時我都會積極主動的去幫忙,為的就是從不同的人那裏學到更多自己不懂的不知道的知識,取其精華去其糟粕,不斷的來完善自己,讓自己的專業知識更上一層樓。

三、對銷售技巧的認識。

我們每天都希望本店的營業額有個更高更好的飛躍,怎麼樣才能達到目的地呢,我個人認為專業知識 語言技巧 真誠微笑這些都決定着營業額。銷售人員有了很強的專業知識,再有語言上的表達又是讓你無可挑剔然後面帶着微笑真誠的關心你的病情,我想任何人都不會拒絕真心關心自己的人,將心比心,人生病的時候是其最軟弱的時候,你一句真誠的問候一句真心的囑咐和叮嚀會讓他對你有了信任有了依賴,這時你就可以用你所學到的知識去幫助他人為他人服務,解決了顧客的問題同時也達到了自己的需求,豈不快哉!

四、對人際關係的理解。

都説大學是進入社會的一個過度期,然而我卻認為實習期才真正的是進入社會的一個過度期。大學裏的感情其實還是很單純的,沒有那些明爭暗鬥沒有利益上的衝突,而社會就截然不同了,為了一點點的利益原本關係很好的朋友頓然就成了敵人,惡言相向,剛剛從校園出來的自己很是困惑,想不明白為什麼會變成這樣呢?

值得嗎?現在的我似乎理解了一些,這就是社會,這就是現實。以前的我們一直沉迷在自己夢幻般的國度裏,沒有真正的去了解自己生活的這個社會,現在的我從自己的天地裏慢慢地走出來了不會再天真的只活在自己的世界裏無視其他的存在。對一些自己接受不了改變不了的事情自己只有接受不再抱怨,對那些自己不欣賞不認同的人,在工作上合作生活上疏遠,對那些和自己思想相左的人就是任何話語都是無用的。凡事做到自己心中有數就好了,也許是因為自己還很年輕還很幼稚還很天真有時在衝動的情況下還是會做錯事情,也許正是這樣自己得到了豐富的經驗,才懂得如何完美的處理事情,隨着時間的流逝自己在慢慢地成長着,也成熟了許多,人生就是這樣,只有經歷的多懂得的才會更多,人際關係的處理是一門很難學的課程,也許我學一輩子也不會學明白,要活到老學到老的。

總之在恆泰我經歷了許多也學到了許多,絕不止以上幾點,在這裏我就不一一詳訴了,有些東西只可意會不可言傳的,在有些感情面前這些語言就微乎其微了,我真的很幸運遇到了很多好的人,真的很感謝他們,此時的感謝是如此的渺小,最真誠的祝福給他們,是他們教會了我很多的東西,教我怎麼看待問題分析問題解決問題,這些都會成為我實習期最值得回憶的,我想有些事情會一直的影響着我,更會激勵我更好的走下去,同時也會讓我更堅強的面對人生道路上更多的荊棘的。

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