銷售個人工作總結常用(14篇)
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它可以有效鍛鍊我們的語言組織能力，讓我們一起來學習寫總結吧。我們該怎麼寫總結呢？以下是小編為大家收集的銷售個人工作總結，僅供參考，歡迎大家閲讀。
銷售個人工作總結1
在XX年年剛接觸這個行業時，在選擇客户的問題上走過不少彎路，那是因為對這個行業還不太熟悉，總是選擇一些食品行業，但這些企業對價格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價格，對服務質量沒要求的客户，沒有要求的客户不是好客户。
20xx年的計劃如下：
一、對於老客户，和固定客户，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客户，好穩定與客户關係。
二、在擁有老客户的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客户信息。
三、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
四、今年對自己有以下要求：
1、每週要增加１０個以上的新客户，還要有５到６個潛在客户。
2、一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的`失誤，及時改正下次不要再犯。
3、見客户之前要多瞭解客户的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客户。
4、對客户不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客户，在有些問題上你和客户是一致的。
5、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閲相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客户的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客户一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客户遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客户相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經常對自己説你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成10到20萬元的任務額，為公司創造更多利潤。
以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服，為公司做出自己最大的貢獻。
銷售個人工作總結2
轉瞬即逝，我來大連分公司已經三個月了，在這段時間裏由於鋼材市場的原因，現貨銷售業績很不樂觀，但我在銷售業務方面卻得到了很大的收穫，這與領導、師傅以及同事們的幫助是分不開的。
我是學軋鋼專業的，畢業後一直在鋼廠的生產一線從事生產技術工作，來到大連分公司從事銷售工作，對我來説就是進入一個全新的領域，一切都充滿了陌生和好奇。在分公司報到上班的一週時間裏，我基本瞭解了分公司的基本概況及銷售經營狀況。
我現在在建材組從事建材銷售業務，每天的工作都很充實並富有新意，主要從以下幾方面介紹這三個月期間我的工作學習情況。
一、學習銷售業務及簡樂（ERP）操作系統的操作：
1、經銷商報價：此項工作就是每天在8：50之前，向大連建材市場及主要經銷商詢問當天的銷售價格；
2、做價格申請：以經銷商報價及我的鋼鐵網前一天的銷售價格為依據合理確定我公司當天的銷售限價，通過簡樂（ERP）操作系統做銷售價格申請，等待公司總部核定後進行銷售；
3、簡樂（ERP）操作系統採購管理業務學習：
a）下采購訂單：根據當期採購計劃合理的下采購訂單；
b）做採購入庫：通過簡樂（ERP）操作系統看訂單的到貨情況，將已到貨訂單的基本信息打印出來，進行入庫；
c）做入庫審核：通過核對訂單入庫的基本信息做入庫審核；
d）做採購結算；
e）做採購結算審核；
4、簡樂（ERP）操作系統銷售管理業務學習：
a）新建銷售訂單做銷售合同，同時打印銷售合同；
b）做銷售出庫及打印出庫單，在出庫單上簽字，拿到財務出納處蓋出庫章，之後客户拿出庫單去倉庫提貨；
c）客户將貨物提走後，取回執的出庫單做出庫審核，核對出庫數量及金額；
d）做銷售結算，做完銷售結算後將出庫單返還給財務備案；
5、根據當天簡樂（ERP）操作系統的銷售明細，製作分公司的銷售短信，並於下班前報給鋼材事業部；
6、做特殊銷售申請、臨時採購計劃及採購合同；
7、學習做三方貿易的業務流程。
二、學習分公司承接的相關數據報表的填報及統計分析材料；
1）北材南銷推進表
2）周經營報表
3）減值測算
4）毛利測算表
5）當月資金計劃調整
6）冬儲調研
7）當月/次月利潤預測和資金計劃
三、客户走訪；
共計走訪客户19家，其中包括6家新客户。從走訪結果來看，受市場影響客户整體採購意願不強，部分客户現在主要在代售新撫、西林、四平紅嘴及遼陽的鋼材，對我家建材的`採購量較少。原因分析如下：新撫及紅嘴等鋼材的生產成本較低，鋼材價格較低導致市場份額在逐步增加，但產品質量及售後服務不如我家；再者由於公司運營困難資金緊張，導致各分公司在低庫存運行，產品品種規格不全，部分客户有采購意願但是沒有現貨導致最終無法交易。
從客户性質來看，客户以經銷商為主，直供户比例較低，一旦市場有波動對我分公司銷售的影響巨大。
在這三個月的銷售學習中，我從兩方面介紹一下自己的體會。主觀方面：我認為要深入瞭解自己所銷售的產品，熟悉自己的銷售業務及工作流程；在銷售過程中努力提高自己的銷售技能，快速積極的建立自己的客户網絡；對銷售的後續服務工作一定要跟上，快速反應並在儘可能短的時間內處理銷售異議問題，在客户的心目中樹立良好的售後服務形象進而打造公司的品牌效應。
客觀方面：快速把握準確分析本行業的市場行情，及時的瞭解競爭對手的基本動向等。我認為只有在以上幾個方面好好加以體會和把握，才能在今後的銷售工作中走得更穩。非常感謝公司能為我提供這麼一個平台，我要以飽滿的精神、充沛的精力、熱情洋溢的服務態度及嫻熟精湛的銷售藝術投入到平時的工作和學習中去，決不辜負公司對我的信任，希望通過我的努力能給公司創造更多的經濟效益。
銷售個人工作總結3
來到公司成為了一名銷售業務員的時間已經過去了半年之久，這半年的時間裏，我有過想要放棄的念過，產生過辭職的想法，有過千千萬萬種想要就此撒手走人的衝動。但是最後，我還是堅持了下來，熬過了這半年的適應期。能讓我堅持下來的原因，我想是因為我對夢想的追求和對這份工作的熱愛吧。
以前我從來沒有覺得作為一名業務員是多麼一件難的事情，以為只要稍稍動動嘴皮子就能拿到好幾萬的銷售業績單。但是自從我來到公司開始真正接觸業務員這個職位後，我就認識到了在這個崗位上充滿了多少艱辛和苦澀。都説凡是開頭難，這對處在銷售行業的`業務員來説，體會更加深刻。我還記得我剛來到公司的頭幾個月裏，一沒有客户資源，二沒有過多銷售經驗，而且還和公司裏的同時相處的不怎麼好。那一段時間，我真的有想過要辭職，但是一想到自己曾經想要來這裏鍛鍊自己，學習東西，併成功的走向一名優秀的業務員的最初決心。我就咬咬牙又堅持了下來。我很慶幸我堅持了下來，如果我當初因為受不了苦，受不了委屈而沒有堅持下來，我想在條道路上我一定不會走向成功，雖然現在離成功依舊很遙遠，但是我至少踏出了我的第一步，接下來的路也會好走一些。
在過去的半年裏，我每天干的最多的一件事情，就是給客户打電話。每天都要被客户拒絕好幾百次，有時甚至還會被客户拉黑舉報，所以，在那個時候，我有過很多次丟手機走人的衝動。但是，後來慢慢的也就習慣了，雖然後面我依然時常被人拒絕，但是我已經換了一顆平常心來對待。更重要的是，我懷着一顆成千上萬個客户當中總有一個會對我們的產品感興趣，並會和我們達成交易的信念堅持了下來。就這樣，我的客户資源漸漸增多，我對業務員日常的銷售工作也熟練了起來，懂得了怎麼去用誠心來打動客户，懂得了怎麼去用耐心來維護客户關係，也懂得了怎麼去和公司的同事友好的進行相處。
經過半年的歷練，曾經那個只會悄悄躲在被子裏哭的女孩子已經蜕變成了一個成熟而又堅強的職場女性。我會好好的珍藏這半年來我蜕變過程的回憶，以此來鼓勵我不斷的向這個行業裏前行。
銷售個人工作總結4
努力學習，提高業務水平，抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是x營銷方面)的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經常向公司領導、各區域業務以及市場上其他各行業營銷人員請教、交流和學習，使自己從業務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升
一、20xx年的工作回顧
1、專業和業務知識的學習
通過跟隨處長、經理一同拜訪客户，公司安排的專業知識培訓，以及自己的學習，從剛開始的不懂，不瞭解LED，慢慢掌握了一些LED知識和業務技巧，增強了業務能力和信心。
2、新發展的客户
一年來，從開始在處長、經理的帶領下拜訪客户，到後續的獨立拜訪客户，通過拜訪客户，既加強了專業的學習，又發展了一些新的客户，共計：x家。
3、參加展會
參加了20xx年x月的廣州展以及9月份的亞歐光電展。通過展會學習了公司的新產品知識，在展會上參觀其他廠家的展櫃，瞭解到新的LED元件以及產品的運用，競爭對手的狀況，掌握到一些市場諮詢和動態。
二、存在的問題和解決方案
1、存在的問題
①專業知識的欠缺，在產品運用方面不能給客户提供一些合理化的建議；
②業務技巧有待提高，説服客户下單的能力有所提升；
③個人的文化涵養有待鞏固和提升。
2、解決方案
①加強專業知識的`學習，多瞭解、關注LED方面的書刊、網站，關注LED行業的發展和動態；
②對於在拜訪客户的過程中遇到的問題及時向研發人員請教，做到有問題必須要及時解決，不斷摸索業務技能，多向公司領導請教；
③多關注、瞭解時事新聞，提升自己的個人修養，做一個有內涵、有見解的業務。
20年已經過去，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收穫，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是去年月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業銷售經驗和產品知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教各品系經理和領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方發和對一些比較難纏的客户進行應對方針，取得了明顯的效果。
通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對我們現在處的市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客户所提到的各種問題，準確的把握客户的需要，良好的與客户溝通，因此逐漸取得了客户的信任。所以經過大半年的努力，也成功談成了一些用户購買我們的產品，在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發事件。對於一整套流程可以完全的操作下來。 20年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環節是十分關鍵重要的，在我們銷售的每台車都要經過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用户之間的橋樑，一是，把一線的工作進行補充和完善，二是給用户進行指導和維繫。在20年裏我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務的用户，全年計算來可以説至少有一百多個!這麼多用户是我感覺有些自豪感月底去總部進行模壓訓練，做一名合格的銷售經理，月份在我們的二級公司進行據點銷售和市場考察，在我也學到了很多的競品的業務知識，這對我們產品銷售十分有利。 1.本年度存在的問題
在日國家實施政策，被迫我們把庫裏的大部分車進行了提前上牌，我們根據上半年銷售的車型，進行了總結。用到了提前上牌的車上。我們也可以預測到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。
一天只差車價相差一萬，用户有些接受不了，導致我們的產品到下半年庫存量比較大，資金壓力也比較大。到月份又碰到金融危機，使市場一天比一天差，我們的日子更難過。 2.對20年工作中存在的問題進行改進的措施
對於車價差萬元的情況我們在第三季度會議已經做了相應的調整，現在的產品價格，用户大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經做好準備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什麼情況，做一個準確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們人輕鬆上陣，挑戰下一個工作任務!
銷售個人工作總結5
作為一個剛踏入房地產行業的新人，“房地產”這個詞對我來説十分的陌生。在此，我非常感謝領導給予的我這個平台及給予的我幫助與支持。
房地產是一個充滿挑戰、機遇與壓力並存的空間。其要求有較強的`責任意識、服務意識及較高的品德素質修養和職業道德情操。就我自身而言，還有很多不足之處有待提高：
1、工作主動意識需進一步加強。
2、溝通及表達能力需不斷提高。
3、執行工作中細節關注不足之處有待提高。
4、專業提升及個人學習需有計劃及進行總結。
有人説“專業來自沉澱。不積跬步無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務過程中不斷積累、修正和完善的”。由於以前我未曾接觸過這一行業，故從基礎學起。雖然困難很多但學習的理念是相通的。所以除了自己要在短時間內惡補，還非常需要領導與同事的教導與督促。
團隊在於有效的溝通。只有有效的溝通才有理解，有理解才有更好的合作，然後才能建立高效的團隊、強大的公司，加強學習與政府組織部門的聯繫與溝通方式，為今後的工作打下堅實的基礎是當務之急我要學習的任務之一。
學習永無止境。因國家法律、法規、標準在不斷完善與健全，認真學習房地產法律、法規知識也是必要任務。通過學法，懂法，用法，以提高個人業務能力並規範行為，提高前期工作辦事效率，自覺維護公司利益，一言一行以公司利益為重，得到領導的首肯和信任及使自己的人生的價值最大化。面對在金融風暴的這種新挑戰、新考驗、新形式，在機遇與挑戰並存的同時，我要求自己儘快適應並努力學習，實事求是、審時度勢，通過項目實踐結合自我學習，快速提升個人能力，擴寬知識面，提高個人口頭表達和書面表達能力，為正華奉獻我“微薄之力”。
“業精於勤而荒於嬉”。在以後的工作中，我會積極吸取工作經驗，克服不足，愛崗敬業，端正工作態度，摸索實踐。通過多看、多學、多練來提升自己各項業務技能，做的更好。也希望我們這個集體在新一年中亮新彩。
銷售個人工作總結6
一、學習收穫
初次面對這份工作，很多事情都令我摸不着頭腦。當時的我，對於銷售的概念僅僅只是在於推銷產品而已，對於這份工作究竟要怎樣去做，又該向着怎樣的方向發展，其實都的不算特別的明白。但也因此，我在學習上也有了更多的成長空間，並在這次的工作中得到了領導的教導和幫助。
回顧這次培訓，在前期，領導詳細的教導了我關於銷售方面的工作要求以及各種技巧，讓我很快的掌握了這份工作的基礎要求。並給在後來的工作中，我也經常會得到領導和前輩們的'指點。更讓我在實際上了解了這份工作的，大大的加強了自身的工作能力。
二、工作的情況
在這三個月的工作中，我主要負責在領導的指點下完成着一些基本的工作。並且在前期的工作裏，還經常協助着前輩完成一些簡單的任務，也跟着前輩們跑過市場，拜訪過客户。在前期的工作裏，其實還是有很大一部分是為了提升我的工作能力的而做的重複練習。儘管非常的枯燥，但卻讓我在實際的鍛鍊中充分的強化了自己。
此後，在後來的工作中，隨着我工作能力的提升，工作的要求也在不斷的提升。如今，在目前的工作中，我的工作要去已經基本上的與其他前輩沒什麼差別。但相較之下，在最終的成績上還是有一些問題！為此，在今後的工作方面我還要多多努力。
總的來看，這幾個月來，我在各位領導和前輩的幫助下成長了不少，也收穫了很多。儘管現在在工作方面還有許多的不足。但我會在今後的工作中積極的改進自身的工作能力！如今試用期也已經正是結束，我會繼續努力，並在實際的工作中多多鍛鍊自己，最終成為一名優秀的xxx員工！
銷售個人工作總結7
時間依然遵循其亙古不變的規律延續着，又一個年頭成為歷史，依然如過去的諸多年一樣，已成為歷史的20xx年，同樣有着許多美好的回憶和諸多的感慨。20xx年對於白酒界來講是個多事之秋，雖然20xx年的全球性金融危機的影響在逐漸減弱，但整體經濟的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費税的調整，也在業界引起了一段時間的騷動，緊接着又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令，對於白酒界來説更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年裏，我們蹣跚着一路走來，其中的喜悦和憂傷、激情和無奈、困惑和感動，真的是無限感慨-----
一、負責區域的銷售業績回顧與分析
（一）、業績回顧
1、年度總現金回款110萬，超額完成公司規定的任務；2、成功開發了四個新客户；3、奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點區域市場的運作的基礎工作；
（二）、業績分析
1、雖然完成了公司規定的現金回款的任務，但距我自己制定的200萬的目標，相差甚遠。主要原因有：a、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位於平邑，但由於平邑市場的特殊性（地方保護）和後來經銷商的重心轉移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環境很好，但經銷商配合度太差，又放棄了。直至後來選擇了金鄉“天元副食”，已近年底了！b、新客户拓展速度太慢，且客户質量差（大都小是客户、實力小）；c、公司服務滯後，特別是發貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經銷商的銷售信心；2、新客户開放面，雖然落實了4個新客户，但離我本人制定的6個的目標還差兩個，且這4個客户中有3個是小客户，銷量也很一般。這主要在於我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客户質量。俗話説“選擇比努力重要”，經銷商的“實力、網絡、配送能力、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運作的質量。3、我公司在山東已運作了整整三年，這三年來的失誤就在於沒有做到“重點抓、抓重點”，所以吸取前幾年的.經驗教訓，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規工作之中，最終於09年11月份決定以金鄉為核心運作濟寧市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經驗，為明年的運作奠定了基礎。
二、個人的成長和不足
在公司領導和各位同事關心和支持下，09年我個人無論是在業務拓展、組織協調、管理等各方面都有了很大的提升，同時也存在着許多不足之處。
1、心態的自我調整能力增強了；2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了；3、處理應急問題、對他人的心理狀態的把握能力增強了；4、對整體市場認識的高度有待提升；5、團隊的管理經驗和整體區域市場的運作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足
1、平邑市場
雖然地方保護嚴重些，但我們通過關係的協調，再加上市場運作上低調些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經銷商開發的特曲還是非常迎合農村市場消費的。在淡季來臨前，由於我沒有能夠同經銷商做好有效溝通，再加上服務不到位，最終經銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒沂蒙老鄉，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。
2、泗水市場
雖然經銷商的人品有問題，但市場環境確實很好的（無地方強勢品牌，無地方保護----）且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素，後來又拓展了流通市場，並且市場反應很好。失誤之處在於沒有提前在費用上壓住經銷商，以至後來管控失衡，最終導致合作失敗，功虧一簣。關鍵在於我個人的手腕不夠硬，對事情的預見性不足，反映不夠快。
3、滕州市場
滕州的市場基礎還是很好的，只是經銷商投入意識和公司管理太差，以致我們人撤走後，市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點：
（1）、沒有能夠引導經銷商按照我們的思路自己運作市場，對廠家過於依賴；
（2）、沒有在適當的時候尋找合適的其他潛在優質客户作補充；
4、整個09年我走訪的新客户中，有10多個意向都很強烈，且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少，其原因在於後期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費了大好的資源！
四、10年以前的部分老市場的工作開展和問題處理
由於以前我們對市場的把握和費用的管控不力，導致10年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經同公司領導協商，以“和諧發展”為原則，採取“一地一策”的方針，針對不同市場各個解決。
1、滕州：雖然公司有費用但必須再回款，以多發部分比例的貨的形式解決的，雙方都能接受和理解；
2、微山：自己做包裝和瓶子，公司的費用作為酒水款使用，自行銷
3、泗水：同滕州
4、嶧城：尚未解決
通過以上方式對各市場問題逐一解決，雖然前期有些阻力，後來也都接受了且運行較平穩，徹底解決了以前那種對廠家過於依賴的心理。四、“辦事處加經銷商”運作模式運作區域市場
根據公司實際情況和近年來的市場狀況，我們一直都在摸索着一條運作市場的捷徑，真正體現“辦事處加經銷商”運作的功效，但必須符合以下條件：
1、市場環境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護過於嚴重、地方就太強等；
2、經銷商的質量一定要好，比如“實力、網絡、配送、配合度”等；
辦事處運作的具體事宜：
1、管理辦事處化，人員本土化；2、產品大眾化，主要定位為中檔消費人羣；3、運作渠道化、個性化，以流通渠道為主，重點操作大客户；4、重點扶持一級商，辦事處真正體現到協銷的作用；
五、對公司的幾點建議
1、加強產品方面的硬件投入，產品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺；2、完善各種規章制度和薪酬體制，使之更能充分發揮人員的主觀能動性；3、集中優勢資源聚焦樣板市場；4、注重品牌形象的塑造。總之20xx年的功也好過也好，都已成為歷史，迎接我們的將是嶄新的20xx年，站在20xx年的門檻上，我們看到的是希望、是豐收和碩果累累！
銷售個人工作總結8
忙碌總是讓人忘記了時間，作為一名公司的新人，我有幸在各位領導和前輩們的帶領下加入到了xx公司忙碌的銷售隊伍中。
回顧三個月前，我不過還只是一個剛剛加入社會的新人，對於社會和公司都沒有太深的瞭解餓。但就在我迷茫之時，xx領導卻向我伸出了橄欖枝，這才讓我能進入xx公司這個大家庭，體會在社會中拼搏奮鬥的樂趣。在此，我要感謝您!
經歷了這段時間的工作之後，我現在不僅結束了自身的試用期，更讓自己收穫並吸收了許多工作的經驗，大大的改進了自身能力。在此，我對這三個月的試用期的工作總結如下：
一、思想和工作態度
在思想上，我在工作和銷售中分別有了一份進步和成長。先來説説工作方面：
進入了公司後，我在公司嚴格的紀律和責任管理中的體會到了公司的有序且嚴謹的規範要求。通過領導的教導和自我的自律要求，我在管理方面嚴格的學習了公司的紀律，提升了自身對各位的責任心和規範意識。
這份成長，讓我時刻意識到自己是一名xx人，是xx公司的一分子。讓我能在工作中保持嚴謹的紀律，提高了工作的熱情和積極性。
其次，是銷售的思想方面：
真正來到銷售這個各位後，我才真正體會到我們要面對的'是顧客，是“上帝”!無論我們有什麼樣的產品，什麼樣的知識，如果不能在思想上擺正自己，不能在銷售中讓顧客滿意，那麼一切都是空談。
來到銷售各位以後，我一直在向前輩們請教。並結合自身的體會與學習，認真塑造了自己作為銷售的思想態度，讓自己在工作中能為客户着想，為企業考慮，讓自己真正成為了一名銷售，一名企業和客户溝通交流的“中間人”。
二、工作情況
説實在，也許是我經驗能力的不足，我在工作方面取得的成績只能説較為一般。雖然也有一定收穫，但其中也得到了領導很多的指點。
但此外，我在工作方面始終都堅持着自我的鍛鍊，遵守公司紀律，嚴格按照領導的要求完成工作任務，對銷售認真且有很大的耐心。
雖然現在還有一些不熟練，但我的成長確十分的迅速，我相信不用多久我就能趕上大家，為公司貢獻更多積極的成績。
至此，我的試用期已經結束，還望領導能批准我的轉正，我在今後定會更加努力，成為一名為公司努力創造價值的銷售人員!
銷售個人工作總結9
六個月的試用期時光稍縱即逝，一恍然，我就站到了半年的末尾裏。驀然回首，這半年銷售助理的工作經驗已經印在了我的腦海裏，刻在了我的記憶裏。我從這段經歷中學習到知識和收穫到的東西，將會讓我一生受用。而對於我未來職業的規劃，我也已經有一個明確的奮鬥目標和做出了一份詳細的職業規劃表，當然這些目標和規劃都是圍繞公司的銷售工作而展開的。以下是我為了向領導表達我強烈想要留下來工作的心而作出的轉正工作總結。
在試用期裏，作為一名汽車銷售助理，雖然沒有正式的銷售員壓力大，但是多多少少也還是會有點壓力的。更何況我還是第一次接觸到這種銷售類的工作，所以不免在試用的前期還是會帶有一點緊張的情緒。但是通過在這段工作中的不斷嘗試，和在同事的鼓勵和幫助下，我慢慢的調整了自己的情緒和心態。用一顆平常心來對待這份極具挑戰性的工作，用一顆平和的心態來對待客户，對待工作中遇到的困難和委屈。
因為我是一位女生，對汽車的`瞭解並沒有男生懂得多，所以，在試用期裏，我要比其他新來的員工多付出一倍的努力來記這些汽車產品銷售知識，包括各種產品型號，包括各種汽車組裝的零配件，包括各個車型的優缺點，等等我都要全面掌握，並且熟記於心。除了記這些，我還要去學習銷售的各種技能，提高自己的銷售口才。起先，我只是跟着我帶我的同事學習，他接待客户的時候，我就在一旁觀摩和學習他銷售的整個過程。發現在我們跟顧客推銷的時候，耐心服務是一個很重要的點。而且我們無論是對待那個顧客，不管他穿着打扮的有沒有錢，不管他的態度怎麼樣，我們都要做到一視同仁的服務，做到耐心且熱情的服務。
因為在我試用期的時候，我接待了一個客户，一開始那個客户進我們店看車的時候，只是穿了一雙拖鞋，包都沒有拿，看樣子是買不起車的人。但是我並沒有對他區別對待，而是同樣的以熱情和誠心的態度來為他服務。最後，當他毫不猶豫的在當場就買下了兩輛價值一百萬的汽車後，我都不敢相信這是自己創下的業績。
所以通過在這段試用期裏的工作和經驗，我不僅收穫豐富的報酬，我還收穫到了很多關於銷售方面的技能和要點。如果我能通過此次試用期轉正的考核，我相信我一定會加倍努力的工作，加倍努力的提高自己的銷售技能，來為公司創下豐厚的業績。
在我轉正前的汽車銷售工作中，我對於來我們店面買車的客人都是誠心誠意。不僅銷售時接待他們是誠心誠意的，同時在給銷售過程中給他們提供的汽車相關信息也是同樣像我的服務一樣真實。我們店主在給我們進行汽車銷售的崗前培訓時，和我們説過在銷售中對於有些信息可以向客人隱瞞，但是我卻不認同我們店主的這一點，我也沒有將這個融入到我的汽車銷售工作中去。我始終相信只有對我們銷售對象抱有誠信誠意的銷售態度，才能讓客人真正感受到我們銷售工作的能力，我認為在銷售工作中這才是最能夠體現體現我們銷售水平的地方。
在我轉正前的銷售工作中，客人對我的銷售工作有很不錯的評價，我也靠着這樣的銷售服務態度給來對待我們門店的客人，因為這個的緣故他們對我們門店的銷售很滿意。同樣我也因此在汽車銷售業績上也有着不俗的表現，就算客人最後沒有買我推薦的車但是對我給他們的銷售態度讓他們也感到很舒心。
在我轉正前的汽車銷售工作中，我經常為我們門店的汽車進行上門銷售和打電話銷售。在這個方面上，我做的沒有在比門店的銷售工作好。對於這個銷售問題不是找不到失敗的原因的，第一，顧客對我們汽車的上門銷售和打電話銷售的行為有很大的警惕性，這讓我們銷售的第一步開始就很難做到，也有很多客人一開始就回絕了我們。
第二，顧客沒有想買汽車的購買慾望，來我們店面的人員是有購買汽車的慾望的，但是我們這次銷售的對象卻不是都有購買慾望，這樣也就讓我們整個的汽車銷售工作變得已成艱難。雖然在上門銷售和電話線上銷售中遇到了很多的阻礙，但是我在這次艱難的銷售過程中國磨練了自己的銷售意志，我在此期間學習到的汽車銷售知識也比門店時多的多。
銷售個人工作總結10
本月，來安營銷部在上級部門的正確領導下，堅持規範經營，提高客户服務水平和能力，加大品牌培育力度，全面提高網上訂貨覆蓋率和成功率。來安營銷部在全體營銷人員的共同努力下，較好的完成了上級領導部署的各項工作任務，保障了捲煙市場的供應，基本滿足了市場需求。現將本月開展的主要工作彙報
一、捲煙銷售指標完成情況
來安營銷部十一月份計劃銷量1050箱，在上級部門領導的要求下，客户經理需求預測銷售量為1159.4箱，實際銷售捲煙1147.304箱，需求預測準確率為98.96％，完成計劃任務的109.27％，銷量同比增加5.6箱，增幅為0.5％；銷售收入2338.01萬元，同比增加266.55萬元，增幅為12.87％；銷售毛利525.03萬元，同比增加64.28萬元，增幅為13.95％；單箱毛利4576.19元，同比增幅為13.39％；單條均價81.51元，同比增加8.94元/條，增幅為12.32％。其中省外煙銷售237.964箱，完成計劃任務320箱的85.61％，比重佔本月銷售量的23.88％，銷售量同比減少40.31箱，降幅為12.83％，銷售比例同比下降3.65個百分點；低檔煙計劃任務170箱，實際銷售了149.776箱，完成低檔煙計劃任務的88.1％，銷量同比下降32.37％。黃山品牌三類煙以上捲煙實際銷售424.76箱，完成任務305箱的139.27％，銷量同比增加126.328箱，增幅為42.33％，佔銷售總量比重為37.02％。“雙低”品牌本月銷售69.444箱，完成促銷任務70箱的99.21％，佔本月銷售總量比重為6.05％。
銷售主要特點
1、捲煙銷售總量任務超額完成，銷量同比有所上升。主要是本月由於市場捲煙需求量有所增加，社會辦事用煙量明顯提高，同時營銷中心要求本月不予客户增量，大部分客户在市場捲煙需求量有所增加的情況下，將自己的協議量基本訂購完，加大了捲煙購進和庫存，所以本月總量任務完成率較好，同比也略有增長。
2、低檔煙銷售任務沒有完成，銷量同比下降幅度很大。低檔煙市場需求隨着人們的生活水平的不斷提高，需求量正在逐步減少，並且幅度很大。部分客户有意減少了低檔煙的購進和庫存，同時在低檔煙銷售利潤低的情況下，客户沒有選擇替代品牌進行購進，所以低檔煙銷量同比下降幅度很大。
3、省外煙銷售任務本月沒有完成，且銷售量和銷售比重同比都有較大幅度的下降。主要原因是本月省外煙貨源緊張，如軟玉溪僅供應七天，對省外捲煙銷售任務的完成造成嚴重的影響。
二、本月開展主要工作
1、捲煙銷售任務完成較好，同比略有增長。捲煙營銷中心要求我們在本月捲煙銷售量與十月份一樣，同比必須保持一定的增長，所以營銷要求客户加大了需求預測總量，比原定計劃量1050箱多預測了近110箱。同時營銷部要求客户經理加強宣傳和指導，引導客户加大卷煙的購進、庫存量。在公司省外緊俏捲煙貨源緊張的情況下，客户經理加強宣傳省內同價位品牌，彌補市場的需求。在客户經理的`努力下，使得我部本月捲煙銷售量同比得到增長，很好的完成了上級領導交辦的任務。
2、為進一步推進優秀營銷部創建工作，來安營銷部加強優秀縣級營銷部創建資料的整理工作。在市局公司的指導下，我們進一步對ppt彙報材料進行完善和整改。同時對創建工作需要的資料彙編開始着手整理。在上級領導的關心和指導下，縣局、營銷部領導的親自過問中，我部繼續開展創建的各項準備工作，確保在今後一段時期內，將創建活動開展的有聲有色，並達到省、市局公司的驗收標準，確保通過。
銷售個人工作總結11
年已經過去，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收穫，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是去年9月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業銷售經驗和產品知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教各品系經理和領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方發和對一些比較難纏的客户進行應對方針，取得了明顯的效果。
一、學習進步
通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對我們現在處的市場有了一個大概的認識和了解
現在我逐漸可以清晰、流利的應對客户所提到的各種問題，準確的把握客户的需要，良好的與客户溝通，因此逐漸取得了客户的信任。所以經過大半年的努力，也成功談成了一些用户購買我們的產品，在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的.流程應付一些突發事件。對於一整套流程可以完全的操作下來。
還有我的年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環節是十分關鍵重要的，在我們—銷售的每台車都要經過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用户之間的橋樑，一是，把一線的工作進行補充和完善，二是給用户進行指導和維繫。在年裏我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務的用户，全年計算來可以説至少有一百多個！這麼多用户是我感覺有些自豪感！8月底去總部進行模壓訓練，做一名合格的銷售人員，10月份在我們的二級x公司進行據點銷售和市場考察，在—中我也學到了很多的競品的業務知識，這對我們產品銷售十分有利。
二、本年度存在的問題
在年xx月xx日，我們被迫把庫裏的大部分車進行了提前上牌，我們根據上半年銷售的車型，進行了總結。用到了提前上牌的車上。我們也可以預測到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。
三、對年工作中存在的問題進行改進的措施
對於車價差萬元的情況我們在—第三季度會議已經做了相應的調整，現在的產品價格，用户大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經做好準備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什麼情況，做一個準確的判斷！減輕公司和部門的資金壓力，讓我們—人輕鬆上陣，挑戰下一個工作任務！
四、20xx年個人工作目標和計劃
我在年中堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀律，執行命令，完成任務，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的知識更加豐富和充實！
我希望再20xx年裏我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位，成為一個完整的銷售人員，我在年的全年中我已經熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經驗，應對和處理一些突發事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進入到一線銷售的崗位上，我會努力使自己的銷量和利潤化。
已上是我在年的工作總結，寫的有什麼不足之處，望領導諒解！
銷售個人工作總結12
20xx年即將過去，來xx電器入職已有3個多月的時間中，我通過努力的工作，也有了一點收穫，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。
我是今年9月份入職xx電器xx一店的，我是沒有電器營銷經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，在主任和同事的幫助下很快的適應這個團隊。我的工作崗位是三洋彩電專職營業員，明確我的工作職責是：
(1)通過自己的商品知識、服務技巧完成上級分部和主任下達的.每月、每週、每日的銷售任務。
(2)負責協助彩電主任對所轄區域促銷員進行管理，以達成銷售任務及主推任務為目標。
(3)有責任督促促銷員、臨時促銷員執行公司的各項銷售政策等，對促銷員、臨時促銷員有損企業信譽的言行有制止、檢舉、上報的義務。
(4)根據所轄區域及臨近區域促銷員缺崗的情況及時補崗，保證在各區域範圍內每一位顧客都能得到優質的服務。
(5)嚴格按照分部價格指令書執行，杜絕違規操作。
(6)根據主任的指令，完成下市淘汰機型，滯銷商品，樣機及殘次銷售任務。
(7)負責本區域的衞生、樣機(包括樣機卡、功能卡、價籤)展台和賣場、美化佈置的維護，確保本區域各項指標符合公司的相關規定。
(8)接受公司的培訓，並嚴格遵守公司的各項規章制度，言行標準、服務規範等，主動熱情地接待每一位顧客，為顧客講解商品性能、包修須知，解答顧客需要了解地問題。
(9)對領導分配的售後服務，出店宣傳等工作堅決執行。
銷售個人工作總結13
一、前言
時光飛逝，轉眼間大學四年的時光就要過去，我們也要步入社會了。在畢業之前鍛鍊一下自己是必不可少的，也是學業的必備功課。思慮再三，我覺得此刻是一個市場經濟時代，而當前的市場經濟早已轉到買方市場。怎樣瞭解客户，把生產出來的產品賣給客户，並讓客户滿意，是當前最需要的一種工作。
所以説，在當前，銷售工作是必不可收的一種十分重要的工作。從另一方面來講，由於在當前世界，各種各樣的產品滿天飛，怎樣讓客户選取自己的產品，也是一種硬功夫，所以銷售工作也是十分鍛鍊人的一種工作。銷售不光是需要良好的口才的`，同時要有縝密的思維，需要了解客户的思想。
我雖然不是學習的銷售專業，但是我是數學功底出身，我有着縝密的思維，平時又善於思考，所以我認為做銷售工作我是有必須優勢的。再者，銷售也是一個很鍛鍊人的職位。如果能在這方面做得好的話，對以後的發展有很大的好處。於是我在20xx年xx月xx日走進了xx汽車銷售服務有限公司實習。
二、目的和要求
瞭解汽車銷售模式與過程，普及一些平時缺乏的汽車方面的知識。同時，將理論知識應用於社會實踐中，挑戰自己的工作和實習潛力，養成良好的工作習慣，積累工作經驗，理解社會的檢閲，讓自己儘快的適應這個日新月異的社會。另外，增強自身的勞動觀點和社會主義事業心、職責感也是我此次實習的目的。
同時，加強自身素質，學習更多的銷售技巧，學會與顧客接觸，交流；瞭解銷售公司的管理模式，進一步加深對書本知識的理解，進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用；加深自己對汽車在國民生活中的地位和作用的認識，鞏固思想，激發激情。
具體要求包括：
1.培養從事汽車銷售人員工作的業務潛力，瞭解汽車銷售中的日常業務和工作流程，學會怎樣做好一個好員工，怎樣和同事相處；
2.理論聯繫實際，運用平時所養成的素養去解決工作實踐中的具體問題；
3.虛心學習，全面提高個人綜合素質。在實習中虛心向廣大工作人員請教，虛心學習他們的良好品質以及良好的工作作風，提高自己的綜合素質，把自己培養成一名優秀的銷售人員；
4.培養艱苦創業精神和社會職責感，構成愛崗敬業、熱愛勞動的良好品德；
5.為就業做好鋪墊，找出自身素質與社會實踐之間的差距，並在以後的學習期間及時補充自己，武裝自己，為求職與將來的工作做好充分的知識積累和潛力儲備。
銷售個人工作總結14
本人於20xx年2月23日正式加入公司，在這之前xx是我前公司的客户之一。時間如梭，昨日收到公司人力部門的郵件提醒我申請轉正，回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來的工作情況總結如下：
在銷售的團隊中業務人員永遠是衝在第一線的，而我所要負責的工作就是在後方給他們強有力的支援和協助，由我來負責的工作內容主要這麼幾項，按我心中的次重點劃分：
1、業務人員每月的日常費用報銷，這是每月工作的重中之重，xx部在全國各地都遍佈着渠道銷售經理，每月幾十號兄弟姐妹的報銷收據將快遞到我這裏統一整理、粘貼、填報銷單、審核單據合格性，報批，直至最終與業務人員核對報銷款。這項工作並不難，在這方面我也有豐富的工作經驗，唯一的小不同是各公司對於費用處理都有自己的方式，大同小異，前期有些地方做的不到位，經過與導師和相關部門的溝通，現在這部分工作已經熟悉可獨立完成。
2、及時瞭解xxxxx情況，為領導決策提供依據。作為xxxxx企業，土地交付是重中之重。由於xxx的拆遷和我公司開發進度有密切關聯，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，採取有效措施，到xx、xx拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所瞭解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室，公司領導在最短時間內掌握了xxxxxx及拆遷工作的進展，並在此基礎上進一步安排交付工作。
3、代理商激活獎勵的複核，公司業務的模式，簽約一代和聯盟商，對於每月完成提貨任務的代理商和聯盟商將給予一部分的獎勵，此獎勵以返利的形式出現，每月商務人員會在系統中調出數據，並根據獎勵標準計算獎勵，我所負責的工作即將商務人員提供的獎勵清單郵件給各辦經理進行核對，並收集反饋意見，本人在此屬於橋樑紐帶的'作用。在此提出建議，建議公司的系統研發部門繼續優化改良系統，因在系統使用過程中時常會出現數據當日和他日查詢不一致的情況，對於客户來説數據前後不一會給造成不良的影響。
4、竄貨以及業務經理激活增長獎勵的核算，這部分也是對代理商和業務經理工作的一種督促，在系統中調出數據，按核算標準列表，後交相關人員核對，最終報批。
5、辦事處行政預算審核，每月根據年初的行政預算分解預算表提交各辦事處做預算，收集預算表籤批，每月做費用報銷以備查用，嚴禁超預算報銷。
6、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的採購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢後，在x月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、複印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程序核定使用標準；
回顧一年來的工作，我在學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今後，我一定認真克服缺點，發揚成績。由於感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閲歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
