年度個人工作總結(2篇)

總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它是增長才乾的一種好辦法，我想我們需要寫一份總結了吧。你所見過的總結應該是什麼樣的？下面是小編精心整理的年度個人工作總結，希望對大家有所幫助。

年度個人工作總結1

20xx年五月，我十分榮幸加入xx酒店，成為人事部的一員，半年來，在領導的關心指導下，在各部門的積極配合下，在同事們的大力協助下，以人事政策為綱，認真履職為已任，以立足本職，認真進取，實現公司與員工雙贏為目標，順利完成了領導交辦的各項任務，為總結經驗，查找不足，實現20xx年目標，現就工作情況總結如下：

一、完成的主要工作

1、拓展招聘渠道。人事部承擔xx酒店、xx兩家公司的人員招聘工作，根據各公司經營特點，制定招聘計劃。酒店開業前期，與前程無憂網站合作，招聘效果不是很好。經過多方溝通後，選擇最佳東方這一專業網站，與其簽訂一年合同。此類招聘對酒店各崗有明顯效果。除常規招聘外，百年京魯餐廳服務人員，是通過搜索免費網站：趕集網、58同城網、百姓網，電話預約人員前來面試。同時也在東城、西城職介發佈了用工需求，密切關注各勞動力市場，解決了車管員、洗碗工兩大招聘難問題。與北京人文大學、華程朗思酒店管理學校合作，錄用了二十多名在讀大學生，短期實習。

2、建立員工花名冊及員工檔案。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環節，開業初期建立了入職、離職、應聘人員員工檔案，有利於人事部隨時掌握在職人員及流動人員情況。同時建立了兩家公司花名冊，xx現有員工50名，餐飲員工93名。做好所有員工的人事檔案的保密工作，落實好人事保密制度和員工檔案管理制度。

3、建立和完善了各項人事管理制度。在xx總的指導下，建立和完善了《考勤管理制度》、《員餐管理制度》、《更衣室管理制度》、《浴室管理制度》，定期與各部門溝通，檢查、監督酒店有關人事方面的各項規章制度的落實，避免出現編外員工、逃跑員工等情況。

4、貫徹實施政府有關的各項勞動保障政策。針對酒店與餐飲的行業特點完善勞動用工規章制度，嚴格依法用工，幫助員工解答勞動法相關內容，根據員工提出的合理要求，認真妥善的予以處理。在原有工資體系下，調整xx工資結構，改進工資表格，使其更加完善。為控制員工頻繁流動，對工資發放提出合理化建議。即對所有入、離職員工，採取現金髮放形式，避免工資打入帳户內員工就逃跑，給酒店造成了一定的`經濟損失。

5、配合外聘老師做好員工培訓。針對酒店與餐飲行業特點，外請專業老師來我店進行禮儀禮貌、服務技巧、化粧各方面培訓，參訓30人次，通過4個課時的部訓，收集了培訓的重要內容，員工在着裝、禮儀禮貌方面有明顯改進。

6、做好人事後勤服務保障工作。酒店與餐飲均是服務行業，根據旅遊業要求，在崗人員需持健康證上崗，要求新入職員工持證上崗，同時組織老員工分批去體檢，確保一線人員持證上崗，符合相關政策；每月製作員工餐卡，及時發放，保證員工正常用餐。

7、核算工資及社保業務辦理。自10月份接手勞資工作以來，嚴格執行工資核算制度。規範了考勤上報制度，根據所報出勤時間，與員工指紋打卡進行核實，依據《員工守冊》規定，員工出勤與績效工資真正結合，避免了多報加班時間及不打卡、忘打卡等諸多原因，使考勤管理更加嚴密。對已離職員工的社會保險，及時進行減員申報，減少企業經濟負擔。完成了人事部20xx年工資及福利預算。

二、員工流失主及要原因分析

自開業以來，酒店員工平均流失率為8.65%，餐飲員工平均流失率為10.3%。在這裏作以簡單分析。服務行業工作時間較長，而從業人員屬80、90後，“新生代”擇業自由。在“中西部大開發”戰略指引下，經濟發展的大環境發生了變化，更多人選擇在家門口工作，擇業機會增多。

三、存在的問題

1、制度方案有待完善，形成一套適合酒店運行的規範化的制度才有利於在今後的工作中，形成有法可依的“法制”環境。

2、培訓工作應加強，應在酒店範圍內形成主動學習的氛圍，培養酒店員工的學習積極性以及能動性，只有有了好學的員工，酒店才能進步的更快。

3、員工考評工作不到位，本年度員工的考評工作，總體來講缺少一種統籌安排和週期性，也未能較廣泛的聽取員工意見進行綜合分析。

4、檔案管理不到位，檔案記錄着酒店發展的足跡，一個好的檔案材料，能夠便於領導回顧與總結，並從中汲取經驗和教訓，但是就本部而言，只是初步建立了員工人事的檔案，未能涉足酒店整體檔案，更缺少一些圖片、音、像檔案。可以説這是檔案管理的一大缺憾。

四、20xx年工作計劃

1、爭取與院校合作，簽訂半年以上實習合同。

2、多瞭解員工心聲，真正為他們解決實際困難，使她們能安心本職工作。

3、為領導提供數據及資料，積極作好領導的參謀，盡最大能力履行了崗位職責

4、根據酒店每月工作指令及領導要求，研究制訂人力資源部的各項各時段工作計劃和具體措施，較好地抓了酒店思想建設、作風建設、制度建設和業務建設。

5、本年度，雖然通過了網絡、報紙等形式的招聘，但效果不理想，仍有一些較好的員工流失，分析原因，做好人員儲備工作。

6、員工事務涉及面比較廣，包含了員工食堂、宿舍、衞生間、洗澡間、更衣櫃等方面，在人員較少，條件較艱苦的情況下，基本上解決了員工的衣食住行，但仍存在較大差距，人事部將根據酒店經營狀況，不斷改善員工生活保障，穩定員工隊伍。

以上是我20xx年工作總結及明年工作計劃，不妥之處，請領導指正。

年度個人工作總結2

轉眼間，大二學年行將結束，剛踏入大學的那一刻還歷歷在目，還記得班主任在一次班會時所講的：“大一是數着天過的，是很容易把握不住自己的一學期，一天一天盼着過去；大二是按星期過的，一個星期彷彿沒有周六週日就到了下一個週一；大三是按着月過的，一個月一個月的數到了大四；到了大四，就是按年過的，一晃一年過去，畢業了。”大一的時候對時間沒有什麼概念，只是相信這話，但沒有感觸，現在看來，老師的教誨，父母的語重心長都是很有道理的。作為大二的我，不論是自己的感受，還是和朋友們的交流中，都應驗了老師的話。漫長而又須臾的兩年，充滿了歡笑、充滿了汗水和淚水，做為團員的我，對於這段時間的學習和生活，有了一些新的體會，在大二的尾聲寫下我的總結。

在思想方面

今年大二下學年的我們，沒有開設馬列、毛概的課程，但是這並不能作為我們不去進行理論學習的藉口。在本學期初，我積極上交入黨思想彙報，主動向黨組織彙報思想動態和對黨團知識的學習情況。在自主學習黨團知識的過程中，努力吸收新知識，經常關注國家大事和國際時事，在思想上做到與時俱進。今年，雖然我沒有光榮的成為一名中共黨員，但是我不會氣餒的。周圍黨員的優秀真正地使我感到要努力的地方還有很多，很多方面有所欠缺，榜樣就在我身邊，在今後的日子裏，我會多多向他們學習請教，提高思想覺悟，以提高自己的政治素質和理論水平，並且嚴格要求自己，通過各方面的學習不斷完善自己，爭取在日加入黨組織。

在學習方面

在本學期，能做到上課認真聽講，積極思考，踴躍參與課堂互動，但是學習時間較大一學年明顯減少。積極閲讀和外語專業相關的書籍，擴大知識面。雖然本學期學生活動很多，但這並不是出現問題的原因，很大程度上是自己沒有很好的分配時間，學習效率不是很高。本學期各科已接近期末考試階段，我不會鬆懈，只會更加把勁，趕上大家學習的節奏，安排好自習的時間，爭取在考試中不使自己失望，不辜負父母和師友們的期望。

在生活方面

這一學年會在我的腦海中留下獨特的記憶。這一年，我組織的活動很多，既在本系的'學生會擔任部長，又是我們班的文藝委員，真切的感受到集體的力量。這一年，是我成長最快的一年，是很忙也很累，可是看到大家取得的成績，心裏樂開了花。在外語系五月的鮮花大學生朗誦合唱比賽中，我們班再次獲得了二等獎，覺得我和大家的努力沒有白費。同時作為幾個活動的組織者，面對着以前從未遇到的困境，接受着以前從未想過的坎坷，更深刻的感受着團隊的意義，我覺得犧牲一些個人時間去忙活動，去忙着成長，也很值得。我提高了自己組織和安排活動的能力，使自己在個人素質能力上得到了進一步的提高，並且真實地感受到班級工作能夠順利開展所帶給我的快樂。這一年，我和好友及室友們彼此支持、幫助，這種情誼是除了知識之外，大學生活給予我的又一筆財富。

不給青春留白，是我正在做和將要做的。大學生活已經過半，時間寶貴，分秒必爭，緊迫感和主動性對於我來説顯得尤為重要。堅持，勇敢地堅持就是最大的成功。我也深知在我的學習和生活中總會存在許多的不足之處。因此，我還須加倍努力，爭做並做好一名優秀的共青團員。