精選企業年終工作總結範文彙總五篇

總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，不妨坐下來好好寫寫總結吧。你所見過的總結應該是什麼樣的？下面是小編精心整理的企業年終工作總結5篇，歡迎閲讀與收藏。

不知不覺一年的時間又快過去了，今年是我來到公司的第一年，一年下來學到了很多也很辛苦，但着一年是我飛快成長的一年，下面我總結一下今年。

　　一、簡述工作情況

1、後勤接待工作。能夠積極主動熱情的對待每一位來檢人員，並時刻提醒自己，微笑待人。在這期間，陪來檢人員查看工地動作狀況，得到了他們的滿意。同時也大大提高了我的人際交流水平；採購和設備維護方面：作到了貨比三家的原則，大力響應領導的話-把企業當作自己的家一樣對待。

2、豐富業務知識、提高工作能力。在工作期間，不斷的給自己充電，積累業務文化知識。為了搞好工作，我不怕麻煩，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力。

3、工作態度：能夠正確認真的對待每一項工作，投入認真，始終以企業為重，只要企業需要加班，絕無任何藉口推辭，能夠認真負責的完成領導指派的工作和任務。

　　二、工作職責

內勤工作是一項綜合服務性的工作，內勤位輕責重，在完成自己分內工作的同時，既要完成領導及各部門經理臨時交辦的工作，又要協助主任處理日常程序化的工作。一個合格的內勤必須具有強烈的敬業心、高度的責任感和求真務實的工作態度，熟悉業務和內勤工作，具有較寬的知識面和一絲不苟的工作作風，任勞任怨的忘我精神。結合上述2年的內勤工作經歷，談談自己的幾點深刻認識：

1、一切以企業利益為出發點、切實履行崗位職責。

作為企業的內勤採購人員，要以節約成本為先，花最少的錢，買最好的東西，不吃回扣，不私自佔用公款；為了避免虛報的申請，一定要在取得物資申購單的情況下，方可採購，或領導有特定交代除外。對所購買的固定資產和易耗品及時登記，編號，以保證企業財產的完整。對購入和領用的物品，通過填制入、出庫單的形式制盤存表，進行倉庫物品的盤存，不虛報，不漏報，不謊報，做到帳數相符，帳庫一致。並做好月底與財務部人員校對核實的工作。每一季度與財務部人員共同進行一次全面的庫存清點盤查。

2、確保辦公設備和設施的正常運行。愛護和保管好企業的財產，對日常的辦公設備，如複印機、投影機、傳真機等等辦公耗材，力求作到定期檢查，定期請專業的服務人員上門維護，已保障所有設備的正常使用和延長使用壽命。

3、及時準確、認真負責、謹慎細緻的文件管理。對本單位下屬企業上傳的審批文件實行安全有效管理，做到類別清楚、目錄齊全、排列有序，便於提供文件查找和使用。應該在收到登記後，第一時間送達收件人，跟蹤審批文件，及時詢問瞭解文件的審批進度，並把情況儘可能的反饋給發件人。

4、嚴格遵守宿舍管理制度。高度的安全防範意識，愛惜宿舍個人及公共設施，熱情服務於大家。以宿舍整體利益優先，以宿舍人員的生活安全為首要，以保持良好的宿舍環境為重點，以大家的團結和睦相處為目標。工作積極主動熱情，為他人所想，做他人所需。

總結2年來的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別業務工作做的還不夠熟練，與領導之間的溝通交流還不夠多，需要在以後的工作實踐中不斷完善自我，鞭策自己。在以後的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。為企業的發展貢獻自己的微薄之力。

又是一年曆盡風華，又是一年心手相牽，10年在不經意間已從身邊滑過，回首這一年，在領導和同事的支持和幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作,也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，在公司一年多的時間，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是心存感激，因為在工作中不僅學到了與工作相關的知識、技能與方法，還領悟了很多如何做人、怎樣為人處世的道理和態度，這是比任何東西都寶貴的人生財富，並將受益終生。現將全年工作總結如下：

一. 以誠相待，以理服人，創造良好工作環境

我是**年**期間來到**公司工作，為了儘快熟悉工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習，並且去**開展實地調研工作，隨後又在師父的帶領下，深入**，切實體驗一線的工作氛圍。在這過程中我積累了很多經驗並且很快便熟悉了公司的.業務流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，為今後順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作奠定了基礎。隨後在6月底，公司派我進駐到**項目，做售後服務協調至今。在這一年，我本着把工作做的更好這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作。

公司是一個大的家庭，作為公司的一員，不管面對的是外來的客户還是公司內部的成員，都應該做到“以誠相待，以理服人”。尊重是相互的，並非某一個人的事，只有用我們的真誠來對待別人，用我們的道理來感化別人，最終才能得到別人的尊重與讚賞。只有真正的處理好自己與客户，自己與公司內部成員之間的關係，才能對我們工作產生好的積極的影響。久而久之便可形成一個融洽而平和的工作環境，進而激起我們對工作的熱愛與激情，從而促使我們各方面的工作向着更好的方向發展，達到事半功倍的成效。在這段時間裏，我能夠服從公司領導的安排，積極配合本各部門和其他部門的工作，與同事能夠和睦相處，相互幫助，共同上進，能和客户相互交流，相互配合，以誠相待。在公司領導的正確帶領以及各職員的共同努力下，公司形成了一個融洽和諧的工作環境，我為自己能夠在這樣的氛圍中工作而感到無比的欣慰與自豪。

二. 不斷學習，完善自我

“人不學習不進步，馬無鐵蹄不跑路”，每個人都應該不斷的學習。

只有不斷汲取知識的營養，我們的思維才會更加的活躍，視野才會更加的開闊，經驗才會更加的豐富，心靈才會更加的完善。學習是一個循序漸進的過程，也是一個不斷積累的過程。做任何事情都應該心平氣和，不能夠操之過急，否則，不但“欲速不達”，有時還可能出現適得其反的效果。“不積跬步，無以至千里，不積小流，無以成江海，騏驥一躍，不能十步，駑馬十駕，功在不捨” 説得也正是這個道理。如果一天天積累與總結，那麼我們將可能在不知不覺中得到了進步，每天的進步與提高 ，才使得我們對自己充滿着十足的信心，我們的生活才會顯得充實而富有情趣。當然學習還需持之以恆，要經受得起工作、生活中的種種磨練。

在這幾個月來，我能主動學習，不恥下問，虛心請教，對銷售技巧、支撐服務、後勤保障等方面的知識有了進一步的瞭解。認真總結經驗，加深對標準的理解，汲取他人的長處，彌補自己的不足。在經理的耐心教導以及同事的熱忱幫助下，自己比以前有了較大的提高。

三. 快樂共同分享，困難一起分擔

俗話説“獨樂樂不如眾樂樂”，一個人獨自的快樂比不上眾多人共同的快樂。作為公司的一員，我們工作的出發點要以公司這個大家庭作為中心，把公司利益放在第一位，不做有損公司利益的事情，將公司的風險降到最低。公司各成員之間，應該懂得體貼別人，關心別人，諒解別人，幫助別人，在遇到困難時，大家一起分擔，共同商討，共同解決，這樣才會形成一個相互理解，相互包容，團結向上，更具凝聚力的團隊。

這一年的時間，在我遇到困難時，能夠得到公司領導的關懷，同事們的幫助，這些都讓我發自內心的感動與感激。

四. 立足現在，展望未來

在這一年的時間裏，雖然自己在某些方面有了一定的進步與提高，但仍存在着很多的不足：

1. 銷售的支撐反應速度、能力還欠缺，需進一步提高；

2. 對某些新業務領域的具體操作以及相應的標準還不夠熟練，拖延了時間，影響了工作的效率；

3. 工作較多時，有時力不從心，缺少統籌安排的計劃性；

4. 自己各方面的能力與公司領導對職員的期盼值比，仍存在着很大的差距。

新的一年即將開始，成敗得失已屬於過去，立足於現在，計劃好未來才是首要的事情。在以後的工作與生活中，我定會加倍努力，認真學習新的知識，不斷完善自我，努力提高自己的辦事效率，爭取在各方面都做到精益求精。我深信，在公司各領導和同事的關懷與教導，幫助與支持下，我一定能夠改正自己的缺點與不足，以全新的自己迎接以後更大的挑戰，為**公司的再次輝煌貢獻一份力量。

最後，祝願公司在新的一年裏有新的機遇，新的突破，新的收穫；祝願各位領導閤家歡樂，身體安康；祝願各位同事工作順利，心想事成！

XXX

二〇一一年一月十一日

回顧過去的年，財務部在公司領導的正確指導和各部門經理的通力合作及各位同仁的全力支持下，在圓滿完成財務部各項工作的同時，很好地配合了公司的中心工作，在如何做好資金調度，保證工程款的支付，及時準確無誤地辦理銀行按揭和房款的收繳等方面也取得了驕人的成績。當然，在取得成績的同時也還存在一些不足。現將年財務部的情況總結如下：

一、財務核算和財務管理工作

組織財務活動、處理與各方面的財務關係是我部的本職工作，隨着業務的不斷擴張，記帳、登帳工作越來越重要。為提高工作效率，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脱出來。我們在年初即進行了會計電算化的實施，經過一個月的數據初始化和三個月的手機結合，全體財務人員全都熟練掌握了財務軟件的應用與操作，財務核算順利過渡到用電算化處理業務。這為財務人員節約了時間，還大大提高了數據的查詢功能，為財務分析打下了良好的基礎，使財務工作上了一個新的台階。

財務部一直人手較少，但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務部每天都離不開資金的收付與財務報帳、記帳工作。這是財務部最平常最繁重的工作，一年來，我們及時為各項內外經濟活動提供了應有的支持。基本上滿足了各部門對我部的財務要求。公司資金流量一直很大，尤其是在8月至12月收繳銷售款的期間，現金流量巨大而繁瑣，財務部xx和xx兩位同志本着“認真、仔細、嚴謹”的工作作風，各項資金收付安全、準確、及時，沒有出現過任何差錯。全年累計實現資金收付達x億xx萬元。企業的各項經濟活動最終都將以財務數據的方式展現出來。在財務核算工作中每一位財務人員盡職盡責，認真處理每一筆業務，為公司節省各項開支費用盡自己最大的努力。財務部全年審核原始單據12824張，處理會計憑證2179張，準確無誤地出具各類會計報表無數。

制度屬於企業的硬性管理，任何成功的企業無一例外的有其嚴格的規章制度。xx公司從無到有，從當初的三兩人到今天的上百人，規範各項經濟行為已日益成為企業管理的主題。在過去的一年中，財務部相繼出台了關於財產管理、合同簽定、費用控制等方面的規章制度。為完善公司各項內部管理制度，建設財務管理內外環境盡了我們應盡的職責。

財務部除要認真負責地處理公司內部財務關係外，為達成本單位的任務，還要妥善處理外部各方面的財務關係。與外部建立並保持良好的聯繫。本年度財務部友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支。同時與銀行建立了優良的銀企關係、與税務機構建立了良好的税企關係，全面處理了保險公司遺留資產的往來手續，並圓滿完成了對統計、工商等各部門有關資料的申報。

二、資金調度和信貸工作

資金對於企業來説，就如“血液”對於人體一樣重要。今年工程建設全面鋪開，各經營管理機構逐步建立，新員工不斷加盟。資金需求日益增加。尤其在1-7月份項目未能取得任何經濟收益的情況下，公司承受了巨大的資金壓力。我部根據工程建設和公司發展的要求，為確保資金使用單位各項工作的順利開展，與總公司一起籌劃、合理安排調度資金。同時財務部還全面承擔了8月份開始的銷售收款和銀行按揭工作，在全體財務人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠。保證了市場建設的順利進行，及時償還了銀行到期貸款，全年累計完成投資xx億元，償還到期貸款xx萬元。資金的成功運作保證了xx和xx公司的正常運轉，更是繼續樹立了xx公司“xx資信企業”的良好形象。

自項目啟動以來，一直有多家銀行向公司進行信貸營銷。為了公司的長足發展，財務部與工行xx支行建立了信貸關係，以期達到積累企業信譽的目的。我部於3月—5月向銀行申請房地產開發貸款xx萬元。期間收集、整理了大量資料，編制各類貸款報告，與銀行人員商談貸款工作，多次接待銀行各級領導的視察，在完成貸款工作的同時與銀行建立了良好的合作伙伴關係，同時使我們對貸款工作有了全面的瞭解，學到了新的業務知識。

三、全力協助招商工作

招商是本年度的重中之重，招商政策的優劣與否直接關係到公司的生存和發展。財務部協助公司領導做了大量的財務分析和市場調查。

時光飛逝，今年的工作轉瞬即為歷史。一年中，財務部有很多應做而未做、應做好而未做好的工作，比如在資產實物性管理的建章建卡上，在各項經營費用的控制上，在規範財務核算程序、統一財務管理表格上，在及時準確地向公司領導彙報財務數據，實施財務分析等方面都相當欠缺。在財務工作中我們也發現公司的基礎管理工作比較薄弱；日常成本費用支出比較隨意；公司對員工工作要麼沒有很明確嚴格具體科學的要求；要麼就是執行乏力；也有一些員工在工作中不能站在公司的立場和利益上等等。這些應該是20xx年財務管理要重點思考和解決的主題，也是每一位長天人如何提高自我、服務企業所要思考和改進的必修課。作為財務人員，我們在公司加強管理、規範經濟行為、提高企業競爭力等方面還應盡更大的義務與責任。我們將不斷地總結和反省，不斷地鞭策自己，加強學習，以適應時代和企業的發展，與各位共同進步，與公司共同成長。

即將過去的20xx年，我的感受頗多。回顧這一年的工作歷程作為xx迪的一名員工我深深感到xx之蓬勃發展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。

在上級領導的帶領和各部門的大力配合下，20xx年的銷售額與去年相比取得了較好的成績，在此我感謝各部門的大力配合與上級領導的支持！

20xx年工作總結：

從開廠以來截止20xx年**月31日，東南亞區域共有3個國家（xx、xx、xx）共xx個客人有合作往來，總銷售額約xx：

1. xx：客户共xx個（20xx年新客户x個，之前的老客户20xx年未返單的共x個），總銷售額約xxrmb；

2. xx：客户共xx個（20xx年新客户xx個，之前的老客户20xx年未返單的共xx個），總銷售額約xx；

3. xx：客户共xx個（20xx年新客户xx個，之前的老客户20xx年未返單的共xx個），總銷售額約xx.00rmb。

按以上數據，東南亞區域國家，xx市場較為穩定，且返單率較高（未返單的老客户多為無客人聯繫方式，使得我們無法主動與客人聯繫取得信息），但市場單價競爭激烈，利潤空間較小。xx和xx市場的返單率也較高，但訂單訂貨量少，品種繁雜。不過也有個別現有客户較為理想，但還需不斷與更多理想的新客户保持聯繫，以取得合作機會，提高銷售額。

忙碌的20xx年，由於個人工作經驗不足等原因，工作中出現了不少大問題。

4月份，由於燈杯電鍍廠的電鍍材料問題，導致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴重變色的異常情況發生；10月份，又因環電鍍廠問題，導致客人投訴鐵皮環易生鏽的問題。但因公司及時查出導致產品出現各種質量異常的根本原因，及時向客人解釋，重新將出現質量異常的產品賠償給客人，並向客人承諾我們在今後會努力完善工作，以確保產品的質量不再出現更多的問題，從而使得老客户沒有放棄與我們合作的關係。但第一次和我們合作的xx客人，由於我們出貨給客人所有產品的燈杯全部嚴重變色，終造成了客人無法正常銷售，雖然之後我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客户最終還是對我們的產品質量失去信賴，同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭，使得我們失去了一個理想的大客户。

10月份，xx客人，由於客人支付貨款不及時，且多次溝通都無法取得好的結果，使我們對客人失去了信譽，從而不得不安排其客人訂單暫停生產，同時造成其客户訂單的產品庫存，資金不能正常運作，給公司帶來了嚴重損失。此問題至今還在緊密與客人溝通，直到問題得到解決為止。

對於20xx年發生的種種異常問題，使我認識到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓，獲得了寶貴的工作經驗。在今後的工作中我將努力學習,以取得更多的工作經驗，使得犯錯的機率逐漸降低。

20xx年工作計劃及個人要求：

1. 對於老客户、固定客户和潛在客户，定期保持聯繫和溝通，穩定與客户關係，以取得更好的銷售成績；

2. 在擁有老客户的同時還要不斷髮掘更多高質量的新客户；

3. 發掘東南亞區域目前還沒有合作關係往來的國家的新客户，使我們的產品銷售得更為廣泛；

4. 加強多方面知識學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，以提高業務水平，把銷售工作與交流技能結合；

5. 熟悉公司產品，以便更好的向客人介紹；

6. 試着改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。

有關建議：

1. 建 公司銷售員議公司生產的所有產品能擬定產品詳細資料，一方面可對燈具的所有詳細資料進行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產品時更清楚和肯定地向客人介紹產品的各種的性能、材質、優勢等，使得客人更加相信我們的專業水平和實力；

2. 適應東南亞區域國家的新產品開發較緩慢，建議每個月開發1款（1個系列）新產品，以吸引客户眼球，賺取高的利潤空間；

隨着公司和市場不斷快速發展，可以預料我們今後的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加努力學習，提高文化素質和各種工作技能，為公司盡應有的貢獻。

各位領導、同志們:

日月開新元，天地又一春。值此金豬報春之際，我們在X大地河南X，隆重召開了X公司X年工作會議。會議歷時一天半，在與會人員的共同努力下，圓滿完成了會議的各項議程。按照會議安排，現在我對會議進行小結。

一、這次會議的基本情況和效果

我認為這次會議準備充分，內容豐富，安排緊湊，主題鮮明，氣氛熱烈而又和諧，體現了與時俱進、開拓創新、求真務實的精神和氛圍。

會議期間，X總經理作了《X》的行政工作報告，X黨委書記作了《X》重要講話;經X、X等分管領導X同志分別就各個業務口的工作作了講話並佈置了工作。X處長做了項目管理寶貴的先進經驗的介紹; X作了專題講座;會議審議了行政工作報告;民主評議了領導班子;會議期間，大家圍繞公司X管理暫行辦法及如何搞好X管理X財務管理工作，展開了激烈討論。

圍繞公司發展大計，同志們積極為公司發展獻言獻策。今天上午的會議，通報了大會決議、X年度績效考核結果並公佈了評議領導班子結果。各項目X經理進行了表態發言;表彰了先進集體和個人;公司領導與各項目主管簽訂了目標責任狀。特別是尊敬的集團公司領導X局長從百忙之中抽出時間來親臨指導會議並做了非常重要的講話，這給我們的會議增添了光輝，給我們公司完成今年的戰略目標帶來了陽光和希望。X局長對我們的重視與關懷使我們全體參會人員倍受鼓舞，我們一定要不辜負領導對我們的教誨和期望，紮紮實實做好各項工作

總體講，這次會議時間緊、議程多，開得務實、高效、精簡、成功，達到了預期目的。縱觀本次會議，效果至少有以下三個方面:

第一，總結了成績，振奮了精神。X總經理的行政工作報告，總結了經營承攬強勢增長、工程施工再創佳績、安全質量形勢平穩可控、經濟狀況有所好轉、全面建設成效明顯五個方面的成績。X書記的講話，也總結了五個方面的成績，這些成績來之不易，凝聚着大家的努力和汗水，與會人員倍感振奮，倍感自豪，激發了我們幹好工作的信心和決心。X的講座，從另-一個角度，幫助我們各位領導和同志們，拓寬了視野和工作思路，必將對我們各項工作產生深遠影響。

第二，明確了形勢，鼓舞了鬥志。X總經理的工作報告分析了公司存在的四個不容忽視的矛盾和問題，對這些困難和問題，我們要用X的態度去正確對待，揚長避短，變壓力為動力，逐個解決制約公司發展的瓶頸，開創公司發展新局面。工作報告中剖析了企業所面臨的形勢一機遇與挑戰並存的時期，我們要搶抓國家擴大基礎設施投資規模的機遇，迎接挑戰，加快發展。

第三，確立了目標，統- .了思想。主管領導的講話高屋建領，細緻縝密，思路清晰、方向明確、任務具體、措施得力，既有理論高度，又有實際操作指導意義，是今年各項工作的綱領性文件。會議確定了今年的經濟指標:承攬工程任務X億元;完成施工總產值X億元，力爭X億元;實現利潤X萬元，完成上交款X%。同時為實現戰略目標從五個方面部署X年的重點工作，為我們公司的發展指明瞭方向。

二、關於落實這次會議精神的幾點要求

這次會議既是總結經驗、找出差距、團結奮進的大會，又是部署今年工作、承前啟後、繼往開來、實現X年財經狀況根本好轉的動員大會。為落實好本次會議精神，我提幾點要求:

第一，要迅速傳達學習領會這次會議的精神。參會人員一定要深刻領會X局長和公司兩位主管領導講話的精神實質，會後各單位一定要及時召開項目部職工大會，將會議精神儘快傳達下去，形成共識，既要使廣大職工認清形勢，明確今年的任務和目標，增加緊迫感和責任感， 又要統一思想，激發廣大職工的工作熱情，營造積極進取的發展氛圍。

第二，狠抓會議精神的落實，強化責任，確保實效。會後，各單位要按照這次會議確定的任務、目標和要求，結合各單位的實際，研究制定好今年的各項工作計劃，制定好具體目標和措施，各級領導- -定要 提前思量、靠前指揮，進一步強化目標管理體系，使人人身上有壓力有動力，集思廣益、齊心協力抓好各項工作的落實。一定要確保X總經理工作報告中規劃的各項經濟指標及公司戰略目標的實現。

第三，請各單位將學習、傳達、貫徹落實這次工作會議的情況以書面形式於2月底前報公司綜合辦公室。

同志們，X辭歲寒風盡，X迎春喜氣來。回眸X年，我們滿懷豐收的喜悦，已經實現了財經狀況的基本好轉，展望X年，我們任重而道遠。讓我們在集團公司和公司兩位主管的正確領導下，緊緊圍繞公司的工作總目標，以更加飽滿的熱情、科學的態度和旺盛的鬥志，團結-一心，求真務實，堅定信心，紮實工作，為實現公司財經狀況的根本好轉而努力奮鬥!我們堅信，我們X公司的未來必將充滿陽光，我們X公司的事業必將更加燦爛輝煌!最後在新春佳節來臨之際，我代表公司黨委給大家拜個早年，祝大家新年快樂、X年大吉、心想事成!

現在，請大家起立，奏國歌。現在，我宣佈大會閉幕。