酒水銷售工作總結(集錦15篇)
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它能使我們及時找出錯誤並改正，不如靜下心來好好寫寫總結吧。那麼如何把總結寫出新花樣呢？下面是小編為大家整理的酒水銷售工作總結，希望能夠幫助到大家。
酒水銷售工作總結1
我是20xx年x月底進進公司，很珍視公司領導給予的機會，又值年終，現將我的酒水銷售工作總結以下，敬請各位領導指導。
一、培訓方面
20xx年x月x日我們舉行了培訓後的結業考試，監考非常嚴格，好在我平時一向努力學習得以順利通過。公司領導高深的營銷知識、鮮活的營銷案例、異常成熟的營銷經驗、豐富的營銷經歷，無不在我記憶深處打下了很深的烙印，安排的培訓時間也非常公道：上午營銷知識學習，下午自己在家消化上午所講營銷知識。經過一週的培訓學習，認真記錄上課筆記，仔細瀏覽培訓資料，通盤問慮消化營銷知識，在我的眼前顯現出了鮮明的.營銷大道，完全廓清了我眼前的營銷迷霧，給了我豁然開朗的感覺，原來營銷是可以這樣做的！我之前對營銷應當説是一知半解，現在經過公司領導的超強度短時間培訓，對營銷有了一定的認知，對所培訓的知識有了深入的熟悉。同時我也知道了結合我從事的人力資源工作，我以後的培訓也要這樣做，這就是我以後培訓的樣板與典範，值得我不斷的反覆學習！
二、人力資源管理方面
根據公司領導安排我對公司人力資源制度進行了簡單創新：
1、在《員工進職登記表》、《員工招聘與錄用》、《績效管理與KPI績效考核》；
2、預備《考勤表》，整理員工檔案並錄進電腦；
3、醖釀人力資源管理制度；
4、推薦並錄用公司平面設計兼職職員蘇鳳。
三、辦公室及後勤保障方面
1、根據公司領導唆使，經過仔細比較、反覆權衡，安裝鐵通電話一部與寬帶。交
300元訂金預訂800（400）7100009免費電話（預備元旦後開通）。
2、外協大廈物業管理，交電費、取郵件、寬帶安裝事宜等。
3、協助王偉琴經理做好辦公室方面的工作。
4、確保電腦、打印複印一體機正常運行，重做操縱系統、安裝驅動程序。
5、與王經理分工合作，往山東臨沂、棗莊地區和徐州六縣區打招商電話。
6、為外出跑業務的市場拓展部各位經理弄好後勤保障（協助王經理複印、傳真、電話、文檔輸進電腦等）。
酒水銷售工作總結2
20xx年上半年以來，xx分公司營銷部在xx市局（分公司）和xx市公司營銷中心的正確領導下，緊緊圍繞“捲煙上水平”戰略任務，以開展創建優秀縣級營銷部為動力，以規範經營、市場基礎建設、隊伍建設為重點，按照省局、xx市局營銷管理工作部署和要求，認真做好各項基礎管理工作，積極探索，紮實工作，進一步鞏固和完善捲煙市場基礎，維護了國家利益和消費者利益，保障了行業持續健康發展。20xx年1至5月xx營銷部捲煙銷售總體完成情況良好：捲煙銷售53xx1.60萬支，完成全年銷售目標122000萬支的43.53%；銷售收入（含税）17617.93萬元，低檔煙銷售5020.02萬支，完成全年銷售目標20740萬支的24.20%。
一、全面加強網建工作
半年來，xx營銷部按照國家局“捲煙上水平”的基本方針和戰略任務，全面落實“優化模式、完善機制、強化服務、增強能力”的網建新要求，積極穩妥地推進基層網絡建設，不斷提升網絡信息化水平，強基礎，促規範，網絡建設工作取得了較好的成效，各項網建指標達到網建要求。
1、電子結算簽約率。截至5月份止，有零售客户共計2679户，已辦電子結算户為2339户，佔總户數比例為87.30%。其中城鎮客户有1833户，電子結算簽約1656户，簽約率為90.34%；鄉村客户有846户，電子結算簽約683户，電子結算簽約率為80.73%，均達到網建指標要求。
2、電子結算成功率。1至5月份xx營銷部所有客户電子結算成功率為83.74%，未達到網建指標90%的要求。今後要加大電子結算跟蹤力度，每天訂貨完成後由市場經理監督各片區電子結算情況，由客户經理及時提醒客户做好電子結算工作。
3、訂貨成功率。1至5月份xx營銷部訂貨成功率為92.55%，未達到網建指標95%的要求。以後要加強督促客户經理提醒客户訂貨，同時清查長期不訂貨的客户，在瞭解實際情況後做好客户停用和每月一訪工作。
4、前10%客户銷量佔總銷量比例方面，1至5月份xx營銷部前10%客户銷量佔總銷量比例為31.10%，實現了不超過35%的網建比例要求。
5、月銷量超千條客户比例。1至5月份xx營銷部月銷量超千條客户共4户，月銷量超千條客户比例為0.14%，達到不超過1%的網建比例要求。
二、明確創優工作重點，落實年度創優目標
根據國家局提出要創建優秀縣級營銷部，將工作重心下移，全面建設“嚴格規範、富有效率、充滿活力”的.中國煙草。根據省局（公司）《中共廣東省煙草專賣局（公司）黨組關於在全省煙草商業系統開展優秀基層單位創建活動的意見》、《xx市煙草專賣局（公司）創建優秀縣級分公司（營銷部）工作實施方案》等文件的要求，這半年來，xx營銷部不斷加強基層建設和基礎管理工作，切實提高工作效率，以實際行動響應創建活動，各項創優指標不斷改善，達到或接近達到優秀營銷部的標準。
（一）隊伍建
1、嚴格核定執行國家局下達的“四定”方案。營銷部現有員工58人（不包含電訪員）。其中正副主任各一名、市場經理2名、綜合管理員2名、客户經理21人.送貨員17人、送貨司機xx人、配送中轉站管理人員3名。營銷和配送中轉站人員佔局（分公司）在崗人數95人的61%。
2、獲得捲煙商品營銷員證書比例。20xx年營銷人員為58人，截止20xx年9月獲得捲煙商品營銷員持證人數為54人，持證率為93%，已達到75%的要求。其中獲得初級捲煙商品營銷員證書的營銷人員為54人，佔營銷人員比例93%；獲得中級捲煙商品營銷員證書的營銷人員為46人，佔營銷人員比例79%。
3、營銷人員培訓。20xx年1-5月營銷人員人均培訓學時超過30學時。營銷人員培訓面達到100%。已達標。
（二）經營業績
1、捲煙人均消費量，20xx年1-5月總銷量為2655580條，核定人口98萬人，捲煙人均消費量為2.7條。
2、一、二類煙銷量比重方面，20xx年1-5月總銷量為10622.32箱，一、二類煙銷量為1154.68箱，比重為10.87%。
3、全國重點性骨幹品牌銷量的比重方面。20xx年1-5月總銷量為10622.32箱，其中全國重點骨幹品牌銷量為8341.74箱，重點骨幹品牌銷量比重為78.53%。
4、全員實物勞產率和增幅指標方面。20xx年1-5月捲煙總銷量為10622.32箱，在崗人數95人，全員實物勞產率為xx1.8箱/人，
5、單箱費用和增幅方面。20xx年1-5月捲煙總銷量為10622.32箱，銷售費用為775萬元，單箱費用為729.60元／箱。
（三）客户服務
1、300人以上的自然村沒有空白點。此項工作我們與專賣部門密切配合，共同努力，在20xx年1月7日按合理局的要求，針對空白點全部辦理了捲煙零售許可證，消滅了空白點。
2、客户經理人均服務客户數指標方面。20xx年到5月止我局（分公司）零售客户為2679户，客户經理人數為21人，客户經理人均服務客户數128户。按人員崗位配置，本項指標已達標。
3、明碼標價。明碼標價率99.6%，數據來源於省局（公司）XX年明碼標價檢查抽查反饋報告。由於本項數據是抽樣檢查，所以數據的準確性不是太高。但20xx年上半年“創優”工作的明碼標價檢查情況並不理想，有存在價籤與捲煙商品不一一對應現象及價籤殘缺不全現象。
4、客户投訴率及送貨到户率。要求客户投訴率≤1.2‰。20xx年1-5月客户投放2起，20xx年到5月止我局（分公司）零售客户為2679户，投訴率：0.74‰。
5、捲煙送貨到户率。目前零售客户數為2679户，定點取貨户51户，沒有預約送貨户，送貨到户率為98%。本項指標達標。
6、月進貨量高於千條的客户比例。20xx年月均進貨量高於千條的客户數為4户，年底有效零售客户總數為2679户，月進貨量
高於千條的客户比例0.14％。本項指標還已達標。（要求月進貨量高於千條的客户比例≤1%）
（四）規範經營
沒有跨區銷售行為，無虛擬客户、拆單分攤任何形式的套購捲煙行為，無捆綁或變相捆綁銷售以及任何形式的強買強賣行為，轄區內無未經批准的工業企業直接促銷行為。
三、培訓工作常規化，不斷提高營銷隊伍能力和素質。
今年上半年以來，xx營銷部不斷加強營銷人員的培訓工作，充分挖掘員工工作潛能，從內部提升工作效益，取得較好的效果，現階段捲煙市場比較嚴峻，xx營銷部加強了對客户經理的煙草行業法律法規及政策制度培訓，客户經理規範經營意識明顯提高。20xx年主要培訓項目包括：捲煙營銷員職業資格培訓；捲煙營銷技能培訓和煙草行業法律法規培訓。
（一）捲煙營銷員職業資格培訓項目：目前xx分公司營銷人員持證率超過93%，xx營銷部共27人，獲得捲煙營銷員職業資格25人，持證率93.60%。其中獲得初級捲煙營銷員25人，中級捲煙營銷員25人。xx物流部門共31人，獲得捲煙營銷員職業資格29人，持證率94%。其中初級捲煙營銷員28人，中級捲煙營銷員28人。
（二）捲煙營銷技能培訓項目：捲煙營銷技能培訓分為市局營銷管理中心培訓和xx營銷部自辦培訓兩部分。截止20xx年5月捲煙營銷技能培訓共29學時。經過培訓，營銷人員捲煙經營能力明顯提高。
（三）煙草行業法律法規培訓項目：截止20xx年5月煙草行業法律法規培訓共9學時，其中《中華人民共和國煙草專賣法》培訓3學時，《煙草行業內部專賣管理監督工作規範》培訓3學時，《廣東省煙草行業內部專賣管理監督工作規範》培訓3學時，經過培訓，明顯提高捲煙營銷人員的規範經營意識。
回顧過去的上半年，通過全體營銷人員努力，較好地完成各項工作任務，取得了一定成績，但是離上級高標準要求還有距離，一是營銷隊伍能力與素質高低不平衡；二是市場基礎建設有待增強，我們下半年裏，在xx市局黨組和xx市局（分公司）班子的正確領導下，以學習實踐黨的十七屆五中全會精神為動力，按照國家局提出“捲煙上水平”的要求，不斷總結經驗、與時俱進、開拓創新，進一步加強營銷隊伍建設，加大卷煙市場基礎建設力度，增強規範經營意識，為實現xx煙草行業持續健康發展作出新貢獻！
酒水銷售工作總結3
時間依然遵循其亙古不變的規律延續着，又一個年頭成為歷史，依然如過去的諸多年一樣，已成為歷史的20年，同樣有着許多美好的回憶和諸多的感慨。20xx年對於白酒界來講是個多事之秋，雖然年的全球性金融危機的影響在逐漸減弱，但整體經濟的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費税的調整，也在業界引起了一段時間的騷動，緊接着又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令，對於白酒界來説更是雪上加霜。在這樣坎坷的.一年裏，我們蹣跚着一路走來，其中的喜悦和憂傷、激xx情和無奈、困惑和感動，真的是無限感慨。
一、負責區域的銷售業績回顧與分析
(一)、業績回顧
1、年度總現金回款110萬，超額完成公司規定的任務;
2、成功開發了四個新客户;
3、奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點區域市場的運作的基礎工作;
(二)、業績分析
1、雖然完成了公司規定的現金回款的任務，但距我自己制定的200萬的目標，相差甚遠。主要原因有：
a、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位於平邑，但由於平邑市場的特殊性(地方保護)和後來經銷商的重心轉移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環境很好，但經銷商配合度太差，又放棄了。直至後來選擇了時，已近年底了!
b、新客户拓展速度太慢，且客户質量差(大都小是客户、實力小);
c、公司服務滯後，特別是發貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經銷商的銷售信心;
2、新客户開放面，雖然落實了4個新客户，但離我本人制定的6個的目標還差兩個，且這4個客户中有3個是小客户，銷量也很一般。這主要在於我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客户質量。俗話説“選擇比努力重要”，經銷商的“實力、網絡、配送能力、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運作的質量。
3、我公司在山東已運作了整整三年，這三年來的失誤就在於沒有做到“重點抓、抓重點”，所以吸取前幾年的經驗教訓，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規工作之中，最終於年11月份決定以金鄉為核心運作濟寧市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經驗，為明年的運作奠定了基礎。
二、個人的成長和不足
在公司領導和各位同事關心和支持下，年我個人無論是在業務拓展、組織協調、管理等各方面都有了很大的提升，同時也存在着許多不足之處。
1、心態的自我調整能力增強了;
2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了;
3、處理應急問題、對他人的心理狀態的把握能力增強了;
4、對整體市場認識的高度有待提升;
5、團隊的管理經驗和整體區域市場的運作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足
1、平邑市場雖然地方保護嚴重些，但我們通過關係的協調，再加上市場運作上低調些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經銷商開發的特曲還是非常迎合農村市場消費的。在淡季來臨前，由於我沒有能夠同經銷商做好有效溝通，再加上服務不到位，最終經銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。
2、泗水市場雖然經銷商的人品有問題，但市場環境確實很好的(無地方強勢品牌，無地方保護)，且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素，後來又拓展了流通市場，並且市場反應很好。失誤之處在於沒有提前在費用上壓住經銷商，以至後來管控失衡，最終導致合作失敗，功虧一簣。關鍵在於我個人的手腕不夠硬，對事情的預見性不足，反映不夠快。
3、滕州的市場基礎還是很好的，只是經銷商投入意識和公司管理太差，以致我們人撤走後，市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點：
(1)、沒有能夠引導經銷商按照我們的思路自己運作市場，對廠家過於依賴;
(2)、沒有在適當的時候尋找合適的其他潛在優質客户作補充。
酒水銷售工作總結4
今年我們的市場受到了極大的衝激。同時國內廠家的無序競爭，價格混亂，令我們失去了部分客户。在這種情況下，我們只有尋找新的出路，才能創出我們自己的發展道路。
一、採取措施解決危機
自去年以來，集團公司就針對xx採取了一系列措施，今年在穩固原有措施的基礎上，注重練好內功，積極自救。努力提升管理模式，開源節流、增收減支，降低成本;重新審視併合理調整費用預算，削減不必要開支，維持充足的現金，確保資金週轉順暢;在企業創新管理上，學習感恩，進行組織流程再造，調整組織機構;不斷完善規章制度，加大考核力度，使之更貼近生產與市場實際;積極採取合理的激勵機制，重新篩選客户，維護好老客户，拓展新客户，利用這次xx積累優質客户。同時，我們的廣大幹部職工團結一致，立足本職，不斷創新，齊心協力與企業共渡難關。避免了集團公司經濟的大起大落，保障了企業經濟的正常運行，極大降低了經濟危機的影響。
二、抓好市場開發，銷售工作有序開展
白酒方面，今年公司加大了對業務員的監督考核力度，優勝劣汰，逐步培養起了業務人員溝通、協調、團結、奮進的良好工作習慣，促使業務人員的集體觀念、團隊意識、愛崗敬業等整體素質得到了不斷提高，對外不斷締造廠商合作新模式，調整產品結構，打造強勢品牌，鞏固核心市場，拓展新市常緊跟市場消費需求的腳步，圍繞市場求發展。在危機影響逐步顯現時，我們緊緊把握市場需求的脈搏，主動搶佔市場優勢，積極開發適銷對路、價格適中的新產品，迎合廣大消費者的消費需求。
生化產品銷售方面，兩酸產品受xx影響比較大，特別是葡萄糖酸鈉，今年的競爭異常激烈，越來越多的生產企業來搶奪這塊市場，令市場價格處於混亂無序的雜亂狀態，無疑為我們的銷售工作雪上加霜。我們提前主動與客户溝通協商，一方面提高產品銷售價格，依靠集團公司的良好信譽、一流的產品質量、穩定的供貨能力，與幾個大的國際客户建立了長期穩定的合作關係，簽訂了長期合作協議;另一方面，我們加大了新客户、新領域的開發力度，主動出擊，聯繫一切可以利用的力量，完善市場銷售渠道，爭取更大的市場份額，將對衣康酸和葡萄糖酸鈉的銷售影響降到了最低。上半年實現了公司新產品汽車尾汽淨化液的出口，保障了利潤空間。
三、突出抓好產品質量，以過硬的產品質量佔領市場
產品質量永遠是我們xx品牌最有力的營銷武器。無論是白酒，還是生化產品以及其他產品，我們始終把產品質量擺在工作的首要位置，堅實琅琊台品牌的發展基矗人品決定酒品，酒品代表人品。白酒方面，我們從提高大麴質量、加強窖池保養、改善酒的口感與風味、改進包裝質量等多個方面，不斷提高xx酒的質量，努力做到風格突出、質量上乘、樣式新穎，從產品質量上提高xx品牌的市場競爭力。同時，我們結合市場變化加強新產品的.開發力度，開發價格適中、適合不同消費羣體、不同消費需求的新產品，滿足廣大消費者的需求。另外，上半年各級質監部門、衞生部門多次對公司產品進行抽檢，合格率保持100%，產品出廠後沒有發生大的質量問題和較嚴重的客户投訴，這對我們的產品質量也是一種肯定。
面對嚴峻的經濟形勢，生化產品更要樹立牢固的產品質量觀。科一、科二公司通過改進優化兩酸的生產工藝、篩選優良菌株、提高產酸率與提純率，降低生產成本，提高產品質量。用過硬的產品質量來贏得客户的信賴，用誠信來穩固與客户的合作關係、開拓xx公司上半年已經逐步展開肥料產品的推廣以及後續新產品的開發工作，今後xx公司要使生物肥料系列化、細緻化，產量不斷擴大，力爭把全部有機酸下腳料處理掉，加大銷售力度，使生物肥成為集團經濟發展的一個新增長點。
酒水銷售工作總結5
酒水銷售人員月度工作總結我是營銷部的xxx，是XX年2月份進入公司的， 20××年的4月4號我從原來的酒店促銷部調到了現在的營銷部，在營銷部工作的這段時間，我感受很多，收穫很多，也在逐漸的成長着。第一個月我的部門經理，帶着我去一一的面見了各個單位的領導，看着我的同事們和領導輕鬆的談話，並認真的介紹我們的酒水以及團購政策，我只是在一旁靜靜的聽着，暗自學着他們的銷售技巧，希望以後通過努力的學習可以做的比他們更好。
我們部門做的是營銷，主要的工作是宣傳和產品推廣，在這個酒水銷售的淡季，公司推出的喜宴政策給了我們一個很好的發展空間，對於我們以後的宣傳工作給予了很大的幫助，兩個月下來現在xxx的大街小巷，幾乎每個人都知道了我們的喜宴政策，很多的消費者都願意選擇我們的柔和作為招待用酒，接下來的日子裏，我不但要維持好前期宣傳的成果，也要進一步增加銷量。爭取讓所有的客户及他是親戚、朋友招待都使用我們的柔和。我們部門經理常説：“一定要先做好客情關係，客户認可你了，才會認可你所推銷的產品。”可見客情關係是非常重要的，建立一定的客情關係，為工作的開展鋪平道路，定期的電話拜訪；定期的.實地拜訪；定期的銷售回顧等....想做好營銷一定要勤奮：
一、要勤學習，不斷提高自己、豐富自己；
二、要勤拜訪，增進客情關係；
三、要勤動腦，如何有效的為客户服務
四、要勤溝通，進一步瞭解客户的需求；
五、要勤總結，做好每日總結，總結有效客户並時時跟進。
20××年對於我來説是成長的一年、奮鬥的一年、學習的一年，感謝諄諄教誨我的領導，一直以來悉心的幫助、認可、信任、鼓勵着我，才能使我更加樂忠我現在的工作。在營銷部我還是一個新人，有很多的東西都有待學習，在以後的日子裏，我會努力的學習，更好的做好自己的本職工作，在此預祝公司20××年再創輝煌！
酒水銷售工作總結6
進入酒業公司以來，從培訓到市場上崗，做好每一項具體的工作，嚴格按照公司的有關指示和文件精神做好自己的本職工作，對工作認真負責。下面是本人對近期的工作做一下總結：
一、競品的信息收集和分析
目前市場上有四特酒、酒中xx、xxx乾等白酒。其中xx在整個市場銷售量排名第一，其次是酒中xx。
競品現在極力在推薦謝師宴的套餐以及散客消費的.活動。
1、謝師宴套餐：白酒按商場零售價格另加送紅酒、xx各一瓶。
2、散客消費：喝指定的白酒贈送相應的禮品。
xx酒的酒席套餐給與酒店少部分的利潤，而xx暫時卻沒有這樣的方案。
二、市場銷售情況
目前我們的產品剛進入市場，相對於競品，我們的產品是出於消極狀態。但消費者對我們古井貢酒的認知度和信任度還是蠻高的。有一部分消費者會嘗試我們的古井貢酒，也有某些單位領導是我們古井貢酒的忠實消費者。
三、問題與建議
我們xx酒雖然是老八大名酒，但xx市場上還是算新品。一個新的品牌進入市場，想讓消費者接受，這需要一個過程。在這過程中，不僅是需要產品的質量，口感；而更是需要更多的促銷力度，宣傳廣告和不斷改變的營銷模式和銷售技巧。
四、今後的工作思路和目標
繼續自我增值、不斷擴充知識面，尤其是產品知識。努力開拓新的網點，維護好已存在的客户。根據市場的行情，思考相應的促銷方案。極力做好公司領導交辦的每一件事。把這份工作當成自己的事業來做，努力，在努力。
流汗怕什麼，太陽曬又有什麼關係呢？關鍵是在不久的將來我相信付出總會有回報的，我也相信我會做的很好，我更相信xx貢酒終有一天會在這個市場做老大的。
酒水銷售工作總結7
我是營銷部的xxx，是20xx年2月份進入公司的， 20xx年的4月4號我從原來的酒店促銷部調到了現在的營銷部，在營銷部工作的這段時間，我感受很多，收穫很多，也在逐漸的成長着。第一個月我的部門經理，帶着我去一一的面見了各個單位的領導，看着我的同事們和領導輕鬆的談話，並認真的介紹的酒水以及團購政策，我只是在一旁靜靜的聽着，暗自學着他們的銷售技巧，希望以後通過努力的學習可以做的比他們更好。
我們部門做的是營銷，主要的.工作是宣傳和產品推廣，在這個酒水銷售的淡季，公司推出的喜宴政策給了我們一個很好的發展空間，對於我們以後的宣傳工作給予了很大的幫助，兩個月下來現在xxx的大街小巷，幾乎每個人都知道了喜宴政策，很多的消費者都願意選擇柔和作為招待用酒，接下來的日子裏，我不但要維持好前期宣傳的成果，也要進一步增加銷量。爭取讓所有的客户及他是親戚、朋友招待都使用我們的柔和。我們部門經理常説：“一定要先做好客情，客户認可你了，才會認可你所推銷的產品。”可見客情是非常重要的，建立一定的客情關係，為工作的開展鋪平道路，定期的電話拜訪；定期的實地拜訪；定期的銷售回顧等....想做好營銷一定要勤奮：
一、要勤學習，不斷提高自己、豐富自己；
二、要勤拜訪，增進客情關係；
三、要勤動腦，如何有效的為客户服務
四、要勤溝通，進一步瞭解客户的需求；
五、要勤總結，做好每日總結，總結有效客户並時時跟進。
20xx年對於我來説是成長的一年、奮鬥的一年、學習的一年，感謝諄諄教誨我的領導，一直以來悉心的幫助、認可、信任、鼓勵着我，才能使我更加樂忠我現在的工作。在營銷部我還是一個新人，有很多的東西都有待學習，在以後的日子裏，我會努力的學習，更好的做好自己的本職工作，在此預祝公司20xx年再創輝煌！
酒水銷售工作總結8
xx年年xx月27日——xx年年12月2日公司領導親自主持培訓，為檢驗培訓成果，xx年年12月3日我們舉行了培訓後的結業考試，監考非常嚴格，好在我平時一貫努力學習得以順利通過。公司領導精湛的營銷知識、鮮活的營銷案例、異常成熟的營銷經驗、豐富的營銷閲歷，無不在我記憶深處打下了很深的烙印，安排的培訓時間也非常合理：上午營銷知識學習，下午自己在家消化上午所講營銷知識。
經過酒水工作總結一週的培訓學習，認真記錄上課筆記，仔細閲讀培訓資料，通盤考慮消化營銷知識，在我的面前呈現出了鮮明的營銷大道，徹底廓清了我眼前的營銷迷霧，給了我豁然開朗的感覺，原來營銷是可以這樣做酒水促銷員工作總結的!
我以前對營銷應該説是一知半解，現在經過公司領導的超強度短期培訓，對營銷有了一定的認知，對所培訓的知識(公司的概況、公司人力資源制度、五糧液股份公司情況、五糧液江南古坊酒、3+2+3組合式營銷模式等)有了深刻的認識。同時我也知道了結合我從事的人力資源工作，我以後的培訓也要這樣做，這就是我以後培訓的樣板與典範，值得我不斷的反覆學習!
二、人力資源管理方面
根據公司領導安排我對公司人力資源制度進行了簡單創新：
1、在《員工入職登記表》、《員工招聘與錄用》、《績效管理與kpi績效考核》；
2酒水業務員工作總結、準備《考勤表》，整理員工檔案並錄入電腦；
3、醖釀人力資源管理制度；
4、推薦並錄用公司平面設計兼職人員蘇鳳。
三、辦公室及後勤保障方面
1、根據公司領導指示，經過仔細比較、反覆權衡，安裝鐵通電話一部與寬帶(費用：上網不限時一年660元含贈送的寬帶貓、安博士殺毒軟件)。交300元訂金預訂800(400)7100009免費電話(準備元旦後開通)。
2、外協大廈物業管理，交電費、取郵件、寬帶安裝事宜等。
3、協助王偉琴經理做好辦公室方面的工作。
4、確保電腦、打印複印一體機正常運行，重做操作系酒水銷售工作計劃統、安酒水行業年終總結裝驅動程序。
4、為外出跑業務的市場拓展部各位經理搞好後勤保障(協助王經理復英傳真、電話、文檔輸入電腦等)。
5、與王經理分工合作，往山東臨沂、棗莊地區和徐
四、例會方面
1、基本上每週末，公司領導親自主持會議，聽取員工彙報工作，點評員工工作中的問題，褒揚先進、鼓勵後進，對下週的工作作出規劃。每次例會我都認真記錄，不怕貽笑大方之家積極發言，收穫很大。
2、例會給我的印象是：參加一次有一次的提高。尤其是我在營銷上還是個新丁，對酒水營銷還很欠缺，對很多營銷實際操作還限於瞭解階段，公司領導的意見很中肯，也確實有利於以後的營銷酒水年度總結工作；在我陷入營銷困境中的時候，公司領導的點撥，給了我“山窮水盡已無路，柳暗花明又一村”的新感覺。
五、徐州六縣區酒水市場情況
1、認識到自己在酒水營銷上的'很多不足，希望能夠通過實際跑市場得以鍛鍊，積極向公司領導爭取調研徐州六縣區酒水市場情況的任務。
2、不怕出差辛苦，經過一週多時間的集中搜集酒水商資料，對徐州六縣區酒水市場情況有了一個初步瞭解。
3、蒐集的酒水商資料：賈汪區29家、邳州市26家、新沂市35家、睢寧縣41銷售個人工作總結家、豐縣30家、沛縣37家(酒水銷售對原來的資料進行補充)。
六、回訪徐州六縣區酒水商情況
1、有專門做一個品牌白酒的，如今世緣、洋河藍色經典、湯溝珍寶坊等，就不考慮接其他品牌白酒了。
2、基本上做酒的手上都有2—4個品牌。
3、對我們的3+2+3組合式營銷模式很感興趣，認為很先進，也一定有所作為。
4、有實力的酒水商(有成熟的營銷網絡、有資金、有多部車送貨)不多，基本上每個市場不到10家。
5、由於靠近年終歲尾，絕大部分在開訂貨會，積極備戰黃金銷售季節——春節的來臨。
6、酒水商接品牌都很小心謹慎，都想少進貨少交履約保證金。有的竟然提出了先少進一批貨試銷；有酒水銷售合同人説可以先在他那裏擺一部分貨展銷；還有人提出在我這設辦事處，等市場成熟了我再做。
7、大部分都要求留下招商資料，再考慮考慮。
8、限於時間關係才回訪了三個縣區：賈汪區、邳州市、睢寧縣，另外的三個縣市：新沂市、豐縣、沛縣還沒有來得及回訪。
酒水銷售工作總結9
xx年在公司領導的大力支持下，在店長指導下，我恪盡職守，兢兢業業，各項工作得到進一步提升，現將xx年工作心得和感受總結如下：
一、酒水銷售方面。
1、配合店長完成公司下達的各項銷售指標。
2、定期的拜訪零店，維護好客情關係，及時合理訂貨，以做好產品的生動陳列。
3、開發空白市場，提高市場的佔有率。
4、積極推廣新品，提高市場鋪貨率。
5、積極收集竟品信息並及時整理上報
二、執行公司的各項銷售計劃
在做好訂貨和排面的同時，我同時也是公司的.終端導購員，盡我自己的所能向消費者介紹我公司產品，使他們成為我們伊利特公司的忠實消費者，在促銷方面，執行公司的各項促銷計劃。
三、專賣店店面方面
1、按時整理櫃子，和庫房，每天早上一上班進行衞生清潔，保證貨架乾淨明亮。
2、按時檢查維修安保、消防、防水、防火設施。
3、能及時配合公司的盤點工作。
4、應收款的收繳能按時完成。
5、財務對接賬實相符。
四、有待改善的幾個方面
1、進一步加強開發空白市場，提高新品的鋪貨率。
2、及時與客户溝通，進一步增加客情。
3、加強學習，運用到實際工作中。
4、自己的不足就是工作起來不是很認真，希望領導及時批評與指正，以得在以後工作中加以改正。
最後我們將堅定不移地延續品牌道路，及時瞭解市場，加強與市場互動合理發展，我相信在我的共同努力下，我們必將度過各種難關，取得市場戰役的更大勝利。
酒水銷售工作總結10
我是營銷部的銷售員，是xxxx年xx月份進入公司的，xxxx年的xx月x號我從原來的酒店促銷部調到了現在的營銷部，在營銷部工作的這段時間，我感受很多，收穫很多，也在逐漸的成長着。第一個月我的部門經理，帶着我去一一的面見了各個單位的領導，看着我的同事們和領導輕鬆的談話，並認真的介紹我們的酒水以及團購政策，我只是在一旁靜靜的聽着，暗自學着他們的銷售技巧，希望以後通過努力的學習可以做的比他們更好。
我們部門做的是營銷，主要的工作是宣傳和產品推廣，在這個酒水銷售的淡季，公司推出的喜宴政策給了我們一個很好的發展空間，對於我們以後的.宣傳工作給予了很大的幫助，兩個月下來現在xx市的大街小巷，幾乎每個人都知道了我們的喜宴政策，很多的消費者都願意選擇我們的柔和作為招待用酒，接下來的日子裏，我不但要維持好前期宣傳的成果，也要進一步增加銷量。爭取讓所有的客户及他是親戚、朋友招待都使用我們的柔和。我們部門經理常説：“一定要先做好客情關係，客户認可你了，才會認可你所推銷的產品。”可見客情關係是非常重要的，建立一定的客情關係，為工作的開展鋪平道路，定期的電話拜訪；定期的實地拜訪；定期的銷售回顧等、、、、想做好營銷一定要勤奮：
一、要勤學習，不斷提高自己、豐富自己；
二、要勤拜訪，增進客情關係；
三、要勤動腦，如何有效的為客户服務
四、要勤溝通，進一步瞭解客户的需求；
五、要勤總結，做好每日總結，總結有效客户並時時跟進。
xxxx年對於我來説是成長的一年、奮鬥的一年、學習的一年，感謝諄諄教誨我的領導，一直以來悉心的幫助、認可、信任、鼓勵着我，才能使我更加樂忠我現在的工作。在營銷部我還是一個新人，有很多的東西都有待學習，在以後的日子裏，我會努力的學習，更好的做好自己的本職工作，在此預祝公司xxxx年再創輝煌！
酒水銷售工作總結11
銷售工作是一份很考驗人心的工作，如果對這份事業沒有一顆堅定的決心，我想絕大部分人都是堅持不了多久的。而我，憑藉着自己的這一腔熱情和勇敢，在酒水銷售這個崗位上一站就是三年了，在這份工作上，我的確吃了不少的苦頭，但是也拿到了屬於自己的回報。總之我對自己的這番成績還是比較滿意的。今年這一年又從我們的指間劃過了，在此我也對過去一年的銷售工作進行了一次總結。
一、銷售能力的提升
從事酒水銷售已經三年了，這一年是我跑業務跑得最多的一年。作為一個女孩子，在這一條路上如果真的不夠堅強和堅定的話，是極其容易被擊垮的。曾經我也經歷過那樣的打擊，但是我還是扛過來了。扛過來之後我發現自己便進步了，自己的能力也提升了上去。今年跑業務的時候也總是受到打擊，但是我從來沒有被擊倒過，談成了不驕傲，沒談成繼續跟進，同時好好反省自己。慢慢的，我的能力就得到了很大的提升了，成交率也變得更高了。
二、思想態度的轉變
一個人的思想是很重要的，尤其是對於一名銷售員工來説，更要懂得去提升自己的思想高度。在這一年裏，我不斷的創新，不管是在工作技巧上還是在平時的生活裏，我都勤於去學習，因為我認識到，懂得創新才是這條路上最為穩妥的'一個前進方式。思想上的提升也給我帶來了很多的便利，比如説工作更加順利了，平時和客户之間的交流也更加的自然了，很多方面都在改變着，也在不斷的進步着。
三、不足之處的改善
這一年我的工作上還是存在着一些不足的地方的，比如説我上半年在處理一件事情的時候，因為粗心差點就把事情弄得更糟糕了，那的確是我一次非常大的失誤。工作幾年了，我從來沒有犯過這樣粗心的問題。自從那次之後，我對這一方面就更加的嚴格了，後來半年我也在沒有發生過那樣的事情了，我不斷的改善着，爭取走向一個更好的方向，做一名更加合格的員工。
今年一年雖然已經向我們揮手説再見了，但是它也是告訴着我們，新的一年即將到來，我們要做好準備全新出發了。對於來年，我想我一定可以保持自己最好的一個心態去奮鬥，我會朝着自己的目標和願望前進！
酒水銷售工作總結12
我是營銷部的xxx，是20xx年2月份進入公司的，20xx年的4月4號我從原來的酒店促銷部調到了現在的營銷部，在營銷部工作的這段時間，我感受很多，收穫很多，也在逐漸的成長着。第一個月我的部門經理，帶着我去一一的面見了各個單位的領導，看着我的同事們和領導輕鬆的談話，並認真的介紹我們的酒水以及團購政策，我只是在一旁靜靜的聽着，暗自學着他們的銷售技巧，希望以後通過努力的學習可以做的'比他們更好。
我們部門做的是營銷，主要的工作是宣傳和產品推廣，在這個酒水銷售的淡季，公司推出的喜宴政策給了我們一個很好的發展空間，對於我們以後的宣傳工作給予了很大的幫助，兩個月下來現在xxx的大街小巷，幾乎每個人都知道了我們的喜宴政策，很多的消費者都願意選擇我們的柔和作為招待用酒，接下來的日子裏，我不但要維持好前期宣傳的成果，也要進一步增加銷量。爭取讓所有的客户及他是親戚、朋友招待都使用我們的柔和。我們部門經理常説：“一定要先做好客情關係，客户認可你了，才會認可你所推銷的產品。”可見客情關係是非常重要的，建立一定的客情關係，為工作的開展鋪平道路，定期的電話拜訪；定期的實地拜訪；定期的銷售回顧等。想做好營銷一定要勤奮：
一、要勤學習，不斷提高自己、豐富自己；
二、要勤拜訪，增進客情關係；
三、要勤動腦，如何有效的為客户服務
四、要勤溝通，進一步瞭解客户的需求；
五、要勤總結，做好每日總結，總結有效客户並時時跟進。
20xx年對於我來説是成長的一年、奮鬥的一年、學習的一年，感謝諄諄教誨我的領導，一直以來悉心的幫助、認可、信任、鼓勵着我，才能使我更加樂忠我現在的工作。在營銷部我還是一個新人，有很多的東西都有待學習，在以後的日子裏，我會努力的學習，更好的做好自己的本職工作，在此預祝公司20xx年再創輝煌！
酒水銷售工作總結13
在繁忙的工作中不知不覺迎來了新的一年，回顧20xx年的工作歷程，作為泥房子酒業的一名員工，我深深感到公司之蓬勃發展的熱氣，公司人之拼搏的精神。我於20xx年9月底來到泥房子酒業(大連)有限公司，開始從事市場銷售工作，經過這幾個月的時間，通過領導的幫助和自己的努力我已經融入了這個集體，在這幾個月的時間裏我學到了很多，在公司讓我真真體會到了什麼是正規化，模式化的大公司。下面我把自己來公司的幾個月的工作情況作以下總結。
■ 禮品木盒的訂購
在公司領導確定禮盒的款式後，走訪山東曹縣數家木業公司，經過再三篩選最後確定曹縣通順木藝有限公司，為我公司禮品木盒的生產供應商，擬定和簽署合同，並對全程進行跟蹤，在此項工作中有考慮不足的地方，均在領導幫助和個人努力下改正，確保木盒在保證質量的前提下入庫。
■ 糖酒會的實地考察
通過此次展會
廠家的招商政策主要由以下幾個方面組成：
1. 產品在渠道各環節的價格策略和利潤分配，經銷商月度返利及管理辦法。
2. 根據市場競爭情況，月度促銷支持的'分銷辦法。
3. 廠家根據產品和經銷商所處區域制定營銷政策，提供人力和資金支持，及相應的市場開發費用，但經銷商必須按廠家要求銷售產品和使用。
4. 廠家業務人員處於市場前沿協助經銷商分銷，在促銷和品牌推廣活動中做好物料和人員支持。
5. 分等級的經銷商年度獎勵政策，讓經銷商對年底的收益心裏有數
廠家對經銷商的管理和支持：
1. 在經銷商獨家經營的區域內，廠家不支持向任何客户提供產品，同時嚴格控制市場串貨。
2. 提供統一的宣傳策略和物資設計方案，為經銷商設計市場推廣方案。
3. 根據不同區域的銷售情況，給予市場支持。例如人員.促銷品.促銷政策.廣告宣傳.海報及網路推廣。
4. 培訓終端促銷人員業務人員關於產品.營銷.禮儀.業務技巧及談判方式。
通過糖酒會的考察，瞭解到傳統國內一代廠家從人員配備.場地選址.專修投入.物料及宣傳投入還是大手筆操作.小廠家展位雖小.但市場物料和宣傳資料還是大量的發放使用。和以前參加過的展會比較個人認為廠家擴大了談判和交流的位置，多使用裏立體產品展示，圖冊宣傳力度加大。為我們在以後的市場銷售計劃、招商政策的擬定，起了很大的作用，也為公司參加20xx年春交會奠定了基礎。
■ 擬定銷售計劃、招商政策、經銷商的選擇
適合企業的客户不是看表面上的大小，在具備了基本條件後，關鍵是看其對我方品牌的真正態度，即是否理解並認同我們公司的整體戰略，企業理念、文化與品牌建設等，看其是否將主要精力和資源用在我方品牌或抽出多少資源對我方品牌進行運作力度。制定有效的招商政策才是發展的根本。
■ 根據進口關税和實際基礎制定銷售價格
■ 制定銷售人員工作模式和管理制度
1、 銷售人員需提供客户服務，直接與經銷商經理和一線銷售人員及終端客户建立良好的客户關係，並瞭解經銷商工作流程，避免總公司執行力下降
2、 每週每月及時向公司提供相關銷售量和促銷反饋實施建議(上報對象：對應銷售上級 財務經理人事經理)，輔助財務部門統計銷售數據，周銷售月銷售會議前，上報銷售上級
3、 對客户員工進行紅酒知識和銷售技巧的培訓，對終端服務人員做好侍酒培訓，培訓過程中注意自己的言行，維護公司形象，達到更好的銷售目的，
4、 為客户訂貨，確認送貨並提供發票及其他所需票據，通知財務運營或物流部積極配合，及時瞭解客户庫存，無特殊原因必須做到經銷商不斷貨
5、 根據公司制定的銷售計劃，引導客户做好品牌推廣，促進產品在終端市場的配放，促銷活動效果和數據(書面形式)及時回饋總公司，給出合理性建議，做好促銷品走向統計
6、 負責執行公司合同各項條款，出現問題及時反饋總公司，清點問題產品，上報(書面形式)形成問題產品的原因，瞭解經銷商紅酒的存放環境温度濕度給出專業性建議，避免問題產品的出現
所負責區域應做到
1、固定資產明細，物料使用基贈品庫存
2、市場開發與終端建設境況，各終端客户的詳細資料
3、年度銷售計劃和正在執行的促銷方案
4、市場費用明細，經銷商加以註明
5、經銷商的詳細資料，經銷商合同副本，經銷商現狀及合同中的問題
6、各市場工作人員等工作情況，終端客户的銷售指標
7、經銷商市場投入政策必須以回款額決定，沒有回款就沒有市場投入政策市場物料的制定和採購
根據過去的工作經驗，合理制定市場銷售過程中所需要的市場物料，為突出產品的宣傳力度，設計產品手冊及市場鋪市宣傳資料，採購葡萄酒酒具，更好的突出公司葡萄酒文化和專業。
日子毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才意識到日子的匆匆。近3個月以來，在公司領導以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應了工作。回顧這段時間的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處。今後，自己要不斷改進，加強學習，關心時勢，努力學習業務知識和市場經濟理論，不斷提高自己，使自己在競爭的環境裏有更大的自主權。虛心向別人學習和請教，堅持老老實實、勤勤懇懇做事的原則，實實在在的幹，自覺地、不折不扣地完成本職工作。
以上就是我近段時間的總結，其中有很多還需要改善。“發展是永無止境的，舊的終點就是新的起點”。
新的一年裏祝公司財源廣進!更上一層樓!祝同事們心想事成!萬事如意!
酒水銷售工作總結14
我是xx年x月底進入公司，很珍視公司領導給予的機會，又值年終，現將我的酒水銷售工作總結如下，敬請各位領導指點。
一、培訓方面
x年x月x日我們舉行了培訓後的結業考試，監考非常嚴格，好在我平時一貫努力學習得以順利通過。公司領導精湛的營銷知識、鮮活的營銷案例、異常成熟的營銷經驗、豐富的營銷閲歷，無不在我記憶深處打下了很深的烙印，安排的培訓時間也非常合理：上午營銷知識學習，下午自己在家消化上午所講營銷知識。經過一週的培訓學習，認真記錄上課筆記，仔細閲讀培訓資料，通盤考慮消化營銷知識，在我的面前呈現出了鮮明的營銷大道，徹底廓清了我眼前的營銷迷霧，給了我豁然開朗的感覺，原來營銷是可以這樣做的！我以前對營銷應該説是一知半解，現在經過公司領導的超強度短期培訓，對營銷有了一定的認知，對所培訓的知識有了深刻的認識。同時我也知道了結合我從事的人力資源工作，我以後的培訓也要這樣做，這就是我以後培訓的樣板與典範，值得我不斷的反覆學習！
二、人力資源管理方面
根據公司領導安排我對公司人力資源制度進行了簡單創新：1、在《員工入職登記表》、《員工招聘與錄用》、《績效管理與KPI績效考核》；2、準備《考勤表》，整理員工檔案並錄入電腦；3、醖釀人力資源管理制度；4、推薦並錄用公司平面設計兼職人員蘇鳳。
三、辦公室及後勤保障方面
1、根據公司領導指示，經過仔細比較、反覆權衡，安裝鐵通電話一部與寬帶。交300元訂金預訂800（400）7100009免費電話（準備元旦後開通）。
2、外協大廈物業管理，交電費、取郵件、諮詢電話寬帶安裝事宜等。 3、協助王偉琴經理做好辦公室方面的工作。
4、確保電腦、打印複印一體機正常運行，重做操作系統、安裝驅動程序。 5、與王經理分工合作，往山東臨沂、棗莊地區和徐州六縣區打招商電話。
6、為外出跑業務的市場拓展部各位經理搞好後勤保障（協助王經理複印、傳真、電話、文檔輸入電腦等）
期中德育工作總結
轉眼過去一半,我把開學以來的學校德育工作進行期中總結。我很想把大家幾個月來付出的辛苦、奉獻的愛心、拼出的成績，通過這個機會進行認真總結，但時間有限，水平有限，能力更有限，總結過程中肯定有不足之處，請各位批評指正。
自開學以來，依據本學期學校德育工作計劃，圍繞“向雷鋒同志學習,弘揚雷鋒精神”的教育主題，我們先後開展了以下幾項活動：
1.開學伊始,學生從家裏的舒適生活突然轉換成集體生活，而且忙碌又緊張。所以，我們必須不厭其煩的對學生進行安全教育、行為習慣教育、學習習慣教育。讓學生們儘快步入學習的“軌道”。
2.在3月到4月初以“向雷鋒同志學習,弘揚雷鋒精神”公開主題班會，並以收集文史資料;集體探討;列舉我班優秀事例、評選等形式在夕會時間和班會時間進行宣讀、探討、列舉、總結和評選。同學們積極參加主題班會。4月初，各班製作了“弘揚雷鋒精神”板報，並將優秀標兵進行了公示。
3.因為語文老師多次向我反映學生字跡較差。所以,我規定學生人人買字帖。利用每天夕會時間進行練習，通過將近一個學期的努力，現在學生的字有了很大的進步。並從另一方面增強了學生們的自信心。
4.在4月初,我校召開了田徑運動會，在運動會過程中，運動員積極參賽，非運動員踴躍投稿，學生工作人員認真負責。雖然,最後,我班並沒有取得好的成績,但無論是開始,還是最後的接力賽。我都培着我的學生們全力以赴，不管結果如何，但要盡最大的努力。
5．我校的期會考試剛剛結束，我班總體成績還不錯。在期中總結會中總結經驗教訓，談失敗與成功之處，並激勵學生在今後的半學期中奮勇前行！
開學至今的兩個多月的時間裏，班主任、年級組長們的工作是繁雜的、是忙碌的、是充實的、更是有收穫的。通過這些工作、這些活動的開展，我班學生增長了知識、開闊了視野、提高了能力，在活動中，學生們進一步加深了友誼、增強了集體觀念、錘鍊了意志品質！
xx個人工作總結
前段時間工作中不盡如人意，這段時間深刻反省，在這裏既對自己前段時間工作批評，也是反省，總結如何做好自己的本職工作，亡羊補牢爭取在日後的工作中能有好的表現。
以下是鄙人工作中總結的拙見，這裏總結出來希望能對日後工作有所幫助。
一、樹立全局觀念，做好本職工作
不管從事什麼工作，樹立全局意識是首要的問題，現場技術服務也不例外。我認為售後服務工作的全局就是，“樹立企業形象，使客户對公司產品的滿意度和忠誠度最大化。”最大限度的保護客户的`利益，是提高我們公司產品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售後服務工作，同時也是對公司產品的宣傳，以及對公司產品性能的情報收集，以便作出及時改進，使產品更好的滿足現場的使用要求。
二、善於溝通交流，強於協助協調
現場技術服務人員不僅要有較強的專業技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，一種產品很多時候是由於使用操作不當才出現了問題，而往往不是如客户反映的質量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結所在，和客户進行交流，規範操作，從而避免對產品的不信任乃至對企業形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客户的溝通，做到令客户滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。
三、精於專業技能，勤於現場觀察
隨着電子行業的不斷髮展，競爭不斷強化，如何做好電腦銷後服務，也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個技術服務人員，要在現場勤於觀察、獨立思考、多與同事交流,努力不斷提高自己的業務水平。每次優秀的售後服務，代表了客户對本公司產品進一步的信任。
四、技術知識水平與實際操作熟練
在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便於與客户的溝通。尤其是對售後服務的工作，積極的思想和平和的心態才能促進工作進步和工作的順利，在售後工資中要有好的方法技術與判斷力才能使工作順利。
酒水銷售工作總結15
我是20xx年11月底進入公司，很珍視公司領導給予的機會，通過一個月來的努力，主要做了以下六個方面的工作：
一、培訓方面
20xx年11月27日——20xx年12月2日公司領導親自主持培訓，為檢驗培訓成果，20xx年12月3日我們舉行了培訓後的結業考試，監考非常嚴格，好在我平時一貫努力學習得以順利通過。公司領導精湛的營銷知識、鮮活的營銷案例、異常成熟的營銷經驗、豐富的營銷閲歷，無不在我記憶深處打下了很深的烙印，安排的培訓時間也非常合理：上午營銷知識學習，下午自己在家消化上午所講營銷知識。經過一週的培訓學習，認真記錄上課筆記，仔細閲讀培訓資料，通盤考慮消化營銷知識，在我的面前呈現出了鮮明的營銷大道，徹底廓清了我眼前的營銷迷霧，給了我豁然開朗的感覺，原來營銷是可以這樣做的！我以前對營銷應該説是一知半解，現在經過公司領導的超強度短期培訓，對營銷有了一定的認知，對所培訓的知識（公司的概況、公司人力資源制度、五糧液股份公司情況的、五糧液江南古坊酒、3+2+3組合式營銷模式等）有了深刻的認識。同時我也知道了結合我從事的人力資源工作，我以後的培訓也要這樣做，這就是我以後培訓的樣板與典範，值得我不斷的反覆學習！
二、人力資源管理方面
根據公司領導安排我對公司人力資源制度進行了簡單創新：1、在《員工入職登記表》、《員工招聘與錄用》、《績效管理與KPI績效考核》；2、準備《考勤表》，。。員工檔案並錄入電腦；3、醖釀人力資源管理制度；4、推薦並錄用公司平面設計兼職人員蘇鳳。
三、辦公室及後勤保障方面
1、根據公司領導指示，經過仔細比較、反覆權衡，安裝鐵通電話一部（號碼：69990998）與寬帶（費用：上網不限時一年660元含贈送的寬帶貓、安博士殺毒軟件）。交300元訂金預訂800（400）7100009免費電話（準備元旦後開通）。
2、外協大廈物業管理，交電費、取郵件、寬帶安裝事宜等。
3、協助王偉琴經理做好辦公室方面的工作。
4、確保電腦、打印複印一體機正常運行，重做操作系統、安裝驅動程序。
4、為外出跑業務的市場拓展部各位經理搞好後勤保障（協助王經理複印、傳真、電話、文檔輸入電腦等）。
5、與王經理分工合作，往山東臨沂、棗莊地區和徐州六縣區打招商電話。
四、例會方面
1、基本上每週末，公司領導親自主持會議，聽取員工彙報工作，點評員工工作中的問題，褒揚先進、鼓勵後進，對下週的工作作出規劃。每次例會我都認真記錄，不怕貽笑大方之家積極發言，收穫很大。
2、例會給我的印象是：參加一次有一次的提高。尤其是我在營銷上還是個新丁，對酒水營銷還很欠缺，對很多營銷實際操作還限於瞭解階段，公司領導的意見很中肯，也確實有利於以後的營銷工作；在我陷入營銷困境中的'時候，公司領導的點撥，給了我“山窮水盡已無路，柳暗花明又一村”的新感覺。
五、徐州六縣區酒水市場情況的
1、認識到自己在酒水營銷上的很多不足，希望能夠通過實際跑市場得以鍛鍊，積極向公司領導爭取調研徐州六縣區酒水市場情況的的任務。
2、不怕出差辛苦，經過一週多時間的集中。。酒水商資料，對徐州六縣區酒水市場情況的有了一個初步瞭解。
3、的酒水商資料：賈汪區29家、邳州市26家、新沂市35家、睢寧縣41家、豐縣30家、沛縣37家（對原來的資料進行補充）。
六、回訪徐州六縣區酒水商情況的
1、有專門做一個品牌白酒的，如今世緣、洋河藍色經典、湯溝珍寶坊等，就不考慮接其他品牌白酒了。
2、基本上做酒的手上都有2—4個品牌。
3、對我們的3+2+3組合式營銷模式很感興趣，認為很先進，也一定有所作為。
4、有實力的酒水商（有成熟的營銷網絡、有資金、有多部車送貨）不多，基本上每個市場不到10家。
5、由於靠近年終歲尾，絕大部分在開訂貨會，積極備戰黃金銷售季節——春節的來臨。
6、酒水商接品牌都很小心謹慎，都想少進貨少交履約保證金。有的竟然提出了先少進一批貨試銷；有人説可以先在他那裏擺一部分貨展銷；還有人提出在我這設辦事處，等市場成熟了我再做。
7、大部分都要求留下招商資料，再考慮考慮。
8、限於時間關係才回訪了三個縣區：賈汪區、邳州市、睢寧縣，另外的三個縣市：新沂市、豐縣、沛縣還沒有來得及回訪。
