銷售員工個人工作報告總結範文

一名出色的銷售人員入職的第一個條件，就是要了解工作的性質，自身的發展需求，還有就是對銷售的工作的耐心。下面小編為你整理了銷售員工的工作感想，希望對你有所幫助!

轉眼之間在金思維公司實習的時間將近20天了，按照公司的規定，我即將結束我的實習工作。這段時間裏我學到了很多的知識，現在就對這段時間的工作簡單的總結一下，希望通過這個總結可以學到更多的知識。

當初在招聘會現場看到金思維的招聘廣告，自己也有意從事銷售工作，於是選擇到金思維面試，最終公司也選擇了我，我獲得了這個寶貴的機會，成為金思維的一員。起初我很少接觸銷售工作，也並不知道銷售員的具體工作，只知道是要把產品賣出去。通過這20天的實習，我瞭解到了銷售人員是有很多的工作要做的，我們需要宣傳自己、瞭解客户、瞭解對手，同時還要和客户打好關係。這和在菜場買菜和商場賣產品是完全不一樣的，並不是簡單的你問一句“要不要，買不買”客户回答一句“要”或者“不要”就可以解決的問題。銷售人員推銷產品同時也在推銷自己，只有客户認可我們，我們才能成功的把產品賣出去。

作為一名銷售人員，我們要了解自己、瞭解公司、瞭解產品、瞭解客户、瞭解對手。這樣，我們在和客户交流的時候才能打動客户，才能以不變應萬變。因此，在才來實習的時候，我用了兩天的時間閲讀公司有關的材料，瞭解公司的產品、行業的背景、競爭對手等信息。我知道咱們公司主要是聚焦在電線電纜、汽車配件、水電和火電這四個行業，在這四個行業裏我們有很多的客户，積累了豐富的行業經驗。我負責的是線纜行業，在線纜行業我們其中的一個優勢就是我們很關注生產這個環節，我們在這方面就有做的很細緻。而我們的競爭對手金蝶和用友在生產這面做的就不好，他們只是在財務方面做的比較好，但是生產卻是客户極為關心的部分，因此我們可以通過生產這個環節來引導客户的需求。同時對於已經上了財務軟件的企業，我們也有自己的解決，客户可以替換掉原有的軟件，或者通過我們的軟件接口把原先的財務軟件連接到我們的系統上，成功的為客户解決財務上的問題。

實習期間我最主要的工作就是信息普查，因此打好電話對於我是至關重要的。沒來實習之前我認為打電話是很簡單的事情，就是和客户交流而已，後來我發現我錯了。在打電話的過程中我發現想打好電話是很困難的。我開始打電話的時候經常被客户秒掛，開場白還沒講完，客户就已經掛斷電話了，還有的就是詢問用户有沒有信息化需求的時候，用户表示不需要後，我就不知道和用户説什麼了。總之在大電話的時候心裏比較緊張，也不自信，不知道該和客户如何交流，打電話之前心裏也比較膽怯，不願意打電話和客户交流。但是隨着電話越打越多，通過不斷的向同事學習，我打電話的情況慢慢的變好了，可以和用户交流了，心裏也自信了，交流的時候也在不斷的尋找話題，以獲得更多的信息。剛開始打電話的時候主要都是和公司的前台聯繫的，即便有企業領導的電話也不敢聯繫，害怕自己説的不好，影響以後的交流，但是隨着電話聯繫次數的增多，也慢慢的積累了一些經驗，後來再看到領導的電話就這直接和領導聯繫了。雖然目前打電話過程中還有很多問題，但是通過不斷學習打電話的技巧和實戰積累，我相信我一定可以做好電話普查的工作。

尋找新的客户也是我的工作，尋找新客户主要有網上查找、114查詢和客户普查時詢問客户這三種方法，通過這三種方法我也找到了幾家新的客户。同時我還出差到常州一次，雖然只是送合同，並沒有過多的和客户交流，但是我知道此次出差的目的，並順利的完成任務。

這段時間也是我調整工作狀態的時間，畢竟當初在學校生活不規律，才上班的時候不適應，現在也慢慢的適應了工作環境。在實習的這段時間了，每一位同事都給了我很大的幫助，每當我有問題請教他們的時候，他們都會耐心的幫我解答，很感謝你們。

以上就是我對最近工作的簡短的總結，在今後的工作中，我會更加的努力，做好所有事情。

首先，要扼要表達一下自己的獲獎心情;

其次要簡單而全面地對你獲獎給予過幫助的師長、父母、同學、朋友甚至觀眾(要具體看你得的是什麼獎而定)等等;

第三是要闡述一下自己對未來的目標或設想，表示要再接再厲，爭創好的成績，並希望他們繼續支持你;

最後，要面帶燦爛的笑容，對聆聽你獲獎感言的在場的人們的衷心感謝!

要條理清楚，簡單明快，飽含感情，用詞要字斟句酌，不能有錯漏。

X年X月X日X時X分X秒，時間，人物，地點。XX的天氣迎來了我拿獎的時間!!

我今天能拿到這個獎...........抽泣...............擠眼淚.............抹眼淚...................................是公平的!!!!!!!

我多麼地努力啊,才拿到這個偉大,英明,神武的領導(拍拍馬屁,還可能當即升職哦!!)頒的獎~~~~~~~

首先,我要謝謝爸爸XXX(名字),謝謝媽媽XXX,謝謝姐姐XXX,謝謝妹妹XXX,謝謝弟弟XXX,謝謝表姐XXX,謝謝姑媽XXX.........

在推銷過程中，由於訪問出發點的不同，大致可分為下列八種：

一洽談訪問

即為了取得訂購契約而進行的一般銷售活動。

二推廣訪問

為進行銷售而實施的各種指導.訓練及援助活動。間接促使客户訂購。

三追蹤訪問

即是為了確認.維持公司和客户本身的立場，以瞭解是否如業務人員所掌握的情況並分析繼續進行交易的機率有多大。

四致意訪問

也可説“溝通訪問”不以銷售為直接目的，而以寒暄致意的問候方式去進行訪問。是指在確實的交談中，給予客户安心和滿足感，進而增加親密的感情。透過這種溝通訪問，業務人員一面聽取客户對產品的狀況，一面藉機向客户新的相關情報，達到與對方溝通協調的目的。

五服務訪問

做好銷售後是服務，以贏得客户的信賴和友誼。還可結識更多的新客户。

六客訴訪問

以處理客户的抱怨為目的所實施的訪問。當客户對產品有抱怨時，即使心中有再多的理由，也應向客户道歉，然後委婉説明並妥善處理，讓客户氣消心平，挽回他的忠心。

七收款訪問

以收款及催款為目的所實施的訪問。切記：態度要和緩.立場要堅定，這樣才能收回帳款。

八交際訪問

針對客户的生日.紀念日等等活動所採取的交際訪問。可藉此聯絡感情，喚起客户的記憶，為下一次交易奠立更好的基矗

我的推銷心得之自我修身的六個原則

一勤

“一勤天下無難事”，對於業務人員來説，惟有勤於拜訪，勤於溝通，勤於收款，才能使業務推展順暢，締造佳績。

二誠

“精誠所至，金石為開”，怎麼固執己見的客户，一旦面對業務人員誠摯耐心的詳細解説，拒絕的冰山，自然也會很容易地融化開來。

三禮

“敬人者，人恆敬之”。當業務人員面對客户時，無論對方是老是少是貧是富都必須以禮相待，使對方由信任您，敬重您，進而對您的`產品產生信心。

四智

前面三點足夠使您建立良好的人際關係，贏得信任。但是，想要向成功的彼岸再次邁進，仍必須依賴超人的智慧，才能掌握優勢，扭轉局面。

五健

沒有健康的身體，一切都是空談。當您四處奔波，尋找客户時，所依賴的便是一副強健的體魄。別人一天拜訪五個客户，您必須六七個，甚至更多，才能發掘更多的客户，開創更不平凡的局面。

六察

一個成功的業務人員，對周圍環境的變化要具備靈敏察覺的本事。這樣，才能由客户細微的表情變化，察覺出他的心理狀況，進一步掌握契機，以達到説服對方，談成交易的目的。

除此以外，“恆心”“毅力”“鬥志”以及“腳踏實地”的處事態度，也都是業務人員必須時時提醒自己要緊緊掌握住的重要原則。總而言之，惟有全心投入您的工作，才能贏得最後的勝利。

我的推銷心得之“四力”

所謂“四力”系情報力，行動力，吸引力及説服力。

一情報力

情報力，也就是蒐集推銷過程中所需的各種資訊的能力。對於一個業務人員來説，必須蒐集資料，充分地瞭解自己，瞭解客户，瞭解同業。這些瞭解的過程，都必須依賴強有力的資料收集，而運用業務人員敏鋭的本能，才能又經濟又快速地獲取所需資料。

二行動力

行動力，是指對展開銷售行動的計劃.執行.控制。行動計劃.時間控制.路線安排以及銷售用具的製作，都屬於這個範疇。有了良好的行動力，業務人員便能按照預定的工作步驟，有次序地展開工作，而不至於像沒頭蒼蠅一樣，站在十字路口不知何去何從。

三吸引力

“吸引力”説白了就是讓客户“喜歡您”。一副吸引人的面貌.身材，不在於父母給予的先天所賜，而在於業務人員本身自我的苦練.進修。而最高級.最具説服力的業務人員，便是具備學者的優雅風範加上口若懸河.滔滔不絕的上乘口才，以及無數挫折與失敗的實戰經驗。

四説服力

讓客户含笑點頭，是身為業務人員的重大使命。説服力的養成，不只是言辭的辯論技巧，更重要的是，對客户心理變化的明察秋毫，以及恰當的掌握.運用。乘勝追擊，以退為進，使客户心甘情願地跨入業務人員精心細密擺下的絕妙陣局，這都是良好説服力所能發揮的強大功能。

我的推銷心得之五大精神

一善於分析

目前的商業形態已有過去的生產導向轉變為行銷導向，如果不重視市情行情，客户消費動機，習慣的分析，那麼，業務人員便無法投客户所好，介紹客户所需要的產品。

二善於接觸

善於接觸，便是積極有效地發掘潛在客户。嚴格説來，客户才是支付業務人員薪水的後台隱形老闆。與客户“接觸”的目的雖是“推銷”，進行接觸時心態卻必須以“與客户建立友誼”為基矗換句話説，惟有與廣大的潛在客户發展良好的人際關係，使客户喜歡信賴您，以致願意傾聽您的傾訴。

三頻於聯繫

“創業維艱，守成不易”，人與人之間的情感發展，也是如此。再深厚真摯的生死之交，一旦疏於維繫聯絡，彼此便很容易就淡忘了。因此，如果您業務過於繁忙，無法親自與老客户敍舊，也可以“電話傳情”方式，喚起對方的注意。

四主動出擊

在業務人員的字典裏“害羞保守膽怯”這六個字是絕對不能出現的。“戰勝恐懼”是踏入這個行業的第一個座右銘。在您接近客户居處時，可能心跳加速，血脈膨脹，這時，不妨放慢腳步，做一個深呼吸。然後，輕輕告訴自己：“不必害怕，他一定會喜歡我的”再以一種造訪好友的心情去面對。惟有建立自信，掃除恐懼，您才能主動出擊，掌握時勢。

五有利共享

想使業務人員與客户之間的情誼綿延流長，必須依賴“互信互諒”而“互信互諒”則來於雙方真誠的溝通和互動。或許，在權衡雙方利益一致的情況下，業務人員必須犧牲一些利潤，而贏得對方的滿意與信任。但是，若能將銷售的眼光放遠，便會發現這才是明智之舉。總而言之，與客户“有利共享”是業務人員必須切記的。

有了“五大精神”，還必須增加“四力”，才能如虎添翼般塑造出一個精神奕奕，站無不勝的業務人員。公務員之家:

轉眼之間在金思維公司實習的時間將近20天了，按照公司的規定，我即將結束我的實習工作。這段時間裏我學到了很多的知識，現在就對這段時間的工作簡單的總結一下，希望通過這個總結可以學到更多的知識。

當初在招聘會現場看到金思維的招聘廣告，自己也有意從事銷售工作，於是選擇到金思維面試，最終公司也選擇了我，我獲得了這個寶貴的機會，成為金思維的一員。起初我很少接觸銷售工作，也並不知道銷售員的具體工作，只知道是要把產品賣出去。通過這20天的實習，我瞭解到了銷售人員是有很多的工作要做的，我們需要宣傳自己、瞭解客户、瞭解對手，同時還要和客户打好關係。這和在菜場買菜和商場賣產品是完全不一樣的，並不是簡單的你問一句“要不要，買不買”客户回答一句“要”或者“不要”就可以解決的問題。銷售人員推銷產品同時也在推銷自己，只有客户認可我們，我們才能成功的把產品賣出去。

作為一名銷售人員，我們要了解自己、瞭解公司、瞭解產品、瞭解客户、瞭解對手。這樣，我們在和客户交流的時候才能打動客户，才能以不變應萬變。因此，在才來實習的時候，我用了兩天的時間閲讀公司有關的材料，瞭解公司的產品、行業的背景、競爭對手等信息。我知道咱們公司主要是聚焦在電線電纜、汽車配件、水電和火電這四個行業，在這四個行業裏我們有很多的客户，積累了豐富的行業經驗。我負責的是線纜行業，在線纜行業我們其中的一個優勢就是我們很關注生產這個環節，我們在這方面就有做的很細緻。而我們的競爭對手金蝶和用友在生產這面做的就不好，他們只是在財務方面做的比較好，但是生產卻是客户極為關心的部分，因此我們可以通過生產這個環節來引導客户的需求。同時對於已經上了財務軟件的企業，我們也有自己的解決，客户可以替換掉原有的軟件，或者通過我們的軟件接口把原先的財務軟件連接到我們的系統上，成功的為客户解決財務上的問題。

實習期間我最主要的工作就是信息普查，因此打好電話對於我是至關重要的。沒來實習之前我認為打電話是很簡單的事情，就是和客户交流而已，後來我發現我錯了。在打電話的過程中我發現想打好電話是很困難的。我開始打電話的時候經常被客户秒掛，開場白還沒講完，客户就已經掛斷電話了，還有的就是詢問用户有沒有信息化需求的時候，用户表示不需要後，我就不知道和用户説什麼了。總之在大電話的時候心裏比較緊張，也不自信，不知道該和客户如何交流，打電話之前心裏也比較膽怯，不願意打電話和客户交流。但是隨着電話越打越多，通過不斷的向同事學習，我打電話的情況慢慢的變好了，可以和用户交流了，心裏也自信了，交流的時候也在不斷的尋找話題，以獲得更多的信息。剛開始打電話的時候主要都是和公司的前台聯繫的，即便有企業領導的電話也不敢聯繫，害怕自己説的不好，影響以後的交流，但是隨着電話聯繫次數的增多，也慢慢的積累了一些經驗，後來再看到領導的電話就這直接和領導聯繫了。雖然目前打電話過程中還有很多問題，但是通過不斷學習打電話的技巧和實戰積累，我相信我一定可以做好電話普查的工作。

尋找新的客户也是我的工作，尋找新客户主要有網上查找、114查詢和客户普查時詢問客户這三種方法，通過這三種方法我也找到了幾家新的客户。同時我還出差到常州一次，雖然只是送合同，並沒有過多的和客户交流，但是我知道此次出差的目的，並順利的完成任務。

這段時間也是我調整工作狀態的時間，畢竟當初在學校生活不規律，才上班的時候不適應，現在也慢慢的適應了工作環境。在實習的這段時間了，每一位同事都給了我很大的幫助，每當我有問題請教他們的時候，他們都會耐心的幫我解答，很感謝你們。

以上就是我對最近工作的簡短的總結，在今後的工作中，我會更加的努力，做好所有事情。