【精華】公司工作總結集合6篇

總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它可以促使我們思考，讓我們抽出時間寫寫總結吧。我們該怎麼去寫總結呢？下面是小編為大家收集的公司工作總結7篇，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

又是一年過去，翻看去年的工作總結，對比今年，自己又成長了不少。但平心而論，20xx年重要性比不上20xx年，20xx年是我創業的轉折點，從思考如何生存轉為思考如何發展。20xx年更多的是慣性向上爬坡，思考如何做的更大。

去年我判斷今年最大的收穫是會有一個好的團隊。判斷失誤。今年我最大的收穫是對公司的規劃越來越明確 。這對我很重要，這是道路的問題，明確了道路公司才能更長久的存在，我也有了前進的具體方向，可以保證公司未來五年的穩定成長。我現在對公司有一個明確的發展方向，做偏策劃的公關公司。我沒有加定詞，因為我現在只是明確了大的方向，具體的細節還在思考中。不過不會思考很長時間，陰曆年前我會把我對公司整體的發展思路規劃出來，並明確的落到紙面上。

其他的收穫也有，其實本質上和去年也沒什麼區別，積累了客户，積累了經驗，積累了團隊，積累了供應商，諸如此類。其實這些都很重要，但不是最重要，如之前所説，最重要的收穫是我個人的思考20xx年 公司工作總結20xx年 公司工作總結。

通過日記看以前的自己，現在的我和以前的我最大區別就是我思考的更多，一年前我説對未來沒有規劃，當時的心態就是來一個活動做一個活動，更多的是走一步算一步，只要還賺錢，那就接着走。而現在，我明確了公司將來走什麼路——偏策劃的公關公司。然後，我需要思考路該怎麼走。

1、我的客户在哪裏，

2、我提供什麼樣的服務，如何吸引住客户，

3、現在的短板是什麼，如何彌補，之前看到的想到的更多是微觀問題，而現在需要用更宏觀的角度思考問題。

20xx年的成績就不多説，我更需要反思今年的不足。

1、專業程度不夠。

這點跟我對自己公司定位有關，13年我需要把公司打造為專業的公關公司，所謂專業，就是比客户懂得更多，讓客户認同你是一個專家。要達到這一點，需要理論支撐，需要系統的專業的學習，而不是像現在這樣野路子出身。在給客户闡述一個事情一個方案時，能夠尋找到理論依據，也能尋找到案例支持。

2、公司內部問題重重。

如，沒有行之有效的財務制度，沒有好的員工考核制度，沒有最大的程度調動員工工作積極性，庫房物料一片混亂，活動流程沒有捋順，這些問題在13年都要嘗試解決。對於小公司來説，這些問題都可以在公司高速成長中暫時被掩蓋，但以後遲早會成為大問題。我的計劃是13年嘗試解決，不是必須解決，我很明白欲速則不達的道理，這些都是次要矛盾，不是主要矛盾，不能因為解決這些問題影響公司的發展。

3、融資金額偏少。

年初我還是低估了公司的發展速度與規模，現在做個過5萬的項目就很少有不壓款的。可惜這個事情我去年初不知道，更不知道除了松下全國巡演之外，還有其他好多項目都需要壓款。即便是松下巡演，壓款程度也比上一年嚴重很多。夏天的時候，資金的問題壓得我喘不過氣，太累太辛苦，今年我需要多融資，哪怕實際上用不到那麼多，也需要有備無患，手中有糧，心中不慌，我無法預測今年需要壓多少款，但我必須做到需要壓款時我隨時有錢可壓。

4、 成本控制不利。

今年有很多活動成本沒有控制好，這個一方面跟一些活動經驗不足有關，另一方面與前期準備不足亦有關。每場活動都要做成本預算，考慮到沒一個細節，活動結束之後實際開支與預算做比照，分析兩者差異的深層原因，及時總結，後期活動不再犯類似的錯誤20xx年 公司工作總結工作總結。

5、財務制度一塌糊塗。

這個問題在第2點有提到，我把他單列出來就是為了讓自己加深反思。沒有財務制度，我連自己賺了多少錢都不知道，真是丟人。

之前給自己訂的目標是20xx年營業額200萬，毛利潤50萬。雖然現在還沒有統計出來20xx年的數據，不過200萬的營業額肯定是沒有達到，大概全年營業額150—160萬之間，毛利潤也沒算出來，再次鄙視自己沒有好的財務制度。

20xx年已經結束，13年繼續堅持，朝自己的夢想堅定不移的前行。

“只要思想不滑坡，方法總比困難多”。前幾天工作感覺很累，自己非常用心，工作卻也沒怎麼做好，究其原因，在跟各位師傅領導溝通之後發現，原來是方法不正確，所以才取得了事倍功半的效果。

站得越高，看得越遠。管理似乎也跟這很像，當你把自己放進去時，你會發現自己什麼也看不到，困難，毛病，不足…你都不會去發現的。什麼意思呢？就是“當局者迷，旁觀者清”。要把自己定位成旁觀者的姿態，這樣你才會從整體上發現問題，從而解決問題。要達到這一要求，勢必要做到一下幾點：①會溝通，善於從溝通中發現問題，然後再根據具體的情況總結出解決問題方案，這就需要一個領導者的經歷了②會安排工作，所有的ceo都很“懶”，行動上他們什麼都不做，都是安排屬下做，但是他們思考上卻很勤奮，根據溝通了解每個人的性格特點，相似的結合在一起，互相激勵着成長。③安排時間，讓員工每天都很忙碌，開會解決大問題，提前瞭解員工有什麼問題，有針對性的找一些事例來解決問題，“管理的靈活是一種藝術，制度的靈活是一種災難”，安排的任務必須做完，日清日畢。師傅時刻監督徒弟做完必須的工作，半步不離，知道休息為止。④開心快樂，領導要學會每天推崇一個人，讓大家知道某一個人身上的優點，大力渲染，在徒弟面前多説師傅多麼優秀，師傅對你期望多麼大，在師傅面前常説徒弟對師傅多麼感激，多麼佩服…⑤夢想，目標，多講領導是怎麼努力刻苦，付出多少汗水，最終實現了自己的夢想，同時也要經常在員工面前提及自己的理想和目標，讓員工感覺自己也正朝着這個方向走呢！多跟他們談談辦事處未來規劃，多跟員工談談他們的規劃…⑥最後一點，最重要的也是最關鍵的：計劃一旦實施，必須嚴格執行，切不可三天打魚，兩天曬網。天道酬勤！！！

夢想，希望，目標，責任，使命一直在激勵着我，我對自己的明天充滿期待，我知道自己想要得到什麼，慢慢地我也知道了該怎麼去實現這一宏偉的目標。下午和世路過複印店，然後一人給自己製作了一幅彩色的夢想夢想版，夢想版是兩輛大氣的豐田凱美瑞，成功男人的座駕！在上面寫了一句勵志名言“大海里沒有礁石激不起浪花，人生中沒有挫折成不了強者！”豫東辦加油！我們的口號是“馳騁豫東，響徹華誠”。

每一位管理者都希望屬下是不平凡的優秀員工，但事實上，能力普通的員工永遠佔到絕大多數。那麼，如何讓這些平凡的員工做出不平凡的事情來？

中國企業經常會面臨一種困境：企業骨幹一走，整個部門運作就可能陷於癱瘓，人才的.流失導致企業衰敗的事例經常發生，我們經常在組織制度創新面前茫然無策，在組織變革管理上乏善可陳，企業因此暮氣重重。

事實上，解決這些問題的關鍵在於發揮每一位員工的能動性和智慧，把他們對組織的貢獻列入到企業日常管理中，讓每一位員工都對組織作出貢獻。

在現有的組織裏，員工工作範圍的限定，即員工從事何種業務工作僅僅是每個人應該承擔的最基本工作。企業的管理者對員工的要求不能侷限於此，他們在完成業務工作的時候，還需要對組織有所貢獻。

這種貢獻包含了兩層含義，一方面是對組織中“人”的貢獻，諸如招聘到合適的員工，為組織培養優秀的人才等等，另一方面則是指對組織制度的貢獻，需要員工創新制度、創新流程……

而這種員工對組織的貢獻往往比對公司業務貢獻顯的更為重要。在企業界，優秀跨國公司對此極為重視。惠普制定出知識大師計劃，在每個工作領域挑選出兩三個最出色的人選，如產品技術大師、人力資源管理大師等，鼓勵這些優秀員工把他的知識貢獻出來，整理成書面的材料，讓公司的員工共同分享，他們的個人智慧漸漸變成了企業層面的制度。

但能夠提升組織能力的不僅限於企業中高層管理者或者技術骨幹基層員工的智慧，往往讓人驚歎不已。普通員工常會對組織提出非常有價值的建議。

曾有一家日化企業，出廠的牙膏常常夾帶空盒，嚴重影響公司品牌形象，公司的工程師為此異常着急，經過數日集體奮戰，他們最後設計了一套由光機、高清度監視器和兩名工人組成的空盒識別儀器。而一位普通一線員工也同時提出的解決方案，不過卻非常簡單：對準流水線放一台風扇，很輕的空盒自然會被吹走。

兩種方案，孰優孰劣一目瞭然。事實上，每一位員工都是組織創新變革的動力，企業的管理者需要挖掘所有員工的智慧，把員工對組織的貢獻納入到日常管理，形成一種常態的量化管理。

時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的半年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：

近半年的工作中，我通過實踐學到了許多房地產的相關知識，不斷的學習逐步提高了自己的能力。但是作為新人，我深深知道，自己經驗還是非常欠缺的，需要不斷的學習和磨練。因此，在新的一年裏，我希望通過磨練不斷學習和實踐，做好個人工作計劃，不斷增加自己的經驗和見識，爭取使自己的辦事能力提到一個更高的高度，為公司多做貢獻。

首先，在20xx年的半年工作中，自己在網絡管理、維護工作中的各項技能都有了很大的提高。工作中遇到實際問題的處理能力有了很大的提高，同時在網絡維護工作中也對整個通信維護方面的知識有了更深刻全面的理解，而這些通過實際工作所獲得的能力，給自己以後的工作積累了寶貴的經驗，有利於以後的工作開展。

其次，在工作中難免會遇到各式各樣的問題和困難!在遇到問題時，首先找出問題的本質，然後找出最佳的方法去解決問題;在遇到困難的時候，不是一味的去強調困難的難度係數，而是用積極的態度去面對困難，想辦法去克服。在遇到每一個有問題、有困難的事情，努力去處理它、克服它。在這整個過程中，對我自身而言，都是一個學習的過程!解決問題和克服困難的同時，自己的綜合工作能力，得到很大的提高。

由於一位擔任內勤工作的同事的離職，因此自11月份開始內勤這一職務由我擔任。因為內勤是我第一次幹，所以很多不懂的地方我經過上網和請教一些有經驗的同事蒐集總結了一下內容。

內勤工作是一項綜合協調、綜合服務的工作，具有協調左右、聯繫內外的紐帶作用，內勤位輕責重，既要完成事務管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領導臨時交辦的工作，還要為領導出謀劃策，積極發揮參謀助手作用，協助領導做好各方面的工作。一個合格的內勤必須具有強烈的事業心、高度的責任感和求真務實的工作態度，具有較高的政治素質和業務能力，熟悉業務和內勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結構以及嚴謹幹練的工作作風、任勞任怨的獻身精神和淡泊名利的思想境界。結合這段時間的內勤工作經歷，我想談幾點認識。

要堅持做到五勤，切實履行崗位職責

一是眼勤。內勤每天閲讀文件，翻看檔案，查閲材料。看文件、材料不能像過眼雲煙，毫無印象。要認真看，對上級的文件要反覆看，領會精神，吃透方針、政策，記住術語，明確任務;對下面的工作報告要細閲全文，掌握工作進展，熟悉情況，看出問題，以利指導;對有關部門的文件、材料着重學習經驗和做法，取彼之長，補已之短。對各類業務報表要認真閲讀填表説明，掌握填報方法和填報時間、要求。

二是手勤。在工作上積極主動，做好各項工作記錄和資料的積累，對看到的情況、問題、數據、工作進展，都要根據需要分別摘錄。

三是嘴勤。在處理日常事務工作中，要多動口向業務部門和其他同事請教，對不清楚的情況、細節、一件事的着落，要勤問、勤打聽、勤催辦，超越職權範圍的要及時向領導請示，不能隨自己的意志去辦，隨時向同事和羣眾多動口瞭解各方面的工作情況，實事求是，及時全面地向領導和上級彙報。

四是腿勤。要結合實際，經常開展調查工作，熟悉掌握各項工作動態，要與外勤和有關業務部門多聯繫，相互交流情況，互相支持配合做好各項工作。

五是腦勤。對各類業務報表，要認真分析，所填報表與上年、上月和其它表冊之間有沒有關聯性，同一表中欄與欄、項與項之間有沒有聯繫。對收集的信息，要動腦分析研究，採取歸納、比較、判斷、推理和分析，注意摸索、積累和總結工作經驗，善於學會觀察分析各種社會現象，透過現象看本質，掌握分析、研究專項整治動態，注意發現問題，養成勤于思考、善於思考的習慣，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。

總而言之，內勤這個崗位，是一個熔爐，也是一個舞台，既能鍛鍊自己也能展示自己，只要不斷加強自身的政治思想素質、作風素質、業務素質和心理素質的修養，切實履行好內勤工作崗位職責，持之以恆地做到“五勤”，不斷開拓創新，就能做好內勤工作。

存在問題：

目前最大的問題是要不斷開拓創新，提高內勤工作水平

創新，反映到內勤的思想和實際工作中，就是要緊緊圍繞抓基層、打基儲苦練基本功這一中心，不斷探索和總結加強基層基礎工作建設的新方法、新措施，實事求是，積極進取，勇於開拓，把握規律性，富於創造性，不斷開拓創新工作新舉措，使基層的各項工作措施及策略隨着工作的變化而變化，內勤工作就能發展和突破。

一、XX能源材料庫存資金情況

截止到20xx年10月12日XX能源庫存資金總額為3838萬元,較上週庫存資金下降15.63%。其中，設備庫存資金183.4萬元，化工生產準備材料庫存資金320萬元，XX能源甲供材料一期、二期合計庫存資金為2864.4萬元，其他辦公、熱電廠、設備備件等物資470.2萬元。其中：

一期甲供材料庫存資金為958萬元，同比上週庫存資金下降7.23%。一期甲供材料各標段的庫存情況如下：一標段庫存資金183萬元佔一期庫存資金19.11%；二標段庫存資金69萬元佔一期庫存資金7.23%；三標段庫存資金125萬元佔一期庫存資金13.14%；四標段庫存資金44.6萬元佔一期庫存資金4.66%；五標段庫存資金326萬元佔一期庫存資金34.08%；總圖、廠前區（外管、地管、全廠供電）庫存資金208萬元佔一期庫存資金21.78%。

二期甲供材料庫存資金1906萬元，較上週庫存資金下降15.23%。各標段的庫存情況如下：一標段庫存資金301萬元佔二期庫存資金15.81%；二標段庫存資金242萬元佔二期庫存資金12.69%；三標段庫存資金103萬元佔二期庫存資金5.4%；四標段庫存資金96萬元佔二期庫存資金5.05%；五標段庫存資金71萬元佔二期庫存資金3.73%；總圖（外管、地管、全廠供電）庫存資金1092萬元佔二期庫存資金57.29%。

二、完成的主要工作

（一）材料計劃方面

本月材料計劃工作方面除完成每日的計劃審核、提交物料編碼新增、跟蹤申報物資實時到貨情況等工作外，還完成以下幾點工作：

1、共審核材料計劃577條，其中提報有庫存可調撥材料79條,物料編碼描述和備註中描述前後不一11條，已將存在問題當日反饋專工修改後進行審批，確保材料計劃的及時性，創建轉儲訂單30條，由於甲供材施工單位變更，更改接收方150條。

2、物資調撥平庫計劃共35條，其中鋼材調撥平庫14條計劃，共25噸,金額為13萬元，其餘2條為過量入庫的材料平庫，其他項目不再使用材料平庫共19條計劃，合計金額27.9萬元。

3、累計審核領料申請單1420張，從源頭上杜絕了專工之間搶材料的情況發生，確保了材料領用的準確性。

4、對各專業專工申報的新增編碼物料描述在系統中逐一核對、排除重碼，對單位、物料組在系統中逐條進行檢查，核對無誤後提交新增流程。流程提出後打電話對各節點逐一催促流程，對遇到的問題及時與專工和物裝相關人員溝通，確保新增編碼流程順利通過，將編碼再第一時間反饋專工。

5、對經過協調溝通無法解決的問題，及時上報主管領導，做到日事日畢、日清日結。關注材料計劃的訂單形成情況、關注材料計劃的到貨情況。對於SAP系統裏滯留時間較長的計劃及時與相關專工和物裝的相應業務人員溝通，確保材料計劃的有效實施和採購。

（二）會計業務方面

1、本月共計審核項目物資入庫金額1.1億，審核項目物資出庫金額1.2億；審核生產物資入庫金額642萬元，審核生產物資出庫金額903萬元；完成項目與項目調撥、生產與項目調撥共計33萬元；審核並申報新增物料編碼共計1500個。

2、根據《造價諮詢工作手冊》中的要求，物流中心及時提供施工方的材料出庫及退庫明細表，為了完成次項工作，多次與合同預算組專工進行工作溝通、分析研究，按照要求完成了工作。

3、依託SAP軟件系統管理物資，倉儲中心從源頭進行管理，從審核計劃、物資到貨、驗收入庫、出庫，掌握庫存物資狀態，及時督促各專業組專工領用物資。

4、根據股份公司對加強存貨資產盤點管理的要求，及時做好存貨的盤點工作。物流中心會計根據《XX能源存貨盤點管理規定》配合財務處織原材料保管共同對現場物資進行盤點，並及時根據盤點情況寫出書面報告，上報主管領導，達到降低庫存，減少資金佔用率，加速資金週轉的目的。

（三）物流中心管理方面

1、對臨時庫房進行規範管理，將庫房合理佈局，規劃出合理擺放區域，組織倉儲全體員工對露天庫房進行清理整頓，提高了庫房利用率，最大限度的發揮現有庫房的作用。

2、為使XX能源有限公司項目物資入庫、出庫進行規範化管理，保證出入庫帳目物資清晰，有據可查，組織會計及材料員編制了《XX能源物資管理規定》、《XX能源存貨盤點管理規定》、《XX能源項目物資出入庫管理規定》、《XX能源項目物資計劃管理規定》目前已下發執行。

3、為建立和完善物流中心分級管理的全面管理體系，充分調動全體員工的工作積極性，形成閉環式管理，促使中心各項管理更加規範化、制度化、標準化，中心通過“以獎代罰”、“打開員工晉級通道”、“員工評優選先”、“我心中班組成員評選”等管理模式激勵全體員工，讓員工自主提高工作技能和工作質量，同時依據XX能源公司相關管理規定，編制完成了《XX能源物流中心績效考核實施方案》現已下發執行並取得了較好的效果。

4、完成了地磅三查四定工作，並整改落實相關問題，保證地磅及時投用，確保公司所有原材料及產成品物資的計量稱重，為公司項目按時投產奠定了基礎。

5、因罐區V-904B成品酸罐發生輕微泄漏，在試漏過程中罐區共計加水、排水約6900m3，後續經過設備製作廠家3次修補後，完成了V-904B成品酸罐的修補工作，目前，V-904B成品酸罐運行正常。

6、按照天辰設計院的變更，完成了罐區新增廢酸送回泵的安裝及配管工作，目前已完成了兩台廢鹽酸泵的單機試車工作，對泵出口管線及廢酸裝車管線進行了試漏工作，共發現兩處漏點，均為法蘭連接部位，目前已消漏，現兩台泵處於備用狀態，同時完成了罐區全部靜設備標註沉降標識工作。

7、自9.30開車後，針對目前生產施工特點，對物流中心管理人員、新進及轉崗人員、崗位人員及勞務人員進行了安全技能培訓，培訓內容包括安全基礎管理制度、中心現場所涉及到的危化品的物化性質及傷害應急急救、罐區危化品泄漏應急處置方法、消氣防器材的使用及日常維護保養、固體裝卸作業規範，特種車輛現場作業規範及環保排污規範要求、現場安全技術交底形式及內容要求等。通過培訓促使崗位進員工及基本掌握了安全基礎知識，提高安全防護意識和自我保護能力。

8、為杜絕物流中心各班組事故的發生，開展中心反三違活動，中心發現三違現象2項，對中心發現的三違按“三違就是事故”的原則，依據中心考核管理規定進行考核處理，並舉一反三，對今後類似三違事件杜絕發生。

三、目前存在的主要問題

（一）項目物資到貨不能及時領用，造成庫存物資量較大。

目前安排材料員每週五對一二期庫存物資進行統計彙總，並將統計彙總表發至各標段負責人處，要求施工方及時領用，因到項目建設後期，施工方領用量逐漸下降，造成項目物資庫存仍在兩千八百萬左右。

（二）PVC樹脂、片鹼發貨存在的問題

PVC、片鹼發貨平台處拉貨車輛進出通道是單行道，現場拉貨車輛、叉車、及外協施工單位車輛交叉作業，易發生廠內交通事故，且影響作業安全的硬件設施不完善，經中心各級管理人員共同努力，通過對現場人員職責分工、車輛出入庫行駛路線規範、作業場地安全指示標示規範、針對外來司機和內部發貨庫管叉車司機及裝卸人員的分工進行危害辨識並修訂安全技術交底單來規範作業行為，現除現場標識因製作未完成外，其他作業以基本規範，但仍有待繼續改進。

（三）特種車輛檢修廠房修建問題。

特種車輛所報的剷車、叉車已全部到貨，目前剷車、叉車無固定停放地點，冬季到來後，XX能源氣温偏低，車輛不易發動；其次，鏟叉車維護保養無法正常進行（如黃油補加及日常維護保養因無場所，無法進行），現需設計院及時提供施工藍圖，並修建特種車輛檢修廠房，以保證生產正常運行後對特種車輛設備的有效管理。

（四）二期項目將要建成投產，中心建議公司及生產處及時考慮初期投產時管道內液體產品（液鹼、次鈉、廢硫酸、鹽酸）的處理問題，防止二期開車時含有雜質的液體產品進入罐區，造成產品質量不合格無法銷售。

（五）關於正式露天庫房建設問題。

因公司安排近期將中央大道東側臨時露天庫房內物資清空並拆除，物流中心急需另行選址修建臨時露天庫房，以確保露天庫物資的安全存儲及保管問題，目前中心已進行選址，望相關處室及時修建完成，同時滿足庫房內硬化、排水、監控等要求，確保庫存物資的有效管理和存放。同時針對此問題，20xx年5月打過專題報告，並提交設計意見和圖紙，公司領導也審核通過由新疆設計院設計好施工圖紙，同時對選址處樹木也進行移位，但到目前一直未施工，中心建議及時施工投用，為今後三四期項目建設及物流中心的正常管理做好前提保障工作。

四、後期工作思路

（一）寒冬將至，為配合XX能源二期項目建設尾項施工需求，物理中心未雨綢繆，提前做好物資尤其是冬施物資的入庫管理工作，現場安排庫管、裝卸工及中心管理人員值班，在確保安全的前提下保證庫房24小時進行材料的收發，保證生產及二期項目物資供應正常，同時對冬季入庫物資做好防冷防凍措施，需室內保存物資及時倒運入庫，對室外存放物資做好上苫下墊工作，保證物資的正常保存及發放。

（二）不斷梳理工作流程，確保物資從入庫到出庫的整體流程通暢，同時根據工作流程制定相應制度，使所有工作有章可循，對已制定下發的制度，根據實際操作情況，在保證項目和生產正常穩定運行的前提下不斷進行修改和完善，使之更好的為項目建設和生產服務。

（三）開展好物流中心各級員工及新進員工的安全培訓工作。

（四）開展好物流中心班組兩級反三違活動。

（五）按XX能源公司要求作好本年度危害辨識工作。

（六）密切關注罐區酸鹼儲罐及相連管線冬季安全隱患的變化情況，做好標識警戒防護工作。

（七）後期物流管理將致力於如何最大化的實現現代化的物流操作，將在陸續做好基礎管理的前提下，逐步規範現場管理，對所有物資進行分區、分庫、分類擺放，及時申報採購先進的倉儲物流操作使用工具，同時加強對庫管的培訓和要求，努力向先進行業的物流管理學習和靠近，加快向公司提出的“旗艦店”式企業靠近的步伐。

按照集團公司關於提質增效工作的總體要求，XXX結合自身實際，以問題為導向，以對標為手段，針對管理中的重點領域和薄弱環節，紮實開展瘦身健體提質增效工作，積極應對嚴峻的XX市場形勢，確保了全年任務目標的完成。現將XXX瘦身健體、提質增效工作總結如下：

一、20xx年瘦身健體提質增效工作開展情況

（一）深挖潛力，精細管理，深化成本費用管控

一是加強生產成本全過程控制，繼續推行修舊利廢和回收複用，降低設備配件消耗。處理好接續與生產費用的關係，科學把握露天剝離和井工開拓工作進度，在保證接續的前提下，合理優化工程量，努力壓降生產成本。加強外委費用管控，大力開展自檢自修和自行施工，對設備檢修、工程施工等業務堅持自己能幹絕不外委。堅持管理降成本與技術降成本相結合，分專業、分系統對項目設計、生產佈局、工藝流程、生產環節進行科學優化，堅決消除各類無效損耗。本着保生產、保民生的原則，對各項可控成本費用及專項資金一併壓縮，控制投資及壓縮規模，只安排有利於安全生產的必須項目。二是在預算執行中嚴把支出關，發揮預算剛性引領作用，按預算安排介入資金計劃審核，確保各項付現成本費用實際進度低於預算時間進度。出台《關鍵業績指標專項考核辦法》，實行月度考核，倒逼預算兑現。全年公司噸煤製造成本XXX元，比預算降低8.90元，同比噸煤提高2.83元，剔除蒙東能源、錫林河政策性停產因素，噸煤製造成本XXX元，同比降低1.67元。三是嚴控非生產性支出，全面加強“三項”費用、“三公”經費等八項費用管控，確保完成集團公司下達的費用指標。20xx年，XXX公司“三項”費用共發生13.1億元，同比減少1.3億元，降低9.34%。“三公”經費等八項費用總額XXX萬元，同比降低XXX萬元，降幅16.67%，比預算降低1505萬元，降幅17.75%。

（二）深化改革，激發活力，優化管理體制機制

一是理順管理體制機制。結合企業發展需要，對採購、投資、安全、黨建等關鍵領域的管理機制進行了系統梳理，修訂制度XXX項，新建制度XXX項。落實集中管控要求，進一步規範財務共享中心和物資採購與管理業務流程。精簡機關部門設置，合併部門XX個。按照管理與運行分設的原則，將市場營銷部與銷售公司分立。推行關鍵業績指標月度考核，倒逼指標兑現。建立了有效溝通機制，全面加強安全與技術、生產與銷售、供應與機電等工作的溝通銜接，增強了工作安排的科學性，提高了計劃兑現率。

二是盤活人力資源。啟動了全公司範圍的“四定”工作。結合礦井退出和人員安置實際，以西露天礦為基礎，組建了礦建工程公司。推進減人提效，鼓勵員工內退、病退，全年共辦理退休退職XXX人，辦理病退XXX人。統籌考慮本部財務系統管理人員現狀，推行重點崗位、關鍵崗位人員交流。打通人才成長通道，37名員工被評為公司“首席技師”。

（三）對標先進，提質增效，紮實開展煤礦對標管理

一是促進對標管理與實際工作的深度融合。要求各原煤生產礦、各專業部門對標工作堅持問題導向，深入剖析指標波動原因，通過數據對比找差距，制訂追標措施，縮小與標杆單位之間的管理差距，不同程度地提升了管理水平，取得了對標工作的初步成效。二是充分挖掘和利用公司內部標杆資源。指導各單位縱向延伸對標領域，進一步劃小對標單元，打造標杆井（隊）、班組，開展連隊、班組之間的管理對標。目前，以老公營子礦為試點開展了連隊對標。三是積極推進外部對標。要求已經建立外部對標工作機制的單位，做好追標措施的責任落實和推進工作，力求使標杆單位的成熟管理經驗本土化，切實通過走出去對標提升本單位管理水平。鼓勵其他各原煤生產礦積極走出去尋找標杆煤礦，努力建立外部對標工作機制。四是建立月度對標工作通報機制。自10月份開始，每月印發一期對標工作簡報，刊發各礦月度對標工作報告，通報對標工作中存在問題，安排和部署近期對標工作等。

二、工作中的問題與不足

（一）提質增效工作氛圍還不夠濃厚。基層單位按照XXX公司提質增效實施方案要求，均成立了相應的組織機構，制訂了方案，部署相關工作的開展，但是氛圍不濃，尚未形成全員參與，全面提質增效的濃厚氛圍。

（二）提質增效工作實效不明顯。部分基層單位結合本單位實際開展了一些提質增效工作，但是與實際工作結合的深度不夠，基層單位對提質增效工作重視程度有待提高，取得的實效不明顯。

三、20xx年提質增效主要工作任務

（一）智慧生產，合理接續，向生產組織要效益。密切關注XX市場形勢變化，合理安排各原煤生產礦開採順序，着力構建“效率-節約-安全”三維統一的生產運行體系。切實發揮好生產調度系統的作用，保證動態監測實時準確，減少生產中斷影響。露天礦要科學規劃採場佈局，合理擺佈設備，加強重點部位推進，嚴格月度剝離計劃考核，全力以赴確保剝離任務兑現。井工礦要加大掘進開拓力度，緩解接續緊張的局面。井工礦抓好採掘設備的檢修與調劑工作，提高設備使用率。露天礦重點加強生產和輔助內燃設備管理，確保設備“三率”達標。

（二）降本增效，扭虧控虧，繼續加大成本費用控制。加強生產成本全過程控制，繼續推行修舊利廢和回收複用，降低設備配件消耗。處理好接續與生產費用的關係，科學把握露天剝離和井工開拓工作進度，在保證接續的前提下，合理優化工程量，努力壓降生產成本。加強外委費用管控，大力開展自檢自修和自行施工，對設備檢修、工程施工等業務堅持自己能幹絕不外委。要堅持管理降成本與技術降成本相結合，分專業、分系統對項目設計、生產佈局、工藝流程、生產環節進行科學優化，堅決消除各類無效損耗。嚴控非生產性支出，全面加強“三項”費用、“三公”經費等八項費用管控，確保完成集團公司下達的費用指標。

（三）瘦身健體，提質增效，逐步提高資產質量。穩妥推進“去產能”、處置“殭屍企業”及專項整治特困企業工作。按照古山礦關井時間，倒排工作計劃，明確重點環節和完成時間節點，確保產能退出工作有條不紊推進。紮實推進“三供一業”分離移交，緊密跟蹤國家和地方政策，加強與地方政府的工作銜接，確定接收主體，簽訂移交協議，取得實質進展。全力推進低效無效資產處置。條件成熟時，堅持依法依規，穩妥推進坤德物流股權處置工作；擇機處置閒置土地、廢舊物資、淘汰設備等資產，進一步提高公司的資產質量。

（四）鞏固成果，深化機制，紮實開展關鍵指標對標工作。由生產部門牽頭開展公司關鍵指標對標工作。通過實施精準和動態對標管理，形成查找問題、分析問題、整改問題“三步走”的良性循環。通過層層分解指標構成，全面客觀地分析指標滯後原因，確保對標分析準確、具體；通過推行清單式管理和説清楚機制，督促對標指標責任部門制訂切實可行的追標措施並落實到位，未完成整改目標的要予以説清楚；通過有效實施關鍵業績指標考核工作，加大對對標指標的督導力度，確保對標指標得到持續有效善，促進對核心業績指標的動態管控。

第一章 營銷團隊的工作計劃和目標

第一條 為了加強對營銷團隊的日常管理，指導營銷團隊的日常管理工作，建立一支高效、有序的營銷團隊，特制訂本指引。

第二條 各營銷團隊均應制訂本團隊的管理及薪酬標準實施細則報渠道管理部，經批准後執行。

第三條 營銷團隊應在每年初制訂出年度工作計劃，根據當地市場情況制訂營銷方案，並與相關合作銀行簽訂當年的營銷合作方案。新成立的團隊，必須在籌辦時列明一年內的工作計劃與目標開户數。

第四條 渠道管理部負責對各營銷團隊營銷方案等文件

進行指導和審核。營銷團隊的年度營銷方案、人員招聘、考核辦法等必須上報，經過總部相關部門會籤審核後方可執行。報批流程：營業部將請示傳真→經紀業務綜合室→渠道管理部（註明必須會籤的部門）→經紀業務綜合室協助走完報備流程→主管副總裁等公司領導批示完畢→經紀業務綜合室傳真會籤意見，流程結束。

第五條 營銷團隊在制定明確的工作目標與計劃後，應把工作分解給區域經理或客户經理。定期檢查工作進度，根據業務進展情況對計劃進行回顧，及時改正工作中的不足。

（一）客户經理在開展工作時，必須記錄工作日誌，團隊負責人不定期對工作日誌進行抽查，及時瞭解人員工作動態。

（二） 營銷團隊內部成員之間應有明確的分工，在開展業務時要密切配合，開發客户和服務客户要緊密結合。

（三） 根據工作進度與時間安排，有步驟地實施計劃，逐一落實工作目標。

（四）客户經理在各網點的調整、調動應服從營銷團隊的統一安排。

第六條 營銷團隊要定期撰寫月度、半年、年度業務分析報告，分析業務進展情況，及時調整工作思路，以便順利完成工作計劃。

第二章 營銷團隊的考勤制度

第七條 營銷團隊負責人負責本團隊營銷人員的日常管理，並協調好組員之間的合作關係。客户經理必須服從本團隊負責人的統一領導和管理。

第八條 營銷團隊必須執行嚴格的考勤制度，專人記錄每日的考勤情況，當月考勤按公司的相關規定比照執行。具體內容如下：

（一）客户經理必須準時上下班，不遲到、早退；不得無故曠工；不得無故擅自離崗，其上班時間與其所在網點的上下班時間一致。

（二）客户經理實行每天8小時工作制度，其他時間按自願加班原則處理。

（三）客户經理必須參加本團隊組織的培訓、營銷等活動。外出展業、訪問客户原則上應該向團隊負責人員説明，並填寫《營銷人員出訪單》（見附件），詳細列明目的地、被訪人及聯繫方法，交負責人員，負責人員應在事後進行抽查或全查。

（四）團隊負責人應對轄區內的人員出勤情況進行巡查，向客户經理所在網點的相關負責人瞭解人員動態。

（五）客户經理請事假、病假等必須提前向團隊負責人請假，同意後方可休假。

第三章 營銷團隊的會議制度

第九條 營銷團隊必須制定嚴格的例會制度，團隊負責人必須每週召集一次工作例會，每月一次月度總結例會。例會主要對工作進度進行回顧，解決工作中出現的問題，交流競爭對手的情況，及時對工作方法進行調整。

第十條 營業部的營銷團隊必須每日召開晨會，晨會內容包括：

（一）通報當日市場信息，研判市場走勢；

（二）由團隊負責人對公司的最新精神進行傳達，對新產品、新業務作簡明介紹，佈置新的工作任務；

（三）團隊工作進度彙報；

尊敬的公司各級領導和同仁：

大家新年好！

時間在不經意中從指間劃過，轉瞬間又是一年，回顧20××年的工作業績，我通過不斷向領導、同事和客户學習，以及在實際工作中不斷的總結摸索，在工作業務上取得了較明顯的進步，在公司領導的正確指導和帶領以及全體隊員的密切配合下，分隊的各項工作及業務開展一切順利，懷着一定要成功的信念和敢闖、敢幹、敢承擔的精神力量，20××年是我在公司三年多以來收穫最多、成長最快的一年，在此我非常感謝公司杜總經理一年來對我的鼓勵，使我明白成功是送給有準備的人，非常感謝公司吳大隊長、黎副中隊長對我工作及業務上的指導與幫助，感謝公司各位同仁的大力配合與支持。我一定努力經營好自己的長處與優勢。為了更好的有計劃、有步驟、有創新、有行動的實現20××年新的戰略目標，現把20××年的工作整理、總結如下：

一、工作回顧。

20××年我負責管理3個點的安保工作。定期對護衞點區域進行安全大檢查，有漏洞的及時彙報客户領導，定期組織隊員訓練學習軍事消防業務技能等知識，定期對值班區域和宿舍清潔大掃除，不定期與客户溝通和協商安保工作及各項事情的處理解決，重視消防工作，始終堅持"預防為主、防消結合"的原則，每月定期對消防設備設施進行檢查，確保其良好運作，同時培養隊員"養兵千日、用兵一時"的指導思想，重視客户單位安全防範，加強對外來人員的登記、管理，配合公司領導和客户領導共同完成各項安保工作。

在公司飛速發展的今天缺人是不可避免的，我分隊想盡一切辦法大量招工：不定期組織外面擺招工牌招工、崗位上天天招工、晚上查崗時去外面顯眼的地方到處貼招工簡章、和職介所合作、朋友。老鄉介紹招工等，努力補滿自己隊伍的同時向公司輸送合格保安員上新點及補充隊伍，為公司缺人問題儘自己的一份力量。

強化隊伍，定期組織附近護衞點隊員訓練和學習，展我公司保安風采。

星期一下午18點——19點訓練軍事技能（立正。稍息。停止間轉法。敬禮等）。

星期三下午18點——19點消防技能演練（滅火器使用。水袋使用。理論知識）。

星期五下午18點——19點學習公司制度（公司制度。客户規定。法律法規等）。

通過加強隊員的思想、技能等各方面的引導，增強保安隊伍凝聚力和處事能力，讓隊員工作能夠有序有效有帶動的進行，達到客户滿意的效果。

20××年7月25日早上5：40左右，護衞點被盜一輛三輪摩托車，隊員以為是飯堂人員開的，所以就沒有查實，導致事件發生。事情發生後我司領導積極與客户溝通、查找漏洞、建議客户規範管理，所有車輛一律憑車牌證外出，杜絕此類事件的發生。

20××年10月28日x護衞點因工廠倒閉撤點。

20××年12月1日x小區上13人，接到公司領導命令派我去做分隊長，我聽從公司領導安排，提前交接好原護衞點的工作，信心十足做好全力以赴的準備，在福永大隊。中隊大力支持下，接點當天一切順利，上點第一天開始克服種種困難，有序的解決隊員吃飯、住宿及工作安排，工作上剛開始不是很熟練發生了一些問題，一個多月工作以來，全體隊員齊心協力，為小區搞活動全體隊員義務執勤一次、發現嫌疑人多次、為客户領導提建議多條，得到客户好評。

12月1日上點以來，在人員非常緊張的情況下，我分隊不辭辛苦想盡一切辦法招工，上點以來在保持本分隊能運轉的情況下，向公司輸送6名隊員（其中2名支援南海）。

為了讓隊員安心工作和生活、穩定隊員思想，我分隊特向公司領導申請了一台電視機，在鄙陋線不能看電視的情況下，我自己貼了120元錢買了一個電視接收鍋，隊員下班後可以開開心心看看電視，把隊員當自己家人對待，生活當中相互幫助與支持，工作當中講究原則、強化思想，做人用於情、做事用於心，用心做好每件事對我來説每天都在成長，每天都充滿着成功和快樂。

經過20××年的工作努力，我的目標分隊長、業務目標50人順利完成，使我在能力。經驗。業務水平有了很大的提升，同時也明白了自身存在的缺點和工作中的不足，在今後的工作中我將不斷超越自己，用創新的方法和思路，把工作每個細節做好，讓公司放心，讓客户放心，讓隊員上班安心。

業務彙報。

我進入xx保安公司已經三年多時間了，特別是在20××年我的成長是最快的一年，我堅信。相信是萬能的開始，從我進入公司的第一天起我都非常相信自己一定能實現心中的理想，相信公司能發展壯大、能給我們提供良好的舞台，讓我們演繹精彩。

20××年我開始進入業務發展領域，我相信：努力一定成功，學歷不等於能力、文憑不等於水平，在公司領導指引和隨行中、開始跟公司領導學習業務技巧，收集客户資料、電話預約、陌生拜訪等。

20××年見面談的客户達28家（見業務報表）。成交5家客户：共計：成交54人，達到了20××年目標計劃50人的理想效果。

我覺得做業務是最好的生活方式，雖然辛苦但是收穫很多，每一條客户信息的得到都要通個各種渠道收集，每一家客户拜訪都要打過無數次電話、和精心的策劃準備，每一家客户跟蹤都要花費很多時間、有時幾個月甚至幾年，每一家客户成交都要花費很大的腦力。財力和精力。但是在業務方面我接觸了各行各業的企業客户，學到了在工作中學不到的知識，慢慢的我發現我的業務能力也在不斷在增加，從業務中也認識了很多有益的好朋友，談到業務話題我非常感興趣、我非常喜歡拜訪客户、我非常喜歡打電話給我的客户，我堅信客户和我們合作我們對他有幫助，資源整合共享，一定是一個多贏的結果。要讓客户選擇我們，光是口頭承諾是不夠的，需要持久提供優質的保安服務，保證服務到位、堅持改進服務，使服務更專業更真誠；需要我們與客户不斷溝通，使我們的保安服務更好的滿足企事業單位的需求，需要我們保持公司穩定健康的發展，使我們能夠成為客户長期信賴的合作伙伴。

公司發展離不開業務開發，我來到公司就想一件事：怎樣才能把公司發展得更好，讓公司去為社會做貢獻，20××年我要努力學習更多知識來提升和超越自己，我要做得更好、我要讓生命充滿意義、我相信我是最棒的，我一定會成功。

　　二、工作目標計劃。

1、合同人數成交100人。

2、成交6個護衞點。

3、公司業務第一名。

　　三、自我信念。

任何事情都是好事。相信是萬能的開始。努力一定成功。

沒有得到想要的我即將得到更好的。

新的一年即將到來，機遇與挑戰同在，光榮與夢想共存，在這激動人心的日子裏，我滿懷喜悦的心情，暢想來年的目標和計劃，一步一個腳印堅定的向着我的目標前行，以艱苦奮鬥為榮，以團結互助為榮，努力完成20××年的工作目標，和公司一起展望美好的未來。祝願我公司在所有同仁辛勤的耕耘下，新的一年裏大展宏圖、蒸蒸日上。

此致

敬禮！