裝飾公司工作總結11篇
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它是增長才乾的一種好辦法，讓我們一起來學習寫總結吧。那麼總結應該包括什麼內容呢？以下是小編幫大家整理的裝飾公司工作總結，希望對大家有所幫助。
裝飾公司工作總結1
我手頭的項目也終於結束了，終於我可以睡一個自然醒的覺也不怕被老闆罵了!在我們公司的工作是人性化的，也是多金又辛苦的，我很感謝有這樣兩個跟我們差不多年紀的老闆，這讓我們的工作不像是大公司那樣上班打卡下班打卡那樣機械，也讓我們在加了班後的日子，也能夠睡一個自然醒的覺也不被扣工資!
一、項目全部完成
今年是我在公司的第二年，有了第一年的經驗之後，這一年的工作做得更加順手也更加習慣了。因為我們公司是一個小公司，老闆又是兩個比我們大不了多少的年輕人，這使得我的工作有一種像在家工作的感覺。這種感覺真的非常重要，畢竟我們是做設計的，需要一種心靈上的生活感才會有畫圖的靈感。今年我做的項目可以説算是比較多的吧，但在一種畫不出了可以聽歌煲劇的氛圍裏，我做設計工作也有了一種愉悦的工作體驗，使得我放鬆一下又能回到工作狀態，以保證今年所有的項目都能夠如期如質如量的完成!還記得最初老闆為我們接下這麼多項目的時候，我還擔心會有完不成的時候，現在看來，還是老闆對我們有信心，我們不但都完成了，而且都是在一種非常人性化的工作環境中如質如量的完成的!
二、人際關係和諧
在今年的工作中，不得不提到的是我在公司的人際關係的改變。有了第一年的相處後，今年我的工作環境就多了很多友善了。又因為我們公司是個小公司，到現在，所有的同事，關係好到已經像是天天生活在一起的`親人了。除了工作上的合作，我們也會在下班了之後一起出去吃飯一起出去旅遊，這為我的設計工作也帶來了極大的靈感，畢竟生活感真的是做創意工作的一個大前提，一個沒有生活的人，一個沒有什麼温馨感的人是沒辦法做出讓人感動的設計的!我很慶幸自己在這樣一個公司裏工作，也很慶幸自己能夠把這份人際關係把握好，相處的和諧。
三、有生活有靈感
在公司的兩年，不得不讓我在記錄我的工作時提到公司給我們提到的工作環境，這是公司為我們提供的，也是我們共同創造出來的良好環境。這個環境裏面，我們有生活，也就有了做設計的靈感。時常我們一起下鄉考察項目的時候，都像是去郊遊一樣快樂，這使我自己做出來的規劃設計更像是為人類居住進行的設計，而不僅僅是所謂好看的設計。我希望自己在接下來的日子裏能夠守住這份愜意，做出更讓老闆滿意，也讓我自己滿意的設計!
裝飾公司工作總結2
20xx年轉眼間就這樣過去了，在過去的一年中，青島公司從雖然受大環境的影響，全國樓市普遍不景氣，售房量較往年並沒有大的增長，影響同行業業績發展。
以下我把公司在20xx年發生的幾件影響到公司大事整理了一下。
一，高端工作室的成立
在我和柳河星的籌備下，春天正式成立高端工作室。並且明確了其發展方向和性質。經過前幾天的高端公裝的洽談和操作失敗經驗，並整合了北京，上海的幾家高端室內設計工作室的運行模式。形成了我們自己獨特的一套模式。積極運用並且產出了一部分業。
此工作室就是利用企業現有人員，在不給公司增加工資負擔同時，給企業創造大額的利潤。也就是物盡其用，人盡其才。一直秉持着先產出，後投入。低成本運營。都通這大半年的努力，距離我們當初成立的今年的運營目標，磨練隊伍，整合人才的同時創造300萬業績還差幾十萬。12年以過我們只能把這些債務抗到13年了，業績方面還算滿意，但是前期的雅鹿單由於體制問題運作的比較失敗。不過我們通過這些單子也積累了寶貴的經驗，為以後的發展和壯大鋪平了道路。
團隊狀況現在不是很樂觀，由於收入問題。這個團隊現在並不穩健。這個我會在13年儘量與公司協商。我不想付出那麼對艱辛打造的這個剛具雛形的隊伍因為薪水的問題損失。
二，下半年的財務與運營部制度矛盾
在今年半年之際，財務與運營部因為制度問題。導致了設計部大範圍，長期的扣款。並且因為很多工作的方式問題，導致了我設計部業績直線下滑，人心渙散。知道去年年底才有扭轉。我希望公司能夠針對此事吸取經驗，不要在發生類似的事件，金錢可以在賺，人心散了太難聚攏。雖然公司領導認為不需要去慣着很多人，但是我認為維持一個穩定的設計團隊才是企業發展的根本之路。如果連個穩定的設計團隊都沒有，我們拿什麼搞活動，拿什麼衝業績。縱觀以前，不用看別的公司，我們公司之前在沒有一個穩定的設計團隊時候想做點什麼是多麼困難。
三，新七間宅配公司經過大半年時間整合出了無論是從模式，理念都在全國很先進的新七間宅配網站和運營模式。
這個全體設計師都很高興，展望明年，我們希望公司給餘新七間宅配更多的硬件配套整合，和更合理的市場規劃定位。
接下來我將在春節期間仔細為七間宅配打造一套更有效果的談判模式。祝願我們早日將新期間配常態化，模式化。
四，我給公司留住了一個完整的團隊
去年一年，我認為我是職業生涯過的最累，最煩躁的一年。
其實去年設計部的人員都沒有賺到錢，這是我感到最煩躁的事情，因素很多。我認為很多時候工作不是説出來的'，也不化粧出來的，而是腳踏實地做出來的。
12年我還是要講些套路話，雖然我很煩這些裝好孩子的語言。我真是要感謝公司給予我的信任和支持。一個人的發展，是需要有一個賞識你的人。千里馬常有，伯樂不多。在13年的工作裏我會更加努力，為公司，為企業，為團隊帶來新的東西和上升空間。其實人上的越高，壓力就越大，因為你要員工職業生涯和為我們付出的青春負責，為企業和公司所有的部門發展負責。
但是已經走上來了，在接下來的一年我相信我會有更好的表現。我就有一種自信沒有我做不好的事情。如果我做不好，別人就更做不好。
接下來我還是要公司領導給我更大的權利和自由。還有信任和支持。我絕對是公司值得信任和支持的對象。
裝飾公司工作總結3
XX年轉眼間就這樣過去了，在過去的一年中，XX裝飾公司的業績較往年業績出現了較大的增長，公司的發展也越來越被看好。雖然受金融危機的影響，全國樓市普遍不景氣，售房量較往年並沒有大的增長。不過我們XX裝飾公司在經過數年的發展之後，在業界已經有了一定的名氣，在加上我們的工作態度以及質量，我們公司取得大的發展並不奇怪。
XX年是XX裝飾公司三年發展戰略的第一年，公司全體同仁圍繞企業的戰略目標，按照"思想觀念創新、經營思路創新、運營管理創新"的要求，努力拼搏，在廣大項目經理的支持和信任下，視困難為考驗，化挑戰為機遇，在經營業績、企業管理、品牌建設等方面均取得了喜人的成績。
一、注重企業人才建設，增強企業競爭力
公司建立健全薪酬和績效考核體系，編制完善《員工手冊》，初步形成激勵機制，努力形成"公平公正、廣納羣賢、人盡其才、能上能下、充滿活力"的用人機制。XX年公司共吸引各類人才近30名，初步實現"吸引人才、留住人才"的人才戰略，逐步增加企業競爭力。
二、加強企業文化建設，提升企業凝聚力
良好的企業文化才是推動企業發展的真正動力，通過企業網站、企業內刊《空間》的改版，文化宣傳欄的及時更新，拓展遊，攝影、詩歌、徵文、羽毛球比賽等一系列活動，宣傳、推廣了企業文化建設，增加了員工對企業的認同感，提升了企業凝聚力。
三、以經營為核心，整合資源，推行區域營銷模式
根據公司XX"經營年"的戰略定位，我們採取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優質的服務，轉換經營機制，優化工作流程，強化服務意識，拓寬經營範圍。
1、全面推行區域營銷模式，實行區域市場責任營銷
根據公司歷史經營數據和市場發展潛力將全國市場劃分為四個經營區域，其中重點、成熟市場劃分為一、二、三區，由區域經理對其進行責任經營，明確責任與考核指標，按產值指標每季度對區域經理進行績效考評，區域經理的績效工資、獎金與工程產值直接掛鈎，激發了區域經理的主觀能動性，提高員工責任心和服務意識。
2、加大區域市場開發力度，完善分支機構經營管理。
公司進一步加大區域市場開發力度，根據公司的戰略佈局，XX年先後在江蘇南京、無錫，山東青島，湖北武漢，江西南昌、天津等地設立了分公司，進一步完善公司市場營銷網絡，為下一步公司經營規模再上台階打下了堅實的基礎。與此同時，公司注重對各分支機構的支持、服務和管理，制定實施了《分支機構管理手冊》。根據《管理手冊》，公司先後與北京、上海、江蘇、湖北、無錫、青島、江西等分支機構簽定了經營責任書。《管理手冊》的實施對構建公司與各分支機構之間的良性運行機制、明確各分支機構的經營責任、增強各分支機構的經營效能等方面起到了巨大的.推動作用。
3、合理利用經營資源，加強經營配套服務意識，
為了更好地服務項目經理，提高工程中標率，我們制定了《客户管理制度》，針對項目經理的實際情況和工程的特點，從設計方案、標書評審、投標組織、預算報價、財務支持等方面給予專業的建議和相應的服務。
XX年，公司合同總產值50261萬元，其中設計合同1376萬元，實際完成產值39646萬元，較好地完成了公司的經營目標，取得了良好的經營效益。在公司同仁以及廣大項目經理的共同努力下，XX年，公司精心打造了潮流前線地鐵商場、大慶沃爾瑪購物廣場、成都sm廣場等商城裝飾裝修工程；青島奧運帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞珈山國際酒店等高標準賓館裝修工程；中國鳳凰大廈、洛陽高新區火炬大廈、國務院國貿委青島培訓中心綜合樓等辦公樓精裝修工程；集智大廈、國家體育總局湛江潛水運動員公寓等建築幕牆工程及中國農業銀行總部大樓、北京地鐵五號線宋家莊站等公共建築工程。
通過不懈努力，公司在高檔商城和酒店等裝飾裝修細分市場形成了一定的競爭優勢，為公司的品牌建設打下了良好的基礎；打開了建築幕牆工程市場，形成了公司新的業務增長點。
四、調整組織架構，改革薪酬體系，全面推行績效考核制度
1、今年我們合理設置部門和崗位，對每個崗位進行清晰的崗位描述和責任要求，明確了每個員工的崗位職責，並簽訂了崗位目標責任書，設定考核指標，並且與員工的工資掛鈎，每季度根據工作目標完成情況進行考評，分為a、b、c級，獎罰有據。
2、加強公司管理成本控制，實行費用預測、控制制度，實現了可控費用比預算總費用下降5%的指標要求。
3、加強項目管理，建立規範的項目管理體系
通過總結項目管理經驗，編制了《工程項目管理手冊》，實行項目責任經營，明確了項目部是成本中心的定位。《項目管理手冊》的實施，規範、制度化項目管理工作流程；清晰崗位職責；量化、細化考核指標；明確項目管理成本任務，人性化、合理化項目考核激勵機制。
五、企劃工作取得重大突破，全面提升公司品牌影響力
為更好地為經營創造條件，我們花大力氣做好公司企劃工作。通過努力，XX年公司先後榮獲xx年度"全國裝飾百強企業"、"aaa信用企業"、"全國信息化先進單位"、"XXXX室內設計企業"稱號，共獲得1項魯班獎、2項全國裝飾獎、4項省優、3項市優裝飾工程獎，5個設計項目分別獲得、省級、市級的設計大賽的設計大獎，彭剛榮獲"全國優秀項目經理"、蔣劍榮獲XX年度"全國傑出青年室內建築師"、吳建輝和羅寧榮獲XX年度"XX市優秀項目經理"榮譽稱號；完成了建築幕牆工程專業承包壹級資質升級、建築幕牆和建築外窗產品生產許可證的申報工作並且通過政府有關部門審核。提高了公司市場競爭力，從而為XX年公司品牌建設奠下了堅實的基礎。
XX年我們公司的發展速度是最快的一年，所以XX年也算是我們公司的一個轉折點，從XX年開始，我們XX裝飾公司就算是正式上了發展的軌道了。今後要如何工作，大家都心知肚明瞭。我們XX裝飾公司的發展就是要不斷的前進，不斷的努力，在不斷的發展中贏取市場佔有率。只要我們重管理，重質量，給客户最滿意的答案，我們的公司的發展將會一直不斷的持續下去！
裝飾公司工作總結4
20xx年，我做為公司的副總，能一如既往地協助公司總經理，團結班子其他成員，以人為本、強化管理，帶領全體員工圓滿地、高質量地完成了有關管理、工程預算編制、合同談判、外牆施工、室內裝飾裝修、機電、智能化、消防、鋼結構、拓展市場等工作任務和目標任務，為公司的騰飛、發展做出了積極的貢獻。
現將20xx年工作的主要情況進行認真總結。
一、20xx年工作的簡要回顧總結
（一）自身建設方面
我常想，“打鐵首先必須自身硬”，要想做好工作和管理工作，不斷為公司發展做貢獻，必須把學習當做首要任務。我除積極參加公司組織的集中學習外，我還充分利用工餘時間和休息時間認真學習黨的基礎知識、黨的路線方針政策、上級的有關會精神、上級的有關文件、國家有關法律法規和建築行業管理知識、建築裝飾業務技術知識、建築市場營銷知識等。我對有關知識，特別是建築行業的管理、業務、技術、市場營銷等知識進行反覆地學習和研究，在學懂弄通方面狠下功夫，自身的素質不斷提高，能用絮叨的理論指導實踐、推動工作，為做好公司的有關管理工作奠定了良好的基礎。
（二）人員管理方面
20xx年4月本人開始組建營銷團隊，由原來的業務部5人，擴張至40人。其中預算人員10人，技術標製作人員5人，業務人員25人。期間：
1、編制相關流程及制度，制定績效考核辦法定期組織培訓，鍛鍊技術人員參與業務洽談，營銷人員掌握專業技術知識。將整個營銷中心培養成真正意義上的“技術型營銷團隊“。
2、組織預算人員建立材料數據庫，使成本核算更為準確，提高項目中標率。
3、自20xx年12月分接受項目分包工作以來，已引進具有白金五星級酒店施工經驗的項目經理28人，並建立項目經理評估體系。
（三）業務管理方面
20xx年完成施工業務合同總額xx，協助項目經理投標中標項目合同總額xx，完成營業外收入xx。超額完成公司年初任務指標xx。20xx年以來除原有恆大、萬達、美林湖地產基礎上開拓富力地產、合生創展等與近30家高端客户建立戰略合作關係。同時在五星級酒店業績上也有很了突破性進展：與南京洲際酒店、河南豪生酒店、長沙維斯丁、太原維斯丁、希爾頓等項目的中標為我司與國際五星級酒店品牌的合作拉開了序幕。除此之外本年度主要項目類型有：大型住宅、大型商業廣場、酒店、寫字樓等。
（四）績效考核管理方面
研究制定完善了部門和員工績效考核細則，並能認真按照考核細則的要求嚴格認真進行考核。通過績效管理，將部門和員工個人的工作表現與公司的戰略目標緊密結合起來，確保公司戰略快速平穩的實現；通過績效考核管理，可以激勵促進業務人員的現實工作，有利於其更好的`達到工作目標；通過對業務的工作績效，工作能力進行客觀評價，對其薪資提供有效依據。
（五）日常管理方面
在管理工作中嚴格執行了各項管理制度。一是認真堅持了周例會制度。每週五早上9；00，公司會議室，由業務副總負責主持。確因有緊急業務工作需處理不能參加者，需提前請示或電話説明，無故缺席者。二是業務總監每週必須填寫工作計劃表，按項目詳細填寫並在週四下午下班前提交，無故不交者。三是禁止業務人員借工作之便，承接私人業務或代理其他公司業務。個人從事業務活動，一經發現予以辭退處理，並扣發當月工資，不參與年底提成。四是如工作需要發生業務招待或其它費用需提前請示，未經請示者費用自理，費用報銷嚴禁虛報，違者按有關規定進行懲處。一年來，沒有發生違紀違章現象。
二、20xx年存在的主要問題
（一）市場定位不夠清晰。大而全的市場開拓模式，缺乏重點。人力資源短缺，工程管理不到位。
（二）品牌建設薄弱。網站設計平庸、畫冊、宣傳片內容嚴重之後
（三）工程管理不到位。工程採取分包形式，工程管理完全失控。
（四）客户跟進不到位。新手較多，缺乏經驗，每個公司每年有30-40億的業務量，面對業務面突然增大，業務部門顯得力不從心，業務跟進工作很難到位。
（五）資質浪費。目前我公司資質已在業內處於領先水平，各項資質配套齊全。但由於相關技術人員配套一直為能跟上，導致沒有專業人員配合很多投標機會白白浪費。
三、20xx年主要對策
（一）進行市場細分，明確市場定位。立足一線城市，輻射二線三線城市，主攻旅遊地產、戰略伙伴的批量精裝商品房、兼顧國際五星級酒店，對接高端兼顧中端，放棄低端項目。形成自己的核心競爭力，具備行業突出優勢地位。
（二）加強品牌建設。加快新版網站、畫冊及宣傳片的製作。在行業內影響力較強的網站、雜誌刊登廣告。積極參與社會活動。
（三）工程管理。加強監管力度，採取分部分項工程監控驗收，交叉檢查，內部自檢等模式，控制工程質量。
（四）客户管理方面。建立CRM客户管理體系，將客户劃分級別，不同界別採取相應的跟進辦法及力度。避免應個人經驗及水平，措施項目機會。同時專業較強、跟單經驗較為豐富的業務骨幹，擔任部門帶頭人，對大客户進行專人、專項跟進。例如：一是恆大公司目前採取總部集中招標形式，業務工作應積極瞭解我司在建工程。
裝飾公司工作總結5
我是龍發市場部趙浩然。在過去的20xx年中，通過市場部全體同仁的共同努力，我們團隊取得了優異的成績。現將本年度工作情況及計劃作如下總結：回顧一年來的工作，主要從以下幾個方面加強管理
一、存在問題及困難
1.20xx年的主要精力是放在小區現場抓客户和電話營銷的模式上，在營銷策劃、業務宣傳、市場調研、人員培養等方面比較薄弱，造成了營銷模式單一化的缺點，一定程度上缺失了部分客户。
2.業務員在接洽客户過程中，專業能力較匱乏，使得客户還未進到公司，就已經對公司大打折扣。所以在今後的學習工作中加強專業能力的學習及職業能力的提高至關重要。
3.太過要求客户數量，集中大量精力下小區，導致了專業知識學習時間的機會較少。市場部的專業培訓會議也較少。
二、工作中的優勢
1、市場部人員的後備力量充足，及時與市各大院校畢業生接洽，為公司輸送了工作積極性高漲的新生力量
2、在市場部每一位員工的身上我們都能看到同樣的一種東西：那就是堅定的眼神。我們用堅持不懈來打動客户，我們用真誠來維護客户，在這裏我想説：親愛的市場部同仁們，你們是偉大的，你們永遠是公司的主力軍，在這裏我代表公司真誠的感謝你們。
針對過去一年的工作狀況20xx年市場部將從以下幾方面進行改進和提高：
一、加強隊伍建設：
20xx年市場部的人員配備計劃到30人，屆時將會形成模式不同的銷售小隊。
二、加強市場調研：
增加團隊力量的`目的之一是為20xx年的市場調研做人員儲備。這一年我們將定期到縣市區進行現場辦公，與客户現場座談。深入小區，瞭解縣市區客户對家裝的需求狀況，在發展較好的縣區總結成功營銷案例進行推廣，並設立分部。
三、加強營銷策劃和業務宣傳：
通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點發展小區制定切實可行的宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結果，適時調整營銷思路，要跑多元化市場，不做單一市場或單一的宣傳模式。
四、加強人員培訓：
定期進行家裝營銷及家裝常識的培訓，將營銷思路、管理方法、業務資訊直接灌輸到每一位一線員工，發揚傳統，提高骨幹員工的創、幫、帶的作用，切實提高市場部的員工素質和工作效率。
五、加大小區開發力度：
根據小區的交房狀況，將工作計劃細緻到每月、每週。公司每一位市場人員必須對每個樓盤的具體情況牢牢記住，刻到腦子裏。
回首過去，我們熱情洋溢，堅定現在，我們激情澎湃，展望未來，我們鬥志昂揚我們有理由相信，公司給我們提供了良好的平台，在這個平台上我們將乘風破浪，繼往開來！“努力學習，追求上進”是我們最誠懇的工作態度。我們以勤勞的雙手創造了豐碩的20xx，我們還將以寬厚的胸懷擁抱希望的20xx，讓我們在新的一年裏攜手並肩，志存高遠，實現新跨越，再創新輝煌。
春節即將來臨，在此向大家拜個早年，祝大家新年快樂，身體健康。
裝飾公司工作總結6
20xx已經過去、不知不覺我已入司擔任前台工作將近xx個月、前台沒有像公司業務、營銷、財務等部門對公司發展所作的貢獻大、直接、但公司既然設了這個崗位、領導必定認為有其存在的必要性。通過思考、我認為、不管哪一個崗位、不管從事哪一項工作、都是公司整體組織結構中的一部分、都是為了公司的總體目標而努力。在這一年的時間裏我在公司領導和同事的關心幫助下、順利完成了相應的工作、當然也存在許多不足的地方需要改進、現將20xx年的工作作以下總結。
一、前台日常工作
1、前台接待
接待人員是展現公司形象的第一人、20xx年xx月入職至今以來、從我嚴格按照公司要求、熱情對待每一位來訪客户、並指引到相關辦公室、對於上門推銷的業務人員、禮貌相迎並把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔、以便於以後工作的不時之需、近xx個月來、共計接待用户達600人次左右。
2、電話接聽轉接、傳真複印及信件分發
認真接聽任何來電、準確率達到98%;能夠委婉併合理對待騷擾電話、提高工作效率;發傳真時注意對方有無收到、是否完整清晰。複印時注意複印的資料完整否、避免複印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關人員。
3、臨時事件處理
飲用水桶水發現不夠時會及時叫xxxx送水。前台所需物品不夠時、會及時申請購買如：紙巾、複印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時、會電話通知加墨業務人員加墨。辦公電話費用快用完時、提前去營業廳預存。如果辦公室內的物品壞了如：空調開關、衞生間燈、會及時打電話給國企物業、讓物業師傅查看原因、需要自己買的設備自己買後讓物業師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯繫商家售後解決、電話線路有問題求助電信局解決等。總之、遇到問題都會及時想辦法解決。
二、綜合事務工作
1、房間、機票車票及生日蛋糕預訂
項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯繫票務、並持續跟蹤直至車票送到公司、以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票70張左右。對於來xxxx出差需要訂房間的領導或同事、訂好房間後我會短信或電話給領導或同事確認酒店詳細信息;還有就是員工生日蛋糕預訂、預訂前一天會我與員工確認時間、生日當天告訴xxxx在oa上發生日祝福、20xx年累計訂生日蛋糕17個。
2、文檔歸整及辦事處資產登記
從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓xxxx先蓋章、再進行編號、以便於資產管理、現辦事處書籍累計已有37本;其它的辦公設備(如筆記本、光驅、插座等)也都有詳細登記、員工借用時也都依公司規定簽名登記。
3、考勤統計
每月25號之前從考勤機中導出考勤明細、不清楚的地方發郵件與大家核對、再進行統計彙總、都能夠按時發給xxxxxx。
4、組織員工活動每週三下午5點組織員工去xx大活動、通過活動提高大家團隊意識、並很好的鍛鍊了身體、近段天氣較冷、願意出去的活動人數也在減少、期間組織過一次乒乓球比賽、但效果是不是特別理想、這也是一方面以後需要改進的地方。
三、其它工作
在完成本職工作的同時、也協助配合完成其它部門的.工作。如協助軟件項目部人員裝訂項目文檔;協助營銷部xxxxxx、與他一起給客户送禮品、製作標書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。
四、工作中的不足
1、採購辦公用品時沒有能夠很好地計劃、想得不夠全面、只看到眼前缺的、這點需要自己以後多用心、多操心。
2、考勤統計過程中存在過失誤、雖然當時已改正過來、沒有造成大的影響、但是這也提醒了我細心的重要性、考勤做出來後、一定要仔細檢查一遍、確認準確後再發出去、還有一些同類型的信件也是一樣、發出去了有錯誤再修改重發很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人、雖然這種錯誤只是偶爾、但也一定要儘量避免。
3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好、中間也與張利商量一起在室內活動、給大家提供象棋、跳棋等適合室內玩的活動、並組織實施過、但是這樣還是達不到户外運動的效果、對於觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
五、20xx年工作計劃
1、提高自身的主動性及溝通能力、多用心、細心、各方面周全考慮、以便更好地完成工作。
2、加強與公司各部門的溝通。瞭解公司的發展狀況和各部門的工作內容、有了這些知識儲備、一方面能及時準確地回答客户的問題、準確地轉接電話;或者在力所能及的範圍內、簡要回答客户的問題。
在過去的將近一年中、我特別要感謝張利對我的幫助、她熱心耐心教我許多、也對我很信任、我為有這樣的同事而感到榮幸、也為在這樣一個優待員工的公司而驕傲、現在已是新的一年、在這一年裏我要腳踏實地、認真地完成自己的工作、為公司發展盡一份自己的綿薄之力!
裝飾公司工作總結7
辭舊迎新舊的一年即將過去，新的一年即將到來，現將20xx年的工作雖存在的不足做以總結，並對20xx年的公司工作進行計劃安排。
一、總結過去找出不足
過去的一年裏我們取得了一定的成績，但工作中也存在着突出的問題，主要表現在以下幾點：
（一）執行力不到位，使得一年的整體工作計劃發展緩慢。
（二）缺少一名協調指揮、實施安排、檢查督促工作的經理總監。
（三）人員結構整體年輕化、不穩定、流動性大。
（四）沒有按工作流程執行，部門之間配合不夠默契，團隊凝聚力氛圍不濃，員工的信心喪失和士氣低落，對公司的發展長景不樂觀。
（五）由於種種原因導致工程上拖延工期嚴重、工程服務質量未達到標準客户滿意度降低，客户投訴時有發生。
二、滿懷信心迎接xxx
過去所有的成敗都將成為歷史。我們翻開的是嶄新的一頁，為了在未來的一年裏能獲得更好的成績，我們要做好充分的準備滿懷信心迎接xx年，為了共同擁有更好的明天而努力，為創造800萬的業績而衝刺。經營目標：800萬力爭突破1000萬大關！
服務宗旨：優質服務打造輕舟品牌，過硬的工程質量贏得客户口碑。
八字方針：團結共贏求真務實
口號：xx年北京輕舟工程質量服務年！
同樣也是壯大的一年、收穫的一年、騰飛的一年！
（一）壓力變動力，在危機中找商機，牢固龍頭地位
x年在xx房產將處於疲軟的影響下，我們裝飾公司同樣也要受到衝擊，這無疑是對我們一個考驗，如何保證客户進店量對市場部來説壓力越來越大。市場部將在五一進行如下活動：1徵集都市原創精品房，設計部配合在五一前做好準備，不打價格戰（4萬以上）2徵集零利潤樣板間（4萬以下）。還要在十一週年店慶等黃金時間舉辦客户座談會茶話會等多形式的優惠活動邀約客户，穩固我們輕舟在安陽裝飾行業的地位。
明年將重點主攻的小區：銀鷺金博灣，上城公館，榕樹灣，華城國際，都市領地，綠城花園盛世龍郡，洹上名門，家天下，海興御花園，建業森林半島，水木清華，華富世家。需要回訪的老小區：書香園，天域國際，華強城，龍悦灣，香洲明郡，香格里拉。年指標量分解：
（二）打造精幹的'設計團隊發揮中流砥柱作用
設計部門針對明年的工作提出了六個需要：需要提高辦事質量和效率；需要重視各部門工作中存在的實際問題；需要重視協調工作；需要重視信息的重要性；需要重視督辦工作；需要提高內部員工素質基礎，加強團隊建設。
工作重點：1設計團隊建設。2建議開展分公司2—4個對20xx年的預估：
設計部人員結構：a+b+c+a部分：
分兩個部（設計一部、設計二部）每一部有兩個設計工作室4人—6人。主力設計2人、優秀助理2--4人。
（注：每月每個工作室任務25萬一季度一考核全完成者“獎”完成80%小“獎”完成50%以下出工作室）b部分：
普通設計師5人能獨立完成整套流程任務一月3萬c分公司部分：人員8--10人設計師月產值任務30萬
計算：a+b+c=145萬月產值
季度考核計算：145萬月產值x3=435萬一季度(三)質量是公司的生命，質量是企業的效益
公司將20xx年工作重點向工程質量要口碑,向客户滿意度要品牌為主導思想，一切以工程質量和客户滿意度為主，精心打造客户100%滿意的精品工程。對工程施工過程中出現的問題及時解決，杜絕拖延工期，客户投訴電話要有記錄落實及回訪，最終客户滿意程度。為確保工程的質量和形象，要增加優秀的施工隊，對工程施工人員實行末位淘汰制。
（四）不斷跟蹤網絡營銷理念，維護和提升公司品牌形象。
在人員少工作量大的情況下繼續做好蒐集網絡市場信息，針對不同客户羣制訂推廣計劃和目標，與各大行業媒體和協會保持良好的溝通和合作關係，利用各種媒體推廣公司的產品。，配合市場部和設計部進行全年各階段性的主題選題、設計、推廣效果。同時通過網絡溝通邀約客户來公司詳談。
（五）嚴格公司制度，加強全方位培訓，營造和諧的團隊氛圍。
招聘工作。我們明年要不失時機地對設計師、家裝業務員、電話營銷等崗位進行不間斷的招聘，採取選優淘劣的辦法，春季市場上有大量流動人才，是公司招聘人才的黃金時間。我們要積極參加各院校的人才招聘會，同時通過網絡對所需要的人才進行招聘。日常工作管理。加強辦公設置的管理，對固定資產低值易耗品做到統一採購、保管、發放、登記，各部門需使用辦公用品的可按審批程序領取。完善規範企業規章制度。及時準確地掌握各方面的工作動態，及時向領導反饋各方面的信息，負責督促、協調各部門認真貫徹執行公司的規章制度和上級命令。還要不斷加強勞動紀律的監督管理。還要做好人事變動、出勤統計管理工作。薪酬管理。公司部門薪酬制度進行修訂，除此外還對在公司工作連續工作的職工增加工齡工資、社會保險等項目，對業績突出者或有特殊貢獻的員工，實行物質獎勵和精神獎勵相結合的原則，給員工創造適合個人發展的空間。
員工培訓。在激烈的市場競爭中，企業除了要有適應市場的發展戰略外，更重要的要能發掘員工潛能，凝聚員工人心，激勵員工上進。培訓地點從室內擴展到室外，培訓課堂走進部門、班組，培訓形式由被動變為互動，開展了腦力與體力、智慧與耐力、部門與部門相結合活動，增強企業的凝聚力，通過培訓把員工打造成一支綜合水平較高的隊伍。（培訓計劃詳表）：20xx年輕舟裝飾公司培訓計劃表（草案）
最後，在春節即將來臨之際，輕舟裝飾公司總經理xx衷心感謝全體職工在過去一年裏艱辛的付出。同時，藉此機會向各位拜個早年，祝大家在新的一年裏，工作順利、身體健康、全家歡樂！
裝飾公司工作總結8
進入xx公司已有3年的時間，回首往事，幾多緊張、幾多無奈，幾多的歡樂。在尚格公司我經歷了從業務代表到辦公室到業務部經理的轉變，感謝公司對我的培養和信任。現將工作中出現的情況及明年的工作打算總結如下，以期能有指導日後工作推進之意義。
一、總結過去這一年來工作中的不足，現剖析如下，以自勉：
1、 個人工作方面：
(1) 在20xx年8月我被任命為業務部經理，在個人工作方面由於事務性工作和與部門之間協調性工作量的加大，日常下小區的次數有所下降，對小區的實際真實情況沒有認真瞭解，對小區的情況反饋沒有掌握真實性，導致回傳信息失真。
(2) 另外一個體現就是在一些具體的個人業務養成方面，對新接待客户的回 訪深度剖析和老客户的維護上面做得不夠精細。對競爭對手的產品分析不夠深入，對市場情況的瞭解不夠主動不夠認真。
2、 業務部內部管理上的疏漏
(1)業務部人員專業培訓和課外知識不到位。 雖然在前期，對到崗的業務代表進行了系統的培訓，但在後續的專業培訓跟進方面沒有做到位，導致業務代表你説什麼他都知道(因為培訓過)，你説什麼他又不知道(因為他忘了)，所以持續的、不間斷的學習和培訓將是後期工作的一大重點。加大力度搭建專業人才培訓、考核。
(2)業務信息渠道狹窄，市場拓展能力不足 我們的業務量沒有大的發展，體現我們業務拓展的不足：信息範圍侷限，渠道單一狹窄，缺乏規範管理;信息甄別隨意，跟蹤手段簡單，缺乏系統策劃;市場拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰能力不強，綜合技能有待提升。
(3)工作細節控制不足，導致綜合效益不高。 通過十多年的品牌沉澱，企業治理日益完善，企業文化不斷積累。但是今天的尚格人，還沒有專業操守和責任心，沒有工作熱情和拼搏精神，雖然到處都是他們忙碌的身影，也拉來了客户，但是由於我們的工作精細度不夠高，細節控制尚有不足，導致綜合效益不理想。比如：拉來業務單子，但是前期品牌導入意識和脱節的現場配合;交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動不了客户;等等。
3、 客服中心
(1) 前台接待對客户不夠認真，導致客户第一印象不深入 前台禮儀接待不夠專業，沒有對公司企業文化進行深入理解，對客户的前期引導不到位，導致客户對公司品牌不夠了解，沒有品牌信任度和品牌附加值。比如：對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽、公司的實力、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的不瞭解、不熟知等等。
(2)老客户維護工作滯後，導致老客户推介率下降 培養一個老客户的忠誠度，是一個企業長久發展的法寶，開發一個新客户的難度和成本大於維護老客户的反覆購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點，而導致客户的推介率大大的降低。施工過程中嚴把着質量關，售後維修要積極妥善。日常對老客户要做好維護，比如：日常的祝福短信、天氣提醒、節日的祝福賀卡等等一些細節營銷，維繫老客户與公司關係，也可以第一時間得到老客户樣板房的提供。
4、我自身的缺陷
(1) 不細心 考慮問題太少不夠精細，該考慮的'問題沒考慮到，不該考慮到的問題多考慮了。遇事沒有系統的分析，而盲目的來下定論。這種性格會對個人威信的自我樹立相當不利，亟待改之!
(2) 脾氣太急躁不夠沉穩 個人心理承受能力不是很好，對某些事情個人感觀較濃，説話的尺度有所欠缺，語言語氣不夠平和。辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，甚至導致激化個人矛盾和部門之間矛盾，亟待改之!
二、明年的工作計劃
在20xx年歲末王總提出了“藍海戰略”598套餐和298套餐，並通過和專業老師的學習，這個決策在整個市場第一家推出，應該在市場上按照王總的總體思路是可行的，在20xx年應該全力以赴來做好這個套餐方案。具體工作業務部計劃如下：
1、注重企業人才建設，增強企業競爭力 業務部擬建立健全績效考核體系，擬編制完善《業務部員工手冊》，初步形成業務部激勵機制，努力形成“公平公正、廣納羣賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。 09年公司共吸引各類人才數餘名，初步實現“吸引人才、留住人才”的人才戰略，逐步增加企業競爭力。業務部人員需採用大浪淘沙制度，金子都留下來為我所用 制定完善的公司品牌文化説辭，加強前台接待和業務部全體人員的學習，使公司品牌價值充分體現在日常的接待中。首先培養員工對企業的忠誠度，再用他們的激情和對公司的熱愛來培養客户的忠誠度。
2、合理利用經營資源，加強經營配套服務意識 為了更好地服務客户，提高客户簽單率，客服中心擬製定《客户管理制度》，針對新老客户的實際情況和工程的特點，和設計部從不同風格設計師安排、設計方案、項目經理安排等方面給予專業的建議和相應的服務，做好每一個細節使客户充分滿意。
3、以經營為核心，整合資源，推行全面營銷模式 根據公司及王總20xx“藍海戰略“的定位，我們應採取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優質的服務，轉換經營機制，優化工作流程，強化服務意識，拓寬視野，使雙套餐產品在市場上能夠打響。
4、落實教育培訓工作 在補充建章立制後，利用早班會、培訓課等各種方式狠抓教育培訓工作通過教育培訓，使員工按制度辦事、遵紀守法的觀念要有質的提高。從而實現了全體員工接到任務後都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。
回顧20xx年的一年，我們做的不好，但是也使我們認識到了市場不公平的競爭激烈性，我們在20xx年有一點失敗，也是我深切認識到我工作的不足。在新的一年裏我會嚴格執行公司的工作標準，配合好王總、郭總及所有部門領導的工作，認真做好業務部和客服中心的工作制度制定和完善，並認真督促和完成。全力以赴在新的一年裏完成公司的目標任務。
裝飾公司工作總結9
我司於xx年2月4日參加xx有限公司辦公室裝飾裝修工程項目清潔衞生打掃工作。清潔工作於上午xx正式開始，下午xx結束。最後，我們所有參與過的工作人員對上午的清潔工作做了歸納和總結，具體總結內容如下：
1、工具決定工作效率和進度
由於事先對工作內容及具體工作環境瞭解不夠，導致所買的部分工具並不實用，且在現場並不能充分發揮作用，導致事倍功半，這是以後要注意的問題（比如除塵的拖把，要考慮方便、實用，易洗易甩幹；手套要考慮套着合手，使用靈活；玻璃刮子要考慮配套使用的伸縮杆和抹布等）。
2、工序的安排
清潔的工作本應從上至下，循序漸進，但我們在一片忙亂與急於求成中，選擇了看見什麼做什麼，導致不停的`重複工作。在本來人手就不夠的情況下，使得工作進度更加緩慢。
3、平時要注意清理，不要積累
在工程進行的過程中，班組之間要互相合作，在過程中保潔，不能積累到最後。做每一個工序不要給下一個工序增加麻煩，過程控制決定結果！不能圖一時之方便，給以後留下隱患。
4、要帶着温度做項目
只有帶着温度帶着充分的感情，才能在工作中對它萬分愛護，發現各種細微的問題，比如康穩的鋼網天花反面的衞生處理問題。我們要把這種温度帶給方正的每一個員工，從這些細枝末節的問題上能完美的反應大家工作的用心程度。只有善於發現問題，從而完善，就能做出一個讓大家都滿意的工程。
5、做清潔的目的
做清潔的目的不完全是為了做清潔，而是在做清潔的過程中看到自己！看到在這個項目中自己的狀態，在清潔過程中自己的樣子，有哪一些地方需要修正，讓自己成為好環境，哪些清潔不好做？是什麼原因造成的？施工過程中可不可以克服？設計部門可以通過近距離接觸，發現哪些細節業主不好用，可以怎麼改善？下一個項目可以吸取什麼經驗？
6、要有要求，要有標準
做工程、做項目一定要有自己的嚴格標準，不能因為甲方要求嚴格，我們就嚴格，甲方寬鬆我們就寬鬆。這就又回到了要帶着温度做項目，只有帶着感情，我們才會希望它更好，每個項目都能做到更好，我們方正也會越來越好！
7、質量巡檢，互相學習
只有讓大家互相參觀、學習，形成文字、形成習慣，這樣才能發現自己的不足，學習別人的長處，從而讓方正的員工隨着方正的腳步，一起共同前進！
所有的方式、方法，只是為了更好的結果！希望大家共同參與進來，發揚方正團隊的精神，展現方正員工的風貌，萬眾一心，追求卓越的自己，推動卓越的方正，我們一起前進！
裝飾公司工作總結10
忙碌的20xx年即將過去。回首一年來的工作，感慨頗深。這一年來我在公司各級領導的關心和支持下、在服務中心全體人員的積極努力配合下、在發現、解決、總結中逐漸成熟，並且取得了一定的成績。
一、提高服務質量，規範管家服務。
自20xx年X月推出"一對一管家式服務"來，在日常工作中無論遇到任何問題，都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬於本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統計，在"一對一管家式服務"落實的同時，還參加公司組織的各類培訓。主要針對《客户大使服務規範》、《交房接待人員服務規範用語》、《儀態禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、《舉止行為》、等進行培訓。培訓後還進行了現場模擬和日檢查的形式進行考核，如"微笑、問候、規範"等。我們根據平時成績到月底進行獎懲，使我的服務水平有了較大的提高，得到了業主的認可。
二、規範服務流程，裝飾管理走向專業化。
隨着新《裝飾管理條例》的頒佈和實施，以及其它相關法律、法規的日益健全，人們對裝飾公司的要求也越來越高。裝飾管理已不再滿足於走在邊緣的現狀，而是朝着專業化、程序化和規範化的方向邁進。在對小區的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發現小區內違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發，善意勸導，及時制止並給出合理化建議，並且同公司的相關部門進行溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建佛堂、露台搭建陽光房等，一經發現我們馬上發整改通知書，令其立即整改。
三、加強培訓、提高業務水平
專業知識對於搞裝飾管理者來説很重要。實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習，學習該行業的法律法規及動態，對於搞好我們的工作是很有益處的。
客服是與業主打交道最直接最頻繁的.部門，員工的素質高低代表着企業的形象，所以公司一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內容有：
（一）搞好禮儀培訓、規範儀容儀表
良好的形象給人以賞心悦悦目的感覺，裝飾管理首先是一個服務行業，接待業主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶着情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以便我們幫助業主解決這方面問題。前台服務人員必須站立服務，無論是公司領導還是業主見面時都要説"你好"，這樣，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整個裝飾公司的形象，更突出了裝飾公司的服務性質。
（二）搞好專業知識培訓、提高專業技能
除了禮儀培訓以外，專業知識的培訓是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《XX市住宅區裝飾管理條例》、《XX工業園區住宅裝飾管理辦法》、《住宅室內裝飾裝修管理辦法》等法律、法規、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，清楚明白裝飾管理不是永遠保修的，也不是交了裝飾管理費裝飾公司就什麼都負責的，公司還拿一些經典案例，大家共同探討、分析、學習，發生糾紛裝飾公司承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。
20xx年將是嶄新的一年，隨着我們服務質量的不斷提高，小區入住業主的增多，裝飾將會向着更高、更強的目標邁進，客服全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為我們萬科裝飾公司逸庭服務中心譜寫嶄新輝煌的一頁！
裝飾公司工作總結11
建築裝飾工程公司副總經理年中工作總結提要：以上是我上半年的工作總結。下半年的工作已經開始了，我們一定好好幹，並協助公司行政部解決好建造師短缺、證件調配使用難等資源性問題。
一、財務部工作
今年以來財務部工作的主要日常事務都是肖燕經理在負責，財務部的其他同事都密切配合，工作開展還順利。我負責的主要工作是日常憑證、報表的審核。另外還負責維護公司與銀行、税務等部門關係。在這方面我們一直做得不錯，和他們保持着良好關係，他們也給予我們大力支持。在此，我希望財務部門的同事今後要更努力的提升自己的專業素質，以應對日後日益複雜的財務管理工作。
二、自營工作
來公司快滿5年了，有幸配合公司市場部門承接了幾個自營業務，在做業務的過程中學到了很多。這裏要感謝湯總、黃總對我在業務上的`指導和栽培。在接下來的省税務學校工程實施過程中，我將全力以赴配合項目經理實施好這個工程，做到項目既能賺到錢，又能讓業主方滿意。請領導放心。
以上是我上半年的工作總結。下半年的工作已經開始了，我們一定好好幹，並協助公司行政部解決好建造師短缺、證件調配使用難等資源性問題。確保完成今年年初公司制定的工作任務，為美華公司的發展壯大貢獻出自己的力量。
謝謝大家！
