門急診年度工作總結

今年，門急診部在醫院領導下，全科人員齊心協力在工作上積極主動，加強政治學習，提高業務技術、操作技能等專業知識，更新觀念，樹立較強的事業心和責任感，圍繞科室工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦幹，較好地完成本科工作任務。具體如下：

一、政治理論方面

（一）全科室人員利用晨會等時間認真學習了各種文件通知及醫療核心制度、醫療法律法規等。思想上達到了統一，政治覺悟進一步得到提高，更加積極擁護黨的新一屆領導集體和社會主義建設。

（二）積極響應醫院黨組織提出在全院開展“三好一滿意”醫德醫風建設、構建和諧醫患關係、愛崗敬業、獻愛心教育活動。

（三）繼續開展平價門診為部分困難人員解決了看病難、看病貴的實際問題，加強與肝、肺專科聯繫，在每週一至四及週四早上分別有肝肺科專家坐診，進一步規範提高了門診診療水平，突出了我院專科特色。全年為抽血患者免費發放早餐2388份。醫院的'社會效應得到提升。

（四）科室醫務人員積極學習職業醫師法、護士醫療事故處理條例、傳染病防治法等法律法規，增強了科內醫務人員的法制觀念，遵紀守法，全年科室沒有醫療事故及傳染病漏報發生。

二、 業務實際工作方面

（一）認真執行傳染病防治法，全年疫報肺結核病540人；肝炎、愛滋病、狂犬病、梅毒共285人；急性感染性胃腸炎、小兒手足口病等共8人；均做到不漏報，不錯報。

（二）科室大部份醫生、護士為年輕醫務人員，通過科內、院內授課、技能培訓等共同學習30多次。落實了醫護教育培訓，加強醫護考核，實施了醫護規範化培訓及醫護繼續教育實施方案，定週期，定培訓計劃，尤其是加大了對新醫生、護士及低年資醫務人員的規範化培訓力度，明確了規範化培訓內容及要求。在完成大量門診工作的同時，能團結協作，參加綜合科值班，抽調人員到社區門診從事診療工作。全年完成診治任務30663多人次，各種注射、輸液共2117多人次，靜脈抽血9360人次，市區及市轄縣出診101車次，搶救危重病人9人次，死亡0人，搶救成功率達100%，門診預約5157人次。全年經門診收治住院病人1352人次。

（三）根據我院“優質護理服務”活動方案，嚴格按照門急診科常見疾病搶救流程操作並加強醫護間配合演練。平時對五機八包、基本技能操作培訓考核，重點培訓年輕醫務人員應急能力及急救技能。“三基”理論考試考核成績全部合格，合格率100%。完善門診病歷書寫，規範處方用藥。

（四）很好的完成上級領導部門到我科的各種檢查工作：如市疾病與預防控制中心檢查的預檢分診及發熱門診工作、順利通過區衞生廳青年文明號檢查組對我科區級青年文明號複核工作。

（五）按醫院內感染管理標準，重點加強了醫療廢物管理，完善了醫療廢物管理制度，組織學習醫療廢物分類及醫療廢物處理流程，並進行了專項考核，院感小組能認真履行自身職責，使院感監控指標達到質量標準。

（六）在完成正常門急診工作的同時，按上級要求加強了對發熱病人、急性胃腸炎、霍亂、瘧疾、愛滋病等傳染病人的監測及防治知識宣傳，完成了全年傳染病監測任務。

（七）較好地配合醫院完成院內消防火災及衞生局組織的全市院前急救應急預案的配合演練。

（八）很好的完成各種體檢工作：完成本院職工178人次體檢工作，協助龍湖衞生院為居民共237人次進行抽血等免費體檢工作。

三、存在不足方面

（一）醫療技術水平不夠高，診療欠清，用藥不規範，一、二線抗生素聯用。

（二）門診病歷複診病人書寫過於簡單不完善，總體業務素質有待進一步提高。

（三）科室固定的醫務人員過少，影響科室的綜合發展。