公司年度個人工作總結範文彙編5篇

總結是事後對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它能夠給人努力工作的動力，是時候寫一份總結了。總結怎麼寫才不會千篇一律呢？以下是小編幫大家整理的公司年度個人工作總結5篇，希望對大家有所幫助。

xx年，對於我來説，是不平凡的一年，是充滿激情的一年！

回顧走過的xx年，我完成了一次重大的角色轉變，xx年9月走出校門，來到xx公司，三個月的實習經歷，通過各部門的考核，於11月份正式成為寶光寶輝的一員。

付出總會有回報，在寶輝工作的五個月裏，過得很充實，也很開心。我學會了很多，也改變了很多。從剛開始對消防行業、對倉儲部的一無所知，到現在對公司產品、理念、以及操作流程，都有了非常深刻的認識和理解，對倉儲部的日常工作和一些突發事件都能很好的配合同事處理，得到了寶輝所有同事的認同和讚揚。當然，應該感謝xx公司這個團隊，讓我能最大化的發揮自己，同時也要感謝團隊的每一個同事的幫助和指正，讓我能更快更好更有效率的工作。

誠然，xx公司還很年輕，我也很年輕，在處理一些事情上可能會缺少經驗，甚至會犯錯誤，但是我有信心，在通過不斷的總結改正、不斷的借鑑別人成功的經驗、不斷的相互幫助相互提高之下，一定會做得更好，走得更遠！

展望即將到來的xx年，我以寶光寶輝的正式員工承諾：在未來的工作中，我將以更好的心態做好自己的本職工作，貫徹執行公司裏的每一個政策和方針，並努力跟上團隊和同事的節奏，做好每一個細節！同時也希望在未來的工作中，繼續得到公司和同事的認同指導和幫助！

20xx年已經過去，在過去的一年裏，通過領導和同事們的支持和幫忙，我的各項工作均已順利完成。新的一年已經開始，為了更好的完成下年的工作任務，現將我過去一年中工作狀況作一個彙報。

在過去的一年裏，我嚴格按照公司採購管理制度，極力控制採購成本，保質保量的完成了各項採購任務，全年完成採購項目共計xxx萬元，保證了公司生產部的正常運營。

但在整體的一年裏，還尚未到達預期的理想效果，如採購及時率尚且能到達98%，遲發貨、質量不達標等因素仍然存在，我將在今後的工作中繼續努力學習，不斷學習業務技能，徵詢產品信息，加強與客户溝通，更好的保質保量完成各項採購工作，使各項工作正確、準確率力爭到達100%。為了更好的完善採購工作，確保做好下一年的工作任務，現將我的工作做以下總結：

一、在倡導公司制度做好每日計劃與總結的前提，也是完成日事日畢的重要保障，每一天寫好每一天所要做的工作，處理的事，對所做的狀況做一總結，對沒有處理好的事，緊接處理，儘量做到問題不推遲，盡最快解決。

二、我們的採購工作就是服務於生產，就是以最低的成本滿足高質量嚴要求的生產所需輔料，必須要對要採購的輔料細心的分析，在做信價比，始終堅持做好以質論價，貨比三家，多快好省的採購原則。

三、在工作中要多跑、多比較、多總結，邊學習邊實踐，不斷提高自己的採購業務水平，加強與供應商溝通要及時做好跟催工作，讓他們能主動爭取配合我們工作，及時解決問題尤其是按時、按質、按量帶給好所需的各種輔料。

四、跟現場，逐步加強與各部門的溝通，嚴格控制採購時間和採購週期，保證各種輔料的購進科學合理，極力配合公司各項財產運營工作，當不同的物品及輔料進廠前，要及時的和有關部門做好協調與溝通。

五、要控制物品及材料入庫的數量與質量，在購進物品與材料時發生質量、數量異常狀況下，應立即採取緊急措施，並與供應商聯繫，和有關部門進行協商處理。

六、學會主動與人溝通，交流。經常與車間，倉庫，質檢部的相關人員接觸，這樣便於自己瞭解產品，跟蹤需要，減少工作失誤，提高工作效率。

綜上所述，在以後的工作中，我會更加努力的學習，不斷地積累豐富採購經驗，高標準嚴要求的完成各項工作。總之，所有的工作結果都與領導和同事們的幫忙和支持分不開的，在此表示感謝！我們採購部是一個團體，今後必定會更加團結，同心協力，共同進步，向同一個目標邁進，爭取更大的進步！

20××年以來，在公司的正確領導下，在公司領導的關心幫助下，在各部門同事的支持配合下，通過自身努力，認真履行服務、監督、協調、培訓等職責，服務質量和水平明顯提高，各項工作有序推進。現將本年度工作情況彙報如下：

一、基本情況：

認真履行部門職責，切實抓好客户服務管理，始終堅持以“提高服務質量為宗旨，以客户滿意度為標準”，本年度我主要開展的工作有以下幾個方面：

1、遠教客户服務工作：

針對遠程教育客户，為客户進行註冊；接受客户的電話、QQ等諮詢；協助他們解決故障；定期開展對客户的回訪。

2、流動黨員的服務工作：

採集各流動黨支部具體情況並做好記錄；對已安裝好的站點，指導他們進行操作使用，未安裝的站點，詢問他們的具體原因，是無安裝地點，或不會安裝，再針對性的協助他們進行安裝操作。通過終端管理系統，掌握每一個流動黨支部的使用，學習情況；採集每一個點的網絡運行情況，並統計；收集每一個站點負責人的聯繫方式，比如QQ，EMALL,固定電話，手機等通訊方式，並建檔建冊。

深入瞭解每一個流動黨員在安裝或使用過程中出現的具體情況，出現問題及時解決，對常見問題進行蒐集和整理，提出解決辦法。

3、視頻互動教學工作：

協助唐經理對每一次的視頻互動教學會議進行站點開通、監測、故障排除等工作；針對璧山114個視頻教學點進行開通；對每一個點的詳細使用情況進行登記造冊；對出現問題的每一個站點詳細瞭解情況，排除故障，確保每一個視頻教學點的順利開通和使用。

4、管理系統工作：

對各區縣及下面各街道、鄉鎮管理用户名的開通和調試，確保每一個用户的正常使用；對管理系統進行嚴格的監控，發現問題及時上報並協調解決。

5、三項制度工作：

三項制度是公司今年來開展的一項全新的工作，其主要工作內容是基層黨組織書記、主任每週一次接待羣眾制度；基層黨組織班子成員每年兩次進家入户走訪羣眾制度；羣眾意見定期辦理反饋制度。現目前主要是巴南區和永川區在組織開展。巴南三項制度因為受到組織重視，幹部配合，工作開展非常順利，在今後其他區縣的三項制度工作開展中，也可以借鑑巴南的模式；

6、黨務統計工作：

黨務統計工作是明年公司業務開展的重點，在前期工作中，因為缺乏經驗和培訓，對黨務工作了解不夠，在明年的工作中，我將不斷提高個人工作能力，努力學習，為客户提供必要的幫助。

7、網站管理工作：

日常對各黨建網站進行檢查，發現問題及時排查上報；聯繫服務到期客户及時續費；管理公司在機房的服務器；對到期域名進行續費。

二、工作感受：

通過這一年以來的工作，我個人總結一點感受如下：

1、在應用系統的使用過程中，客户從最開始的排斥、抗拒，完全不瞭解，到慢慢熟悉，再到現在的完全自主使用，除了各組織部的重視和狠抓這塊工作以外，也和我們客户服務部的耐心工作密不可分。我們通過回訪組織部以及終端客户，來了解和掌握客户的使用情況，幫他們排除故障，受到了客户的一致好評，本年度工作零投訴，客户滿意度達到百分之百；

2、由於流動黨員身處異鄉，與原籍黨組織的溝通也有限，我在前期開展的工作中，及時的把各流動黨支部的情況以及各黨組織負責人的意見和建議傳達給他們所在的區縣組織部，為他們架起了溝通的橋樑，受到了各區縣組織部好評。同時，我們也根據這一特點，及時向他們宣傳了我們這套系統的功能和優勢，讓他們瞭解該系統不僅可以幫助他們與原籍黨組織保持正常聯繫和溝通，同時也能利用視頻實現與家人之間的親情交流，以及同各級機關交流,更好的服務於當地農村黨員幹部；

3、為進一步滿足廣大農村黨員幹部羣眾學習需求，不斷創新遠程教育工作的方式方法，公司開發創建了遠程教育視頻互動教學模式，激發黨員幹部羣眾的學習興趣，讓他們學得懂、學得會、用得上，真正從學習中得到實惠。視頻互動教學，也是公司開展的一項新項目，在初級階段，不管是我們還是客户，都處於一個摸索的階段，大家經常都在交流討論，為求能更好、更全面的掌握這項新工作模式，讓它最大化的發揮作用，更加有利於各項工作的開展和實施。從前期反饋的信息來看，廣大黨員幹部使用起來沒有覺得有什麼大問題，只是有時候帶寬的問題會影響他們的網速，導致會議中可能出現畫面或聲音斷斷續續的問題，這也侷限了公司下一步的市場開發，因為普遍的終端站點，寬帶網都不十分穩定，並且有的區縣還有不少的衞星點，不能像我們應用系統這麼普及。公司可以把視頻互動教學工作向學校、機關事業單位、企事業黨支部、醫院方向發展。(以上是我個人的一點愚見，僅供參詳)。

三、幾點意見和建議：

已建站點的使用情況，將直接影響後期站點建設的推進和整個項目的實施，因此，作為長期擔任公司遠教客服的工作人員，從以往自己掌握到客户的一些基本需求和遠教工作遇到的一些具體情況，，現就有關問題提出如下幾點建議：

1、由於在現階段，農村黨員幹部的文化水平參差不齊，對新生事物的接受

能力不一，尤其對電腦的認識理解停留在初級階段者十分普遍，從而導致有些終端站點黨員幹部對我們這套應用系統不感興趣，甚至覺得是“多此一舉”。因此，這就要求我們必須把遠程教育系統裏面讓大眾客户比較感興趣的內容提煉出來，如：為您服務板塊裏面的“百科知識”，“小遊戲”等等，應該為這些內容時時更新，雖然這些與我們的“主業”關係不大，但它畢竟是多數客户比較喜歡的欄目，它能讓大家在緊張的工作之餘調劑“口味”，放鬆心情；

2、從以往的經驗看，黨員學習的積極性、自覺性，從某種程度上，往往取決於上級機關的重視程度，如果一個地方領導比較重視，也許黨員的學習興趣就高些，站點的作用發揮就好些；反之，黨員的學習積極性就大大降低。所以，從我們公司這個層面來講，要重視加強和各級組織部業務機關的聯繫，取得他們的支持，共同監督和引導黨員幹部對遠教應用系統的操作和使用。也歡迎他們對我們這套應用系統以及公司的各項服務提出寶貴的意見和建議.公司在收集這些信息後, 集思廣益，認真研究，及時作出回覆，切實為他們解決實際問題,真正實現與組織部門及時廣大黨員幹部之間的互動和交流,提高他們的學習積極性；

3、能不能在應用系統裏面增加一個提供大家交流、討論的平台（可以劃分區縣），一方面為所有操作員提供一個相互交流、討論的空間，另一方面，也為我們客服人員及時發現、掌握和了解各站點的設備運行情況提供一條渠道。

4、公司應加強對我們客服人員的操作培訓。培訓方式可採取兩種，一種是如果應用系統或者管理系統新增某些功能，要及時告知我們，讓我們能第一時間瞭解和掌握；一種是面對面的交流，由技術部唐經理牽頭，定期組織我們開展交流討論，把近斷時間客户反映比較多的問題收集起來，再提出解決辦法，更好的為客户做出解釋。

5、我們的遠教系統裏,可以增設比如計算器,天氣預報,時間顯示等簡單實用的小功能,能更加方便黨員羣眾的使用。

6、在前期的回訪中，許多終端客户對我們還是不大瞭解，回訪過程中也不能真實的反應出他們的學習情況，在下一年度的工作中，我會同組織部溝通，請他們配合先通知各終端站點，我們會不定期的進行電話回訪，請他們做好準備，務求反饋最真實的意見和建議給我們。

四、組織部聯繫情況：

xxxx

五、個人工作情況：

一年來，在客户服務的崗位上，我能夠認真學習，不斷提高自己，勤于思考，能夠立足本職、敬業愛崗、無私奉獻，為公司發展獻出自己綿薄之力。我深知，我的一言一行，都代表着公司的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，積極為客户着想，真誠的和客户交朋友，建立良好的合作關係。對我負責的各個區縣，我能做到涉及到公司業務的基本情況，都完全掌握，記住每一位組織部負責人的姓名；這是客户對我的信任以及對我工作的肯定。但是，在工作中，我仍有許多不足之處，比如在信息的收集整理和記錄，工作紀律方面，都有待加強。在20xx年的工作中，我會努力糾正不足之處，加強學習，提高業務技能，盡職盡責的做好本職工作，為公司今後的發展壯大盡自己最大的力量。

從一個公司小小的業務員走到今天公司的項目經理，其中的酸甜苦辣，箇中滋味也只有自己能夠體會了，不過這些年我一直是通過自己的努力，一步一個腳印慢慢的過來的，這使我慢慢的開始懂得了創業的艱苦，我走到現在這一部，我更加珍惜我的工作了，我將會在工作中儘自己最大努力的。

回顧20xx年，在公司各級領導的正確指揮及擔保業務部領導的直接帶領之下，本人始終按照公司20××年工作部署，並根據本人工作實際，緊緊握住做業務和抓營銷兩把鑰匙，在項目經理的工作崗位上做到了努力學習，大膽實踐，轉變觀念，很快適應了我公司快速發展的要求，圓滿完成了全年工作任務。主要情況彙報如下:

一、端正工作態度，堅持勤奮敬業、廉潔自律的職業操守。

本人熱愛自己的本職工作，熱心為客户服務，認真遵守勞動紀律，有效利用工作時間，堅守崗位。需要加班完成工作時，就利用晚上和休息天進行調研和評審報告撰寫，公司下達的臨時工作任務，都能夠按做到按時按量完成。在日常工作中嚴格自律，謝絕客户多次請客送禮，努力維護公司在客户心中的良好的形象，也實際提高了自身的職業修養。

二、圓滿完成了項目經理各項業務指標。

在20××年中，本人實際完成擔保給款業務筆數7.2筆，完成任務量的180%，完成業務金額為1050萬元，完成任務量的105%。其中作為項目經理a角完成業務5筆，金額688 萬元，作為項目經理b角完成業務2.2筆，金額362萬元，以上本人蔘與完成的項目共計18筆，業務量總額3612萬元。上述成績的.取得得益於公司各級領導的正確領導，同事的鼎立支持，再加上本人堅持不懈的努力和花費了大量的加班時間，可以説每一筆給款，每一分業務都包含着心血，留下了刻骨銘心的記憶。 20××年本人付出了辛勤的汗水，也收穫了成長的喜悦。

三、堅持不懈努力學習，業務理論及實踐經驗得到快速提升。

本人在20××年堅持理論學習與實踐操作相結合，通過公司培訓、業餘自學多種渠道積累業務知識，並堅持及時總結。年中本人的論文《中小企業文化建設的難題及破了之策》在《**擔保》雜誌上發表，受到不少客户的好評;本人半年工作總結也得到了王總的肯定，擔保項目“人、事、物”原則的思考逐步深入，從單純的“人”、“事”和“物”的三方面擴展到“人”與“事”、“人”與“物”、“事”與“物”的對立統一上。對該原則的深入思考，使得本人業務操作的思路愈加清晰，而不斷的業務積累又反過來促進了對該原則的深入領會和擴展，感覺收益匪淺。

四、加強貸後管理，努力為公司執行力的提高貢獻力量。

在20××年公司佈置重點進行的 gmis系統流程錄入、檔案歸檔及“回頭看”工作中，本人嚴格按照公司要求，認真完成本人項下的任務，努力做到gmis系統流程與項目流程一致;在項目歸檔工作中，本人也按照公司要求按時按步驟移交了檔案資料，同時也通過該項工作，對給款資料及時查漏補缺，完善了貸後管理;在回頭看工作中，本人按照公司整體部署和擔保部具體的安排，對本人負責的給款企業全部走訪了一遍，其中對重點企業海南**有限公司走訪了3次，對海南**有限公司存貨質押情況不定期抽查 9次，較圓滿完成了公司任務，為下一步工作理清了思路。

五、客户營銷工作取得較大進展。

缺乏優質的客户資源是新項目經理普遍面臨的困難，在 20××年全年的工作中，本人時刻將客户營銷工作作為自己的核心任務來抓，全年度推薦企業加入信用協會共計6户，其中已放款的有海南**包裝有限公司一户 60萬元，已通過交通銀行評審但尚未放款的有海南**貿易有限公司一户150萬元，其他正在進行擔保或委貸業務評審的有兩户，該兩户計劃發放給款約200 萬元。

在客户營銷的實踐中，本人深刻領會並堅決貫徹落實王總多次提出的“向客户上下游延伸的”思路，在實際着手營銷客户過程中受到業務部潘部長的悉心指導，收益匪淺。最值得稱道的例子是對海南**有限公司的項目操作。在項目調查過程中，本人走訪了**公司下游的十餘家印刷包裝廠，在核實**公司銷售收入的同時，也向這些印刷包裝廠宣介擔保公司，瞭解到了他們的融資需求，解答他們的具體疑問。通過項目經理的言行使他們深切感覺到擔保公司工作人員敬業、誠懇、嚴謹、務實的工作作風，不少企業申請加入了信用協會，其中海南**包裝有限公司和海南**包裝有限公司還通過我公司擔保分別獲得了開發銀行 60萬元和50萬元的給款支持。今後本人還將會繼續貫徹王總“向客户上下游延伸的”的營銷思路，繼續拓寬客户來源，深入挖掘發展潛在客户，將營銷工作向縱深推進。

六、通過較長期的實踐，總結出交行給款相關流程。

通過交行給款，我公司提供擔保並由開發行再擔保的渠道是公司20xx年底開通的新的給款渠道，但是由由於其程序較複雜，且涉及從交行各支行到分行零貸部、法務部、主管行長等多個操作環節，最後還要經過開行審批流程，項目經理操作過程中需要耗費極大的時間和精力。本人在20××年通過海南**有限公司和海南**貿易有限公司兩户企業在上述渠道操作的實踐，同時在*副總、*副總及*部長的直接領導下，總結出一整套比較成熟和完備的與該渠道相關的資料、文件及操作流程，一方面為今後公司相關業務的順利開展打下了比較堅實的基礎，另一方面使得本人擔保理論知識和實務操作水平上了一個新的台階。本人認為，必須及時總結工作中的經驗教訓，對指導日後的工作大有裨益，今後本人仍將堅持不懈抓緊。

轉眼間，緊張、充實的20xx年即將過去。在這一年裏，我和同事們一起生活、學習和工作。彼此建立了深厚的友誼，同時在實踐中磨練了工作能力，使我的業務能力和技術水平又有了很大的提高，當然這與上級領導的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝！我作為物業公司工程部的的一名水電維修工，我深感責任重大。一年來的一幕幕在我腦中徘徊。認真思索總結之後便對自己有了客觀，真實的評價，為了將本年度的工作畫上圓滿的句號，現將本年度的工作做如下總結：

一．工作態度，思想工作。

我熱衷於本職工作，嚴以律己，遵守各項廠規制度，嚴格要球自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛，謹慎，律己”的工作態度，在領導的關心培養和同事們的幫助下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位的職責。堅持理想，堅定信念。不斷加強學習，牢固樹立共產主義遠大理想，堅定走中國特色社會主義道路的信念，自覺地為實現黨在初級階段的基本路線和基本綱領而努力奮鬥。用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想武裝頭腦，深入學習實踐科學發展觀，並不斷加強業務學習。

二、生產工作方面

1、貫徹執行所裏管理工作的法律法規的規定,提高水電業務水平，認真做好對修理工具的使用和維護，定時巡查所裏水電附屬設施是否完好，發現問題立即向隊長報告。確保電路、水路設施的完好，保障所裏的水電暢通。

2、嚴以律己，寬以待人，遵守所裏的各項規章制度。本人嚴格遵守所裏的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事。平時，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、人際關係和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名優秀的水電工的要求來規範自己的言行，毫不鬆懈地培養自己的綜合素質和習水電方面的有關政策、法規和處罰尺度，掌握正確的施工方法，及時對老化和存在安全隱患水電設施進行更換改造。

本年度主要完成了如下工作:

1、熱愛本職工作，日常工作中不斷熟悉更新業務，能夠做到事事認真負責。

2、做好水電線路的維修保養，做到定期檢查，及時維修，保障供電供水設備的正常運行，認真完成必要的改進任務，使線路設備保持良好的狀態，合理使用水電材料，愛護工具。

3、在工作中能做到認真工作，不擅離工作崗位，愛崗不脱崗，不亂作為。

4、注意安全按有關操作程序工作。

5、做到檢查和維修，有了問題要及時排除和解決。

6、做好單位水電的抄表工作，對不按規定使用水電的行為即使給予提醒、糾正。

7、在日常工作中能夠嚴格要求自己，遵守單位各項規章制度。

8、完成領導安排的其他工作事宜。

回顧一年來的工作，雖然取得了較好的成績，但也有不足的地方，但是我一定不辜負領導對我的信任，面對新的一年工作，一卻從新做起，一如既往紮紮實實工作，力爭做一名優秀的工人。