汽車銷售員轉正工作總結

為了在汽車銷售工作中完成績效指標導致我在以往付出了許多努力，但也正因為如此能夠通過銷售經驗的積累得以轉正並加深對自身職責的理解，無論是新客户的開發還是汽車產品的介紹都能夠通過自身的努力得以完成，可即便如此也能夠感受到銷售工作的壓力也會隨着工作經驗的積累而不斷增加，畢竟想要在汽車銷售崗位有所成長自然要付出更多的努力從才行，因此無論是對以往完成銷售工作的總結還是對自身的分析都是十分重要的。

在瞭解客户需求的過程中通過銷售工作的努力從而建立了良好的關係，由於我在銷售工作中缺少資歷的緣故導致新客户的開發顯得十分重要，因此我在參加崗前培訓的時候便在構思如何做才能夠獲得客户的認可，為此我通過對汽車銷售流程的瞭解不斷增強着對銷售技巧的學習，只不過當我在初期的銷售工作中遭遇挫折的時候才意識到業績的獲取是很困難的，尤其是探索客户需求的同時想要憑藉三言兩語便獲得對方的信任並不是件簡單的事情，再加上我也急於在銷售工作中表現自己導致前期的客户開發變得十分困難。

通過對汽車的介紹讓我在銷售過程中逐漸獲得了客户的認可，實際上由於資歷較淺的緣故導致自己在前期的銷售工作中對汽車的瞭解程度是比較低的，再加上難以完成業績帶來的壓力導致我逐漸加強了對汽車信息的學習，無論是為了在銷售工作中獲得客户的認可還是提升自身積累都是不可缺少的環節，因此在學習方面從未有所鬆懈的自己也通過後期的厚積薄發逐漸成長了起來。

接待方面則通過良好的服務為想要購車的客户留下了良好的印象，對於想要購車的客户來説無論是銷售人員的服務還是可以獲得的折扣都是令人動心的，正因為如此我在自身職權範圍之內也會給予適當的優惠從而獲得客户的認可，儘管在理解客户需求的同時也十分注重所能獲得的利益，但是在建立信任的過程中自己也會採取帶領客户試車的方式給予對方良好的體驗，在瞭解對方需求的同時對車輛的信息進行講解自然就能夠通過協商獲得相應的訂單。

能夠在試用期間的汽車銷售工作中獲得成就與自己重視回訪是分不開的，即便是車輛已經售出也要與客户保持長期的聯繫從而瞭解對方的駕駛體驗，這樣的話也能夠通過相應的人脈在客户開發方面更加容易些，因此我會在轉正後的汽車銷售工作中繼續秉承良好的作風以便於獲得更多的績效。

轉眼間，我來xx已有三個月了。通過三個月的試用期工作，自己學到很多，遇到很多的困難，也出了不少的錯誤。在這裏首先感謝陶經理的關心、幫助與培養，感謝財務與其他部門同事們的幫助與指導。

（一）個人主要有以下幾點認識和體會

1、通過三個月的歷練，自身的組織協調能力得到鍛鍊，溝通能力和水平得到提高。就以每月的值班表為例，剛開始以為做一個值班表是一件很簡單的事，但我清晰的記得第一次獨立把五月份的值班表做出來的時候，出了很多的問題，才發現並不像想象中的那樣簡單，要兼顧各方面的利益，既保證週六週日有員工值班又要保證值班員工的休息時間，調節好財務部每位員工都有同等的工作時間和休息時間。

2、實際的工作中讓我更深刻的理解書本的知識。在用用友做賬的時候，顧客買車的車款，做“借：預收賬款/新車預收款/新車”“貸：主營業務收入/新車收入/東風日產/（**車型），應交税金/應交增值税/銷項税額”，然後結轉車款存入銀行。在這過程中讓我明白為什麼做“預收賬款”而不做“預付賬款”，是做“銷項税”而不是“進項税”。

3、入職培訓對一個新員工來説非常重要。由於我來xx的時候，由於各方面的原因，我的入職培訓相對其他的員工來説少了很多，但我沒有因為培訓少了而放棄向其他同事學習的機會，開機動車發票看似很簡單的工作，業代把填好的開票申請單和出庫單，然後對照他們送來的單據開票，就這樣我也出了很多的`錯誤，由於個人的不夠細心和業代檢查的疏忽，出現問題最大的還是車款的金額。經歷了幾次這樣的事情之後，首先自己在開票時一點要認真，其次要求業代認真檢查。還有悦達過來開票如果出示的是手寫的出庫單一定要有會計的簽字，否則不給予開票。

4、做財務方面的工作本身就有很大的風險。那是我第一次參加週末值班，第一次值班我就出了錯誤，顧客的維修保養費是785元，顧客是刷卡消費的，我當時不知為何幫顧客刷了455元，事後發現少收了330元，由於是第一次接觸到這樣的情況，也不知道該怎麼處理。當時心裏就比較的亂，幸好曉春和我一起值班，她讓我給顧客打電話。顧客是一位通情達理的人，款項我是順利的追回了。我當時給陶經理打電話的時候生怕他責備我，相反他並沒有責怪我，而是對我説了一些鼓勵的話，經歷了這件事幫助我對風險意識的形成和提高。做財務一定要細心、謹慎。

5、工作中要常懷感恩的心、感激之情。感謝經理給我歷練的機會。沒有主管的信任，沒有這麼多歷練的機會，就沒有我成長進步的空間。因此，我非常感激主管的栽培，始終帶著一顆感恩的心投入心得體會工作，珍惜每一次歷練的機會，認真、專注、負責地去做。

6、團隊合作精神是“克敵制勝”的法寶。任何一個人離開團隊的支持，既便有再大的本事，也難以取得長久的成功。同事之間要相互幫助、相互配合，每月的值班表能得到很好的執行，是同事們的對我工作的很好支持。一位同事不在，他人頂替上來，將其工作漂亮的完成，這就是團隊精神。這也是企業的核心價值觀之一。

7、xx是一所大學校。工作中學習無止境、創新無止境。在xx九年的發展歷程中，形成了一整套完備的系統，各項工作流程非常清楚，大到管理制度、企業文化，小到每一項工作、每一個流程，都是我學習的機會。我個人認為做工作很簡單，但是要把簡單的工作做好，做到讓大家都滿意就不是那麼容易了。如何順應同事心聲，推陳出新，激發大家的參與熱情，這就需要在工作方法的創新上下功夫。

（二）未來的發展願景

1、繼續學習，積累經驗，為服務xx、服務同事打下堅實基礎。

2、配合經理，服從管理，向同事學習，各方面爭做同事的楷模。

3、立足本職，紮實工作，為xx的發展壯大貢獻自己的一份力。

4、專注重複，挑戰自我，力求創新。

今天，我由一名新人成長為一名正式的xx員工，再次感謝陶經理對我的關心、幫助、培養，感謝各位同事對我工作的幫助與指導！

明天，有經理的培養和栽培，有同事們的支持和配合，我將遵循“規範自我行為，養成良好習慣；認同企業文化，融入公司環境；積極主動學習，培養敬業精神；樹立正確目標，堅定服務決心”的方向繼續努力。