【必備】公司工作總結範文彙編8篇

總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們好好寫一份總結吧。但是總結有什麼要求呢？以下是小編幫大家整理的公司工作總結8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

XX年的第三季度已經過去了，在這三個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，快臨近年終和今年最後一個季度，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把今年的最後一個季度的工作做的更好。下面我對第三季度的工作進行簡要的總結。

我是今年四月份到公司工作的，五月份開始組建綜合事業部，在沒有負責綜合事業部工作以前，我負責了一個月的商務9部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教公司領導和其他有經驗的同事和經理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客户研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對**市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的分析客户所提到的各種問題，準確的把握客户的需要，指導同事和客户進行良好的溝通，所以經過三個月的努力，也取得了一定的成績，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響了綜合事業部的整體銷售業績。

部門工作總結

在將近五個月的時間中，經過綜合事業部全體同事共同的努力，使我們綜合事業部的業績漸漸被公司所認識，同時也取得了寶貴的銷售經驗。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是綜合事業部第三季度的銷售情況：

7月總業績：166700

8月總業績：241800

9月總業績：252300

從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以説是銷售做的十分的失敗。在**市場上，雖然網絡公司眾多，但思科一直處於壟斷地位！那為什麼我們的業績和開展市場有這麼大的壓力？客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：

1）銷售工作最基本的客户訪問量太少。綜合事業部是今年五月開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客户訪問記錄有313個，加上沒有記錄的概括為46個，三個月的時間，總體計算銷售人員一個月拜訪的客户量平均為9個。從上面的數字上看我們基本的客户拜訪工作沒有做好。

2）溝通不夠深入。銷售人員在與客户溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客户，瞭解客户的真正想法和意圖；對客户提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客户對我們的產品有幾分瞭解或接受的什麼程度，

3）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。

4）市場的開拓能力不夠，業績增長小，個別銷售同事的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。

第四季度工作計劃

在第四季度的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1）建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是根本。在第四季度的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2）完善綜合事業部制度，建立一套明確系統的管理辦法。

銷售管理是老大難問題，銷售人員外出拜訪，見客户處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3）培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

4）建立約訪專員。（建議試行）

根據銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題，約好的客户突然改變行程，毀約，不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成拜訪的目的。造成時間，資金上的浪費。

5）銷售目標

第四季度的銷售目標最基本的是做到日日有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每週，每日；以每月，每週，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

我認為公司第四季度的發展是與整個公司的綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

具體的其他工作計劃如下：

第一步:招聘員工

1、看銷售人員的心態及人品

2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標

3、建立一個和諧的具有凝聚力的團隊

第二步：培訓員工

1、讓員工學習產品知識及互聯網常

2、培訓員工的銷售和與人溝通的技巧

3、培訓員工的快速成交法

4、引發員工的積極性和責任感

5、使團隊的每個人與各個部門的員工和睦相處

第三步：發揮員工的個人優點

1、找出每個員工身上的閃光點(每一週保證和員工每人一次以上的面對面談心，關心他們的身體健康，家庭生活。工作情況，及時糾正他們的錯誤思想及行為)。

2、幫助員工找出自己的位置，使之發揮自己最大的潛能(通過每月一次或兩次的集體活動來體現。活動中無上下級和大小之分。讓員工發表意見和見解)

3、保證每個員工都有家的感覺，讓他們無時無刻都能體現到公司的關懷

第四步：讓員工去市場上鍛鍊1、發現問題及時調整(思想積極地為公司服務)

2、具體問題具體分析(首先突破自己的懶惰、執着和擔心得罪人的心態，積極主動與員工溝通，引發他們的積極與責任感使他們與自己的目標達成一致)

3、不斷地修正自己，向高難度挑戰，每一週開3次綜合管理崗位會議，總結經驗取長補短。不斷擴展業務，提高效率。

第五步：凝聚團隊的力量

1、凝聚團隊的力量，發揮最大的潛能，月中組織一次集體活動。活動的目的讓整個公司更有凝聚力，團結互助進取，讓我的團隊更強大。

第六步：開發新客户，同時挖掘老客户

1、對前兩個月每個銷售人員的業務量進行檢查，分析業績有所下降的原因，找出原因及解決方法。

2、讓銷售人員發展更多新客户，一個月內保證每個銷售人員完成與20個未曾有過業務來往的新客户聯繫，至少有2至4個客户和我們合作，達成雙贏的局面

3、讓銷售人員加強與原有客户溝通，讓他們瞭解我們公司的服務宗旨，更加相信我們企業，更加支持我們的企業，達到更好的收益，同時開拓更大的市場。

4、讓銷售人員保證月內與5個無意向客户進行聯繫溝通一次以上，保持更密切。更和諧的狀態，創造更佳的效益，使從無意向到簽單。

第七步目標達成

1、自己和團隊中的每個人都成長起來，團隊壯大

2、公司也會更加的強大(目標:讓思科網絡做到蘇北互聯網的老大)

3、讓我的團隊成為互聯網的”虎狼”之獅。

4、讓自己擁有奧迪a6l。

5、本季度綜合事業部的目標是120萬，希望公司給予支持與幫助。

我們的目標創造一個鳥語花香、綠樹成蔭、環境幽雅的校園環境，能夠陶冶師生員工的思想情操，激勵他們工作熱情和學習熱情，因此，加強校園綠化建設，對推動學校其它工作開展有極其重要的好處。我校在縣教育局的領導下，歷來把校園綠化工作列為學校重要議事日程之一，精心組織，周密安排，認真落實義務植樹及綠化美化工作，經過師生員工幾年的艱苦努力和辛勤勞動，基本上到達了預期目標。

一、加大宣傳，提高認識。

校園綠化的實質，就是美化自己的家園，塑造高雅怡人的生活空間。學校政體處領導用心利用班會時間向學生宣傳綠化工作的重要性，定期刊出綠化工作板報，開展“綠化校園，美化環境”的主題宣傳活動，組織學生參加義務植樹活動，增強了師生的綠化意識，環境意識和生態意識。

二、加強領導，明確職責。

組織落實是搞好綠化工作的前提和重要保證。學校成立有校園綠化工作領導小組。綠化領導小組堅持“綠化美化、景點設置和基建工作統籌思考”的思想，定期召開會議，總結經驗，研究佈置工作，制定綠化計劃。在隊伍建設方面，總務處作為職能部門，聘請花工負責綠化工作，為我校搞好校園綠化工作創造了必要條件。在校園綠化實踐中，學校領導身先士卒，帶頭實幹，增強了師生員工對搞好校園綠化工作的信心，提高了師生

員工自覺愛護花草樹木、園林設施、愛護環境的素質，這對我校搞好校園綠化工作起到了促進作用。

三、加強管理，保護成果。

1，按照班級清潔區的劃分，將學校綠地也分包到班。凡在清潔區的樹木花草，由學生按時澆水，除草，並做好看管工作。2，總務處每年定期對綠地、花草樹木打藥、修剪，有效防止病蟲害。3，建立檢查評比制度，與班級量化考評掛鈎。4，設立標誌牌，專人給樹木掛牌管理。5，鼓勵教職工捐花種樹。6，建立賠償制度。

四、加大投入，構成亮點。

在校園綠化方面，學校舍得投入。在鞏固原有成果的基礎上，今年又新增小葉女貞100棵，休息長凳6條，鐵樹6株等。校園綠化是學校後勤管理水平高低的重要標誌。經過我們的努力，如今的翔宇實驗國小，充滿了欣欣向榮，花團錦簇的麗景：蔚明園中，曲徑迴廊通幽處，小橋湖水伴書聲。書香苑裏，爬牆植物長得好，滿眼碧色人愛瞧；古樹名木受保護，駐足留影好去處。總務處景點房，青藤染綠花隔牆。

雖然我們在綠化美化工作中取得了必須的收穫，但離花園式單位還有不小的差距，今後我們將再接再厲把綠化美化工作推向新高度。

20xx年，是公司實施“兩大”改革、推行“兩個辦法”和落實“221”工程的非常之年，是生技部適應公司改革、加快趕超步伐和縮短差距的關鍵之年。一年來，在公司領導的正確領導下，在市局的全力指導和督促下，生技部以“三不放過”為前提，以“提高供電可靠性”為龍頭，推進安全生產管理的各項工作，實現“一個目標”即以責任，明確自己的職責，約束自己的行為，樹立公司形象，提高公司的經濟效應和社會效應，齊心協作，努力打拼，圓滿完成了各項生產指標，保證了電網安全穩定運行。

20xx年工作簡要回顧

　　一、 電網的基本狀況

　　（一）、設備基本狀況

至20xx年XX月30日止，公司擁有35kv及以上變電站18座，總容量209.65mva，同比增加21.07%，綜合自動化投運率達38.9%，35kv斷路器還有17多油斷路器，無油化率達75.71%， 10kv少油斷路器26台，無油化率達75.7%，主變有載調壓率達40.9%；35kv及以上輸電線路28條，385km，同比增加%；水電站1座，總容量2×1600kw；

　　（二）、設備故障情況及分析

　　（1）、系統運行狀況

電網電壓隨季節和時間的變化而變化，特別在枯水季節，電站出力下降，電網電壓明顯偏低，尾端電壓嚴重偏低，主要原因：電網結構不合理，一張輸電線路覆蓋新化80%的農村的網絡僅僅只有1座XX0kv變電站來支撐，電網電壓完全由電站的出力所支配。

電網電流多次出現嚴重不平衡現象，直接影響電站的發電和用户的用電，甚至引發繼電保護誤信號。主要原因：高能耗廠礦設計不合理（沒有按要求設計繼電保護），操作不規範，設備維護不到位，導致用電電流嚴重不平衡。

　　（2）、變電設備運行狀況

主變及消弧線圈故障4台次；斷路器故障15台次，其中雷擊破壞3台次，機構故障7台次，多油斷路器油質不合格5台次；隔離開關故障XX台（觸頭燒壞）；電流互感器故障5台，；設備線夾故障6次；保護及自動化裝置故障7次；直流系統故障3次。主要原因：部分設備嚴重老化，新增設備質量差，防雷措施差，沒有按要求進行設計和施工，反措措施實施力度不夠，日常維護不到位等等。

　　（3）、線路運行狀況

線路故障31條次，其中斷線故障7條次，瓷瓶擊穿18條次，拉線加固5條次，杆基塌方1出；XX0kv線路跳閘3次，跳閘主要原因為變電站XX0kv母線pt快速斷路器跳閘引起1次，裝置參數設置引起2次；35kv跳閘81條次跳閘。

　　二、各指標完成情況

　　（一）、檢修管理工作

（1）、檢修計劃管理上新台階

① 出台了《新化電力公司檢修計劃管理辦法》，制定了檢修計劃安排的原則，堅持了“無計劃不停”的原則。保證了檢修計劃管理的嚴肅性，臨檢率由70.4%下降到29.3%。

② 強化了檢修質量管理，作業前有效控制。本着“修必修好”的原則，不斷健全質量體系，嚴格檢修工藝，強化過程管理與控制;同時加大驗收管理，完善驗收流程，強調驗收把關力度，強化"誰主管誰負責"的原則。

③ 注重了施工現場，確保施工安全。“人身安全”是我公司今年確保“兩條底線”之一。一年來，生技部高度重視作業現場安全，嚴格落實各項安全措施、作業程序，加大現場把關力度。

④ 加強了應急處理，提高應急處理能力，減少停電時間。今年雷電嚴重，部分設備嚴重老化，設備受損特別大，檢修人員不分白天還是黑夜，不分晴天還是雨天，依然在一時間趕到事故現場，迅速處理，保證了供電的穩定性，提高了公司的經濟效益和社會效益，全年累計搶修達103次。特別是在抗洪搶險中，他們先後搶險15次（變電7次、線路8次），6月8日那天，同時有5個搶險現場，頭頂大雨，交通不便，就扛着搶修工具和材料徒步幾公里，天黑了，沒有放棄，一直到供電正常，但已是深夜了，可是沒有怨言。

2、抓落實，檢修任務圓滿完成

（1）大修技改完成情況。20xx年，生技部負責的的技改、大修項目共18項，共投資208.2萬元。經過努力，到目前為止，大修技改項目15項已基本完成；有3個項目尚未完成，主要原因是啟動遲，加上新增了高速公路和高鐵施工用電項目比較多，材料沒有到位。

（2）反事故措施項目完成情況

①35kv系統電容電流整治，在爐觀變新增1台消弧線圈（XX00kva），對系統內所有的35kv母線pt和10kv母線pt的一次直接接地改為經消諧裝置接地30台。

②對爐觀變1#、2#主變XX0kv中性點間隙進行了更換。

③更換保護用電流互感器43組（35kvｃｔ14組，10kvct19組）；同時將部分可投重合閘裝置投入運行。

④更換了白溪變和圳上變的3組蓄電池。

⑤更換了XX0kv爐觀變微機防誤裝置。

⑥及時調整了坪溪變、金鳳變、白溪變、圳上變和雙江口電站近區變的主變，同時對雙江口電站近區變保護進行了改造，保證了正常的用電次序，保證了設備的安全可靠運行。

⑦對所有的35kv及以上輸電線路“三牌”進行了完善和更換。

⑧對水奉線6套路線、爐遊白線XX8套拉線、爐雙水線48套拉線、楊吉線6套拉線和橫天線3套拉線進行了更換。

⑨對XX0kv遊觀線杆塔進行了明導通，對70處35kv線路的架空地線的接地線進行了改造；在橫白線、温坪線、爐雙水線、橫天線和爐勞線安裝了14組線路避雷器，接地引線線明導通，重新安裝接地裝置。

⑩外温坪線51#桿直線杆位耐張。

XX 在温塘變晏家線和車田線安裝了10kv線路無功補償裝置，對坪溪變10kv線路無功補償裝置進線了搬遷。

12將晨光電站1#機組調速器電液控制改為plc控制，大大提高了開停的可靠性。

13對XX0kv爐觀變、35kv橫陽變、温塘變、吉慶變和洋溪變生產區的照明進行了更換；同時對所有變電站的值班室進行了清理。

14對吉慶變、水車變、白溪變和橫陽變等5台多斷路器的絕緣進行更換處理。

（3）常規檢修和搶修工作

①完成了橫陽變和白溪變2個常規變電站的預防性檢修工作。

②完成了103 項搶修任務，項，35kv以上線路其中變電部分67部分36項，保證了設備健康運行，緊急缺陷消除率達100%;重大缺陷XX條，消除9條，消缺率達82%（因備品未到等原因，有2條重要缺陷未能消除）。

③主網面臨嚴重考驗，更換瓷瓶3處，斷線處理2處，拉線處理2處，拆杆處理1處（杆基嚴重滑坡）。

（4）新建施工項目

①完場了温塘變2個10kv線路間隔的安裝。

②完場了金鳳變2個35kv線路間隔和1個10kv線路間隔的安裝。

③完成了吉慶變10kv線路間隔的安裝。

④完場了洋溪變1個35kv線路間隔和3個10kv線路間隔的安裝。

⑤完成了35kv榮華變的安裝。

⑥完成35kv高速公路杆線拆遷12回。

⑦完成35kv新建線路洋槎線6.5km和琅天線5km。

（4）季節性工作

①全面開展迎峯度夏工作，採取有效的措施，抑制了系統電壓低和電流嚴重不平衡，保證了電網安全穩定運行。

②全面做好了爐觀變、琅塘變、白溪變和吉慶變的防凍融冰改造和防凍融冰設備的檢修工作，確保迎峯度冬工作順利進行。

（5）其他工作

①編制了公司20xx年大修技改項目書。

②加大系統高壓線損管理，採取有效的措施降低線損。

③加大供電可靠性管理，採取有效的措施降低線路跳閘次數和提高設備的可用率

　　（二）輸電線路管理工作

1、加強基礎工作的管理：制定輸電線路六防工作方案，建立線路六防颱帳。

2、搞好日常線路巡視維護管理和把好驗收關。完成了高速公路及高鐵工程杆線拆遷項目驗收，完成35kv新架線路卯奉線、洋槎線、及長平線、平小線、芭長線的驗收，完成XX0kv遊觀線通道砍伐，對35kv水奉線進行為期10天的砍青掃障。

4、狠抓安全生產，確保了沒有發生人身傷亡事故，沒有發生倒杆事件。

5、以降低線路跳閘和防止倒杆為目標，狠抓大修技改項目的落實與質量驗收。

　　(三)調度管理工作

1、電網運行指標

到20xx年XX月30日止我公司全年共完成供電量萬28232kwh，XX0kv電壓（母線電壓）合格率100%，35kv母線電壓合格率86.36%，10kv母線電壓合格率95.45%。

2、安全生產管理

制訂了安全生產管理目標，使每個人都明確了自己的安全責任。嚴格執行安全規程，堅決杜絕無票工作現象。在倒閘操作前認真填寫操作票，到20xx年XX月30日止調度執行調度操作票共1758份（逐項票171份，綜合票1587份），合格率100%。

3、電網經濟運行

嚴格執行檢修計劃管理。7-12月份計劃檢修共安排439項，實際執行計劃檢修221項，臨時檢修141項，配合檢修43項，故障檢修64項，計劃執行率47.1%，臨時執行率34.8%，按時完成檢修票432張，按時完成率92.1%，檢修票延期37張，檢修票延期率7.9%

　　（四）運行管理工作

1、依照“三不傷害”原則，防止誤操作事件的發生，嚴格執行了操作把關制度，依據市局現場培訓要求開展標準化操作，因此，全年沒有發生誤操作，保證正常額生產。

2、結合市局現場培訓和技能鑑定考試，對運行人員舉行了四期培訓班，並結合琅塘變的設備進行實地模擬操作，效果非常明顯。

3、嚴抓五防閉鎖裝置管理，全面清理並完善了各變電站的閉鎖裝置，同時對XX0kv爐觀變閉鎖裝置進行了微機改造和晨光電站中置櫃進行帶電閉鎖裝置改造。

4、用好運行管理系統，規範了各變電站的各項工作。修編並審批了長豐變、琅塘變和榮華變現場運行規程；同時清理和規範了各變電站值班室的環境，強化了防小動物措施和防凝露措施。

5、嚴格落實檢修把關制度，保證檢修質量，提高設備的可運行率。

　　（五）繼保管理

1、繼電保護運行情況

20xx年，電網全部繼電保護共動作823次，正確動作806次，正確動作率為97.9%；系統重合閘共動作103次（其中琅塘變42次、温塘變55次、爐觀變6次），正確動作103次，正確動作率為100%。

2、工作完成情況

（1）、落實了變電“五防一保”工作實施方案，特制訂了《新化電力公司20xx年繼電保護整改方案》、《新化公司落實變電“五防一保”工作實施方案》和《新化電力公司定值管理制度》。

（2）、完成新的系統阻抗圖整定計算工作和編制。

（3）、完善系統定值管理：

① 完成了35kv榮華變投產整定計算工作。

② 完成了爐觀變電站35kv線路定值核算工作，並重新進行調整，所有線路保護由原來的兩段式改為三段式保護。

③ 完成洋溪主變和35kv線路定值的重新核算工作，改善了35kv洋錳線經常速斷跳閘（錳廠電爐啟動時）和洋溪10kv線路躍級跳閘到主變現象。完成金鳳主變更換定值調整計算。

④ 完成了琅塘變、温塘變、爐觀變線路重合閘投入工作。

⑤ 完成了長豐變相應管轄設備定值的投產整定計算。

⑥ 完成了天門電站、金鳳錦鏽電站、温塘煤礦i線、ii線、琅塘琅芭線10kv新增間隔定值計算。完成了35kv平小線、平長線定值計算工作。

⑦ 完成了坪溪、圳上、白溪、雙江口主變調整定值計算工作。

⑧ 完成了所有35kv變電站的10kv線路定值核算工作，（除天門變外，網中網沒有數據），繼電保護正確動作率升達到95%。

XX年的第三季度已經過去了，在這三個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，快臨近年終和今年最後一個季度，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把今年的最後一個季度的工作做的更好。下面我對第三季度的工作進行簡要的總結。

我是今年四月份到公司工作的，五月份開始組建綜合事業部，在沒有負責綜合事業部工作以前，我負責了一個月的商務9部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教公司領導和其他有經驗的同事和經理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客户研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對**市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的分析客户所提到的各種問題，準確的把握客户的需要，指導同事和客户進行良好的溝通，所以經過三個月的努力，也取得了一定的成績，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響了綜合事業部的整體銷售業績。

　　部門工作總結

在將近五個月的時間中，經過綜合事業部全體同事共同的努力，使我們綜合事業部的業績漸漸被公司所認識，同時也取得了寶貴的銷售經驗。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是綜合事業部第三季度的銷售情況：

7月總業績：166700

8月總業績：241800

9月總業績：252300

從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以説是銷售做的十分的失敗。在**市場上，雖然網絡公司眾多，但思科一直處於壟斷地位！那為什麼我們的業績和開展市場有這麼大的壓力？客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：

1)銷售工作最基本的客户訪問量太少。綜合事業部是今年五月開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客户訪問記錄有313個，加上沒有記錄的概括為46個，三個月的時間，總體計算銷售人員一個月拜訪的客户量平均為9個。從上面的數字上看我們基本的客户拜訪工作沒有做好。

2)溝通不夠深入。銷售人員在與客户溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客户，瞭解客户的真正想法和意圖；對客户提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客户對我們的產品有幾分瞭解或接受的什麼程度，

3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。

4)市場的開拓能力不夠，業績增長小，個別銷售同事的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。

　　第四季度工作計劃

在第四季度的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是根本。在第四季度的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2)完善綜合事業部制度，建立一套明確系統的管理辦法。

銷售管理是老大難問題，銷售人員外出拜訪，見客户處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3)培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

4)建立約訪專員。(建議試行)

根據銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題，約好的客户突然改變行程，毀約，不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成拜訪的目的'。造成時間，資金上的浪費。

5)銷售目標

第四季度的銷售目標最基本的是做到日日有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每週，每日；以每月，每週，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

我認為公司第四季度的發展是與整個公司的綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

　　具體的其他工作計劃如下：

　　第一步:招聘員工

1、看銷售人員的心態及人品

2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標

3、建立一個和諧的具有凝聚力的團隊

　　第二步：培訓員工

1、讓員工學習產品知識及互聯網常

2、培訓員工的銷售和與人溝通的技巧

3、培訓員工的快速成交法

4、引發員工的積極性和責任感

5、使團隊的每個人與各個部門的員工和睦相處

　　第三步：發揮員工的個人優點

1、找出每個員工身上的閃光點(每一週保證和員工每人一次以上的面對面談心，關心他們的身體健康，家庭生活。工作情況，及時糾正他們的錯誤思想及行為)。

2、幫助員工找出自己的位置，使之發揮自己最大的潛能(通過每月一次或兩次的集體活動來體現。活動中無上下級和大小之分。讓員工發表意見和見解)

3、保證每個員工都有家的感覺，讓他們無時無刻都能體現到公司的關懷

　　第四步：讓員工去市場上鍛鍊1、發現問題及時調整(思想積極地為公司服務)

2、具體問題具體分析(首先突破自己的懶惰、執着和擔心得罪人的心態，積極主動與員工溝通，引發他們的積極與責任感使他們與自己的目標達成一致)

3、不斷地修正自己，向高難度挑戰，每一週開3次綜合管理崗位會議，總結經驗取長補短。不斷擴展業務，提高效率。

　　第五步：凝聚團隊的力量

1、凝聚團隊的力量，發揮最大的潛能，月中組織一次集體活動。活動的目的讓整個公司更有凝聚力，團結互助進取，讓我的團隊更強大。

　　第六步：開發新客户，同時挖掘老客户

1、對前兩個月每個銷售人員的業務量進行檢查，分析業績有所下降的原因，找出原因及解決方法。

2、讓銷售人員發展更多新客户，一個月內保證每個銷售人員完成與20個未曾有過業務來往的新客户聯繫，至少有2至4個客户和我們合作，達成雙贏的局面

3、讓銷售人員加強與原有客户溝通，讓他們瞭解我們公司的服務宗旨，更加相信我們企業，更加支持我們的企業，達到更好的收益，同時開拓更大的市常

4、讓銷售人員保證月內與5個無意向客户進行聯繫溝通一次以上，保持更密切。更和諧的狀態，創造更佳的效益，使從無意向到簽單。

　　第七步目標達成

1、自己和團隊中的每個人都成長起來，團隊壯大

2、公司也會更加的強大(目標:讓思科網絡做到蘇北互聯網的老大)

3、讓我的團隊成為互聯網的”虎狼”之獅。

4、讓自己擁有奧迪a6l。

5、本季度綜合事業部的目標是120萬，希望公司給予支持與幫助。

20xx是公司成立的第十個年頭，同樣也是裝飾公司從事裝飾裝修工作的第十年。從20xx年房產工程公司的合併再到今年房產公司與工程公司獨立發展，承接業務，公司從長遠的發展角度考慮，作此決定。裝飾公司的全體同仁也圍繞公司的戰略目標，思想觀念創新、經營思路創新、運營管理創新”的要求，視困難為考驗，化挑戰為機遇，在經營業績、企業管理等方面均取得了一定的成績。

一、 經營目標

20xx年已經過去了半年了，經過裝飾公司全體員工共同努力，公司實際完成產值 萬元。

二、 深化內部管理，規範內部運作

20xx年初始，依據總公司制定的新的發展戰略規劃，對原房產工程公司在組織機構上做了新的調整。裝飾公司為了適應社會與行業的發展要求，對組織架構和公司制度做了相應的調整。

1、公司對部分崗位做了調整，改變原有的陳舊模式，全面實行項目經理制，以項目經理為整個項目的核心人物，展開工作。同時公司也對各崗位職責進行了更明確更詳細的確定。

2、加強項目管理力度，提高施工管理水平，逐步建立規範的項目管理體系。公司將提高施工管理水平作為增強企業管理效益的核心任務，這就要求公司不斷地吸納專業人才，同時更要加強內部管理人員的自身素質。

3、加強公司管理成本控制，實行費用預測、控制制度，實現了可控

費用的下降。

4、加強公司的內部管理，無規矩不成方圓，由制度的約束慢慢轉變為習慣，從而形成良好的企業文化。

5、積極組織員工培訓，鼓勵專業人員繼續深化學習專業知識，做到知識功底更紮實，技術更精湛。

三、存在的問題

1、為了適應行業發展的規律，公司決定開始向項目經理制轉變，但是一直沒有得到很好的貫徹實施。一方面由於項目管理人員自身的管理能力有限；另一方面受到原有管理模式的束縛，這兩方面的原因導致項目經理制至今仍處於萌芽階段。公司領導應支持和鼓勵項目管理人員積極開拓創新，從思想上透徹的理解項目經理制，從行動上真正的落實制度的改革。

2、公司現在崗位分工確實已經明確，但是對崗位職責的理解還是不夠成熟。不能完全做到各負其責，這需要內部各崗位的管理人員在實踐中漸漸摸索，總結經驗。為了公司的發展在今後的工作中多方面多渠道選擇適合自己的學習方式，充分利用業餘時間多學習專業知識，精藝求精，打造素質過硬，專業技術強團隊。

3、創造出一個有紀律性的團隊，賞罰分明。對於違反公司規章制度，無組織無紀律的員工要提出批評，情節嚴重的給予一定的懲罰。對於工作出色，為公司的發展做出成績的員工要進行獎勵。

四、20xx年後半年的工作計劃

1、計劃完成奇台體育公園景觀項目、奇台縣城投公司綜合業務用房

裝修工程、奇台縣信用聯社營業網點裝修工程、昌吉高新區科技服務樓裝修工程等幾個項目的竣工驗收工作，做好個項目的竣工決算工作。完成奇台華東酒店後樓及連廊的裝修工程，為酒店的正常營業打好基礎。

2、催收往年的工程欠款，加大應收賬款的回收力度並且安排專業人員做好項目的回訪工作，樹立企業形象。

3、認真總結前半年工作中的優勢與劣勢，揚長補短，為新業務的展開做好充分的準備，在工程領域更上一層樓。

4、做好工程材料供需計劃，合理有效的使用材料，控制成本。集思廣益，尋求降低工程成本的方法。

學學，偶爾有什麼不懂的會問問那些前輩，但是我不是一個臉皮厚的人，所以問了幾次就不想再問了，在自己把基本的命令學會之後，在自己練習畫圖的時候我發現我很苦惱啊。我還是畫不出來，我覺得沒有耐心去想怎麼畫，就覺得那是軟件嘛，所以就應該很容易畫出來啊。

可是怎麼還是一副圖要想那麼久呢，那跟手畫有什麼區別呢。甚至有些時候還根本畫不出來，越來越沒有信心和興趣了。其他時候就在公司看看書，這裏最大的資源就是有最新的景觀設計書籍，也有各式各樣的其他書，所以看了不少書，可是還是不怎麼看的懂，除了植物方面的書籍。

話説一個景觀設計分成很多部分啊，主要是項目設計、景觀設計、植物配置設計、施工圖繪製。基本上要各部分都有一個系統的瞭解，在學校注重景觀設計 以及項目設計部分，植物配置設計和施工圖設計基本上都是在以後工作中慢慢磨練出來的。基本上做以上任何一個工作都要會那些基本軟件，當然一般大學畢業時就會這些了，在學校就會了。而項目設計比較注重的是創新思維，一定要多看, 當然還是要會基本的手繪，軟件。這個其實是很辛苦的一部分，而景觀設計部分一般公司裏而做這部分的都是一些比較有經驗的前輩，大的項目基本要至少好幾年的經驗才可以，而且他們就很重視手繪能力了，通常在去項目投標的時候第一步就是依靠他們。他們通常都耍用手繪快速表現自己的想法，總之景觀設計這部分是很綜合性的，當然薪酬也是最客觀的。而且上升空間很大，一般對於剛出來的畢業生，就是慢慢的從一些小項目小局部做起，經驗才能成就未來。接下來談到植物配置設計，這部分其實要相對簡單點。一般是景觀大概的輪廓弄出之後，就是讓做植物的去配置植物，這時候我們在學校學的知識當然也很 重要了。因為這一點是我們農校學子的一大優勢，在我們之後的兩年，我們有一 些課程是要讓我們做植物配置設計的練習和作業的，所以還是不用擔心會做不來，

在學校就幵始學了。但是這只是最基本的，其實耍做一個好的植物配置師當 然不是一天兩天的事情啦，這個要多用，多實踐，因為好的植物配置學問可大了， 不僅要考慮它的觀賞效果、植物的外形特徵，還要考慮她所營造出來的氣氛是否 和我們的整個項目概念符合，這也是一種文化氛圍。當然還要考慮與周圍環境的適應性，還耍考慮是否有有害人類健康的地方，如過敏或者是呼吸道疾病之內，當然植物的習性是一大重點，還要預想到它今後的發展，幾年後會變成怎麼樣。而且要考慮鄉土樹種，與本地己有的景觀結合起來。還要在腦海裏儲存越多越好的植物，尤其是現在的新物種越來越多了。要創造性的利用，當然植物的配置不僅要了解植物，也要創造景觀價值，要有美觀的效果，所以創造美感相當的重要。而且做植物最好和施工地結合起來才可以達到最佳效果。創意總監建議我多去看看。成都的公園都是免費的，當然植物園是認識植物的最佳選擇。同時要了解更多植物配置，還是要多看點書，先學習人家是怎麼配置的。

對我來説，XX年是不平凡的一年：上半年，我在供應公司從事庫管工作，這項工作的特點是瑣碎、細緻和報表數據的準確；下半年我調入銷售公司工作，這項工作的特點是專業、專注和對市場信息和動態的準確把握。這兩項工作的特點差異很大，我一時難以適應，在領導和同事們的支持與幫助下，我認真學習、努力提高自己的專業知識和專業技能，深入市場、及時掌握第一手的市場信息，積極溝通、相互協調、儘快融入到銷售公司這個集體中間，與他們打成一片，為了一個共同的目標共同努力、共同奮鬥，較好地完成了公司下達的各項工作任務。下面就是我半年來的工作總結。

　　一、認真學習，努力提高。

剛開始時，由於我對業務知識不熟悉，有些專業術語和基礎知識一知半解，在接聽客户電話的時候，常常措手不及。銷售部是企業的門面，也是對外的形象窗口，自己的一言一行代表一個企業的形象，如何更好地與客户的溝通，如何更好地回答客户的問題，都要對公司的形象負責，都要對企業的利益負責。開始時，在這方面我深感工作經驗與專業知識不足，為更好地適應這項工作，以更高的標準要求自己，為此我不恥下問，多次向領導請教，向同事學習，與業務員溝通，終於在短時間內基本掌握了行業的基本術語和基礎知識，提高了自己的業務技能和綜合素質。

　　二、深入市場，掌握信息。

在現代的經濟社會中，銷售部門在一個企業有着舉足輕重的地位，甚至可以説銷售決定一個企業的成敗。同樣，要成為一個優秀的銷售人員，僅僅擁有簡單的基礎知識和專業技能師很不夠的，一定要深入市場，廣泛瞭解這個市場的動態，掌握第一手的市場信息。經過這段時間的磨練和調查，我對市場有了基本的認識和一定的瞭解，具備了一定的向上發展的能力。

　　三、相互溝通，融入集體。

我們的團隊主要面向華北地區。在日常工作中，除了及時準確傳達領導交辦的各項工作，認真細緻地瞭解每個業務員的工作業績。業務員的工作很重要，業務員的銷售業績直接決定着銷售公司的工作業績。隨着時間的推移，從生疏到熟悉，我對業務工作又有了進一步的瞭解，我加強了與各業務員的交流與溝通，及時瞭解他們的銷售業績和工作情況，這樣既提高了自己的綜合素質，有逐漸融入到他們之間，與他們打成一片，共同促進整個公司業績的進一步發展。

在做好本職工作的同時，我也在細心學習別人的長處，反思自己工作上不足和問題，今後我要主動接受領導和同事提出的意見和建議並積極改進，不斷提高自己的綜合素質和工作能力，以更加飽滿的熱情和更加的工作作風投入到今後的工作之中去。

時間一晃眼就過去了，回顧到公司已有1年多了；總在忙碌中度過，我自己在工作也是受益匪淺現將XX年度工作情況如下總結。

首先就我個人而言我很感謝公司可以給我一個學習進步的舞台，感謝你們對我的關照，在這一年多裏我或多或少的學習了一些產品知識目前我所學到的也只是微不足道的，並且還存着很多自身的問題和不足。

　主要表現：

第一、對我而言 剛接觸揚聲器這個行業許多工作都需要邊幹邊摸索，導致工作上不是很流暢；工作效率有待進一步提高。

第二、自己各方面工作也不是很理想都需要進行進一步的加強。

XX年已經來臨我現將XX年工作如下計劃：

第一、我將會重新制定一套出樣表格和bom表清單；出樣曲線測試留底喇叭成品封樣；試做材料的產品都會有準確的記錄，以及每月出樣報表，共計每月出了多少樣板，又有多少新產品下單，又有多少新產品沒有下單，然；對於沒有下單的新產品我會將那些問題告知工程主管。找出哪裏的問題 在重新制樣板！

第二、協助工程主管開發新的產品。

第三、新產品在生產時，我會去車間跟線指導。以及此款產品在拉上是否好操作，如有不好操作的地方我會和工程主管和生產主管商量用什麼方法可使產品好操作；以及把不良品降到最低。

最後，眾觀上述問題，在未來更長的工作生涯中，我會更加嚴格要求自己，踏實地做好每一件事。我熱衷於這個行業，做着自己感興趣的揚聲器行業，充滿着熱情，也很有行動力，心中更是充滿了理想。目前，可能還未完全的涉及到這個揚聲器領域當中，我相信在不久的將來，再加上公司也有這方面發展的計劃，一定可以儘早的實現！我更加希望，公司可以給我信心與勇氣，讓我可以更自信的去發揮並創造更多的成就！我深信，只要交待安排給我的事，我會盡心盡責的去完成！我會不斷的加強學習，拓寬知識面，努力學習產品專業知識和一些工作常識；本着實事求是的做事原則，繼續發揚優點，改善缺點；團結一致，勤奮工作，共同進步，維護公司利益，積極為公司創造更高的價值，力爭取得更大的工作成績！