【精品】公司工作總結集合5篇

總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它可以促使我們思考，讓我們一起來學習寫總結吧。你所見過的總結應該是什麼樣的？下面是小編精心整理的公司工作總結5篇，僅供參考，歡迎大家閲讀。

本人自20xx年x月進入靈山灣公園工作至今，透過自己的不斷努力和刻苦學習.我的專業技術有了長足的進步.在這些年的鍛鍊中，我從同行工程師、工人師傅們那學到了豐富的園林綠化施工及養護的管理經驗，個性是工人師傅們的現場經驗、技術絕活及他們對待工作的敬業精神.鼓勵和感染着我。同時自己加強了自身的不斷學習，使我在業務水平方面有了較大的提高。現將我幾年來的工作彙報如下：

一、工作完成狀況

(一)打好補植補栽攻堅戰，圓滿完成春季綠化任務

20xx年初開始，我組織人員對行道樹、道路綠化帶、公共綠地等綠化狀況開展了全面的調查摸底，查清綠化苗木的生長狀況，喬灌木的缺株狀況，以及草坪的養護狀況。在調查摸底的基礎上，提前做好苗木採購、調集工作，確保在春季植樹最佳時期綠化種植的順利進行。上半年，共計栽植大葉女貞、柳樹.國槐.法桐.水杉等喬木400餘株，櫻花、紫玉蘭、紅葉石楠.百日紅等灌木2600餘株，金葉女貞、小葉女貞.紫葉小檗等綠籬60000餘株，草坪5000餘平方米，進一步提高城區道路綠化景觀的美化效果。

（二）紮實開展城區道路提檔改造工程

為不斷創優城區環境，保護現有綠化成果，提高全市人民的幸福指數，按照“整治出亮點、改造出精品”，3月底我隊對青島路.深圳路.海王路.易通路進行了綠化提檔改造工程。

1、易通路提檔改造工程。海王路.深圳路屬城中繁華區域，由於各種原因，

2、提檔改造工程。易通路由於車流、人流量大，綠化帶損壞較為嚴重。經過改造，該區域新栽植麥冬、.鳶尾等地被植物8000株，消除黃土裸露40000平方米，整治綠化帶道牙2600米，實現了全路段“黃土不露天”的整治目標。

3、青島路提檔改造工程。青島路由於過往車輛均以大型貨車為主，造成綠地損壞嚴重。為提升城市品位，我隊在此處綠地栽植紅葉石楠、百日紅等花灌木1000株、麥冬、荷蘭菊等地被植物8000株，消除黃土裸露4000平方米，使道路綠化景觀效果得以恢復，得到進一步提高。

(三)完善基礎設施，提升城市品位

為完善城市基礎設施，強化城市功能，提升城市品位，彰顯城市特色，優化人居環境。上半年，投資3.5萬元對公共綠地內部分缺失、損壞的噴泉部件、管道、亮化設施等基礎設施進行了更換及修繕。

(四)綠化養護上水平，景觀效果日趨完美

一是提升道路綠化養管水平。以行道樹無缺株、歪斜、綠籬無斷檔、地被無裸露、綠化設施無缺損、園林植物無病害、綠化樹木無塵垢的“六無”為目標，多管齊下，切實抓好道路綠化養護管理。

二是狠抓公共綠地精細養護。廣場、遊園、街心花壇等路段結合各自實際，以鞏固創園為抓手，認真做好園林植物的澆水、施肥、補植、修剪、病蟲害防治和公園設施維護管理及園容保潔。

今年以來，我們用心應對嚴重乾旱天氣，加大植物日常管護力度，組織人力，物力澆灌，修剪整形，除蟲打藥，澆水除雜草等養護管理，共修剪喬木7300餘株，灌木修剪整形7-8次，草坪，綠帶灌溉8-9次，有效提高管護作業質量，確保植物呈現良好的生長狀態和優美的造型，使城市精細化管理工作再上新台階

二.工作中還存在的主要問題

回顧以往的工作，雖然取得了一些成績，但也還存在許多不容忽視的困難和問題，主要表此刻以下幾個方面：

{一}是設施管理難。設施損毀嚴重，安全隱患突出。行道樹被砍，綠化帶被踩等行為時有發生，尤其是亮化設施遭人為破壞嚴重，砸燈具、盜挖電纜等現象較為嚴重，從而存在較大的安全隱患。

{二.}是綠化投入少。綠化建設是一項龐大的社會工程，務必要有穩定的資金投入做保障。由於資金問題，養護裝備也不能適應病蟲害防治的要求。園林作業設備屬於易損易耗品，需要定期的保養、更換及維修，但目前財政下撥園林綠化的資金僅能維持現有綠化養管需求，無法進行正常的設備養護和設備更新換代，綠化作業水平和效率得不到有效提高，直接制約着綠化管理水平的進一步提升。

三.下年工作重點

{一}是精細化管理。嚴格按照《城市園林綠化分級養護標準》搞好現有綠化植物（行道樹、綠籬、綠地、各種觀賞灌木以及藤木植物）的換土、澆水、施肥、病蟲害防治以及修剪、整形等日常養護工作。保護綠化地段的清潔衞生。入冬前做好各種綠化植物的冬灌、塗白、纏草繩、平茬、覆土等越冬養護工作。

{二}是加強管理健身場所的健身器材的安全保障.為市民休閒.健身.帶給良好的環境.

{三}是精心修剪保美。行道樹、花灌木和色塊要做到修剪高矮適度修剪季節適時，修剪節點適中。

{四}是強化輿論引導，加強園林綠化條例規章宣傳，不斷增強廣大市民愛綠護綠意識，

構成全社會重綠建綠氛圍，為園林綠化管理營造寬鬆環境。

四、今後努力的方向

正所謂是“金無足赤，人無完人”。在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，朝着以下兩個方向努力：1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種理論知識，並用於指導實踐，以更好的適應工作發展的需要。2、實踐是不斷取得進步的基礎。我要透過實踐不斷的鍛鍊自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的潛力，用心、熱情的對待好每一份工作。以上是我近些年來從事的主要工作的狀況，透過從書本上學習、從實踐中學習、從他人那裏學習，再加之自己的分析和思考，確實有了較大的收穫和進步。成績和不足是同時存在的，經驗和教訓也是相伴而行，克服不足，學無止境，路在腳下延伸，我將一如既往繼續在工作中盡心盡力，不斷學習，努力進取，提高自身的業務素質，鍛鍊自己的工作潛力，總結經驗，吸取教訓，把自己的工作做的更好，報效單位對我的培養和關懷，為單位、為園林事業貢獻我的全部精力

光陰似箭，時間如梭。轉眼間上班已經半年多了，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到時間的匆匆，回首過去的半年，內心不禁萬千。在各位領導的帶領下，經過同事的共同奮鬥和自己的積極努力，我順利地做好了自己的工作，這也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在此非常感謝公司給我這個成長的平台，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能。以下就是我20xx年的工作總結：

一、工作態度

我熱衷於本職工作，嚴格要求自己,遵守各項項目部的規章制度，擺正工作位置，時刻保持“謙虛、謹慎、律己”的工作態度，在領導關心培養和同事們的幫助下,始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，履行好崗位職責，堅持理想，堅定信念，不斷加強學習，牢固自己工作技術。

二、工作領悟

每一個好的員工都應對自己的工作認識清晰，熟悉和熟練自己的工作。即使是簡單的工作，同樣需要嚴謹細緻，比如決算中的每一個細節，每一個數字都必須準確無誤。同樣，在平時的工作中，要對自己負責的每一個環節嚴格把關，不能讓一丁點的錯誤影響到整體質量。但由於自己的能力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點，在年終結算過程中出現了幾個錯誤的地方，但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的向別人學習，儘可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發揮到最大的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，和其他同事的人際關係也很重要，因為一個人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團結在一起才是成功完成領導交給的工作任務的前提。這一點不僅僅適用於工作，也適用於平時的生活。

對於過去得與失，我會吸取有利因素強化自己工作能力，把不利因素在自己以後工作中排除，半年的工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進，我相信通過我努力和同事合作，以及領導們指導，我會成為一名優秀員工，充分發揮我個人能力。人是在不斷改正錯誤中提高的。我對未來充滿了希望，在以後的工作中，我會更加嚴格要求自己。因此在迎接20xx年的工作到來之際，我要用新的思路，新的觀念，新的姿態，新的精神面貌去對待我們新的工作和生活。在此，我對自己和項目部20xx年的工作提出以下幾點要求和希望：

一、對自己的要求

1、更加積極主動。每天主動完成屬於自己的每項任務，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作時加班加點，保證按時完成工作。積極學習“6S”的內容，做好整理、整頓、清掃、清潔、素養等工作

2、加強學習，力求精益求精。多加學習一些專業知識，尤其是對我所涉及的安裝方面的知識。還要經常與其他同事學習，學習她們的長處，以彌補自己的不足。

3、團隊精神。俗話説，“團結就是力量”。集體的力量是巨大的，一個人不能完成的事情，團隊可以完成；一個人能完成的事情，團隊可以完成的更好！只有將自己融入到團隊裏，才會將工作做的至善至美。

二、對於項目部，我希望

1、進一步健全和完善項目部制度，營造文化氛圍應進一步完善我們之前制定的勞動紀律規章制度，在此我建議，應對晚上或者休假日加班的人員給予一定的加班費或補貼，這樣才能調動大家對特殊情況需要加班的積極性和主動性。

2、項目部應不定時的組織大家進行一系列的活動，不能每天死板的工作。例如，可以將我們項目部的文化室充分利用起來，舉辦一次qi牌比賽（範圍可以擴展到各個施工隊）；組織全體人員聚餐，加深一下大家的情感交流；一年一次外出旅遊（路費項目部可以按比例給大家報銷）。這樣不僅提升項目部的向心力，而且可以讓其充分的調動職工們的工作積極性。

3、項目部應全面推行6s管理，改善現場作業環境

（1）專門設置6s管理人員，對6s的執行情況以及改善情況予以監督。

（2）制定6s點檢表，加強6s的評定力度，每個禮拜相關管理人員不少於一次的對施工工地進行全面檢查，對不合格項予以指出並罰款，要求施工隊必須在規定的時間內改善完畢，而且要對錶現良好的工程予以獎勵，這樣對我們評比文明工地有積極的作用。

20xx年上半年已經結束，我也已經來公司四個多月了，回顧這四個多月，我覺得有必要從以下幾個方面做以總結：

一、上半年工作回顧：

(一)所作的工作

三月份：

1.製作了兩篇分別針對新患者和老非會員的營銷信函;

2.協助x經理創作4月份的援助和贈書廣告文案;

3.學習糖尿病基礎病理知識：主要學習書目有基地的《糖尿病康復指南》、《糖尿病300問》、中國古籍出版社的《糖尿病、高血壓防治全書》等;

4.營銷理論學習方面，研讀了一些經典的營銷書籍，如周景勤北京大學出版社的《營銷策劃》、邁克爾.r.所羅門《消費者行為學》等。

四月份：

1.八週年總結會中自己的工作主要有：(1)撰寫了5篇發言稿;(2)部分撰寫了總結會的大會紀要;

2.製作了第一版的非會員調研的調研問卷;

3.在x經理的指導下嘗試創作4月份的廣告文案;

4.研讀了科特勒《市場營銷學》一書;

5.協助x經理進行機構冊子大綱的編制及初步組稿。

五月份：

1.協助x經理打造機構冊子，主要工作有前期的文字內容的.撰寫、中期的文字梳理及後期校對工作;

2.協助x經理編制第一版的產品冊子大綱，並進行相關文字稿的撰寫、組稿工作;

3.按照朱總的要求，在x經理的指導下，製作了第二版的非會員調研的調研問卷;

4.與x經理協商制定八週年專題碟片腳本大綱，並經行初步的文字組稿。

六月份：

1.按照朱總的要求，在x經理的指導下編撰產品冊子第二修改版的大綱，並與x經理分工完成冊子文字稿的撰寫、梳理及校對工作。

2.在與x經理探討後，完成第二個版本的八週年專題碟片的腳本文字稿;

(二)工作績效的自我評估

回顧總結這四個月所作的工作，可以用一句話來進行績效方面的自我評估，那就是：付出了很大的智力勞動，但最終的成為可以用來量化的成果卻少的可憐。而導致這一結果的原因是多方面的，這個我會在接下來的教訓總結中加以反思。

二、工作總結

(一)值得分享的工作經驗及心得

思想上

1、在不斷的自我發現中，我更加的自信了，以前稍顯內向的性格開始變得活躍起來，對生活，對未來充滿了希望。在此，我要特別感謝6月份的那次拓展。

2、對於“林欲靜而風不止，子欲孝而親不待”的含義有了更加深刻的理解，深刻地認識到了父母的艱辛和親情的温暖。如果説這半年來，我確實成長了的話，那麼這一方面的轉變應該算是一個很重要的方面。感謝公司的家人文化，感謝公司温暖和諧的工作氛圍，正是因為有了這些，我才在這一方面有了更快的成長。

3、認識到了“不恥下問”、“三人行必有我師”的學習精神的重要性，我深深的懂得我只是一個才來社會的“毛頭小子”，要學的東西太多太多，而公司的每一個人不論管理人員還是銷售人員，都是我的前輩，都有我可以學習的地方。比如，從賈總的身上我學到了很多做人、處世的道理，從馬總的身上我看到了中國傳統文化的博大精神，而他精彩演繹也使我有了一種狠補國學的衝動，朱總的在經營和營銷上的高瞻遠矚、運籌帷幄及其超強的信息分析和處理能力是我夢寐以求的智慧風采，王副總高超的演講技巧和對團隊強大的掌控力使我豔羨不已，x經理和華經理對於工作的務實和一絲不苟的精神是我要努力學習的，同時像吳曉梅大姐、小左、小徐等家人這種富有朝氣，嬉笑人生的樂觀生活態度也給我留下了深刻印象。

技能上：

1.文字功底有了進一步的提高，這是在公司領導如朱總、x經理的鼓勵和指導下，我勤加練習的一個結果。

2.以營銷學的視角分析問題、解決問題的能力有所提高。這主要是公司培訓和我的日常涉獵的一個結果。

3.工作上，人際溝通能力有所提高。

經驗上：

1.將讀書視為一種工作的常態。我認為在不影響正常工作的前提下，每天堅持讀書是非常必要的。學習能力的強弱和學習上的自覺性直接決定着一個團隊的生命力的強弱。而打造學習型團隊，公司的培訓當然必不可少，但給員工營造一個濃厚的學習氛圍也同樣不可或缺。

2.將交流作為工作的必須。四個多月的工作經歷告訴我，沒有進行前期充分的溝通，是導致工作效率低下的一個主要原因，所以為了提高工作效率充分的組織溝通是保障。

三、需要改正和改進的不足和教訓

回顧這半年，在工作上我做過的事還是比較多的，但做成的卻並不多，如調研問卷的製作(前後共有了5個版本)、營銷信函的寫作(兩封信函每份共3個版本)、協助x經理編著兩本冊子(版本應該不下5個)、光碟腳本的製作(還未出爐已經改過3次)，同樣付出了艱辛的智力勞動但為什麼最終沒有出結果呢，當然除過一些不可避免的客觀原因外，我認為我的原因主要有以下幾個方面：

1、思維常常太過於活躍，而這種活躍往往是盲目的，導致很多時候把文案的寫作想象成了可以天馬行空的東西，缺少了營銷方面的考慮，這是文案工作者很不成熟、不專業的表現，必須該之。

2、缺少務實精神，老是憑直覺做出判斷，導致很多時候自己的東西帶有強烈的個。

本人是XX市綠景園林工程有限公司的一名綠化工，今年以來，在市委、市政府的正確領導下，我公司本着“科學發展、和諧生態”的原則，在本年度的綠化養護管理工作中，不斷加大管理力度，大力提高工程建設和養護管理水平，綠化工程的景觀效果進一步得到提高。綠化工作看似簡單，實則不易，一年四季，種花栽樹、剪枝除草、澆水施肥等工作都比較繁瑣，而且時間性很強，需腳踏實地，鋭意進取，才能使各項工作均取得進步。

一、挖掘內部潛力，發揮專業優勢，提高管理水平：

近幾年來，我單位陸續投標建設了大大小小數個工程，其中XXX綠化工程由我擔任項目經理，在綠化工程的管理工作中，在嚴格按照政策法規、行業規範以及所屬工程綠化合同辦事的同時，我注重積累超多第一手資料，準確發現存在問題並能夠在第一時間妥善解決。全方位為所屬綠化工程帶給直觀依據，力爭為我市園林綠化養護水平，及本單位的綠化工程管理工作上全新台階做好技術保障。在安全生產方面，我把職責落實到每一個具體從業者手中，針對綠化養護、園林機具、農藥的使用管理等方面分別制定了操作規程，並召開安全生產會議，最大限度地消除安全隱患，確保職工及財產安全。

二、立足本職工作，不斷髮揮園林專業優勢：

近幾年來，我充分發揮自身專業優勢，踏踏實實地抓好相關綠化工程建設項目，用心參與我市的各項園林技術規範的編制工作及園林活動。提高工程質量，在工程建設中依據具體狀況具體分析，因地制宜的原則，並結合自身多年的工作經驗，努力提高公共綠地的景觀質量，不為了只完成任務而建設，為市民帶給良好休息空間。

三、保證綠化成果，大力做好綠化維護管理工作

綠化的養護管理是工程建設之後對園林植物進行的長期撫育管理工作，養護管理工作的監管應把握所養護對象自身的特點，尋找最有效地途徑，方法和結果不能只取其一，應加以側重，以結果為主，建立動態健康良好的監控體系。並逐步合理編制專項資金計劃，使投入與產出構成良性循環。

在養護工作中還需要區分建設與管理的區別。綠化工程建設通常具有以下特點：

1、單次性。如種植一株樹從挖坑、回土、扶正到上保護架等工序只進行一次後，即只完成單株樹木的栽植，不再需要重複多次進行。

2、工序固定性。就是在綠化工程進行過程中，各道工序開展的先後次序基

本是固定的，無特殊狀況沒有很大的變化。

3、時限性。即工程建設一般需要在必須的時限內完成，具有必須的緊迫性。而綠化養護管理工作不同於綠化工程建設，相應具有以下特點：

（1）重複性、持續性。如在一個生長季內，樹木的修剪要根據植物生長狀況，在合理的時間內進行數次修剪；噴灑藥物要根據病蟲害的發生狀況和規律進行隨時防治，因此，多項工作往往在具體的綠化工程養護中是經常重複進行的。

（2）工序不固定性。綠化工程管理工作的開展通常容易受很多因素的影響，如温度、雨水、災害性天氣等。雨水充沛，很可能兩個月不用澆水，但植物生長量加大，又會增加修剪的工作量。因此，每一天需要開展哪一項工作需要根據實際狀況隨時調節，才能合理安排人力、物力，適應植物生長的需要，相對的機動性就很大，

（3）季節性。養護管理工作主要隨着季節不同而有所變化。通常以一年為週期，如喬木修剪在冬季進行整形修剪；在生長季節發生枯死枝、折損枝則要及時進行清潔修剪；發生萌櫱，要進行摘除萌櫱的營養修剪。時限要求不十分嚴格，只要貼合其生長規律，能夠促進植物健康生長即可。

因此對養護管理工作的監管應與建設工程的監管區別對待，把握其自身的特點，尋找有效的控制點，發現最適合的工作途徑，以使監控過程有序、合理、可操作性強，促進行業發展。結合在我單位的具體運作和工程養護工作，我發現去冬今春，氣候偏暖，具我多年經驗，如不做好病蟲防範工作，病蟲害將可能於初夏大面積爆發。我組織單位內相關人員，對病蟲害進行了全面普遍的防治工作。同時對綠化苗木進行了全面的修剪與整枝。並且清除綠地內雜草最大限度的阻斷害蟲越冬途徑。對草坪、喬灌木進行了全面的施肥，確保其能安全越冬，並對承建項目進行全面補缺。

在實際養護工作中，我在“早、全、細、新”上下大功夫，在確保成活率的同時，儘可能的在最短的時間內到達理想的景觀質量，提高綠化環境質量和工程景觀效果。由於綠化管理措施及時，有力地保證了綠化工程的質量取得了可喜成果。

四、搶抓機遇，努力實現園林事業新突破

近年來打造和諧XX，建立全國衞生城市的步伐將進一步加快，構建XX園林城市工作也在緊鑼密鼓的進行中。在綠化工作中我們更就應振奮精神，搶抓機遇，努力創造條件解決問題，謀求發展，根據具體要求，用心分解制定切合實際的二級目標，紮紮實實地抓好各方面工作，加大建立、養護工作力度。建立更加正常、良性的園林綠化監管秩序，完善工作程序，做到管理秩序化、辦事公開化、

處理人性化，同時結合有關地市行政規範典型擬出適合我單位自己的管理辦法。加強對各類人員的培訓，提高工作人員的業務素質，加強業務學習，完善知識結構。用心參加XX市園林協會和XX市市政園林管理局舉行的園林行業的培訓活動，以提高自身的綜合素質和業務水平，從而從根本上提高管養水平，降低管養成本。

在將來的工作中，我就應在現有專業技術水平上努力開拓創新，發揮自身優勢的同時吸收先進經驗，為XX園林綠化事業的發展，發揮自己的光和熱。

碩果累累辭舊歲，精神抖擻戰新春。伴隨着渾厚的新年鐘聲，沐浴着冉冉升起的朝陽，懷化市會同縣移動分公司揭開了嶄新的歷史篇章。回首20xx，我們心裏充滿了自信和自豪、充滿了激動和激情，同時也有幾分酸楚。在平凡而又艱辛的日子裏、在緊張而有輝煌的工作中，我們全體同仁團結拼搏、鋭意進取，圓滿地完成了上級交給全年的工作任務。

一、20xx年工作概況

回首20xx年，我們在總公司領導的英明下，不斷改革使人員組合優化，更趨合理，業務拓展也更加迅猛，在這一年裏，我們公司盡心盡力，積極為公司的工作出謀劃策，從節約成本和開發客户雙重下手，使懷化市會同縣移動分發生了質地變化，在這一年裏。

(一)我們會同現在是一個縣級分公司，用户數量為68620户，年度累計通話用户9948户，累計進曾通話用户9948户。累計完成運營收益4185.87萬元。

(二)農村市場深度開發穩步進行，已建網點35個，其中農村網點24個，AG服務站70個，BG服務站87個，集團客户和終高端客服營銷服務工作穩步推進。

(三)完成了全年15期工程計劃，直放站有6個，村通基站、高速公路4個基站建設正在進行，城域網數據核心機房已經成立並使用，農村寬帶網實現0突破。

(四)結合實際請客户自己補充下

二、20xx年工作具體實施措施

這一成績的取得主要歸功於公司領導的正確領導，歸公於證券部全體同仁的共同努力和奮鬥。

(一)正確認識、積極引導，做大做強農村市場

農村市場對於移動公司是非常重要的。近兩年，中移動新增用户中60%以上都來自於農村市場，在3G的競爭環境下，我們必須堅持一個高舉，作好兩個延伸，加強五個保障“的具體措施。其中兩個延伸就是做好服務區域的延伸和產業價值鏈的延伸，服務區域主要是指在地理為上的延伸，即向家庭、政企大客户、農村發展。在農村市場，發展用户需要建網，投資巨大，但農村用户的需求重點集中在語音業務上，ARPU值甚低，對新業務的促進也很小，在ROI上和城鎮用户相比差距很大。近兩年雖然農村用户對中國移動新增用户貢獻巨大，但也很大程度的拉低了移動的ARPU值。把農村市場要當作是公司重要戰略的高度來認識和對待。

(二)在農村市場建立了網絡網點

目前國內除了郵政系統深入到農村市場之外，其他行業，在農村市場都還缺乏網點。移動在農村市場網絡布點為其以後業務的開展奠定基礎。我們發動員工在會同縣境內，大力宣傳、鼓勵、扶持農民自己籌辦加盟網店，即很好的開展了公司業務。

(三)充分把握農業信息化引發的市場

大力開發、開展集團客户和終高端客服營銷服務，農業信息化中藴藏巨大的商機：農業部，農業企業和農民在移動通信上巨大的需求為中國移動切入這些市場並取得較大市場規模提供了廣闊的空間。

(四)建設短信業務受理系統，促進農村營銷網點建設

我們直視邊遠農村因傳輸電路受限難於部署營業網點問題，以九天攬月的氣概，進行了積極的創新和大膽的實踐，短信接入平台採用短信傳輸方式，實現只要在有移動信號覆蓋的地方，一台普通PC、一個幾百元的短信通信終端即可以建立一個營業網點，為客户實時辦理開户、繳費、帳單查詢、資料變更等移動通信業務，極大地降低了傳統營業網點傳輸線路施工、維護、租借以及網絡設備採購等投資成本，避免了以往農村代辦網點要隔幾天或者通過電話委託辦理業務而造成業務受理無法當場確認和稽核等問題的出現，該系統每月近百萬金額的繳費量充分表明系統在農村市場的廣泛應用進一步提高了農村客户對移動通信服務的感知和滿意度，為服務農村信息化假設、拓展農村通信市場起到了積極促進作用。

(五)大力開發農村通信服務產品，滿足農村市場通信需求

我們認真分析農村客户消費習慣，大力開發“田園加加卡”等新的農村資費和通信服務產品，使用户在指定的基站範圍內通話按一種優惠的費率收費，大大降低了農村地區通信資費、產品價格低廉，使得農村用户能夠用盡可能低的支出，用到和城市用户相當的手機通信服務，截至目前“田園加加卡”已有50萬用户。同時和短信接入渠道配套的“空中充值”服務的開發實現也讓農民足不出户就能夠輕鬆辦理移動業務，大大激發了農村用户的通信潛力，切實滿足了農村市場通信需求。

三、20xx年存在問題

(一)分公司在管理上鬆散，員工工作態度不夠端正、不夠緊張態。各方面的業績等都不是很理想。

(二)工作人員緊缺，也是分公司工作難度非常大的一項，比如寬帶的維修人員沒有，經常安排其他人來加班做，管理不順。

四、20xx年的工作規劃

(一)加強學習，在公司形成良好的學習氛圍，努力提高自身素質。

(二)加強職工培訓提高公司整體業務水平。

(三)進一步拓展業務量和網點數量，用户數量為户，累計完成運營收益萬元,農村市場深度開發穩步進行，建網點個，其中農村網點個，AG服務站個，BG服務站個，集團客户和終高端客服營銷服務工作穩步推進。

通過一年來的工作，會同縣移動公司堅持科學發展，通過狠抓思想教育與組織保障，建立健全各種制度規範，以宣傳引導為工作着力點，為企業穩定與長遠發展保駕護航。在實際工作中取得了較好的成效，但也存在一些不容忽視的問題，希望在今後的工作中改進。