【推薦】年度工作總結模板8篇

總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它可以使我們更有效率，快快來寫一份總結吧。總結怎麼寫才不會千篇一律呢？以下是小編為大家收集的年度工作總結8篇，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

20xx年，我們技術品質部繼續恪守公司“履約守信，追求完美，為用户帶給期望的工程和服務”的品質方針，兢兢業業、踏實苦幹，為寧波項目經理部的穩步發展貢獻了全部的力量。這一年，我們先後攻克種種技術難題，嚴格執行產品品質標準，並在公司精細化管理的指引下，認真學習運用，更好的完成了項目部對我們部門的各項要求。

也就在這一年，我們技術品質部注入了新鮮的血液，新員工的加入帶來了新的活力並進一步加強了技術品質部的實力。在龍年即將到來之際，我將竭盡全力繼續做好大家的榜樣和領頭羊，引領技術品質部各同仁在新的一年為寧波項目經理部的發展做出更大的貢獻。

本年度的工作主要包括寧波x項目、寧波x二期技改項目(包括新x分離單元、x罐區、x罐區的土建、安裝工作及x單元的技改工作)、二期x大修項目，這些項目都存在任務重和工期緊的困難。尤其是x二期技改項目x光化單元，包含超多的大件設備吊裝、和工藝管道的安裝，時常要交叉作業，並且還應對着一期生產的挑戰，施工過程複雜、繁瑣。

管道最高壓力x3Mpa，x%射線檢測Ⅱ級合格管線數量較多，無疑給焊接和試壓帶來了必須的難度。在統籌協調並不斷的查閲相關資料，在準備工作認真細緻，嚴格遵守設計技術文件要求，結合現場環境特點有針對性的制定施工組織設計及各項方案，不斷的對工人進行技術培訓和技術交底。

各技術負責人一方面認真熟悉了施工圖紙，吃透了施工圖中的每個細節，做到了自己心中有數，另一方面認真學習規範及相關的驗收品質標準，用這些標準來指導現場實際施工過程，使我們所幹工程都是合格的，並且經得起考驗的工程。在項目部領導的指導和全部門員工的不懈發奮下，本年度累計完成安裝方面：管道達因數在1x59個、設備4x台(其中非標設備x台)、鋼結構2x。4噸;

土建方面：完成一個工藝裝置，及兩個非標儲罐及管廊施工項目。與此同時，技術部還協助完成了x食品、x項目、x興化工有限公司x擴建工程等項目的投標工作。

其次，在技術品質部資料的關注性、深刻性、完善性和呈現效果上，我認為我們技術品質部比以往取得了明顯的進步。在完善了以往工程交工資料及在建工程的技術、品質把關的基礎上，技術品質部今年開始展開了圍繞公司精細化管理工作的重點，抓住加快轉變經濟發展方式主線，把握做強做優的方向，堅定不移的走“新、特、精”強企之路，強化施工管理。

　　20xx年在施工管理方面主要做到了以下幾個方面：

1、完善品質管理，健全規章制度，把品質職責落到實處。品質管理方面，將管道探傷合格率控制在96%以上，要求管理人員和施工隊一齊發奮完成這個目標。細化系統試壓包管理辦法，嚴格要求執行，從而避免試壓後出現割口、焊縫返修、設計變更等狀況的出現，提高工程品質和施工進度。

同時，督促施工隊認真自檢，各技術負責人對自己負責的工號或區域每日不間斷檢查。另外，為了加強施工隊長對品質的重視，每週四安排一名施工隊長或技術品質部技術人員帶隊進行品質巡迴檢查。同時，用心配合監理、業主單位每週一進行安全、品質大檢查。

每週六透過例會形式，反饋檢查結果，要求各施工隊認真對出現問題的地方進行整改。透過這樣一種不間斷的檢查方式，爭取儘早發現和及時整改相應的通病及品質問題。促進質檢員不斷的增強品質意識，及工作的主動性和用心性得以提高。

2、嚴格執行精細化管理制度，確保工程品質

品質報表及資料管理方面，進一步完善分專業分區域，專人工程品質負責制，專人負責品質報表的填報、跟蹤和反饋狀況，保證品質報表的完整性和真實性。強化資料室的作用，由資料員收集、分類、編號、呈送、反饋、歸檔所有項目資料，保證所有工序有據可查，提高項目竣工資料驗收效率。

在技術、品質人員培訓與管理上，一方面加強對技術品質部技術人員的培訓，單人負責一個工號或一個區域的施工計劃、品質控制、工程量的核算以及與監理、業主溝通處理施工中產生的問題;另一方面加強對施工作業人員的培訓，安排作業人員參加相關考試，要求特種作業人員持證上崗。透過有計劃的培訓，加強了相關人員的品質意識，減少了品質問題的出現。透過精細化的品質管理，項目部各施工隊在成品保護的品質上有了進一步的提高，更重要的是，技術品質部各專業技術人員認識到精細化管理的重要性，自覺發奮地學習和運用精細化管理知識，這必將為項目部的長期發展帶來不可估量的作用。

再次，我們技術品質部目前構成了一個良好的團隊氛圍和凝聚力，大家彼此間能夠暢所欲言，彼此信任，互幫互助。無論是新同事，還是老同事，無論誰遇到問題、困難和困惑，我們都能夠做到隨時準備帶給幫忙。這一年以來，這方面例子很多，比如某同事出差，需要其他同事頂上去接替其工作，我們從沒有出現過正因埋怨、牢騷或扯皮而造成不愉快或者工作品質打折;再比如，應對新同事的工作指導(如進入現場組織個部門對新生進行職責及部門工作資料進行培訓，多次組織新同事召開總結會等)或現場實體負責(安排各新同事到每個裝置，各負其責)等需求，我們所有同事也是盡心盡力，傾其全部施以援手。最後，我感覺我們技術品質部的專業潛質和綜合水平這一年來也有了顯著的提升。按照我們起初設定的計劃，“讓每個技術人員都能各自負責一個項目”，我認為大家都在發奮向這個目標靠近，而且越來越近。“有比較才有鑑別”，我們的技術人員還稍顯青澀，但是後生可畏，他們目前都表現出了極強的上進心和學習熱忱!

　　然而，成績屬於過去，未來的任務更加艱鉅。在看到成績的同時，我部門也存在一些不足：

1。技術部人員多數為新學員，工作經驗缺乏。為加快提升部門綜合水平，需加強培訓工作，做好帶頭指引作用，使他們快速成長起來，為項目部的發展貢獻自己的力量。

2。施工中應繼續加強思考前後工序的相互影響，不得只顧前，不顧後，應綜合思考，採取合理施工工藝。(文雅的網名)

3。對相應的施工人員應繼續加強管理，由項目經理主持編制合理科學可行的品質獎罰制度，根據工程的施工品質狀況，按制度獎罰，做到按質論價，使得施工班組心服口服。

4。施工中技術人員應繼續加強現場學習，使得理論與實踐進行碰撞性的結合，應對具體問題具體討論，相互促進，相互學習。

5。我們技術品質部在精細化管理上還存在一些不足，主要表此刻對人員的培訓和管理上，尤其是作業人員。由於條件限制而不能對技術和作業人員進行持續的、系統的培訓，部分人員品質意識淡薄，工作效率不高，遇到意外狀況不能很好的予以處理，直接影響了施工進度和增加了成本費用，尤其在焊條使用中，成本意識淡薄，造成較大的浪費。下一步，我們將加大精細化管理的貫徹執行力度，促使技術品質部的每一位人員自覺學習和運用精細化管理理念。

　　針對20xx年出現的問題及現場環境特點，我認為20xx年的工作重點有以下幾個方面：

一、加強學習

學習專業技術，儘量做到面面俱到，從土建、安裝到電器儀表，發奮使各自水平跟上項目發展，成為複合型人才。針對新進員工加強培訓，制定完善的管理制度，使其能儘快的成長。組織培訓學習，進行技術交流，提高認識，同時進步。

二、技術會審

方案完成後要進行技術會審，透過開會形式討論可行性，最後確定施工方案。避免和減少出現不就應犯的錯誤，而延誤工期。

三、加強資料管理

資料是工程交工過程中必不可少的部分，故在資料管理方面，須從源頭抓起。做到來往文件務必登記，發出去的資料3天內沒有回來的，及時跟催。(勵志)

四、精細化管理上要重點抓好以下幾方面工作：

1、提高認識，強化技術、品質管理教育，進一步增強管理人員的職責心和職責意識。加強對技術、品質相關文件、管理制度的培訓學習，要有計劃、有考核，使管理人員瞭解相關制度、標準、文件;進一步加大精細化宣傳、教育力度，使執行文件、制度變成大家的自覺行動，把各項工作落到實處。

2、強化精細化管理，劃清職責。理順流程，落實職責，提高執行力作用。

3、用心開展精細化管理預防活動。開展多種形式的品質複查活動，檢查設備圖紙、技術條件、工藝流程、設備安裝規範等要求的正確性和完整性;組織技術人員學習、消化圖紙和技術文件，檢驗時做到心中有數;將精細化管理工作規範化、程序化、制度化。

20xx年的工作給了我們很多啟示和教訓，20xx年對於我們又是具有挑戰性的一年，技術部全體員工必須會以項目管理為重點，抓品質、講效率，全面推進各項工作的開展，為公司取得更大的輝煌盡綿薄之力!

本學期結束了，回憶自己的教學工作，從各方面嚴格要求自己，認真鑽研新課標理念，改進教法，認真對待工作中的每一個環節，積極處理好教學中出現的問題，結合學校的實際條件和學生的實際情況，勤勤懇懇，兢兢業業，使教學工作有計劃，有組織，有步驟地開展。

一、思想、師德方面

本學擁護國家的教育方針、政策，始終擁護國家目前進行的新課程改革，始終堅持教育的全面性和終身性發展。熱愛教育事業，熱愛自己所教育的每一個學生。嚴格遵守學校的各項規章制度，不遲到早退，積極參加各項活動及學習，團結同志，積極協調工作中的各個方面

二、教學工作方面

1、做好課前準備工作

除認真鑽研教材，研究教材的重點、難點、關鍵，吃透教材外，還深入瞭解學生，根據不同類型的學生擬定了課堂上的輔導、教學方案，使課堂教學中的輔導有針對性，避免盲目性，提高了實效。

2 、充分利用多媒體教學，增強上課技能，提高教學質量，使講解清晰化，準確化，條理化，情感化，生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調動學生的積極性，加強師生交流，充分體現學生的主觀能動作用，讓學生學得容易，學得輕鬆，學得愉快；注意精講精練，在課堂上老師儘量講得少，學生動口動手動腦儘量多；同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次學生的學習需求和學習能力，讓各個層次的學生都得到提高。

3、研究有關政策，實施週週清。研究命題特點，題型結構，考試方向等，將這些思路有機滲透在平時的練習中。一學期過去了，家長不僅感覺到了我們是在真心實意抓質量，學生也積累了一些技巧，提高了他們的解題能力。

4、認真批改作業,佈置作業做到精讀精練。有針對性，有層次性。在設置作業中，仔細閲讀教材，蒐集資料，對各種輔助資料進行篩選，力求每一次練習都起到最大的效果。同時對學生的作業批改及時、認真，分析並記錄學生的作業情況，將他們在作業過程出現的問題作出及時反饋，針對作業中的問題確定個別輔導的學生，並對他們進行及時的輔導

5、做好課後輔導工作，注意分層教學。在課後，為不同層次的學生進行相應的輔導，以滿足不同層次的學生的需求，避免了一刀切的弊端，同時加大了後進生的輔導力度。對後進生的輔導，並不限於學習知識性的輔導，更重要的是學習思想的輔導，要提高待轉化生的成績。

三、業務學習方面

積極參與每週二的數學教研活動，認真聽課評課，在評課中，老師的觀點得到了碰撞，教學的方法得到了交流，從中我也在不斷提高。在日常教學中，我和主動和同學科組老師共同探討教學工作，在交流中暢所欲言，在解決問題的同時，自已也在不斷的收穫。

總之，經過一個學期的努力，多數同學在各方面成績都有所提高，在本學期期會考試中取得了較好的成績。存在的不足是，學生的知識結構還不是很完整，學習習慣還沒有完全養成。還需老師付出大量心血和努力。

自精準扶貧工作開展以來，根據縣委、縣政府召開的精準扶貧“四法”暨建檔立卡會議精神，我辦事處立即召開黨政聯席會擴大會議，對該項工作進行了專題研究安排部署，對我辦事處駐村幹部和村幹部進行業務培訓，會議要求嚴格按照“5個時節點”和“9個步驟”的程序和方法紮實抓好精準扶貧工作。貫徹落實畢節市委、市政府推進“六個到村到户”精準扶貧工作會議精神，把“六個到村到户”作為實施精準扶貧的主要抓手，切實做到“五個結合”、“四個具體”，形成“1+7”工作格局。

即：和黨的羣眾路線教育實踐活動有機結合起來，和深化試驗區“三大主題”有機結合，和工業化、城鎮化主戰略、“三化”興“三農”有機結合，和提升農村人口素質與勞動力轉移就業有機結合，和“四在農家、美麗鄉村”、“兩個硬化”工程、通村水泥路(油路)建設有機結合;做到目標具體、措施具體、進度具體、責任具體;形成一個總體方案加六個子方案和一個具體任務分解方案的“1+7”工作格局，創新扶貧方式，改進工作方法。

通過全面實施和推進結對幫扶、產業扶持、教育培訓、農村危房改造、扶貧生態移民、基礎設施“六個到村到户”，確保我辦事處20xx年1350人貧困人口，已經脱貧585人。

1、結對幫扶到村到户

我辦事處及時組織召開會議，安排辦事處、村幹部進村入户，認真對貧困户進行摸底排查，通過民主評議並預以公示，審核確定出我辦事處貧困人口1350人，454户。結合縣扶貧辦分解到我辦事處20xx年減貧人口任務。我辦事處結對幫扶的人員有：副縣級幹部1名，正科級幹部8人，副科級幹部9人，一般幹部119人，這些人分別是縣人大、城管局、房管局、農發行、紅旗辦事處的幹部。這批人分別按“54321”分配到石關村、路塘村、慶雲村、蔬菜村對貧困農户進行結對幫扶。

到扶貧對象家中瞭解情況，並填寫好“六個到村到户”精準扶貧信息採集表，在幫貧困農户規劃，在生產上作技術指導。實現我辦事處“一户一幫扶責任人”，做到“幹部到户、責任到人”。幫扶對子結成後，工作隊和責任人對貧困户進行精準識別、瞭解貧困狀況、分析貧困原因，逐村逐户理清思路、制定規劃、細化措施，重點為幫扶對象找準產業發展路子，改善基礎設施。建立精準扶貧幫扶部門和幹部考核辦法，落實幫扶責任，明確工作時限，實現結對幫扶工作常態化、制度化。

　2、產業扶持到户

針對我辦事處貧困户實際，着眼市場可持續發展，注重以“特”制勝，路塘村建設250萬的天麻種繁基地、石關村馬鈴薯種植500畝;石關村辣椒育苗種植500畝，都已經落到實處，種植完成，農户得實惠，曾收入。

3、教育培訓到村到户

大力實施教育“9+3”計劃，加大對貧困户子女九年義務教育入學，辦事處、村幹部加大對貧困農户適學兒童排查加力度，確保每一個學生因家庭經濟困難而失學輟學人，推進“雨露計劃.雨露直通車行動”(到深圳學習的3人，各種職業學校補助已上報的7人，上二本線領取補助的1人);目前正在進行“圓夢行動”摸底，資助貧困家庭“兩後生”接受職業教育杜絕貧困家庭因學致貧、因學返貧現象。以適用技術、產業化技能、勞務輸出和就業創業等主要內容，現場操作實訓，大力開展技能培訓，讓有勞動能力的每户貧困户至少掌握一門以上實用技能。

　4、農村危房改造到村到户

全面完成農村危房改造、美化環境。根據縣生態辦安排，我辦事處按計劃完成農村危房改造17户，改造資金17.58萬元，已經改造結束。

　　5、扶貧生態移民到村到户

主要針對搬遷進來176户移民進行後期扶持，扶持資金3.4515萬元和生產技術上的指導。

　6、基礎設施到村到户

根據精準扶貧項目實施情況，我辦事處已實施和正在實施的基礎設施：兩個硬化5.504公里4萬元，一事一議通村水泥路3公里58萬元。背街小巷硬化道路12500平方米，總投資188.9萬元。

由於該項工作的特殊性，我辦事處成立精準幫扶工作領導小組，統籌安排辦事處直各單位、各部門的責任，督促落實到村到户情況，做到責任到人，確保幫扶工作落實到位。我辦事處參照市、縣級層面，統一按照“四個具體”和形成“1+7”工作格局分別制定和細化方案，根據減貧任務分配計劃組織開展入户，以現有貧困人口信息管理系統為基礎，，圍繞因災、因病、因學、缺產業、缺技術、無勞動力、失地等致貧因素，公平合理識別出我辦事處貧困户454户1350人的扶貧對象並進行辦事處、村兩級公示。

個到村到户”精準幫扶督查檢查組，定期對工作開展情況進行督導督查。

開學以來，在區教育局教研室、教科室的指導下，在學校黨支部、校長室的直接領導下，我校教導處、教科室、各教研組、備課組等教科研部門緊緊圍繞全面提高教育教學質量根本任務、圍繞提高廣大教師教育教學能力這個這個中心，着力完成了以下幾項工作：

1.一學期以來學校值班領導按要求堅持進行巡課，有效保證了全校教學秩序的正常和師生課堂教學行為的規範；組織學校部分中層級以上幹部進行的行政聽課對規範教學行為、提高教學質量起到了很好的促進作用；

2.堅持“一人一課”、集體備課等基本教研製度，使廣大教師的教研注意力和着力點始終放在提高課堂教學水平和能力上；各級各類教學骨幹和學校行政幹部帶頭上好“一人一課”、帶頭參加備課組、教研組教研活動有力促進了教研之風的盛行；

3.順利完成幾項重點活動：

（1）成功舉辦了面向揚州市部分學校、全江都區所有國中學校的江蘇省教研室“學習與評價”研討培訓活動暨江都區實驗國中第五屆“紫薇杯”教學活動。省教研室副主任董林偉親臨指導與講話，南京浦口外國語學校名師胡歧曦、泰州高港實驗學校名師朱月紅展示示範課。我校共有18名教師面向揚州市三個區（江都區、邗江區、廣陵區）部分校領導、專家、老師近300人同時充分展示了自我，並進行了深入的交流研討活動。活動共涉及語數英等10門學科，獲得區教育局教研室等方面的大力支持：十多名教研員多次參加磨課，對我校教師特別是年輕教師課堂教學能力的提升起到了極大的促進作用；同時，活動獲得圓滿成功，受到局領導和兄弟學校的領導、老師們高度好評；

（2）承辦區直片九年級質量分析推進會;

（3）為實現“聚焦核心素養，建設高品質課堂”的目標，檢驗和落實我校“一體兩翼”的教學理念，建設一支素質高、業務精、能力強的青年教師隊伍，舉行了為期兩週的“青藍工程”青年教師賽課活動。我校35週歲以下的青年教師，共有20位教師參加，分為語文、數學、英語、綜合組，共涉及9門學科。此次校內“青藍工程”青年教師賽課活動結合了20xx年度師能建設“百千萬”工程活動，旨在給青年教師搭建一個相互交流、相互學習、相互促進、相互提高的平台，鼓勵、引導教師探索課堂教學規律和方法，不斷提高我校青年教師的業務素質。

（4）6月6日、7日，實驗國中舉行了20xx年會考考題考路研討活動，來自實驗國中教育共同體的區內吳橋中學、磚橋中學、張綱中學和聯盟校邗江實驗學校、揚州大學附屬中學東部分校的九年級相關學科教師匯聚一堂，參加了活動。活動邀請了區內外的名師專家，有市學科帶頭人、特級教師，其中不乏多年會考命題者，主要對語文、數學、英語、物理學科近幾年的會考命題特點進行提煉總結，在此基礎上對20xx年會考命題方向進行了預測展望，對最後階段的備考給出了頗具價值的指導。通過此次會考考題考路研討活動的舉辦，進一步促進了實驗國中教育共同體和聯盟校間的合作交流，實現了校際教育資源的共享、互補，推動了教育共同體的整體發展。

（5）作為江蘇省STEM教育項目學校與美國愛因斯坦學校就今後兩校的合作交流達成了初步意向，期待以通過STEM教育，打破學科疆域，培養學生的綜合素養，提高解決實際問題的能力。

4.楊國斌、硃紅梅、張文清、李華榮、劉德俊等五位老師的四個課題立項為揚州市“十三五”規劃課題；韓英、王欣、高素琴、周萍、顧霞光、肖世兵、夏雪峯等七位老師的六個課題被立項為江都區“十三五”規劃課題；另外，英語組揚州市級課題通過上級有關部門審核順利立項；音樂組、信息技術組各一個揚州市級課題順利結題；物理組兩個揚州市級課題研究正在進行中。

5. 近60篇教師教學論文發表在省級及以上刊物，另有20多篇論文獲得江都區級以上獎項；

6. 一批教師教學競賽成績喜人：韓英老師獲得揚州市青年教師基本功大賽一等獎第一名,並將代表揚州市參加省級角逐；在由揚州市教育科學研究院舉辦的全市國中試題命制研究成果徵集與評比中，我校成績喜人，共有4位教師獲一等獎；8位教師獲二等獎：其中一等獎有戴洪春（國中語文）、張利苗（國中英語）、陳志祥（國中英語）、馬茂兵（國中化學）；二等獎有李東昇（國中語文）、郝進（國中語文）、姜晶妍（國中語文）、劉豔（國中數學）、胡步雲（國中數學）、張靜（國中數學）、郭慧（國中英語）、王欣（國中歷史）；4月19日，在揚州市數學會考研討會上，我校韓豔老師面向揚州市國中數學教師開設題為《軸對稱性看最值》的示範課，受到了聽課老師和專家們的高度評價……

7. 一批學生參加各類競賽並獲得不同獎項： 在“七彩語文杯”江蘇省第十六屆“中學生與社會”作文大賽中，我校黃欣蓓同學喜獲省二等獎，黃欣蓓同學經過校級預賽、區級複賽、市級決賽，逐層選拔產生，展現了我校學子紮實的寫作功底和良好的精神風貌；第29屆全國青少年“綠色承諾”愛國主義讀書教育活動:我校在此次活動中獲全國優秀組織獎。談佳韻同學獲全國一等獎，史彥雨同學獲全國二等獎；另外，在此次活動區級評比中，談佳韻、魏子童、孫蕊同學獲區徵文競賽一等獎，指導老師為戴洪春；史彥雨同學獲區繪畫競賽一等獎，指導老師為陳萬梅、薛峯；3月31日，揚州市“邗實杯”第四屆國中生“語言規範運用”大賽在邗江實驗學校舉行。我校八年級（9）班黃方馨同學發揮出色，喜獲一等獎，並獲揚州市“語言規範之星”稱號，展示了紮實的語言功底和我校學子良好的綜合素質。江都區語言規範運用比賽結果：我校有五名同學獲一等獎：包斯佳（指導老師：劉紅梅）、陳睿（指導老師：曹霞）、黃方馨（指導老師：曹霞）、佘定蔚（指導老師：朱蓉）、吳楨（指導老師：楊慧敏）；20xx年江都區中國小乒乓球比賽中，在葛雲、姜林兩位教練的帶領下，李卓同學勇奪男子單打冠軍；由王雨欣、莊文舟、孫樂彤同學組成的女子代表隊獲女子團體冠軍；由李卓、梅亞宇、尹澤宇同學組成的男子代表隊獲男子團體亞軍。

存在的主要問題與不足：

1.教研活動偶爾欠正常，如 “一人一課”活動有虎頭蛇尾現象；

2.個別教師參加教科研活動的主動性和自覺性不夠，如一批已經獲得中學高級教師職稱的老同志有“船到碼頭車到站”的思想，懶得再撰寫論文、參加課題研究等，當然，這和我們現在的制度有一定關係；

3.課題數量雖然比較多，但級別不高；論文發表與獲獎的數量尚可，但級別和檔次有待提高；

4.申報揚州市三星級校本教研學校，儘管做了大量基礎性工作，但由於網絡不夠順暢、學校計算機台數偏少、教師重視不夠等主客觀原因，結果始終不理想。

新的學期裏，我們將堅持巡課、行政聽課等好的傳統與做法，針對存在的問題與不足，從頭開始，採取有效的措施教研活動的正常進行，並鋭意創新，開展一些特色活動，全面促進我校教師教研、教學能力的提升，開創我校教研、教學工作的新局面，為實驗國中輝煌的明天做出應有的貢獻！

××年度，在市局和××管委的正確領導下，分局牢固樹立發展是第一要務的觀念，以優化環境、促進發展為根本目的，以“行風建設年”活動為主線，狠抓隊伍建設，強化市場監管，提高服務水平，深入開展以整頓和規範市場經濟秩序為中心的各項工作，取得了一定的成績。

　　（一）立足職能，積極主動，整頓和規範市場經濟秩序工作不斷深入開展

為進一步整頓和規範市場經濟秩序，年初制定下發了《××年度旅遊市場管理量化考核辦法》，使全局工作人員在日常監管執法中，堅持高標準、嚴要求，從而較好地維護了景區市場秩序。

首先加強了對流通領域商品質量的監管。分局立足景區實際，嚴把商品質量關，實行了四項制度。一是實行商品上市准入制度。經營者購進商品後，要向所在工商所報告，由工商所進行檢驗，合格後方准許上櫃銷售，並登記歸檔；二是實行長效管理制度。把對商品質量的監管從銷售環節擴展到了整個經營過程，增強了經營者的質量安全防範意識，從貨源上得到有效控制。三是實行索證索票制度。要求經營者對購進的食品必須保證各種證件發票齊全，產地明確，質量符合標準。四是實行商品質量承諾制度。通過與經營業户簽訂《流通領域商品質量責任書》，加強了經營者的自律意識。四項制度的實施，有效控制了景區商品質量的流通。

其次是對尾隨兜售行為實施積極治理。山城結合地帶的尾隨兜售現象，嚴重損害着泰山在人們心目中的美好形象，歷來是監管工作的難點之一。我局受領任務後，及時調整執法力量，採取重點排查、突擊檢查、堵疏結合等有效措施。全局上下齊動，局領導、機關工作人員全部深入一線，輪流值班值勤，每日早6時至晚18時死盯死守，尤其是××工商所的同志們，表現更為突出。經過100余天的奮戰，收到了很好的治理效果。8月12日在向××執法局移交時，市文明辦××主任公開稱讚我局“交了一個好班”。同時也受到廣大遊客和各級領導的一致好評。

三是創新了攝像業及大衣租賃業的監管模式。照、攝像業和大衣租賃業是景區的特殊行業，歷來都是的管理重點。為從根本上解決這一問題。首先，分局和管委經營處對攝像業人員進行了精減，通過培訓、理論考試、技能考核，按照優勝劣汰的原則，使原來的90多人減少到了目前的49人。併成立攝像辦，抽調專人對攝像服務進行全程監控，確保了攝像業的經營秩序和服務質量。再者，針對景區內租賃大衣破舊不堪、衞生狀況差、遊客不滿意的現狀。在“十一”前夕，對租賃大衣業進行了徹底整治。銷燬陳舊破損不合格大衣3000餘件。同時積極推行了租賃大衣週期報廢和消毒制度，即對使用期限已達5年的大衣，強制銷燬。每次租賃後的大衣必須消毒，並標明“已消毒”字樣。還制定了大衣標記店名等相關規定，以方便遊客退還。深受廣大遊客歡迎，中央電視台進行專題報道。

四是加大了對違法經營行為的查處力度。××年是市局確定的執法辦案年。一年來，全局抓住羣眾關心、各級關注的熱點、難點問題，嚴肅查處了一批違法經營行為，涉案範圍包括無照經營、非法經營危禁化學物品、製售假劣蜂蜜、擅自設立分公司、商業賄賂等方面。尤其是我們查處的非法經銷輕質油案，受到社會各界的好評，被中央、盛市三級媒體以景區工商局在全國重點文物保護單位，××附近，排除了一枚定時炸彈為題進行了報道。較好地樹立了執法權威。全年分局共辦理一般程序案件37件，比上一年增長50%。全年罰沒款到位7。5萬元。所辦案件基本做到了事實清楚、證據確鑿、程序合法、定性準確、處罰得當。沒發生一起行政複議和訴訟案件。

　　（二）着眼發展，轉變觀念，優化旅遊環境的力度進一步加大

一年來，全局積極響應各級工商行政管理工作會議精神。圍繞市委市政府提出的建設“誠信××”的決定，堅持執法就是服務的理念，大力倡導文明執法、熱情服務。以實際行動做好了優化發展環境的工作。

一是做好消費者合法權益保護工作。為高效快捷處結消費糾紛，維護中外遊客的合法權益。在景區實行了分局（消協）、工商所（消協分會）、投訴站聯動處結機制，加大了維權工作的力度。4月初組織召開了規範經營秩序動員暨××年度消費者滿意單位表彰大會，規模、參加人數都是空前的，管委、旅遊局、市局領導、各景區、經營網點負責人蔘加了會議，收到很好的社會效果。開展了市級消費者滿意單位的評選及申報工作，增強了經營者的誠信意識。工作中推行了“消費投訴零等待”、先行賠償等便民制度，受到了市旅管委、市假日旅遊指揮部的好評，其經驗被省電視台報道，並在市局工作簡報轉發。全年為遊客墊付賠償金20xx餘元，為遊客挽回經濟損失3萬餘元。

二是積極扶持經營業户的發展。全年新發展了“守合同重信用”企業4家，其中省級一家。在兩個黃金週期間，深入開展了“遊客評業户”活動，針對反映出的問題，主動上門服務，幫助整改。在註冊登記工作中，主動幫助經營業户辦理前置手續。在政策許可的範圍內，主動為下崗職工、有特殊困難的經營户排憂解難、協調關係，讓經營者感受到了實實在在的温暖。並建立健全了經營業户管理檔案，以便對業户更好的管理和服務。××工商所還建立了“紅盾之家”，推出了經營策劃、政策法規諮詢等服務項目，受到了經營者的好評。

三是積極做好了對遊客的諮詢服務工作。利用在各主景區設立的諮詢服務枱，為遊客提供了及時便捷的服務。“十一”期間，××日報曾以《傾心服務系遊客—“十一”黃金週××景區優質服務小記》為題，介紹了我局熱心為遊客服務的事蹟。××市一位遊客登山丟失錢包後，××工商所的同志們慷慨解囊讓其順利返鄉。為此，遊客寄來了3000多字的感謝信。××所張紅在“五一”黃金週期間，不顧一天工作的身體疲憊，熱心幫助外地遊客尋找丟失的幼兒。××工商所針對國外遊人逐年增多的實際，在天街設立了外語諮詢服務枱。利用節假日、公休日，向國內外遊人提供諮詢服務，全年為30餘名來自12個國家的遊客提供了服務。此做法，中央電視台進行了報道，並在社會上引起了普遍讚揚。

四是積極開展文明經營區創建工作。分局以××工商所為主，同××景區及駐山單位聯動，積極開展社會公益活動，通過改建設施正外觀，組織培訓強素質，綜合整治求規範，文明服務樹形象，有力地推動了文明經營區創建活動的開展。我們的一些創建成果，曾被××日報、省電視台、中央電視台等多家媒體報道。××年××景區的文明創建活動，已通過市級驗收，並申報省級文明經營區。

　　（三）改進作風，增強素質，隊伍建設得到進一步加強

牢固樹立“以人為本”的思想，堅持多措並舉，強基固本，提高隊伍整體素質，優化行風建設，為實現職能到位夯實基矗

一是“行風建設年”活動開展的紮實有效。根據省市局的統一部署，結合景區實際，制定並實施了《活動方案》和《工作計劃》，並於3月23日召開了動員大會。分局成立了活動領導小組，同時分局、科所、一般工作人員層層簽訂了行風建設責任書、黨風廉政建設責任書，形成一級抓一級、一級帶一級、層層抓落實的良好機制，有力地促進了“行風建設年”活動的深入開展。同時實行了廉政保證金及管理保證金的雙金制度，並按照上級規定，在各工商所配備了兼職紀檢監察員，使紀檢監察工作與基層工作同步開展。為促進活動的開展，分局在6月底，成功舉辦了慶“七一”暨“行風建設年”知識競賽。取得較好的效果。分局在不定期對各科所進行工作指導的同時，全年組織了兩次大的檢查。12月份，分局對各所開展活動情況進行了檢查驗收，在聽取彙報、查看記錄的基礎上，廣泛聽取社會各界人士的意見，反映普遍都很好。上級多次暗訪中，我們也得到了較好的評價。總之，活動的開展，基本達到了進一步轉變隊伍作風，提高工作效率，規範執法行為，促進職能到位，服務經濟發展的目的。在管委組織的行評中，名列30個參評單位第一名。

二是強化了隊伍的教育學習，隊伍素質得到明顯提高。首先我們邀請省委黨校、省工商局、市委黨校、市檢察院等單位的同志，對全局幹部職工進行了宗旨教育、職業道德教育、廉政教育及業務培訓，同時請××工商局城區工商所××所長作了生動的事蹟報告。其次是崗位資格達標活動開展的好。成立專門領導小組，正確處理工學矛盾，全局職工積極參與，取得了優異的考試成績。再者，在經費困難的情況下，積極參加上級組織的各類培訓和文體活動。代表市工商系統參加市直工委、市婦聯組織的慶“三八”比賽，獲得三等獎，還參加了全市縣級以上女幹部慶“三八”聯誼會演，充分展示了我局隊伍的風采。在慈善事業“一日捐”活動中，全局同志積極踴躍，兩天時間捐款近××元，集體榮譽感進一步得到加強。

三是加強隊伍的規範管理。按照ISO9000和ISO14000管理文件對隊伍實施了規範管理。各項建設指標有了顯著成效。通過在全局實行工作日誌月報制度，增強了職工的“自律”意識。局裏還為基層同志配發了《工商所日常行為規範》，並將《規範》與ISO管理文件同步運行，相互促進，收到了較好的效果。

20xx年，學校後勤工作以“規範、節約、周到、及時”為原則，遵守管理制度，認真執行學校決議，團結協作落實學校工作，集思廣益為學校管理和建設提出建設性意見，為創造和諧校園以及營造安全、文明、衞生的.學習生活環境盡到了責任，作出了貢獻，現總結如下：

1．制度落實嚴格。

總務工作在管理上以制度為依據，實行“統一領導、分級管理”的原則，將校產、物業管理通過合理分工，落實到人，落實崗位責任目標。具體操作中，採購方面一是堅持按政府採購辦文件辦事，將金額較大和文件要求的項目報送政府採購辦，按政府採購辦要求執行。校內小型採購採用三人及三人以上的小組實行詢價採購和競標採購。二是加強校內民主監督，所有工程項目建設，學校均成立了由教師代表、監察、工會代表、總務人員代表參加的執行小組負責進行論證、考察、招投標，集體操作，嚴控價格。三是事後嚴格驗收、審計，凡達5萬元以上項目，都由獨立中介審計部門進行審計，以審計結論，按合同付款，全年共審減金額達41萬元。物品領用按先驗收入庫，後登記領用，定期進行統計的程序進行。維修方面做好申報登記、上交審批、集體定價、集體驗收、測算付款等等。工作思路上以制度為依據，以規範為前提，以讓領導及師生滿意為目標。近一年來，總務處的工作雖然繁雜，在總務處全體工作人員的努力下，總體上責任明確，程序規範，公正廉潔，經得住檢驗。

2．服務意識較強。

總務工作涉及到方方面面，需要熱情、耐心，服務於學校中心工作的意識要強。從工作方法上，施行定崗定責，人人有事幹，事事有人幹，充分調動工作熱情；從工作環節上，領導主動參入到各項工作中，認真聽取意見和建議，相互尊重，相互配合，增加了感情，凝聚了人心，增加了工作透明度，提高了辦事效率；從結果上看，體現了集體智慧，達到或基本達到預期目標，無違規違紀行為，氣氛和諧，辦事公道，服務有保障。如電路、水路時時有人維護，保證了教育教學、學習、生活的正常秩序；辦公、衞生用品經常性地清理和購置，保證了日常工作的良好運轉；綠化、花壇、地溝定期巡查維修，維護了校園環境；門窗、玻璃、窗簾、桌椅隨報隨修，營造了良好的班級環境氛圍；按時抄取水錶、電錶，方便了水電費收取；對滲水、漏水、電錶損壞等問題，一是積極與商家聯繫協商解決；二是解釋、宣傳學校制度，屬學校負責的由學校付款，不屬於學校負責的，由個人付款、總務人員幫助協商維修和付款相關事宜，力求不違背制度而又妥善解決問題。從服務角度看，總務處工作做得周到、及時，熱情耐心，比較細緻而且全面。

　　3．民主氛圍濃，執行力強。

總務工作由於事情多而且雜，許多事往往一個人難以決斷、難以完成，工作時我們特別注意發揚民主精神，發揚協作精神，經常採用民主討論、民主決策的方法，得出最佳方案，報批後執行。領導經常深入到羣眾中、到事務中，匯積集體智慧，創造力、執行力較強。工作中，認真執行學校決議和校委會交辦的工作；能上下一心、行動一致，將學校方案規範化、明細化；能服從安排，隨叫隨到，落實工作顧大局、重細節；能公開民主，盡心竭力，厲行節約，讓教職工放心、滿意。常常是節假日不休，突發事件處理不分晝夜，總體上能為學校中心工作保駕護航，能從部門職能上為師生工作生活搞好服務。

　　4．關注民生，努力改善辦學條件。

總務工作落實了學校有計劃、分步驟地改善辦學條件的舉措，近一年內主要工作有：硬化了學生停車場；更換了第四棟學生宿舍的牀櫃；食堂接入了天然氣為停用鍋爐作好了準備；粉刷了食堂和學生宿舍；完成了健康教室的建設；教室全部終端設備安裝完工；配置了網上閲卷系統；安裝了宣傳長廊；更換了教師辦公桌椅；建設了黨員學習室、心理諮詢室、學生奶配送中心；完成了小區排水溝工程，小區樓道粉刷和鋪設大理石地板；落實了教職工早餐問題等。每年還利用假期，對門、窗、窗簾、玻璃、屋漏、牆體、地坪等進行全面查修；還深入學生食堂，參與監督，協調工作，反映學生意見，為食堂規範經營、服務師生獻計獻策。總務處工作人員不辭勞苦、不計報酬，在檢查、驗收、維修、保養等方面投入了大量時間，在瞭解、反應情況提出建議上花費了大量精力，為搞好學校民生工程、改善辦學條件起到了重要作用。

工作中，感覺到一些不足，如：

一是制度不完整不全面，部分制度需修訂；

二是教職工對制度瞭解程度還不夠，工作中常受到誤解；

三是事情較多，而人手太少，尤其是技術人員太少，遇事請人，費錢費時；

四是學習不夠，也無暇顧及學習，對各種付費標準、質量檢測標準以及科學設計和規劃方法還不太熟悉。

在主管部門和學校領導的指導下，總務處工作逐步步入責任化、規範化、時代化。今後的工作，我們將進一步加強學習交流，落實制度和工作環節，創新工作方法，以“規範、節約、周到、及時”為原則，搞師生滿意的後勤，不辜負領導期望和鼓勵，為教育事業搞好服務。

自20xx年9月開學以來，我們班在勞動方面有着很多的作業。從剛剛進校自今班上在勞動方面從剛開始的不適應逐漸變得適應、成熟，經過一個學年的努力現在勞動衞生在達到系部標準的前提下多個寢室遠遠高過系部要求。剛進校時，因為各種原因感覺到對勞動方面不適應，導致班級的很多問題和工作無法有效的解決，對我們班造成很大影響，為此我深表歉意。經過一學年的努力和同學們的支持、團結，我們班在勞動方面有了不一樣的變化，我們在不斷的向前發展中。以下就是我對這一學年勞動工作的總結。

首先，這一學年我們做過的勞動工作、內容。第一，寢室衞生的工作。寢室衞生室學校、系部主要關注的重點，每個星期學校、系部都會有團隊對其進行檢查。我們把它作為班級勞動的首要內容。第二，教室衞生的工作。因為系部有“勤工儉學”指標，所以我對此只針對勤工儉學的同學，安排他們打掃時段和要點。第三，參加勞動方面的活動。學校、系部對勞動很是重視，每個班級都要進行勞動周的實訓，每年系部都要舉行“疊被子大賽”，偶爾應學校號召還會做一些公益勞動，可以鍛鍊我們的勞行。

其次，我們勞動的過程。寢室衞生在寢室長會議後，由各寢室長按本寢室的實際情況進行具體安排，值日同學負責一天值日和檢查，承擔責任，直到現在證明了這種方法的合理性，每個同學對自己的值日都很負責。教室衞生油“勤工儉學”同學分每月兩人進行打掃，按時分發補助金，提高了同學們的積極性，使得教室衞生不斷得到改善。

積極參加學校、系部組織的勞動活動和勞動評優，我們班級在寢室方面做得很好，在月評優中很多寢室都不曾間斷的獲得。在學校組織的公益勞動中同學們表現積極，使我們能夠準時的完成。

最後，這一學年以來，我們班勞動方面都做出了很好的成績。但是我們也要加強自我提升的意識，因為我們班雖然在勞動方面表現很好，但在其他方面卻有待提高。這一學年已經結束，在未來的下一學年裏我們在勞動方面應該加強，自我超越才能贏得未來。希望我們在新的一學年裏更加努力、天天向上。

我們數學科組一直以來都倡導“團結合作、互相關心、多幹實事、少説空話”的精神，老師們個個能勤勤懇懇、默默工作，從不計較個人得失，有較強的事業心和責任感，好學肯鑽，業務水平較高，課堂教學比較受學生的歡迎。在學校的領導下，取得較好的成績，現總結如下：

1、加強青年教師的培養工作

本學期我們科新調入三位剛畢業的年青教師，我們意識到做好青年教師的培養工作是關係到科組今後的發展方向，我們在學期一開始就對青年教師進行上崗前的培訓，並安排好有豐富教學經驗的老師進行“一幫一”的工作，科組多次組織人員聽他們的課並評課和指導他們備課，他們也很虛心，經常請教和聽其他老師的課並做好課後的小結工作，他們的業務水平提高很快。其中易文輝聽課超過65節、劉瑞紅超過45節、喬磊超過30節，經過他們的努力，這幾位新老師的教學工作很快就受到學生的好評和歡迎。其中劉瑞紅所教的高一（13）在期會考試中獲全級第一名，期末獲第五名。

2、認真做好華師大實習生的指導工作

學期開始的第二週，華師大數學系有13位實習生到我校進行為期7周的實習工作，我們為了搞好這次的實習工作，我們安排李鴻、陳楚雲、胡佐華、謝振宇、葉欽耀、張書福六位有較豐富教學經驗的老師，指導他們的實習，他們能團結合作，經常一齊研究教學工作，每節試教課都認真聽和提出改進的意見，使他們的實習工作順利完成，且也為我們今後積累指導實習生的經驗。

3、教研工作成績顯著

教研對促進教學工作改進是很有益的，我們科組對教研工作一直以來都很重視，教研後氣氛很濃，老師們能認真總

結教學經驗和積極撰寫教研論文及製作教學課件，並收到一定的教學效果：

（1）鄧耀榮老師的論文《用求新，求變的思路指導教學法工作的試驗和體會》獲省03年度論文評比一等獎；

（2）胡佐華老師的論文《高中數學概念教學中層次遞進》獲省03年度論文評比三等獎；

（3）陳楚雲老師的論文《創設課堂情景，培養學生的創造性思維》獲市03年度論文評比一等獎；

（4）趙銀倉老師的論文《構建問題情景，培養創新意識》獲市03年度教育學會論文評比一等獎；

（5）葉劍輝老師的論文《初探新教材中向量在角與距離問題上的運用》獲市03年度論文評比二等獎；

（6）龐興老師的論文《信息技術與數學教學整合的幾點體會》獲市03年度論文評比二等獎；

（7）張書福老師的論文《遵循系統發生與循序漸進相結合的教學原則，培養學生的創新意識》獲市03年度論文評比三等獎；

（8）李柳嬌老師的課例《三角形的外角的性質》獲03年市國中課程改革（數學）課例評比二等獎

（9）樑培德老師所製作的課件《斜口圓柱截口展示動畫》和龐興老師製作的課件《一次函數的圖象和性質》雙雙獲得市“微教學單元”積件評比一等獎。

（10）陳楚雲老師獲市青年教師優質課評比的三等獎

4、認真組織搞好公開課和彙報課及評課工作

每個學期我們都把搞好公開課和彙報課作為科組的重點工作內容。本學期，我們舉行了9節的公開課，其中青年教師彙報課4節，校級交流的優秀課3節，對外交流2節。為了達到骨幹教師的示範課起到具有明確教學方向促進教研的目的。我們對每一節公開課，都是羣策羣力，先討論----再試教----再討論-----這麼一個過程，力求達到完美，使之成為具有示範性的效果，對每個青年教師的彙報課都必須經過自己認真備課、寫好教案，然後通過備課組的試講評議，再由負責的指導老師進行點拔，最後經過全體老師的點評，並要求定出教學心得。經過這樣的過程每個青年教師都體會到：上一次彙報課收穫很大，也通過這樣來促使他們快速成長。從教導處及學生反饋給我們的信息中，我們得知數學科組的課是獲得大家的好評的。另外我們還在科組中倡導“推門課”的活動，並且每個備課組都安排一週的公開課周，在公開課周內的每一課都是公開課，科組的老師能積極互相聽課，共同學習，收到很好的效果，全科組的老師都能完成聽課任務，絕大多數是超額完成的。