關於後勤工作總結範文錦集八篇

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，為此我們要做好回顧，寫好總結。你想知道總結怎麼寫嗎？以下是小編為大家收集的後勤工作總結8篇，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

20xx年，行政後勤部在董事會、行政中心的領導下，在公司各部門的支持配合下，緊緊圍繞“節約成本、創優服務、安全高效”的工作目標，對內完善管理運行，對外提高服務質量，不斷提升行政後勤部的服務管理水平，較好地完成了公司安排的各項任務。現將工作彙總如下：

一、安全保衞工作方面。

行政後勤部本着嚴之又嚴、細之又細、實之又實的工作態度，始終把公司安全工作放在首位，並常抓不懈。20xx年，我部加強對公司各廠保安人員的培訓和管理，主要工作如下：

1、健全保衞工作責任制，不間斷安排保安人員開展“防火、防盜、防破壞、防事故”的安全檢查。對保安人員實行獎罰分明，公平公正管理對待。20xx年因工作積極負責，對突發性事件處理及時，獲得公司嘉獎的保安員有：ｘｘｘｘ等。

2、強化保安日常訓練，對保安人員定期進行交通崗指揮手勢訓練。我部採取以老帶新的訓練方式，保證指揮動作人人都會，強化保安自身業務能力，進一步提升了保安隊伍的整體素質。

3、加強基礎工作建設、強化保安巡查管理。

針對ｘｘ分廠周邊環境複雜、治安差的問題，我部門對ｘｘ分廠圍牆採用整體加高和後圍牆加裝拉鐵絲網的保護方式，進一步減少了ｘｘ分廠的財物損失。20xx年，ｘｘ分廠共發生3次外盜事件。此外，ｘｘ分廠和總廠因保安巡查管理到位，今年未發生外盜事件，只抓獲用個別員工小偷小摸違規事件3起，收回公司碎皮布2塊、木板2塊、大理石1塊，處理違規員工3名。

4、加強人員進出登記、物品放行管理，開展宿舍物品清查活動。

20xx年，我部嚴格執行公司人員進出登記及物品放行管理制度，規範公司人和物的進出管理，保證公司各種財產不受損失。4月份，我部更組織保安隊，聯合採購部、物料部對公司三廠員工宿舍同時開展了物品清查活動。收回公司物資一批，其中包括：地拖線2條、線卷3個、舊款抱枕5個、舊款樣品椅1張，處理違規員工12人。

二、消防管理方面。

消防安全重於泰山，我部始終貫徹“預防為主、防消結合”的管理方針，強調一個“防”，時刻繃緊安全這根弦。20xx年我部主要對以下幾面開展消防管理工作：

1、每週煙火檢查。

各廠保安隊每週不定期對員工進行煙火檢查。通過檢查發現，今年三廠有違反公司煙火管理條例的員工、外包單位工作人員共28人，總罰款額達4200元。儘管煙火檢查活動，管理範圍較小，但對嚴明公司煙火管理的態度，卻發揮了非常大的促進作用。

2、專項安全培訓活動。

20xx年，我部組織公司各廠員工開展不同類型的專項性安全培訓共有3次。培訓工作採用了身邊真實事例講解（聚富發泡廠火災事件、台升廠及ｘｘ分廠小範圍冒煙、起火等）、常識性試題考核和實地滅火器操作、逃生梯攀爬演練等實用性培訓方式。將消防培訓工作貫穿於實踐，強化培訓效果。經幾次培訓組織，員工們安全意識相比以往有了較大提升，班組長反映較好，基本達到了培訓的目的。

3、專項性安全檢查活動。

20xx年，我部組織人員對公司三廠和ｘｘ共開展了4次大範圍的專項性安全檢查活動，做到了每季度一次大檢查。每次活動的小組成員均能做到眼觀六路、耳聽八方，檢查過程分工細緻、認真負責。通過4次專項安全檢查，發現公司三廠及兄弟企業存在安全隱患共有60餘項。在每次的檢查結束後，安全小組都對存在隱患的單位發出整改通知書並限期整改。根據檢查結果，公司4月份還對安全管理不足的ｘｘ作出了1000元罰款處理。通過這些專項檢查，各廠的安全管理工作日趨完善、違規違紀情況越來越少，安全管理成績顯著。

4、加強垃圾分類處理，杜絕擦色布自燃事故。

20xx年，我部加強對各廠垃圾處理的監管力度，不定期對垃圾處理區、擦色布處理池進行抽查管理。今年共發現未妥善處理擦色布的違規行為有2起；因擦色布未浸泡完全而引發的自燃事件1起，處罰直接負責人2次。

5、接待政府安監等部門專項檢查，配合整改安全隱患。

20xx年，我部接待ｘｘ部門來訪檢查有20餘次。積極配合整改消防、環保隱患30餘項。政府各監督管理部門對我司的隱患處理效率和整改決心大表讚揚。

三、工傷管理方面。

20xx年，我部接報工傷事故1000元以上的合計26起（ｘｘ分廠15起，ｘｘ廠4起，ｘｘ分廠7起），達傷殘等級的共15人（七級1人，九級1人，十級9人）。

今年，我部特別重視工傷事故的控制和預防措施的改進。經開展多次的專項安全培訓後，各部門人員安全意識較以往有了極大的提升。今年ｘｘ分廠在事故總量（1000元以上）及達傷殘等級人員總量上，比去年分別降低了46、4%和28、5%（去年1000以上的28起，達傷殘等級的14人）。

20xx上半年，我部深入研究各種控制工傷事故的方案方法，並多次找各廠的生產負責人、部門主管和經理，進行調查探討。最後，把工傷管理實現為可量化的控制方案，並在今年8月份推出了新的《工傷管理規定》。新規定實行以後，各部門為控制工傷事故的發生與我部積極配合，並想盡辦法。自8月以來，我部也再沒受到班組負責任私自慫恿員工到不規範小診所治療的訊息。

20xx年8月——12月ｘｘ分廠合計發生工傷事故17起，當中幾乎全為膠水濺入眼睛或刀具擦破皮肉等的小事故，醫療費用合計只有7165、7元，相比20xx年同期的73499、66元，費用控制明顯大幅度下降。新的工傷管理規定初顯成效。

20xx年度，我部為有工傷記錄的員工辦理離職手續的共有10餘起。涉及辦理傷殘補貼的有7人。對所有涉及傷殘補貼的離職人員，我部均依足公司規定，在員工提供齊全的《工傷認定書》、《支付決定書》和《傷殘鑑定報告》後，與員工細心講解，並共同簽署《工傷處理協議書》，順利辦理離職補償手續。全年無發生因工傷而引起的勞動糾紛。

四、機電管理方面。

20xx年，我部在機電管理重點工作主要體現在用電控制、熱水供應、機器巡查保養及儀器送檢年審幾個方面。具體內容如下：

1、用電供應管理。

今年，全市繼續實行嚴格的錯峯用電政策。大嶺山電力局基本上每月出爐一份不同錯峯時間的用電通告。我部為保證公司生產正常運作，不辭辛勞，多次造訪電力局並主動爭取，大膽發言。為我司從用政策規定中的“開五停二”爭取到“開六停一”；從用政策規定中的“開六停一”爭取到持續用電；從不規則的錯峯時間，爭取到按規律安排車間停產調休。公司各廠全年用電暢順，較好地維持生產秩序。

2、熱水供應控制。

今年，我部特別注重對公司熱水供應的控制管理，時刻督促機電組人員注意熱水器材的檢修和保養工作。一年下來，我部在嚴格執行分時段熱水供應控制下，很好地保障了員工生活的熱水供應。全年未接報關於此類問題的投訴。

3、機器保養，儀器送檢，特種作業上崗有證。

今年，機電組在嚴格做好每月一次的車間電器設備和機器設備檢查工作的同時，亦注重上報公司，提前做好各壓力容器、儀表器材、電梯及叉車的送檢報批手續。今年，我部經公司批准，分別對電工作業、車間電梯操作及化學品作業幾項特殊作業人員外派學習。較好地完成了特種作業人員持證上崗的工作安排。工商、質檢、安監等相關部門對我司儀器、叉車及特種作業證照齊全的工作情況給予了較好的評價。

五、後勤管理方面。

20xx年度，我部對後勤管理從“節約成本、提升服務”為主要出發點，綜合開展各項事務，具體表現以下幾個方面：

1、把好食堂質量關，嚴格控制成本及進貨渠道。

今年，後勤部在進一步精簡人手的情況下，重視強化隊伍人員管理培訓。進一步激發了部門人員的工作熱情和精神幹勁。同時，我部還每月安排後勤人員和相關人員盡力做好市場調查。調查分兩組進行：一組負責肉類價格調查，另一組負責蔬菜類價格調查。經調查彙總對比，我們再找相關供應商以我們的調查結果為準則，作出適當調整。全年各供菜情況相對和諧、要求嚴格，並保證所有供應商的定價表均經過四次嚴格審核，才實行落實。

為了降低成本，我部更將公司所有大米集中到樟木頭批發採購，調料（包括麪食類）全部到信立農批調查價格後再進行批發。20xx年，我部新的採購方法徹底擺脱了二級供應商價格控制的局面，基本上做到了最低成本運作。

2、廣納員工建議，適時提高員工生活補貼和調整菜品供應。

面對今年上半年物價的不穩定，為更好地解決員工對生活補貼標準的調整訴求。我部適時報告公司，並建議使用最少的費用投入，合理地上調員工的生活補貼標準。最後，較好地緩和了廣大員工的生活壓力，同時也充分展現公司對員工的人文關懷。

此外，為滿足員工就餐的多樣化需求、積極改善飯堂的服務質量，後勤部更實行了做湯加豬油，每週提供一次免費豬紅，夜宵供應每天不同款，安排廚師培訓學習新菜式等多樣改進措施。各廠食堂不斷提升的服務質量，得到員工們的充分肯定。員工在公司食堂就餐率也比往年有了一定的提升。

3、改善廠區、辦公場所及員工宿舍的環境配套服務。

為給公司盡力營造一個舒適整潔的工作環境，後勤部加強了各項綠化工作。從去年ｘｘ分廠的綠化種植大力投入，到今年ｘｘ分廠綠化小型培植場的成型管理，以及總廠辦公樓前門和轉盤位置的綠化改造，我部均投入了大量的精力與心思。

今年，後勤部還對總廠辦公樓1—3樓所有洗手間實行了改造，提高了放水口，並增設雙保險衞生紙裝置。元月，我部還安排後勤人員對總廠管理人員宿舍進行重新粉刷，為總廠宿舍增添了新面貌。

此外，我部今年還下大氣力，對各廠員工宿舍增配了硬件設施。統一配置電視桌、小板凳、鞋架、提桶架、洗漱架、衞生紙架和牀與牀之間的連接板等。同時，ｘｘ分廠還給每個房間贈與一盤花。後勤部的貼心服務，極大改善了員工宿舍的整體環境，各員工對後勤部的周全服務大表讚許。在每週組織的宿舍評比活動中，公司各員工積極配合，員工們的衞生意識較以往有了明顯的改善。

4、善用公司資源，充分展現公司對員工的人文關懷。

每年重大節日，後勤部都積極參與和籌劃公司禮品發放及員工聚餐活動。今年，後勤部除順利策劃和組織以上活動外，還在夏天總廠芒果成熟前，做好採摘工作，並按量發放給各廠。讓公司所有辦公室職員均可享受到公司種植的美味果實，充分展現了公司對員工的人文關懷。

六、行政綜合管理方面。

20xx年，我部對行政綜合管理只要集中在內部隊伍管理能力提升和雜項事務細緻處理上。主要體現在以下兩方面：

1、安排行管人員參加專項培訓課程，提升整體服務質量。

今年，我部重視提高內部隊伍綜合治理水平，安排相關人員外出參與初級註冊安全主任培訓及再教育、保安隊長資格培訓及保全業務培訓。培訓人員合計有10人，各參與人員均學有所成，並統一取得資格認證。通過這些培訓，從根本上提升了行政隊伍的綜合管理水平。此外，值得一提的是，新增的4名初級註冊安全中，有2名隸屬生產管理部門。他們的加入，進一步增強了生產部與行政部開展安全管理的工作默契，對往後安全管理工作順利開展起到非常大的促進作用。

2、公司紀律、制度的常規性維護及管理。

20xx年，我部處理各類違反公司紀律和規定的行為合計60餘起。其中，多為輕微觸犯公司條例的小案件。雖則如此，但我部對處理每起事件前都有經過充分的調查取證，在再三確認事實的情況下，才找員工談話，並細心調教引導。保證所有行政工作不馬虎了事、不獨裁專制。

七、存在的問題。

1、消防管理工作既是我們的強項和重點，同時又是我們的弱項和軟肋。保安的消防培訓以及全員的消防水平還是比較低，處置水平還比較差。初級滅火水平及應知應會沒有達到100%；

2、保安隊內部管理力度不夠；思想訓練，軍事訓練標準有所下降。保安隊伍素質相對有所下降；

3、環保工作管理水平偏低，缺乏長遠管理水平。

八、工作計劃。

1、堅持隱患查改和治理活動。計劃明年每季度開展一次全方位的安全檢查活動；每月開展一次公司三廠性的安全檢查活動；每週進行一次煙火檢查行動。盡最大的努力，把消防管理和隱患排查跟蹤落實透徹；

2、加強改進開展安全培訓的方式、方法。確保讓每個員工都能紮實掌握大部分基礎安全知識，使員工安全培訓達標率到98%；

3、強化保安隊伍的綜合水平，加強保安業務訓練，讓每名保安員都能熟練掌握交通指揮崗手勢，所以保安上崗交通指揮達標率要求達到100%；

4、繼續做好工傷事故防控管理，盡力在今年事故總量的基礎上，再下降20%；

5、做好公司各廠的綠化養護工作，同時盡力挖掘可改善綠化項目，希望能使總廠和ｘｘ分廠的氧化面積達到50%，為明年新工業的綠化項目建設作好鋪設準備；

6、加強廠紀、廠規維護監管力度，做好員工廠服穿着管理，保持公司集體統一的良好形象；

7、提高機電組管理服務水平，保證車間各設備運作不受影響，為公司提高產量和效率，提供強而有力後勤保障；

8、繼續提升後勤服務質量，提高員工對後勤工作的認可度和滿意度，組建和諧富寶大家庭。

辦公室行政後勤工作對於我來説是一份新的挑戰。經過兩月來的摸索，我逐漸熟悉並適應了自己的工作崗位，逐漸形成了自己對辦公室行政工作的一些認識和看法。作為公司六部一室中唯一的非業務類部門，辦公室在公司中起着溝通上下、協調左右、聯繫各方、照應內外的作用。辦公室是一個單位裏工作最雜、最繁瑣、和領導最近、和員工利益關係最密切的部門，因此，其運行情況直接影響着公司整體工作水平和效率。對於剛剛參加工作的我來説，現階段的任務就是多學習，多思考，將領導交予的任務做實做細，擴展知識面，儘快使自己成熟起來。現將任職以來的情況總結如下：

一、工作總結

（一）努力做好行政管理工作

1、為加強公司管理，工作以來，制定並下發了《車輛管理制度》、《駕駛員安全協議書》、《食堂用餐管理規定》等多項規章制度，切實通過落實各項制度，規範了工作程序。

2、在集團的統一領導下，組織公司員工參加《建國大業》首映禮，觀看《建國大業》電影，在喜迎國慶60週年之際，讓每名員工重温歷史，增強愛國主義和英雄主義的教育，有利於社會主義精神文明建設和人生觀構建。

3、協助公司領導組織園區開工儀式的各項籌備工作。園區開工儀式有着重要意義，它不僅標誌着園區各項工程的全面動工，更象徵我司發展的新起點，新機遇、新挑戰。

4、與管委會共同配合電視台製作園區紀錄片。在節目錄制過程中，與電視台工作人員一同深入基層，瞭解園區現有產業結構，為深化對園區的進一步認識起着積極推動作用。同時，我也通過與管委會工作人員的積極配合，拓展了人際關係，各方面組織協調能力也有所提高。

（二）全力做好後勤保障工作

1、對打印機、複印機、傳真機、計算機及網絡等辦公設備的保養與維護，公司建立幾月來，各種設備不斷增加，維護難度也隨之增加。為避免因設備問題影響正常工作，我堅決做到小問題即刻解決，大問題積極聯繫廠家或經銷商進行維修，在最短時間內確保員工使用不受影響。

2、辦公易耗品的保障。公司對各種易耗品如打印紙、碳粉、計算機配件等需求較大，積極保障好這些常規易耗品的供應。

3、加強車輛管理，保障行車安全。按照我司《車輛管理制度》的要求，厲行節約、嚴格把關、統一調度，認真做好車輛用油、行車登記等日常工作，確保我司公務用車及時、快捷、安全。公司用車統一指定維修及保養地點，堅持事前申報，保障了我司公務用車能夠得到及時維修和保養。

4、管理物業工作。盡力為公司員工提供舒適安全的辦公環境，抓好食堂餐飲工作，為員工提供乾淨整潔的用餐環境以及豐富多樣的可口飯菜。

二、工作中的不足

1、工作中沒有做好統籌安排，經常疲於處理工作中的各項紛繁瑣事。

2、缺乏工作經驗，對於突發事件的處理辦法不多。

3、文學功底不夠紮實，公文寫作能力有待提高。

三、今後的工作思路

1、"沒有規矩，不成方圓。"辦公室特殊的地位和工作性質要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格的集體。辦公室每天面對的工作紛繁複雜，要想從這些瑣事中抽身而出，最有效的辦法就是依靠制度。完善並下發各項制度有助於提高辦公室工作效率，使各項工作有據可依。辦公室對於某些具體事務可依實際情況只做監管與統計，這樣可以大大節省時間與精力放在綜合行政管理工作上。

2、做好行政工作首先要做好計劃，學會統籌安排，做到每日“朝計劃，晚總結”。領導安排的事情做好記錄，逐件落實，以防遺漏。

3、端正態度，銘記態度也是競爭力。我在今後的工作中要學會開動腦筋，主動思考，主動工作，提前做到。工作無小事，我要積極探索和總結適合自己的工作方法和思路，在紛繁的工作中更加遊刃有餘。

4、對於領導安排完的任務，要做到及時反饋。

5、做事要用心，細節之處方顯價值。工作中多留意別人的工作方式方法，學會發現別人的優點，做到取長補短。

6、培養工作熱情與責任感。要將公事當做家事，當做自己事對待，牢記工作是為自己，不是為別人，時刻激勵自己以飽滿的精神面貌幹好每一項工作。

7、加強公文寫作訓練，多閲讀相關書籍，勤寫勤練，努力做到所寫文章簡明扼要，易讀易懂。

8、積極與領導進行交流，工作上和思想上出現的問題及時彙報，也希望領導能夠對我的不足之處進行批評指正，以便我能夠及時改正，使我的工作更加完善。

對每個人來説，職業生涯中的第一步是至關重要的，它對我們今後的社會定位和事業發展方向會起到很大的引導作用。因此我格外珍惜自己的工作崗位，我會將自己所學知識和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優勢儘快掌握各項業務技能，踏踏實實地走好自己工作道路上的每一步，儘快從一名剛剛走出校門的大學生轉變為一名職場干將，為公司的發展盡我綿薄之力。

20xx年，後勤部在集團領導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務、保障運營”的工作目標，對內完善管理運行，對外提升服務質量，堅持服務過程中的總結和創造，不斷提升後勤部服務管理理水平，基本按集團要求完成了後勤保障的工作任務。

　　一、堅持以營業為中心，做好後勤服務的工作，努力創造良好的營運環境

營運是公司經營發展的生命線，後勤部作為營業保障部門，在20xx年進一步強化了以營業為中心的服務理想，加強與前勤營業部門的溝通協調，主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高後勤服務質量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。

1.進一步加強物業設施維修維護，提高服務設施運行標準。

20xx年，後勤部對xx兩店實行統一管理目標，在工作標準和規範方面實現統一管理。在基礎設施維護方面，20xx年對所有設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案，統一編制了設備保養計劃，並實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩定運行；對於涉及物業運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重複發生；實現多級巡視制度，包括經理級員工開店前巡視、物業管理員巡視，領導抽查巡視，聯合檢查巡視等，保障物業問題及時發現和處理。20xx年截止目前，xx兩店通過巡視發現物業維護各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業運行標準。在做好日常運行維護的同時，後勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中xx店108項，xx店39項，滿足公司經營發展的需求。

2.強化環境秩序管理，營造清新舒適的購物環境。

良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此，後勤部始終把環境秩序建設作為日常工作的重點來抓。20xx年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衞生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節，對重點情節區域採取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環密度，將保潔承擔範圍一直到馬路上，儘可能減少周邊環境對商場衞生的影響；二是積極改進保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、牆面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，並實行保潔質量定期和不定時抽查，對於保潔工具的要求保持乾淨清潔，確保了保潔質量保到質的提高；三是重視賣場温度調節，控制適宜温度。為較好的控制賣場温度，後勤部在商場各部位安裝温度計，每天上、下午兩次對温度進行檢查，對温度出現偏差區域進行及時調整，保障了賣場温度始終保持恆温，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環境。

3.主動加強服務，提高員工的服務意識。

20xx年後勤部提出“一站式”服務的工作要求，對於到後勤部辦理業務的供應商實行全天候服務；同時，對工作業務不做崗位分工，真正實現了“首問負責制”，所有後勤文職人員都能辦理所有業務，來後勤部辦理業務的客户不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實行服務投訴電話公示，主動接受服務監督。為全面提高服務質量，後勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結果，對各部門後勤服務需求實行跟蹤制度，由物業管理員及時現場瞭解服務效果及服務滿意度，及時總結和處理服務中的問題；通過參加營業例會及時獲得服務信息，使後勤部第一時間瞭解服務需求，及時予以配合和處理；在每個公司特定活動中，後勤部都要組織召開服務配合協調會，研究服務細節，確保後勤服務配合工作保障到位，保證後勤服務工作的圓滿完成。

4.加強對供應商專櫃的現場管理，推行有償維修服務。

20xx年，後勤部將專櫃的設施管理納入物業服務管理範圍中，對專櫃賣區實行每天巡視制度，對於需要維修維護的項目，及時通知專櫃整改，對於不能按要求整改的，由後勤部按有償維修方式進行及時處理，促進賣場整體運行環境的提升；在對供應商專櫃的維修中，後勤部堅持“服務為本”的主導思想，對於能提供材料的專櫃實行免費維修，對於我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應商的歡迎。在做好專櫃賣場服務的同時，後勤部同時加強對專櫃後區的管理工作，實行定期對專櫃庫房進行檢查巡視，及時發現和處理安全隱患，避免了安全問題的發生。

　　二、加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進後勤物業整體管理水平的提升

管理是服務的基礎，科學有序的管理是保持服務持續有效的前提條件。20xx年，後勤部在總結20xx年管理工作的基礎上，進一步加強了基礎工作建設，有效提高內部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升。

1.突出工作重點，落實管理目標責任制。

為促進後勤各項工作有的放矢的開展。20xx年初，後勤部組織召開了20xx年的工作安排佈置會議，提出了以“成本、效率、服務”為工作主線確立各部門的管理目標。後勤部在認真總結20xx年工作的問題的基礎上，對各部門下達的工作目標共涉及26項工作，目標或指標60項；並同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考核的辦法。以此，明確了後勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現方面，後勤部實行每月檢查跟蹤落實情況，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃，年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中後勤部共重新建立和完善工作制度xx項，有力地促進了管理水平的整體提升。

2.完善基礎運行工作，推行目視化管理。

在20xx年房間管理普及的基礎上，20xx年後勤部進一步強化了後勤設備設施的運行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及後勤物業運行的指示、數據、部位實行全面標識管理。20xx年，後勤部共製作各項目標化標誌共600餘項，內容涵蓋了所有的房間和運行設備，使設備運行的信息更加透明化，有效減少運行操作失誤的發生。

3.建立工作檢查體系，提升全員工作監督意識。

管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來説，管理者只能通過檢查來監督管理的運行情況，但後勤部管理範圍較大，容易出現問題的部位也較多，如何能有效地保證後勤各系統穩定運行是後勤服務落實的關鍵。為加強工作的檢查監督，讓工作檢查監督工作至上而下成為一個整體。後勤部在20xx年推出了《建立後勤檢查監督體系的管理辦法》，中心內容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監督變成可量化的檢查職責的落實，層層明確檢查範圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查週期；同時重視檢查監督職責是否有效得到落實，強調現場檢查，通過強有力的檢查監督體系促進工作的落實。

4.加強工作總結，促進管理提升。

為及時總結工作中的問題，後勤部在20xx年實行每月工作總結制。為了更好總結工作，後勤部制定了每月工作總結表，對總結工作內容進行了明確，保證總結的全面性，便於及時發現問題和解決問題；為避免各部門工作過程中出現的對上級過度依賴，提高自我提升意識，後勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創新，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結，以報告形式報給部領導審閲，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來的水平。

5.加強工時工效管理，建立員工約束和激勵機制。

後勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素質不高，大多數員工屬於基層服務人員。如何更好地加強管理，有效提高員工主動工作意識，是後勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況，後勤部20xx年對各部門工時工效管理專門制定管理目標，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統計和分析，以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時的辦法，各部門經過幾個月的跟蹤分析，均採取了不同程度的提高工時的措施，取得了一定的效果。如工務部實行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領取材料等時間等不列入工時，並確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時，把工時考核同員工績效掛鈎，促進了員工對工作的重視，實現了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉變。

　　三、堅持安全第一的思想，安全管理和細節服務並重，為營業提供安全運行和服務的保障

公司的消防安全工作一直是後勤部工作的重中之重。20xx年，後勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節、服務到位、保障運行”的工作要求，進一步要求從保安隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。

1.加強全員安全教育，提高員工的安全意識。

員工是工作的最終執行和落實者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此，20xx年，後勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓，主要從以下主要環節入手：一是把好入職上崗關，協調人力資源部在新員工入職培訓時，增加安全知識內容的培訓，使新員工上崗前瞭解掌握基本的安全知識；二是加強員工工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部20xx年共抽查員工安全知識掌握情況100餘次，抽查人數近xxx人次，進一步增進了員工瞭解掌握安全知識。三是加強消防安全演練，20xx年，xx兩店每週均進行兩次消防疏散演練，在演練前進行消防知識講解，將消防管理工作貫穿於員工工作過程中。

2.加強消防系統的運行維護，保證系統穩定運行。

消防自動控制系統是消防安全技術防範的基本保證。20xx年，後勤部進一步加強消防系統的維修維護工作，要求系統問題維修不過夜，保證了消防系統的穩定運行。在具體工作中，後勤部強化以下三方面的工作：一是消防設施設備保養的標準化。針對各類消防設施設備，在年初確定保養標準和保養檢測週期，同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查，確保所有設施設備處於良好狀態；二是對可移動消防設備進行特殊資產管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求；三是完善報修流程，實行維護和監督分開，促進整改跟蹤，xx兩店截止日前先後發生20次消防報警故障，均在規定時間內得到解決。

3.加強安全檢查，及時消除事故隱患。

後勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查，通過已完成的三次安全檢查，xx兩店共發現安全隱患達460項，其中xx店311項，xx店xxx項，所有的問題均已在規定期限內整改完畢；在落實部門安全檢查的同時，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內容，後勤部20xx年對安全檢查項目進行了分類，根據工作重點不同，實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強；對於重點部位的消防安全工作，實行專人盯防，最大強度的避免了安全事故的發生。通過一年的努力，20xx年全年xx兩店均未發生火險事故，保證了商場的安全運行。

4.強化治安綜合治理，為營業創造有利的服務環境。

在重視消防安全管理的同時，後勤部也加強了公司內部安全治理工作。20xx年，在治安工作中，後勤部主要從以下三方面入手：一是加強與營業部門協調，打擊盜竊商品的行為及協助處理顧客糾紛，截止日前，xx兩店共接警xxx次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應商的好評，全年保安部20人次受到集團的表彰獎勵。二是與收銀等部門協調，打擊“倒卡“行為，截止日前，後勤部採取直接盯防等方式確認並採取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場內公開從事倒卡活動。

　　四、重視員工持續培訓工作，努力提高後勤員工的整體素質，加強後勤員工隊伍建設

針對後勤部員工結構中基層服務人員偏多，整體文化素質偏低的實際狀況，20xx年，後勤部有針對性的開展員工培訓工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強員工的服務意識，流程意識，團隊意識，形象意識，在整體打造適應公司發展的後勤服務團隊。

1.加大崗位訓練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。

20xx年，後勤部在每週兩次消防疏散演練的基礎上，將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就循環演練。在演練過程中，強調各部門各崗位的相互協調配合。同時，通過每次演練調整工作標準，及時發現問題，提升了員工處理緊急情況的能力；20xx年後勤部xx兩店先後進行各類緊急情況演練70餘次，每次演練場形成演練報告，對演練實際情況進行分析，總結經驗和不足，從而也提升了員工配合協調處理工作的能力。

2.強調服務標準化，提高員工的現場服務能力。

在公司營業過程中，後勤員工不可避免地直接面對顧客，因此，後勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外，更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務。在20xx年，後勤部組織了員工對所有商場品牌，業種位置進行培訓，要求員工在需要時能迅速到達指定位置，同時，在顧客諮詢時能準確為顧客提供服務。通過培訓，日前後勤員工中大部分能熟記品牌及業種位置，為處理工作及為顧客提供服務提供了便利的條件；在直接面對顧客的崗位，後勤部還強調服務的標準化，避免不同人員服務出現差異，保持了服務的一致性。

3.強化員工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象。

後勤部從以下幾方面加強了後勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎方面規範員工行為，檢查督促員工養成良好的習慣；二是從着裝儀表上加強日常檢查監督，強調崗前正容。工人在完成工作任務後迅速更換髒的工裝，確保在新工作任務時乾淨着裝；三是加強特殊員工的日常崗位訓練，保安部每天早上長期堅持進行員工隊列訓練，使保安員形成了較好的行為習慣。

4.細化工作標準，推行員工崗位工作量化考核工作。

為了使員工進一步對自己的工作職責更加清晰。後勤部在準確規定各崗位工作職責的基礎，對崗位實際工作內容進一步細化，確定工作每個環節和內容的細化工作標準，形成崗位工作量化考核表。日前，後勤部從經理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據可依，基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。

一、指導思想

始終遵循學校總體工作思路，圍繞“一個”中心：安全、穩定這個中心;做好“兩個”服務：做好教育教學服務工作，做好師生生活服務工作;落實“三個”到位：認識到位、責任到位、措施到位。通過建設和加強後勤管理制度，建立良好的後勤管理秩序，挖掘後勤工作潛力，調動後勤工作的積極性，確保後勤服務工作更上一層樓。

二、工作要點

(一)做好計劃

1、根據學校教育事業的發展，研究制定並組織實施全校後勤的發展及服務需求規劃、有關政策措施及規章制度。

2、負責制定學校各類維修計劃，受理校內各種維修項目的申請經費預算和任務。

3、根據學校下達的年度預算，及時採購各類辦公用品和其他所需物品，保管、配發，努力做到勤儉節約。

4、負責學校環境、綠化、衞生保潔等工作的監督與規劃管理。

5、負責水、電及其他物品的檢查維修上報，及時解決存在的問題。

(二)加強建設

1、加強隊伍建設。

(1)加強政治理論和業務素質的學習。通過學習政策法規，學習教育教學理論，提高後勤人員自身素質;通過學習現代技術和先進管理經驗，掌握一定技能，提高服務水平;通過加強思想政治教育，創優質服務，樹立愛崗敬業、職業道德高尚的新形象;通過按時參加學校安排的各項學習，瞭解社會動態，瞭解學校工作中心和工作要求，為廣大師生提供更優質的服務。

(2)進一步健全後勤人員的崗位責任制，要從學校工作需要出發定崗、定責，使每一個人都明確自己的工作崗位和工作職責，做到事事有人管，事事有人幹，事事有記錄，事事有落實。

(3)樹立後勤為教學第一線服務的思想，進一步改進工作作風。要多思考、多學習、多聽反映、多聽意見。遇事能做的.，隨時處理，不拖拉，不當甩手先生。堅持多上門、多服務、服好務。

(4)完善“每日巡視制度”，總務處對學校環境、綠化、衞生、安全、校舍維修、設備使用等進行每日巡視，並做好相關記錄。對發現的問題及時做好處理和反饋。學校各部門、班級等提出的報修，要求在最短的時間內做好維修，並作好記錄。

2、加強制度建設。

(1)本學期將對原有規章制度重新審查、充實、完善，使之真正起到激勵約束和規範個人行為的作用，真正能用制度去管理人、教育人、評價人。

(2)對各項工作都能做到有安排、有檢查、有落實，及時總結經驗，吸取教訓，糾正偏差，不斷提升後勤服務工作的檔次和水平。

(3)進一步完善校產管理制度，做到制度健全，職責明確，如有損耗及時維修，或予以添置。

(4)完善物品採購制度，根據採購物品的價值大小，做好採購審批制度及物品的驗收歸庫工作。

3、加強校園建設。

(1)切實加大對校園環境的管理力度，教育學生愛護校園的一草一木，積極開展美化校園的活動，重視花草樹木的管理，確保校園淨化、美化、綠化。

(2)切實加強各功能教室、活動室的管理，充分發揮各功能教室、活動室的作用。嚴格執行專用室的保管責任制和誰損壞誰賠償的原則。

(3)創造條件，加強醫務室工作，使衞生、防疫、師生健康檢查等工作得到真的落實。

三、抓好重點工作

1、重點抓好學校安全工作。

(1)高度重視安全衞生防範工作，充分發揮全員管理的作用。完善應急預案制度和管理措施，實行主管領導責任制，各條線領導分塊抓，全體教工共同參與的管理模式。

(2)加強安全、衞生知識的宣傳，增強師生的自我保護意識，促進良好行為、習慣的養成與內化，讓安全與衞生的防範觀念在師生的大腦中得到固化。

(3)經常檢查場地、設施和各處室中的電器、線路、裝置、設備，發現問題及時解決隱患，切實做好防水、防盜、防觸電及防其它意外事故的工作。

(4)協同德育處,加強學生騎車、候車、乘車的道路安全、和人身自我保護的教育和安全管理工作。

(5)認真負責地做好各項後勤(門衞、衞生保潔、食堂、校舍)常規管理工作。

2、重點抓好校舍、校產管理工作。

(1)進一步完善學校校產管理制度，增強師生對校產的愛護意識。完善校產維修報修制度，由相關人員將報修單送到後勤處，以便及時安排;維修完畢，由報修人負責驗收簽字。

(2)加強對校產校具的管理，提高對各類設備的使用效率，做到妥善保管，合理使用，正常維護，每期期初要對校產校具、設備、圖書進行清點登記，責任到人。

(3)嚴格校產管理制度化、規範化，充分發揮教學器材和現代教學設備的作用，嚴禁亂拿、亂用、亂丟、亂放等不負責任的行為。

(4)切實加強活動室的管理，充分發揮活動室的作用。嚴格執行專用室的保管責任制和誰損壞誰賠償的原則。

(5)加強用電用水和日常檢修管理，堅持勤儉節約，反對鋪張浪費，努力為學校節約一滴水，一度電，一分錢。

(6)建立執行請購、審批、報銷、領用制度，規範物流過程控制，強化行政倉庫管理。

(7)倡導良好風氣，愛護學校設施、設備，愛護花草、樹木。

3、重點抓好食堂管理工作。

(1)認真學習、貫徹《學校食堂與學生集體用餐衞生管理規定》。

(2)依據食堂管理制度，加強食堂工作各環節的管理與監督。並根據實際情況不斷健全食堂管理制度、規範各項操作程序。

(3)加強檢查監督和民主管理，經常到食堂檢查服務態度，衞生情況、伙食的數量和質量、就餐情況、發現問題及時表揚先進，批評後進。

(4)定期組織食堂從業人員學習有關食品衞生的基礎知識、基本要求，學習相關法律法規，使每個食堂工作人員知曉“法律法規”，並對照日常工作認真落實，齊心合力提高服務工作質量。

(5)樹立食品安全第一意識，嚴格把好食品衞生關，重視和加強飲食衞生工作台帳，採取安全防範措施，明確責任，做好防火、防盜、防毒工作，並要定時打掃，做好保潔工作。

(6)認真積極聽取師生意見反饋,要求食堂努力根據實際情況儘量滿足師生要求。

後勤工作總結本學期的工作已經結束了，在學校領導的指揮下，經全體後勤工作人員的努力，基本完成了學期初制定的計劃指標，下面分三個方面做以總結：

一、 主要做的幾項工作

1、 調整了各班的桌椅，進行歸類登記。

2、 安裝了幾件體育設備，對一些設備刷了油。

3、 對各班桌椅進行了兩次維修，每月檢查一次。

4、 落實了市裏召開的消防安全工作會議精神，進行了消防安全檢查，落實了責任。

5、 落實了市裏召開的事業單位清產核資會議精神，完成了固定資產的盤點、報表工作。

6、 完成了教育局綜合樓的上水電費和冬季取暖費的收繳工作。

7、 落實了市裏召開的冬季城市管理會議精神，對清雪任務進行了佈置安排。

8、 財會人員完成了費用的收繳及教師工資的打卡、報表等項工作。

9、 食堂、住宿生工作有較大進展，開展了創優秀住宿生活動。

10、 強化了門衞工作。

二、 工作主要表現

1、 食堂工作方面

食堂工作人員本着對工作負責的態度，不怕吃苦，任勞任怨，為學校做出了貢獻，食堂的活大家都知道是比較累的，特別是冬季，咱們家兩口半人的飯都不願做，況且這三、四百人的飯菜如何做？開始買菜時我和二劉三人都是第一次買菜，咋辦？我們就是多看、多問，一樣的貨誰便宜買誰的，為不在稱上受騙，我們經常量自己的體重試稱，這樣邊幹邊摸索，你心裏只要想到學校，想把工作做好，沒有克服不了的困難，現在我們每個人對市場行情基本瞭解，不擔心被人糊弄，上當受騙。每天早上買菜回來，劉志強、劉德軍就開始劈木頭、引火做飯，王老師和徐老師她們身體都不好。家離學校又遠，也能起早貪黑克服困難，大家一起忙碌從不計較幹多幹少，賈老師身體不好，摔傷了也不耽誤，樣樣活都爭先恐後，王師付炒70多人的菜一天累得胳膊都抬不起來，這些人一天連續六、七個小時的作業，確實很辛苦，正是由於這種吃苦奉獻精神，才獲得了豐碩成果，本學期食堂收入按期初訂的2萬元指標翻了一翻多，這些成績的取得也離不開全體老師的支持，特別是班主任老師他們付出的最多，動員學生，做思想工作，每天中午都不回家給學生盛飯打菜，刷碗洗筷，全校本學期吃飯人數最多的班級是二年一和二年二，四年二每日增長幅度也校大，不在很多班級表現也很好，如一年三班、整個一年組都不錯，三年三班、五年一班以上班級提出表揚。

2、 住宿生方面

本學期住宿人數最多時達70多人，本學期有100左右人次住宿，一學期以來沒發生過事故，學生在校吃得好，睡得安全。學習成績有不同程度的提高。這些成績與班主任、輔導老師、陪宿教師的教育是分不開的，他們耐心輔導，精心呵護，付出了辛苦的汗水，付老師有時一宿都不睡覺給學生關窗蓋被，打掃衞生，有時側所堵了，清掃完之後，兩天吃不下飯，這些工作也得到了其他老師和同志的支持，你像曹老師有時也幫助通側所，修側所，住宿生人數的不斷增多，主要是班主任教師的動員，開學以來始終最多人數的班是六年一，其特點是人員穩定並且速增，保持較穩定班級還有五年一、五年二、三年一、三年三、以上班級提出表揚，最後一個月六年二也出現了高潮達到了十五人。

3、 賣店工作

賣店工作人員，對工作認真負責，把準質量關，不進三無產品，確保學生的健康，經一學期的努力，基本完成了期初制定的一萬五千元的指標。

再值得表揚的是徐師付，放哪都放心，幹啥大家都滿意 ，開始在食堂幫忙，後來修桌椅幹雜活哪用哪到，現在清理樓道衞生，大家看得清楚，所以無論是前勤、後後勤從事的都是教育事業，只是分工不同，只要你付出，領導，羣眾都會看到。

三、 存在問題。

1、 住宿生在活動和管理上還有待改進。

2、 食堂管理及學生剩飯菜的浪費現現象有待解決。

3、 電的浪費現象有待採取措施。

以上是本學期後勤工作總結。

xx年上半年，由於單位職能股室人員調整，我由人祕科調入稽查科，在領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，通過半年來的學習與工作，較好地完成了自己的本職工作。現將這半年來的工作總結如下：

13月份作為人祕科的一名工作人員，我全力做好辦公室日常工作，服從組織和領導的安排，盡心盡職地完成領導交辦或其它臨時性工作。辦公室事情繁雜，人少事多，但我絲毫沒有馬虎，做到及時接聽電話、傳真，做好文件報刊的收發、整理、歸集工作、認真及時的報送了上年年度報表和各類統計數據月報的填寫報送，做到人事調動、人員調資、社保三金及時辦理，做好來人來訪的熱情接待，同時做好會議室及公共衞生的保潔工作，做好科長和同事的助手共同完成本單位的後勤工作，還協助其他股室辦理一些力所能及的瑣事，在工作中我力求做到積極主動，為確保日常辦公室工作的順利進行，一絲不苟地縝密處理每一項工作。

4月份起調入稽查股任內勤工作，進入一個新的工作環境我能夠虛心向同事請教，儘快的熟悉業務，進入角色，履行新的崗位職責，做好本科室的後勤。

半年來，不管在哪個崗位本人都能夠做到遵紀守法，愛崗敬業，創造性開展工作，取得了一定的成績但也存在一定的不足：第一、新的崗位許多工作我都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，自己的理論水平業務知識還不太適應的崗位要求。

下一步，我想努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習業務知識和相關法律常識。加強對牆改、散裝工作發展走向的瞭解，加強周圍環境、同行業發展的瞭解、學習，要對當前情況做到心中有數;第二，本着實事求是的原則真正做好領導和同事的助手;第三，做到團結通知，勤奮工作。遵守單位內部規章制度，維護單位整體利益，做好個人工作計劃，力爭取得更大的工作成績。

一、加強後勤部常規工作管理，努力做好總務工作

1、認真做好校園環境常規衞生保潔及督察和垃圾清運工作，堅持每月對教職工辦公室，每天對學生宿舍的衞生檢查與內勤考核，保持潔淨優美的校園環境和舒適的學習、生活環境。

2、認真做好校舍設施的常規維護與維修。基本做到電梯、中央空調等大設備按月檢測維護，確保安全使用；水、電、木工應急維修，做到有報即修，確保不影響教育教學工作和師生生活。本學期水道工承接報修單共562次，其中疏通地漏、拖把池345次，更換台盆水管170根，水龍頭47只，修補側石38米。電工接報維修417次，其中修理更換教室宿舍燈具及開關、插座315只，因停電切換電源、排除因用電不當、雨天漏電造成的電路跳閘等故障36次，修理電熱水器、電水壺10次，立式、掛壁式空調56次。木工接報維修697次，其中修理門、門拉手、櫥門162扇，修鎖、換鎖145把，更換學生宿舍移門滑輪260只，移門銅條45根，配換玻璃55塊，修理教室凳子15只，講台3只，辦公桌12只。

為了執行學院財產管理制度，我們堅持了誰使用誰管理，人為損壞必須賠償的原則，在三校部學生科、學工部學生管理科的大力支持配合下共落實到教室、宿舍財產缺損責任人的賠款3000餘元。

3、利用暑期對部分校舍設施進行了整修。一是分別對學生宿舍7號樓、11號樓、實驗樓局部，高職教學區a、b、c、d樓局部牆面進行了粉刷。二是對三校學生宿舍15間衞生間進行了防滲漏的地面處理，對高職教學區16間廁所進行了防滲漏處理和重新吊頂。三是對屋頂嚴重滲漏的三校部10號樓學生宿舍、三校部2號樓教學樓（局部）、3號教學樓（局部）屋頂、辦公樓屋頂、實驗樓東樓平台、高職a樓二層平台都進行了澆油膠工程。四是對南大門湖邊觀景台木楞地板進行了整修，採取了底層墊木塗柏油，層面木楞地板塗桐油的措施。

4、認真做好校園一期綠化養護管理的督察工作，對校園綠化二期一、二標段（三校部教學、生活區、高職學生宿舍5、6、7號樓區域）的苗木種植進行了清點驗收管理，對死亡的總價值3萬餘元的雪松、紅楓、合歡等苗木都適時進行了補種。補種後又再次驗收、正式接收。經向市園林局諮詢養護管理費用標準後邀標協商，由校園一期綠化養護管理單位（江蘇省園林綠化工程公司吳江分公司），以單價2元，總面積19000平方，總價3.8萬元承擔校園二期一、二標段綠化的管理養護任務。

5、認真做好物質採購供應。其中有一年一度教職工辦公用品的採購分發、教室、學生宿舍衞生用品、純淨水等物質用品的供應分發。更換第四會議室皮沙發3套，實驗樓通信電子系學生辦公室、現教中心教師辦公室分別新安裝和更換掛壁式空調1台，新增院辦檔案室，用彩鋼板隔飾，新購辦公桌椅2套，文件櫃4只，還與三校部體育教研室共同採購了張家港金陵體育器材有限公司的室外固定式鋼架玻璃籃球架9付，排球網架1付，移動球框2只。暑假，施工人員冒着地面温度40℃—50℃的高温酷暑開鑿水泥地挖潭，放置籃球架地下預埋件，為保證預定工期後勤部天天派人現場督工，確保了在新學年開學前完工投入使用。

6、認真做好市、院的中心工作。我們配合市有關部門做好了9月份的百場文藝晚會開幕式，10月份市的經貿洽談會、11月份省教育現代化評估、中日友好“櫻花苑”植樹等重大活動的後勤服務工作，還積極配合校企合作部11月、12月連續兩次XX屆畢業生供需洽談會的後勤服務，教務部舉行的期中、期末考試及各類計算機、英語、會計證等考試的後勤服務（搬運課桌椅，排考場等等）。

二、加強校園安全保衞工作，確保校園安全

1、完善校園安全保衞、門衞值班、夜間巡邏制度，尤其是加強夜間保安的檢查管理，繼續對行政樓、圖書、實驗樓等重點部位實行定點、定崗、定人的安保工作。加強對保安人員的教育，提高保安隊伍的責任心，本學期辭退了4個工作不負責的保安。

1、做好門衞室工作，根據高職和三校對學生的不同要求進行管理，盡力做好外來人員、車輛、外賣廢品登記等工作。

2、努力做好校園安全監控工作，安全監控員堅持每天在全院五個監控點上巡控，視頻回放監控錄象，發現問題及時彙報處理。

3、努力做好校園消防設施和圍牆護欄的巡查檢修工作。因學生頻繁翻爬校園圍牆，圍牆護欄被損情況比較嚴重，幾乎天天修補，共修補扎拉鐵絲網800餘米。根據每月水費對比，對11月份偏高的水費，疑有漏水情況，立即查找原因，系教師公寓正南30米處香樟樹林中一條基建時預留的備用消防水管嚴重漏水，及時關閉了閥門，減少了浪費。

4、醫務室堅持做好醫療服務。一是認真做好常規門診醫療服務，每月上報藥品月份耗材表；二是組織新生體檢1234人；三是新生軍訓、大學英語四、六級考試期間的醫療值班；四是對職工醫療費額外補助部分（11人次）、教職工子女醫療費（13人次）報銷的審核工作；五是及時處理學生水痘病的蔓延。當通信電子系少數學生出現水痘病時，採取了向衞生部門彙報，患者離校治療，對患者宿舍（7號樓和11號樓）迅即噴打藥水消毒等措施。

三、加強三產管理，努力做好膳食供應

1、食堂工作。一是食堂以穩定為原則，由於受農副食品、柴油等大幅度上漲，工人最低工作標準提高等影響，菜價雖然略有上漲，但食堂還是微利經營。二是食堂以衞生安全為中心，切實貫徹落實《學校衞生條例》，堅持食堂衞生量化考核標準。本學期在吳江市疾控中心對食堂餐具的突擊抽樣檢查中，抽取的15個樣本全部合格，通過了吳江市學校食堂衞生量化評級檢查考核，成績優秀，獲a級食堂證書。三是配合市政法委、公安局、城管局、建設局、衞生局、工商局等部門加強整治校園周邊環境。目前，東大門處的攤販已不再出現，但校園北圍牆處仍有無證攤販食品經營，整治校園周邊環境是一項長期而艱鉅的任務。四是對外承包三樓食堂，開設面類食品小吃，早中晚三餐延時經營，彌補一、二樓自主經營食堂的不足。

2、超市工作。本學期進行了學院超市門面新一輪的招投標工作。根據公開、公平、公正的原則，按自願報名、各自定價，當眾公開競標的方式，經營者以45.06萬元中標，獲取了學院超市門面一年的租賃經營承包權。承包費比上年的33.6萬元上漲了34.1%。

問題與不足

一學期來，儘管後勤工作沒有出大的紕漏，但仍存在維修工作不夠及時，衞生保潔工作不夠細緻，後勤保障工作不夠到位等問題，尤其是食堂工作，師生意見較大，離領導和師生的要求有較大差距，為此我們將認真聽取，虛心接受，盡努力整改。根據院領導意見，下學期我們將轉變經營思路，改變經營模式，由學院自主經營改為對外承包經營。但不是一包了之，而是食堂管理的難度更大，責任更加重了。我們將對食堂的衞生安全、飯菜價格、質量等方面制定相關的制約措施和規範制度，以確保就餐師生的利益不受損害。

20xx年，在縣委、政府的正確領導下，我們以開展黨的羣眾路線教育活動為契機，進一步轉變工作作風、創新工作方法，提高服務質量，堅持熱情、周到、節儉的原則，積極完成各項會務、保潔、週轉房、公務用車等後勤服務工作，促進機關事務和後勤保障等各項工作健康有效開展。

一、紮實認真開展黨的羣眾路線教育實踐活動

按照縣委的安排部署，我們開展了第二批羣眾路線教育實踐活動。一是領導重視、加強學習教育。及時成立領導機構，按照實施方案的要求制定周密的學習計劃，開展5天以上集中學習做到了集中學習有計劃、有記錄、個人學習有體會、有筆記，圍繞“三個專題討論”、“三個主題教育”開展專題學習討論，組織黨員幹部觀看教育片《永遠的春天》、《雨中的樹》，深入廉政教育基地、聽主要領導講黨課等，保證學習內容落實到處。二是找準突出問題。重點圍繞為民務實清廉要求，查找了和領導班子和班子成員在政治上不堅強和“xx”問題具體表現，採取羣眾提、自己找、上級點、互相幫、集體議等方式，以整風精神開展批評和自我批評。對徵求的各方意見和建議進行梳理，領導班子和班子成員在政治上不堅強和“xx”問題各類建議80條。三是領導班子和班子成員都撰寫對照檢查材料。從理想信念、宗旨意識、黨性修養、政治紀律等方面剖析根源；明確努力方向和整改措施。四是開好專題民主生活會和組織生活會。領導班子召開專題民主生活會和組織生活會。會上，班子成員開門見山、直奔問題，開展嚴肅認真的批評和自我批評，並對職工提出的意見進行迴應。五是圍繞存在的問題，制定整改事項。領導班子和班子成員結合徵求的意見和存在的問題制定了整改清單和整改方案，確保整改一抓到底，出成效。六是抓好專項整治。根據關於印發《若羌縣深入開展政治堅強和“xx”突出問題專項政治工作總體方案》的通知（若羣組發[20xx]20號）文件精神，我們對超標配備公車、多佔辦公用房、濫建樓堂館所開展了專項整治活動，自20xx年以來我們沒有超標準配備使用公車，也沒有利用職權以各種名義違規換車和借車，無攤派款項購車情況、無豪華裝飾公務用車情況、濫用軍警號牌等問題。通過制定各項制度、安裝了GPS電子定位監管系統和公車標識牌，杜絕了公車私用、節約資金顯著成效。我們對全縣101個單位已完成辦公用房清理騰退工作，對全縣辦公用房進行整改，實際清理騰退超標準辦公用房面積8304平方米，整改率為72、1%。七是抓好建章立制。堅持把制度建設貫穿始終，對已有制度進行全面梳理，認真做好廢、改、立工作，新建制度3個，修改完善了22個制度。通過立行立改、即知即改，堅持從具體問題抓起，讓羣眾看到成效、增強信心。

二、認真履行職能、提高後勤管理管理水平

一是積極開展精神文明建設工作。為加強組織領導，鞏固州級精神文明創建成果，確保各項工作的順利進行，調整了精神文明創建工作領導機構。根據關於印發《若羌縣黨政正職“四個不直接分管”實施辦法（試行）》的通知精神，對班子成員進行重新分工，做到責任到人、相互配合。今年，按照縣上有關部門與我們簽訂的各項目標責任書，認真開展各項工作，對各項工作年初制定了詳細的計劃、措施等，完善了各項工作制度，做好黨支部、工青婦、黨風廉政、綜合治理、計劃生育、安全生產等工作，並取得顯著成效。二是切實抓好單位的維護穩定工作。在重大節日期間實行24小時雙人雙崗值班制度，特別是若羌縣在啟動一級響應黨政主要領導住崗帶班，同時加強技防、物防建設，在車隊安裝了監控設備，根據實際情況領導班子研究決定專門騰出一間房屋作為長期領導值班室，確保了機關後勤服務中心車隊的安全穩定工作。三是積極完成公共機構能源資源消耗年報統計工作。認真貫徹落實《公共機構節能條列》，進一步規範公共機構能源資源消耗統計工作，較好地完成了我縣20xx年度公共機構節能消耗統計上報工作。認真做好節能宣傳，提高幹部職工在工作生活中的節能意識。

三、提高會務服務質量，圓滿完成後勤保障

一是精心做好會務服務工作。認真做好重點項目開工奠基儀式黨會、人代會、政協會等各項重大活動的籌備、佈置、會議服務工作。完善黨政大樓各大、小會議室服務設施，進一步增強服務功能。加強與縣委、政府和縣直各單位的會議服務接洽。積極指導會議服務人員做好會前的準備、設備調試、衞生保潔、會中沏茶倒水、人員引導等工作，優質高效地完成各類會務活動的後勤保障工作。二是做好黨政大樓的衞生保潔。抓好大樓內公共區域衞生和各縣領導辦公室、各會議室的衞生的保潔工作。認真做好對黨政綜合辦公樓內的水、電、暖、空調、電梯等設備的定期檢查和維護。三是抓好黨政大樓內節能減排工作。針對黨政聯合辦公大樓能源消耗較大等問題，我中心制定了節能措施。嚴格控制空調用電、長明燈，合理設置空調温度；有效調節電梯運行，鼓勵機關工作人員低樓層往返時不乘電梯。杜絕長流水及水管跑冒滴漏的現象發生，切實減少水電能源損耗。四是積極做好縣領導居住的週轉房的後勤服務工作。紮實做好縣領導週轉房的資產登記，同時做好水、電、暖的維修維護和安全保衞工作。按照《關於切實做好援疆幹部人才安置工作的通知》（若黨組通字[20xx]70號）文件精神，切實做好援若後勤保障工作，讓他們在若羌工作期間就像在家一樣的感受。五是積極做好羣眾服務中心樓、老民政局樓、原地税局樓的後勤保障。做好安全保衞和公共部分的衞生保潔一級響應期間黨政主要領導在崗帶班和24小時幹部值班，同時做好水、電、暖等綜合管理服務工作。

四、規範制度、加強車輛統一管理

一是建立車輛管理檔案。對全縣公務車輛進行集中統一管理，建立公務車的車輛檔案，加強對現有車輛的管理使用。二是嚴格派車制度。車輛集中管理後，我中心嚴格實行公務用車派單制度。各單位外出公務用車時，需填寫《公務車輛外出申請單》，並由縣委、政府分管領導批准後，由縣機關後勤服務中心領導根據出差目的地路況、距離調配相應車輛，並填寫《公務用車費用核算單》，駕駛員方可出車。為方便工作，緊急情況臨時用車可先派車後填單。三是完善各類公車管理制度。不斷完善了《駕駛員管理制度》、《車輛管理制度》、《車輛派車管理制度》、《車輛費用支付制度》、《車輛使用管理制度》、《車輛燃油管理制度》、《車輛維修管理制度》《節假日封車制度》等。

四是認真核算公務用車所產生的費用。我縣公務用車集中統一管理，公務用車所產生的費用按照油價、上漲或下調及公務用車損耗表進行核算。五是精準核定里程，嚴格控制油耗。結合工作實際，各單位公務用車起始前和終止後，單位用車領導確認里程錶起始數和終止數，並在《公務用車核算單》上簽字確認蓋章。機關後勤服務中心按各單位領導簽字並加蓋公章確認以上各項費用後按月彙總《公務用車核算單》所產生的費用，並由財務人員按季向用車單位去收取費用。油料按不同車輛耗油辦法計算，卧車每百公里耗油按8公斤計算、越野車耗油按12公斤計算，考斯特車每百公里16公斤、麪包車每百公里按14公斤。公務用車費用通過核定公里（詳見公務用車費用，在政府網上可查）進行核算。今年，43輛車共安全行駛88萬公里、無交通事故，達到4年無交通事故的安全年。實行公務卡、加油卡、維修材料、車內裝飾實行定點，不得任意在外購置和維修，杜絕了油料的消耗和虛開發票，車輛集中管理後，每年開支節約三分之一。公務車輛安裝GPS電子定位監管系統和公車標識，對車輛行駛路線、車輛行駛速度、使用情況進行實時監控，杜絕了私拉亂跑公車私用的現象發生。六是縣領導服務車輛實行按月包乾。縣領導服務的駕駛員相對固定，越野車行車經費每月為5000元，卧車行車經費每月為3000元（包括各種車輛的油料、材料費、維修費、過路費、差旅費、審驗費、日常保養維護費等所產生的一切費用）。出差歸隊後，由機關後勤服務中心財務人員按有關規定核算車輛外出產生費用後由駕駛員呈送縣領導確認簽字後報機關後勤中心領導簽字，再到財務室結算費用，洗車費一律不報銷。七是核算單車費用透明。推行車務公開，根據車輛統管期間車輛損耗及燃油情況，制定並下發了《若羌縣屬部門公務用車費用標準和結算辦法（試行）》以及各種車輛運行費用明細在若羌政務辦公網上向各單位公佈，增強了車輛使用資金的透明度。八是加強駕駛員管理，提高安全意識。我們狠抓交通法規教育、安全教育、思想教育，培養駕駛員愛車守紀、服務熱情、安全行車，節能降耗的良好工作作風。採取日常教育、出車叮囑、在外指導、返回報告，全程掌握行車情況。加強駕駛員業務技能培訓，提高安全意識和服務質量。同時，讓他們明確發生車輛事故應承擔的責任，以及對本人、家庭、單位和受害方造成以及對社會的影響，增強安全行車的自覺性。

工作計劃

1、加強學習，提高幹部職工的整體素質，確保各項工作順利開展。組織幹部職工認真學習十八屆四中全會精神、區、州、縣黨會內容及一系列文件精神，同時加強駕駛員對《中華人民共和國道路交通安全法》安全學習教育，繼續鞏固州級精神文明創建成果、加強對黨建、黨風廉政建設、綜合治理、安全生產、工會、婦聯等工作的組織領導和活動開展。

2、加強車輛管理和服務。一是繼續嚴格實行派車單制度，車輛產生的費用根據《若羌縣屬部門公務用車費用標準和結算辦法》進行核算。二是嚴格執行車輛駕駛、停放、維修、加油、檢查等規定。三是採取激勵機制提高駕駛員安全駕駛服務水平、節約油料及材料、安全行車等。四是不斷完善各項制度，提高服務工作效率。五是加強駕駛員的技能培訓工作，確保車輛行車安全。

3、切實做好縣領導和縣直各單位的會議服務和衞生保潔工作，提高服務保障質量。一是認真與辦會單位做好會前各項準備工作，二是抓好辦公樓辦公區和縣領導辦公室、各會議室的衞生的清掃保潔工作。三是保證黨政大樓的水、電、暖、電梯等正常運行。四是積極做好縣領導居住的週轉房和援疆幹部的後勤保障服務工作。五是繼續做好“十二五”公共機構節能減排、能源消耗統計、公共節能宣傳週等工作。六是繼續做好縣羣眾服務中心、老民政局樓、原地税局樓的綜合管理和後勤服務保障工作。

以上是我們一年工作的開展情況，雖然取得了一定的成績，但離上級的要求還有一定的差距。在今後的工作中，我們將發揚成績，改進工作中的存在的不足，為推動我縣發展戰略的順利實施和“三個文明”建設而努力工作，把機關後勤服務中心各項工作推向一個新台階。