關於電子銀行部員工個人工作總結
2018年是我在電子銀行部工作的第三年，也是對我而言充滿挑戰的一年。2018年5月12日前我在電子銀行部工作，5月12日之後參加**省農村合作金融機構綜合業務系統前置應用技術培訓班為期6個月的脱產學習，於2018年11月30日結束，雖然被派去省聯社學習，暫時脱離電子銀行部的工作，但同樣也是一個絕佳的成長機會，讓我可以學習到更多的業務知識，同時也能讓我的個人能力得到了一次全方位的提升。在此，再一次感謝領導對我的栽培與厚愛。
現將本人2018年全年工作作總結主要分兩部分，如下：
一、電子銀行部工作期間
2018年本人在電子銀行部主要負責電子銀行業務的培訓、日常管理維護、數據統計、彙總、分析、自助銀行業務、pos機業務管理工作以及部門經理臨時交辦的其他工作。
1、電子銀行業務發展
截至2018年11月底，全縣發放金農卡較年初新增50616張，
ic卡2003張，本期計劃為95950張，完成計劃的55%；發展pos商户共506户，529台，其中新增傳統pos商户101户，本期計劃188户、完成計劃的54%；固話pos商户228户，上年底為241户、比上年底減少13户；開通短信提醒較年初新增23515户，本期計劃為19248户，完成計劃的122%；簽約個人網銀較年初新增7322户，本期計劃為9609户，完成計劃的76%；企業網銀簽約191户，本期計劃為288户，完成計劃的66%；累計發展手機銀行12614户，其中大眾版手機銀行11470户，本期計劃為15874户，完成計劃的72%；尊貴版手機銀行1144户，本期計劃為1044户、完成計劃的110%；
2、電子銀行業務培訓
2018年共組織電子銀行業務培訓5次：小崗村培訓1次，平時利用週五晚間培訓4次。其中2018年3月22日在小崗村組織為期三天的培訓，參加人員主要有會計主管、綜合櫃員、總行財務部人員及稽核員等；培訓的主要內容有網上銀行、atm、pos新增功能，代發流程，金融社保卡及ic卡操作規程，差錯處理流程，個人網銀、企業網銀操作規程，電子銀行操作實務等，培訓結束後組織電子銀行業務測試，共75人蔘加考試，期中6人不合格並參加補考。
3、數據統計、彙總、分析
每月按時填寫《**省農村合作金融機構網點與機具布放情
況統計表》、《電子銀行發展情況統計表》、《銀行卡助農取款服務月報》、《支付服務組織年報》、《電子銀行業務考核表》等報表，並進行電子銀行業務分析的`撰寫。
每季按時填寫《機構網點和服務覆蓋情況統計表》、《atm情況登記表》、《特約商户情況登記表》、《銀行卡業務情況季報表》等報表。
每半年按時填寫《全省行政村基礎金融服務情況統計表》報表。
4、系統維護、網絡運行情況
集中授權：完成集中授權操作手冊、配置手冊的編寫，全縣43家網點全部上線並穩定運行。
事後監督：完成事後監督orc服務器、客户端的搭建，全縣共上線19家。
銀企對賬：完成銀企對賬ocr服務器的搭建，計劃下一步先對部分網點進行上線試運行。
網站建設：與萬户網絡進行對接，完成**農商行網站建設、域名申請、工信部icp備案等工作。
視頻會議：參與全縣視頻會議系統的建設調試等工作。
網絡運行：完成新大樓內、外網絡的部署、接入工作，完成全縣43家網點的mstp改造工作。
5、電子銀行業務宣傳
2018年分別在**科技學院、李二莊工業園區組織參加電子銀行業務宣傳3次，其中2018年9月27日、28日與明都支行在**科技學院手機進行銀行宣傳，此次宣傳活動共辦理金農卡500張、手機銀行200餘户。
二、省聯社學習期間
2018年5月12日至11月30日於省聯社參加為期半年的綜合業務前置系統培訓班，本次培訓分為理論學習與項目實踐2個階段；理論學習主要內容有綜合業務系統的構架與開發、中間特色業務的構架與開發和項目管理方面的內容。通過理論的學習掌握了綜合業務系統前置vmenu平台的開發、數據下發流程及報表系統的開發，熟悉了整個系統的框架和開發流程，理論學習期間報名參加了美國項目管理協會pmi的項目管理專業人員資格認證pmp考試，並順利拿到pmp證書。
項目建設方面參加了穎東電子銀行報表系統的開發，作為項目的技術經理，全程參與了穎東報表系統的需求分析、開發、測試、上線部署工作，**電子銀行報表分析系統整體採用b/s架構，有數據服務器、應用服務器、報表查詢終端構成，科技中心數據服務器負責向行社下發數據，行社數據服務器負責接受科技中心下發數據，應用服務器負責提供webservice平台。
項目的整體流程：省聯社數據下發採用t+1的模式，行社服務器當日接受科技中心下發的行社前一日核心數據，數據入庫採用shell腳本定時跑批的方式，同時採用log日誌的形式，確保數據的正確有效，行社服務器接受完當日數據，跑批生成需要的報表數據，前段web報表取數展現到頁面。
涉及的技術主要包括：linux命令、shell腳本、db2命令及存儲過程編寫、ibmwebsphere安裝及部署使用、jsp網站開發技術、myeclipse等軟件使用。
三、工作中存在的不足及改進
在工作中，對部分規章制度掌握不到位，處理問題能力不全面，存在虎頭蛇尾的現象，需要進一步的加強學習，堅持學習與實踐相結合。隨着新業務的開展，必然會遇到新的難題，以後的工作中進一步加強學習業務，以更加新的知識水平和業務能力，迎接新的挑戰。在今後的工作中繼續保持踏實是工作態度，盡全力將各項規章制度掌握到位，取長補短，不斷提高自己的工作能力。
