精選公司工作總結錦集7篇

總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，因此十分有必須要寫一份總結哦。總結怎麼寫才能發揮它的作用呢？以下是小編收集整理的公司工作總結7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

同志們:

20xx年是“十一五”開局之年，在集團公司、市公司黨委、行政以及xx市委、市政府的正確領導下，我公司牢固堅持“五抓一提升”的工作思路，圍繞改革穩定和發展大局，始終保持團結奮進的精神狀態，全面和超額完成了20xx年各項目標任務，各項工作實現了又好又快的發展。

20xx年完成供電量xxx億千瓦時，完成經營指標xxx億千瓦時的xxx，比上年增長xxx萬千瓦時，增長率為xxx。售電量xxx億千瓦時，完成經營指標xxx億千瓦時的xxx，比上年增長xxxx萬千瓦時，增長率為xxx；其中工業用電增長xxx萬千瓦時，增長率xxx；農業用電增長xxx萬千瓦時，增長率xxx；居民照明增長xxx萬千瓦時，增長率xxx；非居民照明增長xxx萬千瓦時，增長率xxx。高壓綜合線損率xx，比計劃降低了xx個百分點；低壓線損率xxx，比計劃降低了xx個百分點。電壓合格率xx；配電可靠性城區xx；農村xx；功率因數xx;電費回收率100。

主業實現利税xxxxx萬元，利潤xx萬元，完成利潤指標xx萬元的xxx，增長率為xx；全年未發生特大和重大責任事故。

主業、三產總計實現利税xxxxx萬元，比上年xxxx萬元增長xxxx萬元，增長率xx；主業、三產實現入庫税金xxxx萬元，比上年xxxx萬元增長xxxx萬元，增長率xxx。在xx市工礦企業利税排名中位列前茅。

　　（一）安全生產再創歷史新記錄

首先，公司成立了安監科，安全監察工作走向正規化、日常化軌道。堅持了每天碰頭會、月度總結分析會、安全分析會、運行分析會制度，制訂實施了有針對性的安全措施，及時解決了各類安全問題。堅持“以人為本”，深入開展“創建無違章班組、車間、企業”活動，狠抓了安全生產全過程控制和工作現場的安全監督檢查，確保檢修、基建施工現場的安全無事故。

堅持“保人身、保電網、保設備”的原則，加快了電網建設步伐，提高了運行水平。圓滿完成全年的設備檢修與改造、京滬電氣化工程以及各項重大政治活動保電任務；落實“三防十要”反事故措施，確保安全穩定，城網建設進展順利，並通過xx市發改委、xx供電公司的驗收。相關部門到位監督檢查xxx人次。完成了xx變電站110千伏刀閘的更換，35千伏變電站26台開關、20組刀閘的更換工作，35千伏xx線、xx線、xx線、xxx線的改造工程，對9個變電站的直流系統及xx變電站的保護進行了改造，全年共消除缺陷xx處，提高了設備健康水平。

積極爭取政府支持，依法打擊盜竊、破壞電力設施的行為;克服重重困難，解決了線路清障這個老大難問題,目前共清理砍伐移栽障礙樹木xxxxxx棵，保障了線路的可靠運行。加強了治安保衞和消防工作，確保了公司治安、消防和交通安全，被xx供電公司評為“治安、消防管理工作先進單位”。截止到20xx年12月31日，公司實現連續安全生產xxxxx天。

　　（二）農電技術進步建設和農電管理取得突破性進展

圍繞與市公司簽訂的業績考核責任書，及時制定了《農電科技進步縣建設計劃方案》，完成了10個項目的建設工作，加快配網自動化實用化工程建設，達到了配網的設備、圖形、調度、網絡、運行、工程、維護管理的實用化標準。加大科技資金投入，廣泛採用新產品、新工藝，新建和擴建了兩座110KV變電站，進一步優化了電網結構。城區10千伏線路絕緣化率達到90以上。加快變電站現代化建設，在所有變電站加裝了圖像監控和預警系統，安裝了微機五防和電壓無功自動控制裝置。加強信息化建設，公司調度中心與各站所間實現了光纖通信，對更新改造了公司信息中心，生產、辦公實現了微機聯網，公司信息數據達到了共享。榮獲xx電力系統網站製作一等獎。完善了用電營銷管理系統，建立了供電所管理、電工管理標準和用户檔案，農村電力資產台帳實現了微機化管理，電能計量室達到了標準化、規範化的要求，實現了對大客户的遠程抄表、監測、監控。應用了GPS衞星定位信息系統，便捷了生產、服務、線路及業擴等各項管理途徑。農電技術進步創建活動取得顯著成效，並與07年元月x日接受了集團公司驗收。

全面落實“新農村、新電力、新服務”發展戰略，完成了池涯居委“新農村電氣化村”建設工作，並通過上級驗收；落實了集團公司《關於實施供電所專業化管理的指導意見》，農電工考試與篩選工

本月，在管理處領導的精心組織、周密安排下，管理處各單位以“保持共產黨員先進性”活動和“一文一武”活動為載體，強化隊伍作風建設，緊緊圍繞確保雨季電網安全運行這個工作中心，細緻的安排雨季各項生產工作，進一步加強了網上運行管理，認真開展變電所及輸配電線路缺陷處理及低壓設備的檢修、巡視、維護和缺陷處理，不斷加強綜合治理等工作。尤其是日接到局防汛辦防禦五號颱風的通知後，管理處立即召開了緊急會議，啟動了《管理處防汛排澇抗災工作預案》，並下發了防禦五號颱風的緊急通知，管理處各單位防洪搶險小組領導及隊員均是小時值班，發生事故後立即趕赴現場處理問題，確保了電網優質、安全、經濟、平穩、可靠運行，有力的保證了油氣生產和居民生活正常供電，圓滿地完成了本月的生產任務。

　　一、電網負荷：最高負荷萬，最低負荷萬，平均負荷萬，與上月相比增加萬增長率為。

　　二、電量情況：最高電量萬，最低電量萬，平均電量萬，月總供電量萬，日平均供電量與去年同期相比下降萬，下降率為，今年月份總電量，比去年同期減少萬，下降率為，其中轉供電量萬，較去年同期增加萬，增長率。

三、事故情況：本月因受“海棠”颱風的影響，事故較多，輸電線路事故條次（嶽趙線）、輸電線路事故條次、線路事故條次。

　　四、本月工作完成情況

1、輸電線路事故條次，其中線路事故條次與上月相比增加條次，與去年同期相比增加條次輸電線路、配電線路條次，與上月相比增加條次與去年同期相比增加條次配電線路事故條次，與上月相比增加條次與去年同期相比增加條次。電網功率因數，與上月相比增加，比去年同期下降，供電可靠率，繼電保護動作準確率；調度命令正確率。

2、線路正常巡視，其中線路，線路，線路，線路事故巡視。主要完成：安裝、更換避雷器只、更換絕緣子只、更換克零克瓷體只、變壓器加油、鑑定及處理故障台次、製作電纜頭個、砍樹棵、更換引線處、鑑定電纜故障處、線路掛牌塊，有力的保證了線路安全、可靠運行。

3、對供應站院內原黃莊變主變進行了大修並試驗合格，並對座變電站、座變電站的直流屏模塊進行了清掃，保證了直流系統正常運行。

4、本月變電所缺陷處理處。屯郭、屯郭、李金、李金、屯坨、屯坨開關保護調試、郭村變更換開關、趙村變處理後台機顯示設備位置不對應、李拐變處理主變有載調壓大蓋滲油、煉廠變更換、主變套管鐵壓蓋、金堤變處理開關跳閘保護不掉牌、盟城變檢查、開關保護、柳屯變拆濮屯開關距離保護裝置、煉廠變檢查開關備自投裝置等多項工作，確保了電網的安全、平穩、可靠運行。

5、綜合治理方面，加強了三廠地區、柳屯地區輸電線路的巡視、治理工作。掐除低壓違章用電、竊電處次（其中五廠生活區處、井下生活區處）。出動警力人次，下交費通知單户，催繳電費户，安裝、更換電能表塊、校驗電能表塊、計量檢查處、封箱處、更換台，較好地控制了電量的流失。

6、為確保夏季居民用電的正常，處屬各單位積極採取措施，對居民生活區內的低壓配電室、配電線路、配電變壓器的負荷、温度、接地極、線路克零克、室外配電櫃的運行情況進行了檢查、整改，加強了低壓系統居民用户供電電源的維護和管理，加強了“三燈”（路燈、廁所燈、樓道燈）的整改和維修工作，本月低壓設備檢修、檢查台套，處理低壓設備故障處，變壓器測温、測負荷台次，為居民服務人次，更換電錶塊，共維修三燈盞、更換燈泡、燈頭只，更換、安裝開關只，更換安裝空開只，處理計量故障處，整改低壓線路處，安裝、更換動力櫃枱，提高了服務質量，為居民用户提供了舒適明亮的生活環境。

7、本月日至日，濮陽地區受到“海棠”颱風的影響，油區各條戰線，多個單位生產受到了暴雨的影響，管理處電網運行也經受了前所未有的考驗，但由於管理處基礎工作做的紮實，早在月底就下發了防洪排澇抗災預案，成立了防洪抗災領導小組，搶險隊隊員時刻待命，接到局裏通知後立即啟動了預案，管理處全員動員，積極投入到防洪抗災保電工作中，僅從日：至日：，管理處共出動抗災搶險人員人次、出動車輛台次、事故巡線條次、處理高壓、低壓設備及線路故障處次，沒有發生大面積停電事故，保證了油氣正常生產和居民正常生活。

五、下月主要工作：

1、繼續對電網設備進行巡查及負荷、温度的測試。

2、繼續做好線路通道清理工作。

3、做好各種突發性事故的應急處理。

4、對電網設備存在的缺陷進行處理。

5、繼續做好綜合治理工作。

20xx年即將過去，也是在這一年我踏入證券行業，選擇了xx證券。從事證券行業是自己夢寐以求的願望，我熱愛這個行業，也相信自己可以勝任這份工作！20xx年即將來臨，為了更好的做好的做好本職工作，特制定一年的工作計劃。

一：證書考試

證券行業專業性很強，在券商集體轉型創新發展之際，純粹依賴傳統經紀業務來獲取業務收入面臨很大挑戰。20xx年，我的目標是考取期貨從業資格證，證券從業資格證要求的五門課程力爭全部通過，完善自己的證券知識體系，為之後的'職業要求打好基礎。

二：日常管理

1. 營業部任務

作為基層營銷人員要認真學習營業務統一安排的各項內部培訓學習事項，積極完成營業務下達的各項創新業務指標，對外展示華泰證券良好的企業文化，做最具責任感的理財專家！

2. 團隊任務

團隊是整個營銷業務鏈的關鍵執行部門。作為基層的營銷人員，我們要按照團隊經理的安排，做好渠道建設，拓寬業務渠道，挖掘更多有潛力的高淨值客户羣。聽取團隊經理的調度，具體執行分攤下來的業務指標。維護團隊和諧，共同打造最有競爭力的團隊。

三：業績目標

1. 開户數

上半年開户數達到40户，其中有效户達到15户以上。下半年開户數達到60户，其中有效户在20以上。力爭全年開户數在120左後，有效户達到50。

2. 託管資產

託管資產是重要的考核要求，是硬性指標。20xx年上半年託管資產要求達到200萬以上，全年力爭託管資產達到600萬。

四：職業目標

1． 證券經紀人是最基層的營銷人員，力爭在完成業績考核的基礎上，一年內做到高級證券經紀人，力爭年末達到證券客户經理級別的業績要求。

2． 認真學習創新業務，華泰營銷人員全業務鏈。專業水準達到投資顧問級別。

逝者如斯乎，不捨晝夜。一轉眼又已是xx年來臨了，很慶幸能夠來到力王這個允滿激情活力的團體當中，而這也將成為我人生歷程中一道亮麗的風景。時間雖短，但任務艱鉅，慶幸能夠得到諸位夥伴的全力支持和鼎力相助，我們一路走來，還是那樣的從容，享受着和諧、快樂與成功！

文案這兩個毫不起眼的字，但是在我心中卻有千斤重。文案這個職業不同於其它職業，是一份有價值有魅力的工作。它不僅能夠為公司創造價值，更能夠改變人的思想，將來還可能創造出一筆筆寶貴的精神財富。

在這裏我對於互聯網有了新的認識，以前閉門造車的思想，幾乎已經顛覆了。文案除了對文字有深刻獨特的體會還需要的是交流，只有交流才知道的人對於文案的感受與體會，才能夠更進一層樓，思想才會闊然開朗。

現在這麼一個互聯網爆炸時代，讀者的知識水平越來越高了，口味越來越重了，而這對於文案來説要求卻越來越高。所以文案的知識涉獵面不應再僅僅侷限於專業的廚具知識，更能博古通今，面面俱到，如此思想才能夠天馬行空，出奇制勝，不拘束縛。

不積硅步，無以致千里。不積小流，無以成江海。我一直在前進的道路中，從事着文案這個光榮的職業，努力完善這個“一無所知”的自己，努力着做一個最優秀的自己。

不足與改進：

回顧本年度的工作，心中感觸很多，我已經漸漸適應這樣的生活，我先反省闡述我的工作不足，在工作中有發現自己的知識積累較少，在構思方案時會有侷限性，創意思維不夠開拓，方法有待提高，接下去，自己也會在這方面改進，多閲讀、多看影片，積累各方面的知識，開拓自己的思維，擴大眼界，提高專業水平。我深深意識到本人的不足，唯勤能補拙，方能迎頭趕上。

展望未來，xx我的工作擬定計劃，

1、產品賣點提煉精準，產品描述逼真生動

2、公司公眾號關注瀏覽量實現質的提升

3、通過博客，微博，qq羣等推廣方式讓的人認識並且關注本公司的產品

4、明確每一階段自己的任務，學習新的知識

5、通過自身的學習能夠給公司帶來建設性的意見

6、懂得如何維護公司網絡的形象

7、產品賣點提煉精準、產品描述要詳盡、

申辦成立XX管理現代化研究會的籌備工作在業務主管單位XX科協和社團登記機關XX民政廳民間組織管理局領導的正確指導和監督下，在兄弟社團的幫助下，在在座各位企業家、管理工作者、管理研究者的積極參與下，在籌備組全體成員的共同努力下，各項籌備工作取得突破性進展，已獲得業務主管單位和登記機關同意籌備成立的批覆。為讓大家進一步瞭解研究會籌備工作情況，我受籌備組的委託，將有關工作報告如下：

一、關於XX管理現代化研究會籌備成立的背景

自改革開放以來，中國經濟走過了高速發展的32年；是中國由弱變強的32年；是中國逐漸走向成熟的XX年；更是中國市場環境發生鉅變的32年。

XX作為中國對東盟開放合作的前沿和“橋頭堡”，在中國-東盟合作中發揮着不可替代的重要作用。XX北部灣經濟區開放開發已上升為中國國家發展戰略。在國家政策的支持及自身區位優勢下，XX已成為中國經濟增長最快、最具活力、最有潛力的地區之一。在難得的歷史機遇面前，我們面臨着前所未有的各種挑戰，也對XX的管理現代化水平提出了更高的要求和考驗，這值得我們深思、探討和進行科學、有效的實踐。

隨着我國社會、經濟與科技發展取得舉世矚目的成就，在世界經濟中的地位迅速上升，中國改革實踐中獨特的管理問題，既為管理科學研究提供了豐富的素材，也使中國的管理科學研究逐步受到國際學術界的關注。由於中國的傳統思想、文化、行為方式等與國外存在着較大差異，西方的管理理論並不會完全適合我國企業的管理實踐，這就要求管理科學的研究進行理論與方法的創新，以創新的理論與方法去解決中國的實際管理問題。

XX年11月中旬，我有幸列席參加了在北京友誼賓館舉行的“第四屆XX中國管理學年會”，由此開始了對主辦方中國管理現代化研究會的瞭解和考察，也開始設想組建一個能為XX管理屆提供管理現代化研究、探討及轉化為生產力的重要平台。

一年多的時間裏，我們與XX從事管理工作、管理學教學、相關管理學研究等專業人士溝通與探討，取得了共同的理念和追求方向，大家都有為改善XX管理現代化而努力、盡力的良好願望，表示將在各自的事業領域、工作崗位上進行研究和實踐，並積極參與成果交流、合作。大家對成立相應的學術機構，統一組織進行交流、探討，與區內外相關學術團體或機構進行學術交流、相互促進，共同提高地方管理現代化水平等等有了明確的需求。我們計劃成立學會的設想除了得到業務主管單位XX科技協會、審批機關XX民間組織管理局有關領導的肯定和指導外，還得到了中國領導科學學會張惠民副主任的讚賞，並欣然同意在學會正式成立後擔任榮譽顧問，同時，XX亞健康科學技術會古秋娥會長、XX城市發展研究會甘越帆會長、XX公共關係協會鄧 東會長等社團領導也給予了很大的支持與幫助。

二、關於XX管理現代化研究會籌備成立的過程

（一）向從事管理工作、管理學教學、相關管理學研究等專業人士、企業家、企業發出加入XX管理現代化研究會的倡議。

（二）成立籌備組，推選籌備負責人，各成員進行工作分工。

（三）根據《社會團體登記管理條例》，籌備組在籌備期間多次召開會議，其中召開發起人單位會議2次，籌備組會議6次，對研究會的社團名稱、章程、負責人、執行機構、籌備資金來源、會費收取標準、辦公場地等進行了多次商討，達成了共識，形成了初步決議。籌備期間籌措籌備資金3萬元。

（四）起草文件，按程序進行申辦相關工作。籌備組按申辦要求、程序，完成了申辦材料的編寫，及時遞交到主管機關、審批機關。期間，就籌備相關事項及成立後的管理、發展等，向上級機關領導進行諮詢。

三、下一步的工作規劃

1、繼續做好籌備成立相關工作，爭取早日取得正式成立的批准。

2、獲准正式成立後，迅速完善研究會組織機構和相關制度、工作程序。會長、祕書長切實負責地按《章程》積極開展工作。

3、重視形象宣傳和交流平台的建設，迅速建立研究會網站，並爭取編輯出版研究會的會刊。

4、廣泛吸收積極要求加入研究會組織的相關人員和機構，儘量爭取各高校的管理學科、經濟學科等教育者的加入，同時鼓勵更多的企業加入，使我們的這個社團組織在社會上有規模、有影響、有作為。

5、向會員提供學術交流、信息諮詢及講座培訓等服務，不定期開展會員交流活動，活躍研究會的氣氛。

6、推動管理屆的學術交流，促進行業內外合作。組織學術研究與交流，發揮會員互補優勢，在有條件的情況下，組織會員外出考察調研、交流、學習。

目前，研究會籌備工作已取得了階段性的勝利，登記成立XX管理現代化研究會的時機已經成熟。XX管理現代化研究會的成立，將積極地推動XX管理現代化發展的進程，很好促進管理學術的研究、成果的推廣。

在XX管理現代化研究會的籌備工作中，得到了主管單位、審批機關的熱情指導和幫助，也得到了在座各位的熱心支持和參與，相信今天這個大會一定能夠開得熱烈、圓滿、成功！這將會是XX管理屆值得紀念的一天，XX的管理現代化發展進程將由此翻開嶄新的一頁！讓我們一起為建設繁榮XX、和諧XX做出更大的貢獻！

一、主要工作

（一）20xx年5月—7月在寶業幕牆裝飾有限公司。

藍天興都項目部。通過一個半月的實踐與學習，我對幕牆這個行業有了概況性的瞭解和認識：清楚了建築幕牆的定義，明白了常見幾種幕牆的種類，懂得了幕牆施工的工藝流程，知道了常用於玻璃幕牆的一些材料和設備。學習的同時也協助這邊項目部的管理人員一起檢查幕牆安裝的質量，測量與放線，和安全管理類工作。

公司加工車間。跟蹤學習春申景城aluk系統門窗的，工。在車間呆的20天左右的時間裏，由於這批門窗加急，一部分時間被分配在做的工作是拆包裝紙，當然這不是公司領導的希望和自己的由衷，但分配到一個崗位，我一定會忠於職守的。一部分時間是在看車間加工的工藝流程：從卸貨→點數→入庫→拆包裝→穿隔熱條→ 切割→洗槽，鑽孔→組裝→裝車發貨的一個過程。

（二）20xx年7月—9月，在上海春申景城項目部。前兩個月的工作主要是學習階段，通過這兩個月的學習，讓我對門窗幕牆有了一個初步的瞭解。來到這裏，我也積極參與到項目管理的隊伍中來。在這裏主要負責做的工作有：

（1）進材料時數量清點，安排堆放的場地

（2）進場材料的質量檢查（特別是玻璃，和同事蓋鐵仁總共檢查出200多片問題玻璃）

（3）1~4樓的鋼副框自檢、發整改單、複查、組織監理和甲方進行驗收

（4）1~4樓的鋁門、窗框自檢、發整改單、複查、組織監理和甲方進行驗收

（5）1~4樓的成品保護檢查

（6）組織監理進行1~4樓的噴淋試驗，及檢修

（7）aluk配件，覆膜廠提貨

（8）畫5,6樓門窗加工圖

（1）根據總包要求，排施工工期

（2）組織安裝班組進場，簽訂合同

（3）協調落實車間加工，紹興材料採購和上海本地採購等供貨問題

（4）與業主、顧問、總包、分包、監理之間的溝通與協調

（5）收集相關材料的資料，報監理批覆

（6）現場施工的管理（安裝質量，工人安全）

二、經驗和收穫

通過在寶業幕牆工作這一年來，完成了一些工作，也取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：

（一）項目管理，（內部、外部）溝通協調很重要。

（二）做每項工作都要有目的、計劃和步驟。

（三）不管大事小事，都要切切實實地去落實。

（四）擺正自己的位置，下功夫熟悉，才能更好適應工作崗位。

（五）只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態。

（六）要加強與工人之間的交流，要與工人做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與工人多多進行思想交流。——管得好工人，才能真正管得好工程。

三、自身存在的不足與缺點

通過這一年工作，也讓我從中看到了自身存在着不足的地方，主要表現在以下幾個方面：

（一）缺乏人與人之間的溝通，協調能力。

（二）缺乏門窗、幕牆相關的專業知識，考慮問題不夠周全。

（三）事多了，有時候會分不清事情的輕重。

（四）對新的事物，學習的用心程度不夠，工作上大膽創新精神不夠。

（五）把生活中的一些瑣事，帶進到工作中來，影響工作心情和效率。

四、下步的打算

針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

（一）加強與工人、同事、領導之間的溝通能力。

（二）業餘時間多看些門窗、幕牆的規範，增長自己的理論知識，充實自己。

（三）做每一項工作前都制定明確的計劃和步驟，做到行動有了方向，工作有了目標，那樣辦事心中才真正有底！

（四）通過不斷深入的瞭解，慢慢培養起對本專業興趣，從而提高主動性和積極性。

（五）合理安排好自己生活上的事情，做到公私分明。

當一個合格的項目經理是我永恆的目標！在明年的工作中，我會繼續努力，自覺加強專業知識的學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作計劃為牽引，通過觀察、摸索、查閲資料和實踐鍛鍊，努力的提高專業知識。及時地向領導彙報自己在工作中的思想、感受以及工程進展情況，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作需要團結才有力量，需要合作才會成功，“鼠標加水泥”把我們的工作推向前進吧！

20xx年度，我物業部在公司領導的大力支持和各部門的團結合作下，在部門員工共同努力工作下，認真學習物業管理基本知識及崗位職責，熱情接待業主，積極完成領導交辦的各項工作，辦理手續及時、服務周到，報修、投訴、回訪等業務服務盡心盡力，處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標及計劃。

一、 主要工作完成情況及分析：

（一）截止到20xx年12月20日，本年度物業費還欠107469元，收繳率81%。

（二）截止到20xx年12月20日，業主委託市場招商13户，已經成功招商6户，市場外圍廣告合約簽訂16户，第二屆機電五金博覽會取得圓滿成功。

（三）物業管理員每天對一期市場開門營業情況以簽到形式統計，目前開門營業50户至60户。

（ 四）截止到20xx年12月20日，二標商鋪共辦理交房手續71户，裝修32户，正式開門營業2户；雙星疊座20xx年12月18日開始交房，進展順利，截止到12月19日，辦理交房36户。

二、 日常工作：

（一）制定與完善物業部組織架構，各崗位工作職責，恆龍機電五金城物業管理方案，臨時管理規約，物業服務標準等，並制定具體的落實措施和考核辦法。

（二）對二標商鋪及雙星疊座進行承接查驗，發現工程瑕疵及時與施工單位協調處理，提出合理化建議整改。

（三）客服每日記錄業主來電來訪投訴及服務事項，並協調處理結果，及時反饋、電話回訪業主。房屋及其共用設施設備檔案資料齊全，分類成冊，管理完善，建立業主檔案、房屋及其配套設施權屬清冊，查閲方便。

（四）建立並落實維修服務承諾制；零修急修及時率100%、返修率底於1%，並有回訪記錄；共用設施設備運行、使用及維修養護，按規定要求有記錄，無事故隱患，專業技術人員和維護人員嚴格遵守操作規程與保養規範；排水、排污管道通暢，無堵塞外溢現象；道路通暢，路面平整；井蓋無缺損、無丟失，路面井蓋不影響車輛和行人通行；制定供電系統管理措施並嚴格執行，記錄完整；供電設備運行正常，配電室管理符合規定，路燈、樓道燈等公共照明設備完好；電梯安全設施齊全，無安全事故；轎廂、井道保持清潔；電梯機房通風、照明良好；有出現故障後的應急處理方案。

（五）保安部是物業公司在市場進行治安防範、消防安全的重要力量，主要任務是落實各項治安、消防制度，維護市場內外秩序，及時發現和打擊違法犯罪活動，保護市場內外所屬設施設備及轄區內財產安全，執行“誰主管，誰負責”和“羣防羣治”的原則，負責做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作，維護所屬範圍內的治安秩序；嚴格治安管理，做好相關登記、全天24小時巡查、進出貨物及人員檢查等治安防範工作；嚴格消防管理，落實消防責任制，及時消除火險隱患；積極配合公安部門打擊市場內及周圍發生的違法犯罪活動；對市場內使用人治安、消防工作的宣傳、指導和監督。

（六） 清潔管理無盲點；管理服務範圍保持環境整潔，生活垃圾日產日清；為業户、顧客提供一個清潔、舒適的生活和工作環境；操作規範化、管理科學化；適時、及時、準時進行保潔服務，包括蟲害滅殺；及時處理垃圾、廢棄物分類按指定地點安放；做到節約用電、用水。保潔質量三查制度落實：每個員工根據有關作業規程，對自己負責分管區域的保潔項目進行自查，及時發現問題、解決問題，並做好記錄；管理員把巡迴檢查作為自己的主要工作，對管理區域內所有保潔部位、項目進行巡迴檢查，並做好紀錄；物業部經理每日抽查。

（七） 培訓學習工作

在公司領導的指導下，我部門從物業人員最基本的形象建立，從物業管理最基本的概念，到物業人員的溝通技巧，到物業管理的各個環節工作，再結合相關的法律法規綜合知識，進行了較為系統的培訓學習。部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍引導成一個對公司充滿憧憬，對行業發展和自身成長充滿希望的團隊；把部門員工由一個對物業管理知識掌握空白培訓成一個具一定物業管理常識的團隊。