商場收銀領班工作總結

一年來，在科長的正確領導下。在同事們的積極支持和大力幫助下。我能夠嚴格要求自己。較好的履行一名領班的職責。圓滿完成工作任務。得到領導肯定和同事們的好評。總結起來收穫很多。

一、在工作中學習。不斷提高自己的業務水平

作為一名收銀員領班。首先是一名收銀員。只有自己的業務水平高了。才能贏得同事們的支持。也才能夠帶好。管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經三年。且取得一了定的成績。但這些成績還是不夠的。隨着超市的發展。對我們收銀員的工作提出了新的要求。通過學習。我總能最先掌握電腦操作技術。總能為下面的同志做指導。

二、做好了員工的管理。指導工作。領班雖然不算什麼大領導。但也管着一堆人。是領導信任才讓我擔此重任。因此。在工作中。我總是對他們嚴格要求。無論是誰。有了違紀。決不姑息遷就。正是因為我能嚴於律已。大膽管理。在生活中又能無微不至的關懷下面的員工。因此他們都非常尊重我。都服從我的管理。一年下來。我們的工作得到了領導的肯定。

三、合理安排好收銀員值班。換班工作。收銀員的工作不累。但得細心。因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態和旺盛的`精力。因此。在給幾名員工作排班時。我總是挖空心思。既要讓收銀員休息好。又不能影響自身的工作。還要照顧好她們的特殊情況。

四、抓好一級工作。給領導分憂。做為一個領班。能夠在收銀員一級解決的問題。我決不去麻煩領導。對商場裏的大事。又從不失時機的向領導請示彙報。

通過年終的總結。我有幾點感觸：

其一是要發揚團隊精神。因為公司經營不是個人行為。一個人的能力必竟有限。如果大家擰成一股繩。就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業務素質。對工作的責任感。良好的品德這一基礎上。否則團隊精神就成了一句空話。那麼如何主動的發揚團隊精神呢？具體到各個部門。如果你努力的工作。業績被領導認可。勢必會影響到你周圍的同事。大家以你為榜樣。你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之。別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力。如此產生連鎖反應的良性循環。

其二是要學會與部門。領導之間的溝通。公司的機構分佈就象是一張網。每個部門看似獨立。實際上它們之間存在着必然的聯繫。就拿財務部來説。日常業務和每個部門都要打交道。與部門保持聯繫。聽聽它們的意見與建議。發現問題及時糾正。這樣做一來有效的發揮了監督職能。二來能及時的把信息反饋到領導層。把工作從被動變為主動。

其三是要有一顆永攀高峯的進取之心。這就給我們財務人員提出了更高的要求——逆水行舟。不進則退。如果想在事業上有所發展。就必需武裝自己的頭腦。來適應優勝劣汰的市場競爭環境。