房地產公司個人工作總結12篇

來源:文萃谷 1.77W

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究,做出帶有規律性結論的書面材料,它有助於我們尋找工作和事物發展的規律,從而掌握並運用這些規律,讓我們一起來學習寫總結吧。總結怎麼寫才不會千篇一律呢?下面是小編整理的房地產公司個人工作總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

房地產公司個人工作總結12篇

房地產公司個人工作總結 篇1

從加入房地產公司以來已達一年有餘,這一年多的時間是我人生旅程中極為重要的一程,期間在領導的培養幫助、同事的關心支持下,我逐步適應新的工作環境及崗位,能力得到鍛鍊及提升,並取得一定成績,現將這一年多來的工作學習情況總結如下:

一、盡忠職守,陪伴公司共同成長

20xx年7月,根據集團公司相關工作安排,成立了公司,我擔任綜合部經理一職,並於當年9月派遣至內江常駐辦公,進行公司各項綜合行政事務管理及項目對接、跟進。

剛至內江之初,公司常駐本地員工僅有3人,無實際落地項目。經過一年多公司全體人員的努力拼搏,現公司在建及已完成項目共計5個,下設兩家子公司或控股公司,公司及下屬公司在職人員共達29人,連續兩年完成集團公司下達的年度目標任務。我有幸在此過程中,在公司人事、行政管理及項目開展方面均作出了應盡的貢獻,陪同公司經歷了從無到有、從小到逐步壯大的過程。具體完成工作有:

(一)行政事務方面

公司下屬子公司等組織架構搭建,編制完成各公司各項內控制度,一年多來,組織招聘及面試十餘次,完善了各部門人員配置,提升公司整體技術力量。

經營過程中,帶領部門井然有序地完成各項行政內勤工作,按照集團規定完成辦公設備用品採購、各項對政府或對集團的報告編制及報送,順利通過國資委及集團公司內控檢查,為公司各項目推進提供了可靠的後勤保障。

(三)集團工作配合

在完成本公司工作同時,積極配合集團公司其他部門,開展集團公司宣傳文件編制、辦公大樓對接及方案編寫、經濟測算等工作。

二、力學篤行,全面提升綜合能力

我自進入房地產行業以來已逾十年,過往工作側重於項目前期拓展、談判及分析方面,並通過自學考試獲得房地產經濟(中級)職稱證書,較為熟悉房地產項目整體開發流程,有着較為紮實的`理論基礎和實踐經驗。

進入公司後,隨着崗位調整,我也注重加強相關知識學習,不斷提升個人理論水平及專業能力。在日常工作中,堅持“向書本學習、向身邊人學習、向合作伙伴學習”的學習態度,並用於實踐,養成腳踏實地、服務大局、求真務實的工作作風。同時,注重提高對待問題、解決問題的高度和角度,着力培養自己的統籌管理能力。通過長時間兢兢業業的工作態度及較強的專業能力,獲得了公司及集團相關部門領導的認可。

三、夙興夜寐,保持飽滿工作激情

我始終以“勤學苦幹、鋭意進取”的川酒人標準要求自己,在工作中不計節假日或上下班時間,在保證當日事、當日畢的同時,對各項工作做到提前謀劃、提前籌備。

綜合部工作較為繁雜,加之我另需負責項目推進中的部分具體事務,平時工作量較其他同事更大。針對實際情況,我較為科學有效地分配工作精力及時間,白天上班時間主要用於處理各項外聯及管理事務,夜晚及節假日用於各類報告、材料撰寫,始終保持飽滿工作激情及高質高效的工作效率。

四、嚴於律己,為公司員工作出表率

我雖不是黨員,但始終以黨員的標準嚴格要求自己。在日常工作中,自覺遵守公司及集團紀律,做到不利於團結的話不説,不利於團結的事不做,以誠待人、以信處事、以實幹事,在維護團結的基礎上發揚好的工作作風,以自己的言行創造和諧的工作環境。工作上尊重領導,團結同事,顧全大局。同時,注重廉潔建設,從不為個人謀取私利而違反相關規定、損害公司利益。和外部合作單位對接過程中,從不吃拿卡要,注重維護公司及集團形象。

在工作中,做到全力以赴,講究效率和效益,以嚴謹的職業操守和高尚的職業道德來約束自己,為本部門及公司其他同事作出表率。

五、存在的缺點及不足

在領導關心及同事支持下,我雖取得一定成績,工作能力也獲得長足進步,但仍存在一些缺點和不足,主要表現在如下兩個方面:

(一)工作方面偏實務操作,認知高度及管理能力仍有待提升;

(二)處理突發問題、駕馭複雜局面、解決突發事情的能力還有待加強。

房地產公司個人工作總結 篇2

行政人事部即行政、人事為一體的綜合管理部門。行政管理、人事管理是公司有序規範發展中不可缺少的組成部分,為提高公司的管理水平,凝聚企業團隊力量,使企業進入一個管理標準化、規範化的良好狀態。

回顧一年,領導對行政人事工作的關心與支持,極大地鼓舞着行政人事部工作不斷取得新突破。在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝。有你們的理解和協助使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們的幫助,使我更好的完成了各項工作任務,令公司的發展更上一個台階,現將工作總結如下:

一、人員招聘

1、各部門新增崗位的管理工作。

2、根據各部門人員的實際需求有針對性、合理性招聘員工配備各崗位;通過採取一系列切實措施,如廣發招聘信息、網上招聘、現場招聘等各種辦法攬用工人才,卓有成效,完成公司上半年40位人才需求。

二、建立、建全、規範人事檔案管理

1、對現有人員進行建檔工作,合同、就業協議、畢業證、學位證、身份證、住址、合同年限等信息,現員工檔案齊全。

2、完成應屆畢業生户口、檔案管理工作。

3、辦理社保工作,並完成每月新增正式員工社保的辦理工作。

4、完成員工入職、轉正、離職、績效評定漲薪等管理工作。

5、實行各部門負責人對在職人員的人數進行每月統計,並對離職、新進、調動人員作月統計並進行核對,員工通迅錄更新,方便各部門、財務查找、結算管理。

6、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

7、人才庫檔案管理工作,提高後期招聘效率。

三、員工培訓工作

1、完成新入職人員職業化培訓,包括行政管理制度、考勤制度、工作彙報等。其會考勤管理,規範打卡、外出登記;加強請假制度,對不履行請假手續者、擅自離崗者等,堅決予以查實並作出處理,這樣既維護考勤制度的嚴肅性,又從另一方面激勵了在崗員工的積極性,進而大大改善了公司的工作作風。

2、協調開發部門的持術培訓工作,並按時通知每月培訓內容。現週一硬件開發部門培訓、週三軟件開發部門培訓、週六下午由孫總或外請老師培訓。

3、同人力資源行業專家聯繫,計劃邀請老師為公司做管理培訓。

四、績效和薪酬的管理

1、採用等級評估法績效考核方案,對員工每月的.工作任務、職業化、崗位要求三個方面進行考評。

2、控制人員工資成本。

五、行政管理

1、貫徹執行公司領導指示。做好上、下聯絡溝通工作,及時向領導反映情況,反饋信息;協調各部門間關係,綜合協調工作;對各項工作和計劃(周月報、OA日記)的督辦和檢查。協助總經理日常工作。

2、協助公司領導,制定、完善公司規章制度,並執行貫徹公司規章制度。

3、加強與員工之間的工作溝通,及時發現並解決問題,溝通中做到有章可循,違紀有據可查,使他們瞭解、支持行政工作,取得了良好的效果,並注重行政工作質量的提高。

4、負責公司來往快遞、信函的處理及收發、登記、傳閲;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發上做到下發的文件及時送達有關部門辦理,為公司貫徹落實上級精神、完成工作任務提供了有力的保證;同時,檔案管理做到井然有序,隨時為公司查詢做好服務。

5、監督、檢查、管理方面:每天對公司各部門環境衞生、辦公設施、安全、紀律進行檢查,有異常情況及時處理。在檢查中發現的違紀、違規等各種不良現象通知相關部門負責人進行處理;加強公司管理、提高行政服務質量,認真收集信息,全面、準確瞭解和掌握各部門工作的開展情況,分析工作存在的問題,總結工作經驗,及時向公司彙報,讓公司上級能全面準確地瞭解和掌握最近工作的實際情況,為解決問題作出正確的決策。

6、辦公物資採購、庫存的管理:公司辦公用品採購,成本控制,審核辦公用品的出、入庫管理工作、使用登記、維護工作等;對公司各部門使用的固定資產進行統計,並分類建檔保存。

7、收集票務、酒店、快遞、印刷、辦公百貨等公司信息,確保方便、快捷的為公司提供服務。

8、公司辦公會議安排、記錄和整理會議紀要,根據需要按會議決定發文。

9、接待來訪客人,堅持按照工作要求,熱情接待來訪客人、認真聽取來訪客人反映的問題,提出的要求、建議。

10、司機和公司車輛的監督管理。司機反映的各種問題及日常工作情況、報銷單據進行審核、查閲,對有異常的及時處理。

11、制定員工宿舍管理制度,統一宿舍管理,簽署入住協議。

12、公司行政表格管理。

13、完成上級交辦的其他任務,並按時按質的完成。

20xx工作計劃

根據部門工作安排,結合公司目前實際情況和今後的發展趨勢,行政人事部計劃從以下幾方面開展20xx年的工作,全面推行目標管理。

1、行政人事部在20xx年裏除做好日常管理工作外,重點做好以下幾方面工作

2、加大行政管理及監督力度,並根據工作實際情況,對行政管理有關規章制度修改、完善,使其更加符合實際工作的需要。

3、加大人力資源管理力度,完善勞動人事檔案及合同的管理,嚴格控制公司勞動用工,做好以事設崗,人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據。

4、完成人力資源招聘與配置,計劃增加10-30位人才需求。

5、嚴格執行公司各項規章制度。比如行政管理、考勤、用工以及員工宿舍的管理等等。

6、做好人員流動率的控制與勞資關係、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。

7、加大內部人力、人才開發力度,弘揚優秀的企業文化和企業傳統,用優秀的文化感染每一位員工。

8、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環境衞生、公司安全管理。

去年公司是緊張忙碌的,行政人事部工作責任重大,但我始終以飽滿的工作熱情投入到工作中,兢兢業業,履行行政、人事等各項工作職責、執行公司的規章制度,較好的完成了各項工作。當然,行政人事部在上半年的工作中還存在不到位,不完善的地方,力爭在20xx年工作中改進和糾正。隨着公司的發展壯大,可以預計20xx年行政、人事管理等各項工作將更加繁重,要求也更高,為此,我將更加勤奮的工作,努力為公司做出貢獻!

房地產公司個人工作總結 篇3

一、20xx年度業績指標完成情況彙總

1、成功説服政府對地塊北側高壓電纜進行無償搬遷,給公司省下100萬左右的費用

2、完成日照、指標、消防、防雷、交通、綠化、人防、環評、地名、門牌和擴初的報批任務,各專業均有不同程度的計劃提前

4、完成《市政規劃許可證》、《建設工程規劃許可證》、《施工許可證》和《預售許可證》的報批工作(均有不同程度的提前,努力保證一級計劃的有力執行)

5、解決了東御項目容積率面積和測繪面積之間差異性的問題,併成功得到政府的認可,對北立面進行了調整和修改。

6、完成前期報批報建所有資料的彙編,為日後工作的連續性提供了保障

7、協助工程和營銷部做好政府協調工作,積極維護公司與政府溝的溝通,加強了金地公司和政府間合作互助關係,提升金地品牌和影響力。4月份圓滿完成邀請高新區政府領導參觀上海公司項目的接待和保障工作。

8、完成員工滿意度調查和分析總結,並針對情況組織了多次員工活動(實彈射擊、拓展培訓等)

9、整理了物業客服操作流程和要領並實施,並把監督檢查貫穿到日常工作中,收效良好,客户滿意度得到明顯提升成功組織金地業主“世博行”、“中秋系列活動”、“游泳培訓”、“業主生日賀”等提高客户滿意度的活動

10、完成國際花園的工程維修和交接工作

11、成功處理並解決了國際花園4 -1501的投訴(重大問題投訴)

12、順利完成國際花園幼兒園與首南街道的交接工作

13、完成客服務部客户維修滿意度回訪

14、各級配合完成慈溪項目公司的註冊和關係建立

15、配合並完成東御項目物業公司的招投標工作

16、積極與政府部門接觸,着手準備寧波公司的土地計劃

17、服從領導,積極配合,完成了公司領導交給的其他所有任務。

二、自評20xx年工作總體表現

在公司領導的正確領導和支持下,在各部門同事的全力配合下,把前期報批報建工作做得有聲有色,截止《預售許可證》取得之日,個人認為非常完美地完成了前期報批報建工作;在此工作之外,本人還能在行政人事、客户服務和後勤保障工作積極與各同事做好溝通協作,把經營管理部的工作做得井然有序,把各項工作落到實處,使後勤保障工作基本得到同事們的認可;在這一年中,通過不懈的努力,客户滿意度有了長足的進步和提高。這些成績的取得是全體同事的努力成果。從個人角度,認為在金地公司工作是盡心盡力的,對工作計劃是全力以赴的,一切工作重心以項目和經營指標為主導,20xx年,是個人及經營管理部成就感較為明顯的一年,進步明顯,成績明顯。

三、存在問題和不足的原因,以及提升措施 存在問題:

1、為完成計劃,投入到前期報批工作的精力過大,有忽視員工滿意度建設、企業文化建設的現象,對後勤保障工作有不重視並落入陳規的問題存在。

2、對客户口的工作有重視,但階段性太強,蓋洛普調查結束,有思想懶惰現象和歇口氣的想法。

3、人員招聘工作沒有突出表現,甚至陷於困境

以上問題的解決和提升措施還是提高個人工作責任心,想辦法創造性地開展工作。

四、20xx年度重點工作計劃及推進思路

1、繼續做好政府部門的關係維護,加強企業和政府的合作,提升金地品牌效應

2、關注土地信息,在公司資金計劃允許的情況下爭取獲取50W平方的土地儲備

3、進一步提高客服口的工作專業度,採取請進來走出去的辦法,加強自我培訓,開闊眼界,將客户關係建設放在工作的.重點位置

4、對東御項目進行有效跟蹤,配合其他部門做好外圍工作協調,對預驗收工作進行關係梳理,把準備工作做在前面,使收尾工作立於不敗之地。

5、加強部門內部培訓,在上海公司的領導下加強企業文化建設,多開展員工活動,提升員工自主服務保障意識,提高員工滿意度和凝聚力。

6、加強人才物色和後備人才的儲備,對人才採取多形式、多方位的

五、20xx年重要工作保障措施

1、土地儲備:與政府和企業加強交流,加強第一手信息和資料的獲取,把土地研判工作做細,並積極與上海公司、集團保持積極有效的溝通。

2、品牌效應:主動積極與企業、政府和業主做好溝通交流,宣傳金地文化。

3、人才儲備:通過網站、獵頭公司、人才市場招聘和與行業內企業交流,物色人才;並做好公司內部後備人才的培養。

4、東御項目:關注建設和營銷各個階段,積極做好信息交流,與各部門做到互通有無,保證項目的健康進行。

總結:20xx年是我個人成就感特強的一年,是我個人打工史上最成功的一年,是加入金地集團後取得成績最明顯的並得到全體同志和領導首肯的一年。

房地產公司個人工作總結 篇4

一、主要工作情況

1、全面參與XX公司常年法律顧問服務工作

(1)起草擬定XX公司案件的上訴狀,參與案件的討論。

(2)審查各類合同800餘份。

(3)參與XX兩件專項法律服務方案的報價工作。

(4)負責XX5位實際施工人索要工程欠款糾紛的處理,擬定以房抵債等相關協議。

2、參與XX公司非訴項目盡調等工作

(1)負責XX與XX棚户區改造項目及XX項目的法律盡職調查,並出具法律盡職調查報告。

(2)負責XX組團棚户區改造項目法律盡職調查並製作修改法律盡職調查報告。

(3)全面參與XX項目併購、重組,審查修改交易文件、參加談判會議以及負責項目盡職調查,出具法律補充盡職調查報告。

3、負責XX公司收購酒店項目的法律盡職調查並出具盡職調查報告。

4、負責XX公司非訴項目盡調等工作

全面負責XX收購XX持有的XX5筆債權等項目的法律盡職調查工作並擬定120餘頁法律盡職調查報告。

5、參與XX商業盡調。

獨立負責14個商業地產盡職調查並對11個項目出具了盡職調查報告。

二、主要工作成績及工作中存在的問題

1、工作中能夠較好的完成部門負責人安排的工作,能夠做到盡職盡責。

2、工作中自身存在的問題

(1)工作細緻程度有待提高

在製作各類訴訟文書及盡職調查報告過程中,仍會存在不夠細緻,論述不準確的情況,沒有做到精益求精。

(2)對地產及金融方面法律法規的熟悉程度仍然不夠

雖然系統的學習並實際負責項目工作,但仍發現,對工作中常用的法律法規的熟悉程度還是不夠,不能做到有問必答,爛熟於心的程度,需要繼續對專業領域知識進行系統的`學習。

3、因參與非訴業務較多,庭審應訴能力較為欠缺和匱乏。

三、工作感悟及展望

在接下來的半年工作中我會圍繞以下幾點來提升自己:

1、工作要更加細緻。細節決定成敗,律師工作的成敗也往往體現在工作的細緻和對各個環節的精細把控上。在製作法律文書方面應當細緻審核,避免錯字漏字,嚴把以事實為根據,以法律為準繩,對案件的論述應當邏輯嚴謹,對項目不但要有宏觀的把控也要有具體環節的精細思考。

2、對專業領域知識進行鞏固、學習,全面熟悉房地產法律法規及業務流程,努力按照專業化律師的要求,精進業務。

3、協助部門領導做好顧問單位的維護和溝通協調工作。做好挖潛和開拓案源的工作,同時積極開展訴訟業務,多參加訴訟案件,豐富庭審經驗。

綜上,我依然會堅定信心從事律師工作,一如既往,踏實完成工作,與我們XX法律人一起做到“同心合力,事業騰達”。

房地產公司個人工作總結 篇5

尊敬的皮總、各位領導、同事:

大家好!

XX年勝利之歌已經奏響,時間的車輪推動着滿載碩果的列車正開往XX年那個陽光明媚、充滿希望的春天,現在正是回顧過去,展望未來的日子。

我進入匯川公司已將近兩年的時間,在公司領導強有力的帶領以及關心支持下,個人在XX年取得了不小的進步。在此,我衷心的感謝皮總對我的信任與栽培;感謝各位領導對我工程技術上的指導與教育;感謝所有同事對我工作上的支持與生活上的關心。我只能盡最好的工作態度、發揚學海無涯的精神,來回報大家,從而提升自身綜合素質。

現將XX年的個人工作情況作如下總結:

一、XX年工作情況

1、深入貫徹公司各項規章制度。

作為匯川公司的一員,我為這個團隊感到自豪,同時也感到自身的壓力。工作中,我以公司的各項規章制度為準則,嚴格要求自己,在堅持原則的情況下敢於創新,更快更好的完成工作任務。作為一名優秀員工,要以“政令通暢、紀律嚴明”為核心思想。按時、按量的落實領導安排的工作任務,謹記“落而不實等於沒有落實的道理”。

2、工程部資料的整理工作。

認真履行工程資料、收發文、行政資料的整理,努力做到條理清晰,歸檔有序。落實工程相關人員的聯繫聯絡工作,保證信息的通暢,為工程建設提供後勤服務。

3、售樓部與辦公樓的值班工作。

這雖是一個平凡的工作,但我一直全心對待。因為這不僅僅是皮總的信任,它還關乎公司財產的安全,也是公司形象的象徵。

4、“萊茵小鎮”二標段第一負責人的工作。

安全生產情況。

安全生產以預防為主,提高安全意識,是工程質量和控制成本的基本保障。積極與監理、施工單位就安全工作進行溝通協調,參與不定期的安全檢查,並記錄在案。XX年浩宇(二標)發生安全事故三起。

工程質量情況。

①施工現場的跟蹤,參與隱蔽工程驗收的工作,嚴格要求按圖施工,遵守施工規範。

②深入現場,對現場的佈置做更深層次的瞭解,在掌握第一手資料後,查閲相關資料,積極向工程部領導彙報,為施工方案的編制,提供可靠的'數據。

③加強與監理人員的聯繫,充分發揮監理體系的質量控制能動性。

④參與二標段各項質量檢查,對質量隱患記錄在案,一則可以跟蹤整改到位,二則可以防止類似問題發生。

⑤至11月15日二標段8棟建築,分兩批全部中檢合格,無重大質量事故。

工程進度情況。

①施工過程中對施工單位進度目標進行動態跟蹤和控制,加強與監理和施工單位負責人的聯繫,避免工程進度無故滯後。

②按照二標段進度計劃的要求,收集施工進度實際值。

③定期對浩宇公司項目部提供的施工進度計劃值與工程進度實際值進行比較分析,積極向上級彙報,查找滯後原因,以便採取有效的糾偏措施。

④浩宇(二標)共8棟建築於3月11日開工。至10月17日主體工程依次封頂;至11月15日分兩批全部中檢合格;現已進入裝飾裝修施工階段。

施工現場的旁站。

①通過現場旁站深入了我對施工工藝的瞭解,有利於加強質量控制。

②現場旁站記錄以及收集現場影像資料,是工程簽證的重要依據,有效控制建設成本。

5、認真完成領導安排的其它工作。

積極、主動完成領導臨時安排的其它工作,時刻端正工作態度,勿以善小而不為、勿以惡小而為之。

二、工作中的不足

回想自己本年度的工作,雖有一定工作量,但是閃光點不多,許多工作還有不盡如意之處,突出分析如下:

1、欠缺計劃性和預見性

在工作過程中,由於經驗缺乏,沒有整體的計劃性和預見性,導致目標不明確,主次矛盾不清晰,常常是“事倍功半”,領導不滿意不説,自己還一肚子憋屈。好在有公司領導的細心指導,總算沒有走太多的彎路。

2、專業面狹窄

作為土建工程師(雖然我還未考得工程師證,但我無時無刻不以工程師的標準來要求自己,壓力往往是一切動力的源泉。)在基本熟悉圖紙的情況下,我欠缺對施工規範、施工工藝、法律法規的瞭解程度。在以後的工作過程中,我會加強各方面的學習,充分利用公司資源,提高自身的主觀能動性,爭取能成為一專多能的人才。

3、不夠細心

①資料的整理,還是未能達到清晰有序,()有待積累與提升。②二標段本年度雖未發生重大質量事故,還是因為圖紙等問題出現了一些質量瑕疵,沒能提前發現問題。③領導安排的其它任務,有時候因為粗心,而耽誤了時間。④要加強記錄工作,俗話説“好記性不如亂筆頭”。

三、工作心得、自我激勵

1、在溝通上有所進步。

發現問題積極向工程部領導彙報,保證工作質量;加強與監理、施工單位的聯繫工作,保證信息的通暢與快捷;有效的與班組長、工人溝通,因為有些質量控制現場管理要比會議更直接,效果更好。

2、專業知識有所增強。

剛來匯川公司,無論專業知識或者工作經驗,我都非常不足,經過將近2年的鍛鍊,加上公司各位領導的悉心指導與專業書籍引領,工作中多了一份得心應手,少了一份茫然。當然,離領導的要求還很遠,我會再接再厲。

3、深入施工現場

作為工程管理人員,特別是作為經驗欠缺的我,要深入施工現場觀察與學習,脱離現場的管理,免不了紙上談兵。馬克思説的好“實踐是檢驗真理的唯一標準”。

四、今後努力方向

“匯川·萊茵小鎮”是我發揮能力與才華的平台;是我學習更多專業管理知識的校園;是我體現人生精彩價值的舞台,因此我非常珍惜我的工作,重視我的每一次提升與鍛鍊的機會。絕不辜負公司對我的信任,要對得起皮總對我的栽培。

擁有良好的人格素質與過硬的專業素質是我做人、做事的宗旨;“先做對,再做好”是我要發揚的精神;“事實勝於雄辯”是我信奉的座右銘;缺點、弱點不少,可我一直在努力改正。我真誠的希望在今後的工作中,各位領導、同事對我多加指導、考核與批評,再次謝謝你們!

最後,在進軍XX年的號角吹響之前,我預祝大家在新的一年裏身體健康、萬事如意。我們期待XX年匯川公司全體員工在皮總的帶領下,繼續打造“萊茵小鎮”精品工程,引領江南房地產潮流。

  總結人:姚傑

  XX年12月29

房地產公司個人工作總結 篇6

時光荏苒,20xx年即將過去,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千……時間如梭,轉眼間又將跨過一個年度之坎。回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對於我們每一個追求進步的人來説,免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,也算是對自己的一種鞭策。

行政人事部是公司的關鍵部門之一,對內管理水平的要求應不斷提升,對外要應對税務、工商、社保等機關的各項檢查。行政人事部人員雖然少,但在這一年裏任勞任怨,竭盡全力將各項工作順利完成。經過一年的磨練與洗禮,行政人事部的綜合能力相比20xx年又邁進了一步。

回顧20xx年,在公司領導的正確領導下,我們的工作着重於公司的經營方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應盡的責任。為了總結經驗,繼續發揚成績同時也克服存在的`不足,現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結。

行政人事部工作大體上可分為以下三個方面:

一、人事管理方面

根據部門人員的實際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。

規範了各部門的人員檔案並建立電子檔案,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊。

有步驟的完善培訓機制,不斷的外派員工學習並要求知名公司來培訓員工,同時加強內部的培訓管理工作。

二、行政工作方面

1、辦理好各種的證照並如期進行年審工作。

2、和相關職能機關如工商、税務、社保、銀行等做好溝通工作,以使公司對外工作更為通暢。

3、聯繫報刊、電視台等媒體做好對外的宣傳工作。

4、對內做好辦公用品的採購,嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況,並做好物品領用登記,以節約降低成本為第一原則,合理地採購辦公用品。

三、公司管理運作方面

1、順應市場的發展,依照公司要求,制定相應的管理制度。完善公司現有制度,使各項工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,及時和公司各個部門密切溝通、聯繫,適時對各部門的工作提出些指導性的意見。

2、逐步完善公司監督機制。有一句話説得好:員工不會做你要求做的事情,只會做你監督要做的事情。基於這個原因,本年度加強了對員工的監督管理力度。

3、加強團隊建設,打造一個業務全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者,對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”,充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質,樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。

4、充分引導員工勇於承擔責任。以前公司各職能部門職責不清,現逐步理清各部門工作職責,並要求各人主動承擔責任。

作為行政人事部負責人,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執行者。要想帶好一個團隊,除了熟悉業務外,還需要負責具體的工作及業務,以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔工作,使公司各項工作正常進行。

新的一年意味着新的起點、新的機遇、新的挑戰。對我們來説,既是壓力也是動力,我們決心再接再厲,迎接新的挑戰。××年行政人事部將從以下幾個方面着手工作:

1.完善公司制度,向實現管理規範化進軍。

成功的企業源於卓越的管理,卓越的管理源於優異、完善的制度。隨着公司的不斷髮展,搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此,建立健全一套合理而科學的公司管理制度便迫在眉節,為了進一步完善公司制度,實現管理規範化,年工作將以此為中心。

2.加強培訓力度,完善培訓機制。

企業的競爭,最終歸於人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質普遍有待提高,尤其是各店長及部門負責人,他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃,從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊。

3.協助部門工作,加強團隊建議。

繼續配合各門店及部門工作,協助處理各種突發事件。年是百姓拓展並壯大的一年,擁有一支團結、勇於創新的團隊是為其發展的保障。所以加強團隊建議也是年行政人事部工作的重心。

其實正所謂“天下難事始於易,天下大事始於細”。只要我們工作更加細緻點、溝通多一點、責任心強一點,我相信百姓會越做越強。

房地產公司個人工作總結 篇7

在過去的一年中,我主要售後商務工作,在公司領導和同事的正確領導和關心支持下,我本着積極的工作態度和熱情的服務精神,盡己所能的工作。但還存在一些不足,現將這一年來有關工作情況及個人感受做一下總結,希望能對日後工作有所幫助。

第一,在行業學習上的不足,要想做好做精必須得主動深入其中,體會客户的心理和行業的動態。

第二,需要主動掌握相關的工作技能和技巧,靈活運用於具體工作。

第三,在開展工作之前做好個人工作計劃,合理安排,及時完成工作,確

保工作效率高。在工作中,任何細微環節的差錯都可能導致整個工作的失敗。所以要重視每一個環節,一絲不苟的做好。學會記錄每一件事和每一個重要環節,為今後學習和回顧提供材料和依據。新一年,新起點,希望自己能夠更好完善自己。

努力提高服務質量,做事麻利,有效率,不出差錯。服務態度要良好,接待客人要不斷積累經驗,要給客人留下良好印象。接電話時,也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客户。儘量讓每一個客户滿意。

加強禮儀知識學習。如業餘時間認真學習禮儀知識,公共關係學。瞭解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、説話口氣、眼神,以及回答客户提問技巧等等。

加強與公司各部門的溝通。瞭解公司的發展狀況和各部門的工作內容,有了這些知識儲備,一方面能及時準確地回答客户的問題,準確地傳達信息。如

果有諮詢電話,需在力所能及的範圍內,簡要回答客户的問題,同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。

努力打造良好的前台環境。要保持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環境衞生,讓客户有種賞心悦目的感覺。

保持好一個良好的心態是每一個售後人員所必備的。無論客户的態度好壞,我們都應該堅持以良好的工作態度,真誠的溝通方式為客户服務。最大限度的保護客户的`利益,是提高我們銷售產品的核心競爭力的一個重要組成部分,從而樹立公司形象,促使客户對公司產品的滿意度和忠誠度最大化。針對上述問題,在今後的工作中要加強專業技能的學習力爭更大的進步,同時還要加強將所學到的管理知識運用到工作中去,發揮班組團隊的力量,把工作做得更上一個台階。

房地產公司個人工作總結 篇8

20xx年已接近尾聲,作為在公司上班一年的我,在公司領導和同事的指點幫助下,基本能夠獨立完成本職工作,為了在新的一年更好完成本職工作,現將本年度工作做以下幾方面總結:

一、敢於發現,勇於探索,不斷充實知識

初入房地產,我對各方面的知識不是很精通,對於新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助和努力學習過程中,我很快了解到公司的性質及房地產市場,我深深感覺到自己職責的重要性,因為宣傳途徑的成功失敗直接關係到銷售業績的.提高,對此,我對本地房地產市場和周邊環境進行全面考察,從前期對市場的陌生轉熟悉的過程中,無論是廣告媒介、市場動向、還是設計及其他資源等,都有着很大的提高,同時公司項目在前期宣傳及銷售過程中也取得顯著成效,在品牌宣傳途徑中,也得到廣大客户認可。

二、努力提高自身素質與修養

作為惠星地產的一員,自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象,所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己,在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外,還要廣泛瞭解整個房地產市場的動態,走在市場的前沿。經過這段時間的磨練,我已熟悉廣告到策劃到銷售一系列運行過程,在今後,更加努力做好自己的本職工作,再接再厲。

作為廣告策劃人要有預見性和市場觀察力,不斷走向羣眾,瞭解客户需求,掌握動向,只有調查了才有發言的權利,否則閉門造車只會帶來更多不利於發展的狀況,而要做到這些,就必須不斷提高自已的各項素養及技能。

三、存在的不足和今後努力的方向

在工作過程中,更需要細心與耐心、創新與品位的提高。在我的整個職能中,收集市場房地產信息,對競爭對象熟悉瞭解價格、風格、廣告定位及動向,知彼知己才能百戰不殆。初期由於對房地產知識掌握的不熟悉,在宣傳中,定位不夠明確,致使有些迷茫與茫然,而在經歷一年磨合後,基本能獨立完成本職工作,但這些還是遠遠不夠的,作為策劃定位,我在這方面知識還存在欠缺,所以在未來工作中更要加倍努力去學習,爭取在最短的時間達到高效果。在日常工作過程中,更要及時發現問題並解決問題,儘量避免不必要的錯誤出現。同時,將進一步加強學習,充分發揮個人所長,為公司再創佳績作出應有的貢獻。

四、未來工作計劃

明年本着尊貴、高雅、不落俗套的指導原則,樹立具有新都市特色文化內涵的宣傳、銷售方式,從不同的層面和角度整合現有客户資源,在配合經營銷售的基礎上,同步提升包裝、宣傳、銷售等整體營銷的檔次。

房地產公司個人工作總結 篇9

20xx年,又是新的一年.新的開始,每年的這個時候腦海裏第一個詞就是這樣幾句話幾個詞。回顧20xx年這一年,可謂是我從事房地產這個行業以來最為虛度的一年,總感覺自己在原地踏步。

今年主要工作大致分為三個部分:一、蘆花莊園二期交房工作。二、三期客户積累。三、提升自身的相關學習。

具體內容如下:

一、二期交房情況

二期交房總體上來説在各位領導精心的策劃和準備下,完成的還是比較好的。截止到現在,未交房户數為x户,已交房xxx户,完成率達到了xx%。本人未交房x户,已交房xx户,完成率xxx%,x户未交房原因,均為房屋存在嚴重的漏水問題,客户拒絕交房,目前處於第三次維修中。

總結經驗:

1、在銷售的前期儘量做到全面的培訓,包括設計、施工、銷售等等各個環節。尤其是和開發商的設計、施工圖紙、銷售合同內容和銷售説辭的'統一等。

2、交房過程:

1)交房前提前做好準備工作,提前做出交房評估,對於問題客户事先做好安撫工作。

2)交房過程中,儘量避免,業務員和其他

閒雜人員出現在驗房過程中。

3)交房路線一定要運用技巧。

二、三期客户積累情況

三期產品包括:獨體、雙拼、洋房。獨體共xx套,雙拼xx套,洋房xxx套。

1)、熟悉三期相關資料。

2)、積累客户。

截至到現在積累有效客户共xx組.b級xx客户c級客户xx組。

三、提升自己的相關學習

1)、關於房地產策劃類、營銷類、管理類等。

2)、相關的軟件學習。比如,photoshop、ppt等。

對於20xx年的計劃方面:

在做好本職工作的同時,繼續努力學習操盤方面的、策劃方面以及技能方面的,比如學習軟件cad等。

房地產公司個人工作總結 篇10

隨着時間的流逝,20xx年的新年鐘聲即將響起,在這辭舊迎新之際,本着回顧過去,總結經驗,找出不足,豐富自己,我無時無刻都在鞭策着自已,勤勤懇懇做事,紮紮實實做人,對工作無怨無悔,從不推諉,對自已嚴格要求,團結同事。特對過去的工作總結如下:

一、思想品德素質修養及職業道德。遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心,積極主動認真的學習專業知識,工作態度端正,認真負責。

二、專業知識、工作能力和具體工作。自 20xx年4月我來xx地產開發有限公司後,我被安排去xx一的現場施工管理。由於單體多,工期緊,分包單位也比較多,我感到了很大的壓力。在xx的指導和幫助下,自己摸索實踐,將原來的施工經驗與現在的現場管理相結合,我理出一條清晰的工作思路,明確了工作的方向。而且xx對工作的嚴謹的態度,嚴格的作風,對產品質量的一絲不苟,都是很值得我們去學習的。

工程管理工作是現場管理工作的.核心和重點,對工程進行“三控制”的管理方法。從對工期、質量、成本三個重要因素的控制,努力協調與設計、監理、總包及分包的關係,努力加強了管理措施。

1.抓好建設單位的施工管理工作。

目前現場工程質量比較理想,但也存在一些問題。 深刻反省,總結了如下幾點原因:(1)個別控制節點工期制定計劃或調整計劃考慮欠周,對計劃運行中可能出現的問題欠敏感性和前瞻性。(2)惡劣的天氣環境等客觀因素的影響。(3)設計變更較多且設計方不能及時回覆。 (4)施工班組人員欠缺,現場管理不到位,計劃得不到落實。

2.積極協調各方工作關係和處理現場問題。

在工程建設的具體實施過程中,嚴格遵守合同,對合同中規定質量責任,劃分界限,圖紙設計,工藝使用的認可和批准制度都有較好的貫徹執行。通過研究各方面提出來的與合同實施有關的問題,對涉及到工程進度的有關問題及時提出解決辦法並通過監理工程師去實施,必要時對施工手段、施工資源、施工組織直至合同工期進行調整。

3. 抓好安全與文明現場管理工作

安全文明是施工項目中不可忽略的一項工作, 根據本工程安全文明項目管理目標,督促施工單位在施工過程中貫徹執行國務院及各部門頒發的安全規程、生產條例和規定。在實施過程中主要做如下幾點工作:

(1) 為了提升工地形象和安全文明施工,科學安排、合理調配使用施工場地,施工和管理分區,生活和管理分區,並使之與各種環境保持協調關係,要求施工單位按安全文明標化工地標準進行施工。

(2) 督促監理工程師做好安全控制,目的是保證項目施工中沒有危險、不出事故、不造成人身傷亡和財產損失。

(3) 督促監理工程師和施工單位按照有關法規要求,使施工現場和臨時用地範圍內秩序井然,文明安全,環境得到保護,交通暢達,防火設施完備,場容和環境衞生均符合要求。

(4) 協調現場各施工班組、監理、設計內部各有關部門、周邊工程和社區之間的關係,為工程建設創造良好的內外環境。

三、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。

在總結經驗迎接挑戰的過程中, 發現了幾個值得改進和正視的問題,還需要認真克服和改正,以求完善,使管理水平再上一個新台階,主要表現在以下幾個方面:

1、建築技術日新月異,規範、規程更新頻繁,必須加強自身業務素質培訓,利用業餘時間學習,加強圖紙、行業法律法規、常用規範、規程、圖集的學習工作。

2、加強對施工單位及分包單位的約束力,使工程的質量、進度得到更好的控制。

3、有部分現場施工單位管理、技術人員的業務素質較差,不能滿足施工管理的實際需要,比如:對施工圖紙不熟悉,安全意識較差、自檢體系不健全;管理投入不到位等。

4. 還需要加強部門之間的協調、溝通,“早謀劃、早安排”,做好一切施工前後準備工作。

總結是一面鏡子,通過總結可以全面地對過去一年的成績與教訓、長處與不足、困難與機遇的進行客觀評判,為下一步工作理清思路,明確目標,制訂措施,提供參考和保障。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析,找到解決困難的方法,對機遇要有較強的洞察力,及早做好搶抓機遇的各項準備。總結一年的工作,儘管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在着不足。比如有創造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待於在今後的工作中加以改進。在以後日子裏,我將認真學習各項政策規章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為公司的發展做出更大更多的貢獻。

房地產公司個人工作總結 篇11

房地產是一個充滿挑戰、機遇與壓力並存的空間。其要求有較強的責任意識、服務意識及較高的品德素質修養和職業道德情操。這三個月,我跟隨賈部長做的工作有:步行街防雷驗收報告;會展圖紙備案審核;會展防雷裝置設計審核證書;食品城備案前期準備工作;部門日常工作及領導交代各項臨時任務等;

就我自身而言,還有很多不足之處有待提高:

1、工作主動意識需進一步加強;

2、溝通及表達能力需不斷提高;

3、執行工作中細節關注不足之處有待提高;

4、專業提升及個人學習需有計劃及進行總結。

有人説“專業來自沉澱。不積跬步無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務過程中不斷積累、修正和完善的”。由於以前我未曾接觸過這一行業,故從基礎學起。雖然困難很多但學習的理念是相通的。所以除了自己要在短時間內惡補,還非常需要領導與同事的教導與督促。

團隊在於有效的溝通。只有有效的溝通才有理解,有理解才有更好的合作,然後才能建立高效的團隊、強大的公司,加強學習與政府組織部門的聯繫與溝通方式,為今後的工作打下堅實的基礎是當務之急我要學習的任務之一。

學習永無止境。因國家法律、法規、標準在不斷完善與健全,認真學習房地產法律、法規知識也是必要任務。通過學法,懂法,用法,以提高個人業務能力並規範行為,提高前期工作辦事效率,自覺維護公司利益,一言一行以公司利益為重,得到領導的首肯和信任及使自己的人生的價值最大化。面對在金融風暴的這種新挑戰、新考驗、新形式,在機遇與挑戰並存的同時,我要求自己儘快適應並努力學習,實事求是、審時度勢,通過項目實踐結合自我學習,快速提升個人能力,擴寬知識面,提高個人口頭表達和書面表達能力,為正華奉獻我“微薄之力”。

正華是一個能讓員工價值有足夠展示空間的企業,我有幸成為寶馬中的一員,深感榮幸與光榮。

“業精於勤而荒於嬉”。在以後的工作中,我會積極吸取工作經驗,克服不足,愛崗敬業,端正工作態度,摸索實踐。通過多看、多學、多練來提升自己各項業務技能,做的更好。也希望我們這個集體在新一年中亮新彩。

置業顧問個人年度工作總結 篇12似水流年,20xx年已接近尾聲,進入公司已有半年,回顧這半年來的工作,在公司領導及各位同事的支持與幫助下,按照公司的要求,認真完成各項工作。通過這段時間的學習與工作,在以往的工作模式上有了新的改進,工作方式也有了較大的變化,現將20xx年來的.工作情況做簡要總結:

一、認真完成日常工作,努力提高自身的能力。

作為公司的銷售人員,深刻地認識到肩負的重任,因此,在做好日常工作的基礎上,還要不斷吸取新的知識,完善自身的知識結構,針對自己的薄弱環節有的放失;同時向銷售業績高的同事學習成功經驗,以提高自身的能力,為今後的工作打下更牢固的基礎。加強自身學習,加快工作節奏,提高工作效率,力求周全、準確,避免疏漏和差錯。

二、愛崗敬業、紮實工作、不怕困難、熱情服務,在本職崗位上發揮出應有的作用。

公司秉着“精誠至上,服務為先”的理念不停的在進步和完善,而自己的學識、能力和閲歷與其都有一定的距離,所以必須加強自身的學習,以正確的態度對待各項工作任務。積極提高自身各項素質,爭取工作的主動性,責任心,努力提高工作效率和工作質量。

三、存在的問題和今後努力方向。

工作中存在一些問題和不足,主要表現在:

第一,由於對業務的不熟悉,以致工作起來不能遊刃有餘,工作效率有待進一步提高。

第二,有些工作還不夠過細,一些工作協調的不是十分到位。

第三,自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。

在下接下來的工作中,應認真提高業務、工作水平,為公司經濟跨越式發展,努力貢獻自己的力量。

在新的一年即將來臨之際,也意味着新目標的開始,我想我應努力做到:

第一,加強學習,拓寬知識面,努力學習房產專業知識和相關工作常識。

第二,本着實事求是的原則,盡心盡責完成各項工作,真正做好每個客户都喜歡的置業顧問,努力做好一名優秀的銷售人員。

第三,自身工作作風建設,團結一致,勤奮工作,形成良好的工作氛圍。遵守公司內部規章制度,維護公司利益,積極為公司創造更高價值,力爭取得更大的工作成績。

四、回顧本年來的點點滴滴。

工作的過程中,我還需要更加積極主動;這得益於和領導,前輩的交流,我真正感受到了領導的關懷和期望,同時也佩服他們淵博的知識和豐富的實踐經驗。同時我也衷心期待領導和前輩能夠多多在工作上指導我,在思想上幫助我,我會盡力為公司的進一步發展和壯大發揮自己應有的作用。

最後,再次衷心的感謝身邊的每一位領導及同事,有了你們這樣好的領導,好同事,在這樣的一個優秀的集體裏,我相信我們的公司明天會更好!在這片熱土上,我們將收穫無限的希望!

房地產公司個人工作總結 篇12

不知不覺,在xx工作已經一年有餘,在這期間,工作量不大,要學的卻很多,也正因為如此,我才樂此不彼,越來越喜歡這份工作。

第一次接觸房地產,有太多對大國地產的企業文化及公園世家這個項目的相關情況還沒能夠了然於心,跟客户介紹的時候不足為企業和項目展示很好的口碑與形象,致使客户對我們的企業品牌與項目一知半解。我想作為一個大企業的置業顧問,不僅要精通賣房業務,更要讓客户感覺中建無論是從企業品牌,社區環境,物業質量以及員工素質各方面都比其他樓盤有優勢,堅定客户購買的信心。針對這個問題,我已經與公司前輩們深刻討論過,多學習,多討教,從自身做起樹立對本企業品牌的絕對信心與優越感,以此感染每個客户。

審視自己的不足之處以及對此的改善之道

審視檢查自身存在的問題,我認為主要是銷售技巧上還有待提高。個人對銷售説辭的把控已有了一定的邏輯性,欠缺的主要是豐富的説辭和銷售技巧,可能跟銷售經驗少有關;在接待過程中,有時太過於熱情,欠缺一種淡定和沉穩的個人形象,以及氣質等都有待幫助和提高。

對於以上不足之處,經過思考擬定了對此的改善方法:

銷售技巧的提升可多向領導學習;有時候多上網或看書學習專業知識;儘量多參加市場調查,來彌補競爭對手説辭的空缺,突顯本項目的核心優勢;增加客户接待量,從客户身上現學現賣;接待客户後應盡多分析、思考、總結説辭;通過這幾點來逐步改善現在的銷售能力,以期許能為公司帶來更高的效益。

形象氣質是客户最看重的第一印象,如何才能做到一個氣質型的置業顧問,給客户一種專業、愉悦之感。平時自己在看一些關於女人提升氣質的書籍,來幫助改善不足之處;也可以通過一些銷售道具的使用,衣着的整潔等來體現個人的專業形象,由內到外的改善過程,也需要從細節慢慢的去提高。

以上列舉的不足之處,是自我反思後認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處,在日後的工作,也希望領導和同事能幫助我一同發現問題、解決問題。

在這一年中,雖然我沒有很多業績,但是這段時間卻讓我學到一個真正的置業顧問重新所必備的能力!

一、個人素質

1.不做作,以誠相待,客户分辨的出真心假意。得到客户信任,客户聽你的,反之你所説的一切都將起到反效果。

2.瞭解客户需求,第一時間瞭解客户所需要的,做針對性講解。

3.推薦房源要有把握,瞭解所有的房子,包括它的優劣勢。做到對客户的所有問題都有合理解釋。

4.保持客户關係,每個客户都有各種人脈,只要保證他們對項目的喜愛,

他們就會將喜愛傳遞。

5.確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業來幫助客户。多與客户講講專業知識,中立的評價其他樓盤,都可以增加客户的信任度。

6.要與同事團結協作,這是好的團隊所必須的。

當然,再好的方法,也要靠強有力的執行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。我想作為大國房地產的置業顧問,不僅要精通賣房業務,對周邊的'一些知識也必須瞭解,這樣才能更好為客户服務,讓客户感覺大國地產無論從質量,社區環境,物業質量等較其他樓盤都更有優勢。

二、業務能力

1.對公司和產品一定要很熟悉。

對公司和產品不瞭解,不知道目標市場在那裏,或當客户問一些有關公司和產品的專業問題,一問三不知。怎麼去推銷我們產品。其實只要對公司和產品熟悉,就自然知道目標市場在那,也可以很專業地回答客户的問題。

2.對市場的瞭解。

這包括兩個方面,一個是對目標市場的瞭解,一個是對競爭對手的瞭解。絕對不能坐井觀天,不知天下事。因為世界上不變的就是“變化”,所以要根據市場的變化而做出相應的策略,這樣才能在激烈的競爭中制勝。

3.業務技巧。

很多客户都喜歡跟專業的銷售人員談生意,因為業務人員專業,所以談判中可以解決很多問題,客户也願意把置業交給專業的銷售人員來負責。當然,業務技巧也是通過長時間的實踐培養出來的,一切從客户的需求出發,在拜訪中,我們要不斷提問,從客户的回答中瞭解到客户的需求,這樣做會事半功倍。

三、工作計劃

我深知個人的發展離不開企業的發展,而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以,在這充滿希望的企業裏,我必將全力服務公司,熱愛崗位,勤奮工作,嚴於律己,認真專研,繼續學習,用使命般的激情面對客户,用認真嚴謹的態度面對我的職業,為客户製造感動,為公司創造利潤!

熱門標籤