關於人事部門工作總結範文七篇

總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，不如靜下心來好好寫寫總結吧。我們該怎麼去寫總結呢？以下是小編精心整理的人事部門工作總結7篇，歡迎閲讀與收藏。

20xx年我部門在公司領導的正確領導下，在相關部門的支持和配合下，基本按照目標完成部門承擔的職責和相關工作。年初建立了高效準確，安全保質;客户滿意，員工滿意;公司放心，自己開心的部門服務理念;和主動，耐心，禮貌，包容。的部門服務心態，設定了創建一流的行政服務團隊部門服務願景。為提高新一年的工作，現對部門過去一年工作進行回顧並對20xx年工作進行規劃。年工作概況：

人力資源管理方面：

A、人員招聘全年人員招聘人員1002人次，離職934人次(含344人次自離)，全年在各工廠有效調配下，基本滿足正常生產人力資源需求，工廠人員整體流動情況和趨勢如下表：從上表看，離職率、新進率、淨流失率不太平衡，但整理流失率各部門基本都能合理控制，年均總體在3、44%，低於目標5%。

B、員工關係管理方面B、員工關係管理方面勞動關係：員工社保辦理全年按照公司高層要求，全面落實社保管理，做到社保管理零差錯目標。勞勞動關係：動合同簽訂率100%。

員工溝通：

建立了公司意見箱，通過意見箱收集員工意見和建議，全年共受理員工意見和建議45人員工溝通次，處理45人次;組織開展了在職員工意見溝通會兩場次;組織實施了員工離職面談567人次，通過面談收集員工對公司管理的意見和建議若干，並針對個別管理人員不規範的管理行為進行教育糾正。

獎懲管理：

全年對公司突出貢獻和積極參與管理人員通過月度標兵、建議獎勵、優秀宿舍獎勵等各項獎懲管理獎勵300多人次，違反制度行為的個人處罰若干，對激勵員工士氣起到初步成效。

C、薪酬和福利方面薪酬和福利方面：C、薪酬和福利方面：員工薪資核算是公司人力資源管理日常性工作的重要部分，涉及公司每個員工的具體利益，在原來核算基礎上，薪資核算工作逐步進入了標準化階段，並落實相關部門崗位人員責任，確保按時完成保質完成相應核算任務。直接人工成本方面各部門相互協作，整體在逐步降低。

20xx年是我隊繼續深化改革的一年，也是我隊改革發展進程面臨考驗的一年。一年來，在大隊的正確領導下，在上級主管部門和主管領導的指導和幫助下，勞動人事科緊緊圍繞大隊工作目標，根據大隊工作部署和安排，按照科室工作計劃，通過加強制度建設，夯實基礎工作，強化責任意識，樹立起積極、穩健、負責的工作作風，發揚嚴謹、務實、團結、協作的精神，積極進取，紮實工作，努力完成各項工作任務。現將本年度科室工作彙報如下:

一、今年所做的主要工作

今年我科室的工作主要包括人事工作、工資和收入分配工作、部分社保工作、人力資源建設和接收各類年度檢查工作。

　　(一)在人事方面我們主要做了以下工作:

1、及時落實國家文件精神，做好退休人員申報、審批的各項工作。

今年年初，按照相關文件，我隊有大批職工退休。勞動人事科接到局轉發文件後，向大隊領導彙報，確定了享受退休政策的人員範圍、實施辦法及相關措施。科室成員隨即對符合文件精神的人員逐一進行檔案及編制核查，並記錄人員以往的工作軌跡，繪製基本信息表格，做到退休工作有策可依、有據可查。進行大量基礎審查工作的同時，科室成員嚴把政策關，一視同仁，耐心接待每位上訪、諮詢人員，較為圓滿地辦理了退休人員的退休審批手續，準確無誤的執行了退休人員的工資，同時在本單位系統編制中及時進行了退休人員下冊工作。

2、積極做好待崗職工安置和再就業工作。

待崗職工再就業工作是大隊重點工作之一，也是大隊黨、政、工各級領導最為關心的事。今年由於多種原因，加大了大隊的再就業壓力。為了做好這項工作，5月份，勞動人事科根據大隊解決下崗職工困難的精神，按照大隊的工作安排，利用子校改建時機，及時安排下崗職工重新上崗。在此期間，科室人員認真做好前期工作，積極聯繫待崗職工，召開專題會議，詳細説明上崗原因、福利待遇、工作性質、時間、制度等執行規定，並逐一徵求職工意見，開會商議，最終確定了15人蔘與子校改造工作。11月，在大隊領導的關心和指導下，我科室協同離退休(待崗)職工管理辦公室和大隊工會，為下崗職工提供公益性崗位。這些工作解決了下崗職工的生活困難問題，也緩解了大隊的就業壓力。

3、順利完成殘疾人員換證工作，為明年進行的殘疾證年度審核做好準備。11月份，根據灞橋區殘疾人聯合會有關文件通知，科室組織安排已有殘疾證的人員進行了體檢、照相、交資料、報銷費用等工作。在這些人員中，有個別患有精神障礙的職工監護人拒絕陪同體檢，我科室就派專人全程陪同完成各項體檢，細緻、耐心的處理每件事情、每個環節，及時防止了意外事件的發生。現在，10名職工已順利換取了新的殘疾證。

4、通過努力，為8位今年新招聘的大中專畢業生領取到進入本省的人控卡，解決了畢業生的落户問題。

5、完成了20xx年來隊人員的轉正定級申報工作。

6、完成部分職工的人事檔案整理工作。

7、完成了機關及一些二級單位人員崗位變動調整工作

　　(二)工資和收入分配工作

1、根據人員變動、政策調整，完成了各類工資、福利待遇和津補貼調整審批和發放工作。主要有:完成20xx年度大隊在職職工檔案工資正常晉升薪級調整，並在人事廳順利審批通過；完成41名人員職務變動、8名人員崗位變動檔案記錄、工資調整及上報地質局、人事廳進行審批工作；完成各類補貼測算工作，為下一步工作做好鋪墊。例如，統計20xx年10月1日至今因病死亡、工傷死亡人員，測算、上報審批這部分人員撫卹金調整金額，為按照新標準發放撫卹金做好準備；根據隊發文件規定，對內退人員生活費比例標準及時、準確進行調整和發放；及時測算獎金、績效補貼及各項津補貼，確保各項費用按時、準確發放。

2、按照陝西省相關政策要求和地質局勞資工作要求，年初制定了大隊《關於發放績效工資補貼的實施辦法》。

3、根據大隊改革發展的現實需要，20xx年5月及時調整大隊分配製度實施辦法，進一步發揮了收入分配製度的激勵作用。

　　(三)部分社保工作

1、為了完善大隊代理人員人事管理制度，建立健全人事代理人員的社會保險，我們為今年接收的畢業生全部建立了人事代理檔案和社會勞動保險，為畢業生辦理了醫保本和醫療卡，解決了畢業生的醫保問題；辦理了代理人員養老保險轉入和養老保險新增手續，解決了畢業生的養老問題。

另一方面，我們順利辦理了現有代理人員的醫保年審工作，確定了20xx年醫保新基數，補交了確定新基數後的醫保差額，使他們在今後的工作、生活中無後顧之憂。

2、我們完成了大隊143名合同制職工養老保險、失業保險繳費基數的調整及這些合同制職工養老保險的調資、補差工作。

　　(四)年檢工作

1、4月份我們按陝西省勞動和社會保障廳文件的通知要求，對大隊及二級單位貫徹執行勞動和社會保險法律、法規、規章情況進行了全面的自查。科室將自查報告上報省勞動保障監察總隊，順利地通過了勞動保障年度檢查工作。

2、7月份，通過了西安市失業保險基金管理中心對我單位143名參加失業保險人員的年檢工作。

3、按照地質局人事處工作安排和要求，順利完成20xx年度、20xx年度人事及工資年報統計工作。

　　(五)人力資源建設方面

隨着大隊經濟的不斷髮展及其產業結構的調整，專業技術人才缺乏的矛盾越來越突出。為解決這一矛盾，我們主要做了以下方面工作:

1、以"人才總量有較大增加，人才結構與經濟結構基本適應，人才隊伍的整體素質明顯提高，人事制度改革取得新進展，努力形成廣納羣賢、人盡其才、能上能下、充滿活力的用人機制"為目標，制定了《陝西省核工業地質局二二四大隊20xx年—20xx年人才隊伍建設規劃》。

2、加強了大中專學生招聘工作的力度。20xx年大隊以人才代理形式共接收16名大中專院校畢業生，其中15人屬於大隊急需的地質專業畢業生，1名為法學專業畢業生。16名學生中，本科學歷10人，專科學歷6人。

3、加大人才引進工作力度。目前，我們正在積極引進一名具有中級職稱、具備項目管理能力的地質專業技術人才和一名地質專業在讀碩士研究生；正在引進交大管理專業畢業生。

4、重視現有職工的培訓工作。今年，在科室成員精心組織下，20多人次參加了西安聚成培訓，提高了全隊管理人員的管理水平和專業技術人員的技術水平。同時，對物業管理中心工作人員進行了特殊崗位培訓學習。

5、積極進行技術等級、專業技術職稱申報工作。9月，我們申報了一批中、高級專業技術等級和專業技術職稱。全年大隊共申報技術等級中級1人，高級25人，技師6人；專業技術職稱共評定高級職稱4人、中級職稱14人。

6、組織安排建造師的考試與註冊。6月，科室組織安排13人蔘加了全國一級建造師考試，其中4人申報了第二專業的考試。 8月，準備業績資料，上報電子信息，申報並註冊二級臨時建造師7 人；註冊二級建造師8人；變更註冊二級建造師1人；經過跟多方交涉，經北京相關部門審核簽章資料，變更註冊造價師1人，目前正在等待該變更公示，公示後申報註冊一級建造師。

7、鼓勵職工利用業餘時間進行學歷學習。今年，我隊有1名職工參加了碩士學歷學習，有16名職工通過自學拿到了本科畢業證。

　　(六)其他工作

除以上工作外，我科室還協助其他部門完成了以下工作:

1、協助勞司破產工作小組清查勞動服務公司歷年工資發放表，崗位編制名冊，養老、醫療保險、失業保險等費用繳納情況，檔案工資調整情況及個人人事檔案，為勞司相關工作的順利開展提供準確的基礎信息。

2、協助工程公司辦理申報新成立的"陝西秦星核工業工程建設公司"資質，收集整理相關證件資料，協助辦理所需人員資格證書。

3、協助財務科統計20xx年度財政供養。

4、配合大隊和諧隊伍和工作作風考核小組完成各季度對機關和附屬單位的檢查考核工作。

5、協助物業管理中心為退休人員順利提取了住房公積金。

6、協助測繪公司完成了測繪系統專業技術人員高級職稱資格申報。

7、協助211大隊辦理兩校合併人員的公積金提取。

8、積極與陝西交通運輸學校溝通，理清曾在該校以大隊委培形式就讀的職工培訓費用交納問題，督催該校及時發放畢業證。昨天，我隊委培職工已經拿到了被扣押的全部畢業證。

二、工作中存在的問題和不足。

在過去的一年裏我們雖然做了大量工作，但在很多方面還存在着問題和不足。一是由於科室人員整天忙於具體事務，抽時間學習新知識氛圍不夠濃厚；二是由於臨時性和突發性工作較多，造成科室其它工作滯後，工作不能按計劃逐一落實；三是注重了科室工作的政策性，忽略了創新性；四是在人力資源的綜合調配、充分發揮職工能動性方面的方法單一、力度小；五是在職稱評定和職務晉升方面缺乏系統的管理。

三、20xx年的工作初步設想和安排

20xx年，勞動人事科將繼續緊緊圍繞大隊的工作目標和工作重心開展工作，除完成正常的工資升級調整、資格晉升等工作外，要在科室範圍內創建學習型組織，全面提高科室人員的業務能力和綜合素質。20xx年主要工作安排如下:

1、規範新進人員聘用管理工作，落實20xx年大中專學生招聘計劃，加大大隊急需專業高級人才的引進。

2、搞好職工業務培訓和繼續教育工作，鼓勵職工參加自學考試和大隊急需專業資格考試；進一步加強待崗職工的管理，拓寬待崗職工的再就業渠道；落實競爭上崗、能上能下的勞動人事管理機制。

3、紮實做好科室基礎性工作，完成各類資料的系統化管理，並初步建立職工信息數據庫。

4、增強科室人員服務意識、創新服務手段，更新服務觀念，加強學習，創建學習型科室，提高科室整體工作效率，努力打造一個作風踏實、團結進取、務實高效的學習型、創新型、實幹型的勞資工作團隊。

5、完成遺留的大量的人事檔案整理工作。

四、今後五年工作設想

1、隨着大隊經濟的發展和企業化改革的不斷深入，一些人事人才制度已不能適用或不能滿足當前體制、機制要求。例如，收入分配製度不能充分體現公平原則，當前已不能有效的激發職工工作熱情。重新調整收入分配製度已列入大隊勞動人事工作的重點。我科室將根據今後我隊改革發展的進程，在充分調研、科學分析、合理、合情、合法、合規的基礎上以"高層管理人員逐步推進年薪制，一般工作人員實行由基本崗位工資+效績工資+獎金的工資模式。基本崗位工資將根據國家、陝西省和地質局的有關勞資政策，考慮專業技術等級、專業技術職務、行政級別、學歷、工齡等因素予以確定；效績工資則根據企業效益按照貢獻大小、體現公平原則予以確定；總體上要體現"基本崗位工資政策化、福利待遇均等化、效益工資差異化"的原則，對現行的收入分配製度的進行系統、科學的完善。

2、建立健全各項制度建設。如建立健全新進人員的聘用、培養、動態管理和使用制定，人才保護、評價制度，建立人才數據庫，完善考核制度，獎勵制度，人事檔案管理制。

3、對各單位人員和工作情況進行摸底，根據大隊企業化改革的需要，解決目前崗位設置和人員編制不合理、機關和附屬單位工作人員過多的情況，科學合理的設置崗位。

4、加強勞動用工檢查和監督，加強勞動合同管理，規範勞動用工行為，確保大隊和各二級單位嚴執行《勞動法》、《勞動合同法》等相關規定，保護職工利益，保障大隊利益。

勞動人事科

20xx年12月25日

人事部門的工作期實也是我在領導關心指導下一個人的工作。下面我對本學期的如下。

一、 立場鮮明講政治

人們説，人事也是一個實權位置，當然他大概是指其他行業吧，我想我的工作體會是我從事的是政策性比較強的工作，面對的是“是就是‘是’”“不是就是‘不是’”的問題，不存在模稜兩可的回答，針對具體問題，一旦形成決定，不是面對這一類人可以這樣，面對那一類人可以“不是這樣”，更不可以帶着私心雜念，感情用事，所以人事部門工作應該是一種原則性較強，有着黨性作保證的很嚴肅的工作。在以往的工作中我也確實做到了這樣，也具備了對黨的忠誠和對人的負責精神。

二、擺正位置顧大局

1、學校人事所處的工作位置是聯繫上級主管部門的工作較多，與本校教師聯繫的反而比較少，許多事情是向上級主管部門拿出我校的各項管理數據，包括資金管理，人員管理，工作管理及學校發展管理等等，所以大量的時間是一個人埋頭苦幹，而不會被人發現，更不會被人理解我從事的工作的辛苦，也無法瞭解我所做的工作的重要性。

2、加工資今年共進行了三次，二次是工資調整，一次是在暑期裏、一次是在元旦。酷暑嚴寒，別人在空調中與親人團聚在一起享受天倫之樂之時，我冒着烈日，冒着寒風，到學校為教師們的工資待遇的提高工作着，暑期裏我燒到38.8度，由於時間緊迫，不能停下來，只能邊吃藥，邊幹活，元旦之時，天冷的要命，為了及時完成工作，我感冒咳嗽到晚上經常坐起來胸口受不了，但我不能停下來，因為時間緊迫。馬上就要放寒假了，老師們都在完成了一個學期的辛勤工作等待着一個美好假日、盛大節日之時，我卻在為老師們的第三次加工資，兩年一次晉升工資檔次和年終一次性獎金髮放即所謂的第十三個月工資努力着，加工資對老師來説是一種喜事，對我來説是喜事，更是苦不堪言之事。當然這是我的工作，不管多麼辛苦我都會一絲不苟的去完成工作，我一直是這樣要求自己，我不可能是最好的，但我會為每一的“更好”而努力。

三、文明團結修養好，以身作則樹榜樣。

是人類靈魂的工程師，要塑人類的靈魂，首先要有一台能塑人類靈魂的好機器，怎樣才算是一台好機器呢？我認為這台機器應該具有無論外界條件多麼的惡劣，無論別人想怎樣的損壞你，你都能夠抱着一種寬廣的胸懷接納，同時感化他，我想我已經做到了這一點。我是一名教師，應該是學生的榜樣，我又是一位中層幹部還應該是普通教師的榜樣。為此我處處嚴格要求自己，做到上課絕不遲到早退，不備課不進教室，不帶胸卡不站在學生面前。穿着打扮樸實大方，既不華眾取寵，也不怪模怪樣。讓學生服我而不威我，敬我而不遠我。讓同事和我相處，既隨和又放心。 關心同事的生活，積極幫助有困難的同事，敞開胸懷，容納同事的誤解、容忍同事的不講道理的言行，減少與同事產生的誤解，有時靜不下心來之時，我也會感到很痛苦，為什麼別人可以誤解我，我要怕傷害別人呢？但仔細一想我畢竟是一位中層幹部，為了學校的穩定為了管理者的方便我應該配合學校領導儘可能的減少與同事，尤其是對中層幹部有着“心理嫉恨感”的老師們的矛盾。有道是“正義終久會戰勝邪惡”

四、工作勤奮肯實幹，鑽研業務能力強，職責到位出成績。

本學期的工作從大的方面講，我完成了八、九月份：1）人才引進工作 2）學校統計法執法大檢查 3）非在編人員用工制度 4）部分合同工的合同簽訂工作 5）出缺勤統計扣款統計工作 6）協保人員鑑合同 7）農民工的用工處理 8）工資標準統計調整工作 9）調整工資一人一表的填寫、蓋章、 10）20xx學年度考核三類表格填寫工作 11）學年度考核統計工作 12）學年度考核一人一表填報工作

時光如白駒過隙，轉眼間我來酒店上班已經有一年多了，回顧這段時間工作中的點點滴滴，我也在不斷的學習着，成長着。之前從未從事過酒店相關的工作，剛開始工作，總覺得自己學到的知識不夠用，在我們人力資源部領導的正確指導下，和同事的共同努力下，我們努力學習，積極工作，同心協力，完成上級和公司領導交給的各項工作任務。雖然我們部門成立時間不長，但在本年度工作中，通過考勤管理、入離職管理、員工信息檔案備案等工作中，都有突出表現。

根據酒店各部門的工作安排，20xx年，我們部門從員工招聘到勞動關係等，做了很多基礎工作。使人力資源部的工作進一步走向成熟。但同時，仍有很多工作沒有開展或者很不完善，為此，在20xx年開始之際，重新審視完成的工作，總結經驗和不足，以便於今後更好地開展工作。以下，我將本年度的工作做一個總結：

一、招聘工作

20xx年，隨着酒店工程項目的逐步完成，我們酒店的人員招聘工作也是重中之重。各部門崗位需求較多，人才需求量較大並且相對需求相對緊迫，因此，我們部門在人員招聘工作方面投入了較多的時間和精力。

從6月份開始，我們通過網絡招聘、現場招聘、xx招聘及內部員工介紹等多種渠道進行招聘。20xx年6月30日，酒店在職人數為71人，直至20xx年12月1日酒店總人數增至187人，累計入職人員116人，轉崗至集團其他部們人員3人，離職人員49人。

在此期間共收取應聘簡歷、電話、信息不計其數，依照酒店人員編制，我們的任務依舊艱鉅，通過網絡，酒店LED滾動宣傳，依舊在不斷的為20xx年招聘工作做前期鋪墊。

二、制度建設及員工手冊

俗話説：“無規矩不成方圓。”酒店的各項規章制度是必不可少的，而最適合我們酒店的制度才是的選擇。以這個為基準，根據酒店的實際情況，我們制定並完善了各項規章制度。比如員工餐廳。比如保安宿舍。

隨着規章制度的落實，我們酒店的員工手冊也逐步提上日程。通過個部門的積極配合，提出了不少意見和建議，員工手冊也一步步完善起來了。

三、薪酬福利管理

這是激勵員工努力工作最有效的方法之一。酒店現在處於開荒期，各項工作都比較辛苦，我們不僅從精神上給予安慰，還會盡量在物質上滿足大家。迄今為止，我們共組織過兩場生日聚會，一場表彰大會，讓員工更能感覺到酒店帶給他們家的温暖。現階段，我們還在策劃優秀員工的選拔，以此達到激勵員工努力工作奮力拼搏的目的。

四、培訓與開發

對於剛入職的員工來説，要儘快適應並勝任工作，除了自己努力學習，還需要公司提供幫助。對於在崗的員工來説，為了適應市場形勢的變化帶來的公司戰略的調整，需要不斷調整和提高自己的技能。基於這兩個方面，組織有效培訓，以限度開發員工的潛能變得非常必要。

20xx年即將過去，在這一年中，在公司領導的悉心督促下，在各部門同事的協助和大力配合下，行政人事部整體管理水平得到了很大的提高，在工作上獲得了喜悦、感慨，也獲得了探索，得到了突破，通過這一年不斷的實踐和積累，部門綜合素質和能力得到了一定程度的提高，現將這一年的工作情況彙報如下：

一、20xx年工作回顧

(一)、人力資源管理工作

1、人才配置

20xx年是企業人員需求比較頻繁的一年，由於物業行業是一個專業性較強的行業，並且物業市場相對較為年輕，人員流動性很大。20xx年行政人事部通過各種渠道為公司配置人才。20xx年使用的渠道包括參加人才市場招聘會、人力資源市場招聘會、唐山學院及搜才網舉辦的現場招聘會等。截止至20xx年11月30日，招聘人員數量已達到公司組織編制人員數量的95%以上，能滿足公司各部門崗位需要及正常運轉。但是對於一些專業性較強的人員，例如水暖技工、強弱電技工等職位並未建立有效的專業招聘渠道。

1.1人員在崗情況

截止到20xx年11月，公司實際在崗人數133人(其中總經辦3人、行政人事部6人、財務部10人、企劃部5人、工程部34人、安管部32人、客服部14人、商管部24人、美食廣場部5人)，較20xx年同期崗編人數同比下降13%。

圖1 20xx年各部門人員配置情況

1.2人員招聘

1.2.1招聘渠道

20xx年的招聘渠道依然是常規的網絡招聘、媒體招聘和現場招聘。在20xx年下半年行政人事部拓展了新的招聘渠道—校園招聘，企業走進校門，既對公司人員進行了招聘，同時也對企業進行了較好的宣傳，提升了企業形象。

本年度招聘渠道如下：

圖2 20xx年招聘人數明細

通過對20xx年各種招聘渠道進行相關比較，網絡招聘(唐山人才網、58同城網)是供求量較大的渠道，能對公司現有各崗位，包括年齡段、技術性等方面的崗位有不同程度的供求;報刊及人才市場現場招聘會對更勤及車場安管員等有很大的幫助。

1.2.2面試情況

圖3 20xx年面試情況明細

20xx年公司累計應聘511人，入職新員工120人，累計離職168人。

20xx年度招聘的重點職位為：工程高壓電工、水暖工;經營管理部導購員;美食廣場水吧人員及營銷方面的人才。

招聘難度較大的職位為：工程技術人員和營銷專業管理方面的人才;因客觀原因導致招聘難度較大的職位有水吧人員及導購。

綜合各種情況對招聘難度較大的原因進行分析為：

1)20xx年新增人員為企劃營銷主管，為新增崗位人員配置需要;

2)為順應公司組織變革和業務發展需要，對中高層和核心專業崗位人員職業素質要求高;

3)20xx年初、七、八月份員工大批量辭職流失，招聘時間非常緊迫;

4)工程部高壓及水暖方面的人才在行業內非常稀缺，此行業內工程專業人才的薪資水平偏高，就業選擇機會多;

1.2.3公司現有人員比例

圖4 20xx年公司現有人員比例

公司現有人員比例為男性員工81人，女性員工52人

1.2.4公司人員走勢

單位：人

表2 20xx年公司人員明細

圖5 20xx年公司人員走勢

通過上圖可分析得出：在20xx年，公司領導根據各部門實際運營情況，對部門人員崗位配置進行整合，各部門全年入職員工人數逐漸減少，整合後各部門離職員工人數稍高，各部門員工全年人數有所降低。整合後各部門人員崗位相對穩定，同時也為公司員工工資款項節省了開支。

3、培訓與開發

培訓是提升員工工作能力和增長技能的有效途徑，20xx年4月底制定《員工培訓管理制度》，使培訓工作逐步完善化、系統化，為培訓工作全面展開及實施打下良好的基礎。20xx年行政人事部培訓共計 23場次。

3.1專項培訓項目

為了使員工熟悉及掌握公司企業文化，不斷提高自我素質，加強工作效率，20xx年行政人事部對員工進行專項培訓共分為：新員工入職培訓、執行力培訓、文明禮儀培訓及觀影培訓(勵志劇、團隊協作劇、喜劇等)等。

3.2各部門培訓考核情況

行政人事部監察及跟進各部門的培訓情況，及時對各部門的培訓情況進行筆試或實踐考核，並將考核成績存入檔案(其中個別員工在培新過程中由於工作原因中途離開，故沒有考核成績)，各部門培訓場次及考核成績如下：

表4 20xx年公司人員走勢

20xx年度內各部門的培訓實施效果不到位，其中工程技術部和美食廣場8月份擬定的培訓全部未實施，安管部出現嚴重漏培情況，財務部、客服部、企劃部自10月份後無培訓需求。

4、績效考核

根據公司各部門一線員工部分崗位標準作業指導書編制績效考核表，20xx年全年公司共有3個部門(商管部、工程部、安管部)實施了績效考核工資，在實施過程中發現問題，改進考核內容，量化績效指標，使考核標準更規範更具體。

5、人事資金預算分析

5.1招聘費用

由於1—2月份是春節前後，經參加現場招聘的結果顯示，人才市場應聘人員較少且不符合本單位招聘崗位要求，故參加現場招聘頻率較低;3—4月份春節過後人才市場各類崗位應聘人員較多，且節後公司各部門逐漸出現人員缺口，根據人員需求進行招聘產生費用;5—9 月份，各崗人員相對比較穩定，採用網絡招聘形式備用和錄用人員;10—12月份安管部一線員工出現缺崗情況，行政人事部針對各部門崗位進行及時補充，全年實際招聘費用未超出預算費用。

5.2員工活動經費

行政人事部根據年度活動計劃進行活動實施，實際發生的費用與預算費用

相差元，實際發生的費用未超出預算費用。

5.3員工培訓經費

行政人事部組織的每場培訓過程中給予員工精神鼓勵，並在實際互動中給予了口頭表揚和支持，使員工融入到培訓內容中來，員工培訓未產生費用。

二、20xx年工作計劃

在新的一年裏，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索人事部工作新思路、新方法，促使工作再上一個新台階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻。

1、在20xx年的基礎上，全面提高行政人事管理水平

完善制度，狠抓落實。完成公司各項制度的修訂、整理、彙總工作後，並在實際執行中不斷完善。

2、加強員工關係管理

加強勞動合同的簽訂工作：每季度未進行一次勞動合同普查工作，避免漏籤、延期現象，同時對問題員工及時解決。 認真落實社會統籌保險工作：將辦理養老、醫療統籌保險工作與季度考核工作緊密結合，把這項福利作為激勵先進、鞭策後進的一種措施，並進行詳細建帳。

每季度組織一次員工活動：加強企業文化建設，豐富員工文化生活，提高員工凝聚力。

每年一次員工滿意度調查：聽取員工心聲，為提高和完善公司各項管理措施全方位收集信息。

保持與公司每一位員工的溝通交流：通過員工活動、生日活動、轉正談話等正式與非正式溝通，與每位員工保持交流，瞭解員工所思所想。

3、完成招聘工作，提高招聘質量。

招聘與篩選工作：拓寬招聘渠道，廣開思路，配合公司業務發展，完成招聘任務。

錄用與評估工作：在錄用方面加強對應聘後選人的資格審查工作，包括證件驗審，背景調查等，確保為公司錄用合格人才。

試用期：與試用期員工每月談話一次，隨時向主管了解新員工的工作情況及適應性。對主管以上級別的試用期員工轉正採用匯評制，即當事人述職，各部門負責人提問，公司領導評審。

4、調整、規範培訓工作

加強新員工入職培訓：修訂《新員工培訓手冊》。進一步提高新員工入職培訓效果，指導用人部門派專人協助完成新員工的職前培訓。如帶領新員工參觀熟悉部門，把新員介紹給部門同事及主要人員，解釋部門工作內容等。

各部門業務培訓工作加強落實：逐漸加大各部門負責人培訓責任，每季度初與各部門負責人溝通，明確各部門培訓需求，根據培訓需求指導、協助各部門落實各項培訓。每季度對各部門培訓工作進行一次評估。

加強對管理人員的培訓工作：根據20xx年培訓預算，開展形式多樣的管理培訓。

企業內訓：請行業內的專家、教授到公司做培訓，或由公司領導對管理人員進行培訓。

在崗培訓：對有發展潛力的員工指定專人進行“幫帶培訓”。

外派培訓：派管理人員外出參加培訓學習，回公司後進行經驗分享。管理人員讀書學習等。

嘗試編寫符合公司相關部門工作特點的培訓教材，逐漸形成具公司特色的培訓體系。

鼓勵員工自學：倡導人人學習、人人追求進步的良好風氣。

5、進一步完善績效考核評估工作

加強部門考核，加大直接主管考核力度。將各部門每月的績效考核工作交各部門負責人完成，報行政人事部彙總後與當月工資掛鈎。

考核結果與獎罰掛鈎的力度加大，優勝劣汰，獎勤罰懶。建立績效評估投訴制度 。

今年上半年即將過去，回顧上半年的工作，感慨萬千，感謝公司領導及各部門的大力支持與配合，人事部基本完成了預期的工作，具體工作總結如下：

一、建立健全各項規章制度，強化管理

公司堅持從基礎管理抓起，加強對公司的規範管理，建章立制，逐步規範人事管理，為進一步完善公司人事管理，理順管理關係，使公司人事各項工作有章可循。加強內部管理，提高執行力，通過完善員工請銷假、考勤管理規定、員工職務晉升管理規定等規章制度，有效提高了工作效率和管理水平；建立建全了會議紀要制度。

二、加大員工的招聘力度，提高員工的整體素質

在公司開業前期，為了確保公司如期開業，人員招聘是頭等大事，在總經理的指導下，加大招聘力度，採取了多種形式，圓滿的完成了開業人員的供給。不斷提高員工的綜合素質和業務技能：不定期召開員工大會，認真學習公司的各項規章制度及時傳達總經理的重要指示及會議精神；全面瞭解員工思想動態的工作，展望公司的發展前景，解決員工的後顧之憂，穩定了員工隊伍；後期通過各部門定期上交培訓計劃進行跟蹤與監督；協助各部門對新員工進行轉正考核。

三、提高員工消防意識，積極組織培訓及演練

為增強公司從業人員的`消防安全意識，按照總經理的指示，在工程部的大力支持下，公司對全體員工進行了消防安全大演練。通過演習，切實加強了員工對消防知識的掌握和實際操作，提高了大家的消防意識，及處理火警事件的應變能力和組織能力。

四、工作存在不足

雖然通過了內部、傳單等形式的招聘，但效果不理想，在特殊時期，使一些較好的員工流失。同時，給各部門工作開展帶來了一定的難度。雖然我部開展了幾次培訓工作，但因業務能力欠缺、缺乏超前的管理意識，由於知識面窄，導致管理視角不廣，使培訓達不到預期的效果。員工事務涉及面比較廣，包含了員工食堂、宿舍、洗澡間、更衣櫃等方面，在條件較艱苦的情況下，基本上解決了員工的衣食住行，但仍存在較大差距，比如：員工宿舍夏熱冬冷，且夏天漏雨嚴重，至今未能徹底解決，食堂飯菜花樣不多等。

下半年意味着新的起點、新的機遇、新的挑戰。相信在總經理的正確領導下，人事部將克服上半年工作的不足，再接再厲，迎接新的挑戰！

來公司做人事專員的工作將近一年了，從一個新人到現在能獨立的把人事的工作給做好，我也是得到了領導和同事們的很多幫助以及支持，現在我也是要對我這一年來的一個人事的工作去好好的總結下。

一、學習上

由於我之前是沒有做過人事的工作，所以對於這份工作，之前我是沒有什麼經驗的，來到公司之後，剛開始的試用期也是同事帶我，在這段時間是我學習最多的時間，和學校相比都是不一樣的，我也是學到了很多相關的知識，知道自己要做的事情之前沒做過，所以更是用心的去學，瞭解該如何的去找簡歷，如何的去在招聘的網站上投放招聘的信息，以及如何跟合適的人員去聯繫，邀請他們來我們公司進行面試，在面試中又是如何的去做，才能更瞭解面試者，知道是否合適我們的工作，除了人事方面的基本知識，我也是跟公司的其他同事聊，知道公司招聘的這些崗位究竟是做什麼工作的，工作又是如何開展的，只有瞭解了這些，那麼我才能更好的去把招聘的事情給做好。

二、工作上

人事的事情，我最主要做的是招聘的工作，在工作中，我積極的配合同事，瞭解招聘該如何做，一步步的學，但自己能做之後，認真的去為公司招聘人才，今年的時間，我也是較好的給公司找到了合適的人才，一些優秀的人才甚至來到公司不久，也是升職了。我也是感到高興，為同事也是為自己的工作能取得好的成果。部門交代的一些招聘人員，我也是積極的去尋找，為部門補充新鮮的血液，除了招聘，我也是要做其他人事的工作，並且對於一些想要離職的同事進行勸阻和了解原因，儘量的為公司來挽留人才，但的確要走的，我也是和離職的人員辦理好離職的手續，做好後續的收尾工作。一年工作下來，除了招聘，也是需要協助部門同事做一些其他的人事工作，我都較好的完成，積極的配合。

雖然自身還有一些不足，工作的經驗也不多，但我還是會繼續努力的學習，認真的把工作給去做好，在接下來的一年裏也是要繼續的發揮積極的主動性，提高自己的工作能力，讓自己能在人事的工作上做得更加的好，為公司招來更多的優秀人才。