日本的商務禮儀細節

禮儀的發展已經不是國家，而是世界的禮儀，對於日本人來説他們很注重禮儀的知識，如果你和日本人交往不懂得他們的禮儀知識，那麼你會遭到他們的歧視，所以一定要了解他們的禮儀習慣。

　　鞠躬：

在日本，一切言語問候都伴隨着鞠躬，鞠躬幾乎可以代替任何言語問候。鞠躬彎腰的深淺不同，其涵義也不同。彎腰最低且最禮貌的鞠躬稱“最敬禮”，微微一鞠躬稱為“會釋”。鞠躬的形式男女也有別，男士雙手垂下貼腿鞠躬，女士一隻手壓着另一隻手放在前面鞠身弓。

　　名片：

對日本人來説，交換名片是人際交流最簡潔而又不使雙方感到尷尬的方式。在日本，社會等級非常森嚴，在使用名片時，要注意以下事項：

印名片時，最好一面印中文，一面印日文，且名片中的頭銜要準確地反映自己在公司的地位。

在會見日本商人時，記住要按職位高到職位低的順序交換名片。交換名片時，把印有字的一面朝上並伸直手，微微鞠躬後，各自把對方的名片接到右手上。

接到名片後，一定要研究一下它的內容。之後，要説“見到你很高興”等話，並復讀其名，同時再鞠躬。記得在其名後加上“SAN”的發音。(日語“先生”的讀音，男女均如此)，請注意，在日本公司的一個部門裏不會有兩個頭銜相同的`人，不管他們職位何等接近，一定有細微差別。否則，會冒犯到職位高的人。

在同交換過名片的日本人再會面時，千萬不能忘記對方名字。否則，日本人會認為你是污辱他。

　　坐：

日本人對坐姿極為講究，不管是坐在椅子上還是塌塌米上。晚輩不能在長輩面前翹二郎腿。當拜訪日本公司時，賓主的會面通常是在會議室進行。而且，客人一般會被先領到會議室，主人稍遲幾分鐘來到並走近每一位客人交換名片。作為禮貌，客人不能隨隨便便就坐到貴賓位上，應一直站着等主人進來讓座。

　　笑：

通常，日本人比較含蓄，他們在笑時聲音放得低，不能容忍鬨然大笑。日本人在談話開始時就面帶微笑，並將笑容保持很長一段時間。特別是在談判桌上，你很難猜透日本人的臉部表情。

　　問候：

日本人初次會見客人時，總會先花幾分鐘時間詢問一下客人在途中的情況，並詢問一下他們以前見過的該客人的某位同事的情況。然後，他們會停頓片刻，希望客人們做出同樣行動。接下來，日方高層會述説一下日方同客方公司之間的各種關係，此時，客人最好向日方轉達本公司高層的問候。請留意，如果日方在詢問時有意漏過某人，則暗示他們不喜歡此人。

日本人非常強調交往中的級別對等。如果到訪客人的級別低，則最好帶一封同等級別人員的個人信件，或轉達其專門的問候。

　　衣着：

日本人在正式場合特別注重形象。如果出席日本人的宴席或其他活動，一定要穿着整齊;否則，會被認為你不把他當回事。所以，在訪問期間，要確保有一套整潔的服裝在身邊隨時備用。

　　宴會：

日本人吃飯，通常將各種菜餚一次端上來。吃的順序是，先喝湯，然後從各盤、碗中挑夾些菜。在就餐過程中，吃得很慢，總是用左手端湯、飯碗;用筷子另一頭從公盤中夾菜;在結束前，不撤走空盤。而且，在開始吃飯時要説“我要吃飯了”，吃完還要説“我吃飽了”。

日本人對他們的獨特烹飪術非常自豪。如果懂得一些欣賞、品嚐日本菜的知識，往往會贏得日本人的尊重。還有，日本人認為善飲者才是好漢，要是他們問你要不要喝點，正確回答是“要”。

　　禮物：

禮物在日本社會極其重要。在日本，商業性送禮是件很花錢的事，他們在送禮上的慷慨大方有時令人咋舌。贈送禮物時，通常是在社交性活動場所，如在會談後的餐桌上。最好説些“這不算什麼”之類的話。另外，要注意日方人員的職位高低，禮物要按職位高低分成不同等級。