美甲師聊天技巧

聊天是指閒談，即空閒時候説説話。一起來看看美甲師聊天技巧，僅供大家參考！謝謝！

不同的顧客，待客之道也不同

孔雀型

自我感覺良好，這類顧客特別喜歡別人誇她。人人都喜歡被誇獎，但無論是誇什麼，記得一定要走心哦！簡單地，“你今天氣色真不錯”，“你今天的裙子好好看”，順藤摸瓜，就可以繼續問：“你這件衣服是某某某牌子吧，是不是什麼風格。你搭配得很好！可以教教我嗎....？"

鴕鳥型

不喜愛説話，比較沉悶。面對這類顧客，美甲師説十句可能就只回一句，大部分原因是因為還沒問到她們感興趣或者她們願意聊的話題。這個時候就可以從她們的職業入手，問一些相關專業問題讓她給你講解，漸漸的就可以聊起來了

八哥型

你説一句她説一句，這類顧客你不説她不説，你説啥她聊啥。跟這類顧客可以聊什麼呢？如果是媽媽，可以聊家庭，聊育兒。如果是年輕人，聊旅遊，聊時尚。如果是學生，就可以聊明星八卦，星座等等。

鴨子型

這類顧客太喜歡聊天了，從進店可以一直和你聊，美甲師根本不用主動想話題，時不時的迴應，表明自己有傾聽就足夠了

★萬能話題

有時候我們並不是一開始就能瞭解顧客是什麼類型的人，那麼不妨試試從下面的萬能話題開始聊起吧！

天氣：這是一個無害的，對誰來説都有用的話題！“今天天氣這麼冷，怎麼穿這麼少？”“好像要下雨了，有沒有帶傘呢？”看似聊天氣，實則是在聊心情。

手：會來做美甲的顧客，肯定平時也會關注到自己的手，如果顧客的手型修長，別忘了誇一誇，即便不是，也可以告訴她們日常的手護小知識哦！

“最近忙麼”：基本上顧客回答這個問題，就會開始説起她們日常比較關注的`事情，圍繞她們所説的事情，繼續接話題一般是不會出錯的

其他：愛好，星座，護膚，瘦身，八卦......

1.聊聊顧客當天的穿着和粧容

沒有任何女人不喜歡聽到誇獎，拉近距離的最快方式就是稱讚她。

穿得漂亮的誇她氣質好，注重搭配的誇她眼光好，皮膚好的誇她會保養，但無論是誇什麼，一定要記得真誠和走心！

2.聊聊美甲的款式推薦

作為專業的美甲師，要有針對不同人羣推薦款式的能力。

比如説比較時尚的女生就推薦韓系美甲，打扮成熟的上班族就推薦裸色調，學生黨喜歡有有創意的跳色款，新客户就推薦店裏的人氣款式。

3.聊聊專業的指甲護理知識

比如説，告訴指甲薄弱的顧客怎樣做可以增強指甲硬度，愛長倒刺的顧客平時多塗指緣油。美甲師幫顧客做完美甲後，也應該主動提醒補色和卸甲的時間。

這些都是點點滴滴的細節，但卻能讓顧客感受到你的專業和用心，更能讓新客變老客。

4.聊聊店鋪近期的優惠活動

對於有潛在意向的客户，美甲師應該認真將店鋪近期的活動，或者辦卡的方式，各項優惠都介紹到，不要含含糊糊不敢説，更不要欺騙和隱瞞。

要知道，你介紹的活動和優惠多，留住顧客的機會就越大。

總的來説，美甲師找顧客聊天最重要的原則就是：察言觀色，及時閉嘴。

不能比顧客沉默，但更不要嘮叨得誰都受不了，這個度，還需要好好把握。