寶潔與沃爾瑪供應鏈協同管理的模式
企業之間的競爭逐漸演變為供應鏈之間的競爭，企業與合作伙伴之間的合作關係日趨緊密，大家關注的重心不再是產業鏈上利益分配的比例，而是如何擴大可供分配的利益，是以協同商務、相互信任和雙贏機制作為企業共同的運作模式。下面小編準備了關於寶潔與沃爾瑪供應鏈協同管理的模式，歡迎大家參考!
寶潔―沃爾瑪模式形成
如果説，是兩家公司使得“供應鏈”這個詞家喻户曉，那就是沃爾瑪和寶潔。20世紀80年代，在這兩家公司開始合作之前，美國零售商和製造商分享的信息很少，雙方總是圍繞着商品價格和貨架位置爭奪控制權，情形就像今日中國之零供關係。而隨着寶潔與沃爾瑪的供應鏈協同管理模式的確立，美國零售商和供應商的目光開始轉向如何加強供應鏈管理以降低綜合運營成本，以及提高顧客的滿意度，而不再僅僅盯住渠道控制權。
寶潔，全球最大的日用品製造企業;沃爾瑪，全球最大的商業零售企業。它們之間的合作並非一帆風順。曾幾何時，有着“自我擴張欲的傢伙”之稱的寶潔與沃爾瑪經歷過長時間的“冷戰”。寶潔總是企圖控制沃爾瑪對其產品的銷售價格和銷售條件，而沃爾瑪也不甘示弱、針鋒相對，威脅要終止寶潔產品的銷售，或把最差的貨架留給它。
當然，雙方很快認識到深度合作的好處。1987年，為了尋求更好的手段以保證沃爾瑪分店裏“幫寶適”嬰兒紙尿褲的銷售，寶潔負責客户服務的`副總裁Ralph Drayer和沃爾瑪的老闆Sam Walton終於坐到了一起。那個時刻，被認為是協同商業流程革命的開始。
“寶潔―沃爾瑪模式”的形成其實並不複雜。最開始時，寶潔開發並給沃爾瑪安裝了一套“持續補貨系統”，具體形式是：雙方企業通過EDI(電子數據交換)和衞星通訊實現聯網，藉助於這種信息系統，寶潔公司除了能迅速知曉沃爾瑪物流中心內的紙尿褲庫存情況外，還能及時瞭解紙尿褲在沃爾瑪店鋪的銷售量、庫存量、價格等數據，這樣不僅能使寶潔公司及時制定出符合市場需求的生產和研發計劃，同時也能對沃爾瑪的庫存進行單品管理，做到連續補貨，防止出現商品結構性機會成本(即滯銷商品庫存過多，與此同時暢銷商品斷貨)。
而沃爾瑪則從原來繁重的物流作業中解放出來，專心於經營銷售活動，同時在通過EDI從寶潔公司獲得信息的基礎上，及時決策商品的貨架和進貨數量，並由MMI(製造商管理庫存)系統實行自動進貨。沃爾瑪將物流中心或者倉庫的管理權交給寶潔公司代為實施，這樣不僅沃爾瑪不用從事具體的物流活動，而且由於雙方企業之間不用就每筆交易的條件(如配送、價格問題)等進行談判，大大縮短了商品從訂貨經過進貨、保管、分揀到補貨銷售的整個業務流程的時間。
具體作業流程是：沃爾瑪的各個店鋪都制定了一個安全庫存水平，一旦現有庫存低於這個水平，設在沃爾瑪的計算機通過通訊衞星自動向寶潔公司的紙尿褲工廠訂貨。寶潔公司在接到訂貨後，將訂購商品配送到各店鋪，並實施在庫管理。與整個商品前置時間縮短相適應，兩個企業之間的結算系統也採用了 FT(電子基金轉換)系統，通過這種系統企業之間的財務結算就不需要傳統的支票等物質形式來進行，而是通過計算機以及POS終端等電子設備來完成。事情正如SamWalton對Ralph Drayer所説的：“我們的做事方式都太複雜了。事情應該是這樣的――你自動給我送貨，我按月寄給你賬單，中間的談判和討價還價都應該去掉。”
供應鏈協同管理的典範
在持續補貨的基礎上，寶潔又和沃爾瑪合力啟動了CPFR(Collaborative planning，forecasting and replenishment，協同計劃、預測與補貨)流程。這是一個有9個步驟的流程，它從雙方共同的商業計劃開始，到市場推廣、銷售預測、訂單預測，再到最後對市場活動的評估總結，構成了一個可持續提高的循環。流程實施的結果是雙方的經營成本和庫存水平都大大降低，沃爾瑪分店中的寶潔產品利潤增長了48%，存貨接近於零。而寶潔在沃爾瑪的銷售收入和利潤也大幅增長了50%以上。
基於以上成功的嘗試，寶潔和沃爾瑪接下來在信息管理系統、物流倉儲體系、客户關係管理、供應鏈預測與合作體系、零售商聯繫平台以及人員培訓等方面進行了全面、持續、深入而有效的合作，寶潔公司甚至設置了專門的客户業務發展部，以項目管理的方式密切與沃爾瑪的關係，以求最大限度地降低成本、提高效率。
靈活高效的物流配送使得沃爾瑪在激烈的零售業競爭中技高一籌。沃爾瑪可以保證，商品從配送中心運到任何一家商店的時間不超過48小時，沃爾瑪的分店貨架平均一週可以補貨兩次，而其他同業商店平均兩週才補一次貨;通過維持儘量少的存貨，沃爾瑪既節省了存貯空間又降低了庫存成本，最終使得沃爾瑪的銷售成本比行業平均標準低了近三個百分點。
而更大的利益其實是軟性的。寶潔和沃爾瑪的合作已經超越了單純的物流層面，他們開始共享最終顧客的信息和會員卡上的資料。寶潔可以更好地瞭解沃爾瑪和最終客户的產品需求，從而更有效地製造產品。例如當沃爾瑪提出寶潔的產品容易失竊，便及時將玉蘭油的包裝盒改成蛤狀，這樣就更難打開：將佳潔士的美白牙貼也做大，並加上一層額外的塑料層。同時，寶潔還特意為沃爾瑪設計一些產品，比如中檔的咖啡Veneto，因其與其他公司的產品顯著不同，也取得了不錯的成功。
總而言之，供應鏈協同管理模式大大降低了整條供應鏈的運營成本，提高了對顧客需求的反應速度，更好地保持了顧客的忠誠度，為雙方帶來了豐厚的回報。根據貝恩公司(Bain&CO.)最近的一項研究，2004年寶潔514億美元的銷售額中的8%來自沃爾瑪。另一方面，沃爾瑪2560億美元銷售額，就有3.5%歸功於寶潔。
