淘寶的退貨退款流程

在淘寶上購物的好處就是不用太勞累，但是弊端就是無法看到實物，只能通過淘寶的説明和圖片來判斷貨物的好壞，但往往商家都會把圖片做得非常好，這樣就會造成用户錯誤識別，但好在可以在7天之內退換，下面教大家淘寶退貨退款的方法。

1

收到貨物後，如果發現商品不好或不合適自己，先跟商家進行溝通，説明需要退貨，再進行退貨，打開手機淘寶APP；

2

打開手機淘寶APP後，進行登錄（一般非首次登錄，都是一打開就自動登錄了），登錄後，點擊【我的淘寶】；

3

點擊【我的淘寶】後，點擊我的訂單下面的【待收貨】；

4

點擊【待收貨】後，頁面會顯示全部已收到的貨物，選中要退的貨，選中之後，頁面會彈出貨品的詳細情況，點擊【退款】；

5

點擊【退款】後，點擊【退貨退款】，如果是沒有收到貨，只是退款，那麼就選擇上面的`“僅退款”；

6

點擊【退貨退款】後，選擇【退款原因】，退款原因有大小不適合、不喜歡、質量差等，一般先跟商家溝通，選一個合適的原因即可；

7

選擇【退款原因】後，點擊頁面最下方的【提交】；

8

點擊頁面最下方的【提交】後，回到我的訂單，點擊【退款/售後】；

9

點擊【退款/售後】後，我們就可以看到剛剛選擇退貨退款的商品，在商品的左下角會顯示“退貨退款”，點擊右下角的【查看詳情】；

10

點擊右下角的【查看詳情】後，頁面會彈出商家的收貨地址，按照商家提供的地址填寫快遞，填寫好之後，通知快遞收件，收件後，點擊【我已寄出】；

11

點擊【我已寄出】後，填寫快遞的信息，包括快遞公司的名稱、單號、退貨人的聯繫電話等等；

12

填寫快遞的信息後，點擊頁面最下方的【提交】，這樣就完成了淘寶購物的退貨，商家收到退回的商品後，就會把購物款退回到你的支付寶內了。