淘寶客微信話術和技巧

現在網購的日益崛起讓許多人投入其中，有的是滿足了購物的慾望；而有的人則看到了賺錢的機遇。要説起淘寶，那許多人都會伸出大拇指，而淘寶的.客服也是賺錢的一種重要手段，以下是“淘寶客微信話術和技巧”，希望給大家帶來幫助！

態度良好

一定要態度良好才會吸引顧客的購買慾望，沒有一個人願意看別人的臉色與驕橫的態度花錢。好態度才是做好客服的根本。

及時回覆

如果有顧客要消費，詢問的同時客服要第一時間做出反應並在最快的時間內回覆消息。如果長時間不予理睬的話，會讓消費者失去耐心，讓對方覺得自己很不受尊重，這樣會導致自己收入減少。

留有餘地

什麼話都不能一竿子捅到底，留有餘地才會增加交流成功的機率。如果對方的問題觸碰到了一定的機密或者隱私，也不要對其大吼大叫，那樣會增加客户的反感。

一語雙關

模稜兩可、一語雙關的語言會讓自己進退有餘，就算説錯了也有糾正的餘地。尤其面對比較特殊的問題時，這個方法最為可靠。

及時的總結

在接觸許多形形色色的客户以後，及時總結出自己所學到的經驗將之簡化成最好理解的乾貨，這對提升自己的溝通能力有很大的幫助。

開會學習

客服開會的時候，領導一般都會據一些有關的實質性例子供所有人蔘考，認真聽講並分析將會對你的交流能力大幅提升。

注意事項

不要暴躁易怒