網絡營銷的八大職能

網絡營銷可以在八個方面發揮作用：網絡品牌、網址推廣、信息發佈、銷售促進、銷售渠道、顧客服務、顧客關係、網上調研。下面YJBYS小編帶大家詳細來看看這八大技能，歡迎參考閲讀，希望對大家有所幫助!想了解更多相關信息請持續關注我們應屆畢業生培訓網!

　　1.網絡品牌。

網絡營銷的重要任務之一就是在互聯網上建立並推廣企業的品牌，知名企業的網下品牌可以在網上得以延伸，一般企業則可以通過互聯網快速樹立品牌形象，並提升企業整體形象。網絡品牌建設是以企業網站建設為基礎，通過一系列的推廣措施，達到顧客和公眾對企業的認知和認可。在一定程度上説，網絡品牌的價值甚至高於通過網絡獲得的直接收益。

　　2.網址推廣。

這是網絡營銷最基本的職能之一，在幾年前，甚至認為網絡營銷就是網址推廣。相對於其他功能來説，網址推廣顯得更為迫切和重要，網站所有功能的發揮都要一定的訪問量為基礎，所以，網址推廣是網絡營銷的核心工作。

　　3.信息發佈。

網站是一種信息載體，通過網站發佈信息是網絡營銷的主要方法之一，同時，信息發佈也是網絡營銷的`基本職能，所以也可以這樣理解，無論哪種網絡營銷方式，結果都是將一定的信息傳遞給目標人羣，包括顧客/潛在顧客、媒體、合作伙伴、競爭者等等。

　　4.銷售促進。

營銷的基本目的是為增加銷售提供幫助，網絡營銷也不例外，大部分網絡營銷方法都與直接或間接促進銷售有關，但促進銷售並不限於促進網上銷售，事實上，網絡營銷在很多情況下對於促進網下銷售十分有價值。

　　5.銷售渠道。

一個具備網上交易功能的企業網站本身就是一個網上交易場所，網上銷售是企業銷售渠道在網上的延伸，網上銷售渠道建設也不限於網站本身，還包括建立在綜合電子商務平台上的網上商店，以及與其他電子商務網站不同形式的合作等。

　　6.顧客服務。

互聯網提供了更加方便的在線顧客服務手段，從形式最簡單的FAQ(常見問題解答)，到郵件列表，以及BBS、聊天室等各種即時信息服務，顧客服務質量對於網絡營銷效果具有重要影響。

　　7.顧客關係。

良好的顧客關係是網絡營銷取得成效的必要條件，通過網站的交互性、顧客參與等方式在開展顧客服務的同時，也增進了顧客關係。

　　8.網上調研。

通過在線調查表或者電子郵件等方式，可以完成網上市場調研，相對傳統市場調研，網上調研具有高效率、低成本的特點，因此，網上調研成為網絡營銷的主要職能之一。

開展網絡營銷的意義就在於充分發揮各種職能，讓網上經營的整體效益最大化，因此，僅僅由於某些方面效果欠佳就否認網絡營銷的作用是不合適的。網絡營銷的職能是通過各種網絡營銷方法來實現的，網絡營銷的各個職能之間並非相互獨立的，同一個職能可能需要多種網絡營銷方法的共同作用，而同一種網絡營銷方法也可能適用於多個網絡營銷職能。