網絡營銷成功的關鍵

來源:文萃谷 1.74W

網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,是為實現企業總體經營目標所進行的,以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。下面是小編整理的關於網絡營銷成功的關鍵,歡迎大家參考!

網絡營銷成功的關鍵

互聯網是虛擬的,但是同時也是可以可見的,互聯網天然的屬性便是:數據的成產和存儲。通過數據,我們可以把每一個環節都看得清清楚楚。

任何的營銷形式,當然網絡營銷也不例外,都可以高度提煉為“一箇中心兩個基本點”。一箇中心是指“以顧客(用户)為中心”;兩個基本點分別是“顧客(用户)的核心買點,即UBP”和“產品的關鍵賣點,即USP”。這也啟示我們:凡事必須圍繞產品(有形產品及無形服務)的核心目標顧客羣展開,我們必須清楚地知道顧客(用户)的需求、要求和期望。知曉了他們的物質及精神需求,然後才能有的放矢。否則,無論後面的工作做得如何精良,都會因為不能深深地打動他們而無法被他們接受。

實事上,有句話叫做:“營銷,90%在營,而10%才是銷。”因此,消費者(用户)不買或者不使用產品是因為“營”的工作沒做或者沒有做到位導致的,而不是“銷”的能力不可以。然而,作為“銷”部門的成員,雖然產品賣不好、品牌沒有影響力不完全是自己的責任,但是如果能站在“營”的高度去做“銷”,理解和掌握營銷的本質,那麼結果會明顯不同,所以“營”與“銷”企業內部必須認清,不可本末倒置,更加不可能是一蹴而就式的,沒有一勞永逸的營銷模式。

那麼,企業怎麼才能夠與網絡營銷有效結合,做好網絡營銷?

對於企業來説,只是做簡簡單單的網絡營銷而已,比如就開個競價推廣(SEM)或者聘請一個專業人員在網上推廣,亦或者構建一個網站等等。其實想想企業這樣的處境,還是由於老闆不懂什麼是網絡營銷,如果老闆不懂網絡營銷,那麼必然就會讓下層員工好做,員工不知道該怎麼去做,別人那樣做自己跟着做,或者老闆要做什麼就做什麼,網絡營銷應該是一套體系,一種網絡資源和渠道的整合佈局,而絕非你的產品在網上展現了就是網絡營銷了,首先企業頂層就需要有明確的對網絡營銷的認識,不然結果有限,達不到預期滿意效果也就不難預見了。

在今天,互聯網/移動互聯網時代下,每天網上產生巨大的信息且傳遞的速度非常快、用户羣也相對複雜,這就要求想企業在做網絡營時要能夠慎重的考慮網絡的特點,結合營銷策略,使每一次網絡營銷動作能夠真正的通過網絡贏得潛在消費者(用户)。

第一步:知己。企業做網絡營銷肯定是為了推廣自己的產品或者服務,那麼企業就應該瞭解自己的產品或者服務。並不是任何產品都適合通過互聯網進行營銷推廣,正確把握自身產品的特點是一切營銷的基礎。只有瞭解了產品自身的特點才能明確產品能夠滿足的市場需求,才能進一步描述出目標客户羣體的特點。

第二步:定位。瞭解目標市場的消費者(用户)特徵,也就是定位,lookalike相似人羣擴展和挖掘非常重要。在網絡上並不是任何人都可能成為你企業的消費者(用户),由於網絡用户結構的複雜性,企業往往很難特別清晰的劃分出目標市場的羣體情況。但是,還是可以通過對已有企業產品自身優質用户羣體(一般建議在2000-3000規模為宜進行模塊化標籤分析)的某些特徵對用户進行分類,標籤化,進而實現把握目標市場相似消費羣體的主要特徵。

第三步:佈局。互聯網的好處之一就是有多種資源,各式各樣的渠道可供使用和選擇,企業可以根據自己的財務情況、人力配置情況、以及產品特點選擇不同的網絡營銷傳播方式。當然,消費者也可以通過主動的接受或者被動的告知來獲取企業的互聯網營銷內容。在面對海量信息的互聯網/移動互聯網時代,任何想靠一種營銷推廣方式就將信息傳遞給目標消費者是不現實的(往往很多企業老闆該點的意識不強)。

付費的廣告(SEM、DSP、信息流等)、搜索排名(SEO)等方式主要針對的客户羣體是進行有目的搜索的`消費者,雖然這種方式能夠很好的向目標消費者傳遞產品或者企業信息,但是這種方式的弊端就是投入成本較大,尤其是在今天互聯網人口流量紅利不再,網民人數早已飽和,手機用户數則接近飽和,而且一旦投入費用支持減少,效果就會立即減弱。

非付費的方式非常多,其目的是擴大信息傳播面,影響力,使目標消費者能夠更容易的接觸到企業、產品等信息,實現最終的銷售。雖然非付費的方式能夠很大幅度的節約營銷成本,且可以長時間的保存,其實在作者看來並未有多大的節省,因為需要大量的人員的時間重複性工作去操作,而且這種方式的效果難以保證,在新媒體時代,內容營銷爆發的當前,利用多種渠道平台整合,構建企業的自媒體(內容)矩陣,公眾號、頭條號、界面聯盟、百度系產品、一點資訊、UC頭條、知乎專欄、艾瑞專欄、搜狐、網易、鳳凰等眾多內容平台可以利用;58同城、趕集網、豬八戒網、列表網、黃頁88、華企黃頁等百餘家優質的B2B或資訊平台亦可以構建針對自身企業產品不同功能點的產品形態入駐或信息發佈;企業產品根據自身的服務地域性質,構建各地區的二級分站,形成“偽站羣”體系等等方式方法還有很多。所以網絡營銷需要從佈局的角度出發,有針對性的選擇、綜合使用幾種傳播方式,整合利用,以達到營銷推廣的核心目的。

第四步:監測。合理的ROI(KPI)很重要,在數據化運營驅動逐漸被企業接受和認可的趨勢帶動下,企業做網絡營銷,通過對ROI(KPI)數據的定位和監測是非常有必要的,當然,這個數據要合理,我見過太多的企業在這方面是屬於“拍腦門式”的確定數據的,缺乏真正的合理的和科學的分析和定位。在付費方面可以通過在線系統(也可以是第三方數據監測平台)的數據收集統計和反饋,進行投入產出比ROI的計算,實現效果評估,倒推需要優化和改善的環節。非付費方面主要通過網絡瀏覽量(PV/UV/IP數據)、轉發情況、互動情況等細分項目進行KPI評估,從而實現效果評估。

最後,雖然網絡營銷,在當前已經不再是一個新的營銷方向,甚至沒有企業會不選擇和利用這種方式,但是隨着互聯網/移動互聯網信息技術的不斷髮展,那麼網絡營銷的模式也必然將不斷的推新。傳統企業做網絡營銷切記不能盲目,走出企業網絡營銷誤區,選擇合適的網絡營銷方式方法,切莫天真的認為能夠立竿見影,老闆樹立明確的意識才是企業網絡營銷成功的第一步,網絡營銷,先營才能有銷。

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