實驗室內審員審核技巧

內審員在審核中可以採用多種工作方法，這些方法往往是在工作中不斷積累起來的，各人有各人的技巧，從而形成了個人的風格。即審核技巧。下面是yjbys小臂為大家帶來的實驗室內審員審核技巧的知識，歡迎閲讀。

　　一是少講、多看、多聽、多問。

內審員在現場的時間有限，而需要採集的信息量又很大。信息(客觀證據)只能通過看、問、聽獲得。

　　二是選擇正確的對象提問。

問題應該向負責進行該項質量活動的部門或個人提出，而不應向無關的部門或個人提問。

　　三是正確提出問題。

內審員應明確地針對要了解的問題提問，用不着像商業或外交談判中那樣採用旁敲側擊的方式，更不要提出外行或

錯誤的問題。在現場審核過程中，可採用封閉式和開放式相結合的方法進行提問。

　　四是提問與索看相結合。

內審員在提問時經常會問及文件及實際執行情況，這時可在提問中同時索取需要觀看的文件或提出觀看現場，這樣就等於臨時又增加了一些檢查的樣本，對檢查起了補充作用。問看結合的做法，既可使審核步步深入，又可避免單純問答的那種單調的方式，比較有效。

　　五是注意觀察易被遺忘的角落。

內審前各部門一定會做出相應的準備，因此重點的文件框等一定會收拾得整整齊齊，但在某些地方常常會發現作廢的文件、未經檢定校準的儀表等等不該存放在現場的'東西，所以觀察視野要開闊一些，檢查要細緻些。

　　六是創造一個良好的氣氛。

為使審核順利進行，內審員應注意創造一個良好的氣氛，使審核成為彷彿是在進行工作研究，而不使對方總感到自己是處於受審地位。

　　七是注重內部團結。

在評價某一具體的不符合項時，要恰如其分，留有餘地。對缺陷的責任，應強調考慮控制管理體系文件的原因，而不宜過分追究個別部門和個人的一時責任。在審核中不做有損其他部門和個人的評述。這樣不但可創造一個和諧的氣氛，而且有利於實驗室內部的團結與建設。

　　八是保證審核結果的有效性。

在設計檢查表時，要合理策劃樣本，保證樣本的代表性，從而保證審核結果的有效性。在策劃編制檢查表時，既要注意依據審核準則策劃查什麼，也要注意根據不同的情況策劃更方便、有效的檢查方法以及合理的樣本量。否則，到現場審核時由於工作緊張和時間有限，審核方法和樣本量策劃不周，容易導致審核不充分，影響審核結果的有效性。