內審員應該具備的能力

優秀內審員的共性就是擁有豐富的工作經歷，具備相當強的能力和專業知識，保持良好的素質和人格魅力。內審員應該具備的能力具體有哪些呢？

　　1. 工作經歷

作為一名優秀的內審員，對於企業的設計開發、工藝技術、品質管理三大方面必須瞭解，最好是有這些方面的工作經歷，這是一個企業的核心所在。作為企業的最高管理層如果能認識到這一點，在培養內審員方面有意識的加以引導，使之從事這些崗位工作具備一定的工作經驗，然後再從中選拔有交流表達能力、思維清晰邏輯嚴謹和正直的精英骨幹人員進行培訓，任用其成為質量管理體系內部審核員(即內審員)才是明智之舉。

　　2. 能力和專業知識

(1)要關注國家標準、行業標準或其他要求在本行業的應用情況

內審員熟悉國家標準、行業標準或其他要求才能準確把握產品的設計、生產、驗收實施標準的要求，在審核中就可以查看整個產品實現過程是否偏離產品質量保證的策劃、實施過程是否合規合理。

(2)要關注產品生產工藝、設備或檢測方法和檢測點的變化

產品生產工藝、設備或檢測方法和檢測點的變化往往會帶來控制參數或條件的變化。如事先策劃和驗證不充分，往往會引起質量的波動。以此為着眼點，往往能起到審核質量管理體系的執行能力的作用，也能起到驗證產品質量及其一致性、實現產品質量持續改善的工作效果和管理能力。

(3)要關注特殊過程控制的有效性

特殊過程的確認是質量管理體系的7.5條款“生產和服務的提供”非常重要的一個環節，特殊過程控制的水平不僅是對產品質量的重要反映，也是對企業質量控制能力的重要反映。特殊過程有否被識別，是否進行了確認和控制也常常作為內審的重點。

(4)要關注質量風險的把控情況

作為內審員不是企業的救世主，審核説到底就是一種風險把控。從質量風險是否進行了識別和有效控制方面，對於發現的事實，看是否可能造成對體系運行的失效或對產品質量的影響。

(5)要關注以往審核問題的整改情況

對上次內部或外部審核提出的問題在審核時宜進行必要的跟蹤，要仔細審查審核發現所採取的糾正措施，判斷其是否能夠降低或減少質量成本，是否能促進企業利潤目標的實現。對帶有普遍性的問題，要看是否進行了系統分析、識別產生的原因，並驗證改進措施的有效執行和實現的增值效果。要對照問題的解決看質量管理體系文件的規範性、適宜性的修編完善。

　　3. 素質和人格魅力

(1)學會持續學習，總結反思

隨着時代發展、科技進步和標準要求的不斷提高，作為一個最初被認為是合格的內審員如果不追求自身素質的持續提高，就很難滿足質量管理PCBA螺旋循環、不斷提高的要求，也就會被企業發展所淘汰。

每次審核結束，要進行回頭望，對內審的全過程進行分析和研究，對內審各個階段的工作進行評價和查找不足，內審技巧多是在審核中提高的'。

(2)學會把握重點，抓大放小

內審員審核時要做到層次分明，把握審核重點，不要糾纏於過細的情節，心中要有一條主線，對關鍵問題要進行重點關注，避免走馬觀花，泛泛而談。

審核時多進行開放式提問，對問題點進行充分溝通，除了印證符合性外，也尋求體系完善的輸入來源。對於受審核的文件，只要其運作和控制思路清楚就可以了，不要摳字眼，找毛病，關鍵是否寫清楚控制的要求和控制方法。

(3)學會切合實際，查看現場

內部審核是在以不影響企業正常經營情況下的一項活動，説到底要本着為企業服務的宗旨，依據企業實際情況策劃集中式或者滾動式內審，審核要選擇有針對性的內容，計劃可以隨時調整，薄弱環節能夠及時增加審核頻次，不符合項的跟蹤驗證能夠成為日常的例行工作，持續改進也能自然地成為長效機制，員工就會思想上重視按體系文件要求照章辦事了。

現場審核是否到位直接影響到審核結果的準確性，着重要把握好以下幾個原則：善觀察、抓線索;輕表面、重實質;重證據，輕口信。

通過對關鍵過程的查看，綜合與全面評價過程的受控狀態：

①首先工藝要求是什麼?(通過作業指導書、工程規範、圖樣等，價其現行有效性、適宜性，以及修改的符合性。)

②其次查看否按工藝要求實施(觀察操作情況，及所用設備儀表、工裝治具、量具、測量系統是否與工藝要求一致?)

③查看是否執行首件檢驗?(首件標識、首件檢驗記錄)

④檢查設備儀表等、測量系統的維護保養、校準鑑定，以及操作者的上崗資格與能力情況。

⑤檢查狀態、標識管理，產品防護。

最後查看不合格品控制是否滿足該過程的產品符合性、是否進行了持續改進?