執業藥師《西藥綜合知識與技能》練習試題

　　配伍選擇題

1、溝通的技巧

A.認真聆聽

B.關注特殊人羣

C.注意掌握時間

D.注意語言的表達

E.注意非語言的運用

<1>、溝通的時間不宜過長，提供信息不宜過多

A B C D E

<2>、溝通時多使用服務用語、通俗易懂的語言、短句子和開放式提問方式

A B C D E

2、(中國藥學會醫院藥學專業委員會推薦藥歷的模式與內容)

A.主治醫師簽名

B.同時合併應用的藥品

C.主要實驗室檢查數據

D.對藥物治療的建設性意見

E.患者生活習慣和聯繫方式

<1>、基本情況包括

A B C D E

<2>、歸屬用藥記錄的是

A B C D E

<3>、歸屬用藥評價的是

A B C D E

3、(應對投訴時的.方法)

A.能使患者換位思考，在共同基礎上達到諒解

B.一般可由當事人的主管或同事接待

C.微笑、示坐、倒水等，以取得患者的信任

D.儘快將患者帶離現場，到辦公室或會議室等場所

E.存留處方、清單、病歷、藥歷、微機儲存信息等

<1>、應對患者投訴的人員

A B C D E

<2>、應對患者投訴的適宜地點

A B C D E

<3>、工作中應當注意保存有形的證據

A B C D E