2017年管理諮詢師模擬選擇題及答案
一、單選題
1.事業部制的主要特點是( )。
A 實行多種經營，分散經營風險
B 實行分權化管理
C 增加管理幅度
D 增加管理層次紐帶的獨立經濟組織
正確答案：B
2.最方便將市場競爭機制引入企業內部管理的組織機構是( )。
A 直線制
B 職能制
C 直線職能制
D 事業部制
正確答案：D
3.集權與分權，( )。
A 各有利弊
B 集權好於分權
C 分權好於集權
D 集權與分權相互獨立
正確答案：A
答案解析：
[解析] 集權是指決策權在組織系統中較高層次的一定程度的集中;與此相對應，分權是指決策權在組織系統中較低管理層次的一定程度的分散。集權和分權是一個相對的概念。絕對的集權意味着組織中的全部權力集中在一個主管手中，組織活動的所有決策的均由主管作出。而絕對的分權則意味着全部權力分散在各個管理部門，甚至分散在各個執行、操作者手中，沒有任何集中的權力，因此主管的職位顯然是多餘的，一個統一的組織也不復存在。所以，在現實社會中的組織，可能是集權的成分多一點，也能是分權的成分多一點。
4.按控制原理分類，一般分為前饋控制、防護控制和反饋控制。以下選項屬於前饋控制的是( )。
A 對產品設計、試製階段進行成本控制
B 通過建立各種制度來控制成本
C 產品發生過程中的成本控制
D 對作業活動進行成本控制
正確答案：A
答案解析：
[解析] 本題考查前饋控制的內容，依據題意：對產品設計、試製階段進行成本控制屬於前饋控制。因此，答案是A。
5.在生產系統中，存在於輸出環節的客體主要是( )。
A 生產要素
B 在製品
C 產品或服務
D 生產信息
正確答案：C
6.市場營銷是企業為了自身利益和相關者的利益而創造、傳播、傳遞客户價值，滿足客户需求和慾望，管理客户關係的一系列過程。以下對市場營銷含義的理解，不正確的是( )。
A 市場營銷以客户為中心，企業應緊緊把握客户的價值、需求和慾望，並通過創造性的努力來滿足客户這些要求
B 市場營銷以企業利益為中心，企業應緊緊把握成本和效益，並通過創造性的努力來實現這一中心目標
C 市場營銷不僅要以本企業的利益為目標，而且還要兼顧到與之相關的各種組織利益，這樣才能保證組織市場營銷活動的可持續發展
D 市場營銷是一個過程。市場營銷始於可滿足客户的需求產品，直到客户需求完全滿足為止，有時甚至延續到交易完成後的一段時間為止
正確答案：B
答案解析：
[解析] 本題考查市場營銷含義理解的內容，答案B是不正確的，應以客户為中心。
7.( )指一個企業在社會公眾心目中的`總體印象和綜合評價。它是衡量企業經營管理優劣的一把尺子，也是展現企業精神風貌的一面鏡子。
A 企業哲學
B 企業宗旨
C 企業形象
D 企業社會責任
正確答案：C
答案解析：
[解析] 企業形象是指一個企業在社會公眾心目中的總體印象和綜合評價。它是衡量企業經營管理優劣的一把尺子，也是展現企業精神風貌的一面鏡子。企業形象是企業內外對企業的整體感覺、印象和認知，是企業狀況的綜合反映。
8.下列關於組織的特徵的描述中，不正確的是( )。
A 共同目標
B 分工合作
C 社會技術系統
D 組織結構
正確答案：D
答案解析：
[解析] 組織的特徵包括共同目標、分工合作、責權系統和社會技術系統。
