2017物流師考試物流系統及其構成練習題及答案

1、從製造企業和商業企業的角度觀察物流服務，物流服務屬於企業(B)的範疇

A、產品服務

B、客户服務

C、營銷服務

D、保障服務

2、強調物流服務的本質是將商品送達客户手中，使其獲得商品的利用可能性稱為(A)

A、到達原理

B、距離原理

C、存貨原理

D、供應原理

3、當客户需要產品時，企業具有可向客户提供做夠產品的庫存能力稱為(B)

A、供需的動態性

B、產品的可得性

C、送達的快速性

D、服務的可靠性

4、能夠體現物流的綜合特徵，關係企業是否具備實施與交貨相關的所有業務的能力，向客户提供及時準確的信息能力的'是指(D)

A、供需的動態性

B、產品的可得性

C、送達的快速性

D、服務的可靠性

5、動態的企業物流服務觀念是從(C)理論考察與制定客户服務需求計劃有關的動態情況

A、客户滿意度

B、顧客心理需求

C、產品生命週期

D、物流的成本

6、在新產品引入階段，需要有(A)的產品可得性和靈活的物流服務

A、高度

B、中等

C、一般

D、低度

7、最大限度地降低風險比最大限度地減少物流服務成本更為重要的階段是(D )的物流服務

A、導入階段

B、成長階段

C、成熟階段

D、衰退階段

8、獨特的或特別的活動，使物流服務的供需雙方能夠通過共同努力提高效率和效益，稱為(B)

A、在線物流服務

B、增值物流服務

C、完整物流服務

D、特殊物流服務

9、物流質量管理使企業全面質量管理的重要一環，其核心是(C)質量管理

A、物流系統

B、物流效益

C、物流服務

D、物流成本

10、為向企業物流及其顧客提供增值效益，在整個企業範圍內所採取的提高物流質量的效果與效率的所有措施，稱為(A)

A、企業物流質量改進

B、企業物流服務改進

C、企業物流成本改進

D、企業物流效益改進