馬雲給快遞老闆們的忠告

導語：杭州雲棲小鎮GSLS全球智慧物流峯會上，壓軸出場的馬雲分享了他對物流和快遞的最新思考與預判。馬雲現場金句不斷，先是拋出了一個“小目標”——中國很快會面臨一天10億個包裹的挑戰，不會超過八年，估計在六七年左右，就能實現。

圍繞這個“小目標”，馬雲説：“過去的半年，我高度關注了物流和快遞行業，發現絕大部分物流公司組織沒有準備好、人才沒有準備好、技術沒有準備好、眼光格局沒有準備好。”

　　沒有準備好，就要認真學習。

不褒不貶，今天我們就來理一理馬校長給所有物流快遞老闆們上的這堂“公開課”，都説了什麼?根據馬雲現場演講實錄，老鬼梳理出了馬雲給物流和快遞公司的10個忠告。當然，其中有很多也可以説是“警告”。

　　1、迎接“日均10億隻包裹”，你們沒有準備好

説了自己制定的“小目標”後，馬雲説了一句很刺耳的話——

10億隻包裹出來，可能挑戰最大的是今天坐在這個房間裏面的高管們、物流行業們，你們是否準備好眼光、格局、組織、人才、技術各方面的準備?

我可以明確告訴大家，我還沒有看到準備好的公司。但是我看到了大批新型物流公司將會起來，所以過去10年創造了奇蹟，未來10年有更大的奇蹟要出來，但是未來10年挑戰的一定是過去10年奇蹟的創造者，那些成功者。

　　2、“乾得很累”是因為“幹得不夠正確”

馬雲直接點了百世集團總裁周韶寧的名——

剛才周韶寧講“乾得很累”，乾得很累是應該的，但是乾得很累，説明幹得不夠正確，我們要用正確的方法去幹。

我相信大家知道，阿里巴巴今天的市場和經濟體規模，光靠累是幹不出來的，我們必須不斷創新，不斷組織調整，不斷引進更多的人才。所以這一方面，希望大家去思考，我們要幹得辛苦，但是我們要幹得快樂，更要幹得創新、幹得聰明，有各種各樣的方法。

　　3、未來很多快遞人員可能會失業

馬雲希望快遞公司的老闆們多去關注和思考新技術帶來的變革與影響——

新技術出來的前期，一定會有很多失業，每次技術革命都會帶來巨大的失業，但是真正的新技術，是讓人去做更有價值的東西。

我希望大家去思考三年、五年以後物流行業的變革，最大的挑戰在於，我們今天好不容易組織起來的快遞人員，很多可能都會失業，因為有了機器人，因為有了無人駕駛汽車，還有今天概念還比較不錯的無人機送貨。

我相信很多快遞員工可能會失去就業，如果不今天開始創造獨特的價值，在座第一排所有的老闆們不去思考什麼樣的組織、什麼樣的技術、什麼樣的人才、什麼樣的創新，那麼你們今天對自己的員工是不負責任的。

　　4、別把“數據”不當回事兒

在今年的峯會上，菜鳥網絡宣佈了新品牌標識，從“重新連接”變成了“連接升級”，也宣佈將從數據開放走向全面開放。馬雲的理解更為直接和深刻——

未來物流背後的支撐是數據流，真正的物流實際上一定是數據的溝通，一定是數據化的物流。所有大的物流公司，如果你們的數據不能通起來，那麼最後滅掉你們的一定是數據通的那些小的物流快遞公司。

所有物流快遞公司，要把數據當回事，但是數據當回事絕對不等於大家去霸佔數據，而數據只有分享，共享和分享做得越好的企業，越容易成功。

　　5、物流公司一定是一家技術公司和時尚公司

如何解決10億隻包裹/天這樣巨大的市場?馬雲表示——

希望所有物流快遞公司高度投入技術研發，物流公司一定是一家技術公司，物流公司一定是時尚公司，今天的物流公司給人家的感覺是土不啦嘰的公司。如果不在技術上投入，是不會有出息的。

　　6、“低價搶市場”沒有未來

馬雲説他看到前幾年物流快遞公司之間互相競爭、互相殺價，目的是獲得更大的市場。馬雲對這種行為表達了憂慮——

任何公司最後的利潤來源不是規模，而是技術。請記住市場份額不代表利潤，這個時代已經到來，這個時代不是大企業獲得勝利，而是好企業獲得成功。這是第一步。

　　7、純粹靠“家族式管理”，企業也沒有未來

馬雲説，任何一個領域裏面，有了人才才會有一切——

請物流公司高度關注技術的人才，管理的`人才，文化的人才，如果你的快遞公司今天還是靠七大姑八大姨，還是靠親戚——我沒有否定家族企業的作用——但是純粹靠家族企業，你是沒有辦法支撐起來的，必須引進現代管理，必須引進優秀人才。

　　8、快遞公司上市了，也融資了，但卻不會花錢

馬雲説他仔細研究過上市後的各家快遞公司，然後發現了這個大問題——

你們今天的人才架構遠遠不夠，你們今天上市以後，獲得的錢用的方向不對，用的力度不對，用的角度不對。融了資了，錢還在手上，那就是完全沒有用好錢。

把錢用到技術上去，把錢用到人才上去，不是把錢用到市場上拼殺，這樣的時代已經過去了，必須把錢用到聯合項目上去，物流公司只有聯合作戰，才有可能解決每天10億隻包裹。

　　9、必須思考新型組織架構

馬雲説這個觀點他在公司內部講過很多次，國內很多論壇也講過很多次，但今天要給所有物流快遞公司們再講一次，因為可能對大家極其有效——

很多人講西點軍校誕生了全世界很多優秀的CEO，有人説是因為執行力強，軍人的執行力基本上都很強，但是西點軍校有一個很了不起的，除了它的使命價值觀以外，它的軍隊組織架構變革是非常之快的。因為組織架構的變革，就會引起整個戰爭格局的變化。

跟大家分享，阿里巴巴永遠是履帶式梯隊作戰，我們在做阿里巴巴的時候，已經在準備淘寶和支付寶，在做淘寶、天貓、支付寶的時候，我們進入了菜鳥和雲計算，我們一般來講，總是提前8年到10年佈局未來。

我們在座每個人，如果你融了資金，你必須把資金投在未來，你必須把資金投在員工身上，用在提高員工的素質和人才引進上面，必須投在技術上面，CEO的時間要花在人才和組織上面，只有這樣，我們才能起來。

　　10、這兒至少一半的人十年以後不會在這裏了

馬雲説，他對未來物流整個市場看好，但對今天絕大部分的快遞物流公司的能力和對未來的投入表示擔憂——

我直截了當地講，不管你們努力與不努力，十億隻包裹一天是不會改變的。不管同不同意，這兒至少一半的人十年以後不會在這裏了。

我更希望看到的是快遞物流公司懂得更加可持久發展，懂得聯合作戰，而不是互相作戰。互相作戰，永遠沒有未來，人類只有面對聯合解決10億隻包裹的時候，大家才會提升。

　唯一略顯單薄的“運”這個環節，隨着此次峯會上正式啟動的ACE計劃實施，理論上完全可以藉助車輛這個入口，完美實現補位。