公關人員的會面禮節
公關人員在工作中要不斷地會見老朋友，要結識新的朋友，因此對他們來説，熟知並遵守相關的會面禮節十分必要。否則，本來想給對方留一個好印象，卻因為禮儀的不周而適得其反。那麼作為公關人員應該遵守哪些公關會面禮儀呢?下面小編為你講解一下。
有關會面的規範確實是不勝枚舉的。在日常工作和交往中，我們經常需要和陌生人打交道，有時候還有故友重逢的情況。不管和老朋友見面，還是另結新交都需要向對方問候、致意、行禮、介紹，這樣的一些細節如果你不注意就會很麻煩。
我們反覆強調，教養體現於細節，細節展示素質，公關人員在重要場合，面對客户的時候，他的握手，他的自我介紹，他替別人的介紹，實際上都是給對方留下了重要的印象，這個方面的問題，你要稍有不周的話，輕則見笑於人，重則破壞雙方交往的效果，甚至有礙交往的可持續發展和進行。
下面，我們來談談介紹。嚴格講，介紹分為兩種，第一種，自我介紹。把自己介紹給別人。第二種，為他人作介紹。公關人員經常碰上這樣的事情：你認識客户，老闆也認識你，但客户跟老闆不認識，你把他跟老闆做介紹，這就是替他人作介紹。這兩種介紹都有一定的規矩了。
首先，我們來談談自我介紹。你覺得自我介紹什麼問題最重要呢?實際上從公關的角度來講，介紹的順序，位低者先。這一點最重要，就是誰先介紹，該介紹時你不介紹有時候挺麻煩。
根據公關禮儀的慣例，地位低者先介紹。比如，主人要先向客人把自己介紹一下;公關人員要把自己向貴賓作一個介紹;男士要把自己向女士作介紹。晚輩要把自己向長輩作介紹。位低者先介紹，這是非常重要的一個細節。當然有的時候也沒有必要過分地拘謹，如果對方位低，但他忘了介紹了，位置高的人，先作個自我介紹也沒有什麼。但是，應該位低的人先作介紹，這是介紹的順序，這一點很重要。這是對地位高的一種尊重。否則的話，人家不知道你是誰。説了半天，不知道你是誰，那會很尷尬的。
在進行自我介紹時，接下來你要注意的是什麼呢?先遞名片再作介紹，自我介紹時先遞名片為佳。訓練有素的公關人員要養成名片使用規範化的習慣。要先遞名片。先遞名片有三個好處，其一，少説很多話。我什麼頭銜，什麼職務，就都沒有必要説了，其二，加深對方印象。其三，表示謙恭。不僅作自我介紹的時候，地位低的先介紹，交換名片的時候，也是地位低的人先遞名片。你想想，公關人員先遞名片，實際上也是對對方一種尊重，等於説了很多話。舉個例子，咱倆坐飛機坐一塊兒，你問我，先生在哪兒高就?我遞一張名片，上寫：人民大學金教授。這你就知道了，我嘴上跟你説，你有時候也不信，蒙人誰還不會。名片上面有什麼名字，有網址，有電話，你不相信打個電話一查，就知道這傢伙是真是假了。口説無憑，所以先遞名片。
進行自我介紹時，然後要注意什麼呢?長話短説，語言精練。自我介紹要長話短説，廢話不説。一定要精煉。在一般的情況下，自我介紹分為兩種情況：其一，屬於應酬式。舉個例子，你去參加一個舞會或者參加一個酒會，你碰到你的客户或者你想結識的人，這時候你會多説幾句。碰到一種人你不想理他怎麼辦?
比如這是一位男士，你對他第一印象就不大好，甚至你覺得這傢伙得寸進尺糾纏你或者追求你，而你對他沒感覺，你不能來者不拒。但是人家問你，你也沒必要不説。也沒必要説太多。問：小姐你怎麼稱呼?答：我叫李小平，我是四通公司的公關經理，我的手機號碼是123456789，我家在亞運村住，門牌號7654321。我有毛病呀，我説得太多了，人家也不信呀。那時候，我就做應酬式的自我介紹。應酬式的自我介紹僅有一項內容，報名。小姐你怎麼稱呼?我叫宋曉冬。這就足夠了。如果別人只報了名字，而沒有報單位、沒有報職務，有經驗的人就知道對方不打算與自己深交，這是應對泛泛之交的感覺。
總之，應酬式，主要是對泛泛之交使用的。
在專業的場合就不同了，公務介紹含有四個要素。哪四個要素?單位，部門，職務，姓名。您好，我是中國人民大學國際關係學院金正昆教授。在此單位、部門、職務、姓名全出來了。但要注意。父母給你起名是如何浮想聯翩，而你的名字跟你坎坷人生如何相關?這都屬於廢話，進行自我介紹莫談這些。
此外，自我介紹時務必要使用全稱。當你第一次介紹你的單位和部門的時候，別忘記使用全稱。比如我上來要講我們中國人民大學，不能説人大。你説人大，人家該懷疑了，這是省人大、市人大，還是區人大，沒準還是鄉人大呢。這個玩意兒太大了。還有些大的公司企業你要注意，你是分公司的，支公司的，總公司的'，要説清楚。那天一個同志跟我講，他是聯通的。我理解大概是總公司了。鬧半天，他是市裏的支公司。説不好聽的，他有蒙人之嫌。我倒不是説人家聯通壞話，我是舉個例子。有時候報單位時，要報清楚，該報全稱的時候報全稱，該報簡稱的時候報簡稱，否則很麻煩。比如説：
我們一般政府機關的同志，有時候那個"長"字不喜歡用，王局長叫王局，李局長叫李局，馬處長叫馬處。但是有時候，你要叫白了很尷尬。我有一個學生姓範，你叫他範局行嗎?你要説一個範局，我樂了，沒帶碗。我原來有一個同事，他姓王，國外回來的一個博士，很謙虛，人家叫他王教授、王博士。他説：不用，不用，叫我小王吧。沒人叫。我還挑撥呢，我説能叫嗎?那不是甲魚?!所以這種簡稱有不好之處，誤會的話或者發音不協調，會產生不好效果。
自稱的話招人笑，稱別人的話不禮貌。
在公關交往中，往往需要介紹別人，向他人介紹。介紹別人時，比較重要的問題有以下幾個。
第一，誰當介紹人呢?家裏來了客人的話，一般是女主人當介紹人。家裏來了客人，客人之間彼此不認識的話，女主人有義務把大家作個介紹。單位來了客人一般是誰當介紹人呢?單位來的客人一般是三種人。第一種人，專職人員，公關，文祕，辦公室主任。第二種人，對口人員。比如我找你銷售部李經理，你李經理就有義務把我跟其他在場的人不認識的人作個介紹。同樣的道理。假定你李小平在宿舍，你是學生，我到你集體宿舍找你去，我是你叔叔或者你伯伯，那我找你的話你是不是有義務把我跟你同學作個介紹呀。叔叔這是我的同學誰誰誰，這是我的好朋友誰誰誰。你一定要及時地介紹一下。否則我們大眼瞪小眼，這是誰呀?都互相猜忌。我找的是你，你就有義務介紹。第三種人，本單位的領導。單位來了貴賓的話，由誰來作介紹?本單位職務最高者，比如你是公司董事長，我是省長，我省長到你那兒視察工作去了，那你這個董事長就有義務把我這個省長和你的員工作介紹，你就別拿公關經理來招呼我。説實話，公關經理認識我，我可不認識他呀。這是對貴賓的一種尊重。總而言之，誰當介紹人的問題很重要。
