管理信息系統設計
定義 Definition
管理信息系統(Management Information System--MIS) ，是一個以人為主導，利用計算機硬件、軟件及其他辦公設備進行信息的收集、傳遞、存貯、加工、維護和使用的系統。它以企業戰略競優、提高收益和效率為目的，同時支持企業高層決策、中層控制和基層操作。
綜覽 Overview
管理信息系統(Management Information System--MIS)提供給管理者需要的信息來實現對組織機構的有效管理。管理信息系統涉及到3大主要資源：人(people)，科技(technology)，和信息(information).管理信息系統系統不同於其他的用來分析組織機構業務活動的信息系統。
歷史 History
Kenneth 和 Jane Laudon 根據計算機技術發展的5個階段區分出了MIS的5個變革期：1) 大型主機和小型機數據處理mainframe and minicomputer computing, 2)個人電腦personal computers, 3) 客户端/服務器網絡client/server networks, 4) 企業計算[數據處理]enterprise computing, 5)雲計算cloud computing.
第一個變革期大型主機和小型機數據處理mainframe and minicomputer computing完全由IBM及其主機統治。這時期的計算機體積巨大整個並且需要多支團隊來運行和維護，其中IBM負責硬件和軟件部分。隨着科技的進步，大型計算機mainframe開始能夠處理越來越多的任務，製造成本也越來越低。體積更小，成本更低的小型計算機minicomputer機使得大型企業和公司能夠自主運營計算中心。
第二變革期個人電腦personal computers開始於1965年(微處理器microprocessors開始與大型機mainframes和小型機minicomputer形成抗衡)。1970年末，相對成本較低的個人電腦personal computers開始逐漸取代小型機minicomputer的地位並逐漸成為大眾化的商品。個人電腦personal computers的出現使企業員工原本需要花費大量金錢來進行的計算工作現在能夠以低廉的成本進行。這一時期個人電腦personal computers的普及為後來互聯網Internet的出現和流行奠定了市場基矗
隨着實現技術進步和減少成本的複雜度complexity越來越大，企業內部分享信息的需求也同時期增長。這一現象促使了客户端/服務器client/server networks(允許用户在同一網絡下訪問服務器，分享信息)的出現。這一技術的出現使幾千甚至幾百萬用户同時在服務器上存取信息成為可能。
第四個變革期企業計算[數據處理]enterprise computing是由高速網絡的出現催生的。企業計算[數據處理]enterprise computing為各個管理機構提供高級訪問權及大量的信息並且使各個企業機構成為一個整體。
第五個信息系統的時期雲計算cloud computing的出現使網絡技術整合於應用的交付和數據的存儲。數據的存儲從此可以脱離於計算機併成為獨立的一部分。在高速的手機和wifi網絡下，管理者們可以從他們的筆記本，平板電腦或者智能手機上隨時隨地訪問MIS。
內容 Content
一個完整的MIS應包括：決策支持系統(DSS)、工業控制系統(CCS)、辦公自動化系統(OA)以及數據庫、模型庫、方法庫、知識庫和與上級機關及外界交換信息的接口。其中，特別是辦公自動化系統(OA)、與上級機關及外界交換信息等都離不開Intranet(企業內部網)的應用。可以這樣説，現代企業MIS不能沒有Intranet，但Intranet的建立又必須依賴於MIS的體系結構和軟硬件環境。
傳統的MIS系統的核心是CS(Client/Server——客户端/服務器)架構，而基於Internet的MIS系統的核心是BS(Browser/Server——瀏覽器/服務器)架構。BS架構比起CS架構有着很大的優越性，傳統的MIS系統依賴於專門的操作環境，這意味着操作者的活動空間受到極大限制;而BS架構則不需要專門的操作環境，在任何地方，只要能上網，就能夠操作MIS系統，這其中的優劣差別是不言而喻的。
特性 Characteristic
完善的MIS具有以下四個標準：確定的信息需求、信息的可採集與可加工、可以通過程序為管理人員提供信息、可以對信息進行管理。具有統一規劃的數據庫是MIS成熟的重要標誌，它象徵着MIS是軟件工程的產物。通過MIS實現信息增值，用數學模型統計分析數據，實現輔助決策。MIS是發展變化的，MIS有生命週期。
MIS的開發必須具有一定的科學管理工作基矗只有在合理的管理體制、完善的規章制度、穩定的生產秩序、科學的`管理方法和準確的原始數據的基礎上，才能進行MIS的開發。 因此，為適應MIS的開發需求，企業管理工作必須逐步完善以下工作： 管理工作的程序化，各部門都有相應的作業流程; 管理業務的標準化，各部門都有相應的作業規範; 報表文件的統一化，固定的內容、週期、格式;數據資料的完善化和代碼化。
劃分 Type
1.基於組織職能進行劃分
MIS 按組織職能可以劃分為辦公系統、決策系統、生產系統和信息系統。
2.基於信息處理層次進行劃分
MIS基於信息處理層次進行劃分為面向數量的執行系統、面向價值的核算系統、報告監控系統，分析信息系統、規劃決策系統，自底向上形成信息金字塔。
3.基於歷史發展進行劃分
第一代MIS 是由手工操作，使用工具是文件櫃、筆記本等。第二代MIS 增加了機械輔助辦公設備，如打字機、收款機、自動記賬機等。第三代MIS 使用計算機、電傳、電話、打印機等電子設備。
4.基於規模進行劃分
隨着電信技術和計算機技術的飛速發展，現代MIS 從地域上劃分已逐漸由局域範圍走向廣域範圍。
的綜合結構
MIS可以劃分為橫向綜合結構和縱向綜合結構，橫向綜合結構指同一管理層次各種職能部門的綜合，如勞資、人事部門。縱向綜合結構指具有某種職能的各管理層的業務組織在一起，如上下級的對口部門。
分類 Classification
1.根據管理信息系統的功能、目標、特點和服務對象不同，從層次上可以分為業務管理系統、管理信息系統和決策支持系統。
2.從系統的功能和服務對象，可分為國家經濟信息系統、企業管理信息系統、事務型管理信息系統、行政機關辦公型管理信息系統和專業型管理信息系統等。
①國家經濟信息系統
國家經濟信息系統是一個包含各個綜合統計部門(如國家計委、國家生產委員會和國家統計局)在內的國家級信息系統。這個系統能縱向聯合各個省市、地市、各縣甚至各個重點企業的經濟信心繫統，橫向聯繫外貿、能源、交通等各個行業信息系統，形成一個縱橫加錯、覆蓋全國的總和經濟信息系統。
②企業管理信息系統
企業管理信息系統面向工廠、企業，主要進行管理信息的加工處理，這是一類最複雜的管理信息系統。企業複雜的管理活動給管理信息系統提供了典型的應用環境和廣闊的應用舞台，大型企業的管理信息系統都很大，“人、財、物”、“產、供、銷”以及質量、技術應有盡有，同時技術要求也很複雜，因而常被作為典型的管理信息系統進行研究，從而有力地促進了管理信息系統的發展。
③事務型管理信息系統
事務型管理信息系統面向事業單位，主要進行日常事物處理，如醫院管理信息系統、飯店管理信息系統、學校管理信息系統等。由於不同應用單位處理的事務不同，這些管理信息系統的邏輯模型也不盡相同，但基本的處理對象都是管理事務信息，決策工作相對較小，因而要求系統具有很高的實時性和數據處理能力，數學模型使用較少。
