【必備】實習工作總結錦集9篇

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。總結你想好怎麼寫了嗎？以下是小編為大家收集的實習工作總結9篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

對一些學生來説，假期是一種遠離課業負擔的輕鬆與愜意，但無所事事的光陰中，也會帶有了一絲無聊的失落與遺憾。我很榮幸的到了電信分公司實習，在一個月的實習期裏，我初步接觸到電信公司的一些運作，積累了一定的社會經驗。

我工作的首個任務是打電話，對使用寬帶的潛在市場進行調查，打的第一個話，自己心裏很緊張，説話語無倫次的，而且是位老阿姨接的，我剛説兩話，她聽的不耐煩一下就把電話掛了。當時心裏有一種突然的失落感，但我很快的調整態態，等自己心情穩定下來又打了下一個電話，終於沒有出現錯誤的地方。

在與客户的對話中，慢慢的學會怎樣客户溝通，琢磨溝通的技巧，總結經驗，就這樣過了兩三天，感覺在與客户的對話中，自己的話語流暢多了，而且也使自己的語言更生動，客户聽了心裏很高興而不是急着掛電話，這樣客户就多一點購買我們產品的意願，從而提高我的業績。

在電信實習期間，我體會到態度認真與不認真所得到的待遇差別。其實，在公司裏最關鍵的態度應該要認真踏實，面對任何事情任何工作的時候，要有一個穩健的心態和端正的態度，這樣才會被認可，自己也才會進步。作為實習生，看似我沒有工作壓力，但是在處理事情，工作時候的態度也是要將自己看成是這個大家庭的一員，努力讓自己的工作績效提高，而不是簡單完成任務就好。尤其與同事接觸過程中，他們嚴謹而虔誠的工作態度給我留下深刻的印象。

在電信實習時間不算長，所以對於公司裏的人際交往感受不是特別強烈，但還是有些覺悟。人與人之間要坦誠相待，和睦共處。在電信工作，為人處事也是一門藝術，它的能動性很大，而且反映一個人的素質或能力。它不僅僅是涉及公司內部氛圍，而且也體現在對待客户上。

得到了實際工作中以後，用實踐來檢驗真理，具備較強的處理基本實務的能力，與比較系統的專業知識，這才是我實習的真正目的。

大學的生活結束了，從那時起，我們才算是真正的成人了，真正地走向了社會。結束了在校時的歡聲笑語，結束了上課時的活躍氛圍，更加懷念的還是同住了三年的舍友們，我們已經收拾好了所有細軟，離開了我們共同的“小家”，迎接我們的是社會的“大家”。11月22日，我們各奔東西了，開始了新生活，寫簡歷、面試，到用人單位接收的通知。從那時起，我才知道做一個學生是多麼的幸福，社會是複雜的，工作很不好找。

很幸運，我被北京同仁堂連鎖藥店有限責任公司錄用了，我之所以會選擇去那裏是因為同仁堂有着340年的歷史，是老字號，在全國甚至在全世界有着很高的名譽;同時同仁堂是國有企業，待遇比較好，而且在那裏我可以學到很多知識來充實自己。同仁堂連鎖藥店有限責任公司隸屬同仁堂商業公司，而同仁堂商業公司是同仁堂集團底下的十大公司之一，屬於商業零售性質。北京同仁堂連鎖藥店有限責任公司就是這樣，主要以藥品零售為主，在北京有60多家連鎖藥店。12月14日我被分到了同仁堂連鎖藥店有限責任公司劉家窯藥店工作，主要是配合出納完成日常結算工作。

同仁堂劉家窯藥店位於劉家窯橋西北角，在南三環邊上，緊鄰地鐵劉家窯站，地理位置很好。藥店周邊挨着蘇寧電器和很多餐館，處於人流較多的位置。尤其是上下班高峯，來藥店買藥的人很多，是個提高收入的好時機。來藥店的第一天，我還不太熟悉出納所應做的工作，但經理和出納都對我很好，很照顧我，教我怎麼幹。出納更是手把手地教我，使我對工作有了信心。剛來劉家窯藥店的前幾天，真是不喜歡工作，甚至有了打退堂鼓的心思，因為是自己不願意做的事情，而且又面對那麼多新人新事，面對着那麼多陌生的眼睛，看着外面賣藥師傅們的議論紛紛，我真的不知如何是好，很尷尬。但又想想，工作就是這樣，不要因為自己不喜歡這份工作或是用自己的情緒來面對工作，這樣永遠都做不好，我下定決心一定要好好珍惜這份工作，好好學習各種出納知識，為自己以後的人生鋪好道路。

工作的前幾天，我慢慢學會了怎麼用系統軟件，因為所有連鎖藥店都使同一種系統軟件，以便於辦理業務，如請貨、收貨、退貨、查看調價，查看商品價格和結算，最重要的就是和總部通訊，因為每天總部都會有新消息告訴各門店，只有和總部通訊，才能及時瞭解最新消息，從而做出相應的對策。然後，我又開始學習收銀，拿到顧客給的銷售小票後要入機，認真核對藥品的編號、價格和批號是否正確，這樣才能和電腦上相吻合，從而電腦才會認可。同仁堂的藥品有字頭區分，比如説“1”字頭的為成藥，“2”字頭為飲片，“3”字頭和“6”字頭為西藥，“4”字頭為保健食品等一共九個字頭，每次自己留存的小票應按字頭放好，以便每天晚上的結賬。還有就是刷卡，一定要打好要刷的金額，以免發生金額錯誤，刷完後要把銀行存根和商户存根保留好，每禮拜要上交給公司。學習了這些後，我就開始正式步入出納的學習了。跟着師傅學後才發現，有時書本上的東西很死，實際上工作的時候並不是這樣，而是比較靈活。我也覺得平常在學校的時候學習很好，但等實際工作了，卻得不到很好的實踐，甚至不知如何下手，多數的知識自己還是不會，甚至還處於初級狀態。有時腦子總是處在半知半解的狀態，師傅説幾遍我也聽不懂，得等實際操作幾天後才算明白。有時總是看着師傅做，但等自己真正開始做的時候，就又不明白了。從中我真的體會到了光看是沒有用的，只有自己親自動手做起來，才算是領會，才算是徹底明白。

實習兩個月後，我基本上掌握了出納的工作，同時對工作的流程和步驟有了進一步的體會和理解，並且工作不是那麼費勁了，我配合着師傅每天做好出納的日常工作，對出納的認識也有了進一步的提高。它的步驟基本上是這樣的:(1)每天早晨打盤點表，交給各櫃組進行實貨的盤點整理銷售小票，做日報表查看軟件是否有調價、清貨通知從收銀員那裏取得貨款後送存銀行，登記銀行日記賬和現金日記賬。每天基本上的工作就是這些，同時出納還要每星期三去總公司交貨款，以轉賬支票的形式上交。並且報銷各種費用，如果自己門店還有什麼別的交代事項，出納還要去公司各部室完成相應的工作。每月的25號為每月大盤，出納要做盤點表和能源台帳，月初要上報經營數據，10號左右發獎金，由經理開完經理例會後帶回給出納。主要的工作流程就是這些，雖然看上去並不是很累，但每項工作都要認真，一個數字的錯誤，就會使全盤發生錯誤，這也體現了作為財會工作者的嚴謹性。

在工作之餘，我有時會去櫃組和各位銷售藥品的師傅去學習藥品知識，認認藥，瞭解各種藥品的藥性。尤其是飲片台，學習怎樣去用戥子，學習各種草藥的名稱和用途，我真覺得藥品的知識很深奧，是一門很深的學問。同仁堂的藥是很有名的，其中以大蜜丸最為普遍，最有名的當然是安宮牛黃丸，用於清熱開竅，豁痰解毒，治療温熱病熱陷心包，中風昏迷，小兒驚厥，是同仁堂出品的一種名貴的中成藥，很有療效，甚至在全世界都很有名。要想賣藥賣出名堂也是很不容易的，除了具備藥師資格外，還要有一定的經驗。在飲片方面，要取得中藥調劑員資格證後才能上崗，我想有興趣的話，也能考取調劑員證，多學一些知識。有時藥店來貨了，我也會幫忙理貨，核對藥品數量、批號和零售價，這樣更進一步加強了我對藥品的認識。

自信是永不枯竭的源泉，自信是奔騰不息的波濤，自信是急流奮進的渠道，自信是真正的成功之母。在這個美容時代里美導扮演着什麼樣角色呢?如果有勇氣挑戰這個職業，除了要有堅定的信心外還要充分具備以下條件：

一、耐得住孤獨。

這可是個很大難度的挑戰，因為做為美導，你要衝鋒陷陣派遣到全國各地幫助代理商們去扶持加盟店。想想看，一個南方出生的人可能要去北方，甚至要派到新疆或者是西藏，請不要以為去旅遊，由於公司的需要你要扶持所管地區時間長達三個月、半年到一年不等。可説是身在曹營心在漢，正因為如此,許多的美導由於孤獨，寂寞心情最終被潛移默化成為代理商的人。這也是化粧品公司值得深思的地方。

二、要具備有全面的美容知識

除了具有基礎的美容、店務管理知識。還要完全瞭解掌握公司所有的產品知識和操作技能以及市場終端回饋的信息。記住多問多學，學會換位思考提出疑問,比如:如果我是顧客我對產品會有什麼疑問。這些也是終端常會被提問到的問題.如果你對店務管理不是很有信心,可以從維護代理商的加盟店的過程中,吸取各店的精髓,在聚集經驗的同時還可以做為與美容院老闆交流的資本,那樣不僅得到老闆的垂青,同時為自己的工作帶來更好的溝通和便利。

三、搞好人際關係

要搞好代理商老總、代理商美導之間的關係。由於代理商它所代理的品牌不僅僅是你公司的品牌，眾多品牌美導都是你的競爭對手。你的工作能力好不好也就取決於你能不能讓代理商加盟店及時入貨回款。這不光光是代理商老總反饋於公司的問題，最重要的是關係到你所在公司的效益。如果你工作很出色，他不僅回電向公司提出表揚，甚至提供很好的住食給你。要知道能做代理商美導，也是響噹噹的角色，她們的任務同樣是維護代理商的加盟店。她們對店面情況要比你新來的熟悉，所以要想辦法跟她們諮詢店面信息，如果你沒有辦法打破與她們的隔閡，沒關係，那就多多與自己公司區經理溝通。除非你對自己店務管理很有信心，要不然不要和她們發生利益的衝突，比如説你下到加盟店，由於你是公司總部派遣老師，店裏的員工比較相信你，而此時你又發現他們的操作或是提出的見解，是前期代理商美導錯誤的培訓導致的，因婉轉解釋，不要直點代理商美導不是。但是可以回代理商老總那裏投訴。 再者就是與加盟店美容師、店長、老闆的關係了。加盟店的是很信任總公司派遣的老師，同時希望總公司的老師多能給到比代理商美導所不能給予的指教，包括，美容師在產品操作過程中出現的問題，以及顧客對產品的疑問。老闆在店務管理裏遇到的問題，比如;怎樣才可以留住顧客?美容師為什麼常跳槽?

如果你都能滿足她們的需求，在店面支持維護的幾天中，你會得到盛情款帶和員工的喜愛。 不管你是離開代理商回到公司，還是從加盟店回到代理商總部，都得到美好的祝福和禮物，你的人際關係就成功了。

四、邀約的獨立

代理商的招商會，少不了要美導下到各縣市美容院進行邀約，此時你要做到獨當一面，要學會看地圖、坐長途車、投宿。最重要的是“陌生拜訪”。就是在你所去的縣市裏所有的美容院對老闆進行邀約。那不僅磨練你的膽量同時還提升了你的溝通技巧。記住當你被拒絕門外時，或是被老闆娘辱罵轟出門時，不要傷心也不用沮喪，應鼓起勇氣向下一家走去，相信這一段經歷，不管你以後做不做美容，將會成為你未來裏一個飛躍。

美容導師所面臨的直接客户就是美容院或者代理商，工作是否有效，有沒有直接經濟效益，都需要對方的配合，所以，怎樣與美容院老闆或代理商進行有效溝通，是美容導師開展工作面臨的首要問題。

首行，在進行溝通之前，需要儘可能多地瞭解對方的背景資料，俗話説“知已知彼，百戰百勝”。

對於我們的合作伙伴，也是越瞭解越默契，最佳的配合才能出最佳的成績，除了老闆或公司主要負責人的姓名、性別、性格特徵以外，還需要了解其為人處事方式，公司規模與大體架構，公司經營狀況，以及對方想要你幫到他什麼等等，如果你的品牌在其公司原有業績不錯，老闆很認真很努力地經營，而且想要進一步提高業績，你的重心就應該放在怎樣配合他的工作，做好擴大品牌影響力上。因為這類老闆一般都有主見有能力，不會輕易接受別人的意見或建議，如果你的品牌在某公司業績不好，市場營運又沒做開，但老闆心態好，眼光長遠，願意投入並配合，這時你可以把你的優勢發揮出來，只要能給他帶來效益而又可行的，他一定會支持。

其次，溝通方式也很重要。

一般來説，在你前往美容院或代理商的公司之前，公司都會就你的大體情況給對方一些信息，但為了禮貌起見，你最好在出發前給對方打一個電話，作一個簡單的自我介紹，並問候對方，告之對方自己什麼時候到達，語言最好輕鬆大方，來些幽默就更好，讓對方覺得你有主見又好相處。到了美容院或代理商的公司以後，就需要直接面對面地溝通了，但是，不同性格的老闆又會以不同的方式來接待你，有的是親自接待，介紹公司的詳細情況，並闡明他希望你能帶給他什麼幫助，而另有少部分老闆會派他的主管或助手接待你。無論哪種方式，你都要記住：永遠要找能有決定權的人進行溝能，這樣的溝通才能有效，不至於説完之後無法付諸於行動。你要明白：只有當雙方的目標一致，方向一致，合理的投入又是必要時，雙方才會對你的工作計劃進行認可並且支持。

第三是溝通的內容。

無論有多少問題需要解決，溝通的核心只有一個：如何提升並保持業績。這需要從工作內容安排方面着手：首先是如何培訓美容師，可以將你的培訓計劃作一個簡單的介紹，同進瞭解對方美容師素質現狀，以便於安排培訓時間和調整培訓重點，是每天上班時間培訓還是下班後再培訓?是全體還是部分人員接受培訓?培訓的內容以技術(包括理論和實操)、銷售或溝通技巧、心態調整中哪項為重點。然後是如何擴大銷售影響力。到底是做一場終端會(美容院)還是舉行一次招商會(代理商)就需要雙方按需求設定了。

除此之外，美容院或代理商可能還會有其它方面的要求，比如要你對其美容院或公司的硬件設置或管理方式等方面提出一些建議，當然只有當他覺得你有這方面經驗時，才可能提出這種要求。要謹記：沒有一個人喜歡別人否定自己的東西，所以就算要提建議，也只是一點小小的改進，而且必須是在圓滿完成了其他所有工作以後。

最後，美容導師自身的立場一定要正確。

必須保持兩種心態：第一，對於產品和銷售來説，你是專家，所以培訓一定要聽你安排，千萬不能讓美容院或代理商只把你當一個不用發工資的美容師來用。第二，美容院老闆(代理商)對你再好，也是希望你能在直接經濟效益上有所體現，所以千萬不能得意忘形，忘了自己的主要工作目的是什麼。

總之，良好的溝通會為下一步工作鋪墊基礎，希望所有的美容導師都能在自己的工作崗位上大展拳腳，最終取得優秀的工作效益。

財務會計實訓的建設主要是為了提高我們的實際應用水平。在實訓過程中，通過做分錄，填制憑證到製作賬本來鞏固我們的技能。通過財務會計實訓，使得我們系統地練習企業會計核算的基本程序和具體方法，加強對所學專業理論知識的理解、實際操作的動手能力，提高運用會計基本技能的水平，也是對所學專業知識的一個檢驗。通過實際操作，不僅使得我們每個人掌握填制和審核原始憑證與記賬憑證，登記賬薄的會計工作技能和方法，而且對所學理論有一個較系統、完整的認識，最終達到會計理論，會計實踐相結合的目的。

我們以模擬企業的經濟業務為實訓資料，運用會計工作中的證、賬等對會計核算的各步驟進行系統操作實驗，包括賬薄建立、原始憑證、記賬憑證的審核和填制，各種賬薄的登記、對賬、結賬等。在學了一個學期的基礎會計之後，我們雖然掌握了理論知識，但對於把這些理論運用到實踐還是有一定難度，不能夠把理論和實踐很好地結合起來。眾所周知，作為一個會計人員如果不會做賬，如果不能夠把發生的業務用賬的形式體現出來，那麼就不能算做會計。於是在大二第一個學期我們開了這門會計實訓課。

在本次會計實訓中,我們實訓的內容以一個較大的模擬單位的會計資料為基礎,結合專業教材的內容，對會計主體的必要簡介,相關資料的提供,有關經濟業務的提示和説明等等。在實訓中,我們充當單位的記賬人員，掌握了應該如何處理具體的會計業務和如何進行相互配合,彌補我們在課堂學習中實踐知識不足的.缺陷,掌握書本中學不到的具體技巧，縮短從會計理論學習到實際操作的距離,也可通過實訓的仿真性,使我們感到實訓的真實性,增強積極參與實訓的興趣。

我們將教材的理論知識學完以後,進行這次綜合模擬實訓。實訓重在動手去做，把企業發生的業務能夠熟練地反映出來，這樣才能證明作為一個會計人員的實力。比如課本上及會計模擬實驗中有原始憑證、記帳憑證、總賬、明細賬、銀行存款日記賬等的填制，雖然現在還有點手生，但只要細心，一步步的填制，我對自己往後熟練的填寫很有信心。然後就要把實訓書上各種單子、憑證剪下來附到記賬憑證後面，方便以後的查看，最後就是裝訂成冊。

作為一名未來的會計人員，我們現在剛剛起步，往後會學到更多的東西，並且有很多東西需要我們自己去挖掘。況且會計學科是一門實踐操作性很強的學科,所以會計理論教學與會計模擬實訓如同車之兩輪、鳥之兩翼,兩者有機銜接、緊密配合,才能顯著提高我們掌握所學內容的質量。還有就是作為一名未來的會計人員，我們應該具有較高的職業道德和專業素養。因此我們學校本着理論結合實際的思想，讓我們學習實訓課使我們不僅在理論上是強的，在動手能力更是強者。這樣我們在三年畢業後走出校門才能更好地投入到工作中去。

實訓的第一天做了分錄，雖然之前從來沒有實訓過，但感覺對這樣的工作也不是太陌生，但只是粗略的沒有那個“氛圍”，而且還是和同學們在底下自己做。老師在上邊簡單的提點一下！當老師説開始登記憑證時，面對着實訓時自己桌上的做賬用品，我有種無從下手的感覺，久久不敢下筆，深怕做一步錯一步，後來在老師的耐心指導下開始一筆一筆地登記。很快的，一個原本平常上課都覺得漫長的下飛速過去了，但手中的工作還遠遠未達到自己所期望的要求進度。晚上繼續忙當天沒做完的任務。不過話又説回來了，看到自己做的賬單心裏還是很高興的。雖然很累，但是很充實！有了前兩天的經驗，接下來的填制原始憑證；根據原始憑證，填記帳憑證，再根據記帳憑證填總分類帳和各種明細帳，現金日記帳銀行日記帳：填制資產負債表和利潤表等等的工作就相對熟練多了。不過我知道我離真正意義上的會計師還很遠很遠，但是我不擔心，因為我正在努力的學習這些知識。

經過這些天的手工記賬，使我的基礎會計知識在實際工作中得到了驗證，並具備了一定的基本實際操作能力。在取得實效的同時，我也在操作過程中發現了自身的許多不足：比如自己不夠心細，經常看錯數字或是遺漏業務，導致核算結果出錯，引起不必要的麻煩；在實訓中幾乎每一筆業務的分錄都是老師講解但實際工作中還須自己編制會計分錄，在這方面我還存在着一定的不足，今後還得加強練習。

通過這學期會計實訓，深刻的讓我體會到會計工?在企業的日常運轉中的重要性，以及會計工作對我們會計從業人員的嚴格要求。在實際操作過程中我找出自身存在的不足，對今後的會計學習有了一個更為明確的方向和目標。通過實訓，我們對會計核算的感性認識進一步加強。加深理解了會計核算的基本原則和方法，將所有的基礎會計、財務會計和成本會計等相關課程進行綜合運用，瞭解會計內部控制的基本要求，掌握從理論到實踐的轉化過程和會計操作的基本技能；將會計專業理論知識和專業實踐，有機的結合起來，開闊了我們的視野，增進了我們對企業實踐運作情況的認識，為我們畢業走上工作崗位奠定堅實的基礎。

為期四個月的實習，於20xx年3月4號正式結束。我的實習主要是在北京國際藝苑皇冠假日飯店完成。經過了嚴格的體檢，我被分派到了餐飲部下的西餐廳做起了一名小小的服務員。還記得剛來到這裏時，內心興奮而又緊張，畢竟第一次在五的飯店裏做服務員，我們面臨的是與平常不一樣的服務對象，還是有點小忐忑，生怕出什麼亂子。就這樣從剛開始懷着這樣一份心情，到四個月後的我熟練操作着自己的工作流程表明我已經完全融合在了這個環境中。四個月，不長不短的時間，樂趣頗多，感受頗多，受益匪淺。

雖然在此期間我們以實習生的身份入駐酒店，但酒店還是對我們認真進行了正規員工的系統培訓，培訓工作大致可分為三塊：第一是人事部的崗前培訓，進行了四個課時的室內培訓和遊覽培訓，主要是介紹酒店的概況，同時也對我們進行了員工素養及酒店管理制度的培訓，這讓我們對工作有了大致的瞭解；第二是消防安全意識培訓，酒店特別安排了工程部的經理助理為我們現場講解授課，教會我們如何使用滅火器，並讓我們進行現場模擬，使我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統的瞭解；第三是業務技能的培訓，這一培訓貫穿着我們實習的一個月，由部門負責人為我們進行不間斷的技能指導，這一個月的實習讓我們對部門工作有了基本的瞭解，這也得益於酒店系統而全面的培訓。這些培訓對於我們以後的學習和工作都是非常有用的。

我們工作的西餐廳相對中餐廳來説是比較輕鬆的，可畢竟實習生不太熟悉工作崗位，所以酒店並沒有立即給我制定具體的崗位職責和工作描述，這也導致了我在剛剛走進工作崗位的前幾天就像無頭蒼蠅一樣，完全不能熟練操作工作的流程和要領，只是聽從領班和老員工的安排和他們手把手的教導。慶幸的是基本所有的老員工都挺友好的，不管是哪個部門，他們並沒有因為我是實習生而對我冷漠生硬；在勞累之餘，同事們的一個簡單的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動；在休息和飯堂進餐的時候，我們都會聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人，而管理層中的幾位經理也很和藹，沒有什麼架子，但偶爾還是會對沒有做好工作的下屬發發脾氣。我們主管專門為我安排了一名師傅，負責引導我工作。在後面的日子裏，我的師傅幫了我很多忙，從她那裏我學到了好多關於酒店的一些別的知識，比如打牛奶泡，做拿鐵咖啡，調酒等等。

其實我們服務員的工作除了協助客人點餐，上菜，結賬之外也得兼職勤雜工，扛桌椅、拖地、鋪地毯等一些髒活、重活。我們上班時間是8小時工作制，每週休息一天，主管根據我們的需要進行每週一排班，這樣以來大家的工作時間就分配的比較公平。但是要經常根據實際情況加班加點，加班時間會有記錄，適當的時候會有補休，超過兩個小時的時候會給加班費，雖然有時候很累，但是能加工資也算比較合理吧。

此次的實習讓我收穫了很多，首先就是學會了自強自立，俗話説：“在家千日好，出門半“招”難！”在外面工作的時候，不管你遇到什麼困難，挫折都是靠自已一個人去解決，別人給的終究是指引，真正去實行的時候靠的是我們自己。我們要不斷學習不斷積累，遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行就虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。其次體會最真切的是工作的不易、賺錢的辛苦！以前知道錢很難掙，但不知道有這麼難掙，在工作期間我切切實實體會到了，真是每一分錢都是拿汗換來的。這也更加堅定了我以後堅決靠腦力生活的信念。再次，讓我很有感觸的一點就人際交往方面,大家都知道社會上人際交往非常複雜，但是具體多麼複雜，我想也很難説清楚，只有經歷了的才會懂，社會上的人形形色色，大家為了工作走到一起,，每一個人都有自己的思想和個性，要跟他們處理好關係得需要許多技巧，有時候既然我們不能改變一些東西，那就得學着適應它，我們要做到喜怒不形於色，學會尊重他人的想法，尊重別人也是尊重自己。懂得了這個道理後在待人接物、如何處理好人際關係這方面就會有很大的進步。尤其是面對我們所從事的服務行業，這對待人接物方面的要求就更高了，服務態度面臨着我們是否被投訴，隨之牽涉到的也就是與工資掛鈎，我想這個大家都懂的，對，扣工資。就在我們很努力的做到時也曾招受客人的投訴，因為，林子大了什麼鳥都有！

在酒店實習期間也發生過意外，一次，一位客人喝醉了要去洗手間，然後服務員就引領他到了洗手間門口，可是沒想到洗手間的燈沒有打開，然後客人就滑到了，昏迷在地上，送往醫院經檢查後説是腦溢血，好幾天都沒有醒來，客人的家屬就起訴酒店，索要賠償，那個指路的服務員也被帶到了法庭上做口供，客人的家屬後來還到酒店來“鬧事”，為此，還公司還專門請他們到酒店來談判，談判的時候需要敬茶，倒黴的是哪天剛好輪到我值班，然後經理一個勁兒的囑咐我

要小心，害的我手都發抖了，心裏撲通撲通的生怕一個不小心打碎了什麼。不過這個事業給我們大家長了個記性，以後做什麼事都要謹慎、認真負責一點，尤其是面對那些喝醉的客人，我們不能輕易馬虎，還好那位客人最後醒過來了，如果不醒，那酒店的損失就大了。

遇到任何事情的時候，我們都要做到處事而不驚，這點我體會最深刻，因為每次宴會廳客人多的時候，我們就會被喊去支援“大部隊”，這時候客人們左一個服務員，右一個服務員的，我就會手忙腳亂的，這時候我就特別慌張，好幾次摔破東西都是由於自己的不淡定造成的。不過經歷幾次罰款賠償後就好多了，或許人就是這樣，不經歷點什麼你總是長不了記性。其實生活中也是如此，不把你逼到最低谷時，你就不知道什麼叫做知恥而後勇。因此，當你覺得你處在最低谷時也不要害怕，因為無論怎麼走，你都是向上的。

總之，經過四個月的磨礪讓我多了一份淡定與成熟，在面對困難和挫折時，我少了很多好高騖遠，多了些許腳踏實地；讓我少了些許膚淺，多了一絲成熟。這次實踐也為我蒼白的大學生活增加了幾筆亮色，讓我的生活豐富多彩起來。同時，這次實踐也讓我的目標更為清晰，讓我的信心更加堅定了。蒙田説：“靈魂如果沒有確定的目標，他就會喪失自己。”俞敏洪也説過這樣一句話，認準了一件事情，投入熱情與興趣去做，你就會成功。而今，我更加清楚的認識到了學習的重要性，我的靈魂有了追求，我會收起那顆脆弱敏感的心靈，我誓要用堅持不懈的汗水為自己的明天，為自己的目標而奮鬥！我堅信那濺在路上的滴滴汗水，將是為我的成功奏響的旋律。

每一個大學畢業生，在進入到社會工作以後都會經歷一次實習期的考驗和成長。我不知道其他的畢業生，在經歷了他們的實習期以後，都有怎樣的感受和成長。但是至少對我而言，我覺得這一次實習經歷，是一個非常難得而又珍貴的經驗。

在這次的實習期裏，我不僅感受到了，步入社會工作和在學校讀書的日子的巨大區別，還感受到了自己慢慢成長和變化的過程。

我的實習期工作，對我來説也是一個巨大的考驗和挑戰。因為我在大學裏面，學習的專業是市場營銷的專業，但是我實習的崗位卻是室內設計室助理的崗位。專業既不對口，而且我也沒有任何的經驗基礎。所以，我要比別人多付出一倍的努力和代價。但是我也並沒有因此而退縮和放棄。因為我足夠熱愛這個崗位，足夠熱愛設計。從我國小的時候我就開始對設計感興趣，只是一直因為家人的反對，而沒有過多的機會去接觸到設計的相關內容。所以在這次實習的時候，我就一定要把握住這次的機會。不管我能不能夠實現自己的夢想，我都要勇敢的踏出自己的第1步，去嘗試，去努力，為自己的夢想而堅定自己前進的步伐。

我作為一名室內設計師助理的實習工作，其實很簡單。因為我沒有經驗和基礎，所以在前期的時候我只能夠是跟着師傅自己去學習，自己去把握技巧。偶爾還會幫同事們跑一下腿，負責一些公司裏面的雜事。

每天來到公司以後，師傅都會教我一段時間的電腦設計軟件的操作，接下來的時間，就是靠我自己慢慢去琢磨和練習。我有不懂的地方，我也會隨時跟身邊的同事請教。遇到每次不熟練的地方，都用筆和本子記錄下來，然後再回去自己反覆的練習和操作。經過了三個月實習期的練習和成長，雖然還不能達到相關專業實習生優秀的程度，但是在這個過程裏，我也掌握到了很多基礎知識和專業技能，取得了很大的進步。

我在這段實習工作中積累經驗，我在這段實習過程中學習成長和與人相處。我在這段實習期間收穫到的東西，還有很多是無法言語的。我會在實習過後，更加的努力奮鬥，克服自己的缺點，彌補自己的不足，爭取做到更好。

20xx年12月17號，一大早懷着激動的心情我來到公司辦理了入職手續；20xx年1月10號，下午接到小洪的通知説我實習期滿了，要接受考核了。驀然回首，我已經進入半個多月時間了，從剛開始對公司的不熟悉，到如今我已漸漸的融入了部門的工作和公司的工作生活裏。雖然僅有的半個多月的工作歷程，但還是有着碩果累累的喜悦，有着與同事和諧相處、共同努力的艱辛，也有着遇到困難和挫折時惆悵。現在滿懷着感激的心，我對這半個多月來的認識簡單的總結下：

首先，初來伊始人事部的同事和陳主管就讓我先通過學習公司的規則制度先對公司規則由一定簡單初步的瞭解，工作內容方面，剛來時部門只有陳主管和我，在陳主管的指導和幫助下，先是在配送工作方面，指導我全面瞭解公司配送方面的業務和工作內容，在工作過程已經能夠做好物資的進出庫的驗收、記賬和發放工作；做到賬賬相符；能夠隨時掌握庫存狀態，保證物資的及時供應，充分發揮週轉效率。在月末時還隨陳主管一起對倉庫進行了盤點，把各種物資分類排列、存放整齊、準確。

在單據工作過程中能夠熟練並保證單據（出庫單、入庫單等）準確、及時、快速地錄入和打印。包括各部門的上市憑證、供貨憑證的打印；出貨單、退貨單，移倉單、庫房盤點單等錄入單據100%的準確。還有單據打印的登記，驗收單的回收和移交財務簽收。在金融物流的工作中，已經熟悉了等公司的融資模式，並已經在實際操作中有了實踐的操作。對對方的提貨、入庫等要求進行單據製作，庫存更新等。

第二，對於公司也有了一定的認識，公司從20xx成立以來，形成了以金融物流、連鎖店還有傳統農超業務等為主的經營業務。並在上個月底開通了公司的網上商城，拓寬了公司的營銷渠道等。公司的企業精神是：拼搏努力，殫精竭慮，克己奉公，無私奉獻。通過到公司版過多月以來的時間，就先後接受了人力資源部組織的新員工入職培訓，包括：企業文化培訓、企業規章制度培訓、心態的認識培訓、財務報銷流程培訓等等。通過這一系列的培訓，掌握了崗位要求所需掌握的有關知識，公司制度，禮儀知識，公司的企業文化及歷史、架構等。

在短短的工作期間也發現了自身存在幾點不足：

1、個人修養、基本素質還需要進一步加強。將在將來進一步的工作生活中，對知識水平進行更新和學習，不斷提高自身業務管理水平，爭取能夠為公司創造更高的價值，期望能夠在未來成為公司組織架構中不可缺少的一員！

2、因剛入職公司，對同事比較不熟悉，與同事溝通較少。對此將在以後的工作過程中，加強與同事的溝通學習，主動融入公司團隊。

希望未來能夠在一個穩定的機制下通過不斷的學習發展成為公司組織架構了不可或缺的一名管理人員。

總結這半個多月來的的工作，儘管在工作中已經能夠完全適應並有了一些進步，但在一些方面還存在着不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。在將來的工作中，我將不斷提高自身水平，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展能夠添磚加瓦。

實習單位：某某物流有限公司唐山分公司

實習時間：20xx年9月12日—20xx年11月24日

　　一.專業概述及前言

物流管理專業是為社會培養包括鐵路貨物運輸、貨運站;道路貨物運輸;水上貨物運輸、貨運港口;航空貨物運輸;管道運輸業;裝卸搬運和其他運輸服務業;倉儲業;郵政業;批發零售中包裝、流通加工、配送第三方物流服務等部分的物流專業技能型人才為目標.在校期間，本人學到了更為深刻的物流知識與操作流程，深刻了解了物流在中國的國情和發展現狀及前景，對與我們這些畢業生來説!就應將課堂上的理論知識與現實中的操作相結合.才能更好的適應我國的物流發展水平.只有這樣才能在畢業後更快更好地適應社會，並能在激烈的社會競爭中打開自我的事業之門.

　二.實習報告

1.實習目的：為更好地鞏固、充實二年學習的專業理論知識，強化實踐，鍛鍊綜合技能與全面素質.以透過畢業實習來到達理論與實踐相結合及為能更好的深入物流行業為目的，並透過實習使理論知識與實際工作相結合，以此來發現自我的專業知識與技能在哪些方面還需要繼續學習與加強.

2.實習單位及崗位介紹：某某是一家綜合專業第三方物流的中外合資企業集團，始建於1992年，總部設在北京，經營範圍：國際貨運代理、國內國際快遞、第三方物流、危險品鑑定及運輸，業務範圍涵蓋了攬貨、進出口貨物運輸業務、包機、訂艙、配載、中轉、倉儲、集裝箱拆箱拼箱、集裝箱貨物及散雜貨運輸、工程項目設備運輸、超限超重貨物運輸、結算運雜費、報關、保險、國內快運、短途運輸服務、物流方案設計及諮詢業務等.

某某在全國各主要城市分佈有12個綜合物流配送中心，50個配送站點，22個國際貨運代理公司，7個保税和監管倉庫，構築起完善的物流網絡平台.

某某一貫秉承“客户第一，以人為本，高效管理”核心價格觀，構成命運共同體、利益共同體、事業共同體.透過全體員工的用心創造和不懈努力，不斷提升企業的核心競爭力，不斷提高和改善員工的生活質量，不斷為社會創造巨大的物質和精神財富，經營成為中國最優秀的以供應鏈管理為核心的綜合物流供應商.

在此實習期間，我在唐山大田分公司主要從事物流配送，客服，調度的崗位工作.

3.實習過程及資料：我學的是物流管理專業，並進行過物流師的培訓經歷，對物流管理知識和實際操作有必須的理解與掌握，為我這次的實習帶給了理論基礎，但理論和實際工作是有差別的，因此我還需要在此次的實習中繼續學習各方面的物流專業知識.我在此期間主要負責的工作有以下幾個方面:

(1)初期進入公司:在公司裏進行初期培訓，學習員工手冊，並瞭解公司的企業文化，管理理念.與相關的工作事項.定期進行考核，透過這些時間的學習過程，我初步瞭解了某某的含義與企業的發展歷程，和我的工作範圍，物流操作是一個系統性的作業活動是物流系統運行是否高效的關鍵，也是物流系統得以運行的保證.物流操作更能體現物流管理的精髓.

(2)開始實際操作:剛開始隨着司機師傅去客户那裏去提貨或去分供方那裏進行提貨作業，這一方面的工作資料是:到達提貨地點和交接人進行簡單溝通，取出貨運單據仔細核對單據上的貨物資料，清點數量，和檢查貨物狀況，確認無損後簽字取貨.將貨物送回場站，進行暫存.這方面的作業比較簡單，主要是職責心要強，對貨物的種類和數量和安全狀況要負起職責，對出現貨損貨差的貨物應立即與上調度聯繫，對貨物狀況進行確認，如是分供方的職責要分供方簽字，否則不接貨.將接到的貨物和單據一齊帶回場站後讓場站人員安排下一步的工作，對與本市內的貨物在當天下午2點之前進行派送，派送時工作人員要帶齊單據，衣裝整潔，到客户處請客户進行驗收，確認無誤後簽字，操作人員將客户接收單據和客户簽收單據第二聯留給客户，把其它單據收回場站交操作人員進行信息的輸入.

(3)貨物的派送操作:

a.貨物驗收無誤，操作員在《行車路單》簽字並註明貨物進站時間.

b.每收齊一批貨物，運單“收貨人聯”、“到站留存聯”、(運費到付業務“結算聯”)裝入透明單據袋粘貼在包裝箱上隨貨同行，其餘聯次交調度.

c.按照運單批次、目的站、運輸類型，將貨物分別搬入相對應的貨位，貨位前懸掛或豎立目的地表示牌.

d.當日集貨全部完成，登錄LMS系統作GCO錄入.

e.當日發運的貨物，務必在當日24:00時前完成DE錄入.

f.當日運輸轉分供方代理的，登錄LMS系統作FWD錄入，由始發站按照MOP的規定時限跟蹤並錄入POD.派送完成.

(4)貨物的倉儲管理：倉儲所涉及的主要是物資入庫、出庫及保管.入庫方面要求驗收合格後方可入庫，入庫後要登記批號、數量和貨位號.出庫要求務必有出庫單，倉庫照單發貨.

我所在的倉庫主要儲藏成品貨物.整個倉庫分三個區分別儲藏三個不一樣廠家的貨物.每個廠家都有幾十種不一樣商品，需根據產品批號碼放於不一樣的貨位.在實習中我發現入庫在管理中是較為重要的一個環節.每週我們的倉庫都有幾次大批量的進貨.信息員首先要接收並打印出入庫通知單，之後通知倉庫管理員準備接貨.

倉庫管理員收到信息員送來的接貨通知單後需要明確貨物運輸到倉庫所在地的時間以準備貨位.倉庫管理員在送貨車輛到來前要安排好泊車位、倉庫位、卸貨人員、卸貨工具(主要是叉車、手推車、托盤車、托盤、傳送帶)等.待送貨車輛到來停穩後即可組織卸貨作業.倉庫管理員要在卸貨過程中和運輸方共同查驗到貨的準確性和完好性.

倉庫管理人員應對產品的數量、質量、帳卡詳細瞭解，做到清楚無誤.此外應儘量保證產品在保管中無差錯、無灰塵、無丟失、無損壞、無鏽蝕.

我所在的倉庫位於三樓，倉庫有四個電梯入口、一個步行梯入口.電梯能夠方便地載貨進出倉庫.現代企業生產經營的多樣化使得商品種類繁多、市場需求變化也十分頻繁.這就要求倉庫管理中務必有一套方便快捷的信息處理系統以應對大批量數據的處理.

對於一個倉庫管理系統不但要有必須的穩定性、還要有必要的靈活性和可拓展性.這套系統務必貼合分揀、包裝和發貨等業務流程的作業要求.因此，系統的可配置性(能滿足個性化要求)就尤為重要的.

我所在倉庫的倉儲作業基本上實現了機械化，過去的那種主要靠人工作業的現象已經基本改變.物流中心的倉儲系統一般包括收貨、存貨、取貨、配貨、發貨等環節.在收貨環節，配備了供鐵路車廂和貨運汽車停靠卸貨的站台和場地，以及升降平台，配備了托盤搬運車和叉車，以及各種吊車，用於完成卸車作業.在收貨處一般設有計算機終端，用來輸人收貨信息，並打印出標籤或條碼，貼在貨物或托盤上，以便在隨後的儲運過程中進行識別和跟蹤.

我們的倉庫根據訂單、出貨單的不一樣，向單一用户或多個用户發貨.一般來説，用户需要多品種貨物，因此在發貨之前需要配貨和包裝.我們認識到倉儲設施為倉儲現代化帶給了基礎條件，而科學管理則是實現現代化目標的必備條件.務必綜合運用現代化科學管理方法和現代信息技術手段，合理有效地組織、指揮、調度、監督物資的人庫、出庫、儲存、裝卸、搬運、計量、保管、財務、安全保衞等倉儲的各項活動，才能到達高質量、高效率，才能取得較好的經濟效益.

揀貨作業完成後之後準備按時間發貨，包括聯繫車輛、整理包裝、明確單據等.根據這些天的實習狀況，我歸納了基本的發貨流程：

1.倉管員在裝車前應核對發貨通知單、發貨點數單、備貨卡和備貨區的備貨是否一致，同時要求裝貨司機核對數量，核對無誤後通知門衞讓裝貨的車輛進入指定裝缷區.

2.倉管員負責檢查裝貨車輛的衞生狀況，如衞生不貼合要求則要求司機打掃乾淨才能裝貨.

3.搬運工根據發貨通知單備註欄的客户編碼，調好印章蓋在發貨通知單上，倉管員核對無誤後開始裝貨.

4.搬運工可用手動叉車拉到車內堆碼，不能用一板貨推另一板貨進車內，每叉出一板產品要在發貨點數單記錄整板數和尾數.

5.倉管員指導搬運工裝車完畢後，在發(送)貨單和發貨點數單上簽名，裝貨司機核對無誤後簽名，並要在發(送)貨單上加蓋“已提貨”章.

6.開具放行出閘紙，同送貨單一齊交送貨司機(如屬自提者，送貨單第三聯交提貨人，其它三聯交客户服務部).

7.將發貨通知單與對應發貨單、發貨點數單和備貨卡附在一齊，可根據車輛衞生狀況和裝車時間填寫《當日倉庫對裝貨車輛整潔、衞生、安全考評及裝車時間跟蹤表》.

8.倉管員清理裝車現場的卡板，放到指定的卡板堆放區，如有產品破損，應放到指定破損產品堆放區，並在《倉庫破損產品登記表》做好記錄.

9.倉管員在發完所有貨後，有剩餘產品放回相應發貨卡位，並將發貨卡位的產品擺放整齊.

10.倉管員發貨工作完成後，應即時盤點發貨卡位的產品數量與產品卡是否一致，若不一致應報告值班主任，並查找原因.

11.值班主任打印當天產品發貨總數給倉管員核對，確認發貨數量無誤後填寫日報表，檢查當天破損產品是否在《倉庫破損產品登記表》上做好記錄.

12.以上作業完畢後將所有發貨單據、日報表和搬運憑證上交信息辦公室歸檔.在實踐中我清楚的認識到倉庫作為一個戰略物流中心，起到將企業與客户、及其他的業務夥伴緊緊地聯結在一齊的重要作用.一個物流企業的倉庫是該企業的物流網絡中的接點，它不僅僅緊密銜接了貨物的帶給者，還銜接了物流服務的上下游帶給商，發展中的現代化倉儲相對傳統的倉儲而言已經產生了質的飛躍，現代化的倉儲不僅僅要實現對貨品的保存，還要對庫內貨品的種類、數量、所有者以及儲位等屬性有清晰的標記，存放的貨品在整個供應鏈中就應有清晰的上下游數據銜接.而此刻很多倉庫作業中應對的問題是計劃性差、庫存不明確、收發貨沒有預通知以及庫存量的上下限沒有自動預警的方法---諸如此類的問題帶來了倉諸作業實施變革的要求.倉庫管理系統要服務於倉庫作業的諸多環節，不完全概括有以下諸多作業品種：收貨、擺貨、移貨、查找、盤點、訂單處理、揀貨付運、營運績效考核、客户關係處理等等資料.

4.實習分析與推薦：透過將近兩個月的畢業實習，結合現代技術與理論，我認為公司就應從以下幾個方面進行改善：

(1)本市的配送場站是新成立的，貨流量較小，主要是對本市的廠商進行的配件的配送，批次越來越多而批量卻越來越小，業務範圍小，做為一個新的設置的站點，有着廣闊的發展前景和漫長的成長曆程.當前主要是開發本地的市場，以創造更多的客户.

(2)場站位置選址有待改善，地點應先在便利的交通地帶和班車開經的地方.與客户集中地區.這樣能夠大大減少運輸成本.

(3)企業雖然已建立了完整的物流操作系統.對於系統的應用與信息的錄入不夠及時.提高物流信息的錄入能夠使物流的運行更有效率.

五.實習總結及體會：短短的實習，轉瞬已逝.懷着戀戀不捨的心，在回望之餘發現，這短短的兩個月裏，我所得到的，不僅僅僅有對工作氣氛的初步感受、對單位業務的親身認知、對專業知識的實踐檢驗.更重要的是，它使我在不知不覺中，增了一分成熟、添了一分穩重和加了一分智慧.

透過這兩個月的實習，我深切感受到了大學生活的寶貴，而那個正向我們招手的社會也同樣充滿誘惑，我們未來的工作環境將富含機遇和挑戰.多年來，我一向期盼着有一天能夠步入社會、走向崗位，展示自我、證明實力.這一天不遠了.而當他望着我、將要擁抱我的時候，我似乎有些膽怯.兩年來的校園生活給了我豐富的頭腦，也造就了我這雙稚弱的肩膀.

但是透過本次實習，我學會了許多書本上學不到的知識，能夠把書本上的理論運用到實際上，實踐是檢驗真理的唯一方法，只有到實際中去，才能真正認識理論其中的好處.

同時這次實踐也讓我更深入的瞭解到作為物流公司所要應對的困難，它正面臨批次越來越多而批量卻越來越小的問題，造成物流管理上的一個難點;產前物流、企業內部物流、銷售物流，在供應鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關係;而且國內的物流利潤太低，如何把利潤搞上去等等問題.我明白到國內許多物流企業還處在發展階段，想要解決這一系列的難題，務必更多的向西方學習，借鑑外國的經驗和做法.

作為物流管理專業的一名大學生真正走出美麗的象牙塔，感受外面的世界，才真正體會到社會競爭的現實性和殘酷性.以前的我們如井底蛙、籠中鳥，絲毫感受不到社會工作的複雜與艱辛.在大學校園裏有的同學還過着空虛、無聊的生活，此刻想想真不就應.我們就應多多學習以服務於社會，而我們學到的知識很少.沒有實際操作經驗和技能，書本上的理論和知識與現實有很大的差距，我們就應清楚地認識到物流業雖是一個新興產業，但具有很大的發展空間和市場潛力，就業前景十分可觀.但是，它又是一種艱辛的行業，社會上需求更多的是實際操作人員，而管理層人才往往需求較少.因此，在大學期間我們除了應具備紮實的專業知識外，還就應培養吃苦耐勞、團結協作的精神，這對我們今後就業、擇業十分有幫忙.

志當存高遠，事應求卓越.此次實習還存在很多遺憾，我只認識了一些皮毛，初步瞭解了物流業的發展狀況.然而在這天經濟全球化的形勢下，個性今年的金融危機在就業形式極具尖鋭的時期，我們不僅僅要學會課本上的理論知識，更多的是要把理論與實踐相結合，掌握更多的經驗，不至於到以後才感歎“書到用時方恨少”.在就業競爭與學習中我們就應多多學習以服務於社會.

總而言之，在那裏感謝學校和公司給了我這次實習的機會，在這兩個月中我獲益匪淺，到達了實習的目的，增長了人生閲歷和工作經驗.我認為我出色的完成了我的實習任務.充分的利用了這兩個月，在這兩個多月裏，我對工作這個概念有了真正的瞭解，同時也學會了真正的獨立生活.

20xx年 2 月份我進入工作崗位實習，回顧這兩個月的工作 和生活真的是受益良多， 想到在兩個月之前自已還是一個還在大 學裏面不知道工作之滋味的學生， 現在已經在工作崗位上實習了 兩個多月了，覺得人生真的是充滿了變化。不過人總是要從學校 裏面走入社會的， 想到自已從剛開始來到這個項目實習的緊張到 現在的慢慢適應， 真的是要感謝項目上的每一個幫助我適應的領 導和同事們。社會面臨的競爭是不言而喻的，在學校的時 候會聽到這樣一些話

“學校裏學來沒用的，出去外面一學就什 麼都會了??” 。其實這句話是空頭支票。現在都做不好，何談 以後怎麼樣。做預算會看圖那是做一個項目的前提條件，就是我 們在學校學的製圖與識圖。理論、製圖和識圖就好像一座大樓的 基礎，如果説基礎打不好那這座大樓絕對是一不合格的工程。所以 説在學校學的理論、製圖、識圖是非常非常重要的。

初出校園，實習的第一個月，每天的工作就是打印文稿，複印文 件，送資料??什麼都做，空餘的時間，自己背定額，上造價網 看造價信息。在這一個月裏，發現自己有那麼多的不足。還記得 當我拿到第一份圖紙準備計算工程量的時候，當時真的想哭，我 真不知道從何開始算起。幸運的是我遇到了一個好的師父，無論 我提出的問題是多麼的簡單，他都會耐心並詳細的幫我解答，有 時候問的問題連我自已都感覺很不好意思問出口， 可是師父都沒 有表現出不耐煩，還總是説讓我不懂的就問她，不要總是悶着不問，不要害怕問。在我實習的這段時間裏，我從師傅那裏真的學 到了不少知識。

比如説做一名合格的預算員必須要了解公司的規 定要求，每月的月底統計當月的實際施工產值及成本分析情況。

及時參加成本分析會議，對項目部每月的盈虧情況作出分析報 告， 對於施工階段的預算書以實際情況按每個樓層每個分項工程 進行編制，並打印全部的工料分析，作為定額人工和定額材料下 達給生產經理，在實際的施工過程中，根據現場的實際情況，對 定額編制的工料含量的高低水平作出適當科學合理化的調整， 該 定額人工作為工程任務單進行人工的控制和分配的基礎， 定額材 料，倉庫領料定額依據。平時在工作中總是積極地配合項目經理 進行合同管理，參與一些分包合同的洽談，根據公司的規定並結 合項目部的實際情況，起草一些分包合同的草稿，分包合同簽訂 後，對分包合同進行跟蹤管理，每月初完成本項目部的上月的實 際施工分配任務（包括分包方的粗分配） ，定額材料的統計，並 向公司提交有關的報表， 每月月底向公司提交下月的主要材料計 劃，預計下月的施工產值及各項的耗用成本，編制下月的成本保 證措施。在施工過程中，實行定額領料和成本跟蹤控制，為項目 部的成本控制提供一些合理化的保證措施， 為項目部及時提供一 些經營資料及數據，及時做好項目的成本核算工作。及時參加項 目的會議，按公司的規章制度進行值班等。每月月底向業主和監 理提交的施工進度報表以作付工程進度款的依據， 及時與投資監 理核對工程量，進度產值確定後，及時配合項目經理催促業主支付上月的工程進度款。及時向業主進行工程簽證，做好一些索賠 工程，特別是一些工程材料的報價，提前向業主和監理報價，以 便業主審核後， 我施工方材料員能及時採購， 使得工程順利施工。

總之，在經營方針上堅持最高的收入，最低的支出。對內工作及 時、準確、實事求是、把握住定額，控制量，有時並且要留有一 定的餘量；對外工作資料齊全、用足政策、用足機會，時刻處理 好業主、監理與施工方的關係，有時遇到一些工作困難，及時與 領導聯繫彙報，以便尋找更好解決問題的辦法，爭取公司的最大 利潤。

幾個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了更多做人， 做事，做學問的道理。我衷心感謝學校和老師們對我的培養，同 時也祝各位學弟學妹們學業有成！ 很榮幸，我能與各位老師和同學談談我實習期間的情況。自離 校後，從找工作到現在的這些日子裏，經歷了很多，讓我積累了 很多。

然而也讓我領悟到， 自己永遠是有學不完的東西等着自己。

面對的業主成千上百，面對的事情千變萬化，要把握好每個業主 的每件事，需要掌握很廣的知識，要學做人，學做事。我應該逐 漸加強自己的人際交往能力和處事的靈活能力。對於學院的管 理，學弟學妹們首先要調節好自己的心態，學院的管理制度雖然 嚴格，但是它有實際的效果。

最後，很感謝學院對我的培養和信任，無論在校還是現在的實 習，我都不忘自己是學院的學子，我的所作所為，都要為學院爭光。