銀行社會實踐報告範文
在經濟飛速發展的今天，報告的用途越來越大，不同種類的報告具有不同的用途。在寫之前，可以先參考範文，下面是小編為大家收集的銀行社會實踐報告範文，希望對大家有所幫助。
銀行社會實踐報告範文1
本人系xx系班學生，現將本人暑期社會實踐報告如下：
回家在探望過親屬之後，我便開始着手尋找工作，拘束於行唐這個小縣城，工作缺位本就不多，更何況是大學還沒有畢業且只是做一小段臨時工的學生，尋找工作的難度可想而知。奔波一天，並無收穫。所拜訪的單位或公司不是以學生能力有限，恐難勝任工作而推辭，就是以學生工作時間短而拒招，有的單位甚至直接説：“不找暑期工。”
其實並不是我暑期工沒有這方面能力，也並不是公司單位沒有缺位，只是我學生一族做暑期工，出於暑期時間的限制，難以找到工作，覺此，我尋找工作的信心也增添了許多，只要我對公司單位的人動之以情曉之以理，必能找到一份好工作。
次日，我踏車來到縣城，繼續尋找工作。尋至郵政銀行門口時，見有許多人在門口在推廣郵政的新業務，我眉頭掛喜，心想或許會在這找一份工作，我進門找到業務部經理，然後再和他經過長達兩個小時的交談(實為苦口婆心的糾纏)之後，經理終於答應，給我一份工作，就做新出台業務的業務推廣員，推廣宣傳業務，工作場合即為大街小巷，城市農村，工作時間為早7：00到晚6：00，作為一個讀一個對社會交流經驗只懂皮毛而已的在校學生，做臨時工能有此待遇，我已經知足而樂了。
上班第一天，我走街串巷，首先在人口流動大的城市下手，幾天下來，毫無斬獲，這對我滿懷信心的工作勁頭，無異於晴天霹靂的打擊，拖着疲憊的身體回家後，卻放心不下工作，心想，長此下去，就算自己不會被經理炒掉，也會讓經理對我有“遲疑”的想法。但冷靜下來思考，其實並不是自己無能，不能勝任這份工作，或許是自己這方面的經驗欠缺，以及社會交流能力的有限，導致自己沒有做出成績來，於是我決定，在改進一下自己推廣業務時向客户介紹業務的態度，對客户想要了解的業務內容，怎樣介紹才能讓客户更瞭解，更清晰，從而放心的去嘗試。
第二天一早，我滿懷信心的出發，繼續向縣城進軍，可一天下來，還是無所收穫。這回我忍不住了，便向已經做過的這個的哥們請教，交談後覺得或許是自己一開始就想錯了，其實城市人口流動雖大，可大部分人都是有事在身，顧不得聽我們這些人煩叨，而且城裏人就算有富餘的'錢也早已在新業務出台之前，投資了其他業務，哪裏還會有錢投資這個業務，所以説我應該向一直沒有到過的農村進軍，這個業務不錯，屬於惠民的，況且我也生自農村，和農民伯伯們談起來，他們還會易於接受我的講解。
入户推廣畢竟是在家裏説，他們也可細下心來聽我介紹，他們富餘的錢都存在了銀行裏，利息遠沒有這個業務的誘惑力大，相信經過我的一番講解和勸説，他們對業務的賺錢前景有所瞭解以後，他們會有所心動的。
清晨我塌車開始向農村進軍。今天下來，收穫也並不是太多，只是有幾家記下了電話號碼，説要考慮一下，考慮好了回給我電話，當然，這也已經很不錯了，比起前幾日，收穫不小。幾日後陸續有電話打來，大部分還是要投資這個業務的,我當然欣然前往，做成了幾家客户，心中甚是高興。看來，毛主席的“農村包圍城市”的理論也適合於我的工作。在又一次統計業務員成績時，我也榜上有名，這無形中又給了我莫大的支持與信心，也正是這信心，支持我一如既往的做到了最後......
看着桌上的工資，我知道它不僅僅是錢這麼簡單，它包含了我一個假期的辛勞與汗水，在這辛勞和汗水的背後，更多的是我一個假期的工作經驗、交流經驗以及我剛開始找工作時的應聘經驗，還有好多我所不能形容的物象，所有這些將一直支持我在為夢想奮鬥的路上，更好、更穩、的發展!
銀行社會實踐報告範文2
這次社會實踐的崗位是大堂經理，所涉及的工作內容基本有.教客户開户，填單據，兑換外幣的程序，對公，對私業務的引導。以及給予客户存款貸款建議，介紹客户理財渠道，提供給顧客一些財經信息。 還有教客户如何用atm、自動繳費機、網上銀行的使用方法等等。
社會實踐的感想：作為一名經管系國貿專業的大學生，我一直很期待能夠有機會到銀行、證券、保險等金融領域的公司去社會實踐。這個期待已久的夢想終於在今年的暑假實現了：在中國銀行池州分行進行暑期社會實踐。雖然社會實踐只有短短的一個月，但卻在金融知識、銀行業務、公司內部管理等方面給我上了一堂意義深遠的實踐課。特別是中行各部門經理經理對我的悉心教導與細心關懷，讓我感受到了中行這個大家庭的美好與温馨，讓我對中行充滿了感激與敬仰!
銀行並不像我之前想象的那樣，工作輕鬆，銀行的工作人員也是很辛苦的，看似簡單的工作其實裏面包含的細節非常的`多，每一步都需工作人員的小心謹慎。而且還經常為了完成某項工作而加班，當然這也是因為中行的員工具有很強的責任心，對自己的沒完成的工作會主動加班完成，儘管加班是沒有工資報酬的。這更讓我感受到了中行這個大家庭的團結與責任心，而這對於企業尤為重要。沒有團結，企業內部就會一片混亂，難以發展，只要企業內部團結就會戰無不勝，即使再難的事，只要團結，就一定會成功;而如果只有團結而沒有責任心，企業就難以在市場經濟環境下取得與競爭對手的相比較優勢，就無法體現一個企業市場地位，同時也難以得到客户的廣泛認同，企業的發展就會舉步維艱。而中行此時展示給我就是這樣一個團結、負責的大企業的形象，我相信通過中行員工齊心協力的工作，中行領導遠見卓識的領導，中行一定能取得與競爭對手的巨大優勢。
我所在的中行的文化理念是微笑服務。對每一位客户的到來和要求都要熱心歡迎和對待，特別是遇到一些年紀較大的顧客更是要將這些經濟上涉及的細節慢慢不厭其煩的道來，一是為了給企業贏得更好的口碑，另一個是銀行涉及業務的資金都是每個顧客的心血，我們必須要對其對我們的寄託和信任認真負責。銀行不僅要求我們對每一位客户都笑臉相迎，對每一位自己的同事更是要關愛、關心。值得讚揚的是同事們對每一件顧客要求小事都會放在心上並認真對待的，而且工作時都有節儉的好習慣，不浪費。每天早晨的晨會是總結一天的工作和互相檢查儀容儀表的時候，接着就是以全新的心態和麪貌開始了一天的工作。我想不管在哪一個企業，如果有良好的企業文化，員工有積極的心情，那麼這個企業的發展將會蒸蒸日上，也會是更多人才嚮往的地方。
在銀行裏我和每一位同事都相處的非常好，也學到了很多的東西，包括關於銀行以及和銀行相關的如保險的基本的知識，為人處事的方式方法，從客户交談中學到的社會知識和經驗等等。我覺得社會實踐對在校大學生有重要的意義也是非常必要的。通過社會實踐能夠不斷充實和完善自身的知識結構，培養自我教育、自我管理和自我發展的能力，將學到的知識聯繫實際並在實踐中得到校驗，鍛鍊適應能力和社交能力，從而積累社會閲歷和工作經驗，走出成功就業的第一步，為國家和社會作出應有的貢獻。希望這次的社會實踐經驗可以為我畢業以後的求職、發展的道路提供一些幫助，更重要的是我對自己以後的成功有了更多的信心。
銀行社會實踐報告範文3
實踐單位：
實踐時間： xx年xx月xx日—— xx年xx月xx日實踐內容：在銀行大堂效勞到來的顧客，傳播企業文化
實踐目的：通過在銀行裏兼職，讓我在近兩個月的時間內深入瞭解了銀行的根本運作，以及中國近期對於利率調整所表達的方針政策。對於銀行的業務有了更深切的瞭解。
兩個月的暑假對於學生們而言，是一種遠離課業負擔的輕鬆與愜意。但是，我覺得在無所事事的光陰中往往也就帶有一絲百無聊賴的失落與遺憾。為了今後在社會中更容易的找到自己的位置，表達出自己的價值，我決定抓住這次能在商行實踐學習的時機，在實踐中昇華自己。對我這個第一次進銀行實踐學習的本科生而言，留在炙熱的陽光下的汗珠中包含着厚重的記憶、成熟的印記、珍貴的經驗、還有就是百分之百的成就感。
眾所周知，商業銀行是以金融資產和金融負債為經營對象，經營的是特殊商品——貨幣和貨幣資本。經營內容包括貨幣收付、借貸以及各種與貨幣有關的或者與之相聯繫的金融效勞。從社會在生產過程看，商業銀行的經營，是工商企業經營的條件。
一、商業銀行的經營模式
從商業銀行的開展來看，商業銀行的經營模式有兩種。一種是英國模式，商業銀行主要融通短期商業資金，具有放貸期限短，流動性高的特點。此種經營模式對銀行來説比擬平安可靠。另一種是德國式，其業務是綜合式。商業銀行不僅融通短期商業資金，而且還融通長期固定資本，即從事投資銀行業務。
我國實行的是分業經營模式。為了適應我國分業經營的現時特點和混業經營的開展趨勢，20xx年12月27日第十屆全國人民代表大會常務委員會第六次會議通過了關於修改<中華人民共和國商業銀行法>的決定。新商業銀行法?對原來商業銀行法不得混業經營的有關規定進行了修改，規定"商業銀行在中華人民共和國境內不得從事信託投資和證券業務，不得向非自用不動產投資或者向非銀行金融機構和企業投資，但國家另有規定的除外。 "
二、商業銀行的職能
1.信用中介職能。信用中介是商業銀行最根本、最能反映其經營活動特徵的職能。
2.支付中介職能。商業銀行除了作為信用中介，融通貨幣資本以外，還執行着貨幣經營業的職能。
3.信用創造功能。商業銀行在信用中介職能和支付中介職能的根底上，產生了信用創造職能。
4.金融效勞職能。隨着經濟的開展，工商企業的業務經營環境日益複雜化，銀行間的業務競爭也日益劇烈化，銀行由於聯繫面廣，信息比擬靈通，特別是電子計算機在銀行業務中的廣泛應用，使其具備了為客户提供信息效勞的條件，諮詢效勞，對企業"決策支援"等效勞應運而生，工商企業生產和流通專業化的開展，又要求把許多原來的屬於企業自身的貨幣業務轉交給銀行代為辦理，如發放工資，代理支付其他費用等。個人消費也由原來的單純錢物交易，開展為轉帳結算。
5.調節經濟職能。
調節經濟是指商業銀行通過其信用中介活動，調劑社會各部門的資金短缺，同時在央行貨幣政策和其他國家宏觀政策的指引下，實現經濟結構，消費比例投資，產業結構等方面的調整。此外，商業銀行通過其在國際市場上的融資活動還可以調節本國的國際收支狀況。
三、我在銀行的日常工作
1.維持大堂秩序。注意保持整潔的環境，負責對銀行的標識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見簿、宣傳資料、便民設施等整齊擺放面客户排隊情況，及時進行疏導，減少客户等候時間;密切關注營業場所動態，發現異常情況及時報告，維護銀行和客户的資金及人身平安。
2.與客户溝通交流，實施無縫式效勞。熱情、主動地詢問客户的需求，並因應不同客户的不同需求，給出正確的引導。當客户提出問題時，耐心而又準確地解答客户的業務諮詢。
3.收集信息。在為客户提供效勞的過程中，廣泛收集市場信息和客户信息，充分挖掘重點客户資源，記錄重點客户效勞信息，用適當的方式與重點客户建立長期穩定的關係。
4.調解爭議。快速妥善地處理客户提出的批評性意見，防止客户與櫃員發生直接爭執，化解矛盾，減少客户投訴。
5.傳播招行文化。 "招商銀行，因您而變"是招行的口號。實際行動上是要為客户提供最殷勤的效勞與最優質的產品。用微笑來迎接每一位客户，讓所有人都有賓至如歸的感受。
四、心得體會
學習銀行業務是一個漫長而艱難的過程，由於銀行的根本業務也種類繁多，容易被混淆。在學習過程中，要多問多聽多想，不斷理清條理，工作起來才能得心應手。面對客户的諮詢時，一定要清晰地知道他們想要辦什麼，問題在哪裏，解決方法是怎樣。而且要主動向客户提出親切的詢問，並及時引導客户辦理各項業務。
在與人溝通的方式上，我有了很大的改變。過去不善言辭的我，在為客户解答疑難之外根本不懂得跟他們聊聊天。其實與客户聊天並不是偷懶的行為，而是要通過他們的言談之間瞭解到他們的需求，才能有針對性地向客户提出的業務幫助。現在，我跟客户交流的同時，不斷吸收各種信息，必要時反應一些重要信息給他們。如果遇到難以捉摸的`客户，會懂得運用委婉的言語跟他們交流，以減少客户對自己產生反感的情緒。
在銀行工作，效勞是最重要的。大堂經理/助理是第一個接觸客户的人，往往我們給客户的感覺就會成為銀行給客户的第一印象。因此我們要為客户提供最好的效勞，最親切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面，學會了用平和的心態、友善的態度來處理。
至於產品的銷售，與零售部的業績關係十分的密切。而且銀行的理財產品多種多樣，有保險、有基金、有信用卡等等。這些產品也會分出不同的檔次，我們在大堂效勞的同時就要開掘客户的理財需求，為他們介紹各種產品。
這次在商業銀行實習，與過往的兼職經歷有很大的區別。它給了我很多珍貴的工作經驗，甚至是人生經驗。讓我感覺到自己有所成長，對於我將來的職業生涯開創出美好的新章。
銀行社會實踐報告範文4
實習過程：此次實習的目的在於通過在XX銀行的實習，掌握銀行業務的基本技能，熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等，為今後的工作奠定基礎。
實習崗位：大堂經理
實習過程主要包括以下2個主要階段：
一、培訓階段
(1)通過培訓瞭解單位基本情況和機構設置，人員配備，企業文化和營業網點安全保衞等。
(2)瞭解銀行的基本業務流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業務如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業務，如受理現金支票，轉賬支票，簽發銀行匯票等。銀行的`信用卡業務，如貸記卡、準貸記卡的開户、銷户、現金存取等;聯行業務;貸款業務等。
(3)學習服務禮儀。
二、實習階段
(1)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件
(2)跟大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客户諮詢
三、實習內容：
(一)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件
在實習的前幾天裏，我主要跟主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。一方面要學習相關的實務操作，其中會計佔決大多數，既要強化已有的知識，還要學習新的知識，另一方面，還要學習人民銀行下達的相關文件。結合中行金融報，金融研究等雜誌刊物，瞭解銀行改革的方向，動態。銀行的創新和進步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識，服務意識。對於4月在各支行開展的“ATM機競賽”活動就是要提高銀行人員的服務意識，增強其服務理念，以優質的服務讓顧客滿意。同時通過實習還讓我們瞭解銀行的業務，中行的業務結構較為多元化有公司業務，個人業務，資金業務，網上銀行業務以及國際業務，西大街支行主要劃分有4個板塊，有對公業務，對私業務，其他業務以及和平安保險公司聯合的平保業務等。我實習的主要是對私業務，主要包括個人結算、銀行卡業務、個人理財類產品為主的個人中間業務體系。
(二)跟大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客户諮詢
實習收穫與體會：通過這次畢業前的實習，除了讓我對XX銀行的基本業務有了一定掛失等雖然可能明知是本人，這些都是不被允許的。而當對方有所疑問時，也必須要耐心的解釋為什麼必須得這麼做。現在銀行已經類似於服務行業，所以職員的工作態度問題尤為重要對於客户的一些問題和諮詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細緻的工作態度並虛心向他人請教。
最後，還要有明確的職業規劃。所以今後在工作之餘還要抓緊時間努力學習銀行相關知識，早日通過銀行理財師的考試，相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發展。
銀行社會實踐報告範文5
今年暑假我很幸運地獲得了鍛鍊自我，提高自我能力的機會——參加本地農村商業銀行組織的大學生暑假社會實踐活動。這個活動不僅給了大學生課外教育的機會，也促使我們進一步地提高並完善自己適應社會的能力，它使我受益匪淺。
我所參加的社會實踐活動主要任務是替本地信用社完成crm系統信息採集並推廣它們的特殊優惠政策。我們21人共分成5個小組。我所分配到的地區是本地的楚東居委會、蔡莊和沙壩。沙壩我還熟悉些，它離我家不遠，但村莊分散很廣，需要騎車採集，並不容易。後來在開始時我們聽行長介紹説楚東居委會是一片很大的範圍，在那裏跑客户可不容易。當時我就想：我都在馬壩住了這麼久了，也沒發現它有多大呀。可是開始實行活動時我才發現遠不止我所想象的那麼簡單。居委會嘛，自然比蔡莊那些小村莊大多了，不僅是大路兩邊的商店、居民户，還延伸到它一條條巷子裏的眾多户人家。我們起初沿着食府街兩邊採訪客户，因為幾乎全是商販，店主根本沒空搭理我們。在碰了好幾次釘子之後，我們重新制定了計劃，上午採訪居民區，下午採訪商業區。事實證明我們的新計劃還是有效的，果然方便了很多。商業區採訪結束後，我們組又重新修改計劃，把下午的時間改成4點到7點，因為在傍晚時分居民會在門口聊天什麼的，而在天氣很熱的.2、3點，幾乎沒人開門。正是我們組成員的精心計劃，才使得我們的效率提高了很多。
其實社會實踐不單單訓練了我們的交際、適應能力，它還在無形中讓我們更深入地瞭解到了社會的複雜。在當今社會，凡是有些學問的人都知道個人、家庭的信息之類情況是不能隨便地泄露的，這就使我們要花很多時間來解釋我們工作的嚴密與正規。為了完成任務，以往很少説話的小組成員開始變得禮貌，熱心，臉上時時帶着笑意。“阿姨”、“叔叔”這類用語我們見人便要嘮嘮。當然，光有溝通技巧和膽量是不夠的，除了信息採集外，我們還要跟人聊聊天，拉拉家常什麼的，也算是進一步瞭解吧。不過呢，並不是每一位居民都很好説話的，有的羣眾在我們説了半天之後他們仍然以“不懂”、“不需要”、“沒意思”之類的話來拒絕我們；也有的居民看到我們以為我們是搞傳銷的，直接攆我們走，連解釋他們也不願聽；更有一些居民十分頑固，自己不願意配合採訪也就罷了，卻還教唆其他人不要理我們，這使我們十分尷尬，估計當時我們也都感受到了絕望的恐怖。不過好在我們心裏還都算強大，呵呵，笑笑就過了，人家不願意也不能硬逼着非要別人接受採訪，不是嗎？畢竟還有一些人很配合我們的呢。但凡萬事開頭難，不經歷風雨怎能見彩虹呢？
我個人覺得吧，社會實踐歷程雖然只有短短的40天，但它有可能給我們帶來甚至我們窮其一生也不一定能獲得的感悟與真諦。認真聆聽那些居民的話語，你會發現每個人失敗時的沮喪、奮鬥時的努力、成功時的喜悦，與此同時，我們會和那些樸實的居民一起或悲傷或歡笑。做他們最忠實的聽眾，記載他們的最真實的生活點滴。那些酸甜苦辣，不是簡單的生活軌跡，它們上演了不一樣的人生幾何。
這次的社會實踐 ，有悲傷也有歡樂。要知道，預先嚐試在社會上生活的過程，是並不容易的。遇到的困難，我們不能隨隨便便的全部傾吐出來， 因為並不是每個人都會正真地聆聽你，安慰你。於是更多的時候，我們學會了自己承受，自己慢慢消化那些難以言説的失意與悲傷。我們感謝那些配合我們，接受我們採訪的羣眾，是他們給了我們堅持到底、永不放棄的決心，讓我們堅信，陽光總在風雨後，沒有人能隨隨便便成功！
總的來説，實踐的過程，就是嘗試在社會上生活的過程。社會上的關係很複雜，像我們成員與成員之間，員工與顧客之間，員工與領導之間的那些關係。而我們，必須掌握好這些關係，讓我們的工作或生活更精彩，這是一門必修課。當然，個人的社會歷程還得自己走，我們要學會感謝那些輔助我們，給予我們機會讓我們登上社會實踐活動平台的熱心人士！感謝農商行！
銀行社會實踐報告範文6
我在招商銀行廣州市上下九支行實習的一個月期間，學到的不僅僅是銀行業務知識，還懂得了與人溝通的方式、接人待物的態度以及產品銷售的模式。這對於我的工作，甚至是人生都有着重要的意義。
一、公司簡介
招商銀行成立於1987年4月8日，是我國第一家完全由企業法人持股的股份制商業銀行，總行設在深圳。自成立以來，招商銀行先後進行了四次增資擴股，並於20xx年3月成功發行了15億普通股，4月9日在上交所掛牌(股票代碼:600036)，是國內第一家採用國際會計標準上市的公司。20xx年9月22日，招商銀行(3968。HK)在香港聯合交易所正式掛牌上市，引起國內外廣泛關注。目前，招商銀行總資產超過1萬億元。在英國《銀行家》雜誌發佈的中國銀行業100強最新排行榜中，按照一級資本排序，招商銀行位居第六。
經過20年的發展，招商銀行已從當初偏居深圳蛇口一隅的區域性小銀行，發展成為了一傢俱有一定規模與實力的全國性商業銀行，初步形成了輻射全國、面向海外的機構體系和業務網絡。目前在境內30多個大中城市、香港設有分行，網點總數500多家，在美國設立了代表處，並與世界90多個國家和地區的1100多家銀行建立了代理行關係。
20年來，招商銀行以敢為天下先的勇氣，在革新金融產品與服務方面創造了數十個第一，為中國銀行業的改革和發展做出了有益的探索，同時也取得了良好的經營業績，近年來，招商銀行呈現出“規模穩步增長、效益不斷提升、質量持續向好”的'發展態勢。20xx-2006年間，招商銀行淨利潤複合年增長率達到44%，截至20xx年6月30日，招商銀行資產總額達11，087。76億元，比年初增長1，746。74億元，增幅18。7%。20xx年上半年，全行實現淨利潤61。20億元，同比增加33。43億元，增幅120。4%。20xx年在中國銀監會對股份制商業銀行的內部評級中，招商銀行連續四年被評為第一。
招商銀行堅持“科技興行”的發展戰略，率先開發了一系列高技術含量的金融產品與金融服務，打造了“一卡通”、“一網通”、“金葵花理財”、“點金理財”、國際標準雙幣信用卡、“財富賬户”等知名金融品牌，樹立了技術領先型銀行的社會形象。招商銀行秉承“因您而變”的經營理念，在國內業界率先通過各種方式改善客户服務，帶動了國內銀行業服務觀念和方式的變革，拉近了銀行與客户的距離。招商銀行在國內率先構築了網上銀行、電話銀行、手機銀行、自助銀行等電子服務網絡，為客户提供“3A”式現代金融服務。
二、心得體會
在招商銀行實習了只有短短的一個月，卻使我領悟到許多，真正明白到什麼是工作、什麼是人生。其中包含的不僅僅有失敗帶來的壓力，也有成功帶來的喜悦。
學習銀行業務是一個漫長而艱難的過程，由於銀行的基本業務也種類繁多，容易被混淆。在學習過程中，要多問多聽多想，不斷理清條理，工作起來才能得心應手。面對客户的諮詢時，一定要清晰地知道他們想要辦什麼，問題在哪裏，解決方法是怎樣。而且要主動向客户提出親切的詢問，並及時引導客户辦理各項業務。
在與人溝通的方式上，我有了很大的改變。過去不善言辭的我，在為客户解答疑難之外根本不懂得跟他們聊聊天。其實與客户聊天並不是偷懶的行為，而是要通過他們的言談之間瞭解到他們的需求，才能有針對性地向客户提出更多的業務幫助。現在，我跟客户交流的同時，不斷吸收各種信息，必要時反饋一些重要信息給他們。如果遇到難以捉摸的客户，會懂得運用委婉的言語跟他們交流，以減少客户對自己產生反感的情緒。在銀行工作，服務是最重要的。大堂經理/助理是第一個接觸客户的人，往往我們給客户的感覺就會成為銀行給客户的第一印象。因此我們要為客户提供最好的服務，最親切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面，學會了用平和的心態、友善的態度來處理。
至於產品的銷售，與零售部的業績關係十分的密切。而且銀行的理財產品多種多樣，有保險、有基金、有信用卡等等。這些產品也會分出不同的檔次，我們在大堂服務的同時就要發掘客户的理財需求，為他們介紹各種產品。
這次在招商銀行實習，與過往的兼職經歷有很大的區別。它給了我很多寶貴的工作經驗，甚至是人生經驗。讓我感覺到自己有所成長，對於我將來的職業生涯開創出美好的新章。
轉眼已經實習一個月了，曾經懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現在農行緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風，自覺融入到這個優良的工作環境中去。生活節奏變得規律，每天準時上下班，上學時候的散漫、輕鬆的日子一去不復返。
銀行社會實踐報告範文7
寒假如期而至，經過幾天的調整，初回到家的興奮已經漸漸淡去，生活開始變得無聊，整天無所事事。看着很多同學都在努力的通過各種機會來磨礪和充實自己，我也不能落後。
我有了第一個念頭——找一份家教的工作。於是我便去詢問各種學生家教機構，可是幾乎都沒有開設寒假班或者沒有適合我的職位。看來只能降低要求，去做個臨時工吧。餐廳，茶座都找遍了，得到的答覆都是：“我們這裏人滿了或是不收臨時工。”一遍遍的拒絕讓我感到深深的無奈和自卑，只好悄悄的離開了。這和我出發前的信心大打折扣，心想：“難道第一次求職歷程就這樣告終？”
回到家，失落的躺在沙發上，越想越不甘心，我要振作起來，開始想方設法的找機會。偶然在網上看見了“射陽農村商業銀行大學生寒假社會實踐招募活動”，我沒有猶豫。立刻打電話報了名，電話那頭讓給我明天就去面試。聽到“面試”二字，我又有點膽怯了，還沒有參加過工作面試，真是既緊張又迷茫，連夜在網上看了一些關於銀行的信息，第二天就去面試了。
經過選拔，我被錄用了。我在銀行工作的經歷就由此開始了。
最開始的三天是在銀行總部的培訓，包括大學生人生職業規劃、社會禮儀知識等系列培訓，以及熟悉瞭解銀行產品、營銷手段等金融業務知識。然後我們被分成若干個小組，以小組為單位進行交流和比拼。培訓完成之後，我們被分到不同的支行，以後的工作是上午在支行實踐，下午在總行集中開會交流。同時建立虛擬支行，每個小組成為一個支行，我有幸被組員選為組長，也就是虛擬支行的行長，肩負了組員們的信任，同時也有了更多的責任。每天都有額外的工作，需要向總行彙報組員的工作狀況和出勤情況。
支行負責人為我每天的工作都安排了不同的實習活動。首先是銀行櫃員工作體驗，幫助我瞭解金融知識，增強溝通和交流能力，以便於開展營銷實踐。我參觀了櫃面還有工作人辦理業務，銀行還安排了業務骨幹給我們介紹流程、展示技能，等等。熟悉了櫃面業務辦理後，我開始了銀行外勤工作體驗。跟隨客户經理進行了兩天的外勤工作體驗，讓我瞭解了信貸業務基本流程、客户走訪、業務拓展等銀行業務知識。然後就是體驗大堂經理的工作，這可是很重要而且辛苦的工作，要求我時刻履行職責，接待大堂的客户。最後是行長助理工作體驗，處理各種文件和業務，一整天都讓我忙得不可開交。
在這段工作期間，每天早上都要8點鐘準時報道，每次我到達銀行時，銀行工作人員都早已開始忙碌起來，銀行的.薪酬雖然高，但那都是需要付出艱辛的努力才能得到的回報。不管什麼企業，都要做出貢獻，企業才會給你報酬。能力越高，帶來的貢獻越高，才有越高的報酬。每天的開會交流也讓我學到了很多東西，讓我學會了取人之長補己之短。參加培訓時，讓我印象最深的一句話是：“這個社會不相信眼淚”，這句話深深觸動了我，給了我很大的工作熱情。就這樣一直工作到開學前一天，雖然沒有什麼報酬，但是讓我看清了社會的殘酷與現實，要想在社會立足，不僅是一張文憑，更需要努力與自信。
一直以來，我以為銀行的工作是比較輕鬆的，每天坐在那裏打電腦就夠了。可是這段在銀行的工作經歷卻完全的改變了我的想法。如果畢業後去銀行工作，作為一個剛工作的大學生，必須要從最基礎的崗位做起，肯定要經歷幾年的磨練才能進入更高的崗位。每當我與銀行的高管們交流的時候，聽到他們回憶綱工作室的艱辛，都十分的感慨。
我的寒假社會實踐正式結束了，這段日子有苦也有樂，是我人生第一次工作經歷，這一輩子都不會忘記，帶給我的收穫和教訓很多，我希望這次成功的工作經歷能開一個好頭，以後的工作之路還很長，有很多東西需要去學習。
生活由時間來爭取，以勤奮而充實。寒假生活給我了一個教訓，不能懶！更多的是經驗，為人處世，人際關係，是我為面對社會積累了經驗，為今後的學習做出了鋪墊。
銀行社會實踐報告範文8
充實的時光總是匆匆而過，短短的半個月的實習生活已經結束。回首這段時光，感觸良多。這是我大學生涯裏的第一份實習工作，第一次感受到工作與學習的巨大不同。
這次我們信計1001班實習地點是邯鄲銀行和廣大銀行邯鄲分行，
一、實習單位介紹 邯鄲銀行是在邯鄲市城市信用社的基礎上組建的，xx年10月 日經中國銀監會獲批籌建，總部位於河北省邯鄲市和平路東段367號，現有員工600餘人。其發展歷程：1984年，邯鄲市第一家城市信用社成立，1994年組建邯鄲市城市信用社聯社，1996年10月邯鄲市城市信用社聯社正式開業，20xx年3月，根據國務院金融體制改革的要求，在原十五家市區城市信用社的基礎上改制重組為單一法人股份制城市信用社。邯鄲銀行將充分發揮體制優勢，確立了以市場為導向，以客户為中心，經營上突出“地方銀行”、“市民銀行”、“中小企業銀行”特色，堅持服務立社，以支持我市經濟和社會發展為第一要務。
邯鄲銀行內設14個管理部門，分別是辦公室、人力資源部、稽核監察部、安全保衞部、工會、科技部、會計部、信貸管理部、財務核算部、計劃拓展部、資產保全部、票據中心、中小企業貸款中心、總行營業部，下轄32個支行，遍及市內三區、峯峯礦區、邯鄲縣和涉縣天津鐵廠等地，各分支機構都有各自的非法人營業執照和金融業務許可證。
邯鄲銀行經營範圍有吸收公眾存款，發放短期和中期貸款，辦理結算業務，貼現，代理髮行、代理兑付，承銷政府債券，從事同業拆借，代理收付款項及代理保險業務，提供信用證服務及擔保，經銀監部門批准的其它業務。
中國光大銀行成立於1992年8月，總部設在北京，是經國務院批覆並經人民銀行批准設立的金融企業，為客户提供全面的商業銀行產品與服務。自成立以來，伴隨着中國金融業的發展進程，中國光大銀行不斷開拓創新，鋭意進取，在為社會提供優質金融服務的同時，取得了良好的經營業績，在綜合經營、公司業務、國際業務、理財業務等方面培育了較強的比較競爭優勢，基本形成了各主要業務條線均衡發展，零售業務貢獻度不斷提升，風險管理逐步完善，創新能力日益增強的經營格局。截止xx年6月末，全行資產總額近1.5萬億元，其中貸款首次突破7000億元;各項存款達到1.2萬億元，其中一般性存款9583億元，成為一家對中國經濟、社會有影響力的全國性股份制商業銀行。
二、實習的主要過程
通過在兩個銀行的實習，掌握銀行業務的基本技能，熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段：1、瞭解實習單位基本情況和機構設置等。2、接觸公司存款業務，對公司開户、公司存款等業務流程，先進行觀看學習，後在指導老師的帶領下進行實際操作。3、學習公司貸款業務，具體瞭解和掌握小企業貸款的准入條件及所需的各項法律文件，並進一步瞭解工行評級系統中對中小企業客户信用等級評定的操作規則和流程，學會分析企業財務報表和撰寫貸款企業調查報告，並隨指導老師一通走訪企業。
4、學習和掌握企業網上銀行賬户的開立流程及相關規定。5、接觸個人理財業務，瞭解光大銀行各項理財產品及代理業務，並進一步選擇出優質客户和普通客户，進行產品的營銷和推薦，提高自己獨立與客户商談的能力。
三、實習的主要內容
(一)公司存款業務
公司存款業務跟個人存款業務有一定程度上的差別，不像個人存款那樣，只要出具個人身份證，銀行便會進行辦理。公司想在銀行辦理存款業務，必須先開立存款賬户，一般分為基本賬户、一般賬户及臨時賬户等。現實生活中，前兩種賬户接觸得比較多。一家企業只能開立一個基本賬户，而一般賬户可以開立多個，實習期間，沒有遇到企業來開立基本賬户，故只能對其一些基本流程進行了學習，沒有親手實踐的機會，而企業若要在銀行開展業務，必須開立一般賬户，也使我有機會對開立一般賬户得以親手實踐的機會。首先，需要企業提供基本的法律文件，如公司營業執照、組織機構代碼證、税務登記證等，銀行人員須對這些文件進行核實，留下複印件，之後便可到公司業務窗口辦理相應手續。
(二)公司貸款業務
公司貸款業務分為六個階段：一、貸前調查階段;二、貸款審查階段;三、貸款審批階段;四、貸款發放階段;五、貸後管理階段;六、貸款回收階段。
(三)企業網上銀行業務
目前，企業來光行申請貸款項目，銀行人員均會要求其在該行開立網上銀行業務，這樣不僅方便企業進行結算，也擴大了銀行的業務量，更重要的是方便了銀行對企業貸款資金去向的正常監控。
(四)個人理財業務
個人理財業務是我本次實習的重點內容，因為筆者今後想從事銀行個人理財方面的工作，所以此方面的學習對我今後的發展十分重要，指導老師也特意多安排了一些時間來教我如何操作。我所學到的是作為一名公司客户經理如何為個貸業務的客户經理推薦優質客户。為了增加銀行的綜合收益，我們在同意為企業發放貸款的同時，也要提出一些其他的要求來增加銀行的綜合收益，比如，要求企業保證在我行有一定比例的結算量，提供30%的保證金並存入我行，購買一定比例的我行理財產品等。從銀行系統中拉出其個人徵信報告，瞭解該客户的個人徵信情況，若其在最近兩年內有逾期行為超過7次，我們便不予以受理。而對於信譽良好的客户，我們就應鼓勵其增加購買金額，為我行帶來更多的收益。
四、實習的收穫和體會
在指導老師和領導的關心和支持下，我各方面進步都很快，對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱着“認認真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。從學校走入社會的我有一顆不安靜的心，而從事工作後，我最大的體會就是個人的發展和能力的進步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業精神，即做事能沉得下心。這主要體現在日常工作的許多小事上，從細節處入手。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質和專業水平外，更應該加強自己的業務技能水平，這樣我們以後才能在工作中得心應手，更好的為廣大客户提供方便、快捷、準確的服務。
同時，我也領悟到學生和社會工作者的區別。工作説不辛苦那是假的，參加工作後讓我進一步領悟到生活中的本質東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態，首先你必須付出12分的努力。實習以後，我才真正體會父母掙錢的來之不易，而且開始有意識地培養自己的理財能力。“在大學裏學的不僅是知識，更是一種叫做自學的能力”。參加實習後才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的'。我要在以後的工作中勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，虛心請教他人，並做好筆記認真的去理解分析。沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰。
我覺得工作後每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從指導老師那裏深有體會。比如，有的業務辦理需要身份證件，雖然客户可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什麼必須得這麼做。現在銀行已經類似於服務行業，所以職員的工作態度問題尤為重要.
從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的.。雖然這次實習的業務多集中於比較簡單的前台對公會計業務，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎業務方面有了一個比較全面的瞭解。尤其是會計分工，對於銀行防範會計風險有着重要的意義，其起到了會計之間相互制約，互相監督的作用，也有利於減少錯誤的發生，避免錯帳。俗話説，千里之行始於足下，這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要.從這次實習中，我體會到，如果將我在大學裏所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我學習與實習的真正目的。
銀行社會實踐報告範文9
一、環境發現
開始工作後的當務之急便是熟悉銀行內環境，發現的第一個顯著事實便是銀行的男女員工比例懸殊果然名不虛傳。尤其是總行，櫃枱、辦公室、內部電梯、內部食堂處處鶯歌燕語脂粉香，以個金為例，20多名員工僅2名為男性。
發現之二是紙杯上都印有××銀行字樣，成為企業形象的微型展台，也成為企業文化的絕佳載體。
發現之三是銀行大廳禁止照相。聖誕元旦期間，金融街各大銀行都粉飾一新，尤其是流光溢彩的聖誕樹，配上高聳入雲的總行大樓作為外景，着實令我這初來乍到的實習生擋不住留影紀念的慾望，與大廳保安好一陣死纏爛打方才得償所願。頗為高大的保安實際跟我差不多年紀，軟磨硬纏之後也就開聊起來，他自豪的告訴我，“任何一個人只要一踏進銀行大門，他的一舉一動全部受到360度全方位的監控”。後與人聊起這種似乎有些侵犯人權的監控措施時，大都對銀行此舉持完全肯定態度，認為只有這樣才能及時防範不軌之徒，而只要自身無甚犯法企圖又何懼全程監控?如是，也難怪銀行大廳的監視攝像頭敢於曝露於陽光之下。
發現之四是內部浪費駭人聽聞。如辦公區的中央空調每日都開得極高，北京的冬天本就乾燥，為彌補過低的濕度，銀行不得不在每個辦公桌前又配上一個加濕器;如總行每日均收到大量贈刊贈報，或者上級人行要求訂閲的銀行系統內部刊物，但又規定上班時間不得看報，所以每日大量未拆封的報刊雜誌便原封不動進了保潔員手中的黑口袋;如打印複印，經常因為一個word小失誤打出一堆廢紙，經常因為給不習慣電腦操作的各級領導報告工作而讓巨資投入的辦公自動化系統形同虛設。
發現之五是內部矛盾無處不在，內部競爭無處不在。分行之間、支行之間、個金與對公之間、同一部門的業務經理之間四個層次上的內部矛盾和內部競爭隨着實習時間的推移而逐漸明晰，惟其如此，才能將原國有商業銀行這一潭死水激活，也許，這正是中央不遺餘力的推進股份制改造乃至引入外資戰略合作者的一大改革成效吧。不過，具體到人與人之間的關係還是比較融洽的，女同事經常扎堆評論某某服裝新款的優劣，經常兩兩交流某某商場的最新促銷信息，休息時地理位置較偏的部門經常出現忘食打牌的場面，工作中也經常相互戲稱對方“×總”……對此，領導大都視而不見充耳不聞，採取不鼓勵不限制的中庸態度來構建以人為本的“和諧銀行”。
發現之六是老總可能缺乏專業知識但絕不缺乏政治智慧。就説話藝術而言，軟中帶硬、硬中帶軟，既讓人如沐春風又讓人暗自汗出。就處事圓滑而言，茲舉一例，在給我寫實習鑑定時，老總將20xx年1月的簽字時間誤寫為20xx年12月，當我提出全部重寫的“不合理要求”時，大筆一揮，20xx改成20xx倒也不足為奇，12月改成元月可算是有政治大智慧的人啊。
二、業務發現
發現之一是越是沉甸甸的檔案貸往往越是信用不合格。若是個人房貸，材料厚實多半因為自身的抵押房產評估價值不滿足銀行按揭要求，只好千方百計找到親朋好友再來一次授權委託，證明手續也就倍增了。
發現之二是個貸壞賬率極低，而銀行壞賬率大都來源於公司大客户。目前，各大銀行均已實現聯網，個人信用記錄均已備案，個貸經理樂觀的談到，“除非這人以後不想與銀行打交道了，否則，想方設法他也會把錢補上”。偶現的個貸壞賬大都由於私企老闆生意虧損，實在走投無路，否則，一旦銀行把催還通知發至欠款人單位，大都是由於工作繁忙而疏忽了。慚愧的是，最令個貸經理頭疼的卻是大學生助學貸款，一方面迫於人行限額一方面基於社會責任，銀行每年都懷着矛盾心情放出早已做好壞賬準備的助學貸款。反觀對公業務，由於每筆業務數額巨大，一旦出現紕漏便大幅拉昇壞賬率。
發現之三是個人住房貸款蒸蒸日上，從銀行方看，各大銀行紛紛出台令人眼花繚亂的營銷政策爭搶這一基本穩賺不虧的業務，如銀行推出的房貸送保險。反觀個人汽車貸款，隨着貿易壁壘的逐步破冰和國內各大汽車產商
的大肆擴張產能，汽車幾與消費類電子產品相近，一日一價，保值率太低自然導致壞帳率太高，試想，當貸款購買汽車的二手市場交易價格尚不如新車價格時，自然車主失去了還貸動力，於是某些支行都已暗自停辦個人汽車貸款業務。
發現之四是商業銀行業務創新受多種因素制約。首因仍然是政府管制，一項創新業務或創新產品上報後須經上級部門討論、研究、審批、下放，且不説通過率如何，單論市場機會稍縱即逝，往往銀行拿到一紙批文時已經時移而事異了。次因是自身研發能力不足，無緣與研發部的人聊過，但我視野所及，銀行內部的業務學習和重金聘請的外部培訓在員工看來無疑是走過場，人手一套的04年證券從業人員資格考試叢書靜靜佇立書櫥中與桌曆一般，學習型組織建設不過是一句空洞的口號。末因是銀行市場培育不足，引入外資銀行作為戰略投資者後倒也引進了不少創新產品如結構化證券，但國內市場主體仍然是不具投資常識的投機者，要刺激其投資慾望必先彌補其專業知識空白，而培育市場這項創造性營銷舉措又具有極強的正外部性，導致各銀行無不裹足不前。
發現之五是支行業務的綜合化。曾與一支行的行長和個貸經理座談過一次，得知做個貸的也做公司客户，做對公的也做個人，不僅業務範圍相互滲透，而且業績考核也是多元化的。照理説，部門分割、業務分工、考核細分才是，未及細究，納悶至今。
三、實習收穫
一是注重細節。商業銀行特別是作為後台支持的總行，各類瑣碎的工作很多，所以做好工作的首要條件便是關注細節，例如每天都將近100個的電話，一個通知發給北京33個支行按三次撥通計算，需要的可是異乎尋常的耐心。
二是熟練掌握辦公室必備技能。竊以為，坐辦公室的至少必須熟悉word、複印、傳真三項基本技能，尤其是計算機操作熟練更可在羣姝環繞的辦公室裏大掙印象分。
三是學會電話交流中的禮節。打電話雖然簡單，卻也暗藏學問，打給分行經理和支行行長，默認的是先稱呼職務。一旦遵守這個潛規則，對方一般便會和藹的問道，“你怎麼稱呼?”，客氣之餘似乎還含延攬之意。
四是嚴格服從領導命令。領導的話有時是問詢，有時是交代，有時是命令，一旦命令下達，一定要不折不扣保質保量完成。工作中，05年最後一個工作周的週一，早上發通知讓各分支行上報本週放貸的估計數以便彙總，中午發通知説總行本年度的`放貸任務已完成，全部業務卡死，下班前發通知説行員自主貸款仍可發放而對外禁止放款，可以説總行的朝令夕改導致各分支行的進退惟艱，更導致客户的怨聲載道。但是，銀行必須滿足人行和銀監會的硬性規定，而員工也必須接受一日三令的通知工作，並必須在各分支行的抱怨聲和客户的責難聲中及時下達各分支行及各部門。
五是主動要求工作。個人歸納，實習生大致接觸十大基本業務，按科學含量的由低到高排序——換純淨水、打印複印、收發傳真、接打電話、報批材料、登錄報表、擬寫通知、蒐集信息、佐審材料、撰寫報告。當然，出現個別領導特別賞識這種可遇而不可求的機緣時，領導可能在其外出時讓你在他辦公室的內部網上代審業務。我曾代部門老總代簽過，其實就是代按“同意、批准、提交”三個按鈕，代點三次鼠標而已。不過，商業銀行的一攤業務基本上還是循序漸進的，前幾天多是打印複印、收發傳真、接打電話，極其瑣碎枯燥，考驗耐力;逐漸開始登錄報表、擬寫通知、蒐集信息，感覺自己似乎有用武之地了，考量效率;再然後就是諸如佐審材料、撰寫分析報告形成周報這樣的“高級工作”，就看自身的悟性和造化了。個人認為，實現工作屬性的躍遷關鍵在於領導的賞識和正式員工的喜好，而領導的賞識和正式員工的喜好又源於個人對工作的態度，既要讓領導覺得這新來的執行能力強而不是眼高手低，又要讓同事覺得這新來的手腳勤快而不是效率特高搶人飯碗，這其間關鍵在於度的把握。個人以為達到領導對你產生依賴，同事對你產生信賴的效果，此為最佳。
六是積極鋪建個人關係網。投身社會，人脈一詞可謂耳熟能詳，作為總行的實習生無疑是幸福的——房地產商相對按揭行處於相對弱勢，當老闆來總行個貸的小會議室談判時，分支行相對總行處於相對弱勢，當各分支行業務經理上總行登陸台帳或是業務學習時，又當我為其端上一杯茶並私下裏指明總行各級領導頭銜時，房地產老闆和分支行經理客氣之餘一般會記住我的名字並遞上一張名片。當然，我也主動嘗試積累人脈，抓住午飯後的閒聊時間將話題引向北京各高校畢業生對比，順水推舟聊到內招，在老總感歎完照顧不盡的人情之後並在內招面試時全程陪同觀摩並不時暗助同窗一二，倒也揣得幾分商業銀行的用人理念。
四、問題發現
一是信貸審批鏈條過長——支行蒐集
整理客户檔案袋，分行業務經理主要負責審查，分行部門經理基本盲批、總行信貸審查部如同點鈔般蓋章，總行審貸會原則通過，導致業務開展週期過長，風險責任反而不易落實的諸多問題;
二是個人貸款和公司貸款的審批程序和投入成本完全相同而收益迥異，導致信貸審批整體成本居高不下;
三是普通客户與vip客户一視同仁，放貸前審批和放貸後服務千人一律，實在有悖20/80法則和差異。
銀行社會實踐報告範文10
寒假期間，我到廣東省佛山市工商銀行進行了實踐，發現了一些引入思考的問題。
第一：銀行的呆、壞賬率過高，根據巴塞爾協議規定，資本充足率為8%，而在該行竟達到48%，經調查，主要原因是銀行的貸款回收率很低，加上前幾年積累下來的國有企業拖欠舊賬的固疾，近幾年來，國有企業改革過程中，銀行受前幾年的影響，不敢過多的放款，呆壞賬率過高，使得銀行不敢盲目貸出無抵押的信用貸款，信用貨幣創造體系在很大程度上被抑制，大家都知道銀行是經濟的核心，核心受阻，必然抑制經濟部門的發展，如保險、證券業等，也必然反作用於國有企業改革，並形成惡性循環，當然，解決方法是有的。
首先，源頭上，最主要的是解決大、中、小型企業改革，改革的具體措施，需由當地各級政府因地制宜，借鑑一些企業改革成功的經驗也可以聘請專業經濟學家、諮詢機構對企業進行重新評估、考察，找到解決途徑和措施，企業是解決的最關鍵一環，國有企業改革好了，下崗職工復崗問題自然解決，職工有錢了，消費自然旺盛起來，擴大內需自然容易解決了，經濟增長率自然提高了，銀行的貸款自然能還上。
第二：私營企業貸款很難實施，隨着住房抵押貸款、買車抵押貸款的進行，住房、買車貸款如火如荼地進行，主要是由於有物權作保證，《經濟法》上説過當物權超過債權，在貸款人無能力償還貸款時，銀行有權對抵押物進行處置，使得銀行自然加大貸款力度，積極放貸，我國住房、買車貸款迅速增大會是很自然的事情，對於與房地產、汽車、鋼鐵、建材相關的產業發展，起到了積極的推動作用。但是，這不能解決銀行呆壞賬率過高、經營風險較大的根本問題，因為畢竟放貸的`數量有限
規模不大，現在蘇南、浙江盛行對民營企業貸款，各地銀行積極學習經驗，在我看來未必可行：
1、江浙地區有良好的民營企業經營氛圍，中、小型國有企業很少，很多人願意私人當老闆，另外，個人信譽度較高，銀行的信用貸款可以及時還上，但其他地區是否具備這種氛圍，還很難説。
2、在微觀經濟四大要素中，勞動、土地、資本、企業家才能，企業家才能是很難界定的，也就是説，在決定某項貸款時，到底誰更具有才能呢?只有企業發展到一定規模有向上擴張的趨勢時，或者該企業家以前信譽較高，銀行才有可能進行發放，但是，這種情況如何進行界定的呢?可以説困難重重，尋租行為時常發生，造成貨幣供給使用效率很低，競爭不公平。何況，民營企業淘汰率過高但是江浙地區不同，前面已經説過，那個地方已經有很好的傳説，何況大型民營企業也較多。
“温州模式”、“蘇南模式”，這使我迅速想到經濟學家，不但是要有進行某些定性分析，更重要的是設計一些切實可行的定量分析，上例中，如建立一套符合中國現實情況的標準體系，包括對企業的未來的評估，企業家個人才能的評估，企業家信譽的評估結合起來的評比的在套類似西方發達國家的評比參數，而很多經濟學家只做大體上的討論，卻不去做更精、更細、更周密的計算、調查，我想這也是經濟學不如數學、物理在生活中實用的重要原因吧!
銀行社會實踐報告範文11
寒假期間，我到山東省乳山市工商銀行進行了實踐，發現了一些引入思考的問題。
第一：銀行的呆、壞賬率過高，根據巴塞爾協議規定，資本充足率為8%，而在該行竟達到48%，經調查，主要原因是銀行的借款回收率很低，加上前幾年積累下來的國有企業拖欠舊賬的固疾
近幾年來，國有企業改革過程中，銀行受前幾年的影響，不敢過多的放款，呆壞賬率過高，使得銀行不敢盲目貸出無抵押的信用借款，信用貨幣創造體系在很大程度上被抑制，大家都知道銀行是經濟的.核心，核心受阻，必然抑制經濟部門的發展，如保險、證券業等，也必然反作用於國有企業改革，並形成惡性循環，當然，解決方法是有的。
首先，源頭上，最主要的是解決大、中、小型企業改革，改革的具體措施，需由當地各級政府因地制宜，借鑑一些企業改革成功的經驗，也可以聘請專業經濟學家、諮詢機構對企業進行重新評估、考察，找到解決途徑和措施，企業是解決的最關鍵一環，國有企業改革好了，下崗職工復崗問題自然解決，職工有錢了，消費自然旺盛起來，擴大內需自然容易解決了，經濟增長率自然提高了，銀行的借款自然能還上。
第二：私營企業借款很難實施，隨着住房抵押借款、買車抵押借款的進行，住房、買車借款如火如荼地進行，主要是由於有物權作保證，《經濟法》上説過當物權超過債權，在借款人無能力償還借款時，銀行有權對抵押物進行處置，使得銀行自然加大借款力度，積極放貸，我國住房、買車借款迅速增大會是很自然的事情，對於與房地產、汽車、鋼鐵、建材相關的產業發展，起到了積極的推動作用。
但是，這不能解決銀行呆壞賬率過高、經營風險較大的根本問題，因為畢竟放貸的數量有限，規模不大，現在蘇南、浙江盛行對民營企業借款，各地銀行積極學習經驗，在我看來未必可行：
1、江浙地區有良好的民營企業經營氛圍，中、小型國有企業很少，很多人願意私人當老闆，另外，個人信譽度較高，銀行的信用借款可以及時還上，但其他地區是否具備這種氛圍，還很難説。
2、在微觀經濟四大要素中，勞動、土地、資本、企業家才能，企業家才能是很難界定的，也就是説，在決定某項借款時，到底誰更具有才能呢？
只有企業發展到一定規模有向上擴張的趨勢時，或者該企業家以前信譽較高，銀行才有可能進行發放，但是，這種情況如何進行界定的呢？
可以説困難重重，尋租行為時常發生，造成貨幣供給使用效率很低，競爭不公平。何況，民營企業淘汰率過高，但是江浙地區不同，前面已經説過，那個地方已經有很好的傳説，何況大型民營企業也較多。
“温州模式”、“蘇南模式”，這使我迅速想到經濟學家，不但是要有進行某些定性分析，更重要的是設計一些切實可行的定量分析，上例中，如建立一套符合中國現實情況的標準體系，包括對企業的未來的評估，企業家個人才能的評估，企業家信譽的評估結合起來的評比的在套類似西方發達國家的評比參數
而很多經濟學家只做大體上的討論，卻不去做更精、更細、更周密的計算、調查，我想這也是經濟學不如數學、物理在生活中實用的重要原因吧！
銀行社會實踐報告範文12
這個暑假，在同學的介紹下我有幸來到重慶農村商業銀行實習，我所在的是重慶XX縣區支行。去實習之前，我熟悉了該行的基本情況：重慶農村商業銀行成立於20xx年6月29日。在原XX市信用聯社與39個區縣信用社、農村合作銀行基礎上組建而成。這是繼上海、北京之後我國第三家、西部首家省級農村商業銀行。註冊資本金60億元，下轄39家縣級支行、1797家分理處。截至20xx年5月底，重慶農村商業銀行存款餘額達到1117億元，貸款餘額為682億元，資產規模、存款規模、網點數量居XX市金融機構首位。
假期裏我利用差不多一個月的時間在這裏實習，儘管時間不長，但在這寶貴的時間裏我學到了很多東西，豐富並鞏固了在大學裏學到的理論知識，讓我明白了實踐與理論的不一致，實踐是建立在理論之上，但卻不完全跟理論一樣。假如理論掌握的不紮實，實踐容易出問題，使我更加堅信了把課本知識學好，學精的理念。還有很重要的一點體會：工作中態度很重要。在實習期間我才把這有句話技術水平只能讓你達到一定的層次，而為人處事的態度及對工作認真負責的態度才是提升你的真正法寶真正弄明白。在此期間，我虛心請教，認真學習。對工作負責且高效的完成，與同事建立良好的關係，學到很多，受益匪淺。
在實習的前幾天裏，我都在營銷室裏看些有關的信貸知識，學習該銀行的一些理論知識及各類文件。比如：有關的實務操作、上級部門下達的有關文件。同時還熟悉了銀行的業務及業務結構公司業務、個人業務、資金業務，其中個人業務要緊是銀行卡業務，外匯業務，個人理財等。在與客户的交流中，有的時候候會遭到冷漠，但我會及時的調整自己，比如説話的語氣是否誠懇，態度是否真誠等，直到客户以誠相待，即使他們不需要公司的業務，也會對公司留下一個很好的印象，對工作對人都要用真心對待。
除此之外，我對銀行的櫃員制有了更進一步的認識。由於銀行實施的是櫃員制，我無法直接操作，但在旁邊的觀察，我明白了業務員的辛苦，他們的工作時間很長而且中午沒有休息時間，他們務必懂得自我調節，務必要有很強的耐心與責任感。步入社會特別是工作之後，責任感非常重要，假如白天的工作沒有完成，職員務必加班，不能耽擱了公司明天的任務;貸款業務出錯時，業務員務必自己負責賠償等等。
後來，我要緊跟大堂經理學習，解答客户的諮詢。在大堂工作要特別注意禮儀，禮儀是人們在交往中形成的行為規範與準則，大堂經理與客户打交道，代表的是企業形象與榮譽，因此一切要小心慎重。儘管看似很細小很簡單的工作，但卻使我收益頗多。在這最一線的工作中，在點點滴滴的學習中，在每天跟客户接的觸中，讓我深刻體會了何為耐心、主動與信心。進來銀行的客户各類各樣的都有，辦業務時自然會遇到很多問題，因此我觀察、學習，也不斷的實踐摸索。在大堂跟客户接觸中，感受了銀行的工作氛圍跟環境，同時真真切切的進行了實踐，而非學校式的繼續理論，由於沒有實踐看過的東西就很容易忘。我走到大堂，自以為能從容的面對顧客。主任過來簡單的交代了幾句關於辦卡填單的一些基本要求之後就走了。然後，就有越來越多的客户來諮詢，這時候我才發現問題來了，我也茫然了，並不是所有的客户都是來辦卡的，並不是簡單的告訴他該填哪張單就能夠了，面對客户，面對不熟悉的最基本的知識，我決定開始學習。
首先，對大堂裏的寶先挖掘一遍，關於利率、本期的理財產品的一些基本知識、電匯的手續費等等。然後，熟悉了一下大堂的硬件設施的功能：金融通、存摺補登機甚至叫號機。這時候不懂就問，同事也都很熱心得幫我解答。就這樣簡單的學習了一輪後，最最基本的還算能夠應付，比如客户説要轉賬問要填什麼單，我就會明白説你是要同城轉還是要異地轉。然後我給相應的進賬單與電匯單。剛開始幾天，大堂裏沒什麼人，業務比較少，問的問題也簡單，直到第二星期的某一天，突然來了很多人，還沒到營業時間，外面就擠了很多人。等保安把門打開了，人羣就一窩蜂的湧進來了，這個時候我又懵了，本來問題就多，只是我
之前還沒碰到過，或者者很少，就讓櫃員解決了。人多，自然大家都忙，客户問題又多比方説：公司更換印鑑這個章要怎麼蓋啊，你們銀行關於非本人的卡轉賬怎麼規定啊，還有銀行卡被吞了要怎麼處理等等，不懂我也沒辦法，就只能説到業務諮詢窗口去諮詢一下。然後主任就急了，當場就到大堂來指導了一番，批判了我不應該都把客户往業務諮詢窗口推，説我有關知識都沒學，當時我感受特慚愧心裏也特慌，事實上一個月的相處我發覺行裏的.領導同事都很好，領導的批判只是為了我好。下了班，回到家裏，躺在牀上腦中浮現的都是當天的畫面。想了很多，或者許我能夠給自己找藉口，剛從學校出來還很欠缺實踐經驗，人也不夠成熟，但假如一遇到情況就如此的思考，是很難使一個人進步的。當然，現在的思考儘管有點馬後炮似的，想着當時就應該全面考慮，顧客少的時候應該想像得到顧客多的時候的情景，相應的我又該怎麼做，會碰到什麼樣的難題，同時應該請教主任自己應該注意什麼等等，但是這些思考能給以我警醒，並用日記記錄下來，以後就能夠時刻提醒自己該如何更好的去完成一件事哪怕是一個小小的任務。
通過這次短暫的實習，我對銀行的基本業務有了一定的熟悉。除了能進行基本的操作外，我覺得自己在其他方面的收穫也挺大的。作為一直在學校生活的我，這次實習無疑使我踏入社會前的一個平台，為我今後踏入社會奠定了基礎。首先銀行的工作氛圍還是很嚴肅的，務必要先同意自己的工作，然後充滿熱情的投入其中，這樣才能做好。其次，工作一定要遵守職業道德，努力提高職業素養。正所謂做一行東一行，在這一點上我從同事身上深有體會。比如，去銀行辦業務有的時候要出示身份證，即使是認識的人，也務必這麼做，他們都不解，職員會就耐心細緻的解釋。沒想到看似簡單的業務，走上崗位才發現做起來並不是那麼輕鬆，有很多細節要注意。比如：對待客户的態度，首先要用敬語，你好請簽字等。與客户傳資料務必雙手對接。這使我認識到真正的工作要求我們嚴謹與細緻的工作態度。工作的時候不能怕苦怕累，趁自己年輕，多鍛鍊自己。
最後，也是最重要的：團隊合作的重要。團隊成員共同承擔領導職能，共同努力，以各自特殊的方式，在所處的環境中共同完成預先設定的目標。比如：大雁團隊。大雁會共同拍動翅膀。拍翅膀是大雁的本能，但只要排成人字隊形，就能夠提高飛行效率。所有的大雁都願意同意團體的飛行隊形，而且都實際協助隊形的建立。大雁的領導工作是由羣體共同分擔的。儘管有帶頭雁出來整隊，但是當它疲倦時，便會自動退到隊伍之中，另一隻大雁馬上替補領頭的位置。隊形後邊的大雁不斷髮出鳴叫，目的是為了給前方的夥伴打氣激勵。工作中我們要有大雁一樣的精神：（1）每個人都要忠誠於自己的團隊，忠誠於自己的事業，做好自己的本職工作。假如你不拍翅膀，他不拍翅膀，這個團體還會存在嗎。（2）我們要樂意同意他人的協助，也要願意協助他人。（3）我們務必確定從背後傳來的是鼓勵的叫聲，而不是其他聲音。想要在職業生涯中生存與進展，需要把工作夥伴變成啦啦隊，一隊快樂的工作夥伴是成功最好的助手。
實習期間，我得到了各位領導、老師與前輩們的關心與幫助，各位老師都非常耐心地教誨我，讓我不但學會業務，也學到很多待人處事的道理。特別是辦公室裏的老師們，在繁忙的工作中抽出時間，不僅在工作上給我指導，向我解説業務知識，還在生活上給與很多關懷。希望以後有機會能再向各位老師學習請教。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。初讀此句時，我並沒有特別的感受。然而就在這不長的實習後，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會到它的內涵。對我而言，社會與單位才是最好的大學，我發現自己在課本上學到的知識太有限，太淺薄。在交行裏每一個人都是我的老師，我要學習的實在太多太多，不僅是專業技能，還有職業精神與社會經驗，這些都能成為我以後能很好的勝任工作的基礎，也是我能在猛烈的競爭中脱穎而出最重的砝碼。
銀行社會實踐報告範文13
中國工商銀行成立於1984年。作為中國資產規模最大的商業銀行，經過20幾年的改革發展，中國工商銀行已經步入質量效益和規模協調發展的軌道。XX年末資產總額近53000億元人民幣，佔中國境內銀行業金融機構資產總和的近五分之一。XX年英國《銀行家》雜誌按一級資本排序，中國工商銀行名列全球1000家大銀行的第十六位，連續五次入圍美國《財富》全球500強，並被美國《遠東經濟評論》評為中國高質量產品（服務）十強。XX年由工商銀行自主投產成功的全功能銀行（nova）系統，為業務和管理的進步提供了強健的動力。
瞭解銀行的基本業務流程，主要包括以下方面：銀行業務基本技能訓練，如點鈔，珠算，五筆字型輸入，捆紮等；銀行的儲蓄業務，如活期存款，整存整取，定活兩便等；銀行的對公業務，如受理現金支票，簽發銀行匯票等；銀行的信用卡業務，如貸記卡的開户，銷户，現金存取等。
瞭解銀行會計核算方法，科目設置與賬户設置，記賬方法的確定等，區別與比較銀行會計科目賬户與企業的異同。
在分行領導的指導，幫助下，我們首先就銀行工作中所必需的基本技能，包括點鈔，捆鈔，珠算，五筆字型輸入法，數字小鍵盤使用等進行了詳細瞭解和現場觀摩。特別要説的是珠算，很多學生包括我自己都無法理解在這個信息技術高速發展的時代，為什麼還要苦練珠算，為什麼不用計算器原來銀行櫃員經常需要查點現金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便，因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失。
接下來，我們又在個人理財中心觀摩了銀行櫃面業務的全過程。工行櫃面業務實行的是櫃員負責制，就是每個櫃員都可以辦理所有的`儲蓄業務，即開户，存取現金，掛失，解掛，大小鈔兑換，受理中間業務等。對於每一筆業務，都必須進入nova系統辦理。此外營業終了時需要進行的nova軋賬和中間業務軋賬，櫃員必須學習如何打印流水，平賬報告表，重要空白憑證銷號表，重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續，金額是否準確，憑證要素是否齊全等。
在銀行，櫃員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續等等。而櫃員間對賬也是很有程序的，一般先清點現金，然後再是清點重要空白憑證如存摺，銀行卡，存單等。
財經系中許多年輕的專業教師雖然已具備紮實的理論知識和基礎技能素養，但與企業缺少緊密聯繫，以致當學生問到相關行業的細節問題時，答不上來，只能 照本宣科 。而學校安排教師到企業實踐，就是為了瞭解企業生產組織方式，工藝流程，產業發展趨勢等基本情況等，並結合企業的生產實際和用人標準，不斷完善教學方案，改進教學方法，積極開發校本教材，切實加強職業學校實踐教學環節，提高技能型人才培養質量，為了改變教學與實際脱節狀況。
聽許多畢業班老師交流時説到：不少畢業生剛到企業時，常會 水土不服 ，上手慢。我想這與老師對企業用人標準不夠了解有關。但這次下企業使得老師們都獲得了共同 信號 ：企業青睞綜合素質高的職教生，即學生除了紮實的專業技能，還需要良好的口頭表達，人際溝通，應急反應等能力，如一些單位招聘人才時，還會考一考 字寫得怎樣 ， 電腦水平如何 ， 英語溝通是否順暢 等，這些能力在平時都應讓學生有所 儲備 。
此次的下企業實踐活動使我受益匪淺，對今後的教育教學起到了積極的指導作用。期望以後能有更多類似的學習機會。
銀行社會實踐報告範文14
實踐單位：
實踐時間：
xx年xx月xx日xx年xx月xx日
實踐內容：
在銀行大堂服務到來的顧客，傳播企業文化
實踐目的：
通過在銀行裏兼職，讓我在近兩個月的時間內深入熟悉了銀行的基本運作，與中國近期關於利率調整所表達的方針政策。關於銀行的業務有了更深切的熟悉。
兩個月的暑假關於學生們而言，是一種遠離課業負擔的輕鬆與愜意。但是，我覺得在無所事事的光陰中往往也就帶有一絲百無聊賴的失落與遺憾。為了今後在社會中更容易的找到自己的位置，表達出自己的價值，我決定抓住這次能在商行實踐學習的機會，在實踐中昇華自己。對我這個第一次進銀行實踐學習的本科生而言，留在炙熱的陽光下的汗珠中包含着厚重的經歷、成熟的印記、寶貴的經驗、還有就是百分之百的成就感。
眾所周知，商業銀行是以金融資產與金融負債為經營對象，經營的是特殊商品貨幣與貨幣資本。經營內容包含貨幣收付、借貸與各類與貨幣有關的或者者與之相聯繫的金融服務。從社會在生產過程看，商業銀行的經營，是工商企業經營的條件。
一、商業銀行的經營模式從商業銀行的進展來看，商業銀行的經營模式有兩種。一種是英國模式，商業銀行要緊融通短期商業資金，具有放貸期限短，流淌性高的特點。此種經營模式對銀行來説比較安全可靠。另一種是德國式，其業務是綜合式。商業銀行不僅融通短期商業資金，而且還融通長期固定資本，即從事投資銀行業務。
我國實行的是分業經營模式。為了習慣我國分業經營的現時特點與混業經營的進展趨勢，20xx年12月27日第十屆全國人民代表大會常務委員會第六次會議通過了《關於修改的決定》。新《商業銀行法》對原先商業銀行法不得混業經營的有關規定進行了修改，規定商業銀行在中國境內不得從事信託投資與證券業務，不得向非自用不動產投資或者者向非銀行金融機構與企業投資，但國家另有規定的除外。
二、商業銀行的職能
1.信用中介職能。信用中介是商業銀行最基本、最能反映其經營活動特徵的職能。
2.支付中介職能。商業銀行除了作為信用中介，融通貨幣資本以外，還執行着貨幣經營業的職能。
3.信用製造功能。商業銀行在信用中介職能與支付中介職能的基礎上，產生了信用製造職能。
4.金融服務職能。隨着經濟的進展，工商企業的業務經營環境日益複雜化，銀行間的業務競爭也日益劇烈化，銀行由於聯繫面廣，信息比較靈通，特別是電子計算機在銀行業務中的廣泛應
用，使其具備了為客户提供信息服務的條件，諮詢服務，對企業決策支援等服務應運而生，工商企業生產與流通專業化的進展，又要求把許多原先的屬於企業自身的貨幣業務轉交給銀行代為辦理，如發放工資，代理支付其他費用等。個人消費也由原先的單純錢物交易，進展為轉帳結算。
5.調節經濟職能。
調節經濟是指商業銀行通過其信用中介活動，調劑社會各部門的資金短缺，同時在央行貨幣政策與其他國家宏觀政策的指引下，實現經濟結構，消費比例投資，產業結構等方面的調整。此外，商業銀行通過其在國際市場上的融資活動還能夠調節本國的國際收支狀況。
三、我在銀行的日常工作
1.維持大堂秩序。注意保持整潔的環境，負責對銀行的標識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見簿、宣傳資料、便民設施等整齊擺放與保護;維持正常的`營業秩序，提醒客户遵守一米線，根據櫃面客户排隊情況，及時進行疏導，減少客户等候時間;密切關注營業場所動態，發現特殊情況及時報告，保護銀行與客户的資金及人身安全。
2.與客户溝通交流，實施無縫式服務。熱情、主動地詢問客户的需求，並因應不一致客户的不一致需求，給出正確的引導。當客户提出問題時，耐心而又準確地解答客户的業務諮詢。
3.收集信息。在為客户提供服務的過程中，廣泛收集市場信息與客户信息，充分挖掘重點客户資源，記錄重點客户服務信息，用適當的方式與重點客户建立長期穩固的關係。
4.調解爭議。快速妥善地處理客户提出的批判性意見，避免客户與櫃員發生直接爭吵，化解矛盾，減少客户投訴。
5.傳播招行文化。招商銀行，因您而變是招行的口號。實際行動上是要為客户提供最殷勤的服務與最優質的產品。用微笑來迎接每一位客户，讓所有人都有賓至如歸的感受。
四、心得體會
學習銀行業務是一個漫長而艱難的過程，由於銀行的基本業務也種類繁多，容易被混淆。在學習過程中，要多問多聽多想，不斷理清條理，工作起來才能得心應手。面對客户的諮詢時，一定要清晰地明白他們想要辦什麼，問題在哪裏，解決方法是如何。而且要主動向客户提出親切的詢問，並及時引導客户辦理各項業務。
在與人溝通的方式上，我有了很大的改變。過去不善言辭的我，在為客户解答疑難之外根本不懂得跟他們聊聊天。事實上與客户聊天並不是偷懶的行為，而是要通過他們的言談之間熟悉到他們的需求，才能有針對性地向客户提出的業務幫助。現在，我跟客户交流的同時，不斷汲取各類信息，必要時反饋一些重要信息給他們。假如遇到難以捉摸的客户，會懂得運用委婉的言語跟他們交流，以減少客户對自己產生反感的情緒。
在銀行工作，服務是最重要的。大堂經理/助理是第一個接觸客户的人，往往我們給客户的感受就會成為銀行給客户的第一印象。因此我們要為客户提供最好的服務，最親切的微笑與最有效率的工作。我在接人待物方面，學會了用平與的心態、友善的態度來處理。
至於產品的銷售，與零售部的業績關係十分的密切。而且銀行的理財產品多種多樣，有保險、有基金、有信用卡等等。這些產品也會分出不一致的檔次，我們在大堂服務的同時就要發掘客户的理財需求，為他們介紹各類產品。
這次在商業銀行實習，與過往的兼職經歷有很大的區別。它給了我很多寶貴的工作經驗，甚至是人生經驗。讓我感受到自己有所成長，關於我將來的職業生涯開創出美好的新章。
銀行社會實踐報告範文15
系別：
班級：
假期來臨，我懷着無比興奮的心情回到徐州，進行我大學二年級的暑期社會實踐，我之因此十分的興奮是由於我所參加的社會實踐將是我從沒有涉及的領域，或者者説，就是與我的專業沒有任何關係的。我進入了中國農業銀行徐州雲龍支行，此工作是我在學校時家裏就聯繫好的。因此一放假我就報到開始了我的社會實踐。
來到這裏，銀行主任對我十分的照顧，給我安排的是大堂經理的工作，工作量不大，要緊負責指導辦理各類業務，負責解答各類疑問。在工作了半個月的時間中，我學到了很多知識，也對農行的一些業務流程有了一定的熟悉。
學習銀行的基本業務：
1、開户。開户人需攜帶本人身份證並填寫個人賬户開户申
請表，可根據客户的資金量選擇一卡通普通卡或者一卡通金卡或者金葵花卡，亦可按照客户的要求辦理存摺本，但同一個賬户不能夠一齊使用儲蓄卡與存摺。若開户人請代辦人前來辦理開户的，需要帶齊開户人身份證、代辦人身份證填寫開户申請表。
2、辦理網上銀行。招商銀行的網上個人銀行分為大眾版、專業版。只要已經在招行開户的都能夠在網上大眾版查詢餘額、查詢當天及歷史交易記錄、進行密碼管理等。而開通網上銀行專業需要攜帶本人身份證、一卡通親自到櫃枱辦理，專業版功能強大，既能查詢各類賬户記錄，也能進行網上轉帳匯款、投資買賣等的管理。在銀行開通專業版能夠申請文件數字證書，也能夠申請移動數字證書（優key），客户只需在櫃枱開通網上個人銀行專業版並對使用中的銀行卡進行關聯即可。
3、現金轉匯。現金轉帳、匯款按銀行來分，可劃分為對本行與對他行的轉匯;按收款方來分，可劃分為對私與對公的轉匯。
4、存取現金。沒有帶銀行卡或者存摺前來存款的客户，能夠帶着本人身份證，填寫臨時取款單，交到儲蓄窗口辦理。提取現金則務必攜帶銀行卡或者存摺到櫃枱辦理，使用銀行卡的客户也可到到自助銀行的櫃員機上提款。
5、卡內結匯、轉帳。有外幣現匯或者現鈔賬户的客户要辦理結匯業務，可在自助查詢終端機上進行，同時即時到帳。卡內轉帳是指同一賬户內的活期、定期相互轉帳，同樣是在自助查詢終端機上進行，也是即時到帳的。
6、銀結通的通存通兑業務。持有民生、浦發、興業、光大、華廈、深發銀行的存摺或者銀行卡都能夠在招行的櫃枱辦理通存通兑業務，自由存款、取款與轉帳
此外，我還偶爾做銷卡，上報貸記卡等等的工作，都要在網上進行的，還要編制excel等，因此對電腦的知識也要有所要求。通過了半個月的實習，我有下列幾點感想與啟發。
第一、關於為人處事這一方面，我們一定要學會真誠待人。在銀行裏，各位領導與其他工作人員，作為我的老師，一直很重視我平常做事做人的方法，一個人的人文素養重要性要遠遠大於科學知識的重要性。折射到具體生活中來，其中一方面就是要求我要禮貌待人，真誠待人。
第二、要勤學好問，進入單位實習是一個很好的.接觸社會、充實自我的機會。在平常工作中，我們一定遇到這樣那樣的問題，因此這就要求我們要養成勤學好問的好習慣，這樣不僅能懂的更多，而且會終身受益。
第三、在具體辦事中要講究原則性，條理性，原則的東西絕對不能改，做事要有一定的條理，這樣才能是別人聽的更懂，更清晰明白。
半個月的實習期很快就過去了，美好的東西總是稍縱即失。在此，我要感謝所有為我的實習提供幫助與指導的各位領導與所
有工作人員，感謝你們這麼多天的照顧與幫助。假如將我在大學裏所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，相信這次珍貴的實習經歷會一直伴隨着我以後的工作生活。千里之行，始於足下，我會通過這次實習，更加懂得知識與實踐的積存，不斷充實自己。這才是學習與實習的真正目的。
通過這次暑期社會實踐活動，不僅充實了我的暑期生活，更讓我在實踐中熟悉了國情，受到了教育、服務了社會、增長了才幹。同時，社會實踐還讓我意識到了自己身上肩負的責任，也讓我認識到了理想與現實的差距。要想成為一名高素養的大學生，要想盡快地成為現代化建設的有用人才，就絕不能只埋頭於書本之中，務必把學習書本知識與投身社會實踐統一起來，積極地投身於社會實踐之中，開拓視野，認識社會，對自己有個清醒的定位，明確自己的歷史使命，激發自己的學習熱情，調整與完善自己的知識結構，學會正確地做人做事，學會戰勝各類困難與挫折，鍛鍊意志與毅力，使自己全面進展以習慣社會的需要。
