公司服務承諾書合集8篇

在發展不斷提速的社會中，在很多情況下我們需要用到承諾書，承諾書是承諾人對要約完全的、單純的同意，並以書面的形式表示。那要怎麼寫好承諾書呢？以下是小編精心整理的公司服務承諾書8篇，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

質量保證及售後服務承諾書

為加強質量管理，用户提供安全有效的醫療器械、檢驗試劑、耗材等用於，樹立良好的企業形象，依據《醫療器械監督管理條例》，《醫療器械經營企業許可證管理辦法》等法律法規和行業有關規定，我公司做出以下保證：

一、保證所有醫療器械、耗材等用具的質量標準應符合國家標準和行業標準。

二、醫療器械、耗材等用具的包裝，標識，標籤，説明書等應符合國家標準和行業標準。

三、首次購入醫療器械、耗材等用具，應提供完整的證照和授權手續，已供銷備案用。並對其提供資料真實性、合法性承擔法律責任。並及時提供檢驗報告書、產品註冊證、註冊登記表及其他有效證件。

四、因誇大產品的功能與療效、產品質量問題，造成用户產生糾紛並造成經濟損失的，有供貨公司承擔。

五、對所經營產品負責，對不合格及不符合要求的產品包退包換，在經營中出現的任何質量問題均由供貨公司承擔。

六、對所供產品提供技術指導、市場維護推廣。

嘉善元比金醫療用品銷售有限公司（蓋章）：

為了切實搞好城市供水保障和服務工作，接受社會監督，提高服務水平，保證向用户提供優良的服務以適應城市的經濟發展和人民生活用水的需要，市自來水總公司特作如下服務承諾。

　　一、服務內容

1、業務接待； 6、管道維修；

2、勘察設計； 7、計劃停水；

3、安裝施工； 8、計劃用水

4、供水壓力； 9、水錶拆換；

5、供水水質； 10、查表收費。

　　二、服務標準、程序和時限

1、用户申請安裝自來水、接待人員應掛牌服務，熱情待客文明禮貌。對符合給水規定、各種手續齊全的用户申請，應立即登記後在2個工作日內轉交勘察，設計部門審核。

2、勘察、設計部門接到用户申請登記表及有關手續後，根據申請給水管道工程項目大小（一户一表改造工程除外），在國家規定的設計工日定額時限內完成勘察和工程設計。

3、接到完整的申請安裝、設計資料及手續後（一户一表改造工程除外），在國家規定的施工工日定額時限內完成工程施工。要做到文明施工、保證施工質量，施工完畢應做到料淨、場地清。若不具備施工條件的，應在3個工作日內向用户説明。

4、保證安全不間斷地供水，供水管網壓力（≥0。14mpa）合格率達到97%以上。

5、供水水質檢測按國家規定的標準規範採水化驗。管網水質綜合合格率達98。8％以上。若發現管網水質問題，要在24小時內採樣化驗，3個工作日內向用户答覆。

6、維護和管理好供水管道和設施。發現或接到報漏，搶修人員應在1小時內趕到現場。具備條件的，小修不超過24小時，大修應連續搶修。維修及時率達98％以上。

7、計劃停水24小時內通知，大面積停水應通過電台、電視台或報社告知用户。

8、按政府有關規定，規範地向用户下達用水定額指標。用户反映的供水指標等問題，應在3個工作日內給予答覆。

9、用户反映的故障表，在檢查確認後7日內予以拆換。如需更改表位，在交齊工料費且已辦妥有關手續後7日內予以更換。

10、嚴格按照政府有關規定和標準向用户收取各項費用。抄表到位率應達到99%以上，抄表準確率應達到97%以上，杜絕無故估抄現象。

三、投訴與監察

本公司的上述承諾會得到有效的監督，如果您對我司的某些工作不滿意，可先到本公司下列責任部門進行投訴。

1、關於管道維修、計劃停水、水錶拆換的問題，可向我司客户服務熱線投訴。

地址：

投訴電話：（24小時值班）

2、關於業務接待、勘察設計、查表收費、安裝施工、供水水質、計劃用水、供水壓力的問題，可向總公司客户服務科投訴。

地址：東街104號

投訴電話、傳真：

以上投訴會在3個工作日內得到答覆，8個工作日內處理完畢。若沒有及時答覆，每拖延1日，扣罰責任人10元人民幣作為對投訴者的補償；若遇到特殊情況無法在承諾時間內處理完畢，我們將向您作出解釋。

您的投訴若在有關責任部門未得到滿意答覆，可繼續向總公司社會服務承諾督導辦公室投訴。

地址：東街104號

投訴電話：

四、違諾責任

本公司員工在服務中給您造成不便或麻煩，將向您賠禮道歉。如果違背承諾給您造成直接損失，由我司負責賠償，具體事宜將依據法律或有關規定實施。

　　1服務內容

提供基於有線電視網絡的各項業務辦理、終端安裝與維護、用户諮詢與投訴等各項服務。

　　2服務標準

2.1堅持使用文明禮貌語言，主動熱情地接待用户，全心全意為用户服務。

2.2準確、快捷地受理用户申辦的業務，單筆業務用户候時不超過15分鐘。

2.3嚴格按照國家有關規定收取費用，不多收費、濫收費。

2.4用户申請辦理有線電視網絡終端報裝或遷移，若不具備安裝條件的，在48小時內向用户説明。

2.5用户辦理完報裝或遷移手續後，在72小時內完成終端安裝。安裝現場文明施工，保證施工質量，施工完畢將現場清理乾淨。

2.6全天候受理用户維修投訴電話，一般故障修復不超過24小時，重大故障不超過48小時，做好用户滿意度確認工作。

2.7因網絡資源變更、線路檢修、設備搬遷、線纜割接、網絡及軟件升級等可預見的原因影響用户使用時，應提前24小時向用户公告。

2.8耐心解答用户疑難，盡力為用户提供方便。對有特殊要求或行動不便的用户，提供上門收費服務。

2.9依法查處違章私接亂掛行為，維護用户合法權益。

　　3違諾責任與監察

如果您對我們的工作質量和服務態度不滿意，請及時投訴舉報，我們將在24小時內給您答覆，並及時告知處理結果。

如果因我們的失誤給您帶來麻煩或不便，我們將向您賠禮道歉，並對相關責任部門和個人給予嚴肅查處，決不姑息。

為進一步貫徹落實市委、市政府《關於優化經濟發展環境的決定》精神，我公司鄭重向社會各界和廣大有線電視用户公佈如下承諾：

　　一、遵紀守法，正規經營。

嚴格執行《廣播電視管理條例》、《有線電視管理規定》等各項規章制度，規範經營行為。

　　二、公開辦事，竭誠服務。

創新管理以制度做保障，強化有線電視各項工作，全心全意為用户服務，努力創建社會服務文明窗口，充分體現為用户服務的'企業宗旨。

1、嚴格執行收費標準，公示服務項目。在辦理各項業務工作中，嚴格執行收費制度，認真執行收費標準，堅決杜絕擅自多收費、少收費、濫收費的現象。在營業廳上牆公佈各種服務制度和服務項目價格標準，並通過報紙、廣播、電視，公告和通知等多種途徑向社會公示。

2、文明服務。用語文明，禮貌待客，服務熱情、耐心周到。

3、全天候服務。實行724小時服務制度，做到時時有人受理，事事有人落實。

4、服務限時辦結。用户申請辦理的事項，在手續完備、材料齊全、符合條件的情況下，實行隨報隨辦。故障處理：小故障立即組織排除，中故障在24小時內解決，大故障在48小時內解決，重大故障72小時內解決。大客户業務安裝開通時限為3個工作日，業務恢復時限為2個工作日，答覆用户投訴時限為7個工作日。

5、規範服務。利用有線電視字幕飛字公佈服務電話與監督電話，在各小區、街道公佈該片區的服務人員、工號、聯繫電話，上門服務做到規範服務，堅決杜絕吃、拿、卡、要等不良行為。

6、首問負責服務。第一個受理來訪、諮詢或接待的工作人員，必須想用户之所想，急用户之所急，積極給予用户協調辦理相關事宜直至落實解決。

7、客户服務。對用户來電、來信、來訪提出的服務要求做好記錄，保證有訴必查、查後必復，嚴格按照服務項目和服務制度落實解決。對用户提出的服務項目和服務制度之外的要求，要説明解釋到位，直到用户滿意。

　　三、保障權益，接受監督。

設立監督電話，連同客服熱線96633一併向社會公佈，接受社會各界的監督。對違反承諾者，將視情節輕重予以嚴肅處理。

監督電話：

服務熱線：

尊敬的XX市XX縣XX單位（擬要進行承諾的職能部門）：

為發揮廣告媒體優勢，共同促進城市發展，XXXX廣告有限公司根據國家有關法規，對的燈箱、廣告牌……）廣告位做出以下承諾，具體內容如下：

1、廣告內容真實、合法，符合社會主義精神文明建設的要求，不欺騙、誤導消費者和社會公眾。

2、廣告所使用的文字、漢語拼音、計量單位、標誌符號、稱謂等應符合國家規定。使用外國文字的，同時標註中文，並按工商行政管理部門核准的內容發佈。

3、廣告設施符合規劃要求及設置的技術規定。其設施選材應符合節約能源、保護環境的要求等相關規定嚴格遵守。

4、我公司定期對進行安全檢查，保證設施損壞時在5個工作日內及時修復。

5、因政府行為或不可抗拒因素需要拆除，我公司將全力配合。

為奠定與客户之間誠信的基石；為樹立企業的良好企業形象，贏取口碑；為將自身打造成為一流的廣告裝飾公司；更為打消客户對廣告裝飾市場混亂現場的鼓勵，堅定對**的信息。**專門對廣告工程、裝飾工程、標牌工程及招牌質量，向新老客户作出鄭重承諾：

1、材料採購控制 ：以最高性價比為目標，保證每一批材料的高質量。

2、施工過程控制：我們擁有一支技術過硬並具有高度質量責任意識的施工隊伍，認真執行施工技術規範、標準及有關操作規程。做到操作有工藝、施工有圖紙，對施工過程中一切實行嚴格的質量控制和監督。

3、售後服務體系：我們的售後服務隊伍24小時嚴陣以待，隨時為客户提供“誠實、熱情、信用、優質、快捷”的服務：對於客户反饋的任何信息，我公司將在8小時內給予答覆，在24小時內到達現場解決。

一、主要職能

在公司總體市場策略的指導下，全面構築集團客户業務營銷、服務體系，制訂全市集團客户業務發展目標、策略，優化全市集團客户營銷服務流程和模式，負責全市集團客户發展規劃、營銷服務、行業信息化應用推廣、市級重要集團客户關係管理和業務拓展，履行集團客户管理功能。

二、服務內容

針對全市集團客户提供整體業務服務，做好維繫工作，對所屬集團及行業單位客户實行上門走訪、電話回訪，宣傳信息化產品應用，瞭解客户移動業務需求；及時解決客户疑難問題，接待客户的來電、來訪，及時反饋，包括業務開通、需求解決、故障處理等服務。

三、服務對象

全市集團單位及移動大客户。

四、服務承諾

（一）緊密圍繞重點行業，積極開展與政府合作、企業運行、羣眾生活密切相關的信息化應用，有效推進3g、數據業務和移動互聯網業務的發展；

（二）建立健全崗位職責體系，重點抓好崗位責任制、首問責任制、服務承諾制、辦事公示制、限時辦結制、效能考評制、失職追究制等制度的落實與執行；

（三）將日常工作與黨風廉政建設相結合，把黨風廉政建設和反-敗工作作為學習實踐活動的重要內容，嚴格守紀，勤政廉潔；

（四）將日常工作與企業社會責任相結合。對內關心員工生活，為員工營造温馨的家園；對外，積極參與社會公益性活動，樹立良好的企業形象。

五、主要負責人姓名、公辦電話、手機、從政格言

姓名：xxx

聯繫電話：xxxx

從政格言：沒有最好，只有更好

尊敬的____________：

很高興能為您們服務，四川一達航空旅遊公司是經國際航協、民航管理局、工商局批准成立，以銷售各航空公司機票及國內旅遊包機，代辦全國旅遊，訂酒店為一體的綜合性企業，公司以承諾兑現、服務最好、價格最優為宗旨。以開拓進取;務實創新為精神，以社會責任感和客户利益為重，始終將國家利益放在首位，在取得自身經營業績的同時，致力於探索中國航空代理業的發展道路，並做出了積極的貢獻，贏得了廣大客户的信賴和支持。

為了與國際接軌，本公司已加入國際航協(iata)。所有員工均獲得國際航協bsp證書和國內民航上崗證書，在贏得客户好評的同時，本公司率先在西南地區推出了電話一撥通，機票送手中24小時服務，半小時送票上門，同時推出了客户購票積分獎勵方案，並免費上門辦理退票、改簽等優質售後服務。

在日常工作中，我們聯手川航、南航、海航、國航、東航、廈航等三十二家航空公司能為您做到：

1、對方可以簽約成為我公司的vip貴賓單位，可以享受先乘機後付款，異地訂回程票享受特價，當日航班目的地天氣預報、航班信息以短信方式通知乘機人員及特價票申請等vip服務。(貴賓卡以卡號為準，可以方便多人使用一卡)

2、信息服務：及時準確向對方提供機票查詢，預訂及送票服務，同時向貴單位提供當時電腦顯示所有班次、價格、以供選擇，並如實提供特價信息。

3、代換登機牌：若貴單位有需要，請在半天前電話預約我公司，我們將竭盡所能為乘機人員辦理登機牌，並且優先滿足座位要求。

4、送票服務：對方確定出票後，我公司及時準確為對方確定訂單信息，保證在1小時內送票上門。

5、對方有外出公務或差旅安排時，我公司可以為其提供訂房，旅遊商務考察等優質特價服務。

5、變更及退票：貴單位機票有變更及退票時，我公司將免費，熱情上門辦理。

7、協助辦理各大航空公司積分里程卡(國航知音卡、川航金熊貓卡等)

8、如有補充請備註：_____________________