專業負責人服務承諾書
致：鄭州市二七區嵩山路街道辦事處
在我單位的施工工作中，我們將嚴格執行國家的有關法律規定，尊重並貫徹甲方的意見，維護甲方的利益，嚴把工程質量關，按時保質保量完成施工任務，向甲方提供優質、經濟的產品。
我單位本着為甲方之所想，急甲方之所需。在設計、施工、驗收、維護、運行等工程建設的各個環節，與甲方密切配合，隨時隨地提供全過程、全方位的服務，保證各項工作的順利進行。
具體措施如下：
（一）、成立專項小組，專人專職負責相關項目建設，保證施工進度。
（二）、建立完善的回訪制度，科學安排養護任務，保證綠化苗木的正常生長。
（三）、我公司能做到不因資金問題影響工程進度，做到連續施工。
（四）、在工程施工期間，我公司保證按時發放農民工工資。
投標人： （蓋章）
法定代表人： (簽字）
法定委託人： （簽字）
洛陽市公共服務行業2015年服務承諾公示
一、堅持依法合規經營。嚴格執行國家金融方針政策、法律法規，認真遵守銀監會和中國人民銀行各項監管規定。堅持平等、自願、公平和誠實守信的原則，嚴格按照“七不準、四公開”的要求規範貸款行為和科學合理收費，積極營造良好的金融環境。
二、不斷提高服務質量。通過自助設備、電話銀行、網上銀行等渠道有效分流客户，提高工作效率，縮短客户排隊等候時間。堅持做到環境整潔舒適、待客主動熱情、語言文明得體、操作規範準確、工作耐心細緻、服務高效周到。
三、不斷滿足客户金融需求。積極發揮小微企業的銀行優勢，不斷加大對實體經濟的扶持力度。堅持“以客户為中心”的經營理念、優質的服務內涵、豐富的金融產品和依法合規的經營，全面支持地方經濟發展。
四、自覺接受社會公眾監督。熱情受理客户來電、來訪有關服務諮詢和投訴，建立並完善有效的客户意見處理機制，切實解決客户反映的各類服務問題。
五、加強職業道德建設。做到廉潔從業，不以各種不正當條件謀取私利，不侵犯客户利益，嚴格為客户保密。
項目負責人質量終身承諾書
本人陳萬春（姓名）為齊齊哈爾市第一醫院南院項目負責人，根據醫院委託，以我方的名義對齊齊哈爾市第一醫院南院基建項目（項目名稱）進行全面質量控制管理，並對工程項目進行質量終身承諾。履行建設單位部門項目負責人的權利和義務，實施南院基建辦主任職責，領導南院基建辦開展工作。
質量期限：從此委託書簽訂之日算起滿一年止。
質量承諾人： （簽字）
身份證號碼：
日 期：2015年 年 3 月 15 日
服務承諾書範文
為了更好地服務於廣大用户，讓用户投資建設的系統安全無憂、購買的設備物有所值，我公司提供售前的技術諮詢、設備選型、解決方案，從系統的選型規劃中以確保商品的質量性能、供貨時間、服務保障以及設備在保修期內、保修期外的技術支持、維修維護和技術培訓做出如下的規劃和承諾:
一、售後服務保證:
1、負責將用户所訂購的設備免費安裝、調試直至正常運行;
2、在安裝現場免費為用户提供基本操作、日常保養的培訓服務;
3、自設備驗收合格之日起按原廠家標準保修條例對本項目的設備提供保修服務;
4、免費將原廠家標準保修服務提升為上門保修服務;
5、免費將原廠家標準保修服務提升為終身保修服務，保修期外的設備僅按成本價收取故障配件費，免人工費;
6、服務響應時間為4-8小時，法定工作日內，吳江市區用户4小時到達故障現場，市外省內用户第二個工作日到達故障現場;
7、免費提供系統及硬件設備升級的技術諮詢;
8、將定期向用户贈送產品技術相關資料;
9、將不定期上門或電話訪問用户，瞭解系統及設備的運行情況，解決用户的問題;
二、技術服務及培訓:
1、安裝和調試
1。1我公司在本次報價文件中的所有設備產品均為全新原裝品牌。
1。2我公司負責將所購設備初驗收合格後，送至用户所在地提供所購設備的安裝調試。
1。3所購設備安裝調試到位後，我公司將組織專人與用户方共同進行質量驗收簽字。
2、安裝及培訓
2。1我公司將按用户的實際要求，負責組織專業技術人員進行所購設備產品安裝調試，保證各項安裝及培訓工作順利進行。
2。2系統工程師、客户服務工程師、培訓講師上門服務時，l將嚴格遵守用户的規章制度，愛護用户的設備，保守用户的商業機密、技術機密;
三、驗收標準:
1驗收方法:所有設備按生產廠家的產品驗收標準及合同中的相關條款進行數量及質量的驗收。
2初驗收
貨物送至買方安裝現場後，由我司和買方共同對貨物的數量、基本質量、外包裝等進行檢查、核對、即初驗收。
3初驗收後，根據用户要求進行現場安裝及調試，結果應符合使用要求。在此期間，如發現設備質量有問題我司無條件免費更換，直至驗收合格交付使用。
四、質量保證及售後服務承諾:
1。我公司質量按廠家標準進行保修，用户無特殊要求的按國家有關規定進行保修，國家無規定，按與用户協商結果保修。保修期內非因操作不當造成需要更換的零配件及設備由我司負責包修、包換。我司所提供的所有設備均按合同承諾的保修範圍和時間進行保修。
2。保修期結束後，我公司將繼續提供售後服務，負責對所提供的設備進行定期維護和修理，不限年份終身服務，僅收取零部件成本費，免收維修費。
3。按設備廠家售後服務承諾政策執行;我公司技服人員上門服務。
4。熱線諮詢服務:
4。1當您在使用過程中遇到問題時，歡迎您撥打技術服務熱線，由技術工程師為您提供專業服務。
5。服務流程:
5。1快速反應:
(1)客服專員接聽電話，通過詢問故障情況，快速判斷故障類型，將事件分派給相關的技術工程師;
(2)由技術工程師判斷故障的大致原因，攜帶相關配件、軟件和工具，在規定時間內迅速到達目的地，排除故障;
5。2填寫服務報告:
(1)技術工程師解決故障後，填寫服務報告;
(2)服務報告由用户相關負責人確認後，結束現場服務工作;
(3)將服務報告交給客服專員;
5。3監督和管理售後服務工作:
(1)客服專員致電用户確認服務完畢並徵詢服務意見;
(2)客服專員將服務報告錄入電腦並存檔;
6。故障處理後跟蹤服務:
6。1定期回訪客户，詢問故障處理後設備運行情況，並做記錄存檔。
“顧客至上、服務至上、信譽至上、效率至上”是我們的`服務宗旨，“為您想得遠、做得全;我用心、您放心”是我們的服務目標，希望通過我們的服務能免除您及貴單位的後顧之憂，最大限度地發揮您所購買的設備的效能!
五、備註:
為了您的合法權益受保護，避免不必的損失。對下列原因導致產品故障或損壞將無法享受免費保修，您可選擇有償服務。
1、您的設備超出保修期時;
2、因未按説明書要求錯誤安裝及使用造成的設備損壞;
3、您的設備經過非授權維修人員修過;
4、您的設備使用非標準或未公開發行的軟件或其它未經我司認證的非標準擴展部件，以及其他如自然災害等不可抗力的原因造成的損壞。
為了保證您的權益，我公司將提供更優秀的售後服務，歡迎您對我們的工作進行監督，提供寶貴意見。
真誠希望我們的服務讓您更加滿意。
2012年部分縣直部門負責人社會公開承諾書
2012年縣房管局向社會承諾做到：
一、強化民生理念，抓好住房保障工作。一是繼續落實廉租住房貨幣補貼制度，年內補貼户數達到700户。二是完成首批450套限價房交付使用，新開工振興路西首800套保障性住房建設工程。三是抓好保障性住房祥瑞園小區物業管理，為居民打造温馨舒適的生活環境。
二、強化房管職能。進一步規範國有土地上房屋徵收、房產登記發證、住宅小區物業管理、房產市場監管和房產執法，切實實現好、維護好、發展好羣眾根本利益。
三、加強房管隊伍建設。以深入開展“三信”教育活動為契機，抓好乾部職工思想教育，進一步優化服務環境，增強服務意識，樹立為民、務實、清廉的房管形象。
以上承諾歡迎社會各界和廣大羣眾監督。
局長 馮恩海
二0一二年三月
