服務承諾書模板15篇

在充滿活力，日益開放的今天，越來越多人會去使用承諾書，承諾書是把口頭承諾書面化規範化的一種產物。那麼，怎麼去寫承諾書呢？以下是小編為大家整理的服務承諾書模板，僅供參考，歡迎大家閲讀。

服務承諾書模板1

致：

本着優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的'服務為理念，並公開、負責地向貴公司鄭重承諾如下：

1、 我公司實施的監控工程質保一年（只限合同內提供的產品），接到報修電話，半小時做出技術服務響應，一小時內抵達現場解決相關技術問題。

2、

3、 按國家有關法律規定產品實行三包。 質保期後我公司會繼續保持與用户聯繫,隨時瞭解我公司工程產品的售後信息,以便及時採取糾正預防措施。

24小時服務電話：

承諾人：（加蓋公章）

日期：20xx年1月10日

服務承諾書模板2

1、 整機保修：從1月1日起購買的格力家用空調整機6年免費包修。

2、 主件保修:免費保修6年。

3、 耗材及易損件保修:除遙控裏面的電池外全部保修6年。

4、 送貨方式:汽車運輸,免費送貨上門。

5、 交貨時間:規劃售後服務承諾書籤定後24小時內上門安裝。

6、 安裝、調試服務:免費諮詢,免費設計,免費安裝,免費調試。

7、 整機免費換貨期限及範圍:整機出現重大質量問題或三次維修同一個問題,三個月內包換。（包括：壓縮機、各類風扇電機、主控板、接收頭、温控器件及遙控器等家用空調所有零部件）

8、 質保期內產品故障服務響應時限:接到通知或用户來電報修後12小時內上門服務。

9、 上門服務時間: 接到通知或用户來電報修後12小時內上門服務。市區內5小時到位。

10、故障修復時限: 在半個工作日內，反饋信息，三個工作日內解決問題。

11、提供備用設備時限:一個工作日內。

12、其他:本單位已連續四年被湖南家用電器格力銷售公司和珠海格力電器股份有限公司評為湘潭縣格力電器特約安裝維修服務單位；

被湘潭縣工商局評為消費者信得過得單位。

我單位秉承格力1+1=0消費新概念：一流的'產品品質+一流的標準化安裝服務，帶給您零煩惱的快樂消費新體驗。售後服務隊伍經專業培訓，達標上崗。

注：自購空調起，一年內免費移機一次,每年免費清洗一次(電話預約)。投訴信息24小時內處理(市區內)；

空調保修24小時內上門(市區內)；

空調安裝即買即裝（旺季24小時內到位）；售後服務24小時待命；安裝、維修結束24小時內回訪；電話熱線24小時恭候。

服務承諾：

服務承諾書模板3

本公司鄭重承諾：

1、本公司所提供耗材、設備，必須是經過國家食品藥品監督管理局批准認證、全新的、質量規格和技術要求符合國家相關標準及規範的產品；

2、供貨響應時間：接到送貨通知後，小時內將院方要求物品送到指定地點；無特殊原因超過時間貨物未到造成影響的，醫院有全終止供貨合同；

3、凡本公司所售耗材及設備，均設有售後服務，售後服務聯繫人員：，聯繫電話：售後服務常駐

4、凡確定由我公司供應的貨品，完全按照醫院的要求，保質保量、定時送達醫院，並按醫院要求提供詳細的`產品相關資料； 5、按相關規定進行驗收，凡提供產品部合格或與中標目錄不符，醫院有權拒絕收貨，造成影響的或損失的，本公司負全部責任；

6、所提供的醫療設備類，公司承諾保修，在保修期內，免收一切費用，保修期外，只按實收取所更換的材料費； 7、接到保修電話維修人員到達醫院的時間為：對短時間不能修復的設備，提供代用機，超過時限或拒絕維修的，醫院除有權單方面終止供應合同外，自設備報修第4日起，按該設備使用每天的收入X故障天數,賠付院方;

7、質量保證期內，由於產品原因導致的人身傷害及財產損失，公司承擔全部責任。

8、對臨時急需而非本公司銷售產品，儘量幫助進行市場協調，確保醫院需求。

承諾單位：

法人：XXX

代理人：XX

年月日：XX

服務承諾書模板4

致：xxxxxxxxxxxx

(以下簡稱我方)在xxxxxxxxxxxx項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外，並對工程售後服務做出如下承諾：

1、投標產品均屬於國家規定“三包”範圍的，並保證產品質量保證期不低於“三包”規定;質量保證期承諾優於國家“三包”規定的，按供應商實際承諾執行;

2、投標產品有專業售後服務機構，並將在投標文件中予以明確説明,並附製造商售後服務承諾;

3、工程竣工後，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工，創一流的質量的服務宗旨;

4、我方保證在工程竣工，經相關部門認證合格後2個工作日內，對招標方提供上門“集中式”培訓服務，確保使用人在操作前充分了解產品性能，使用規範;消滅事故隱患，提高工作效率;

5、電話諮詢：在質量保質期內提供技術援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的'建議;

6、現場響應：

6.1我方在接到報修通知後，電話諮詢不能解決的，我方承諾在24小時內到達現場進行處理，確保產品正常工作;

6.2無法在24小時內解決的，將在24小時內提供備用產品，使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發生費用在質量保脩金中扣除;

6.3發生緊急搶修事故的，我方在接到通知後，確保做到立即到達事故現場;

6.4對於涉及安全的質量問題，按照《建築工程質量管理條例》的規定，做到立即報告，及時採取防範措施。

7、質保期外服務承諾：質量保證期過後，我方同樣提供免費電話諮詢服務，並承諾提供產品上門維護服務;

8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優惠價格提供售後服務。

以上是我方對該工程的售後服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售後服務中給招標方造成鉅額損失，我方甘願受法律法規處罰;承擔由此造成的責任，並賠償由此造成的一切經濟損失。

服務承諾書模板5

為把雲南創建成為名副其實的旅遊大省，樹立國旅輝煌品牌形象，適應新世紀形式下旅遊事業的發展，旅行社旅遊服務承諾書。真正滿足您自由自在、隨心所願、舒心愉快的旅行。

在此，我們鄭重承諾：

1、散客、團體天天接待，免去您因人數等種種限制而有時間卻難圓旅行的夢想。

2、首家推出全程獨立專車服務，在這裏您可自願選擇旅遊車型、車款並不受人數等因素的制約。

3、旅行線路、酒店星級、服務標準、交通工具、導遊等級、特別護理（如：翻譯人員、隨團醫護人員、全陪、地陪等）均可完全自願選擇。

4、旅途中您可自由支配景區觀光遊覽時間，從根本上改變傳統古板、僅能讓美麗的.風景與您匆促而別、走 馬觀花的旅遊接待運行模式，承諾書《旅行社旅遊服務承諾書》。

5、風景區的景點均可自由進行選擇，遊過或不感興趣的點或景區可自願放棄。

6、每團（無論人數多少）雙方均簽訂雲南省旅遊標準合同書，我方將會嚴格遵守、嚴格執行我社在旅遊合 同書中對您的一切承諾。真正明明白白消費。

7、我社將全程依照《中華人民共和國旅遊人身意外傷害保險條例》的規定，進行相應的保險（不論國籍）

8、在旅途中，我社將嚴格執行旅遊局關於購物的明確規定，尊重您自願購物是否的意願，每天原則上僅安排一次（特殊不超二次）、停留時間確保在一小時左右，真正將您的時間安排於風景區。

9、相應確保旅遊期間及往返交通途中的機、車、船等優惠票務。

10、在旅遊期間，我社絕對確保您的旅程暢通無阻、銜接有力、温馨愉快。並開通了24小時電話及迅速處理電子郵件、隨時誠心為您提供相應快捷優質的服務。

地址：中國·雲南省昆明市東郊路111號神州旅遊信息港辦公大廈四樓

郵編：

24小時旅遊專線:

傳真：

銷售e-mail：

商務合作e-mail：

投訴e-mail：

服務承諾書模板6

致：

為提高企業知名度，樹立企業形象，本着“一流的產品、一流的質量、一流的信譽、一流的服務”的.宗旨，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則，鄭重承諾：

一、基本服務承諾

1、嚴格按照招標文件、有關規定及合同認真履行我們的職責和義務。

2、配備優秀的經驗，曾出色完成武警總醫院急救抗災物品項目。

3、在廣東省內設有分公司或辦事處並且擁有成熟的倉儲、物流配送體系。能夠根據訂單按照指定時間配送到指定地點，15個工作日內到達各地市公司倉庫。

4、負責承擔促銷品在入庫前的理貨、搬運、卸貨。實時監控促銷品的庫存狀況，及時補貨，以確保需求。

5、我公司在本次投標中所投的所有產品均嚴格按照廠家帶給質保期進行質保。促銷品故障率不超過1‰。

6、對本次項目所採購的貨物如因質量問題，“三包”承諾如下：

①七日內免費退貨、換貨、修理;

②八至十五日免費換貨、修理。以下狀況也可退換貨：VIP客户提出退換貨要求。重大、升級、重複或客户強烈(有可能變為升級投訴或影響企業形象)要求。

7、保證所帶給的貨物均為廠家正規渠道全新原裝貨物，完全貼合合同規定的質量、規格和性能要求。

8、想客户所想，急客户所急，在服務上做到態度温馨，禮貌禮貌，認真細緻。

二、額外服務承諾

我公司有完備的方案諮詢、策劃、售後服務等團隊，為客户帶給更全面的服務：

1、帶給方案策劃、促銷品選取、製作配送、市場信息統計服務。

2、對於客户在促銷品運營中所產生的問題和不足提出調整推薦書。

3、客服面向最終用户的服務時間為7×24小時，並帶給綠色通道。

　　承諾人：xxX

　　時間：xxxx年xx月xx日

服務承諾書模板7

深圳市龍電科技實業有限公司是專業從事鋼質鋼質防火門、鋼質防火防盜門、單片防火玻璃、複合防火玻璃門、窗及構件等系列安防產品生產的大型綜合企業；是國內同行業最先通過國際ISO9001質量體系認證的企業。產品質量優質可靠，售後服務措施完善，深受廣大顧客信賴。

隨着市場競爭的日趨激烈，顧客對我公司產品的質量、施工配合以及售後服務要求越來越高，不斷促使我們對施工及售後服務保障等方面必須進一步的加強和完善。在公司領導的親自督辦下，工程配合和售後服務的管理工作也日益加強，制定了一系列管理制度和保障措施，如建立《顧客檔案》、組織《顧客滿意度調查》、《顧客意見徵詢卡》、《安裝驗收單》、《服務處理單》、《糾正和預防措施要求單》等，特設了24小時售後服務專職人員，及時處理顧客意見。通過努力，取得了顧客的一致好評。如深圳市民中心、深業大廈、粵港西部

通道、鵬興花園、賽格廣場、深圳高交會館、城市廣場、深圳地鐵、廣州地鐵、廣佛地鐵、廣州白雲新國際機場、廣州白雲國際會議中心、琶洲國際會展中心、廣州保利國貿、廣州大學城等工程的鋼質防火門、鋼質防火防盜門、項目招標中，皆因我公司產品的良好信譽及完善的售後服務保障體系而一舉中標。 在此，我公司對您作出莊重承諾如下：

1. 我們將配備一流的施工隊伍，在施工條件具備的情況下，配合總包，保證在甲方或業主指定的工期進度內完成安裝工作。

2. 保證為甲方或業主提供經國家檢驗部門檢驗合格、質量上乘的`防火、防盜各種產品。

3. 您的工程在施工過程中將得到我公司安裝隊伍的最佳配合，如果產品質量、工程配合達不到合同規定的要求，貴方可隨時投訴並按合同要求終止合同。

4. 工程安裝完工後，我們將及時、全面、完整地向顧客提交工程資料、合格證及報建資料，確保您的工程交驗及驗收順利完成。

5. 負責向顧客提供我司系列產品的使用説明書，並負責免費對顧客有關人員示範培訓。

6. 在售後服務方面，我們將定期對已安裝的產品免費進行維護、調試及維修，保證產品常年處於最佳運行狀態。門體在保修期內，非人為損壞，只收材料費，免收人工費；保修期滿，我司提供產品終身有償維修服務。

7. 對顧客的服務要求和投訴，我公司將責成相關部門在一天內給予明確回覆並及時處。

8. 我公司將堅持做好“顧客回訪”、“顧客滿意度調查”和“持續完善”工作，充分尊重顧客的建議，配合貴方完成每一個“優質工程”。

　　承諾人 xxx

　　時間 xxxx

服務承諾書模板8

　1、質量保證：

作為設備供應商---- ，我公司對本次投標所提供的產品均為廠家原廠原包裝，符合同家 質量認證和 質量認證體系，並提供產品技術資料(包含安裝説明書，產品裝箱目錄、產品口中文使用説明書、合格證及保修憑證等)。

2、供貨安裝時間：

桂林市訊創貿易有限公司在本次招標採購中若中標，在接到中標通知書後即向用户提供貨物。產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。對產品性能的檢測，我們已對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格後才裝箱發貨。

3、產品交貨期：

儘量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用户需求。

4、保修承諾：

我司對本次協議供貨有效期內所提供的所有產品保質期 ，有效期內所提供的所有產品，提供正常工作日全天侯服務，終身技術服務支持。

5、響應時間：

若在七個工作日內發生質量問題或操作上對用户造成不便影響，本公司承諾在三個工作日內對設備進行免費更換。保修期內，產品若發生故障，在接到貴公司報修後，如有需要我司將提供代用設備。保修期內因設備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無償更換新設備。

6、服務體系：

作為設備供應商本公司對本次招標所提供的產品提供保障體系： 當設備出現故障，必要時將派指定的專業技術員在規定時間內上門維修或寄修，費購貨方願意產生的'運雜費由本公司承擔。

二、產品價格承諾

1、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。

2、在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

三、售後服務保證

公司實力保障：本公司將為該項目設立專人售後服務制度;

四、投訴體系及聯繫方式

1、 如果您對我們的服務有意見，請向技術部調度員或維修部經理投訴。

2、 對用户所投訴的問題，核實是我們責任的，將對管理人員及經辦人員進行不同程度的懲處，並向用户賠禮道歉。如不是我司的責任，相關人員也將向用户解釋，希望用户能給予我們最大的支持。

服務承諾書模板9

尊敬的用户：

感謝您在本店購買相關商品，為了使您對我們的服務更加滿意，在您購買本店相關商品後，本店向您承諾以下幾點：

1、商品品質：所售商品絕無假貨。

2、硬件質保：向您承諾，凡在本店購買的組裝電腦均享受國家電子類產品三包服務。整機1-3年的硬件保修

3、專業組裝：嚴格按照組裝程序及流程進行操作，以保證電腦的'裝機質量。

4、誠實守信：堅持“以誠信為本、以品質為先”的宗旨。

5、技術支持：凡是在本店購買組裝電腦的客户，如果在使用過程中遇到任何技術問題，本店將為顧客提供正確的問題解決方案。

承諾人：xx

20xx年xx月xx日

服務承諾書模板10

為確保產品的最佳質量，特向廣大“藝彩”牌客廳傢俱客户承諾：從產品交貨之日起，為客户提供2年保修服務。在保用期內，產品如有任何損壞（非人為因素）以致影響使用，我公司將根據以下承諾，提供及時適當的解救措施，保障客户的合法消費權益。

售前服務（專業諮詢服務）：

1、專業顧問將按您的`實際需要及開支預算，提出兩全其美的專業建議，營造最合適的家居空間；

2、網絡客服人員介紹產品；

3、陳列室產品展示、示範工程觀摩。

4、免費電腦輔助繪圖設計（運用先進的電腦設備，CAD平面配置規劃，整體家居佈置平面圖、立體圖）；

5、產品模擬示範服務；

6、工程專業管理服務。

售後服務：

1、專業工程安裝、調試及維修保養服務；

2、產品驗收前提供一次全面清潔服務；

3、自產品驗收交付起，提供2年的免費保養及維修服務。

4、對本公司產品施行維修。

5、產品交付使用後不定期進行客户回訪，檢查產品的使用情況，質

量狀況，發現問題及時處理；

6、保用期內，可根據客户要求提供傢俱拆裝修補等服務；

7、電話訪問客户，在服務範圍內，提供客户所需售後服務；

8、如產品受故意摧毀或不正當使用而導致損壞，不在保用範圍內，本公司將向客户提供維修更換組件的建議及報價；

9、在服務範圍內，我公司將在收到服務請求提供最快捷的上門維修服務；

非保用範圍：

1、不可抗力：如颱風、洪水、地震等自然災害造成的損壞；

2、使用不當或人為損壞：如劇烈碰撞、遺失配件等，須酌情收費；

3、因生產批次不同導致的木質、布料、皮面等色澤、紋型質地各有差異；

4、非本公司運送、安裝造成的損壞或產品移動超過同一城市；

5、非正常條件下，最潮濕、温度過高或過低的環境中；

6、不正確的拆裝，產品的正常磨損。

服務承諾書模板11

1、保修服務

我公司承諾所有產品3年內提供免費的維修、維護保養服務（人為或自然災害的原因損壞除外）。

2、本地化服務

在邢台設有分公司，提供長期的本地化服務。

3、備品備件服務

核心設備提供備機，其他設備提供充足的備件，故障不能及時解決時及時更換備品備件，保證系統正常運行。

4、服務響應時間

保修期內，我公司承諾根據故障處理流程，0小時響應，常駐人員通過監控軟件遠程解決故障，如果通過監控軟件遠程不能解決，根據故障現場與市公安局的`距離，現場技術人員將在0至3小時內趕到現場，

並在8小時內完成用户有故障產品的維修，8小時內無法解決問題的，更換備品、備件，12小時內恢復通信，故障解決後通知用户並錄入檔案，將故障產品返廠維修並查找故障原因。售後服務小組召開會議研究故障原因，並制定響應方案防止相同或相似的故障再次發生。

5、巡迴檢修服務

除了系統出現問題時及時響應外，客户服務工程師還將到現場定期訪問（4次/年），其巡檢內容包括：

瞭解系統運行情況；？診斷操作系統問題；？解決客户系統問題；？系統健康檢查；？預防性軟件安裝；給予用户與系統相關的技術支持及諮詢；？填寫巡檢報告定期提交市公安局和公司總部。

6、特殊情況處理

如遇重大突發事件（如自然災害、人為因素造成系統大面積故障等）或特殊時期（如系統軟件全面升級、上級檢查、執行重大任務等），確需人員值守時，我公司將派技術人員，提供24小時服務現場服務，直至系統恢復正常運行或特殊時期結束。如果核心設備出現故障，影響全或部分絡正常運行，我公司將及時更換備機，恢復業務，保證將損失降到最低。

承諾人：xxx

xx年xx月xx日

服務承諾書模板12

為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我公司本着“一切追求高質量，用户滿意為宗旨”的精神，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：

一、產品質量承諾：

1、產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

2、對產品性能的檢測，我們誠請用户親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格後再裝箱發貨。

二、產品價格承諾：

1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品。

2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格帶給給貴方。

三、交貨期承諾：

1、產品交貨期：儘量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的`，我公司可個性組織生產、安裝，力爭滿足用户需求。

2、產品交貨時，我公司向用户帶給下列文件;

①技術保養維修手冊

②安裝總圖

③外購件説明書及製造廠家

④帶給易損件、備件清單，並附送必須量的備件

四、售後服務承諾：

1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

2、服務目標：服務質量贏得用户滿意

3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知後，維修人員在24小時內可到達現場並開始維修。

4、服務原則：產品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，帶給的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或帶給的配件均按成本價計。

在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用户使用狀況。

服務承諾書模板13

如果我單位能在本次競爭性談判中中標，我單位做出以下承諾：

第一、與支行網點及自助銀行管理部門協調管理措施中標後，我單位將從計劃管理、技術質量管理、材料管理、資金分配、安全施工管理等方面與貴單位相關部門充分協調，保時保質完成該項目，其主要措施：

（1）選擇優秀項目經理及本公司熟練技術隊組嚴格按進度施工

（2）項目工程部將負責報送總體工期計劃，並積極協調3M公司及其他主材到貨時間並驗收入庫，按類型劃分合理擺放區域。合理配送給各施工隊，安排好施工用水、電及材料堆放保管。

（3）具體到每天的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，報貴單位進行定樣板。

（4）每3——5天召開工程例會，由監理主持，貴單位協調人及項目經理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監理、貴單位之間的關係，協調施工過程中出現的各種問題，確保工程順利進行。

（5）召開工程例會時項目負責人將向貴單位提交每週工作彙報及下週工作計劃，在報告中將詳細説明工程的進展情況，在計劃中詳細進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。

（7）認真做好施工日記，記錄工地上每個工種僱傭工人及使用機械的數目、運到工地物料數量，以及每天的天氣情況，並將其放在工地辦公室，以便業主隨時查閲。

（8）充分重視業主的指示，現場管理人員隨時以書面形式記錄業主的指示，並予以貫徹。

第二、質量與安全方面：

自覺接受使用業主、監理單位以及相關的管理部門對建設工程施工質量、安全等的監督檢查，及時改正檢查中提出的問題。在質量（包括保修）、安全方面做出以下承諾：

（1）依法取得相應等級的資質證書，並在其資質等級許可的範圍內承攬工程。不轉包或者違法分包工程。

（2）建立質量責任制，對建築工程的施工質量負責。

（3）按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發現設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。

（4）建立、健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。

（5）建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓；未經教育培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業。

（6）依法履行建築工程質量保修義務。

（7）主要負責人依法對本單位的安全生產工作全面負責。建立健全安全生產責任制度和安全生產教育培訓制度，制定安全生產規章制度和操作規程，保障本單位安全生產條件所需資金的投入，對所承擔的建築工程進行定期和專項安全檢查，並做好安全檢查記錄。

（8）項目負責人由取得相應執業資格的人員擔任，對建築工程項目的安全施工負責，落實安全生產責任制度、安全生產規章制度和操作規程，確保安全生產費用的有效使用，並依據工程的特點組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時、如實報告生產安全事故。

（9）設立安全生產管理機構，配備專職安全生產管理人員。專職安全生產管理人員負責對安全生產進行現場監督檢查。發現安全事故隱患，及時向項目負責人和安全生產管理機構報告；對違章指揮、違章操作的，立即制止。

（10）依據不同施工階段和周圍環境及季節、氣候的變化，在施工現場採取相應的安全施工措施。施工現場暫時停止施工的.，做好現場防護。將施工現場的辦公、生活區與作業區分開設置，並保持安全距離；辦公、生活區的選址符合安全性條件。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衞生標準。不在尚未竣工的建築物內設置員工集體宿舍。

（11）在施工現場建立消防安全責任制度，確定消防安全責任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規程，設置消防通道、消防水源，配備消防設施和滅火器材，並在施工現場入口處設置明顯標誌。

（12）作業人員遵守安全施工的強制性標準、規章制度和操作規程，正確使用安全防護用具、機械設備等。

（13）採購、租賃具有生產（製造）許可證、產品合格證的安全防護用具、機械設備、施工機具及配件，並在進入施工現場前進行查驗。

（14）對管理人員和作業人員每年至少進行一次安全生產教育培訓，其教育培訓情況記入個人工作檔案。為施工現場從事危險作業的人員辦理意外傷害保險。

服務承諾書模板14

為全面提升安龍縣公共交通行業整體形象，切實為廣大乘客提供安全、便利、舒適的乘車環境和條件，提高服務質量，提升人民羣眾和社會各界滿意度，自願鄭重承諾：

一、自覺遵守相關法律、法規、規章以及行業管理、服務要求，服從行業管理部門和公司的管理，為乘客提供安全、及時、方便、舒適、周到的城市客運服務。

二、不對國家大政方針政策、地方經濟社會發展事項妄加評論和非議，不信謠傳謠。

三、每日出車前、收車後及交接班時對車輛安全狀況和服務設施進行檢查，確保車輛技術狀況符合安全標準，車內設施、設備齊全完好無損。

四、保持車身外觀整潔，無嚴重鏽斑、脱漆，前後車輛牌照號整潔、清晰;車內整潔衞生潔淨、無異味、後箱內無雜物。

五、營運服務過程中做到衣帽整潔、儀容端莊、不吸煙、對乘客熱情禮貌、自覺使用普通話和十字文明用語（請、您好、對不起、謝謝、再見），做到語言文明、語氣可親、態度和藹、微笑服務。按乘客要求的路線行駛，乘客未提要求的`，選擇最短的路線行駛；如因故需繞道行駛，如實向乘客説明情況。爭做“文明先鋒”，樹立良好的職業形象。

六、熟悉本地的地理、歷史、人文知識和道路、街巷及

通往外地公路線路情況；熟知本地的機場、火車站、汽車站、賓館、醫院等公共服務場所和黨政機關辦公地點和旅遊景點。

七、按乘客要求使用空調和音響設備，在車輛行駛時不撥打和接聽手機；積極主動為老、弱、病、殘、孕、幼等特殊乘客提供服務和幫助。

八、遵守交通規則，不開“賭氣車”、“英雄車”，不亂鳴喇叭，上、下客時按規定停車。

九、在營運中自覺按照規定使用計價器，不拒載、強拼、甩客、亂收費。

十、自覺維護行業穩定，服從主管部門和公司的管理。不違法違規上訪、擾亂社會公共秩序、從事犯罪活動或協助他人從事犯罪活動。

違反上述承諾，本人自願接受公司按本公司的管理規定和履約承諾進行處理。

承諾單位（蓋章）： 駕駛員承諾人（簽字）：

年 月 日

服務承諾書模板15

為全面提高企業自主創新能力，推動縣域經濟全面發展，實現工業立縣、生態立縣目標，根據縣科技管理部門的職責職能，對企業服務特提出如下承諾措施。

1、加大對企業科技投入力度。一是努力促進《科學技術進步法》、《專利法》和《中小企業促進法》等法律法規的落實，認真落實國家、省、市關於科技投入的政策，不斷加大對企業的科技投入。二是儘快出台專利資助具體辦法，設立專利資助發展基金，支持企業技術創新。三是制定相應的財税金融優惠政策，扶持引導和鼓勵全社會資源投入企業創新活動，形成全社會的科技創新投入機制。

2、加快以企業為主體的技術創新體系建設。積極幫助企業加快技術創新機構建設，根據具體情況分別成立相應規格的研究所、技術中心、中心試驗室、研發中心等創新機構；積極幫助企業向上申報省級研發中心、工程技術中心、高新技術企業等科技創新機構。

3、不斷完善鼓勵企業創新的政策體系和服務體系。不斷完善技術創新政策，加大獎勵力度，重獎技術創新成果，促進創新成果不斷湧現；制定科技創新工作目標評價體系，把科技創新各項工作如科研經費投入數量、科技新產品數量、發明專利數量等分解成具體指標，列入目標管理，實行嚴格考評。要建立完善知識

產權管理機構，不斷提高對科技創新工作的服務能力。

4、大力培養企業科技創新人才。建立健全科學合理的'人才資源管理和開發體制，形成能夠鼓勵提高創新能力和創新效率的機制和完善客觀、公正的評價體系。建立有產業特色的高科技人才庫。實施專項人才引進工程，建立全縣科技創新人才流動平台。充分調動科技人才創新和創業的積極性，提高科研成果轉化率。

5、全面提高對企業服務質量。凡是對企業開展的申報專利、申報科技成果、申報科技項目、科技培訓等活動，免收縣級一切費用。