護士長管理心得體會
在平日裏，心中難免會有一些新的想法，不妨將其寫成一篇心得體會，讓自己銘記於心，通過寫心得體會，可以幫助我們總結積累經驗。那麼心得體會怎麼寫才恰當呢？以下是小編收集整理的護士長管理心得體會，歡迎閲讀與收藏。
護士長管理心得體會1
作為一名年輕的護理管理者來説，這樣系統的學習管理知識時機較少，很多都是在年長的護士長指導下結合自己的想法在做事。通過這次近20天的理論與臨牀實踐的學習，讓我對護士長的工作及護理管理有了新的認識，也讓我對工作方法及工作的困惑找到了方向。我的體會是作為護士長必須更新自己的管理理念才能使管理工作跨上新的台階。
1、怎樣成為一名合格並且優秀的護士長作為一名沒有經過管理培訓的年輕護士長來説，這個問題讓我困惑，我也在工作中及與其他護士長的交流中尋找答案。在培訓班上，通過各位老師的講解，讓我瞭解到：一名護士長在日常工作中承擔着多種角色，如溝通協調者、質量控制者、資源調配者、信息傳播者、教育者、領導者等等，而要成為一名優秀的護士長，還要有鮮明的個人品質，有孜孜不倦的學習能力和過硬的專業技能，才能解決本專業的疑難問題；運用溝通協調能力處理人際關係問題；發揮自已的人格魅力，增加團隊的向心力和凝集力。
2、怎樣運用評判性思維
臨牀工作中常説：要運用評判性思維去發現問題，解決問題。那什麼是評判性思維？在沒有聽過老師的課之前，我對其意義也是模糊不清，一知半解。課上，老師通過生動、豐富、貼近生活的案例，給我們詮釋了什麼是評判性思維及評判性思維的運用，讓我對其意義有了進一步的認識。
我們護理管理者對於護士的培養，讓她們是做考生以“學會”為目的去尋找的現成答案，還是做學生以“會學”為手段去探索世界？答案肯定是後者。評判性思維方式不是靠天性或成熟的程度決定的，是通過學習和訓練而得到提高的，我們常常看到，不少護士，特別是有經歷的護師，往往滿足於自己在日常工作上已經形成的認識，這樣往往就失去了進一步開展的可能。所以護士長首先要提高自身評判性思維的能力，在工作中要敢於疑心，保持開放的頭腦，影響、引導護士用質疑的'態度進展工作。可結合不同的臨牀情況，通過提問的方式與護士進展交流，提高臨牀思維能力，如執行醫囑、進展各項護理操作等。
3、怎樣提升專科的開展
知識是根底、人才是根本。對於專科的開展，要打好根底，開展人才。通過學習讓我體會到作為護士長，應清楚的認識到培訓護士是做好專科開展的根基與先決條件。護理工作往往外表看不出痕跡，看不出有什麼技術含量。但是，善於反思學習的護士卻與眾不同，她們通過觀察，不停地收集着瑣碎而有用的信息，對護理病人、解決護理問題及提高護理效勞質量都有重要的意義，使我們的臨牀工作看似平常，卻是經歷值和判斷能力的大集中，為護理質量的提升、護理平安的保障奠定堅實的根底。這類護士是我們臨牀中所需要的，也是我們培養的目標。護士能力的提高需要一個實踐的過程，現在以全省的年輕護士綜合能力考核為契機，不僅考查了護士長的專科水平，也培養了護士評判性思維的能力，合理運用專科知識的能力
護理管理是一門大學問。護士長的管理從“管家婆”要向“學習型護士長”轉變，做為領頭羊的護士長應身先力行，努力學習專業知識，爭做自己專業領域的翹楚；要有評判性思維，勤于思考，在探索中解決問題，在前進中鍛鍊成長；以查房為根底，做好年輕護士及專科護士的培訓，提高學術水平，並且實行護理質量即時督導，對病房護理質量進展督察，並將查與教有機結合，現場評點、現場整改、現場提高；明確目標，制訂方案，提高執行力，做好團隊的建立。
思路決定出路，態度決定高度，我將在今後的工作中將理論知識和實踐結合起來，努力使護理管理工作取得長足的進步！
護士長管理心得體會2
半年的培訓學習也已結束了，很有幸自己獲取了這個的學習時機，經過此次10次課的培訓學習，自己自己確實的感覺到了自己的增添，在此感謝上司安排的此次學習活動，特別感謝每一位授課老師出色的授課。此次的培訓學習，使自己的業務、涵養等方面有了比較顯然的不停提高，進一步增強了做好新局勢下本員工作的能力和信心。參加本期培訓自己嬴得主要有以下幾方面領會和收穫。
一、培訓課程是一種學習的方式，是提高業務管理的最有效
手段。認識要面對不停更新的工作要求要靠學習，要靠培訓，要接受新思想、新措施。我真實認識到增強培訓與技術培訓學習，是我們業務知識水平的需要。增強培訓與學習，則是提高自己組織工作能力最直接的手段之一，只有經過增強努力學習，才能取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負領導重望，達成領導交給的'教育工作任務。
二、增強交流與協調，嫻熟工作方法。要學會交流與協調，
要擅長與領導、員工、有關科室或進行交流，要學會尊敬他人，不利於團聯合作的話不説，有益於團結的事不做，主動地展開工作。要常常反省工作、學習和生活，把反省當作一種風俗文化，經過反省，實時發現自己存在的問題。
三、保健是一門精美藝術，管理就是決議。學習現代管理，
要有高度的責任心，還要建立自己的自尊心，做好新局勢下在工作中的能力和信心。
護士長管理心得體會3
半年的培訓學習已結束了，很榮幸自己得到了這個難能可貴的學習機會， 通過此次10次課的培訓學習，本人切實的感覺到了自身的提高，在此感謝上級安排的此次學習活動，感謝每一位授課老師精彩的授課。此次的培訓學習，使自己的業務、修養等方面有了比較明顯的`提高，進一步增強了做好新形勢下本職工作的能力和信心。參加本期培訓本人主要有以下幾方面體會和收穫。
一、培訓是一種學習的方式，是提高業務管理的最有效手段。認識要面對不斷更新的工作要求要靠學習，要靠培訓，要接受新思維、新舉措。我真正認識到加強培訓與學習，是我們進一步提高業務知識水平的需要。加強培訓與學習，則是提高自身工作能力最直接的手段之一，只有通過加強學習，才能取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負領導重望，完成領導交給的工作任務。
二、加強溝通與協調，熟練工作方法。要學會溝通與協調，要善於與領導、職工、相關科室進行溝通，要學會尊重別人，不利於團結的話不説，不利於團結的事不做，積極主動地開展工作。要經常反思工作、學習和生活，把反思當成一種文化，通過反思，及時發現自身存在的問題。
三、護理是一門精細藝術，管理就是決策。學習現代管理，要有高度的責任心，還要樹立自己的自信心，做好新形勢下本職工作的能力和信心。
總之，通過此次的學習，我收穫頗多，感觸頗深，在獲得知識的同時，也認識到了自己在工作水平、思想觀念中存在的差距和不足。今後，我要把握住各種學習的機會，從一張白紙開始，通過自己把它畫上最美的圖畫，使自己成為一名合格的管理者。
護士長管理心得體會4
20xx年9月，我被任命為精神科一病區的護士長。從上任的那一天起，我就深深意識到了所面臨的壓力和挑戰。這一年裏，忙碌而充實，在院領導、護理部主任、科主任、及各位前輩的各方面支持和教導下，順利的完成了各項工作。
以前，從未參與過護理管理工作，對管理的實踐經驗可以説是一無所知。通過將近一年來的工作實踐，使我逐漸地，更深層次地認識到了一個護士長的職責。“當好一名護士容易，要當好一名護士長卻不容易。”可以説，這是我一年來最深的體會。以前，作為一名護士時，我只要做好了本職工作，處理好了與病人之間，與護士、醫生之間的關係就好了。而現在，我體會到了一名護士長的職責要比一名護士的職責多得多，也難得多。非常喜歡馬雲的一句話，他説：“一個人的胸懷，是被委屈撐大的。”工作越來越多年，經歷的事情也越來越多，現在發現，抵抗委屈的能力也越來越強了。當護士長一年的時間不短，雖然科室有過榮譽，但那是與領導的指導及科室全體同仁的努力是密不可分的。對於我個人來説，真不敢説自己取得了什麼成績。這一年來，我只是在努力的適應，認真的完成各項工作任務。
(一)加強安全管理、嚴格執行規章制度是提高護理質量、確保醫療安全的基本保障。每週召開一次護理缺陷小組討論會，每月召開一次護理工作會、科室質控會，對科室護理質量和存在的問題進行分析，提出整改措施。
(二)轉變服務理念，提升服務質量，以病人為中心，創建和諧護患關係。患者接觸最早、最多的是護士，護士的一言一行、一舉一動都會給病人留下深刻印象。我以身作則，在科內倡導微笑服務，引導護士轉變服務理念，加強主動為患者服務的意識，嚴禁工作簡單粗暴。對於工作中態度差的同志給予嚴厲批評和處罰，絕不尋思包庇。
(三)積極落實基礎護理，優化工作流程，率先推行7：30上班制。針對精神科封閉病房的環境因素，且精神科男性患者生活懶散，以致病區異味大的問題。率先推出“夯實基礎護理，從消除腳臭開始”。帶動科室同仁積極督促並協助患者做好清潔衞生，且向患者不斷進行衞生知識的宣教。病區環境得到明顯改善。
存在的不足：
(一)管理水平的欠缺。這一年來，總是忙於具體的事物，疏於作為一名管理者的有效管理。
(二)執行力不夠。礙於情面，未真正做到角色的轉變。 (三)協調溝通能力的欠缺。遇到麻煩、糾紛時不能得心應手的去處理，常常是依賴主任。
(四)創新意識不夠。
(五)自身建設方面學習不夠。
下一步打算：
(一)科學管理。結合內訓，加強護理質量管理。護理質量管理是護理管理的核心和重點，是護理管理永恆的主題。
1、要事無鉅細，善抓重點。抓重要環節，交接班時、晚夜班時、週末節假日時;抓重要病人，危重病人、新入院病人、疑難和預後不良的病人、身份特殊病人;抓重點護士，新參加工作的`護士、發現差錯事故多的護士、個人或家庭出現不幸事件的護士、情緒出現波動的護士。
2、根據科室實際情況，制定切實可行的計劃，依靠護士、發動護士，激活護士的工作熱情，有效實施
工作計劃。
(二)適應角色轉變，提高執行力。執行力是管理成敗的關鍵。
1、嚴：要積極進取，增強責任意識;
2、實：要腳踏實地，實幹作風;
3、快：要雷厲風行，提高辦事效率，克服拖拉懶散;
4、新：要開拓創新，不斷改進工作方法。
我深知，自己距離一名優秀的護士長還很遙遠。但是，我會去努力，讓自己一步一步成長起來的。努力在科室護理隊伍中，以身作則，起表率作用。今天我懷着一顆感恩的心，在此做述職報告。感謝院領導給予我的指導和關心，感謝所有同事給予我的
護士長管理心得體會5
半年的培訓學習也已結束了，很榮幸自己得到了這個的學習機會，通過此次10次課的培訓學習，本人本人切實的感覺到了自身的增加，在此感謝上級安排的此次學習活動，特別感謝每一位授課老師精彩的授課。此次的培訓學習，使自己的業務、修養等方面有了比較明顯的不斷提高，進一步增強了做好新形勢下本職工作的能力和信心。參加本期培訓本人嬴得主要有以下幾方面體會和收穫。
一、培訓課程是一種學習的方式，是提高業務管理的最有效手段。認識要面對不斷更新的工作要求要靠學習，要靠培訓，要接受新思維、新舉措。我真正認識到加強培訓與技術培訓學習，是我們業務知識水平的需要。加強培訓與學習，則是提高自身組織工作能力最直接的手段之一，只有通過加強努力學習，才能取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負領導重望，完成領導交給的教育工作任務。
二、加強溝通與協調，熟練工作方法。要學會溝通與協調，要善於與領導、職工、相關科室或進行溝通，要學會尊重別人，不利於團結合作的話不説，有利於團結的事不做，主動地開展工作。要經常反思工作、學習和生活，把反思當成一種民俗文化，通過反思，及時發現自身存在的問題。
三、保健是一門精細藝術，管理就是決策。學習現代管理，要有高度的責任心，還要樹立自己的'自尊心，做好新形勢下在工作中的能力和信心。
總之，通過此次的學習，我收穫頗多，感觸頗深，在獲得知識的同時，也認識到了自己在其他工作工作比率、思想觀念中存在的差距和不足。今後，我要把握住各種學習的機會，從一張白紙開始，通過自己把它畫上用最美的圖畫，使自己成為兩名合格正式成為的管理者。
護士長管理心得體會6
隨着醫院的發展，護士長隊伍將越來越龐大。5月12日國際護士節到來之前，醫院進行優秀護士長選舉，名額只得一個,誰是最優秀？護士長們各有各的特色，但歸根到底每一位護士長都想發揮自己的最大潛能去管理好自己的科室。護理管理是一門學問，在護士長隊伍裏，有的人善於溝通，有的人勤于思考，有的人默默無聞地做自己的管理……總之，大家要互相學習，取長補短，管理水平才會更加出色。
護士長在醫院是最基層的管理者，如何去發揮科室的最大潛能、採用什麼樣的管理模式？實踐得出：必須抓住三點，即團隊、質量和創新發展。
團隊是管理的基礎，也就是凝聚力。護士長作為一個團隊的隊長，要調動大家的積極性，使管理工作處於主動地位，否則科室會處於一個散、慢、差的狀態。
要抓好團隊需要管理者的`自律和奉獻。管理者自身的表率作用是樹立威信和提高管理力度的有效措施。作為團隊隊長必須去了解每一個隊員，並且要求別人做到的自己先做到。任何一個管理者的品質、業務能力不足，隊員們就會消極怠工，這樣的團隊永遠不能成為一支優秀充滿朝氣的團隊。
質量是管理的核心。質量在任何一個企業或單位可以説是生命線，抓質量的方法很多，但必須樹立以下幾個觀點：
一是要有不斷改進的精神，因為質量也會隨着時代發展需求而落伍。
二是質量只講結果不講過程。無論你下了多少功夫，但沒有達到理想的結果，一切努力只能是零。
三是質量管理要有超前意識，比如病區的管理，作為護士長在抓好這項工作的同時，一定要想到怎樣去鞏固。
創新發展是管理的水平線，做管理如果沒有自己的特色，那就意味着永遠跟在別人的後面走。
創新是根據自己的專業需要、工作中薄弱環節等進行改進創新。有時候一個小小的創意會得到很大的成效，比如病人的宣教問題，大家總説沒有時間，其實只要我們會見縫插針，做有心人，在打針的兩三分鐘內，問問病人感覺好一點了嗎；告訴病人今天打的什麼針，有什麼副作用，要注意什麼；速度不能打快了等等。這樣護士既做了宣教，又讓病人感覺非常温暖。還有在病人住院期間我們留意一下他是否在這期間過生日，在病人生日那天我們可以給病人一個親切的祝賀或送一張小小生日卡片。當然任何創新都是在考慮質量和人力資源的基礎上進行的。做管理應該有創新，不斷有金點子，才能提高醫院整體護理質量。
總之，護理管理是艱苦的，優秀的管理者要善於抓住以上三點。管理者要樹立人性化的服務理念，並且看到自己管理上的缺陷，尋找改變現狀的辦法。改則進，思則變，保持現狀就意味着退步，社會競爭的大環境告訴我們，護理管理者只有不斷創新才能適應現今嚴峻的醫療環境，從而使自己立於不敗之地。
由於筆者未做過護士長，以上所述觀點可能有所偏差，希望以此拋磚引玉，請有經驗的護理管理者給予指教。
護士長管理心得體會7
8月初我隨五位護士長一起來到美麗的龍湖畔，參加由XXX舉辦的護理管理崗位培訓班。我們參加的已經是第七期了，但是每天六百多人在一起吃飯、聽課，仍使我們感到它的熱度。給我們講課的老師大多是省直醫院的護理部主任，開班儀式上醫政處的XXX處長講了話，聽説這次也有她的講課，我們都非常期待。
本次研究班圍繞醫院等級評審展開，從標準解讀、優質護理、崗位管理、績效考核、質量體系的建立等多個熱點問題入手進行了認真的剖析，聽後感覺茅塞頓開，受益匪淺，現將研究心得總結如下：1、瞭解了醫院評審的內涵：體現以病人為中心，關注質量、安全、服務、管理、績效，而且本週期醫院評審特別強調整體評價、過程管理、環節質量及持續改進。而且這次的檢查方法是採用的追蹤檢查法，以往檢查前猛補資料的時代已經過去了，任何工作都應該保持常態化，在運行的過程中不斷修訂和整改，體現PDCA循環的持續改進。
2、在質量方面體現全面質控的理念，要科學的設立臨牀護理質量評價指標，因為它是實施科學評價的基礎，是實現持續改良的重要手段。記得一位老師就提到持續改良實質就是質量指標的數字不斷變化的一個進程。很形象的比喻讓我恍然大悟，以前不理解為什麼要每月進行達標率的計算，要有這些數據，現在明白了這些數據的重要性，它們可以科學靜態地反映護理質量的基礎、進程與結果。在檢查中還要體現整體人的理念，要對我們現有的質控體系進行從頭的整合，從一個病人身上就能發現基礎護理、整體護理、病房管理、消毒隔離等多方面的問題。
3、要學會應用科學管理工具諸如直方圖、排列圖、趨勢圖、散點圖等統計工具，諸如頭腦風暴、流程圖、魚骨圖、親和圖等過程工具。這些都是我們所欠缺的`，在以後的工作中要不斷研究並運用的。4、在資料的準備上要體現真實性、持續改進和落實的三原則。要拿自己制定的標準去查工作、流程，寫我們所做的，做我們所寫的，而且要進行反覆的培訓研究，讓科室所有成員都要掌握標準。5、優質護理服務除要改變工作模式外，還要在此基礎上實施護士崗位管理，構建績效管理體系，從而推進優質護理服務的開展。這對我們未來的工作是個巨大的考驗。
護士長管理心得體會8
金秋十月，我有幸參加蘇州護士長管理培訓班的學習。作為一個剛踏上管理崗位的我來説，有的是熱情和衝勁，缺的是經驗和管理理論知識。這樣的護士長培訓班學習對於我來説簡直是一場及時雨，它將幫助我不斷成長。本次學習內容有：《領導的行為和效率》、《護理安全管理》、《護理教學管理》、《護理法律法規》、《公文撰寫規範與範文》、《情景護理查房》等多方面的知識。在這六天的學習中，老師都很認真地為我們講解，把他(她)們的經驗豪無保留地傳授給了我們。將我的體會彙報如下：
一、定位
我對護士長角色要有了正確的定位。護士長是代表者，監督者，護患代言人，計劃者，教育者及協調者，提高自己的素質，做好護士隊伍的"排頭兵"，護理學科的"帶頭人"。科室的"大管家"。平時要以身作則，言傳身教，堅持實事求是。
二、關係
護士長遇事要沉着冷靜，要有多向性溝通及協調能力，協調處理好醫護關係，護患關係，護護關係，與相關輔助科室人員的關係。只有這樣我們工作起來才會得心應手，才能使領導放心，使同事舒心。
三、考核
在臨牀工作中特別是優質示範工作中，績效考核處於一個非常關鍵的環節，一個好的績效考核系統，將會有力的調動護士的工作積極性和創造性。
四、安全
安全管理是重中之重，沒有安全無從談起優質護理!做好質量控制，特別是現場質量控制很重要。每天深入病房對基礎護理，消毒隔離，急救器械及藥品，病房管理，危重一級護理病人護理措施的實施等進行檢查。及時發現存在的問題，及時解決改進。
五、培訓
對科室每位護士進行職業規劃及培訓，樹立敬業奉獻的精神，樹立心繫患者情繫病人的思想。面對臨牀問題會用循證的理論去思考指導工作。
六、如何使科室有限的管理要素髮揮最大的效能?
作為護理管理者要合理利用和分配人力資源，適當授權，用人之長，做到人人有職責，事事有人關。最大限度地調動護士的.主觀能動性，發揮護士的潛能和團隊精神。鼓勵護士參與和關心科室護理管理工作，最大限度地提高工作質量。
通過培訓，使我們更新了觀念，括寬了思路，增長了見識，更明確了護士長的職責，以及護士長在工作中面臨各方壓力，許多問題和困難時，怎樣讓自己做的更好。首先，護士長要有較高的業務能力和綜合能力。其次，護士長要有奉獻精神。還有，護士長要具備多元意識才能適應現代的管理工作，即競爭意識、創新意識、服務意識、質量意識。護士長只有不斷努力和進取，不斷學習和創新，不斷完善自己，以沉穩的心態來面對一切，才能更好地適應現代護理工作。
護士長管理心得體會9
歲末年初，回顧重症醫學科病房起步的這五個月當中，在院領導的關心，護理部及科主任指導，及全體護理人員的共同努力之下，ICU的護理工作順利展開，初見成效，並借三甲醫院評審契機，更上新台階。現將工作總結如下：
一、完善病房設施，加強病房管理：
ICU是危重病人進行搶救和嚴密監測的場所,要求病房環境合理、簡潔、方便，利於觀察和搶救，病房的搶救設施齊全，在院領導的支持下，籌建ICU病房並完善了各項設施和儀器。共備1台呼吸機，1台除顫儀，5台心電監護儀，6台注射泵，5台輸液泵等各種醫療用品。
二、建立健全各項規章制度：
完善的設施離不開有效的管理,這一年中相繼制定了ICU相關制度：重症醫學科工作制度，重症醫學科入室管理制度，業務學習制度、三基考核制度、突發事件應急制度、護理查房制度，護理質量考核制度，貴重儀器管理制度、貴重藥品管理制度、病房消毒隔離制度等。做到理論基礎定期鞏固更新、三基培訓時時訓練、物品定點定位放置、固定儀器、藥品、物資管理人員，責任到人。有效的病房管理保證了ICU的日常工作。我科的.醫務人員平均年齡低，資歷淺，且大多數缺乏ICU專科經驗，因此在建科初期我科制訂了嚴格周密、切實可行的規章制度及診療護理常規，同時定期督查執行情況，保證了各項工作有章可循，從而使ICU秩序井然，忙而不亂。
三、提高醫務人員業務素質，加強自身建設：
由於ICU的工作性質及嚴格要求，醫生護士始終處於病人治療及觀察的第一線.因此，ICU醫務人員的素質如何，將直接關係到ICU的護理工作質量。ICU護士的培訓工作是我科工作之重點，在後續教育中採取了在職培訓，外出進修，自學與考核相結合等辦法。每週開展業務學習，每月技術操作培訓，開展護理查房。結合臨牀工作中存在的問題，定期開展例會，討論學習，使工作流程常規化。今年輸送二名護士分別到上級醫院ICU學習、進修，取得ICU崗位證書。鼓勵全科護理人員均參加了護理專科或本科的在職教育。一年的培訓使得ICU全體醫務人員能基本勝任日常工作。
四、社會效益和經濟效益初顯：
五個月來，我科收治病人40餘例,成功搶救了包括蛇傷致呼吸停止、產後DIC、肺部感染致呼吸道阻塞等病人，取得了一定的社會效益和經濟效益。一年來的護理工作由於院領導和醫務科、護理部主任的重視、大力支持和幫助,內強管理,外塑形象,在醫療、護理質量、職業道德建設上取得一定成績。
回顧工作既有成績更有不足。今後應在行政管理提高效率、業務工作精益求精兩方面苦下功夫，爭創更好的成績，為我院貫徹精神，推動工作全面發展發揮應有的貢獻。望院領導在ICU院內、院外培訓方面繼續給予關心和支持，使我們不斷提高ICU護理隊伍整體素質，保障醫療安全。
護士長管理心得體會10
能參加此次醫院舉辦的護士長管理培訓班，我深表榮幸。這次為期兩天的研究，給我留下了及其深刻地印象，感觸良多。
怎樣才能成為一名合格並且優秀的護士長？作為一個沒有管理經驗的年輕護士來説，其實是挺困惑的。此次培訓中，通過老師的一番講解，我瞭解到：一名護士長在日常工作中承擔着多種角色，如領導者、聯繫者、陪伴者、監督者、傳播者、代言人、企業家、資源調配者、調停者、協調者。而要成為一名優秀的護士長還要有孜孜不倦的研究精神和過硬的專業技能，不斷的探索和研究本專業的疑難問題，合理的處理人際關係，發揮自己的'人格魅力，增加團隊的凝聚力等等。
同時，她的以護理團隊為主體的管理理念、管理方法，以提升團隊的凝聚力、研究力、創新力、價值力為管理目標，在提升整個護理隊伍的能力方面起着重要的作用。這讓我認識到，作為護理管理者，要合理利用和分配人力資源，適當授權，用人之長，善於發現有能力的人，最大限度的調動護士的主觀能動性，發揮護士的潛能和團隊精神。鼓勵護士參與和關心科室的’護理管理工作，做到人人有職責，最大限度的提高護理工作質量。作為管理者對護士的培養，是讓她們做考生——以“學會”為目的去尋找已知的現成答案；還是做學生——以“會學”為手段去探索未知的世界？答案肯定是後者。就像如今持續護理質量改進中，很多醫院開始進行的品管圈活動，它的精神就是，強調團隊精神，提倡全員參與、自動自發，進行頭腦風暴，開發無限腦力資源，做到事半功倍。
同時，在此次培訓中，讓我更深入地瞭解了二八法則在護理管理中的應用，瞭解了目前護理質量持續改良的方法，如PDCA輪迴、品管圈，這些都是我們今後工作的偏向。
通過此次培訓，讓我更新了觀念，拓寬了思路，增長了見識，更明確了護士長的職責。護士長不僅要有較高的業務能力和綜合能力，而且要有奉獻精神。另外，護士長還應有多元意識，只有不斷地努力和進取，不斷地研究和創新，不斷地完善自己，才能提高管理效果。思路決定出路，態度決定高度，我將在今後的工作中努力研究專業知識，爭做自己專業領域的翹楚，要有批判性思維，勤于思考，在探索中解決問題，在前進中鍛鍊成長。
護士長管理心得體會11
護士長是最基層的管理者和組織者，直接負責一線護士的督導工作，是醫療服務質量管理的核心人員，在落實醫療政策、提高服務質量、提升業務績效等方面起着舉足輕重的作用，根據多年的工作體會，談談我在護理管理工作中的幾點做法與體會：
一、提高自身素質，樹立良好形象：
作為一名護士長，綜合素質的培養至關重要，首先要學會做人，為人要誠實，有責任感，要有奉獻和進取精神，更要有一顆感恩的心，經常保持樂觀、開朗的性格，穩重冷靜的處事態度，懂業務，專科知識紮實，並要做到自尊、自重、自強、自愛，還要有自醒精神，並在自醒中不斷完善自己，樹立良好的形象去影響和帶動護士，感染護士，使之願意受你管理。
二、授權下屬，提升下屬的執行力：
我科有六個病區，一個門診，如果沒有合理的安排與授權，只靠護士長一人難免會顧此失彼，管理不到位，所以要適當授權，讓她們參與管理，讓她們有責任感和榮譽感，提高她們的工作積極性和管理能力，那我就會把有限的精力放在檢查督促監管上。
1、對組長進行合理、有效的授權和委任；
2、要清楚告訴下屬科室的團隊目標、行為規範、贊成和鼓勵什麼、反對什麼等方面的要求；
3、授權後不要過度干預，儘可能用商量或期望的方式提出要求；
4、相互尊重、相互信任，因為對他人最大、最有效的尊重就是信任；
5、適時評估她們對授權工作的完成情況。
三、在管理工作中運用協調和組織能力：
護士長是科室的組織者，是核心，應具有凝聚力和號召力，因為管理的核心是人，管理的本質是協調，尊重、溝通和服務是連在一起的，把這三項做好了，協調就會水到渠成。還有護長要起到“橋樑”作用，協調好相互間的關係，既不要不講原則的一團和氣，更不能相互拆台，促成整個科室上下左右的良好合作，從而形成一種關係融合、工作積極、努力的良好局面。
四、建立和諧的人際關係，調動護士的積極性，提高團隊的凝聚力：
1、護士的喜怒哀樂主要圍繞成就感、工作環境、個人發展三個因素，通過與護士的接觸就能很快發現改變她的成績主要的驅動因素是什麼，從而對症下藥。平時要多觀察，瞭解並及時地幫助她的解決各種困難，哪怕是一點點的關懷，護士都會記在心裏的。
2、護士做得好的時候，要不失時機地加以讚揚，即使是默默無聞而埋頭苦幹的人，也應當加以稱讚。
3、以情感待人，以行動待人，護士長與護士之間的感情是在平時點點滴滴中建立起來的，要公平公正地看待和處理一切人和事，尊重她們的建議，讓她們之間優勢互補，相互支持、相互信任、相互負責，形成良好的.團隊氛圍讓護士們能快樂、開心地工作。
五、學習與培訓方面：
我科護士總人數120人，知識層面參差不齊，針對年輕護士底子差，基礎知識薄弱，專科知識缺乏，從20xx年開始“讀書日”活動，20xx年就有計劃地、系統地對護理人員進行“三基”培訓：
1、統一思想：主要是針對護理組長和責任組長這批科室骨幹的思想統一，讓她們支持與配合。
2、制訂計劃：根據護理學分冊上的“三基”內容，制訂課程安排，一個月上三堂課，分A班B班，每次一小時，設帶班班長，護長帶頭。
3、實施：在實施過程中護長要不定時監督，設考勤表，如有特殊要向護長請假，過後要補回學習時間，遲到要留堂。
4、考核：分為口頭提問、試卷考試二種，不合格補考。
5、學習經驗與交流：請學習成績好的護士交流學習經驗。
6、幫、扶、帶：讓好學員和差學員共同學習，幫助她、帶好她、扶持她。
7、堅持不懈：不管遇到什麼困難，都要堅定信念，堅持下去。
我科護士經過二年的規範學習，基礎知識有了很大的提高，在全院的“三基”統考中，從原來的合格率只有50%，逐步升至70%—80%，今年更是達到95%的合格率，平均分88分，名列全院第一。
管理是一門藝術，要講究方式方法，對護士要真心誠意幫助，多給予鼓勵，鼓勵能勉人向上，同時要有一顆寬大的胸懷，能包容同事的一些缺點，關心熱愛護士。多為護士説話，相互尊重和尊敬，努力做一名護士們心中的合格護士長。定期召開例會，會前護士長要做好功課，有稿子，把上次會議以來發生的問題列出來，共同制定和修改科室的相關規定，制定一個好的規則，比不斷批評護士的行為更有效，它能讓大多數的護士分擔你的工作、壓力和責任，讓大家知道哪些是禁止做的，交班制度、消毒隔離制度、病員安全管理制度，同時對各類護理問題進行民主討論，人人有專責，事事有人管，護理工作職責落實到每一個人，避免事無鉅細，事必躬親，護士長應該把時間集中在重點環節的管理和督查上，防止重大事故的發生，每一項規定初定時，給一個試用期讓大家動腦筋、出主意，試用期可以暢所欲言，最後才制定執行。
最後感謝大家聽我的心聲，我至今真的熱愛我的工作，我也目睹了醫院開拓創新，增強綜合實力所取得的巨大成績，心懷對醫院教育培養的感恩，是醫院給了我如此幸福的人生，我有責任和義務為醫院事業的發展儘自己微薄之力。
護士長管理心得體會12
8月初我隨五位護士長一起來到美麗的龍湖畔，參加由河南省衞生培訓中心舉辦的護理管理崗位培訓班。我們參加的已經是第七期了，但是每天六百多人在一起吃飯、聽課，仍使我們感到它的熱度。給我們講課的老師大多是省直醫院的護理部主任，開班儀式上醫政處的王秀萍處長講了話，聽説這次也有她的講課，我們都非常期待。
本次班圍繞醫院等級評審展開，從標準解讀、優質護理、崗位管理、績效考核、質量體系的建立等多個熱點問題入手進展了認真的剖析，聽後感覺茅塞頓開，受益匪淺，現將總結如下：
1、瞭解了醫院評審的內涵：表達以病人為中心，關注質量、平安、效勞、管理、績效，而且本週期醫院評審特別強調整體評價、過程管理、環節質量及持續改進。而且這次的檢查方法是採用的追蹤檢查法，以往檢查前猛補資料的時代已經過去了，任何工作都應該保持常態化，在運行的過程中不斷修訂和整改，表達PDCA循環的持續改進。
2、在質量方面表達全面質控的理念，要科學的設立臨牀護理質量評價指標，因為它是實施科學評價的根底，是實現持續改進的重要手段。記得一位老師就提到持續改進實質就是質量指標的數字不斷變化的一個過程。很形象的比喻讓我恍然大悟，以前不理解為什麼要每月進展達標率的計算，要有這些數據，現在明白了這些數據的重要性，它們可以科學動態地反映護理質量的根底、過程與結果。在檢查中還要表達整體人的理念，要對我們現有的質控體系進展重新的整合，從一個病人身上就能發現根底護理、整體護理、病房管理、消毒隔離等多方面的問題。
3、要學會應用科學管理工具諸如直方圖、排列圖、趨勢圖、散點圖等統計工具，諸如頭腦風暴、流程圖、魚骨圖、親和圖等過程工具。這些都是我們所欠缺的，在以後的工作中要不斷學習並運用的。
4、在資料的準備上要表達真實性、持續改進和落實的三原那麼。要拿自己制定的標準去查工作、流程，寫我們所做的，做我們所寫的，而且要進展反覆的培訓學習，讓科室所有成員都要掌握標準。
5、優質護理效勞除要改變工作模式外，還要在此根底上實施護士崗位管理，構建績效管理體系，從而推進優質護理效勞的開展。這對我們未來的工作是個宏大的考驗。
能參加此次醫院舉辦的護士長管理培訓班，我深表榮幸。這次為期兩天的學習，給我留下了及其深刻地印象，感觸良多。 怎樣才能成為一名合格並且優秀的.護士長？作為一個沒有管理的年輕護士來説，其實是挺困惑的。此次培訓中，通過老師的一番講解，我瞭解到：一名護士長在日常工作中承擔着多種角色，如領導者、聯繫者、陪伴者、監視者、傳播者、代言人、企業家、資源調配者、調停者、協調者。而要成為一名優秀的護士長還要有孜孜不倦的學習精神和過硬的專業技能，不斷的探索和研究本專業的疑難問題，合理的處理人際關係，發揮自己的人格魅力，增加團隊的凝聚力等等。
在這次培訓中，仁濟醫院護士長的講課，讓我感觸頗深，獲益匪淺。她的管理藝術中展現的魅力和她豐富的經歷，是我今後努力學習的典範。她通過自己的不斷學習，不斷努力，不僅成為專業領域的佼佼者，更是在自己的管理道路上不斷創新，不斷突破，創造了一條富有個人特色的管理方式。就如易院長所説，學習是能力的、是知識的源泉、是能力的提升渠道，學習是一種意識、是一種態度、更是一種習慣。在許美護士長的身上，讓我看到了充分認識學習的重要性和必要性。
同時，她的以護理團隊為主體的管理理念、管理方法，以提升團隊的凝聚力、學習力、創新力、價值力為管理目標，在提升整個護理隊伍的能力方面起着重要的作用。這讓我認識到，作為護理管理者，要合理利用和分配人力資源，適當授權，用人之長，善於發現有能力的人，最大限度的調動護士的主觀能動性，發揮護士的潛能和團隊精神。鼓勵護士參與和關心科室的護理管理工作，做到人人有職責，最大限度的提高護理工作質量。作為管理者對護士的培養，是讓她們做考生——以“學會”為目的去尋找的現成答案；還是做學生——以“會學”為手段去探索的世界？答案肯定是後者。就像如今持續護理質量改進中，很多醫院開始進展的品管圈活動，它的精神就是，強調團隊精神，提倡全員參與、自動自發，進展頭腦風暴，開發無限腦力資源，做到事半功倍。
同時，在此次培訓中，讓我更深入地瞭解了二八法那麼在護理管理中的應用，瞭解了目前護理質量持續改進的方法，如PDCA循環、品管圈，這些都是我們今後工作的方向。
通過此次培訓，讓我更新了觀念，拓寬了思路，增長了見識，更明確了護士長的職責。護士長不僅要有較高的業務能力和綜合能力，而且要有奉獻精神。另外，護士長還應有多元意識，只有不斷地努力和進取，不斷地學習和創新，不斷地完善自己，才能提高管理效果。思路決定出路，態度決定高度，我將在今後的工作中努力學習專業知識，爭做自己專業領域的翹楚，要有批判性思維，勤于思考，在探索中解決問題，在前進中鍛鍊成長。
護士長管理心得體會13
這次在院領導、護理部及科室領導的門診部大力支持下，有幸得到這次參加護理管理培訓班學習的機會，作為一名年輕的外科醫生，剛剛護理管理崗位才一年多的時間，以前也從未學習過關於管理方面的知識，在管理方面處於一片空白，在過去的一年裏，是在摸着石頭過河——邊幹邊學，對如何正確的監督管理，帶領好自己的經驗豐富，如何做好科室護理工作護理計劃，如何做好時間管理等等，沒有系統的概念，所有一直感覺到盲目、忙碌、茫然，這次的學習就有如雪中送炭，久旱逢甘霖，受益匪淺。各位老師的講課，讓我深刻領悟到：護士必須以科學的理念、發展的思路、創新的管理，正確分析護理提供服務工作面臨的新形勢、新任務，不斷改進和完善提供服務流程，運用綜合管理方式，提高服務質量，提升醫院核心話語權;實施柔性管理、績效管理、護理崗位管理，激發護士其他工作熱情，提高護理工作滿意度;持續流程改進，運用精細化管理，實施有效監控，有謙卑的理想信念，用自己的智慧將大家的意念到一起;榜樣的力量是無窮的，要努力做到讓護士從心理上歎服、尊敬、順從和依賴，並逐步改變她們的不良行為。
3、護士長的工作是瑣碎而繁雜的，在這繁雜的組織工作中，護士長要有清醒的直覺、果斷的決策能力，切忌優柔寡斷，有失威信。決策前注重調查、決策中注意民主、決策後狠抓落實，控制方向、把握全局，確保工作質量和安全可靠。
4、護士長要有敏鋭的觀察力和前瞻性，預知風險，發現隱患，及早干預，杜絕不良事件會發生。
5、護士長要勇於創新，在前些年基本沒有創新意識，也組織工作不知道護理工作也有很多可以創新型，通過王維利院長一堂生動有趣的講課，讓我茅塞頓開，似乎枯燥的工作也變得充滿充滿意趣。創新不是未來，而是現在。在護理工作中，對科室護士應加強創新意識的培養，應用科學的方法(頭腦風暴法等)對護理工作進行創新，對於察覺到發現的`問題不要輕易放過，在中同問題中尋找解決方法可能也就有一種創新應運而生，在今後的工作中也可以運用創新的管理理念和護理用具，更好的為患者諮詢服務。
5、護士長要有卓越的溝通能力，正確處理好上下級、同級、醫護、護護、護患、護工間的人際關係，起到上傳下達的橋樑作用。保持良好的溝通可以提高工作效率工作效率、解決矛盾糾紛、營造和諧的氣氛。
6、護士長要建立良好的人際關係，增加整體凝聚力，平等的尊重團隊裏的每個成員，當成把他們塑造成是家庭成員的一部分，要有豁達的心胸，要寬容周圍所有人，既要制度嚴明，又要有人情味。多多激勵每位員工的閃光點，用到讚美的語言和眼神，給員工信心，使每位員工的組織工作積極性最大化發揮。要懂得善用人才，有發現人才的沃蘇什卡，更要有賞識和善用人才的胸襟與膽識，為她們提供才能發揮的舞台，像磁鐵一樣，吸引、帶動科室人員在共同的目標下工作人員工作，並取得成績，就如大提琴家指揮不同的樂器演奏，奏出美妙的交響樂一樣。
通過這次培訓，讓我莫大的體會到，自己在學習上、工作上的不足和差距，自己的業務素質、創新意識、科研能力、潛能科學的管理模式能力都有待提高。俗話説“打鐵還需自身硬”，作為一名管理上的新人，在今後的工作中，我要用“學習”做槓桿，用“堅持不懈”做支點，努力提高自己的業務水平、管理能力、創新及科研能力，創建和諧上進的護理團隊，為患者提供優質滿意的服務，做一名優秀的護理管理者。
護士長管理心得體會14
首先感謝醫院給我們護士長這個機會，使我們在輕鬆愉快的心境當中感悟到學習的樂趣，也體會到了醫院對我們的人文關懷以及素質等方面的培養，短暫而緊張的學習使我們內心深受鼓舞、無比震撼，幾位院領導精彩的講説讓我們對醫大四院的發展有了更進一步的認識，對四院為我們搭建的強而有力的平台更加自信，對自己將來的成長更加明確了方向。
書記論述的《團結包容與協作共榮》，教會了我們如何做人。上善若水，上德不德，人間正道，大愛無疆，讓我們看到了那博大的胸懷，體會到了那做人的最高境界。做人並非修身更應修心，因為我們是與人打交道的，善心、愛心、耐心、細心正是這種仁愛、博愛的具體體現，這也正是任福明書記所論述的也是聞院長所倡導的親情化服務的真諦。論醫療技術，護理技能我們與醫大一院還存在一些距離，但服務是我們自身隨時捕捉的亮點，在醫大四院發展的今天，着眼於服務，以親情化服務為挈基，更能展現我們與其他醫院的不同，況且只要我們具備以上“四心”，這項工作就會做好。任書記的講説讓我們對親情化服務有了更深的理解。親情化服務就是我院的品牌，品牌就是精神，就是口碑，我們的一言一行就是醫院的名片和聲譽，患者感激的目光就是護理工作質量。
xxx論述了護士長應具備什麼樣的綜合素質，一個優秀的護士長除具有過硬的業務技術，分析創新能力，還應具備良好的溝通協調能力，並具有良好的心理素質，並列舉了孔子、屈原等古人如何面對挫折，如何在逆境中振奮精神，寫下了不朽的流傳千古的精典著作，讓我們體會到了心理健康的重要性。
xx院長淺談建立和諧醫護關係，説是淺談但我感覺卻受益匪淺，他從四個方面論述了醫護關係由傳統的主導—從屬型，應逐步向交流—並列—互補型轉變，護士長在管理過程中的藝術與技巧，如何協調醫護之間的關係給予相應的對策。通過學習，使我感受到了護士長的作用是橋樑，是樞紐，是調和劑。
xxx院長特別就學科建設與護理工作做了進一步細緻認真的.講解，李景林院長論述了教學相長中如何發展護理學科，使我們開闊了眼界，增強了自信心。學科建設是醫院建設的核心，是醫院可持續發展的生命線，科研在於思維，思維決定人生成敗。人和人最根本的差別不是在精力上，也不是在體力上，而在於思維。護理部主任是學科帶頭人，每個護士長都是學術的帶頭人，原來我們總是認為學術、科研對我們來説很遙遠，但只要我們變換思維方式，持之以恆，跟進、跟進、再跟進就一定能夠獲得成功。
此外，xxx院長，xxx院長分別在績效考核與後勤保障如何與護理和諧統一分別做了交流，使我們對功效掛鈎，後勤保障部門有了更深一步的認識。
最後x院長做了總結性發言，並重點論述瞭如何提高戰略執行力，爭做優秀護士長，他強調在錯誤面前不要找任何藉口，藉口就是敷衍自己，原諒自己的擋箭牌。服從是一種美德，一個優秀的下屬首先是懂得服從上級，全力支持上級計劃。説到這，我覺得很慚愧，對護理部所要求的工作沒有完全的高效執行，以至於在護理工作中顯得很被動，通過學習我們深知一個高效的執行者應加強道德修養，忠誠負責，誠信廉潔。善於讀書學習，善於動腦思考。
通過以上幾位院領導的培訓，我感到自身很受觸動，也更加有信心。只要自己盡心、盡力、儘自己的本分腳踏實地的做好每一項工作，不斷髮揮潛力、開拓思路、善於組織、敢於管理、善於計劃、敢於指揮就能夠做一名優秀的護士長，新時期智慧型的管理者。
短暫而愉快的培訓結束了，我們懷着依依不捨的心情踏上了返程的客車，身體雖有些疲倦，但內心卻久久不能平靜。工作的意義不僅在於滿足生存需要，更在於能為平凡的生活增添價值和色彩。面對年輕充滿活力的護理隊伍，面對醫大四院快速發展的今天，我驕傲，因為我是醫大四院人！
護士長管理心得體會15
隨着護理事業的發展和醫院人事制度改革的不斷深入，護士長競聘上崗已成為醫院選拔管理者的一項重要舉措。我院自20xx年底以來通過公開、公正、公平的競聘活動，使6名較優秀的護士走上了護理管理崗位，她們年齡最大37歲，最小29歲，從事臨牀護理工作13~16年，專科工作均在6年以上，大專學歷3名，在讀大專2名，中專1名，德、智、能、績四方面的測評均較優秀。從一個普通護士成為護士長，缺乏必要的管理知識方法和工作經驗，為使她們儘快成熟，帶領好科室一班人搞好護理工作，適應社會發展及滿足病人的服務需求，護理部對她們進行重點培養與管理，控制薄弱環節，調動她們的主觀能動性，樹立管理意識、質量意識、競爭意識，掌握科學的管理方法，增強了信心，保證了護理質量，通過兩年多的工作實踐，這批護士長已逐漸成熟。現將體會介紹如下。
1、競聘護士長先培訓後上崗
競聘護士長多為護理骨幹，具備良好的職業道德及較全面的.專業知識，上進心強，但缺乏管理經驗及護理管理理論知識，缺乏風險評估意識，預見能力差，承受挫折能力差。因此，崗前培訓時，應用壓力與適應角色理論等，幫助她們適應角色轉換，瞭解必要的管理知識及方法。對法律法規的學習不僅增強她們的法律觀念，還了解了護士行為與法律的關係，控制護理工作中風險因素等。通過培訓，提高了管理者應具備的綜合素質及管理能力，使其信心十足地走上護理管理工作崗位。
2 、多鼓勵，給予關心和支持
競聘護士長普遍年輕，她們熱情、自信、自強、勇於奉獻，因此，要維護她們的自尊心，給予熱情關心、積極支持，幫助她們解決困難，協助她們處理好人際關係，協調好與科主任、醫護人員、職能科室上下級之間的關係，既要肯定和鼓勵，也要嚴格要求，對缺點錯誤不能姑息適就，樹立她們以身作則、一絲不苟、嚴謹的工作作風。
3、 督促、檢查、實行嚴格的考核考評制，把好護理質量關
3.1 制定護理質量考核細則 包括基礎護理合格率、危重病人與一級護理病人的護理合格率、護理操作合格率、護理文件書寫合格率、消毒滅菌物品合格率、急救物品管理合格率、院感控制等。護理部下科巡查時，有計劃地逐項或重點抽查，發現問題，幫助查找原因，找出解決問題的方法，並進行討論、總結［1］。每月進行一次全面綜合檢查評比，找出差距，搞好質控。
3.2 護理服務方面 護士長要帶頭轉變護理觀念，提高素質，平時不僅要加強護理理論和新知識的學習，還要努力學習護理心理學、護理美學、護理倫理學等知識，加強文學修養，使護理學知識與人文知識相互滲透，促進護理觀念的轉變，滿足廣大病人日益增加的護理需求。對護理服務的效果可以通過以下兩方面來考核：一是通過醫生、護士、病人綜合評價對護士長工作的滿意度；二是深入病人中間切實瞭解服務態度，技術質量，工作及時性、主動性，健康教育等的病人滿意度情況，搞好優質服務。
3.3 完成指令性工作方面
（1）護理部指令性工作包括科室業務工作、護理查房、工休座談會、專科理論學習、操作考核等。
（2）醫院指令性工作包括參加各種會議、完成通知傳達、落實行政指令、體檢、衞生宣教、科技扶貧、突發性公共衞生事件的處理等［2］，通過翻閲查房記錄、調查瞭解、參加科室會議等進行檢查評比。
4 、綜合考評護士長的工作能力
包括護士長的決策能力、協調能力、護理風險評估能力、人際交流技巧等。瞭解她們解決具體問題的方法、效果，適時地給予幫助、指導，使她們揚長避短，不斷總結經驗教訓，達到完善和提高。
5 、重視繼續教育
（1）積極支持在讀大專的護士長完成學業，並送往四川大學華西醫院實習。
（2）護理部有計劃地完成管理理論體系，護理管理知識，法律法規等繼續教育內容。
（3）每年組織外出進修、學習、參觀，讓她們接受現代管理的科學方法及現代服務理念，學習掌握新業務、新技術，開拓眼界。
（4）指導她們撰寫護理論文，每人每年完成1~2篇，近兩年來，已有十餘篇護理論文在省級刊物上發表。
我院嘗試了護士長競聘上崗以來，護理人員的精神面貌發生了較大變化，這項改革激發了她們愛崗敬業、努力工作、刻苦學習的熱情，兩年來護理工作取得了較大成績，20xx年護理質量評比獲全市衞生系統第一，護士長考評滿意度達94%。因此，我們認為護士長競聘上崗值得推廣，只要加強管理，必將能促進醫院護理事業的發展。
